市場部工作職責(zé)及流程

市場部工作職責(zé)及流程

影城市場部作為整個(gè)公司營銷組織架構(gòu)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)影城營銷工作，拉近觀眾與影城產(chǎn)品的距離，為票房收入制定完整而詳細(xì)的營銷計(jì)劃。同時(shí)，還負(fù)責(zé)影城宣傳與合作事宜，具體內(nèi)容如下：一、市場部職責(zé)

1、制定月度營銷目標(biāo)計(jì)劃。2、制定月度總結(jié)報(bào)告。

3、依據(jù)營銷計(jì)劃，制定活動(dòng)執(zhí)行方案，通過內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單（詳見附件二）發(fā)送至營運(yùn)部、企劃部設(shè)計(jì)師，并配合其按時(shí)保質(zhì)完成。

4、依據(jù)營銷計(jì)劃，制定宣傳渠道明細(xì)排期表（詳見附件三），當(dāng)月所有宣傳按此排期表按時(shí)保質(zhì)完成。5、宣傳渠道的篩選和管理。6、影城團(tuán)體票營銷工作。7、影城對外合作（聯(lián)絡(luò)）工作。二、市場部工作流程

1、每月25日之前制定下月營銷計(jì)劃，并將其發(fā)送至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)郵箱。2、每月10日前匯總上月市場總結(jié)報(bào)告，并將其發(fā)送至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)郵箱。3、如有招牌計(jì)劃于每月3日前上報(bào)至行政。

4、月度營銷計(jì)劃經(jīng)總部批準(zhǔn)認(rèn)可后三個(gè)工作日內(nèi)下達(dá)活動(dòng)執(zhí)行方案至運(yùn)營部、設(shè)計(jì)師，其完成情況由影城總經(jīng)理、各部門經(jīng)理監(jiān)督考核。

5、廣告合作合同簽訂，需走合同會簽流程，其流程如下：首先到行政部門領(lǐng)取合同編號，然后填寫合同會簽流程單（詳見附件四）經(jīng)部門主管或經(jīng)理、影城財(cái)務(wù)部、影城總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人、總部財(cái)務(wù)部、總部總經(jīng)理審批后方可簽訂合同。6、涉及資金付款等項(xiàng)目，201*元以上的付款需走資金支付申請流程，其流程如下，填寫資金支付申請表（詳見附件五），經(jīng)部門主管或經(jīng)理、影城財(cái)務(wù)部、影城總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人、總部財(cái)務(wù)部、總部總經(jīng)理審批后方可給予付款。

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XXX公司市場部崗位職責(zé)及工作流程

目錄

一、市場部崗位職責(zé)…………………………………………………………2

1、市場部的工作范圍、主要職責(zé)…………………………………………2

2、個(gè)人的崗位職責(zé)…………………………………………………………2

二、市場部各工作流程………………………………………………………3

1、部門內(nèi)的工作流程………………………………………………………4

2、與其他部門合作的流程…………………………………………………6

3、對外工作流程……………………………………………………………6

三、工作評價(jià)…………………………………………………………………6

1、績效考評表………………………………………………………………6

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2、工作評價(jià)…………………………………………………………………6一、市場部崗位職責(zé)

1、市場部的工作范圍、主要職責(zé)

市場部的最主要工作是經(jīng)營品牌和公司自身的推廣、公關(guān)以及市場占有率的提升等，最終體現(xiàn)在銷售量和售后進(jìn)廠臺次的提升。所以市場部的目的是為銷售和售后工作服務(wù)的，從這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā)，我們規(guī)范了市場部的主要工作范圍和職責(zé)：

1）媒體廣告的發(fā)布及效果監(jiān)測2）市場推廣活動(dòng)的開展3）促銷物料及各種制作品管理

4）網(wǎng)站、論壇及其他網(wǎng)上平臺的維護(hù)管理5）與廠家、交易市場等上下游關(guān)系的維護(hù)6）市場動(dòng)態(tài)信息的收集整理和分析2、個(gè)人的崗位職責(zé)A、市場總監(jiān)

帶領(lǐng)市場部完成推廣品牌，包括所經(jīng)營的產(chǎn)品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美譽(yù)度工作；促進(jìn)銷量提升和售后服務(wù)進(jìn)廠臺次提升；提供附加服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢。1）制定并執(zhí)行廣告發(fā)布計(jì)劃2）制定并執(zhí)行市場活動(dòng)計(jì)劃3）本店店頭布置4）店頭活動(dòng)策劃與執(zhí)行

5）對發(fā)布的廣告及開展的市場活動(dòng)進(jìn)行效果評估，并進(jìn)行改進(jìn)6）宣傳品設(shè)計(jì)制作

7）配合廠家廣告發(fā)布和市場活動(dòng)執(zhí)行8）根據(jù)廠家政策爭取廣告支持費(fèi)用9）市場信息收集整理分析

10）設(shè)計(jì)并提供給顧客附加服務(wù)內(nèi)容11）作為公司對媒體的發(fā)言人B、市場經(jīng)理企宣

1）制定區(qū)域市場活動(dòng)預(yù)算，并合理控制預(yù)算花費(fèi)

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2）執(zhí)行所代理品牌的促銷計(jì)劃的實(shí)施管理3）展廳促銷品及POP的設(shè)計(jì)及布置管理

4）各種品牌活動(dòng)及車型推廣活動(dòng)的企劃和實(shí)施管理5）報(bào)道資料企劃及投放管理6）廣告的設(shè)計(jì)管理及媒體規(guī)劃7）協(xié)助市場經(jīng)理制定促銷計(jì)劃8）和相關(guān)部門共同參與促銷計(jì)劃

9）監(jiān)測、評價(jià)公關(guān)和市場活動(dòng)、廣告的反饋和效果

10）培訓(xùn)銷售員工，提高銷售人員的市場營銷能力，以順利展開市場活動(dòng)及

使用市場工具進(jìn)行工作

11）組織對公關(guān)公司和廣告代理商進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)；公關(guān)

1）公司產(chǎn)品和市場方面的對外公關(guān)宣傳2）危機(jī)公關(guān)的監(jiān)測、預(yù)警和及時(shí)解決3）各種促銷以及公司活動(dòng)的媒體支援4）媒體和記者日常關(guān)系維護(hù)工作

5）負(fù)責(zé)和代理品牌市場負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作6）負(fù)責(zé)和各車友俱樂部負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作7）負(fù)責(zé)和品牌聯(lián)合單位的負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作；調(diào)研

1）進(jìn)行本地區(qū)宏觀及微觀市場環(huán)境調(diào)研2）客戶、消費(fèi)者的情況的調(diào)研

3）對同一品牌競爭店和競爭品牌產(chǎn)品及經(jīng)銷店進(jìn)行調(diào)研，并制定對策C、市場專員

1）制定適合本地市場的市場活動(dòng)計(jì)劃，發(fā)掘當(dāng)?shù)厥袌鰴C(jī)會

2）推廣并執(zhí)行市場部所制定的市場落地活動(dòng)，并在活動(dòng)中協(xié)調(diào)各部門工作人

員

3）與銷售顧問一起工作，開發(fā)區(qū)域內(nèi)品牌宣傳及曝光點(diǎn)（店招，戶外廣告，

燈箱，平面媒體廣告等…）

4）為公司廣告宣傳活動(dòng)提出有獨(dú)創(chuàng)性的戰(zhàn)略計(jì)劃，參與媒體規(guī)劃5）貯存并管理促銷材料6）準(zhǔn)備促銷所需相關(guān)資料

7）每日信息分析及報(bào)告(Dailyreport)8）收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料

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9）報(bào)道資料的收集與撰寫

10）本地區(qū)市場環(huán)境數(shù)據(jù)的收集、分析工作11）客戶、消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集、分析工作

12）競爭店促銷活動(dòng)的收集，整理后提供給相關(guān)部門

13）競爭品牌產(chǎn)品數(shù)據(jù)及促銷活動(dòng)的收集，整理后提供給相關(guān)部門14）開拓與重點(diǎn)區(qū)域、駕校、車友會和聯(lián)合品牌的聯(lián)絡(luò)工作15）收集匯總廠家市場政策D、網(wǎng)絡(luò)專員網(wǎng)絡(luò)

1）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新與日常維護(hù)管理工作2）網(wǎng)絡(luò)平臺信息更新、收集和反饋等管理工作

3）建立、管理網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，為公司拓展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)4）監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上車輛銷售價(jià)格走向,并以書面形式提交給部門經(jīng)理

5）與網(wǎng)絡(luò)媒體建立聯(lián)系,定期編寫、發(fā)布宣傳軟文，提升公司知名度，并協(xié)

助部門領(lǐng)導(dǎo)制定本公司網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃

6）與本品牌汽車俱樂部建立聯(lián)系，在其論壇中發(fā)布我公司促銷、優(yōu)惠、團(tuán)購

等信息

7）廠家網(wǎng)站重要數(shù)據(jù)的維護(hù)及備份工作

二、市場部各工作流程1、部門內(nèi)的工作流程1）廣告發(fā)布流程

①媒體種類的選擇、廣告主題、投放時(shí)期、費(fèi)用預(yù)算。②廣告設(shè)計(jì)確認(rèn)、媒體洽談、簽訂合同。③投放、回收反饋、廣告存檔。如圖所示：

廣告投放簽訂合同、確認(rèn)投放時(shí)段媒體洽談、費(fèi)用預(yù)算媒體選擇、廣告主題確定XXXXX公司

2）促銷物料及印刷品制作流程①確認(rèn)需要制作的物品并聯(lián)系制作公司。②設(shè)計(jì)并確認(rèn)樣圖、打樣、改樣、確認(rèn)樣品。③簽訂制作合同、到期交付合格品、付款。④物品的規(guī)范管理。如圖所示：

聯(lián)系制作公司設(shè)計(jì)并確認(rèn)樣圖打樣改樣定樣

3）網(wǎng)絡(luò)平臺的管理流程

①目前的網(wǎng)絡(luò)平臺主要有：公司網(wǎng)站、中國名車網(wǎng)、百度搜索等。②公司網(wǎng)站需要更新、維護(hù)、上傳新材料、回復(fù)留言和帖子等。③車易通需定時(shí)點(diǎn)刷、增加新車型和新聞、推薦等提高瀏覽量。

付款到期交付合格否簽訂制作合同否制作品確認(rèn)評估反饋回收、廣告存檔XXXXX公司

④百度搜索需要定期的上傳新的關(guān)鍵詞、制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。⑤以上都為網(wǎng)絡(luò)平臺，所以需要隨時(shí)處理突發(fā)問題。4）活動(dòng)、外展的開展流程

活動(dòng)主題、時(shí)間、場地等確定相關(guān)物料準(zhǔn)備、活動(dòng)外部關(guān)系銜接費(fèi)用預(yù)算活動(dòng)現(xiàn)場管理、收尾、評估反饋費(fèi)用報(bào)銷

2、與其他部門合作的流程1）為其他部門制作物品的流程

①主動(dòng)尋求其他部門需求、根據(jù)要求確定制作品。②需求部門確認(rèn)樣稿、無誤后開始制作。③把符合要求的物品交付需求部門。④然后按照正常物料制作流程。2）需要其他部門協(xié)助的活動(dòng)流程

①根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況選定協(xié)助部門。②與協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)商議并最終確認(rèn)協(xié)助人員。③協(xié)助人員與市場部一起組成團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行內(nèi)部分工。④然后按照正常的活動(dòng)流程進(jìn)行。

3、對外工作流程

1）與廠家銜接的工作流程

①接收查閱廠家郵件，根據(jù)內(nèi)容第一時(shí)間傳達(dá)給各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并

根據(jù)要求及時(shí)回復(fù)廠家。

②隨時(shí)與廠家市場部溝通，建立良好的關(guān)系，獲取廠家最新信息與策略，

定期拜訪廠家人員。

③積極配合廠家的各項(xiàng)活動(dòng)。

三、工作評價(jià)1、績效考評表

從個(gè)體的角度評價(jià)，采用績效考評表2、工作評價(jià)

整個(gè)部門的工作評價(jià)：

1）是否在市場部的原則指引下開展工作2）各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)工作能力評價(jià)3）日常工作流程是否完善

4）是否按照各項(xiàng)工作的流程來完成工作

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5）領(lǐng)導(dǎo)對員工的日常評價(jià)和激勵(lì)方式6）員工的自我評價(jià)、改進(jìn)方式

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