商場(chǎng)工作心得感想交流稿

中央商場(chǎng)新入職員工工作心得交流稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事上午好:

今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得,首先請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對(duì)與剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過(guò)去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正,我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì):

一、及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)環(huán)境。

參加工作一年來(lái),在公司和部門(mén)的培養(yǎng)下,我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場(chǎng)的工作環(huán)境,作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛走上工作崗位的職場(chǎng)新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來(lái)。盡快適應(yīng)商場(chǎng)的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場(chǎng)參加工作，說(shuō)真的剛開(kāi)始真有一些手足無(wú)措的感覺(jué)，第一次面對(duì)顧客收銀時(shí)我感到非常緊張，但在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場(chǎng)的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對(duì)的人群復(fù)雜，作息時(shí)間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫(xiě)字樓作息時(shí)間不一樣，也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣，但當(dāng)我來(lái)到公司的那一刻我就明白我是

第1頁(yè)共6頁(yè)商場(chǎng)的員工，商場(chǎng)有其自己的工作特性，如果想在商場(chǎng)生存，我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。

二、熟練掌握業(yè)務(wù)技能是立身之本

商場(chǎng)收銀工作在付款方式上來(lái)講種類(lèi)繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對(duì)公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見(jiàn)習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱�，在今年三月份被部門(mén)調(diào)到一樓開(kāi)展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場(chǎng)的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門(mén)總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開(kāi)展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒�。也就是第三點(diǎn)：

三、運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ǖ焦ぷ鳟?dāng)中，達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“P-D-C-A”的工作模式。P就是plan-計(jì)劃，D就是do-執(zhí)行，C就是check-檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，A就是Action-行動(dòng)改進(jìn)，對(duì)檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，

第2頁(yè)共6頁(yè)失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí)，團(tuán)省委副書(shū)記沈海濱書(shū)記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開(kāi)始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí)，一位收銀員由于工作疏忽，錯(cuò)錄編碼，這位顧客找到收銀臺(tái)，當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái)，把當(dāng)事收銀員叫出來(lái)核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來(lái)的反思中我就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問(wèn)題而沒(méi)有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后我在以后處理的類(lèi)似問(wèn)題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上，保證在處理問(wèn)題的同時(shí)，收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。

四、不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自己(1)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗�必然有過(guò)人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身

第3頁(yè)共6頁(yè)上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說(shuō)這是學(xué)習(xí)的捷徑。

（2）向身邊同事學(xué)習(xí)

每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識(shí)上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識(shí)，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時(shí)刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)

所謂“吃一塹、長(zhǎng)一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來(lái)的。在我的成長(zhǎng)過(guò)程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來(lái)的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問(wèn)題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，所學(xué)得的知識(shí)與技能必然會(huì)有所增加。

(4)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書(shū)，但不是因?yàn)椤皶?shū)中自有顏如玉、書(shū)中自有黃金屋”。在我看來(lái)現(xiàn)階段對(duì)知識(shí)的投資是最有意義的，

第4頁(yè)共6頁(yè)最有價(jià)值的，所以每個(gè)月我都會(huì)購(gòu)買(mǎi)大約一百塊錢(qián)左右的書(shū)籍，來(lái)充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書(shū)以致用，所以購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍大多是管理工具書(shū)和心理學(xué)習(xí)的書(shū)籍，之前我都在大眾書(shū)局購(gòu)買(mǎi)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣(mài)的相對(duì)便宜，然后就改網(wǎng)購(gòu)了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過(guò)程，只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰，才能做工作中的常青藤。

五、化解浮躁心理，并將抱怨轉(zhuǎn)化成工作動(dòng)力

在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。

許多時(shí)候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周?chē)�的一切，我就�?huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿(mǎn)夢(mèng)想，但是我懂得夢(mèng)想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢(mèng)想，但始終無(wú)法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿(mǎn)腹的牢騷和無(wú)邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

六、帶著一份感恩的心工作

對(duì)父母我感謝他們給與我生命、對(duì)公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的

第5頁(yè)共6頁(yè)平臺(tái)、對(duì)人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對(duì)員工感謝他們的工作配合、對(duì)顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長(zhǎng)中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命，珍惜工作機(jī)會(huì),才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，才會(huì)體會(huì)到工作的意義，才懂得尊重。

最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹(shù)論”，他說(shuō)：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長(zhǎng)，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽(yáng)光，但是長(zhǎng)不大。人們可以踩過(guò)你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯�，而產(chǎn)生痛苦；人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘�，而�?lái)憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎](méi)有見(jiàn)到你。所以，我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹(shù)一樣成長(zhǎng)。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹(shù)的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長(zhǎng)起來(lái)。當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹(shù)之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色�；钪�是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對(duì)大家有用，謝謝！

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擴(kuò)展閱讀：高三英語(yǔ)高三英語(yǔ)復(fù)習(xí)法研究

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高三英語(yǔ)復(fù)習(xí)法研究

---“閱讀為主,兼顧聽(tīng)寫(xiě),廣泛交際,一步到位”的策略探究

蕭山三中樓澤平陳浩

【提要】本文分析了目前高三英語(yǔ)總復(fù)習(xí)費(fèi)時(shí)多，學(xué)生能力低下的現(xiàn)狀，認(rèn)為，以能力為立意的高考命題思想要求在復(fù)習(xí)過(guò)程中始終堅(jiān)持能力培養(yǎng)；復(fù)習(xí)時(shí)注意知識(shí)的聯(lián)系性，靈活性和得體性，完成知識(shí)向能力的遷移；應(yīng)適當(dāng)拔高復(fù)習(xí)教學(xué)的能力要求以及要重視學(xué)生聽(tīng)力的發(fā)展。明確提出高三英語(yǔ)復(fù)習(xí)應(yīng)以能力培養(yǎng)為主線(xiàn)，并具體介紹培養(yǎng)能力的策略：以高三兩本教材為主，輔以精選時(shí)文，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力；整合高一、高二課文，培養(yǎng)寫(xiě)作能力；處理三對(duì)矛盾，培養(yǎng)聽(tīng)力。運(yùn)用交際策略，一步到位復(fù)習(xí)�！娟P(guān)鍵詞】：策略培養(yǎng)閱讀聽(tīng)寫(xiě)交際一步到位

一、問(wèn)題的提出

1、高考的變革

我國(guó)教育部頒布了《普通高中英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》(實(shí)驗(yàn))(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》明確要求:“高中英語(yǔ)課程應(yīng)根據(jù)高中學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)和學(xué)習(xí)發(fā)展需要在進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生基本語(yǔ)言運(yùn)用能力的同時(shí),著重提高學(xué)生獲取信息處理信息分析和解決問(wèn)題的能力;逐步培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行思維和表達(dá)的能力,為學(xué)生進(jìn)一步發(fā)展和學(xué)習(xí)創(chuàng)造必要的條件”這一新的外語(yǔ)教學(xué)理念應(yīng)該總攬我們高中英語(yǔ)的教學(xué)復(fù)習(xí)和考試縱觀近幾年全國(guó)高考英語(yǔ)統(tǒng)一試題,不難看出,考題已經(jīng)由“知識(shí)和能力并重”轉(zhuǎn)向或基本轉(zhuǎn)向“著重能力”了如201*年試題的單項(xiàng)選擇題過(guò)去人們習(xí)慣把這道題看作是考查學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的題目,但現(xiàn)在也己不再是孤立地考某一個(gè)語(yǔ)法項(xiàng)目了,而是把要考的內(nèi)容放到一個(gè)具體的語(yǔ)言層面或情景中,讓學(xué)生去分析理解,最后作出判斷如第31小題:Ohdear!I＇vejustbrokenawindow._____Itcan’tbehelped.A.NevermindB.AllrightC.That＇sfineD.Notatall

這一小題不僅考查了學(xué)生道歉用語(yǔ)的用法,而且還考了跨文化背景的英語(yǔ)交際能力這道大題的15個(gè)小題基本都是這樣設(shè)計(jì)的這種題型的考試方法尚且如此,其他題型就更不用說(shuō)了

新的課程標(biāo)準(zhǔn)和新的考試方法要求我們要有新的復(fù)習(xí)理念和復(fù)習(xí)策略傳統(tǒng)的復(fù)習(xí)理念認(rèn)為:復(fù)習(xí)是鞏固或強(qiáng)化過(guò)去所學(xué)的知識(shí),使之不會(huì)被遺忘在這種理念指導(dǎo)下,不管采取什么策略和方法,都跳不出孤立地重復(fù)知識(shí)點(diǎn)的圈子現(xiàn)在不少人認(rèn)為:復(fù)習(xí)不是簡(jiǎn)單地重復(fù)過(guò)去

所學(xué)的知識(shí)而是對(duì)過(guò)去所學(xué)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)的整理和靈活的應(yīng)用要做到這一點(diǎn),就必須在實(shí)踐中復(fù)習(xí)英語(yǔ),才能提高學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)的能力

2、對(duì)傳統(tǒng)復(fù)習(xí)方法的反思

高中英語(yǔ)總復(fù)習(xí),過(guò)去有的教師習(xí)慣采用“三輪復(fù)習(xí)法”(three-roundrevision)或曰“三部曲復(fù)習(xí)法”(trilogyrevision)即:第一輪,以課本為順序;第二輪,以語(yǔ)法為順序;第三輪,以高考題型為順序在應(yīng)試教育時(shí)期,這種方法比較流行因?yàn)榻?jīng)過(guò)三輪這樣的復(fù)習(xí),加上每輪又配備大量的習(xí)題,學(xué)生對(duì)高中階段英語(yǔ)的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)可以說(shuō)是“面面俱到,疏而不漏”但是,這種方法費(fèi)時(shí)費(fèi)力學(xué)生不但負(fù)擔(dān)很重,而且總是處于被動(dòng)的地位現(xiàn)在,我國(guó)已全面推行素質(zhì)教育,考試重點(diǎn)從考查學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的掌握轉(zhuǎn)到考查綜合運(yùn)用英語(yǔ)能力上來(lái)顯然,“三輪復(fù)習(xí)法”不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求高三一學(xué)年的大部分時(shí)間都用在作為考點(diǎn)“載體”的已學(xué)課本復(fù)習(xí)上了，復(fù)習(xí)課缺乏新鮮感，學(xué)生學(xué)得枯燥乏味。鮮活的語(yǔ)言學(xué)習(xí)為死記硬背一個(gè)個(gè)“考點(diǎn)”而替代，學(xué)生被囿于應(yīng)付考試的怪圈中疲于奔命。學(xué)生可謂“涌泉”投入，但回報(bào)“點(diǎn)滴”。高考中便出現(xiàn)兩種情況：一是面對(duì)眼前的高考題，如墜云霧，腦中思路紊亂，理不清頭緒，甚至對(duì)完形填空題，閱讀理解題，不知所云。最后，只好聽(tīng)天由命，胡亂作答，二是完卷迅速，輕松，覺(jué)得試卷“容易”，可出來(lái)的結(jié)果與預(yù)測(cè)的卻大相徑庭。

究其原因，前者是知識(shí)結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言能力均有較大缺陷，加之應(yīng)試心理狀態(tài)不佳所致；后者語(yǔ)言能力有偏差，缺乏良好的思維品質(zhì)和答題技巧。此二者均為缺乏科學(xué)的復(fù)習(xí)策略所致。那么，怎樣能克服復(fù)習(xí)活動(dòng)中盲目性，提高科學(xué)性，達(dá)到事半功倍之效果?又怎樣才能做到既扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，又使學(xué)生的智力和諸多方面的能力得到充分的培養(yǎng)和發(fā)展?這是我們每一個(gè)英語(yǔ)教師必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。

二、課題界定和理論依據(jù)

1．新的課程標(biāo)準(zhǔn)和新的考試方法要求我們要有新的復(fù)習(xí)理念和復(fù)習(xí)策略傳統(tǒng)的復(fù)習(xí)理念認(rèn)為:復(fù)習(xí)是鞏固或強(qiáng)化過(guò)去所學(xué)的知識(shí),使之不會(huì)被遺忘在這種理念指導(dǎo)下,不管采取什么策略和方法,都跳不出孤立地重復(fù)知識(shí)點(diǎn)的圈子現(xiàn)在不少人認(rèn)為:復(fù)習(xí)不是簡(jiǎn)單地重復(fù)過(guò)去所學(xué)的知識(shí)而是對(duì)過(guò)去所學(xué)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)的整理和靈活的應(yīng)用要做到這一點(diǎn),就必須在實(shí)踐中復(fù)習(xí)英語(yǔ),才能提高學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)的能力�；�本理念是圍繞有效教學(xué)理念，以關(guān)注學(xué)生的復(fù)習(xí)知識(shí)需求和能力建構(gòu)為出發(fā)點(diǎn)，以突破已教師復(fù)習(xí)為中心的課堂結(jié)構(gòu)，讓學(xué)生經(jīng)歷已有知識(shí)與新知識(shí)的聯(lián)結(jié)過(guò)程，充分體現(xiàn)英語(yǔ)思維特點(diǎn)的復(fù)習(xí)過(guò)程，以提高課堂的復(fù)習(xí)效率。其實(shí)施的核心是提高學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力，采用自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、問(wèn)題解決等多種學(xué)習(xí)方式體驗(yàn)自主參與高三復(fù)習(xí)的快樂(lè)。

2．理論依據(jù)

a.喬姆斯基的認(rèn)知原則認(rèn)為:有意義的實(shí)踐而不是機(jī)械的操練是學(xué)習(xí)語(yǔ)言的惟一方法因此,筆者認(rèn)為,高中英語(yǔ)總復(fù)習(xí)采取“閱讀為主,兼顧聽(tīng)力,廣泛交際,一步到位”的策略,簡(jiǎn)稱(chēng)“閱讀為主”(reading-basedrevision)的策略是可行的這種復(fù)習(xí)策略,通過(guò)實(shí)踐突出訓(xùn)練學(xué)生的各種能力,有助于全面提高學(xué)生的英語(yǔ)素質(zhì)

b.學(xué)習(xí)維度論

學(xué)習(xí)維度論是美國(guó)課程改革家羅伯特馬扎諾（RobertJ.Marzano）博士提出的一種應(yīng)用性教學(xué)理論，其核心認(rèn)為思維的過(guò)程和思維的技能并不是互相割裂和線(xiàn)性作用的，而是一個(gè)互動(dòng)循環(huán)、彼此影響的過(guò)程，是新舊知識(shí)的交融與擴(kuò)充。學(xué)習(xí)的五個(gè)維度，從總體上實(shí)現(xiàn)了認(rèn)知與情感的相互作用，共同決定著學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。

維度一：態(tài)度與感受幫助學(xué)生對(duì)課堂、學(xué)習(xí)的任務(wù)及其學(xué)習(xí)活動(dòng)建立積極的態(tài)度和感受。

維度二：獲取與整合知識(shí)指導(dǎo)學(xué)生將新舊知識(shí)聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)學(xué)生正在掌握新技能與新程序時(shí)，學(xué)會(huì)一個(gè)模式（模型或一組步驟），然后形成這一技能的程序使之運(yùn)用起來(lái)得心

應(yīng)手。

維度三：擴(kuò)展與精煉知識(shí)幫助學(xué)生運(yùn)用推理過(guò)程來(lái)分析已經(jīng)學(xué)過(guò)的東西，通過(guò)擴(kuò)展與精煉知識(shí)來(lái)加深對(duì)知識(shí)的理解，以便他們能在不同的情境中運(yùn)用信息。包括比較、分類(lèi)、抽象、歸納推理、演繹推理、、提供支持、分析錯(cuò)誤分析觀點(diǎn)。

維度四：有意義地運(yùn)用知識(shí)運(yùn)用知識(shí)來(lái)完成任務(wù)達(dá)成最有效的學(xué)習(xí)。

維度五：良好的思維習(xí)慣使學(xué)生具備優(yōu)良的思維習(xí)慣，思維具有批判性、創(chuàng)造性和調(diào)節(jié)性。

三、實(shí)踐認(rèn)識(shí)與操作

1．筆者通過(guò)近幾年的高三復(fù)習(xí)教學(xué)實(shí)踐和在實(shí)踐中的認(rèn)真思考，得出以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：（1）以“能力”為立意的高考命題思想要求在復(fù)習(xí)中尤其注意能力的培養(yǎng)近幾年來(lái)，高考試題在編制上不斷改革，主要體現(xiàn)在越來(lái)注重語(yǔ)言能力的考查。那種純粹考查知識(shí)的試題權(quán)重逐漸減小，分析最近的幾年的高考試題，我們得知，英語(yǔ)高考試題主要考查以下幾個(gè)方面的能力：

①聽(tīng)對(duì)話(huà)或短文而理解其意義的能力；

②在一定的交際情境中綜合運(yùn)用所學(xué)的英語(yǔ)知識(shí)的能力；

③通過(guò)閱讀文段而準(zhǔn)確獲取信息以及對(duì)信息進(jìn)行了加工處理的能力，包括利用所獲信息解決實(shí)際問(wèn)題的能力；

④運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，辨認(rèn)并改正語(yǔ)匯，語(yǔ)法及邏輯錯(cuò)誤的能力；⑤運(yùn)用所學(xué)知識(shí)流暢表達(dá)思想，即寫(xiě)的能力。

明確了高考的命題思想，復(fù)習(xí)就把握了方向，就能有的放矢，提高復(fù)習(xí)的有效性和針對(duì)性，就不會(huì)“重知識(shí)”、“輕能力”，撿“芝麻”、丟“西瓜”，愚蠢地緣木求魚(yú)了。（2）高考中對(duì)語(yǔ)言知識(shí)的考查的語(yǔ)境化要求復(fù)習(xí)時(shí)注意知識(shí)的聯(lián)系性、靈活性和得體性毫無(wú)疑問(wèn)，能力的發(fā)展有賴(lài)于牢固的語(yǔ)言知識(shí)基礎(chǔ)，扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，必須轉(zhuǎn)化為較強(qiáng)的運(yùn)用語(yǔ)言的能力，要完成這種知識(shí)向能力的遷移，就必須在復(fù)習(xí)中注意知識(shí)的聯(lián)系性、靈活性和得體性。

知識(shí)的聯(lián)系性是指語(yǔ)言知識(shí)之間，如詞與詞之間、句型與句型之間等，所存在縱橫聯(lián)系，要求在復(fù)習(xí)課教學(xué)中能從某一知識(shí)點(diǎn)發(fā)散開(kāi)去，通過(guò)回憶、聯(lián)想、對(duì)照、類(lèi)比等，使之相關(guān)的知識(shí)盡可能多地聯(lián)系起來(lái)，在大腦中清晰地再現(xiàn)，從而完成一個(gè)再認(rèn)識(shí)的過(guò)程。所學(xué)知識(shí)達(dá)到融匯貫通，進(jìn)而系統(tǒng)化，網(wǎng)絡(luò)化，這樣，可以使知識(shí)從無(wú)序到有序，從孤立到聯(lián)系，迅速完成內(nèi)化過(guò)程，從而較久地保存在大腦皮層中。同時(shí)，也可以拓展學(xué)生思維，發(fā)展學(xué)生智力。

知識(shí)的靈活性和得體性是語(yǔ)言知識(shí)在運(yùn)用時(shí)，一定要適合特定的語(yǔ)言環(huán)境，要符合特定的人物身份以及特定的社交場(chǎng)合等，一個(gè)句子雖然語(yǔ)法結(jié)構(gòu)意義均正確，但表達(dá)的方式不得體，它仍不能進(jìn)行有效的交際。高考越來(lái)越重這種交際能力的考查，如高考單項(xiàng)選擇題多在微型交際情境中考查詞匯和語(yǔ)法知識(shí)。

（3）高考試題難度的增加，要求我們?cè)趶?fù)習(xí)教學(xué)中適當(dāng)拔高能力的要求高考試題的難度近幾年激增，這是其選拔功能的體現(xiàn)，也是為了考查考生的后續(xù)的學(xué)習(xí)潛能的需要。我們以前只對(duì)教學(xué)大綱三會(huì)詞匯按二會(huì)，三會(huì)和四會(huì)分層次復(fù)習(xí)，對(duì)《考綱》中的詞匯也不敢越雷池一步，在選取閱讀材料時(shí)，也把難度控制在課外難度以下。現(xiàn)在，這種做法，已經(jīng)不能適應(yīng)新的高考的要求。研究近年的高考題，我們可以看出，高考試卷中允許有3%超綱詞匯存在，且不加漢語(yǔ)注釋?zhuān)�但不涉及偏僻詞匯；對(duì)于綱內(nèi)詞匯的使用也不局限于教材的原義，往往對(duì)其意義進(jìn)行拓展和延伸。這就要求我們?cè)趶?fù)習(xí)中要對(duì)使用頻度較高帶詞匯和富有時(shí)代意義的現(xiàn)代詞匯如“website,e-mail”等進(jìn)行綱外延展。

高考題的難度增加不僅表現(xiàn)在取詞范圍的擴(kuò)大，同時(shí)也表現(xiàn)在長(zhǎng)句增多，句子結(jié)構(gòu)，語(yǔ)

篇聯(lián)系更加復(fù)雜化。體裁也由原來(lái)較多使用故事化的記敘文轉(zhuǎn)向說(shuō)明文、議論文、應(yīng)用文等。這就要求我們?cè)趶?fù)習(xí)教學(xué)中選取課外材料時(shí)把握材料的難度，使之貼近高考。

（4）高考中加試聽(tīng)力，科學(xué)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行聽(tīng)力訓(xùn)練刻不容緩在全國(guó)范圍內(nèi)，隨著在高考中加試聽(tīng)力的省份越來(lái)越多，聽(tīng)力訓(xùn)練越來(lái)越廣泛受到重視，本來(lái)不管學(xué)母語(yǔ)，還是學(xué)外語(yǔ)都應(yīng)聽(tīng)說(shuō)為先。可是，由于此前高考中不含聽(tīng)力測(cè)試，聽(tīng)力訓(xùn)練被冷落了多年。

作為檢查語(yǔ)言學(xué)習(xí)的重要的指標(biāo)聽(tīng)力測(cè)試，終于加入到高考英語(yǔ)科的總分，且分值占1/5，不能不說(shuō)是近幾年高考改革的重大突破，而在高三英語(yǔ)復(fù)習(xí)教學(xué)中科學(xué)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行聽(tīng)力訓(xùn)練，就變得有必要且迫在眉睫。

2、具體操作

要解決學(xué)生的“低能”問(wèn)題就必須在高三英語(yǔ)復(fù)習(xí)教學(xué)中以能力培養(yǎng)為主線(xiàn)。在具體操作中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）.以高三課文為載體，通過(guò)課文輔以精選時(shí)文，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力。

許多教師進(jìn)入高三，就放棄了高三的教材，認(rèn)為只要把高一高二的內(nèi)容上好就可以了，從而忘記了新教材的真正理念。高二教材上完且是轉(zhuǎn)入已學(xué)過(guò)的課本的復(fù)習(xí)，還是接著上第三冊(cè)課本?答案是肯定的：接著上高三(上、下冊(cè))課本。因?yàn)樗�是進(jìn)行知識(shí)復(fù)習(xí)和閱讀訓(xùn)練的最佳材料。又有人認(rèn)為，要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力，市面上的資料更貼近高考的形式。其實(shí)，高三教材題材，體裁多樣，篇幅較大，難度適宜，是經(jīng)過(guò)專(zhuān)家精心挑選的材料。語(yǔ)言地道，其可靠性高，因此，大可不必舍近求遠(yuǎn)，且市面上資料繁多，其中不乏濫竽充數(shù)者，有的甚至錯(cuò)誤百出。但是，教師很有必要從報(bào)刊如《21世紀(jì)英文》、《ChinaDaily》、《中學(xué)生英文報(bào)》等出面選一些有關(guān)熱門(mén)題的材料讓學(xué)生閱讀，以激發(fā)閱讀興趣和愿望。也作為第三冊(cè)課本的補(bǔ)充。周末布置閱讀任務(wù)，并摘抄其中的好詞好句，進(jìn)行講評(píng)。利用報(bào)紙上的閱讀技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)研究和實(shí)踐。與此同時(shí)，保證每天閱讀2-3篇文章，持之以恒，要求學(xué)生劃出文中難詞、句，師生第二天一起分析，對(duì)題目進(jìn)行討論，從而達(dá)到真正理解和欣賞的目的。此外，進(jìn)行每周一次限時(shí)閱讀訓(xùn)練或測(cè)試，以訓(xùn)練速度。

實(shí)施“閱讀為主”的總復(fù)習(xí)策略,首先是要精選材料復(fù)習(xí)時(shí)的閱讀材料不在于多,而在于精選材必須遵循以下幾個(gè)原則:1.題材體裁多種多樣既有記敘文議論文,又有應(yīng)用文說(shuō)明文;既有小說(shuō)詩(shī)歌散文,又有傳記風(fēng)土人情;既有廣告圖示說(shuō)明,又有日記書(shū)信函電2.具有鮮明的時(shí)代特色和濃厚的文化特征應(yīng)多選英美國(guó)家的原文3.和高中教材的難易程度基本相當(dāng)現(xiàn)行英語(yǔ)第三冊(cè)如果沒(méi)有上的話(huà)(據(jù)筆者所知,很多學(xué)校不講第三冊(cè)),那么,第三冊(cè)的課文應(yīng)當(dāng)作首選材料材料選好后,對(duì)每篇文章閱讀時(shí)應(yīng)該解決的問(wèn)題,教師應(yīng)有通盤(pán)的考慮,做到有的放矢其次是精心組織學(xué)生閱讀步驟是:

第一步:限時(shí)閱讀限時(shí)閱讀的目的是提高學(xué)生的閱讀速度《新課程標(biāo)準(zhǔn)》雖然對(duì)學(xué)生的閱讀速度沒(méi)有作明確的要求,但高考試題中5篇短文1500詞左右的篇幅要在大約30分鐘內(nèi)完成,閱讀速度至少得在50wpm以上要達(dá)到這個(gè)水平,最好的辦法就是平時(shí)限時(shí)閱讀,培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣,即不讀出聲不為個(gè)別生詞而停頓以意群和詞組為單位的閱讀習(xí)慣第二步:互動(dòng)討論互動(dòng)討論是閱讀中的重要環(huán)節(jié)通過(guò)互動(dòng)討論,訓(xùn)練學(xué)生理解作者的寫(xiě)作意圖和文章的主旨要義在互動(dòng)討論中,特別要引導(dǎo)學(xué)生去歸納總結(jié)材料中已學(xué)的語(yǔ)言知識(shí)和對(duì)比由于中外文化背景的不同,英漢語(yǔ)言的表達(dá)差異互動(dòng)可以是師生之間的互動(dòng),也可以是學(xué)生之間的互動(dòng)在互動(dòng)中,還要啟發(fā)學(xué)生積極用英語(yǔ)進(jìn)行思維,充分表達(dá)他們的見(jiàn)解并且允許學(xué)生保留不同的意見(jiàn)

第三步:復(fù)述復(fù)述可以檢查學(xué)生對(duì)閱讀材料的理解程度組織材料和口頭表達(dá)的能力復(fù)述時(shí),教師不但要注意學(xué)生的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),而且要訓(xùn)練學(xué)生在不同的情景下體現(xiàn)不同的情感態(tài)度

第四步:改寫(xiě)改寫(xiě)是把寫(xiě)作訓(xùn)練放在閱讀訓(xùn)練中進(jìn)行改寫(xiě)形式有縮寫(xiě)擴(kuò)寫(xiě)和改變文

章的體裁這些都屬于給材料作文改寫(xiě)時(shí)應(yīng)視閱讀材料的情況采用不同的形式改寫(xiě)的目的是培養(yǎng)學(xué)生正確審題,抓準(zhǔn)材料要點(diǎn),掌握各種體裁的寫(xiě)作格式,以及學(xué)習(xí)布局謀篇遣詞造句的技巧,使之能寫(xiě)出條理清晰,觀點(diǎn)明確,文字簡(jiǎn)潔的文章來(lái)

以上四個(gè)步驟不一定每篇閱讀材料都要進(jìn)行,根據(jù)情況有的可以是三步或者兩步處理好第三冊(cè)兩本教材，要注意以下幾點(diǎn)：

①“精”與“泛”結(jié)合。教師要站在一定的高度駕馭教材，要整體考慮，適當(dāng)取舍，從這二十四篇課文中選出四分之一的課文為精讀材料。處理精讀材料所花時(shí)間要長(zhǎng)一些，要求學(xué)生透徹理解課文，了解文章的寫(xiě)作和修辭上的特點(diǎn)，批判地分析作者的觀點(diǎn)，寫(xiě)作目的等，還要求弄通每一個(gè)詞在特定語(yǔ)境中的準(zhǔn)切含義以及弄懂每個(gè)句子的句子結(jié)構(gòu)。并完成和課文內(nèi)容相關(guān)的寫(xiě)作練習(xí)。對(duì)于注讀材料的要求只定位在課文理解及獲得閱讀技巧的層面上。

②獲得閱讀技巧。不管是精讀還是泛讀，均要達(dá)到獲得閱讀技巧之目的。要使學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣，學(xué)會(huì)以句為單位讀，以意群讀，克服逐字讀、出聲讀、指點(diǎn)讀的壞習(xí)慣等。要學(xué)會(huì)以不同的方式讀，如尋讀、跳讀，研讀、品讀、粗讀、掃讀等，既培養(yǎng)閱讀速度，又提高獲取信息的準(zhǔn)確性。還要學(xué)會(huì)概括文章大意，尋找主題句等，并學(xué)會(huì)根據(jù)課文表層信息推出文章深層含義和根據(jù)上下文猜測(cè)詞義。

③選擇性地歸納語(yǔ)言知識(shí)。第三冊(cè)教材大量復(fù)現(xiàn)了高一、高二所學(xué)的語(yǔ)言項(xiàng)目。以活的語(yǔ)言材料為背景，適時(shí)有選擇地把所學(xué)過(guò)知識(shí)進(jìn)行歸納，遠(yuǎn)比在舊語(yǔ)言材料進(jìn)行復(fù)習(xí)要有趣得多，也更具有效性。

由于第三冊(cè)課文在難度上略高于《考綱》，只要教師能夠充分發(fā)揮主現(xiàn)能動(dòng)性，創(chuàng)造性使用教材，做到“精”“泛”結(jié)合，“粗”“細(xì)”有致，便能充分發(fā)揮第三冊(cè)作用，大大地提高學(xué)生的語(yǔ)言能力。對(duì)于學(xué)生獲得高分具有重要意義。

（2）整合高一、高二教材，堅(jiān)持每周練筆，促進(jìn)學(xué)生寫(xiě)作能力提高。

筆者有幸曾經(jīng)參加過(guò)幾次高考閱卷，學(xué)生普遍得分較低，如09年就只有10多分，究其原因在于師生雙方就是平時(shí)沒(méi)有重視新教材理念，“今年浙江的高考書(shū)面表達(dá)就是對(duì)課堂教學(xué)的真實(shí)體現(xiàn)，只要認(rèn)真貫徹新教材理念，重視教材，這篇文章應(yīng)該是比較好寫(xiě)的”（暑假參加金華骨干教師培訓(xùn)省教研員語(yǔ)）考試大綱規(guī)定高三學(xué)生必須在20-25分鐘內(nèi)，根據(jù)提示寫(xiě)出120-150字無(wú)重大語(yǔ)法錯(cuò)誤，內(nèi)容充實(shí)，用詞得體、句型結(jié)構(gòu)靈活多樣、意思連貫統(tǒng)一的文章。到了高三寫(xiě)作的第一輪指導(dǎo)就是提供各種文體的范文，模仿練習(xí)。到了第二輪，每周定時(shí)在綜合卷中寫(xiě)作訓(xùn)練。采用的方式是---看---思---背---模---評(píng)---背---練�！笆熳x唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟”，這是古人留下的關(guān)于學(xué)習(xí)作詩(shī)的名句，我們也可以將這種學(xué)習(xí)方法應(yīng)用到寫(xiě)作中來(lái)。對(duì)真題范文或者與真題作文相近的文章反復(fù)讀背，背誦過(guò)程中要重點(diǎn)記憶常用詞匯，比較好的句型，點(diǎn)睛的段落。我認(rèn)為：范文如果僅能磕磕絆絆背下來(lái)，那還是別人的東西，自己無(wú)法自由拆分，任意組合，寫(xiě)出屬于自己的文章，考場(chǎng)上即使用到了背誦過(guò)的名句，那也往往是游離于所寫(xiě)文章之外，不能與自己的文章融合一體；范文如果背誦的足夠熟練，范文中的詞匯和句子就像自己棋盤(pán)上的棋子，可以由自己去自由支配，寫(xiě)出的文章就會(huì)渾然一體，不會(huì)有生搬硬套之嫌。所以背誦范文時(shí)不要囫圇吞棗，一定要將范文背誦的非常熟練。但最根本的是模仿后勤練筆，但不要完全按照范文，記得前幾年的浙江高考卷許多同學(xué)就英語(yǔ)課堂教學(xué)用純英語(yǔ)還是中英文夾雜，許多同學(xué)都用了”eyerycoinhastwosides”這個(gè)句子，當(dāng)然這是個(gè)好句，但大部分同學(xué)用了，就顯的不起眼了，而且給人以套的感覺(jué)，當(dāng)然不會(huì)給閱卷老師留下好的印象。所以背范文的目的是掌握文章結(jié)構(gòu)，并不是照般照抄。課本的復(fù)習(xí)也一樣。課本的復(fù)習(xí)絕不是憑循教材順序，而進(jìn)行簡(jiǎn)單的重復(fù)學(xué)習(xí)，而是把課文的復(fù)習(xí)定位在語(yǔ)言知識(shí)的歸納和具體語(yǔ)境中的運(yùn)用之上，定位在培養(yǎng)學(xué)生的寫(xiě)作能力之上。要達(dá)到這個(gè)目的，就要用全新的視角，把課文進(jìn)行歸類(lèi)重組，如在高一教材時(shí)，可以將高一的26單元的課文按文章體裁如記敘文、說(shuō)明文、議論文、劇本、書(shū)信等，分板塊復(fù)

習(xí)。這樣，學(xué)生可以弄清同類(lèi)型文體的寫(xiě)作特點(diǎn)和語(yǔ)言特色，抓住其共性的東西，進(jìn)而進(jìn)行這一體裁的寫(xiě)作訓(xùn)練。由于高考寫(xiě)作要求的提高，在訓(xùn)練時(shí)，尤其要注意各種體裁文章的謀篇布局，邏輯連接，語(yǔ)篇聯(lián)系等方面能力的刻意培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生寫(xiě)作能力的提高。（3）正確處理三對(duì)矛盾，促進(jìn)學(xué)生聽(tīng)力迅速發(fā)展。

學(xué)生聽(tīng)力的提高絕非一日之功，但科學(xué)地訓(xùn)練方法可以加速聽(tīng)力提高的進(jìn)程。在訓(xùn)練中，一般容易陷入以下“誤區(qū)”：

①只求聽(tīng)力訓(xùn)練總量，不排除聽(tīng)力障礙。有人認(rèn)為聽(tīng)力的提高只是一個(gè)“量”的積累的過(guò)程，所謂“功到自然成”。這種觀點(diǎn)是不全面的，由它指導(dǎo)的訓(xùn)練也是低效的。一定的訓(xùn)練是無(wú)疑是必需的，但在聽(tīng)力訓(xùn)練的同時(shí)，不斷排除障礙，則能迅速提高聽(tīng)力水平，學(xué)生的聽(tīng)力障礙主要有：語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)障礙；知識(shí)結(jié)構(gòu)障礙；文化背景障礙；心理因素及外部干擾因素障礙。要排除上述障礙，就要求教師在平時(shí)訓(xùn)練中教會(huì)學(xué)生一些必要的語(yǔ)音知識(shí)如句子重音，失去爆破、連讀、語(yǔ)調(diào)等，要求學(xué)生學(xué)會(huì)用英語(yǔ)思考問(wèn)題，排除母語(yǔ)干擾，并不斷積累目的語(yǔ)國(guó)家的歷史、政治以及人們的生活習(xí)慣，風(fēng)土人情等生活方式等文化背景知識(shí)，準(zhǔn)確理解特定文化背景下的語(yǔ)言功能。還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)訓(xùn)練，使學(xué)生免受情緒以及外部因素如背景噪音、音量大小，磁帶清晰度等的干擾，克服困難，迅速進(jìn)入“角色”。②只重聽(tīng)力測(cè)試，不重聽(tīng)力基本功訓(xùn)練。正確的做法是把聽(tīng)力基本功的訓(xùn)練放在第一位，讓學(xué)生通過(guò)聽(tīng)力訓(xùn)練獲得聽(tīng)力技巧，如學(xué)會(huì)聽(tīng)辨數(shù)字、時(shí)間、地點(diǎn)、人物身份，人物說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣，語(yǔ)篇大意，分清信息主次，并學(xué)會(huì)通過(guò)抓關(guān)鍵同時(shí)進(jìn)行信息重組達(dá)到情節(jié)再造。當(dāng)然，定期進(jìn)行聽(tīng)力測(cè)試既可以檢測(cè)聽(tīng)力水平的進(jìn)步情況，也可以鍛煉聽(tīng)力應(yīng)試能力。也是非常必要的。

③只重集中訓(xùn)練，不重分散訓(xùn)練。每周三次集體進(jìn)行聽(tīng)力訓(xùn)練，在指導(dǎo)聽(tīng)力技巧后，主要是聽(tīng)高考模擬試題，因?yàn)楦呷龥](méi)有時(shí)間再去聽(tīng)其他英語(yǔ)有聲資料，主要是精聽(tīng)，熟能生巧。每周末再布置兩套聽(tīng)力，要求學(xué)生自己購(gòu)買(mǎi)聽(tīng)力材料，周一檢查聽(tīng)力水平的提高決非可以通過(guò)短期行為所能湊效的。一定要在平時(shí)持之以恒地堅(jiān)持分散訓(xùn)練，然后，相對(duì)集中一定時(shí)間進(jìn)行強(qiáng)化，從而達(dá)到聽(tīng)力的突破。

以上三組矛盾間的關(guān)系是相互依存，互相促進(jìn)的關(guān)系，不能將其對(duì)立，必須二者兼顧，雙管齊下，只有這樣，才能取得良好的成績(jī)。（4）廣泛交際

①．交際的定義《普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)策略中的交際策略要求：“利用各種機(jī)會(huì)用英語(yǔ)進(jìn)行真實(shí)交際；監(jiān)控交際中的語(yǔ)言運(yùn)用的得體性（七級(jí)）”；“交際中克服語(yǔ)言障礙，維持交際；在真實(shí)交際中注意并遵守英語(yǔ)交際的基本禮儀（八級(jí)）”。那什么是“交際”？交際策略又如何實(shí)施？現(xiàn)代漢語(yǔ)中對(duì)“交際”的解釋是：人與人之間的交往-有來(lái)有往，或人際交往。201*年的LongmanDictionaryofContemporaryEnglish對(duì)communicate表示“交際”、“交流”的意思時(shí)，有如下解釋?zhuān)?toexchangeinformationorconversationwithotherpeople,usingwords,signs,writingetc;2toexpressyourthoughtsandfeelingsclearly,sothatotherpeopleunderstandthem;3iftwopeoplecommunicate,theyareabletotalkaboutandunderstandeachother"sfeelingsordesires。交際不僅有語(yǔ)言溝通，還有體態(tài)方面的非語(yǔ)言表達(dá)，比如手勢(shì)、眼神、站姿等。交際是雙方交流意見(jiàn)，情感和信息的互動(dòng)過(guò)程。

②.中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中交際的可能性曾聽(tīng)一位比較有名氣的特級(jí)老師的報(bào)告中說(shuō)高中學(xué)生并不存在交際活動(dòng)，也就談不上使用交際策略。從狹義上說(shuō)，目前很多學(xué)校的英語(yǔ)教學(xué)目的是考大學(xué)，學(xué)生主要學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，他們主動(dòng)用英語(yǔ)交際的意識(shí)并不強(qiáng)烈。英語(yǔ)學(xué)習(xí)中交際策略（Communicationstrategy）“是學(xué)習(xí)者在對(duì)第二語(yǔ)言或外語(yǔ)掌握有限的情況下，為達(dá)到交際目的，彌補(bǔ)其語(yǔ)法或詞匯知識(shí)的貧困而采取的方法”。我們的英語(yǔ)課堂要不要借鑒出語(yǔ)言之外的東西呢？交際是語(yǔ)言的基本功能隨著《新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)學(xué)生運(yùn)用

英語(yǔ)能力要求的提高,高考試題對(duì)學(xué)生交際能力的考查也逐年加強(qiáng)因此必須加強(qiáng)各種交際的訓(xùn)練教師不但要學(xué)生注意聽(tīng)力材料閱讀材料中的交際內(nèi)容,而且要按照《新課程標(biāo)準(zhǔn)》所列的功能意念項(xiàng)目,組織學(xué)生一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行交際訓(xùn)練特別要訓(xùn)練學(xué)生跨文化的理解能力和跨文化的交際能力

③這里想就交際策略教學(xué)的操作談?wù)勛约旱目捶��！窨陬^表達(dá)

口頭表達(dá)就是口語(yǔ)對(duì)話(huà)。在英語(yǔ)教學(xué)中我們會(huì)有很多的活動(dòng)activities。尤其是Task和project中板塊教學(xué)中有這么一個(gè)原則：做中學(xué)。在這個(gè)過(guò)程中理所當(dāng)然就會(huì)運(yùn)用到上述的策略了。

●回避策略

回避策略就是揚(yáng)長(zhǎng)避短策略。它有助于學(xué)習(xí)者把談話(huà)內(nèi)容控制在有利于自己表達(dá)的范圍之內(nèi)，增加自信，消除緊張的心理狀態(tài)。訓(xùn)練可以先這樣：回避不能直接回答的信息：

T：Howoldareyou?（要求：回答越長(zhǎng)越好，）

Well,I"mafraiditisnotapolitequestion,becauseit"saprivateaffair.Istartedmyschoolin1996,andlastyear,IwasinSenior2,youknow.

避免說(shuō)話(huà)被打斷。學(xué)生兩人一組，彼此對(duì)話(huà)，討論Task的任務(wù)。老師提出具體的要求：講述自己意見(jiàn)的時(shí)候要想方法避免對(duì)當(dāng)打斷自己的講話(huà)。教師這個(gè)時(shí)候要提供一些可參考的方法，如：

Er,let"sseewherewearenow?(這是一個(gè)續(xù)講標(biāo)志)

It"sjustthatIwell,Ilikethisplace,it"simpressive(將停頓放在句中而不是句子末尾)Besidesthis,Ihaveotherpointstomake.First,secondly(預(yù)先劃定講話(huà)的長(zhǎng)度)以上的回避策略在訓(xùn)練學(xué)生連貫話(huà)語(yǔ)方面是很有作用的。但是初次的訓(xùn)練要留給學(xué)生一些準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)在訓(xùn)練的過(guò)程中，學(xué)生要學(xué)會(huì)自我完善和接受啟迪。●轉(zhuǎn)述和迂回策略

轉(zhuǎn)述和迂回策略也是降低對(duì)話(huà)難度，確認(rèn)信息的過(guò)程。通常我們有三種訓(xùn)練方法：解釋法：給每個(gè)學(xué)生都發(fā)一張紙條（比如今天我們Task內(nèi)容是關(guān)于食品的），學(xué)生在不直接說(shuō)出食品名稱(chēng)的情況下，通過(guò)比劃，描述的方法向其他同學(xué)解釋清楚到底這種食品是什么？例如：

Thisisakindoffoodwhichispopularinmostcountries.Ithasahardcoverlikeashell.Insideittherearetwoormorenuts(theyareoftencalledpignuts).Well,doyouknowitgrowsunderground,notafruitonthetree?(答案：apeacock)

轉(zhuǎn)述法：兩個(gè)學(xué)生為一組，先聽(tīng)一段有意義的小段落，通過(guò)手勢(shì)，替換或解釋辦法進(jìn)行轉(zhuǎn)述，培養(yǎng)學(xué)生在獲得信息時(shí)能夠證實(shí)或澄清所獲取內(nèi)容，若理解出現(xiàn)偏差，可以及時(shí)得到對(duì)方的幫助。例如：

Haveyoueverforgottenanappointmentatthedoctor"sorbeenlateingettingtoyourpart-timejob?Occasionally,thesedifficultieshappentoeverybody.However,youcanavoidsuchproblemsifyouwriteoutschedules.

-Weoftenforgottensomeimportantappointments,suchaswithadoctor.Perhapsyouoncegotoyourpart-timejobverylate.AmIright?Everyonewillmeetwiththesethings.Butifyouwritea,a,awhat,-canyoutellmewhatwordhere,oh,schedulesnotaschedule-thingswillchange.

●停頓或猶豫策略

停頓或策略是在暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行對(duì)話(huà)時(shí)，需要運(yùn)用的。在停頓時(shí)，可以用某個(gè)單詞，如：well,anyway,也可以用短語(yǔ)，如：infact,asamatteroffact,Imean等，有時(shí)候也可以用句子，如：

Iseewhatyoumean.這些填空可以贏得思考時(shí)間�？梢赃M(jìn)行如下訓(xùn)練。

聽(tīng)寫(xiě)填空詞老師可以剪輯一些錄音片段播放給學(xué)生聽(tīng)，讓學(xué)生把這些填空部分寫(xiě)下來(lái)，讓學(xué)生有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。如：

Hesaidhemighthavenotimetotakepart,_______heasgoodasrefusedus.(Infact,)拼湊以填空詞為主的對(duì)話(huà)，越多越好。用它來(lái)訓(xùn)練學(xué)生停頓或猶豫策略不失為一種很好的辦法。如：

A:Eachagegrouphasitsownpleasure.Youngpeoplehavetheirs,andelderpeoplehavetheirown.

B:Well,generallyspeaking/Idaresay,fewpeoplesuffergriefalltheirlife.YouseewhatImean?Afterall,lifeisfullofdifferentcolours.

擴(kuò)充對(duì)話(huà)先給出幾個(gè)詞,讓學(xué)生根據(jù)這些詞寫(xiě)出較長(zhǎng)的對(duì)話(huà)。例如：Afternoon；picnic；where；suburbsA:So,whatareyoudoingthisafternoon?

B:Well,asamatterofafact,Iwasthinkingofapicnic.A:Oh,really?Thatisquiteinteresting.Andwhereto?B:Err,youknow,thesuburbsmaybetherightplace.●求助策略

對(duì)話(huà)的過(guò)程中，因?yàn)樵胍艋蚱渌麆e的原因不能聽(tīng)清對(duì)方的聲音，在自身無(wú)法解決的情況下，只能向另一方求助。這在我們母語(yǔ)學(xué)習(xí)中也是經(jīng)常發(fā)生的。

打斷對(duì)方話(huà)語(yǔ)策略求助策略的基本出發(fā)點(diǎn)就是使用基本禮儀，因?yàn)榇驍鄤e人本身是不禮貌的。例如：

S1：OurteachertoldusLondonisthecapitalS2:Sorry,canyourepeatthislastword?

提問(wèn)的技巧為了避免誤事，也為了增進(jìn)理解，不清楚的地方要問(wèn)明白，但提問(wèn)也要注意策略。設(shè)置語(yǔ)境，讓學(xué)生嘗試用策略的方法提問(wèn)。例如：T:Hewhodoesn"tpasstheexamwillfeelregretful!S:Sir?Whowillfeelregretful?

以上是我們?cè)谟?xùn)練學(xué)生口頭表達(dá)時(shí)有意識(shí)灌輸?shù)慕浑H策略訓(xùn)練。

交際策略在外語(yǔ)習(xí)得中可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者形成對(duì)外語(yǔ)知識(shí)的假設(shè)和外語(yǔ)知識(shí)的自動(dòng)化并能保持交際渠道暢通，增強(qiáng)學(xué)生之間與師生之間的交際信心，有助于克服焦慮感。交際策略的在英語(yǔ)課堂上的運(yùn)用還增強(qiáng)了文化元素，改變了只教語(yǔ)言不教文化的局限性。作為培養(yǎng)學(xué)生文化意識(shí)一部分，交際策略與語(yǔ)言學(xué)習(xí)不可分割，應(yīng)該予以重視。交際策略不僅是新課程標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的目的，也應(yīng)該是是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的結(jié)果。（5）一步到位

在實(shí)施“閱讀為主”的復(fù)習(xí)策略時(shí),教師要注意優(yōu)化復(fù)習(xí)方式,提高學(xué)生自主復(fù)習(xí)的能力,抓住每一個(gè)環(huán)節(jié),啟發(fā)學(xué)生自主地復(fù)習(xí)教師只充當(dāng)作學(xué)生復(fù)習(xí)的指導(dǎo)者組織者幫助者和合作伙伴,讓學(xué)生真正成為復(fù)習(xí)的主體心理學(xué)家布魯納認(rèn)為:學(xué)習(xí)不是被動(dòng)機(jī)械地形成刺激反應(yīng)的聯(lián)結(jié),而是主動(dòng)形成認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過(guò)程教師在復(fù)習(xí)中要讓學(xué)生自己去歸納,去總結(jié),去發(fā)現(xiàn)使他們?cè)跉w納總結(jié)中發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和規(guī)則,從而能在各種特定語(yǔ)言環(huán)境中正確運(yùn)用英語(yǔ),這就是總復(fù)習(xí)要達(dá)到的目的師生雙方要共同探討，要調(diào)整戰(zhàn)略，完善和充實(shí)自己就要做到一步到位，具體有以下以下幾點(diǎn)可供參考：

①有切實(shí)可行的計(jì)劃：高考臨近，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，請(qǐng)求老師幫助和指導(dǎo)，并根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃，做到按部就班，有條不紊，循序漸進(jìn)。

②降低難度，抓基本題，練一般題，不練難題、怪題。高考前許多考生搜集各種模擬題，

反復(fù)演練。但要注意：無(wú)論做哪個(gè)地區(qū)的題，都要結(jié)合自己的實(shí)際，不要盲目地去做。水平在120分以下的考生，不要花過(guò)多的時(shí)間去做這些模擬題中的難題、怪題。即便弄明白了，對(duì)高考拿分也沒(méi)有太大幫助。關(guān)鍵是把中檔、低檔題把握住，這對(duì)取得高分是非常有利的。③回歸基礎(chǔ)，突出對(duì)主干知識(shí)的復(fù)習(xí)。高考英語(yǔ)改革雖然從強(qiáng)調(diào)知識(shí)考查向注重綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力轉(zhuǎn)變，但是還應(yīng)認(rèn)識(shí)到能力要有扎實(shí)的基礎(chǔ)作為依托。尤其是到最后沖刺階段更要重視基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)。一模后，一些考生普遍都有這樣的感覺(jué)：很多題目“一看就會(huì)，一做就錯(cuò)”。造成這種現(xiàn)象的根本原因在于對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握不牢固。只有扎扎實(shí)實(shí)地從基礎(chǔ)做起，才能“一看就會(huì)，一做就對(duì)”。英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)包括詞匯、語(yǔ)法、句型等。詞匯復(fù)習(xí)應(yīng)做到從不間斷、反復(fù)鞏固。除了記憶和理解之外，尤其要注意常用詞匯的使用和辨析，以及一詞多義的掌握。語(yǔ)法復(fù)習(xí)要理清基本概念，著重復(fù)習(xí)主干知識(shí)。比如，動(dòng)詞的時(shí)態(tài)、語(yǔ)態(tài)、非謂語(yǔ)動(dòng)詞、情態(tài)動(dòng)詞等，都是高考常涉及的知識(shí)點(diǎn)。但切記不要在鉆研語(yǔ)法的難點(diǎn)上花過(guò)多時(shí)間，英語(yǔ)語(yǔ)法不是數(shù)學(xué)公式，在不同的語(yǔ)境中用法就不同。④認(rèn)真研讀《考試大綱》，掌握好基本詞匯與基本句型。高考后期結(jié)合《考試大綱》和《高考詞匯表》進(jìn)行查漏補(bǔ)缺特別重要：大綱中新增加的詞匯的用法，歷屆高考中出現(xiàn)率較高的詞匯的用法都要特殊注意。對(duì)于考綱中新增加的詞匯，要充分利用工具書(shū)，全面掌握其重點(diǎn)用法；對(duì)于歷屆高考中出現(xiàn)率較高的詞匯，要掌握其命題規(guī)律和特點(diǎn)，求同存異，融會(huì)貫通。另外要強(qiáng)化知識(shí)鏈，力求知識(shí)的系統(tǒng)和完整。

對(duì)語(yǔ)法知識(shí)的復(fù)習(xí)需要做到以下幾點(diǎn)：在做練習(xí)或高考模擬試題時(shí)對(duì)語(yǔ)法知識(shí)做進(jìn)一步鞏固和落實(shí)；要特別關(guān)注歷屆高考中出現(xiàn)率較高的語(yǔ)法項(xiàng)目：狀語(yǔ)從句、名詞性從句、定語(yǔ)從句、強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)、冠詞、代詞、形容詞的級(jí)、動(dòng)詞的時(shí)態(tài)、語(yǔ)態(tài)和非謂語(yǔ)動(dòng)詞、情態(tài)動(dòng)詞等；另外it的用法、名詞短語(yǔ)做連詞（如：themoment）、動(dòng)詞的主動(dòng)形式表被動(dòng)、獨(dú)立主格結(jié)構(gòu)、介詞復(fù)合結(jié)構(gòu)、主謂一致關(guān)系、倒裝語(yǔ)序、同義詞、近義詞辨析、日常交際用語(yǔ)等在高考中出現(xiàn)率較高的知識(shí)點(diǎn)也需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，并融會(huì)貫通。

⑤查漏補(bǔ)缺，強(qiáng)化專(zhuān)題訓(xùn)練。一模結(jié)束后，復(fù)習(xí)的重點(diǎn)要放在查漏補(bǔ)缺上。將做過(guò)的試卷整理后，建立錯(cuò)題檔案，彌補(bǔ)知識(shí)漏洞，進(jìn)行強(qiáng)化記憶和訓(xùn)練。比如，在建立錯(cuò)題檔案時(shí)發(fā)現(xiàn)在非謂語(yǔ)動(dòng)詞、從句方面出錯(cuò)率比較高，就應(yīng)該重點(diǎn)復(fù)習(xí)這方面的知識(shí)。不要注重記多少題，重要的是記住老師在課堂上對(duì)這些題的分析過(guò)程。抄錄資料或刊物上的講解也是值得推薦的方法。到考試前再回顧、反思、比較、消化，以期達(dá)到遇到同類(lèi)試題不再出錯(cuò)的目的。復(fù)習(xí)中要加強(qiáng)題型專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，在訓(xùn)練中提高解題能力和解題速度；尤其要重視聽(tīng)力訓(xùn)練，所選聽(tīng)力材料不宜過(guò)難，語(yǔ)速要適中。復(fù)習(xí)中應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的強(qiáng)化訓(xùn)練和題后分析，提高“考點(diǎn)識(shí)別、尋找已知條件、排錯(cuò)求證”的思維能力。訓(xùn)練快速閱讀的能力，提高帶著問(wèn)題快速搜索信息，根據(jù)上下文提示進(jìn)行邏輯推斷的能力。多讀一些原汁原味的文章，通過(guò)廣泛涉獵，培養(yǎng)英語(yǔ)語(yǔ)感，提高對(duì)詞、句、篇的理解速度和準(zhǔn)確度。

四、分析與反思：

當(dāng)然，我們所進(jìn)行的實(shí)踐工作還是初步的，取得的成效也是有限的，也還有許多問(wèn)題困擾著我們，主要有：

1、高中學(xué)生的升學(xué)壓力導(dǎo)致許多學(xué)生重理輕文，這在理科班級(jí)中表現(xiàn)尤為突出，擠不出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，閱讀量少成了限制學(xué)生能力發(fā)展的“瓶頸”。

2、學(xué)生的人生閱歷也常常妨礙學(xué)生進(jìn)行對(duì)社會(huì)的接觸，許多學(xué)生由于生活面狹隘，生活經(jīng)歷單一，對(duì)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象沒(méi)有足夠的體驗(yàn)，因此，課外知識(shí)量比較有限。

3、“世界上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉”，社會(huì)閱歷使得學(xué)生有時(shí)圍繞一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題糾纏太久，影響了上課的效率。

以上這些困惑都是我們今后要進(jìn)一步深入研究的課題。

總之，高三一整年的復(fù)習(xí)是艱辛的，但若是了解高考的出題狀況，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，

強(qiáng)化課堂教學(xué)效果，有機(jī)地給合教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生主體作用，立足于學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生正確的方法，良好的習(xí)慣來(lái)學(xué)習(xí)，安排可行有效、有針對(duì)性的復(fù)習(xí)，就可以把高三的迎考做得更好，真正提高高三英語(yǔ)復(fù)習(xí)效果，在高考中取得佳績(jī)。

參考文獻(xiàn)

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