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傳菜主管工作流程

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傳菜主管工作流程

傳菜主管工作流程

(一)餐前準(zhǔn)備與檢查(二)餐中巡視(三)餐后總結(jié)任務(wù)名稱任務(wù)程序、重點(diǎn)及程序程序:整理著裝、打卡、考勤流程:1、在早上九點(diǎn)五十分之前要求換好工裝、工衣、工褲必須干凈整潔,無破損,,工鞋穿酒店統(tǒng)一發(fā)放的黑色皮鞋,頭發(fā)不能過肩、不能有鬢角、無頭屑。2、打卡要求在上午9:50之前打卡、重點(diǎn):提前到崗,著裝整潔。-序:儀容儀表、時間觀念、立隊流程:1、召開晨會之前,將前天工作總結(jié)匯總至值班主管,如有需要傳達(dá)或匯報的工作可在例會上宣布,參加例會時成立正姿勢、抬頭挺胸,站立時精神報飽滿,英姿颯爽,認(rèn)真傾聽。2、時間:9:5510:153、監(jiān)督好本組員工的會議紀(jì)律重點(diǎn):做好上傳下達(dá)工作,為員工解決問題,做好總結(jié)程序:列隊、衛(wèi)生工作安排流程:1、列隊要求成立正姿勢、抬頭挺胸,站立時精神報飽滿,英姿颯爽;2、做好當(dāng)日當(dāng)餐次衛(wèi)生工作安排,具體分配,按區(qū)域劃分,責(zé)任到人,強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);3、為當(dāng)餐次其他VIP接待工作做好準(zhǔn)備與安排;4、時間:10:1510:25重點(diǎn):做好上傳下達(dá)工作上崗餐前準(zhǔn)備與檢查晨會小例會

午餐餐前檢查餐中巡視傳菜工作的跟進(jìn)安排好餐前開市準(zhǔn)備工作。程序:排隊、打飯、打菜流程:監(jiān)督好本組員工按紀(jì)律用餐。時間:10:2510:50程序:衛(wèi)生及五常配比檢查、監(jiān)督員工站崗情況、檢查收臺區(qū)域衛(wèi)生及儀容儀表、餐前工作安排。流程:1、劃單員跟進(jìn)估清單在規(guī)時間內(nèi)將估清單設(shè)置好送至預(yù)定臺;2、布草員布草管理工作、了解布草送洗及使用情況3、領(lǐng)貨情況,全面了解樓面物品使用情況及倉庫庫存情況;4、定時間內(nèi)帶領(lǐng)員工檢查各區(qū)域衛(wèi)生工作及五常配比檢查工作;5、員工站崗,到收臺區(qū)域檢查收臺員到崗情況,儀容儀表、區(qū)域衛(wèi)生。6、餐前預(yù)定及進(jìn)客情況做好餐前跟料工作準(zhǔn)備;7、各區(qū)域做好開市工作。時間:10:5011:20重點(diǎn):開市準(zhǔn)備工作一定要檢查仔細(xì),及時跟進(jìn),做好安排部署。程序:下單情況跟進(jìn)、劃單跟進(jìn)、傳菜跟進(jìn)流程:1、及時了解進(jìn)客及下單情況,跟進(jìn)劃單員對菜單叫、即、催、轉(zhuǎn)臺工作;2、監(jiān)督上菜時劃單員劃單工作與廚房、樓面保持溝通,做好傳達(dá)工作;3、監(jiān)督員工上菜跟配料情況是否帶單上菜,傳菜過程中是否按照傳菜標(biāo)準(zhǔn)傳菜;4、監(jiān)督菜品是否安全、快捷到達(dá)指定餐桌,保證菜品質(zhì)量;5、跟進(jìn)劃單員在上菜時是否按照上菜流程上菜,特殊情況做好廚房和樓面的溝通工作。時間:11:201:10重點(diǎn):確保傳菜工作順利,監(jiān)督上菜速度和質(zhì)量。

收臺工作的跟進(jìn)檢查餐后收市工作餐后總結(jié)程序:餐中收臺工作安排、客走后收臺工作安排、收臺工作標(biāo)準(zhǔn)的跟進(jìn)流程:1、餐中時,合理調(diào)配傳菜員局部清理從餐桌上的撤下的餐具;2、收臺時,跟進(jìn)傳菜員餐具清理情況;3、客走后合理調(diào)配收臺員進(jìn)行收臺工作,監(jiān)督收臺員的收臺工作,餐具是否按要求合理擺放,是否做到輕拿輕放4、跟進(jìn)工作時不斷尋找問題,做好總結(jié),找出解決問題的方法;時間:1:101:50重點(diǎn):監(jiān)督收臺員將餐具快速、安全送到洗碗間,盡量減少餐具的破損程序:安排餐后收市工作、做好今日工作總結(jié)、檢查收市工作流程:1、當(dāng)餐臺只剩下兩桌或少于兩桌菜肴需要傳送時,立即著手安排收市衛(wèi)生工作;2、安排調(diào)配傳菜員做好區(qū)域衛(wèi)生收市工作3、監(jiān)督劃單員和布草員做好區(qū)域盤點(diǎn)工作,沒日沒清、每日必盤;4、以書面的形式將當(dāng)日工作做好總結(jié)并匯報到上級領(lǐng)導(dǎo)。5、帶領(lǐng)員工檢查收市工作。重點(diǎn):仔細(xì)檢查收市收尾工作,嚴(yán)格按五常標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行程序:列隊、總結(jié)當(dāng)日工作、明日工作的安排、下班流程:1、列隊站好,檢查員工儀容儀表;2、對今日當(dāng)餐工作做總結(jié),表揚(yáng)員工今日工作業(yè)績;3、對將要執(zhí)行的工作做出安排,與值班主管做好交接工作;4、散會、下班時間:1:502:00重點(diǎn):與員工做好溝通工作,總結(jié)工作中所出現(xiàn)的問題。例會下班

擴(kuò)展閱讀:餐飲部傳菜領(lǐng)班日常工作流程

內(nèi)部公函信恒國際運(yùn)動會館Inter-office-correspondence

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發(fā)出部門:餐飲部批準(zhǔn):總經(jīng)理執(zhí)行人:餐飲部傳菜領(lǐng)班日期:201*.11.10主題:餐飲部傳菜領(lǐng)班工作流程編號:071110-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------政策目的:使餐飲部傳菜員每日工作有章可循流程:

08:3008:50打卡換工服,整理儀容儀表,聽從值班人員匯報昨日的工作重點(diǎn)。08:5009:0009:0009:3009:3010:3010:3011:3011:3013:3013:3014:0014:0014:1014:1015:3015:3016:201*:201*:3016:3020:3020::3021:0021:00

檢查傳菜員的儀容儀表是否合格,并組織參加餐廳早例會。聽從餐廳經(jīng)理

及主管的指示分配崗位工作。

開始餐前傳菜部的準(zhǔn)備工作,包括細(xì)節(jié)衛(wèi)生區(qū)域清潔(傳菜廚房通道地面

和傳菜通道樓梯和扶手的衛(wèi)生清潔)及備品的準(zhǔn)備。

撤剩余自助早餐的物品,并協(xié)助廚房人員把撤下的物品和食物進(jìn)行歸類返

回員工餐,并把撤餐的車子擦拭清理干凈返回一樓餐飲大廳。查看后廚是否有未返回一樓大廳的撤餐槽子和撤餐車,將其返回消洗間,自檢傳菜通道的衛(wèi)生清理是否合格,如不合格,二次進(jìn)行細(xì)節(jié)處理,檢查撤餐槽子和撤餐車的數(shù)量及是否損壞。

員工倒班用餐。

全員待崗,了解當(dāng)日訂餐情況等待接單走菜,迎接午用餐高峰。

查看消洗間是否有午高峰撤下的餐具和折羅垃圾等物品,將其撤回后廚清

倒和刷洗。

留當(dāng)日值班人員守崗,其余人員全體集合到一樓大廳參加例會,聽從領(lǐng)導(dǎo)的

工作總結(jié)和安排,并針對一些具體問題,做分析和處理。

留當(dāng)日值班人員坐崗留守,其他人員到指定區(qū)域休息。員工倒班用餐。

值班人員留守,其他人員集合到一樓大廳參加晚例會,安排晚班工作。全員待崗,等待下單走菜,迎接晚用餐高峰。

收市工作,將晚高峰撤下的餐具和折羅垃圾等物品撤回后廚清倒和刷洗,

刷洗傳菜托盤,將每日例湯加熱返回后廚,將涼菜間的單據(jù)收回投入箱中,并檢查是否有遺落的單據(jù),檢查無誤后方可撤離。

開晚例會,(下班前檢查傳菜通道的電源開關(guān)是否關(guān)閉,是否存在任何隱患

和浪費(fèi))工作結(jié)束。

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