201*年度裝飾公司工作計(jì)劃

201*年度XXXX裝飾公司工作計(jì)劃

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了201*年底。嶄新的一頁即將翻開，綜合公司現(xiàn)況，特制定各部門工作計(jì)劃如下：

一、市場(chǎng)部

只有加大市場(chǎng)開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此，市場(chǎng)部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成：（1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生），市場(chǎng)部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽）。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。

（2）有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng)，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋），可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。

（3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。二：設(shè)計(jì)部

設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整：

（1）設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名，若在市場(chǎng)部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)），實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人（環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生）。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外，還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開展。

（2）由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開展工作，加大工作力度，提高工作績(jī)效。

（3）據(jù)公司現(xiàn)況，市場(chǎng)反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè)；由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng)，意向明確，相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個(gè)；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢(shì)更大，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類推，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。三：工程部

(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。(2)招聘三個(gè)施工隊(duì)，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長(zhǎng)期的合作合同，利于公司管理。

(3)制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝，注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程，突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。四：公司內(nèi)部管理整改方案：

（1）行政人員工作調(diào)整。除日�？记�，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。

（2）在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外，其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員XXX，請(qǐng)您稍等片刻，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排專業(yè)的設(shè)計(jì)師來接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來處理即可。（3）公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位，上班時(shí)間禁止串崗，擅自離開自己的工作區(qū)域。

（4）有關(guān)公司的施工管理手冊(cè)，材料供應(yīng)商資料，工長(zhǎng)資料，聯(lián)系電話等，全部交由工程部保存管理。

（5）公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來，全民皆兵。（6）在條件允許的情況下，針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必要做出整改。

XXXX裝飾公司201*年1月1日

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天略裝飾201*年度工作計(jì)劃

201*年02月08日

天略裝飾201*年度計(jì)劃

一、概述

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了201*年春節(jié)假期過去了。新的一年開始啦，天略裝飾工程部通過8年短暫的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)基本能夠適應(yīng)了南京市的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中取得了一定的優(yōu)勢(shì)，公司裝飾工程部的知名度和影響力有了一定的提高，為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。綜合本公司現(xiàn)狀，特制定如下年度工作計(jì)劃，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

二、公司SWOT分析

優(yōu)勢(shì)Strengths.

天略裝飾工程部有明確的市場(chǎng)針對(duì)性和靈活性為顧客提供一體化、專業(yè)化的服務(wù)個(gè)性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念劣勢(shì)Weaknesses

天略裝飾工程部組立時(shí)間短、規(guī)模較小市場(chǎng)影響力較小、知名度較低市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

天略裝飾裝飾工程部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強(qiáng)天略裝飾裝飾工程部組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有待完善機(jī)會(huì)Opportunities

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、城市化的不斷推進(jìn)、城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，

智慧創(chuàng)造價(jià)值優(yōu)秀源于新新

再加上房地產(chǎn)市場(chǎng)的活躍，促使我國(guó)住宅消費(fèi)的持續(xù)高速增長(zhǎng)，人們對(duì)新房裝飾的需求也被持續(xù)的拉動(dòng)，為家居裝飾行業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，家裝業(yè)進(jìn)入了一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)期。同時(shí)有越來越多的80后、90后成為家居裝飾業(yè)的消費(fèi)主體，他們對(duì)家居裝飾的個(gè)性化、差異化的要求為本公司提供了一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。威脅Threats

家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

市場(chǎng)缺乏規(guī)范，兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識(shí)、信用觀念和最基本的管理，致使本行業(yè)信譽(yù)較低。

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)通貨膨脹，物價(jià)持續(xù)走高，導(dǎo)致成本上升。

三、年度目標(biāo)

天略裝飾裝飾工程部計(jì)劃在201*年度做到以下目標(biāo)：（一）、進(jìn)一步完善裝飾工程部的管理制度。（二）、進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，并開發(fā)外阜市場(chǎng)。（三）、改進(jìn)廣告部的經(jīng)營(yíng)模式。

（四）、以蛟河市為試點(diǎn)，打造一套適應(yīng)小規(guī)模城市迅速開展業(yè)務(wù)的

營(yíng)銷體系，輻射周邊多個(gè)城市，從而進(jìn)一步提高公司的影響力和知名度，建立良好的信譽(yù)和品牌形象。

（五）、公司裝飾工程部的年度業(yè)績(jī)達(dá)到201*萬。

（六）、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。（七）、利用公司現(xiàn)有廠房，成立家具公司，生產(chǎn)家居裝飾配套產(chǎn)品，

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例如：整體櫥柜、衣柜，推出定制家居等產(chǎn)品。表一、201*年整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

序12345678分類業(yè)績(jī)中低檔客戶單中高檔客戶單主材代購(gòu)單主材提成單大型工裝單設(shè)計(jì)單小型工裝單商業(yè)門市單合計(jì)完成指標(biāo)250個(gè)100個(gè)100個(gè)100個(gè)5個(gè)20個(gè)20個(gè)30個(gè)615個(gè)收入目標(biāo)500萬元500萬元200萬元200萬元200萬元10萬元300萬元180萬元2090萬元純利潤(rùn)率13%15%8%5%20%50%15%15%

純利潤(rùn)目標(biāo)65萬元75萬元16萬元10萬元40萬元5萬元45萬元20萬元276萬元表二、201*年度各月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)指標(biāo)5戶5戶30戶50戶50戶40戶40戶80戶80戶80戶80戶80戶年615戶營(yíng)業(yè)額15萬元15萬元120萬元180萬元180萬元140萬元140萬元260萬元260萬元260萬元260萬元260萬元年2090萬元市場(chǎng)開拓策略菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、活動(dòng)菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、活動(dòng)菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、315家裝質(zhì)量節(jié)菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、活動(dòng)菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、活動(dòng)菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、活動(dòng)菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、活動(dòng)菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、活動(dòng)菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、活動(dòng)菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、活動(dòng)菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、活動(dòng)菜單式裝修、套餐產(chǎn)品、新年客戶聯(lián)誼會(huì)

四、工作計(jì)劃

（一）、市場(chǎng)部

只有加大市場(chǎng)開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由

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此，市場(chǎng)部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，

市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘業(yè)務(wù)員若干人（可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生），市場(chǎng)部經(jīng)理一人（三年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽）。公司年后正式上班前后入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋至少三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。2、有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng)，例如一些剛

交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋），可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。

3、與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由

市場(chǎng)部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。

4、綜合利用多種營(yíng)銷方式：

（1）、廣告營(yíng)銷：綜合利用電視廣告、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

（2）、知識(shí)營(yíng)銷：組織概念性營(yíng)銷活動(dòng),主題講座用專家作市場(chǎng)提升效率（3）、活動(dòng)營(yíng)銷：每月主推大型活動(dòng)一次，每年10到12次大型活動(dòng)制造客戶，提升業(yè)績(jī)。

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（4）、展會(huì)營(yíng)銷：參加其他形式的展會(huì)，進(jìn)行差異化營(yíng)銷與促銷，提

升效率。注意會(huì)展信息，在每次展會(huì)期間組織業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)人員實(shí)施即定調(diào)研方案，了解客戶裝修心態(tài)和需求為中心，收集客戶信息為目的，提供小禮品作為提升調(diào)研效率的工具，提升調(diào)研有效性和準(zhǔn)確性。

（5）、小區(qū)營(yíng)銷：針對(duì)新開發(fā)的樓盤和小區(qū)由市場(chǎng)人員蹲點(diǎn)接觸客戶，

溝通交流，進(jìn)行營(yíng)銷。

（6）、促銷：促銷活動(dòng)可拉動(dòng)客戶消費(fèi)，精心設(shè)計(jì)多樣化促銷活動(dòng)。（7）、電話營(yíng)銷:購(gòu)買和收集名單,通過電話營(yíng)銷成交客戶,通過電話營(yíng)

銷組織各類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)

（8）、工地營(yíng)銷:通過工地質(zhì)量形象,施工人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升企

業(yè)口碑,強(qiáng)化施工人員營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷技巧,有效開發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹和開門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標(biāo)（9）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：通過網(wǎng)站推廣進(jìn)行宣傳，組織公司工作人員在各種

網(wǎng)站、論壇、百度知道等網(wǎng)站進(jìn)行大量的公司評(píng)價(jià)等自我炒作，這樣可以很快提高公司在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。（二）、設(shè)計(jì)部

設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整：1、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師四名，若在市場(chǎng)部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里，

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設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘首席設(shè)計(jì)師四人（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)），設(shè)計(jì)師十人，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師若干人（環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生）。招聘工作由人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)部經(jīng)理完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。年后正式上班后入職，培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外，還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開展。

2、由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到

小區(qū)開展工作，加大工作力度，提高工作績(jī)效。（三）、工程部

1、工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé)，將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。2、招聘三~五個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，其中至少要有一到兩個(gè)可到外地的項(xiàng)目經(jīng)理。并和項(xiàng)目經(jīng)理簽訂長(zhǎng)期的合作合同，利于公司管理。3、制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝，注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程，突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。（四）、公司內(nèi)部管理整改方案：

1、客服人員工作調(diào)整。除日常考勤，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。

2、在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外，其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如

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有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員XXX，請(qǐng)您稍等片刻，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排專業(yè)的設(shè)計(jì)師來接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來處理即可。

3、公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位，上班時(shí)間禁止串崗，擅自離開自己的工作區(qū)域。

4、有關(guān)公司的施工管理手冊(cè)，材料供應(yīng)商資料，工長(zhǎng)資料，聯(lián)系電

話等，全部交由工程部保存管理。

5、公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，只要是為公司提供客戶信息并且成

功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來，全民皆兵。

6、在條件允許的情況下，針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必

要做出整改。

（五）開發(fā)家裝產(chǎn)品，使裝修實(shí)物化

目前市場(chǎng)上各家裝修公司在推廣其產(chǎn)品時(shí)，無論是宣傳資料，還

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是公司內(nèi)人員的講解，都不能立即給客戶一種非常強(qiáng)烈的直觀印象，由此造成客戶在選擇裝修公司時(shí)，要花費(fèi)很多時(shí)間。比如，各家公司在推廣其業(yè)務(wù)時(shí)都說，免費(fèi)量尺、免費(fèi)預(yù)算、免費(fèi)設(shè)計(jì)，大部分裝修公司的業(yè)務(wù)流程是這樣：量尺－做平面圖－做預(yù)算－客戶看圖及預(yù)算－預(yù)算通過做設(shè)計(jì)－然后再看設(shè)計(jì)效果圖－不通過再修改－通過之后簽訂施工合同。這樣一個(gè)業(yè)務(wù)流程最低需要2~3天時(shí)間，長(zhǎng)則達(dá)到一周或更長(zhǎng)的時(shí)間，造成客戶一次次地往返于裝修公司，同時(shí)由于時(shí)間拖得很長(zhǎng)，很容易跑單。為此，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間分析研究，本公司裝飾工程部將走“開發(fā)家裝產(chǎn)品，使裝修實(shí)物化”的道路。現(xiàn)正在開發(fā)出幾款實(shí)物性、感觀性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，相信它會(huì)為本公司的市場(chǎng)推廣做出貢獻(xiàn)。

在開發(fā)家裝產(chǎn)品時(shí)，我們依循下列思路：1、針對(duì)具體小區(qū)開發(fā)產(chǎn)品

由于小區(qū)不一樣，所以涉及到的小區(qū)內(nèi)的戶型、房屋面積及由此產(chǎn)生的業(yè)主對(duì)新居的裝修要求會(huì)不一樣。因此，我們考慮針對(duì)具體小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品。即在小區(qū)分鑰匙前一兩個(gè)月，由專業(yè)人員去搜集小區(qū)戶型，再由設(shè)計(jì)師對(duì)該小區(qū)的戶型進(jìn)行研究，從而研制出適合本小區(qū)的套餐裝修產(chǎn)品。2、針對(duì)整體行業(yè)開發(fā)產(chǎn)品

在針對(duì)小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品的同時(shí)，我們會(huì)同時(shí)推出相對(duì)較具共性的行業(yè)產(chǎn)品。開發(fā)行業(yè)產(chǎn)品的目的，是由于市場(chǎng)上還有很多小區(qū)的裝

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修程度不一致，這是由于房屋銷售的情況和業(yè)主對(duì)裝修的著急程度不一所決定的。即針對(duì)那些尾盤小區(qū)和二手房等特殊業(yè)主，我們推出行業(yè)裝修產(chǎn)品，它將能適應(yīng)更多的客戶。行業(yè)產(chǎn)品我們將通過大量的廣告來推廣。

3、針對(duì)家具公司開發(fā)產(chǎn)品

在將家具公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的情況下，我們要全力推廣單項(xiàng)家具產(chǎn)品，以擴(kuò)大家具廠的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。例如：我們可以將衣柜、櫥柜、書柜、電視柜、鞋柜、床等作為單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，為那些不打算找裝修公司來服務(wù)的客戶，進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)。同時(shí)提出全屋家居定制方案，效仿尚品宅配、五星宅配等經(jīng)營(yíng)模式。（六）、建立天略裝飾產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

建立材料商聯(lián)盟的目的主要有兩方面：

1、節(jié)省公司運(yùn)營(yíng)成本，我們將通過與各級(jí)各類主材的經(jīng)銷商建立

聯(lián)盟的方式，通過主材的集中采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)單位主材商的供應(yīng)量最大化，從而降低公司采購(gòu)成本。

2、為客戶提供優(yōu)惠服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上賺取主材推薦的提成。3、每種主材分高中低三個(gè)價(jià)位選擇三家，詳見下表：

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序材料名稱1234567891011瓷磚地板潔具五金熱水器開關(guān)插座壁紙家具木門環(huán)境檢測(cè)保潔公司

高檔客戶普通客戶貴賓客戶

五、隆重推出－－－菜單式裝修

所謂菜單式裝修，即是指我們將一些常用的家庭裝修項(xiàng)目，列成家裝菜單，這些菜單圖文并茂，各項(xiàng)價(jià)格一目了然，客戶可以根據(jù)自己的家裝理念，在很短的時(shí)間內(nèi)，做出裝修的選擇，從而既為客戶節(jié)省了來回奔波的時(shí)間，同時(shí)也增強(qiáng)了我公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，降低了客戶去其它公司看圖的機(jī)會(huì)。具體說來，菜單式裝修有以下幾個(gè)很鮮明的特點(diǎn)：1、

家裝設(shè)計(jì)一目了然�，F(xiàn)在普通家庭裝修可供設(shè)計(jì)師發(fā)揮的空間

不大，也就是說設(shè)計(jì)師花三天時(shí)間做的設(shè)計(jì)圖，其技術(shù)含量也并不高。為此，我們就可以提前將家庭中的各個(gè)部位設(shè)計(jì)出圖來，然后列成一個(gè)家裝菜單，每一個(gè)部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案，客戶只需在菜單上進(jìn)行選擇即可，這樣無形中就節(jié)省了大量的做圖時(shí)間，也節(jié)省了客戶左右看圖的時(shí)間，從而提高

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工作效率。2、

簽單時(shí)間大大縮短。過去由于需做平面圖、預(yù)算又出設(shè)計(jì)效果

圖，往往在一個(gè)單上要花去3天左右的時(shí)間，今天，菜單式裝修，從量尺回來，到同客戶簽單，只需60分鐘，所以我們把菜單式裝修，又稱為《一小時(shí)簽單法》，即：制作平面圖、布置圖、天花圖各10分鐘，即30分鐘出整套平面圖，而此時(shí)，客戶在我們提供給他的菜單上進(jìn)行方案選擇，大約30分鐘也選的差不多了。然后10分鐘做預(yù)算，10分鐘做預(yù)算講解，預(yù)算通過后，10分鐘出整套設(shè)計(jì)圖紙，這樣就可以與客戶進(jìn)行簽單了。3、

菜單式裝修，客戶想裝多少就裝多少。也就是說，如同在飯店

吃飯一樣，豐儉由自己。這個(gè)菜單式裝修，預(yù)算更透明，對(duì)客戶更有利。

菜單式裝修的操作方法和流程如下：

1、裝修公司提前出方案，將玄關(guān)柜、玄關(guān)棚、客廳棚、背景墻、

餐廳、廚房、衛(wèi)生間以及臥室等每個(gè)部位出十幾套至幾十套方案。

2、將方案制作成優(yōu)美的圖冊(cè)，標(biāo)上單項(xiàng)價(jià)格，以供客戶進(jìn)行觀

看和選擇。

3、客戶選擇方案和設(shè)計(jì)師制作平面圖同步進(jìn)行。4、最后在選擇完方案后，立即簽單打印效果圖。5、如果客戶不滿意菜單上的設(shè)計(jì)，可轉(zhuǎn)為正常設(shè)計(jì)。

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六、廣告方面

1、著重開發(fā)企業(yè)VI設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。

2、將我們的廣告產(chǎn)品以套餐的形式出售給客戶，例如即將要開張的店鋪，不只要做牌匾、門頭，還需要做一些其他與營(yíng)業(yè)有關(guān)的廣告產(chǎn)品，我們將產(chǎn)品一一列舉，給予消費(fèi)者一定的心里暗示，增加銷售機(jī)會(huì)。

3、從廣告產(chǎn)品生產(chǎn)加工型企業(yè)向廣告產(chǎn)品營(yíng)銷型企業(yè)轉(zhuǎn)型。4、組建廣告部營(yíng)銷隊(duì)伍，把等顧客上門變成找顧客上門，提高整體營(yíng)業(yè)額。

5、做廣告代理公司。一方面可為公司做自我宣傳提高品牌影響力，一方面可增加收入。

6、走廣告業(yè)加盟連鎖之路，把我們的產(chǎn)品及商標(biāo)進(jìn)行捆綁式推廣。表三、201*年各項(xiàng)廣告費(fèi)支出計(jì)劃表序廣告項(xiàng)目1廣播節(jié)目廣告形式投放量投入費(fèi)用23456分硬性廣告、活動(dòng)廣告、電話和短信互動(dòng)、做客直播間等，提升影響力《*****》雜硬性廣告、活動(dòng)廣告、志網(wǎng)站推廣、發(fā)布行業(yè)新聞和價(jià)格指數(shù)出租車廣告硬性廣告各種小報(bào)廣硬性廣告告業(yè)主手冊(cè)硬性廣告、產(chǎn)品廣告、家裝咨詢卡宣傳片硬性廣告、形象廣告、產(chǎn)品廣告X分鐘/天需考察*365天一年12期需考察全市出租車需考察全年需考察5000冊(cè)流動(dòng)媒體需考察需考察智慧創(chuàng)造價(jià)值優(yōu)秀源于新新78910戶外廣告小區(qū)廣告網(wǎng)站推廣公交車廣告硬廣告、產(chǎn)品廣告形象廣告發(fā)展網(wǎng)上家裝業(yè)務(wù)硬性廣告5塊/年XXX塊通往新小區(qū)線路需考察需考察已經(jīng)支出需考察

11其他形式廣硬廣告、產(chǎn)品廣告告全年總投入：表四、天略裝飾人力資源編制計(jì)劃表

單崗位名稱位裝飾公司店長(zhǎng)首席設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師裝業(yè)務(wù)員飾工工程監(jiān)理程工程部經(jīng)部理材料專員帶車司機(jī)客服人員企劃渠道工程預(yù)算業(yè)務(wù)員廣平面設(shè)計(jì)告師部客戶經(jīng)理廠長(zhǎng)家具業(yè)務(wù)管理公員計(jì)劃人數(shù)241020501022121222211現(xiàn)有人數(shù)10423201*00010100補(bǔ)充人數(shù)1461847822121212111補(bǔ)充原因急需急需到人數(shù)位時(shí)間201*年缺少201*年2月12月缺少201*年2月缺少201*年2月缺少201*年2月缺少201*年2月缺少201*年2月缺少201*年2月缺少缺少缺少缺少缺少201*年2月201*年2月201*年2月201*年2月201*年2月201*年2月1552111201*年2月201*年2月到位時(shí)間缺少201*年2月201*年2月201*年2月缺少201*年2月缺少201*年2月智慧創(chuàng)造價(jià)值優(yōu)秀源于新新司生產(chǎn)工人安裝工人售后工人質(zhì)量檢查員20621000020621缺少201*年2月缺少201*年2月缺少201*年2月缺少201*年2月1010

201*年4月201*年4月201*年5月201*年4月皇家網(wǎng)皇家網(wǎng)皇家網(wǎng)皇家網(wǎng)

皇家招標(biāo)網(wǎng)皇家招標(biāo)網(wǎng)裝修夢(mèng)工廠網(wǎng)皇家分類網(wǎng)皇家商城

招商加盟網(wǎng)（暫未開通，將于明年開通）站長(zhǎng)網(wǎng)（暫未開通，將于明年開通）皇家祭祀網(wǎng)（暫未開通，將于明年開通）婚慶網(wǎng)（暫未開通，將于明年開通）吃貨網(wǎng)（暫未開通，將于明年開通）君之福（暫未開通，將于明年開通）

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