北京市第43期處級副職公務(wù)員任職培訓(xùn)班總結(jié)

【北京市第43期處級副職公務(wù)員任職培訓(xùn)班】

第二組

樹立終身學(xué)習(xí)理念，運用所學(xué)，推動工作創(chuàng)新發(fā)展

做一名稱職的處級副職公務(wù)員

姓名：艾琦

單位：北京市檔案館利用處副處長

二一一年十二月

樹立終身學(xué)習(xí)理念，運用所學(xué)，推動工作創(chuàng)新發(fā)展

做一名稱職的處級副職公務(wù)員

201*年11月28日至12月30日，我參加了由北京市人力資源和社會保障局與北京市人民政府公務(wù)員培訓(xùn)中心共同舉辦的第43期處級副職公務(wù)員任職培訓(xùn)班，通過五周的學(xué)習(xí)，接受了全面、系統(tǒng)的理論知識培訓(xùn)，掌握了針對對性強，可操作的實用技能。在收獲知識的同時，開闊了視野，為今后工作中更好地履行處級副職公務(wù)員職責，改進和完善工作水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。以下是我此次培訓(xùn)的幾點收獲與認識

一、樹立終身學(xué)習(xí)的理念，注重自身政治理論與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

當今我們身處一個知識、信息高速更新與發(fā)展的時代，以往學(xué)習(xí)一勞永逸的理論已經(jīng)被當今一天不學(xué)習(xí)就會落后，一年不學(xué)習(xí)就會被社會所淘汰的新理論所替代。做為一名處級副職公務(wù)員更應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)的理念。（一）加強政治理論學(xué)習(xí)，增強黨性修養(yǎng)。

此次培訓(xùn)我們?nèi)�面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬克思主義基本理論、馬克思主義中國化最新理論成果和中國特色社會主義理論體系等知識，掌握了馬克思主義的立場、觀念、方法及黨的重大方針政策。在夯實理論基礎(chǔ)的同時，提高了貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的能力。做為一名處級副職公務(wù)員，我認為應(yīng)當時刻保持政治上的敏銳性與鑒別能力，緊跟時代步伐，用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，樹立正確的價值觀、人生觀，堅定不移地執(zhí)行黨的方針政策，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

（二）加強綜合知識的學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)與能力。

我所工作的北京市檔案館利用處，是北京市檔案館服務(wù)政府機關(guān)與社會大眾的窗口，每天迎來送往來自國內(nèi)外的廣大利用者，工作人員的一言一行無不體現(xiàn)政府的形象。在擁有過硬專業(yè)知識的同時，還應(yīng)注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。以往我們的服務(wù)對象多為政府機關(guān)、企事業(yè)單位、國內(nèi)外學(xué)術(shù)機構(gòu)與個人的工作查考、編史修志、學(xué)術(shù)研究。人員素質(zhì)相對較高，查閱檔案的內(nèi)容與手續(xù)可控制，可操作，服務(wù)手段相對單一。但隨著201*年5月1日《政府信息公開條例》的頒布實施，越來越多的百姓走進檔案館查閱檔案與政府信息。檔案利用的群體發(fā)生很大變化，面對形形色色，良莠不齊的查檔人員，對窗口接待人員提出了更新更高的要求。查閱人員有的講理，有的人不講理，更有甚者帶著對政府和社會的不信任或強烈不滿。在查閱中針對屬于國家不開放檔案需按國家、政府有關(guān)規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)時，有的百姓往往不能理解，嚴重的可能會破口大罵或?qū)�工作人員進行人身威脅。這時就要求工作人員具有良好的語言溝通能力，做到有理、有力、有節(jié)。既嚴格執(zhí)行國家保密規(guī)定，又不激化矛盾。在真對一些歷史遺留問題的查檔時，有時會面對信訪、群訪等突發(fā)事件，這就要求我們掌握一定的處理突發(fā)事件的應(yīng)對能力。通過學(xué)習(xí)，我掌握了“五盡早”，“四敏感”，“三依靠”，“兩手抓”，“一中心”的處置方式，無疑對今后開展工作意義非常。此外，學(xué)習(xí)相關(guān)的心理學(xué)知識，法律知識，對改進工作，更好地服務(wù)社會大有益處。

二、準確定位，更好履行副處長職責

走上副處長的崗位，幾年來，工作中更多是靠摸索、積累及老同志的言傳身教掌握當好副處長的技能。此次處級副職培訓(xùn)猶如一場及時雨，全面、系統(tǒng)、專業(yè)地講授了如何做好一名副職處級領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉與打造、領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達，人才資源管理與開發(fā)的觀念機制創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究能力等課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員講壇的充分交流，使我對如何當好副處長，更好地履行職責有了更加明確的認識與理解。

（一）做為一名副處長要有明確的角色定位。

副處長既是領(lǐng)導(dǎo)者又是被領(lǐng)導(dǎo)者，做為處長的參謀和助手，受處長的委托分管處內(nèi)工作。密切聯(lián)系下屬，圍繞處內(nèi)工作職責抓工作落實，同時聯(lián)系溝通其他部門。工作中做到用權(quán)不越權(quán)，到位不越位，做事不搶功。（二）做為一名副處長要有過硬的專業(yè)知識。

我所在的北京市檔案館利用處每日承擔著大量檔案查閱和政府信息查閱的接待工作。這就要求工作人員必須具備過硬的專業(yè)領(lǐng)域知識。接待中準確流利地解答利用者對所查檔案的內(nèi)容及及相關(guān)歷史背景的咨詢，為其提供精準快捷的文件材料。同時，還要對《檔案法》、《檔案法實施辦法》、《政府信息公開條例》、《保密法》各種解密劃控規(guī)定熟記于心。在熱情服務(wù)的同時還應(yīng)嚴守國家秘密，確保檔案實體和信息的安全，帶動處內(nèi)工作安全有序地開展。在為全市中心工作服務(wù)的同時，為廣大利用者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（三）做為一名副處長要有廉潔自律精神。

做為副處長，我接受黨的教育多年，時刻牢記黨的宗旨，堅定理想信念。正確處理權(quán)力、地位和自身利益的關(guān)系。時刻做到修身，自省，自警。我所在的利用處有著上千平米的接待大廳，上百臺設(shè)備，耗材的采買，運營維護在資金的使用上需嚴格按照政府采購，招投標規(guī)定執(zhí)行。全程在紀檢部門的監(jiān)督管理下操作。同時，我所處的檔案館掌握大量國家的秘密信息。做為其中的一員更應(yīng)加強抵制風險和來自國內(nèi)外組織和個人的利益誘惑，增強拒腐防變的能力，嚴守國家機密。

三、運用所學(xué)知識，推動工作創(chuàng)新發(fā)展。

做為檔案館窗口部門的一名工作人員，應(yīng)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。工作中要急利用者所急，想利用者所想。努力塑造門好進，事好辦，臉好看地窗口形象，搭建政府與百姓之間溝通交流的平臺。（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。

打破傳統(tǒng)坐等上門的老傳統(tǒng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。圍繞首都政治經(jīng)濟發(fā)展大局，發(fā)揮檔案落實科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)大局的作用。建立現(xiàn)代高效的綠色查檔通道，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、重點委辦局工作決策，服務(wù)民生提供參考依據(jù)。在確保黨和國家機密、知識產(chǎn)權(quán)、個人隱私的前提下，向社會公眾提供更加主動，更加高效的服務(wù)。（二）改變服務(wù)模式。

打破柜臺式一對一的格局，建立更加開放，便捷的自主檢索大廳。在提供現(xiàn)場服務(wù)的同時，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)字檔案館的建設(shè)。通過網(wǎng)上檢索，數(shù)字化全文閱覽，時時在線解答，使廣大利用者足不出戶就可以享受便捷的查檔服務(wù)。（三）努力打造團隊建設(shè)。

我所在的利用處是一支朝氣蓬勃的年輕團體，同時擁有北京市青年文明號，紅旗團支部、十佳示范集體等多項光榮稱號。做為一名副處長在保持榮譽的同時，更應(yīng)帶動大家一起在工作上不斷開拓進取。在分工協(xié)作，促進工作開展的同時，還應(yīng)多關(guān)心青年人的成長需求，建立向心力，凝聚力，打造家庭式的工作氛圍。積極為大家提供展示的平臺，實現(xiàn)崗位育人，讓每個人在工作中實現(xiàn)自身的價值。（四）不斷推出惠民政策，服務(wù)民生。

針對困難群體，我們將不斷完善服務(wù)措施，研究出臺相應(yīng)的惠民措施，如減免查檔收費，提供送檔上門服務(wù)。根據(jù)社會、百姓需求，挖掘整理館藏檔案中涉及民生的內(nèi)容，匯編整理出民生檔案專題數(shù)據(jù)庫，使檔案真正服務(wù)于民。同時，繼續(xù)做好政府信息公開查閱接待工作，收集社會動態(tài)，需求，報送相關(guān)政策制定和執(zhí)行部門做為決策依據(jù)。

（五）貫徹十七屆六中全會精神和劉淇書記《提高文化自覺，增強文化自信，推動首都文化大發(fā)展大繁榮》講話精神，做好檔案文化服務(wù)。

做為首都最大最全的檔案保管基地，北京市檔案館在做好文化服務(wù)大篇章中占盡了天時地利人和。充分利用自身優(yōu)勢，打造檔案品牌文化，開發(fā)無形的，可視的檔案文化產(chǎn)品，將檔案館塑造成為繼圖書館，博物館后百姓觸摸歷史，學(xué)習(xí)充電的又一文化場所。四、對今后工作的思考

做為北京市政府信息公開查閱場所之一，北京市檔案館努力為建設(shè)服務(wù)型政府發(fā)揮自己的作用。但在工作中，針對已移交進檔案館的文件，是否適用《政府信息公開條例》成為擺在各政府機關(guān)與檔案館間一個日益突出的問題。201*年5月1日正式實施的《政府信息公開條例》是當代中國政治民主建設(shè)的一個重要里程牌，標志著我國政府信息公開、信息民主法制化進入到一個嶄新的階段。政府信息公開條例規(guī)定應(yīng)公開的現(xiàn)行文件及時開放，實現(xiàn)了“零時限”，但當這些文件做為檔案歸入檔案館后面臨重新進入30年的“封閉期”。因為根據(jù)《中華人民共和國檔案法》的規(guī)定，“檔案自形成之日滿三十年向社會開放”。于是一些行政機關(guān)利用這些法規(guī)之間的不協(xié)調(diào)、不銜接，名正言順地提前向綜合檔案館移交檔案，造成了利用者無法利用到近三十年內(nèi)的可開放的檔案。公眾的知情權(quán)被遏制，引發(fā)了利用者與政府信息公開單位、檔案館之間的矛盾。近幾年，全國發(fā)生了多起利用者借用政府信息公開的相關(guān)法規(guī)對一些政府機關(guān)及綜合檔案館提起訴訟的案例。在本次培訓(xùn)中，我們將此問題以一件真實發(fā)生事件做為案例提交，供全體學(xué)員和項目組專家進行討論，點評，廣泛聽取了各方面的意見與建議。為今后修改相關(guān)法律、法規(guī)，報送上級主管部門，改進行政機關(guān)檔案基礎(chǔ)工作，綜合檔案館如何面，將社會矛盾化解在萌芽狀態(tài)，如何更好地打造公開、透明的陽光政府形象提供了大量切實可行的改進依據(jù)。

五周的培訓(xùn)時間是短暫的，但帶給我的收獲是巨大的，在今后的工作中，我要將其運用并逐步轉(zhuǎn)化為工作成果，推動工作不斷改進，邁向新的臺階。

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北京市人民政府公務(wù)員培訓(xùn)中心

北京市第41期處級副職公務(wù)員任職培訓(xùn)班

入學(xué)通知

各市屬有關(guān)單位干部（人事）處：

根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》的有關(guān)規(guī)定和北京市人力社保局《關(guān)于舉辦201*年度北京市處級公務(wù)員任職培訓(xùn)班的通知》精神，定于201*年5月30日（周一）至7月1日（周五）在北京市政府公務(wù)員培訓(xùn)中心舉辦北京市第41期處級副職公務(wù)員任職培訓(xùn)班，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓(xùn)對象

市政府各委、辦、局和市級黨的機關(guān)、民主黨派機關(guān)、市人大、政協(xié)、檢察院、法院等機構(gòu)中，晉升副處級職務(wù)后，未參加過任職培訓(xùn)的人員。

二、報到時間

5月30日（周一）上午8：009：10報到，9：15在411教室舉行開學(xué)典禮。

三、報到地點

北京市人民政府公務(wù)員培訓(xùn)中心（朝陽區(qū)安外小關(guān)惠新北里10號）教學(xué)辦公樓4樓。公務(wù)員培訓(xùn)中心交通路線圖，請登陸北京繼續(xù)教育網(wǎng)（），在“通知通告”欄中查詢。四、培訓(xùn)內(nèi)容

緊緊圍繞北京市經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，突出中國特色社會主義理論體系，黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會和市委十屆八次全會等理論灌輸，著力抓好服務(wù)首都科學(xué)發(fā)展、“如何做稱職的處級副職公務(wù)員”等素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)，集中學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系與當代實踐、公共管理與政府改革、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與能力、依法行政等內(nèi)容。

五、具體要求

（一）依據(jù)北京繼續(xù)教育網(wǎng)公布的入學(xué)通知，請送訓(xùn)單位干部（人事）部門提前通知學(xué)員做好參訓(xùn)準備，并于5月28日17:00前向市人力資源和社會保障局教育培訓(xùn)處確認參訓(xùn)人員名單。

（二）本班為脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，學(xué)員在校學(xué)習(xí)期間不再承擔原單位工作（包括出差與出國），請送訓(xùn)單位和參訓(xùn)學(xué)員妥善安排好工作。參訓(xùn)人員如有調(diào)整，須經(jīng)市人力資源和社會保障局教育培訓(xùn)處同意。

（三）請參訓(xùn)學(xué)員報到時攜帶《公務(wù)員培訓(xùn)證書》，《居民身份證》復(fù)印件1份，1寸免冠電子版照片1張（電子版照片發(fā)送到：fuchurenzhi201*@126.com）。

（四）請參訓(xùn)學(xué)員認真填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》（附件一）、《學(xué)員信息采集表》（附件二），并于5月28日前傳至：fuchurenzhi201*＠126.com。

（五）根據(jù)教學(xué)計劃安排，培訓(xùn)期間將組織學(xué)員進行為期1周的異地體驗式教學(xué)。

（六）凡201*年以后參加過任職培訓(xùn)的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部本期培訓(xùn)班不再予以安排。

六、友情提示

（一）擬定于5月31日全天在校外進行拓展訓(xùn)練教學(xué)活動，請?zhí)崆白龊孟嚓P(guān)準備（如，運動服裝、鞋）。

（二）培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)系人1、市人力社保局教育培訓(xùn)處

楊國寧聯(lián)系電話：65256706，傳真：652530982、北京市人民政府公務(wù)員培訓(xùn)中心

李占軍聯(lián)系電話：64817612，傳真：64981169杜苛桉聯(lián)系電話：64817623，傳真：64956801附：1.《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》；2.《學(xué)員信息采集表》

北京市人民政府公務(wù)員培訓(xùn)中心

二一一年五月二十日

附件1：

第41期處級副職公務(wù)員任職培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

1.您認為處級副職公務(wù)員崗位需求（應(yīng)具備的素質(zhì)能力）是什么？

2.您認為這一職級公務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容重點是什么？您最希望學(xué)習(xí)的內(nèi)容是什么？您最喜歡哪種教學(xué)方式方法？

3.您希望通過此次培訓(xùn)主要解決的困惑與問題是什么？附件2：

學(xué)員信息采集表

序號12345678姓名性別民族出生日期聯(lián)系方式工作單位、職務(wù)辦公電話手機電子信箱備注：1.出生日期填寫格式為：19＊＊.＊＊.＊＊，如，1965.01.

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