殯儀館201*年上半年工作總結

殯儀館201*年度上半年

工作總結

201*年度上半年，我館在區(qū)民政局的正確領導下，圍繞殯改工作，以“三個代表”重要思想為指導，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機。堅持科學發(fā)展觀，務實創(chuàng)新、真抓實干，全面完成了各項工作任務，現就上半年工作總結如下：

（一）各項殯葬服務工作成績優(yōu)異，社會效益、經濟效益再創(chuàng)新高。截止6月30日，共接運、火化遺體？具；為近？具遺體提供了整容、化妝、穿衣等殯儀服務；為？家喪戶提供了守靈服務；接待治喪群眾？萬余人/次，無一例差錯。減免困難群眾火化費用？元。收殮、保存、火化無名遺體？具，費用支出？萬多元。投入？萬元對現有禮廳進行了修繕，改善了群眾治喪環(huán)境。公墓環(huán)境美化持續(xù)進行中，獲得社會一致好評，僅上半年就出售墓穴？套，安葬？人。職工隊伍建設和規(guī)范化服務管理取得新成效，殯葬服務水平和質量明顯提高，群眾對我館的服務滿意率保持在？%以上。

（二）嚴格執(zhí)行物價政策，進一步規(guī)范了殯葬服務行為，完善了工作制度，得到了喪戶一致稱贊。嚴格執(zhí)行物價政策，服務項目收費標準上墻公開，喪戶按自己意愿選擇服務項目和喪葬用

品，明明白白消費，維護了群眾利益。嚴格信守服務承諾、規(guī)范服務行為，創(chuàng)新工作思路，積極探索殯葬服務管理的新方法。先后完善了各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范了殯葬服務行為；堅持實行以“公開服務承諾、服務項目，收費項目、收費標準，職工掛牌上崗，發(fā)放行風評議書，聘請行風監(jiān)督員”等方法主動接受群眾監(jiān)督”為內容的“四公開一監(jiān)督”制度，杜絕了殯葬行業(yè)服務態(tài)度生硬等不良風氣；基本形成了一套“四有”機制，即：有一個社會監(jiān)督網絡、有一套規(guī)章制度、有一系列服務規(guī)范、有一個獎懲辦法。凈化了殯葬服務環(huán)境。

（三）職工思想政治教育和業(yè)務技能培訓的力度進一步加大。上半年花費？多元，派出2名業(yè)務骨干分別進行了殯葬檔案管理和水電維修等方面的學習。同時利用工作間隙，組織全館同志開展了業(yè)務技能培訓和交流，全館上下人人學先進、人人爭先進，加強了全體干部職工的業(yè)務技能水平。通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動契機，大力加強全體干部職工的社會主義榮辱觀和職業(yè)道德教育，大力開展“敬業(yè)、奉獻”活動。職工隊伍的思想素質、知識結構和服務技能得到進一步的優(yōu)化，服務水平得到較快的提升。（四）團結協(xié)作、厲行節(jié)約。在支部一班人的帶領下，全體干部職工利用休息時間義務參加集體勞動，對老舊殯儀服務設施、設備進行了維修改造，群眾的治喪環(huán)境得到根本的改善；面對原燃料價格大幅上漲的情況，通過技術改造、改進操作工藝，精打細算減少支出等管理、技術措施消化原燃料價格上漲等不利因

素。做到了燃料漲價，殯葬服務收費不漲，服務質量不減。（五）心系百姓，嚴格執(zhí)行惠民政策，溫情服務，綜治維穩(wěn)工作成績顯著。按照上級要求，加大對貧困群眾的幫扶力度，上半年共減免特困群眾（低保、優(yōu)撫、五保等）火化費用？元（遺體？具），減輕了困難群眾的治喪負擔；在館內經費十分緊張，部分相關單位、群眾不理解的情況下，依然積極主動承擔社會責任，全年收殮、火化無名遺體？具；為幾十具因工傷、道路交通事故、刑事案件死亡遺體提供了特殊殯儀服務，以溫情的服務慰扶了死者親屬的心情，緩和了由此而帶來的各種社會矛盾，維護了社會穩(wěn)定，因此，受到了有關部門和治喪群眾的普遍好評。存在問題：

1、傳統(tǒng)和現代殯葬文化的發(fā)展，對殯葬服務提出了更高的要求，職工隊伍的思想素質，服務技能急需進一步提高，現有提供服務的硬、軟件設施已經跟不上社會發(fā)展的步伐，更新換代是迫在眉睫的問題。

2、多年來喪葬用品銷售市場無人監(jiān)管、市場混亂持續(xù)加劇、私人高價銷售喪葬用品、無質量保證冰棺出租經常引發(fā)社會矛盾；未得到國家承認的村級公墓公然欺騙喪戶，掛羊頭賣狗肉。種種情況，導致我館舉步維艱，而燃油等原材料持續(xù)漲價等因素，對我館經營壓力明顯增大。下半年工作思路：

（一）繼續(xù)加強職工隊伍建設，人人創(chuàng)先人人爭優(yōu)。一繼續(xù)抓

好以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育。開展“內強素質、外樹形象”行風建設活動。開展豐富多樣的工會活動，增強團隊凝聚力。著力培養(yǎng)職工“積極向上、奮發(fā)有為”的思想作風和“嚴謹扎實、開拓創(chuàng)新”的工作作風。進一步培育“自信、服務、奉獻”的殯葬企業(yè)文化。二加強對職工隊伍的文化知識、崗位技能的教育培訓。把職工文化學習和崗位技能培訓納工作目標。組織學習殯葬文化、崗位技能知識，提高職工隊伍的殯葬文化素養(yǎng)和崗位技能。建設一支思想作風、業(yè)務技能過硬的職工隊伍。

（二）強化服務質量，樹立服務品牌，力爭兩個效益雙突破。堅持以人為本，創(chuàng)導“誠信、周到、文明”的服務理念。進一步創(chuàng)新服務方法，規(guī)范服務行為。簡化服務流程，方便群眾治喪；延伸導殯服務，變單項服務為全程服務，變被動服務為主動服務；增加一些文明而又充滿人文關懷的服務項目；堅持實行特困家庭人員死亡，遺體火化費用減免政策；充分滿足不同群體的殯葬服務需求。著力打造我館的服務品牌，提高社會和經濟效益。（三）加強安全生產管理，把綜治工作進一步落到實處。一加強安全生產法律法規(guī)和安全知識教育，強化職工的安全意識。二完善車輛行駛管理、值班、火化、倉庫管理和防火、防盜等規(guī)章制度。三健全安全生產管理網絡，與各崗位人員簽訂安全生產管理責任書，層層分解，落實安全生產責任。四以防為主、查防結合，堅持安全生產檢查制度，及時整改安全隱患。杜絕各類事故

的發(fā)生，確保殯葬服務各項工作的順利完成。

201*年7月5日

擴展閱讀：文山州殯儀館201*年1-6月份上半年工作總結

文山州殯儀館201*年1-6月份（上半年）工作總結

201*年上半年，州殯儀館的各項工作在州委、州政府和州民政局的正確領導和支持下，我館以“解放思想、科學發(fā)展”作為殯葬改革的指導思想，以“三個代表”重要思想和深入貫徹學習科學發(fā)展觀的觀念指導工作，緊緊圍繞為殯葬改革的重要性和緊迫性為重點，努力改善和完善殯葬服務工作中的方式方法。在整體思路上，按照州民政局3月4日全州民政工作會議的要求，認真落實殯葬目標管理任務，加大殯葬改革力度，實施惠民政策，規(guī)范收費標準。切實維護喪屬權益。把州殯儀館的各項工作搞好，為建設和諧文山作出積極的貢獻，今年16月初共火化遺體具，比上年同期上升具。

1、年初，我館就針對工作實際，制定了全年工作計劃，強化制度改革建設，改革殯葬運作模式，改善職工工作環(huán)境，黨支部起到戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員模范履行先鋒模范作用，堅持科學發(fā)展與科學管理并重的方針，積極探索先進的殯葬管理方法和先進的管理措施。下大力抓好基礎設施建設，加大對職工的監(jiān)督管理力度。為把州殯儀館建成全州民政行業(yè)的先進窗口單位和宣傳殯葬改革的良好陣地。要求全體職工、共產黨員，模范執(zhí)行黨的各項方針政策，遵守職業(yè)道德，做到廉潔守紀、文明服務，實行行業(yè)窗口服務與黨風廉政建設相結合，實行各項規(guī)章制度與年終考核掛鉤，充分調動職工的積極性。

2、我館根據文山州人力資源和社會保障局、文山州財政局文人社發(fā)[201*]32號文件，《關于事業(yè)單位績效工資實施辦法》的通知精神，于元月23日召開職工會，及時制定出（文山州殯儀館事業(yè)單位績效工資考核辦法）和本單位績效考核表，結合年初重新修改制定的單位規(guī)章制度和績效工資掛鉤，利用每一周的交接班會，對職工一周的工作進行一次點評，每月一次小結，每季度一次考核。使全體職工能自覺遵守制度規(guī)則，隨時提醒大家在工作中不犯錯誤。

3、今年是國家民政部提倡開展綠色殯葬的第二年，結合今年清明節(jié)喪屬祭祀亡靈的高峰時期，在認真宣傳好綠色殯葬的同時，清明節(jié)前，我館及時在醒目位懸掛“平安清明、文明祭掃”“預防火災、綠色殯葬”等標語，增加了宣傳綠色殯葬的氣氛。

4、緊緊圍繞“改革土葬、推行火葬、提倡文明辦喪”及新殯葬改革中心任務開展工作，努力做到“喪屬至上、服務第一”，以熱情、優(yōu)質高效的服務理念來贏得喪屬對殯葬工作的理解和支持。

5、注重自身建設，自深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，全體黨員和職工充分認識創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，就是要在服務中心工作，推動科學發(fā)展上創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀。做到以創(chuàng)先爭優(yōu)活動破解難題，促進各項工作的順利開展，以圓滿完成各項工作來檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效，不斷增強基層黨組織的凝聚力和黨員的戰(zhàn)斗力。

6、積極配合州民政局對我館擬搬遷新建的選址及各項準備工作，在預選址和有關材料上報工作方面，與州局分管領導及相關科室領導密切配合，努力為殯儀館擬搬遷新建項目盡職盡責。

7、在抓好以上幾個方面的工作的同時，我館積極參加州局組織慶祝建黨90周年的唱紅歌活動，要求全館所有同志在無重要任務的時候積極參加州局組織的唱紅歌培訓活動，因我館工作特殊，有的同志不能參加練歌活動，為解決這一實際問題，我館特意買來光碟，讓部分未參加練唱的同志空閑時間溫習、試聽、試唱，并請來教唱歌的沈老師來館內對大家進行指導。

為使以上各項工作能順利完成，我們將以上級黨委、政府及州局黨組保持一致，服從指揮、服從領導，以飽滿的精神，更扎實的工作作風，做好今年下半年的工作，為構建和諧文山作出貢獻。

文山州殯儀館201*年6月8日

友情提示：本文中關于《殯儀館201*年上半年工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，殯儀館201*年上半年工作總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯系我們及時刪除。

《殯儀館201*年上半年工作總結》由互聯網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/609729.html

• 上一篇：農村殯改工作總結
• 下一篇：09年8-10月(第三季度)電儀車間安全總結