網(wǎng)絡(luò)信息部部門工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息部部門工作總結(jié)

在過去的一個(gè)學(xué)期里，我院各社團(tuán)、組織及班級(jí)開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，這些活動(dòng)在展現(xiàn)了我院同學(xué)的風(fēng)采的同時(shí)也展現(xiàn)了同學(xué)們良好的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了學(xué)院的凝聚力，更重要的是擴(kuò)大了學(xué)院在各院系及學(xué)校的影響力。在新的一個(gè)學(xué)期里，網(wǎng)絡(luò)信息部從原來的記者團(tuán)分離出來，并入學(xué)生會(huì)，改由網(wǎng)絡(luò)信息部管理記者團(tuán)，成為了學(xué)生會(huì)一個(gè)新的部門。作為經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門，網(wǎng)絡(luò)信息部在學(xué)生會(huì)中主要以加強(qiáng)學(xué)院和班級(jí)的精神文明建設(shè)為主要目的，以宣傳學(xué)院與班級(jí)的各項(xiàng)特色活動(dòng)為主要任務(wù)，讓全校師生共同見證我院精神文明建設(shè)取得的成果，同時(shí)提供一個(gè)聯(lián)系學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)的信息交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，展示經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院燦爛風(fēng)采，能更好的體現(xiàn)同學(xué)們的積極活躍的大學(xué)生活�；仡欉@一學(xué)期來的工作，工作總結(jié)如下：

一、現(xiàn)階段我們部門的本職工作主要是參加學(xué)院所舉辦的的活動(dòng)，并且對

參加的活動(dòng)中跟蹤報(bào)道，以便讓我校師生全程了解我院開展活動(dòng)具體情況。因?yàn)楸緦W(xué)期記者團(tuán)已從學(xué)生會(huì)中獨(dú)立出去，但是記者團(tuán)則由網(wǎng)絡(luò)信息部負(fù)責(zé)管理，所以我們的工作也是協(xié)同記者團(tuán)一起展開的，因此，我們現(xiàn)階段的成績主要反映在發(fā)表的稿件上。本學(xué)期中，我們的稿件在院主頁發(fā)表數(shù)為9篇，在師大的獨(dú)秀網(wǎng)的發(fā)表數(shù)為3篇，校團(tuán)委發(fā)表數(shù)為6篇，校主頁為1篇（詳情見附表），其中在“政治系五十周年慶典”活動(dòng)中，我部門與法學(xué)院記者團(tuán)合作報(bào)道的慶典稿件，發(fā)表在桂林晚報(bào)上，這些稿件的發(fā)表在一定程度上擴(kuò)大了我院的影響力。

除了與記者團(tuán)協(xié)作完成稿件，用相機(jī)記錄下活動(dòng)精彩瞬間外，我們部門在學(xué)院舉辦的活動(dòng)中與別的部門通力配合，活動(dòng)前的準(zhǔn)備與活動(dòng)結(jié)束的善后都會(huì)看到我們部門的身影，特別值得一提的是10級(jí)助理徐坤，在沒有安排守夜任務(wù)的前提下，在院運(yùn)會(huì)和校運(yùn)會(huì)時(shí)都無條件的留下接受守夜任務(wù)，并且在第二天還積極投入到工作中。

二、網(wǎng)絡(luò)信息部在內(nèi)部控制上也取得了一定成績，在培訓(xùn)新一屆網(wǎng)絡(luò)信息

部成員時(shí)，我部門先后與別的兄弟學(xué)院共同舉辦了學(xué)習(xí)撰寫新聞稿的培訓(xùn)活動(dòng)，邀請到了文學(xué)院的老師來為新成員講解專業(yè)新聞知識(shí)，在加強(qiáng)新成員專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)也增進(jìn)了我部門與各兄弟學(xué)院之間的交流。在這個(gè)學(xué)期，我們還舉辦了一次與法學(xué)院記者團(tuán)的聯(lián)誼活動(dòng)，雙方在聯(lián)誼活動(dòng)中交換了各自的工作經(jīng)驗(yàn)，也讓我們大家吸取到了許多好的工作經(jīng)驗(yàn)。

為方便新老成員的經(jīng)驗(yàn)交流，記者團(tuán)一向堅(jiān)持老成員帶新成員的模式，每次活動(dòng)都由一個(gè)老成員帶若干個(gè)新成員，一方面加強(qiáng)了新老成員的交流，另一方面保證了稿件質(zhì)量讓新成員多了許多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

三、在取得一些成績的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了不少問題。在寫稿方面，因?yàn)?/p>

人手不足以及能力提升不快，導(dǎo)致稿件質(zhì)量沒有得到很大提升，從發(fā)表的稿件相比較于上學(xué)期的縮水可以看出。在拍照方面，由于需要鍛煉10級(jí)助理，所以主要由他們拍攝，但是我部門新助理還不能完全克服靦腆，因此不敢走上臺(tái)前，選取好的角度，所以拍出的照片質(zhì)量也在下降。

在培養(yǎng)新人方面，由于09級(jí)助理人手不夠，還要兼顧于記者團(tuán)新成員的培訓(xùn)，因此新成員得到的鍛煉機(jī)會(huì)不是很多，能力的提升十分有限。

四、認(rèn)識(shí)到了存在的問題，我們也會(huì)從自己做起，解決好我們工作中的問

題。首先，擺正心態(tài)，寫稿的時(shí)候精益求精，注意推敲用詞與突出活動(dòng)重點(diǎn)；其次，在內(nèi)部發(fā)掘出具有潛力的成員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，再由能力出色的帶動(dòng)其他成員，一方面解決了人手不足的問題，另一方面也可以迅速提高新成員的能力，保證了工作的順利展開；最后，除了工作以外，我們還應(yīng)加強(qiáng)與新助理的交流，增強(qiáng)部門內(nèi)部凝聚力，只有一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體才能克服困難。

在本學(xué)期的工作已經(jīng)基本結(jié)束，但是這也預(yù)示著新學(xué)期工作的即將展開，我們部門會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同努力、解決癥結(jié)，為提升經(jīng)管影響力，打造特色經(jīng)管而努力。

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201*年網(wǎng)絡(luò)信息部門工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃

一、概述

201*年度是網(wǎng)絡(luò)信息部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在財(cái)務(wù)經(jīng)理的關(guān)懷下，網(wǎng)絡(luò)信息部部與各部門緊密配合，順利完成了201*年度的工作。

為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)問題以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。

以服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)信息部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的電子售票收銀網(wǎng)絡(luò)，信息化建設(shè)，信息安全保障，網(wǎng)絡(luò)信息部201*年度工作概括如下：

二、今年各項(xiàng)工作進(jìn)展情況

1.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約成本，減少開支

今年年初我部門與場館網(wǎng)絡(luò)施工方中豪萬業(yè)公司進(jìn)行了設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的交接工作，交接以后我部本著安全、穩(wěn)定、高效的原則重新劃分了局域網(wǎng)，將網(wǎng)絡(luò)大體分為了售票收銀業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)段、運(yùn)營設(shè)備網(wǎng)絡(luò)段、辦公網(wǎng)絡(luò)段三個(gè)網(wǎng)段。其中每個(gè)大網(wǎng)段又按照功能部門劃分了多個(gè)子網(wǎng)段。這種劃分充分具體的利用了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少了故障的發(fā)生，如果發(fā)生故障也會(huì)將損失減到最小。做到了在保證銷售業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ)上，辦公網(wǎng)絡(luò)也得到了最大的優(yōu)化。

為了滿足集團(tuán)推廣NC系統(tǒng)的需求，在不添加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不增加網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用支出的基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)安全及流量做了簡單分配，目前可以滿足現(xiàn)有辦公需求，現(xiàn)階段所有設(shè)備運(yùn)行良好。

2.規(guī)范管理常態(tài)化，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)制度

我們結(jié)合公司自身實(shí)際，根據(jù)保證銷售辦公穩(wěn)定運(yùn)行的原則，制定了天津極地海洋館網(wǎng)絡(luò)信息部《辦公網(wǎng)絡(luò)及維護(hù)管理制度》、《售票，MIS系統(tǒng)安全管理制度》、《機(jī)房管理制度》，從工作流程、組織機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)職責(zé)等方面進(jìn)行規(guī)范管理并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，使信息化工作更加規(guī)范。

3.MIS系統(tǒng)，售票系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)

根據(jù)集團(tuán)信息電算部門的指示，MIS系統(tǒng)和售票系統(tǒng)在今年都做了不同程度的升級(jí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程的需要做了相應(yīng)的系統(tǒng)調(diào)整，經(jīng)過長時(shí)間測試目前運(yùn)行穩(wěn)定，針對一些bug也制定了一套完整的處理解決的方案。4.機(jī)房和服務(wù)器管理、維護(hù)

1.對新購買的服務(wù)器進(jìn)行安裝、調(diào)試及分配2.對上線的OA系統(tǒng)，NC系統(tǒng)，并進(jìn)行調(diào)配

3.每周對三臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行三次系統(tǒng)補(bǔ)丁掃描、更新病毒庫殺毒4.對OA系統(tǒng)NC系統(tǒng)使用網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行合理劃分

5.每日對MIS、收銀服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份每周對各服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行多介質(zhì)的備份

轉(zhuǎn)移。

5.網(wǎng)絡(luò)搭建、維護(hù)及電腦維修

1.對防火墻、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常檢查2.對防火墻進(jìn)行配置

3.維護(hù)公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線路暢通4.繪制公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D5.每周對防火墻配置進(jìn)行備份

6.對公司電腦進(jìn)行日常維護(hù)，日均量5次

7.網(wǎng)絡(luò)信息部每個(gè)工作人員在自家都建立了和公司網(wǎng)絡(luò)的VPN連接，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及時(shí)排除故障的準(zhǔn)備6.OA系統(tǒng)應(yīng)用及修改

1.天津海昌OA表單的制作、流程的建立2.添加天津海昌OA表單必添字段4.重新安裝并配置驛若OA系統(tǒng)5.設(shè)置天津海昌OA網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限6.設(shè)置OA數(shù)據(jù)庫的備份

7.日常天津海昌OA表單、流程修改和用戶添加刪除等工作7.電話、線路維護(hù)1.電話日常維護(hù)

2.工位調(diào)整后，分機(jī)號(hào)碼對調(diào)、調(diào)整等的次數(shù)達(dá)數(shù)十次以上8.視頻會(huì)議系統(tǒng)的架設(shè)

1.視頻會(huì)議系統(tǒng)的連接和日常維護(hù)2.視頻會(huì)議系統(tǒng)語音麥克風(fēng)的改造3.視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)的改造9.票務(wù)系統(tǒng)

1.每天對預(yù)約旅行社，企事業(yè)單位票種的建立和修改2.售票錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的調(diào)整3.售票人員誤操作的補(bǔ)救4．每日銷售差異調(diào)整

5．協(xié)助財(cái)務(wù)人員查詢統(tǒng)計(jì)分析銷售數(shù)據(jù)

6.對售賣票種的建立及調(diào)整10.MIS系統(tǒng)

1.銷售商品，供應(yīng)商等信息的建立2．每日進(jìn)行沖減庫存的操作

3.月末打印盤點(diǎn)單協(xié)助財(cái)務(wù)、采購、商品等部門進(jìn)行盤點(diǎn)4.對一些失誤操作進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)補(bǔ)救5.協(xié)助財(cái)務(wù)人員查詢統(tǒng)計(jì)分析銷售數(shù)據(jù)6.對銷售商品信息進(jìn)行調(diào)整11.解決人事部門工資條發(fā)放問題

利用現(xiàn)有軟件制作出了一套完整穩(wěn)定的工資條郵件自動(dòng)發(fā)放的方法，此方法的使用解決了人事部門每月發(fā)放工資條難的問題，節(jié)約了制作工資條的成本和人力支出，通過次方法發(fā)出的工資條準(zhǔn)確、保密、及時(shí)。受到廣大員工的認(rèn)可。12.支援兄弟場館開業(yè)工作

網(wǎng)絡(luò)信息部今年最大的一項(xiàng)成果就是參加實(shí)施了煙臺(tái)鯨鯊館和武漢極地館的開業(yè)系統(tǒng)搭建的工作，具體工作內(nèi)容如下：1)8月煙臺(tái)鯨鯊館MIS系統(tǒng)的搭建工作：

a)安裝搭建正式MIS系統(tǒng)服務(wù)器

b)協(xié)助指導(dǎo)煙臺(tái)館相關(guān)部門人員制定鯨鯊館的商品餐飲營銷流程體系c)根據(jù)煙臺(tái)館的境況建立MIS系統(tǒng)的基本信息d)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測試每一條權(quán)限可行性e)建立售賣商品以及供應(yīng)商基本信息

f)培訓(xùn)財(cái)務(wù)、商品餐飲、采購等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)收銀員g)搭建MIS測試服務(wù)器，組織相關(guān)部門進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次2)9月武漢極地海洋館售票系統(tǒng)的搭建工作

a)規(guī)劃武漢館的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

b)安裝搭建正式TICKET售票系統(tǒng)服務(wù)器

c)協(xié)助指導(dǎo)武漢館相關(guān)部門人員制定極地館票種信息和業(yè)務(wù)流程d)建立票務(wù)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)信息，測試每條信息的準(zhǔn)確性e)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測試每一條權(quán)限可行性f)批量導(dǎo)入旅行社企事業(yè)等信息g)閘機(jī)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試

h)培訓(xùn)財(cái)務(wù)、營銷、運(yùn)營等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)售票員i)搭建TICKET售票測試服務(wù)器，組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次13.自動(dòng)售票機(jī)項(xiàng)目

為了拓展?fàn)I銷渠道，減少旅游旺季售票窗口的壓力，我館與農(nóng)行合作項(xiàng)目自動(dòng)售票機(jī)的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，目前已經(jīng)完成了硬件的改造，我部門在接下來的工作中會(huì)拿出更多的時(shí)間來進(jìn)行這項(xiàng)合作，盡早將自動(dòng)售票機(jī)系統(tǒng)正式投入使用。

三、明年的工作計(jì)劃安排

以上是網(wǎng)絡(luò)信息部201*年所作的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎(chǔ)上開拓思想，勇于創(chuàng)新，將信息化服務(wù)推向更高的臺(tái)階：1.蓄勢待發(fā)，為提高海洋館銷售系統(tǒng)長久穩(wěn)定運(yùn)行做好準(zhǔn)備

我們將在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)、配置資源，不斷完善售票收銀網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為實(shí)施更好自動(dòng)化營銷搭好硬件平臺(tái)。

2.多箭啟發(fā)，加強(qiáng)管理以樹立網(wǎng)絡(luò)信息部門在公司中的形象

改善方式化被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，制定響應(yīng)級(jí)別和響應(yīng)時(shí)間，合理分配工作時(shí)間，在保證正常營銷系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上最大限度的提高對辦公網(wǎng)絡(luò)的管理。3.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高部門內(nèi)工作人員水平

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