中國人壽職場經(jīng)理述職報(bào)告

述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：大家好！

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)間飛逝。201*年開門紅的號(hào)角依稀還在回響，伙伴們?nèi)呵榧ぐ海�龍騰虎躍沖刺開門紅那種場面仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼201*年即將完美收官。今年這10個(gè)月不到的時(shí)間，在壽險(xiǎn)營銷的長河里，也許是滄海一粟，但也正是這每一天，每一周，每一月的奮斗，才鑄就了輝煌燦爛的壽險(xiǎn)風(fēng)采�；厥捉衲甑墓ぷ鳎�盡管有取得成功時(shí)的喜悅，也有遇到挫敗時(shí)的無奈，但我始終帶領(lǐng)旭日伙伴在為既定的目標(biāo)而不懈的努力。作為一名帶隊(duì)長官，我深知：個(gè)人的眼光決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，性格決定團(tuán)隊(duì)的生存，品德決定團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)，行動(dòng)決定團(tuán)隊(duì)的成功。所以我就本人近一年來所做的工作向公司經(jīng)理室以及各位同仁作如下述職：

今年，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旭日各位主管的帶領(lǐng)下、全體伙伴的共同努力和組訓(xùn)的辛勤付出下，旭日部取得了一定的成績，截止到9月30日，累計(jì)完成新單期交保費(fèi)623萬元，同比正增長7%。其中，十年期完成416萬元，同比正增長9%，卡折險(xiǎn)完成35.6萬元，同比正增長14%,主險(xiǎn)舉績?nèi)肆?17人，同比正增長3%，季均舉績?nèi)肆?9人，新增人力29人，新法套轉(zhuǎn)時(shí)主管人數(shù)22人，通過新基本法的考核，二季度晉升兩位主管，三季度同樣又晉升兩位主管，現(xiàn)在我們的主管隊(duì)伍人數(shù)達(dá)到了26人，其中資深處經(jīng)理1人，高級(jí)處經(jīng)理1人，處經(jīng)理2人，資深組經(jīng)理2人，高級(jí)組經(jīng)理2人�；仡櫧�一年來的歷程，我主要做了以下工作：一、緊跟公司步伐，確保目標(biāo)達(dá)成。目前我部各項(xiàng)目標(biāo)同比都是正增長，其中一個(gè)重要的原因就是公司制定的各項(xiàng)企劃案為我們整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用。一季度開門紅安慶市分公司推出“會(huì)師延安”旅游獎(jiǎng)勵(lì)方案，其中還有“玉兔送暖”獎(jiǎng)，桐城支公司推出“九華祈�！豹�(jiǎng)勵(lì)。為了確保開門紅的戰(zhàn)役打響，旭日部也適時(shí)推出了“新春團(tuán)拜忙，共攀寶塔山”的補(bǔ)充方案，有78位伙伴在開門紅啟動(dòng)會(huì)上用了3萬元現(xiàn)金購票300張，積極參加公司組織的每場說明會(huì)，同時(shí)個(gè)人專場同步安排到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每位精英。借助主打產(chǎn)品“福祿金尊”進(jìn)行炒作，許多伙伴拿到了保暖內(nèi)衣獎(jiǎng)勵(lì)，登上了九華祈福之旅，還有多位精英參加了延安旅游獎(jiǎng)勵(lì)。好的開端，是成功的一半。旭日人通過一季度的努力與拼搏，取得了一定的成效，然后又大膽的提出高目標(biāo)，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷解放思想，擴(kuò)充格局，以嶄新的姿態(tài)迎接新基本法的套轉(zhuǎn)。新法的出臺(tái)，讓許多伙伴看到了希望，增強(qiáng)了從業(yè)的信心，增員的意愿不斷加強(qiáng)，通過三月份“聘才大行動(dòng)”，邁向成功路，給我們的團(tuán)隊(duì)注進(jìn)了新的血液，讓許多伙伴在套改中當(dāng)上了主管。二季度，由于主管隊(duì)伍的調(diào)整以及新產(chǎn)品“福滿一生”和“福祿寶寶”的閃亮登場，讓許多伙伴不僅獲得了安慶市分公司的自行車獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)還獲得了參加黃山高峰會(huì)的參會(huì)資格，本人也于4月18日赴人民大會(huì)堂參加了“輝煌營銷15年”的表彰大會(huì)。三季度，天氣炎熱，業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降，針對(duì)這一現(xiàn)狀，安慶市分公司適時(shí)推出“廈門雙飛游”獎(jiǎng)勵(lì)方案，伙伴們提前申報(bào)名額，自我加壓，再借助福祿雙喜退市進(jìn)行炒作，旭日部有25位伙伴達(dá)標(biāo)了33個(gè)名額。四季度，是201*年的沖刺時(shí)刻，我們團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)支公司的號(hào)召，相信聽話，毫不猶豫，適時(shí)召開主管經(jīng)策會(huì)，認(rèn)真領(lǐng)悟方案精神，及時(shí)對(duì)四季度的長險(xiǎn)舉績?nèi)肆�、十年期交、太湖精英班參�?huì)人數(shù)以及增員上架構(gòu)人數(shù)四大目標(biāo)作了詳細(xì)的分解，并推出了相應(yīng)達(dá)標(biāo)的措施與方案，確保各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。

日常工作中，出勤是頭等大事，早會(huì)經(jīng)營是基本事。我們在團(tuán)隊(duì)中弘揚(yáng)先進(jìn)，樹立標(biāo)桿，堅(jiān)持以銷售工作為基本，練好內(nèi)功，做好增員，把握好“時(shí)”，利用好“勢”�！叭龝�(huì)、兩表、周經(jīng)營”是我們經(jīng)營者的基礎(chǔ)管理模式。特別是趙明總在4月3日晚部經(jīng)理會(huì)議上提出的“快樂展業(yè)123”，這一展業(yè)模式的出爐，讓我們在管理中有了抓手，我明白，工作光有設(shè)想是完全不夠的，夢想只有在行動(dòng)面前才能成就價(jià)值�！扒谀苎a(bǔ)拙是良訓(xùn)”的“勤”成了我對(duì)伙伴們的最基本要求，也是我一直身體力行的重要原則。事實(shí)上，市場并不是客觀的，它可大可小。當(dāng)你不怕驕陽，犧牲娛樂時(shí)，大街小巷、田間街頭都充滿著機(jī)會(huì)；當(dāng)你畏首畏尾，一個(gè)月開一份單就自我滿足時(shí)，到處都是上帝鎖上的門。所以，要求伙伴勤于拜訪，養(yǎng)成良好的展業(yè)習(xí)慣，做到適時(shí)提醒，確保每個(gè)季度的考核與晉升。

三、建立團(tuán)隊(duì)感恩文化，樹立團(tuán)隊(duì)榮辱觀。

成績有時(shí)是喜人的，但仰望天空的同時(shí)，千萬不能忘了腳踩大地�？鬃佑醒�，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行�！痹趫F(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己和伙伴們，顧大局，識(shí)大體，以一顆感恩的心，感謝公司，感謝團(tuán)隊(duì)，感謝主管和身邊的每一個(gè)人。抱怨是分散能量，感恩是在收集能量。倡導(dǎo)伙伴們把團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)視作生命，所以，在二季度團(tuán)康活動(dòng)中，旭日組織伙伴游小龍山，放松心情，有40多位伙伴一起參與了這次活動(dòng)；在三季度市分公司的業(yè)務(wù)競賽中，旭日部三個(gè)階段均以較高的達(dá)成率贏得了對(duì)方，讓流動(dòng)紅旗永遠(yuǎn)插在旭日陣地。四、規(guī)范管理，合規(guī)經(jīng)營。

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要想持續(xù)、健康、穩(wěn)步地發(fā)展，必須依法合規(guī)。我時(shí)刻以一位黨員的身份，以及科學(xué)發(fā)展的思路，引導(dǎo)伙伴做到敬業(yè)、專業(yè)，不誤導(dǎo)客戶，不夸大其辭，不給客戶代簽名，保單及時(shí)送達(dá)，回執(zhí)及時(shí)核銷，建立了一支良性發(fā)展的隊(duì)伍，使團(tuán)隊(duì)愈做愈強(qiáng)。在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營管理上也存在一些問題與不足，主要表現(xiàn)在：1、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，偏重于完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)和競賽目標(biāo)，忽視了一些隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方向的問題，如早會(huì)出勤率不高，活動(dòng)量抓的不細(xì)等等；2、增員工作進(jìn)展不大，目前還沒有完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)，主管不能履職履責(zé)，沒有起到率先垂范的作用；3、層級(jí)追蹤制度沒有科學(xué)的建立，功能組沒有發(fā)揮其真正的作用。

201*年即將過去，新的一年又將來臨，新起點(diǎn)，新征程，新氣象，新發(fā)展，我將在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立科學(xué)發(fā)展觀，以“雙成”理念為核心，發(fā)展“創(chuàng)新、拼搏、求真、務(wù)實(shí)”的精神，嚴(yán)格要求，完善工作，完善自我，奮勇爭先，確保201*年開門紅，紅！紅！紅！

我的匯報(bào)完畢，如有不妥之處，敬請大家監(jiān)督，批評(píng)指正。

述職人：錢臘晴二一一年十月二十日

擴(kuò)展閱讀：一個(gè)職場新人的述職報(bào)告

三茅網(wǎng)

菜鳥也能變鳳凰

－－一個(gè)職場新人的述職報(bào)告

一、羅嗦的前言必要的開端

隨著家電聯(lián)盟公司的成立，我從PX店調(diào)回總公司任企劃負(fù)責(zé)人，全盤主抓公司所有門店包括PX市、FY市的企劃工作，倍感責(zé)任重大，而同時(shí)也非常感謝廖總及公司其他領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，給予我新的舞臺(tái)，但由于前段時(shí)間公司對(duì)我的工作調(diào)整一直不夠清晰，我未能明確在公司新的定位，所以有一些彷徨不知所顧，而同時(shí)由于領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間緊工作忙，致使新的企劃辦公室等事務(wù)一直未能得到落實(shí)，所以很多時(shí)候我主要在PX和XY新大地電器辦公室工作，未能與領(lǐng)導(dǎo)做到很好的溝通，未能隨時(shí)聽候公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在此向廖總及公司其他領(lǐng)導(dǎo)做深刻的檢討，并保證今后的工作中保持與公司的統(tǒng)一步伐，為家電聯(lián)盟新的騰飛做自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

在此，我對(duì)自7月份以來，在PX擔(dān)任PX店副總經(jīng)理及兩店企劃總監(jiān)以及家電聯(lián)盟公司企劃負(fù)責(zé)人等職務(wù)的工作情況，做簡要的述職匯報(bào)，望廖總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)與指導(dǎo)！

二、粗略的要點(diǎn)簡單的闡述（一）調(diào)研細(xì)致的求證有效的實(shí)踐

7月中旬進(jìn)入PX店，由于PX市家電市場的變化以及對(duì)消費(fèi)情況不是非常熟悉，為了更加有效的了解及操作，在我的組織下帶領(lǐng)企劃部及商場全體員工進(jìn)行了一系列的調(diào)研求證工作。主要有《PX市消費(fèi)者顧客調(diào)查表》、《新大地電器PX店客流量統(tǒng)計(jì)表》、《PX市居民社區(qū)明細(xì)表》等。

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

《PX市消費(fèi)者顧客調(diào)查表》旨在調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、對(duì)商場促銷活動(dòng)的關(guān)注程度、對(duì)新大地電器的關(guān)注度、對(duì)廣告媒體的認(rèn)知度以及促銷方式等情況進(jìn)行一些抽樣調(diào)查，以便更快、更迅速的開展工作。為企劃工作的開展提供第一手資料和工作方向。

《新大地電器PX店客流量統(tǒng)計(jì)表》的調(diào)查，在將近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，每天選擇特定的時(shí)間段對(duì)商場顧客流量和本段時(shí)間內(nèi)的成交量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而得出一段時(shí)間內(nèi)的成交率，以此來檢驗(yàn)商場導(dǎo)購員的導(dǎo)購銷售能力，從而找出銷量偏低的原因，并于商場導(dǎo)購員進(jìn)行溝通交流，為商場的員工培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)方向。

《PX市居民社區(qū)明細(xì)表》，通過商場導(dǎo)購人員以及倉儲(chǔ)部門人員提供初步資料，并由企劃部通過實(shí)地考察，一個(gè)一個(gè)小區(qū)的溝通與交流，在一個(gè)星期內(nèi)基本上完成了對(duì)PX市區(qū)20多個(gè)高中檔居民小區(qū)的詳細(xì)明晰情況，為公司進(jìn)一步開展小區(qū)宣傳活動(dòng)提供了有效直接的先鋒作用，而據(jù)我了解到，PX分公司已經(jīng)有2至3年沒有開展過小區(qū)活動(dòng)了。通過后期小區(qū)活動(dòng)開展情況來看，此次調(diào)研工作的確起到了舉足輕重的作用。

通過以上的各項(xiàng)調(diào)查及分析，初步了解了PX市民的基本消費(fèi)行為習(xí)慣以及對(duì)本商場的不同看法，在此基礎(chǔ)上組織相關(guān)人員針對(duì)調(diào)研結(jié)果所反映出來的問題，我們進(jìn)行了討論，并對(duì)相關(guān)方面做了改善，對(duì)長期的工作做了初步的規(guī)劃。

（二）企劃先鋒的效果幕后的英雄

企劃工作跟別的部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其他部門都是直接賺錢，而企劃部卻是花錢的部門，所謂“企劃未動(dòng)，MONEY先行”。所以很多時(shí)候企劃都是處在一個(gè)幕后

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

英雄不尷不尬的地步企劃做的好，就是企業(yè)老總的參謀部；做得不好，就是可以被任何人騎在脖子上指手畫腳的雜貨鋪。

同樣，出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個(gè)企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境。所以在企劃工作中，我都能夠盡量去帶領(lǐng)屬下的企劃人員，細(xì)致的做好企業(yè)中的任何一次企劃工作，克服諸多“暗抗”等困難，為公司的銷售提升與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開路先鋒”的作用。

（1）PX店在8月份至9月份期間企劃的主要工作具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①促銷活動(dòng)：

自到新大地電器PX店任職以來，店內(nèi)的大型促銷活動(dòng)做過兩次。一次是8月19日至21日活動(dòng)主題為“激情八月好禮鉅獻(xiàn)、超值特價(jià)轟動(dòng)全城”的促銷活動(dòng)；另一次便是10月1日至7日國慶期間的“國慶中秋六喜迎門、豪禮特價(jià)7日狂歡”促銷活動(dòng)。

8月中旬一次，投入約7000元廣告費(fèi)用，取得了良好的銷售業(yè)績，打破了銷量一直停滯在五六萬的不良狀況，增強(qiáng)和提升了商場所有員工的士氣，并有效打擊了競爭對(duì)手肖記電器和洪城大廈的銷售態(tài)勢，同時(shí)銷量也達(dá)到了100萬左右，是同時(shí)期內(nèi)促銷活動(dòng)最成功的一例。為9月份乃至國慶黃金周的銷售突圍埋下了濃墨重彩的有效伏筆。

國慶期間的促銷活動(dòng)，投入了約1．8萬元的廣告費(fèi)用，但是由于促銷力度相對(duì)來說，跟XJ電器和HC大廈根本是無法比擬，所以在促銷力度以及整個(gè)商場現(xiàn)場人氣方面都略輸一籌，同時(shí)也因?yàn)榭偣�司正處于整合階段，導(dǎo)致原本的貨源計(jì)劃擱淺，致使了國慶期間的銷

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

量有所影響。但是經(jīng)過全體員工的多方努力和不斷的調(diào)整促銷方式，以及創(chuàng)新性的媒介宣傳方式《PX市家電導(dǎo)購�？�》，都取得非常好的宣傳效果，致使最終的銷售結(jié)果還是令人比較滿意的，180萬的銷售量超額完成了總公司所下達(dá)的銷售任務(wù)。雖然毛利率不是很高（帳上毛利僅4個(gè)多點(diǎn)），但是在同等情況下應(yīng)該說完成的還算可以，當(dāng)然還需要進(jìn)一步的提升毛利為公司創(chuàng)造更多的利潤，為不再成為公司的“雞肋”而努力。

在PX店任職期間，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與大力支持下，我隨時(shí)與XY店的企劃工作人員溝通交流，指導(dǎo)并協(xié)助XY店企劃部開展XY店企劃工作，并協(xié)調(diào)PX店與XY店的相關(guān)企劃資源，將有限的資源發(fā)揮到最大效用，并真正實(shí)現(xiàn)兩地的企劃工作統(tǒng)一規(guī)劃與管理。因總公司領(lǐng)導(dǎo)在XY市，所以XY店企劃的具體事宜在此就不具體匯報(bào)了。

②賣場布置：

國慶前期為了增強(qiáng)商場內(nèi)外的活動(dòng)氣氛，克服商場門口面積小，商場內(nèi)大量空地的弊端，在我的指導(dǎo)下，采用“全景式植入廣告宣傳”的方法，特意將門口的活動(dòng)巨幅做成了比以前活動(dòng)巨幅大2倍的引人注目的橫排巨幅。側(cè)門的位置一般情況下很難引起別人的注意，而在以前原公司領(lǐng)導(dǎo)也不重視側(cè)門，但是側(cè)門是肖記電器與青龍商廈到我商場的必經(jīng)之路，是非常重要的第一終端，于是便用豎向的兩塊活動(dòng)噴繪將門的位置更醒目的推到顧客的眼前。側(cè)門圍欄上也充分的利用了起來，將活動(dòng)主題醒目的打上去。這樣整個(gè)商場外圍的氣氛比以前好了很多。

而商場內(nèi)空地比較多的地方征集廠家廣告地貼，不僅彌補(bǔ)了空地，同時(shí)也相應(yīng)的收取了一部分費(fèi)用，增加了廣告費(fèi)用的收入。以前的商場有很多空白的柱子，有些做了廠家燈箱廣告，而有一些則長期閑置，從商業(yè)價(jià)值方面和美觀方面來講都是一種浪費(fèi)，于是我指導(dǎo)企劃

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

部在商場立柱上做上精美的企業(yè)文化噴繪，不僅看起來美觀，同時(shí)也是我公司企業(yè)文化的一個(gè)很好的展示場所。同時(shí)也增加了企業(yè)宣傳欄，將員工的一些培訓(xùn)心得和公司相關(guān)的指示文件張貼在宣傳欄，讓以前不美觀的一塊垃圾墻變成了一個(gè)向員工、向顧客展示我公司良好企業(yè)文化的有效窗口，此舉得到了員工和顧客的一直認(rèn)同。

經(jīng)過以上一系列的改進(jìn)之后，整個(gè)商場更加飽滿更具備濃厚的企業(yè)文化氛圍，為員工為顧客營造出良好的工作購物的新空間。

③規(guī)范企劃工作：

一直以來，我都認(rèn)為PX店以前企劃部的工作凌亂，沒有任何的章法可循，致使PX的企劃工作沒有太大的進(jìn)步。為了進(jìn)一步規(guī)范企劃工作和廠家廣告媒體的投放，我本著為公司“開源節(jié)流”降低公司經(jīng)營成本的思想，制定了商場廠家廣告張貼審批程序表，任何廠家在商場范圍內(nèi)張貼或懸掛噴繪等廣告的，都必須按照審批流程操作，由企劃部協(xié)助財(cái)務(wù)部統(tǒng)一收取廣告發(fā)布費(fèi)用之后，企劃部根據(jù)各廠家及現(xiàn)場情況予以統(tǒng)一安排并監(jiān)督執(zhí)行，否則一律予以拆除。這對(duì)整個(gè)商場的整體氣氛和整潔度的提升有了很大的促進(jìn)作用，同時(shí)為公司創(chuàng)收增加了一個(gè)新的渠道。

關(guān)于活動(dòng)的商場布置和海報(bào)撰寫等有關(guān)商場整體形象等方面的問題都做出了相應(yīng)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范商場布局，營造更濃烈的商場商業(yè)氛圍。

同時(shí)我對(duì)XY店、PX店兩地的企劃部提出更嚴(yán)格的要求：定期上交工作總結(jié)及工作計(jì)劃，不斷的加強(qiáng)個(gè)人的學(xué)習(xí)，不斷的加強(qiáng)與商場各部門的溝通與交流，不斷的規(guī)范企劃工作流程，不斷的提高企劃工作效率。相信一系列的工作必將使新大地電器兩地的經(jīng)營活動(dòng)超效

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

④小區(qū)宣傳活動(dòng)

經(jīng)過一系列的調(diào)研工作之后，9月中旬，以御錦園、雅典世紀(jì)花園和文化路步行街為主的PX市三大高檔小區(qū)為龍頭，開始了以“九月送溫情服務(wù)社區(qū)行”為主題的時(shí)間跨度為半個(gè)月左右的居民小區(qū)活動(dòng)，雖然因?yàn)樘鞖饧捌髣澆繙?zhǔn)備工作不足的原因，小區(qū)活動(dòng)比原計(jì)劃推遲了10天左右，但總體進(jìn)行的還算順利，成功的將公司的企業(yè)文化和服務(wù)送進(jìn)了社區(qū)，受到了小區(qū)居民的一致好評(píng)，為提升國慶期間的銷量起到了積極的作用。并通過與廠家協(xié)商，相應(yīng)的邀請了部分廠家參與此活動(dòng)，并收取到一定費(fèi)用，為公司節(jié)省了不必要的開支。

（2）關(guān)于家電聯(lián)盟國慶期間促銷活動(dòng)的幾個(gè)問題：

由于3大競爭公司幾門店的全面整合，我從PX店被臨時(shí)調(diào)回XY市組織家電聯(lián)盟的國慶促銷工作。同時(shí)也由于負(fù)責(zé)的是3大公司幾個(gè)賣場的策劃工作，前期與XY市及PX市企劃部確定的一些應(yīng)對(duì)國慶黃金周激烈競爭的準(zhǔn)備工作不幸流產(chǎn)，一切準(zhǔn)備工作需推翻從來。嚴(yán)格說來，正式的國慶企劃工作是從9月20日左右開始的，我制定的基本工作方向是“統(tǒng)一部署，分開執(zhí)行”，所有的策劃方案根據(jù)各門店的不同情況統(tǒng)一規(guī)劃，由家電聯(lián)盟公司的領(lǐng)導(dǎo)審核后，企劃人員分工執(zhí)行，各門店依照活動(dòng)內(nèi)容操作。在整個(gè)活動(dòng)過程，整個(gè)企劃部遇到了前所未有的困難，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①人員嚴(yán)重不足：

幾個(gè)公司企劃人員總共6人，其中一半是工作不到3個(gè)月的新手，在活動(dòng)籌備期還常有找不到人的情況，從收集價(jià)格到設(shè)計(jì)DM單再到活動(dòng)執(zhí)行，無不出現(xiàn)人手不夠，分身乏術(shù)的現(xiàn)象。雖然經(jīng)過我統(tǒng)一的指揮調(diào)配、互相參差協(xié)作，但是依然出現(xiàn)“捉襟見肘”的局面，

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

各個(gè)門店請求協(xié)助的電話是一個(gè)接一個(gè)。

更要命的是針對(duì)FY店的企劃方案在沒有企劃部毫不知情的情況下突然改變，以及企劃工作相關(guān)審批流程的煩瑣等等，的確是給這個(gè)臨時(shí)組合起來的企劃部帶來了很大的困難。在此也希望在今后的企劃工作中，公司能夠給企劃部安排足夠的人手，畢竟企劃部不僅僅是做做DM單搞搞促銷這些事情而已，更多更雜更細(xì)的工作需要在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下由企劃部去落實(shí)完成。

②資金嚴(yán)重不足：

將XY市5個(gè)店分成4大塊，其中騰達(dá)電器兩個(gè)店面，蘇寧電器、洪客隆電器兩個(gè)店面，新大地電器一個(gè)店面，所有的費(fèi)用還不到3萬元錢，根據(jù)我長期統(tǒng)計(jì)的XY家電商場廣告費(fèi)用明晰資料顯示，這個(gè)數(shù)字幾乎比往年同期所有的媒體投放費(fèi)用要少80%。我想這正考驗(yàn)了我在企劃方面的理財(cái)能力。雖然在各個(gè)媒體的搭配上，我做到了互相彌補(bǔ)、張弛有度，但是區(qū)區(qū)不足3萬的費(fèi)用，要想有一個(gè)像模像樣的促銷活動(dòng)，的確是比較難。

③上下配合不夠，銜接力度缺乏：

整個(gè)家電聯(lián)盟公司上下員工大部分都是恍惚不知所以，根本都不知道事情該從何下手，收集DM特價(jià)更是讓這個(gè)問題“顯山露水”了，很多的門店因?yàn)楸旧砭蛶е�情緒在做事，所以更是抱著“事不關(guān)己漠不關(guān)心”看熱鬧的心態(tài)，企劃部需要他們提供價(jià)格的時(shí)候都在玩踢足球，誰也不主動(dòng)配合。雖然最后是董事會(huì)召開會(huì)議決定由各業(yè)務(wù)主管提供。但是最后還是沒有拿到企劃部需要的東西。

實(shí)在是被時(shí)間逼的沒辦法，我只能“假傳圣旨”直接通知各門店的相關(guān)部門經(jīng)理提供價(jià)

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

格，動(dòng)員所有企劃人員和他們一起奮戰(zhàn)3個(gè)晝夜先做出初步的DM樣稿，再讓業(yè)務(wù)主管審核調(diào)整

最終單子出來了，活動(dòng)開始了，一個(gè)又一個(gè)的麻煩又出現(xiàn)，一些部門經(jīng)理和店長對(duì)我們需要他們協(xié)助的事情不理不睬，一副無所謂不負(fù)責(zé)的態(tài)度，原本計(jì)劃好的獎(jiǎng)品倉庫沒準(zhǔn)備，用的時(shí)候沒有，審批禮品銷庫存時(shí)沒人簽字，還說誰同意搞的活動(dòng)誰來負(fù)責(zé)等等。推卻應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任就剩下企劃部在干著急了。公司整個(gè)工作流程混亂不堪，管理責(zé)任制沒有條理，部門之間銜接力度十分薄弱，個(gè)人工作責(zé)任心一塌糊涂。

當(dāng)然在活動(dòng)準(zhǔn)備以及執(zhí)行中，也有不少好的地方。包括企劃部門各成員間的配合較好、DM單制作的進(jìn)度快、幾乎沒有什么錯(cuò)誤、出現(xiàn)問題及時(shí)傳達(dá)并予以解決等。

然而令人深省的是，這一切在領(lǐng)導(dǎo)的眼中似乎都不值得一提了，在整個(gè)家電聯(lián)盟國慶表彰大會(huì)上，基本上所有的部門都或多或少得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)，而惟獨(dú)整個(gè)企劃部沒有一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，可能我甚至整個(gè)企劃部的確是應(yīng)該好好反省自己的行為，努力反省自己到底哪些地方做得不夠到位。或者是否真的如同其他同事所言，企劃部始終就是“有事鐘無艷，無事夏迎春”這樣尷尬的地步。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度而言，放開我本人企化劃工作人員的身份，倘若真的如此，那企業(yè)本身真的是該悲哀了。

（三）業(yè)務(wù)企業(yè)的核心顯性的命脈

承蒙總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的提拔，自06年7月份上任PX店副總經(jīng)理以來，根據(jù)總公司的要求，我在總公司業(yè)務(wù)部姚紅梅經(jīng)理的指導(dǎo)與幫助下，逐漸接觸公司最重要的核心部門業(yè)務(wù)。

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

在PX店業(yè)務(wù)工作方面，我主要從以下幾點(diǎn)開展工作：

①廠家業(yè)務(wù)往來：

簽定了多個(gè)廠家的年度業(yè)務(wù)合同，監(jiān)督商場各品牌的進(jìn)貨，與各廠家業(yè)務(wù)人員以及部門經(jīng)理全面溝通，就業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作極力的配合總公司的各項(xiàng)工作，并與另一位副總經(jīng)理?xiàng)钅骋黄饘⒐��?80多萬的庫存逐漸保持在300萬左右的良性庫存，這段時(shí)間是我最困難的時(shí)候，但同時(shí)也是我成長最快的時(shí)候，我始終記得一位教授跟我說過“不舒服的時(shí)候就是成長的時(shí)候”。

②開源節(jié)流：

PX店一直是公司的重中之重，我個(gè)人認(rèn)為，PX店對(duì)于總公司而言，是“成也蕭何，敗也蕭何”。那么既然受公司委托承接這個(gè)擔(dān)子，我想任何一個(gè)有職業(yè)道德和追求成績的人都想努力的去做好這個(gè)分店。企業(yè)盈利有兩條法則，要不就是增加純利潤，要么就是降低公司成本。在PX店工作階段，根據(jù)總公司的大盤操作要求，針對(duì)收取廠家廣告費(fèi)、電費(fèi)等方面，我一直都是努力的去爭取，并取得了一定的成績。

并且在我?guī)ьI(lǐng)下，在企劃部林相平經(jīng)理的執(zhí)行下，PX店首次開始收取廠家廣告管理費(fèi)，并予以表格式的規(guī)范，不僅規(guī)范了公司的賣場形象，而同時(shí)也為公司增加了一筆不少的費(fèi)用。如果說收取廠家的廣告費(fèi)以及電費(fèi)是總公司開源節(jié)流的一個(gè)重要戰(zhàn)略的話，那么我從企劃的角度打開的這個(gè)至少在XY市和PX市家電行業(yè)還沒有的口子，就是在這個(gè)重要戰(zhàn)略的促使下催生的一個(gè)新的戰(zhàn)術(shù)。

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

③滯銷機(jī)處理：

PX店的滯銷機(jī)情況是不容樂觀的，因?yàn)楫吘故且粋�(gè)外來企業(yè)，很多人與事溝通起來，都是“人心隔著肚皮”，說得到但是做不到，做得到但是落實(shí)不到實(shí)處。滯銷機(jī)的處理就是一個(gè)明顯的表現(xiàn)，在總公司三令五申的督促下，在不同領(lǐng)導(dǎo)的落實(shí)下，滯銷機(jī)到現(xiàn)在還是處理得不是很好，在我處理這些事情的過程中，雖然結(jié)合企劃的力度處理了一些滯銷機(jī)，但是對(duì)于我而言，現(xiàn)在已經(jīng)喪失了這樣一個(gè)證明自己能力的機(jī)會(huì)。

但是通過與部門經(jīng)理共同處理這些事情的過程中，我領(lǐng)悟到了管理中一些現(xiàn)實(shí)問題或者技巧，那就是：對(duì)于部分經(jīng)理等下屬，給他們一個(gè)戰(zhàn)略，倒不如給他們一個(gè)戰(zhàn)術(shù)來得直接有效。而在企業(yè)的管理中，我同樣感覺到很多時(shí)候都是在描繪一個(gè)美好的愿景，但是卻沒有執(zhí)行的人沒有實(shí)現(xiàn)的步驟和能力。

創(chuàng)造力和執(zhí)行力，對(duì)于我們現(xiàn)在這樣的企業(yè)是非常的必要，尤其是創(chuàng)造力，并非完全是下屬們不去努力和用心，只是他們不知道怎么做，不知道怎么做好，不會(huì)以SBU的角度（即strategicalbusinessunit，戰(zhàn)略事業(yè)單位），用主人翁的心態(tài)去優(yōu)化企業(yè)各方面的流程。我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于新的家電聯(lián)盟公司而言，最重要的就是流程優(yōu)化再造。

（四）培訓(xùn)素質(zhì)的提高精神的給養(yǎng)

基于企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性，建立良好的人才培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)于任何一種現(xiàn)代企業(yè)都是非常重要的。這也是承接上面流程這個(gè)話題的延伸。在新大地電器，在公司領(lǐng)導(dǎo)的影響與指導(dǎo)下，企劃部一直在做著主導(dǎo)與規(guī)范整個(gè)公司內(nèi)部培訓(xùn)的工作。從站在企業(yè)之外第三者的角度分析，通觀XY市家電行業(yè)的人才情況，新大地電器的培養(yǎng)人才的能力的確是得到了顯現(xiàn)，而我也就是其中最普通的一員。

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

8月至9月，在我的組織及主講下，在激揚(yáng)的《飛得更高》、動(dòng)情的《從頭再來》、感人的《相親相愛的一家人》等歌曲中，PX店全體員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的《新大地電器201*年首屆職業(yè)經(jīng)理人研修班》，這是公司成立8年來組織最系統(tǒng)、涉及面最廣、時(shí)間跨度最長的一次培訓(xùn)，課程內(nèi)容不僅僅涉及到“如何做好一個(gè)優(yōu)秀員工的學(xué)問”、“終端導(dǎo)購營銷三十六計(jì)”等基本的銷售技巧與法則，更是涉及到關(guān)于員工“如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯”、“如何把自己激勵(lì)成超人”等激發(fā)員工如何成功的在企業(yè)過程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的課程。培訓(xùn)結(jié)束后所有員工紛紛表示本次培訓(xùn)是讓人震讓人重新奮起的一次準(zhǔn)MBA式培訓(xùn)，甚至有的員工在培訓(xùn)過程中為企業(yè)感動(dòng)得落淚，而這也是我在PX工作中效果最明顯最成功的一個(gè)策劃。為國慶黃金周的銷售沖刺積累了原始的昂揚(yáng)士氣。

三流的企業(yè)靠產(chǎn)品，二流的企業(yè)靠營銷，一流的企業(yè)靠文化。希望我們新的公司能夠有濃郁的企業(yè)文化來影響整個(gè)贛西地區(qū)乃至整個(gè)江西的民營企業(yè)，這樣對(duì)于每一個(gè)企業(yè)的員工而言，那將是一筆耀眼的榮光。

（五）管理成功的開端企業(yè)的靈魂

在PX店的管理工作中，基于我個(gè)人體驗(yàn)所得出的經(jīng)驗(yàn)，我極力的打造與優(yōu)化各方面的規(guī)范管理，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①管理制度化：

沒有規(guī)矩，不成方圓。在經(jīng)過PX店領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通與協(xié)商下，由我草擬的《商場管理暫行條例》、《售后管理制度》、《工作請示匯報(bào)制度》、《員工商場及電話禮貌用語》等等紛紛出臺(tái)，為規(guī)劃商場的管理提供了一定的依據(jù)，和楊軍一起把原先亂七八糟的商場打造得井井

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

有條，無論是士氣還是商氣、人氣都有所改善與提升。

②匯報(bào)工作書面化：

從我以往在會(huì)議中、企業(yè)經(jīng)營中觀察得到的結(jié)論是：書面化的材料遠(yuǎn)比漫天漫地的插科打諢來得更有效。開會(huì)的過程中很多時(shí)候沒有明確的主題，東扯一句，西說一通，要處理的問題常常是落得沒有時(shí)間草草了了的地步，這樣不僅僅影響工作效率，同時(shí)也腐化員工的進(jìn)取心。而紙面化的材料通常可以做到條理化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，并且可以長久保存，有利于企業(yè)進(jìn)行討論與決策。

在PX店工作過程中，我制作了《日常工作反饋表》、《日常工作反饋匯總表》，讓部門經(jīng)理更好的明確自己應(yīng)該做什么事情，時(shí)時(shí)提醒自己還有什么事情沒有完成，而完成的結(jié)果都會(huì)在我的《日常工作反饋匯總表》中體現(xiàn)出來，每個(gè)部門經(jīng)理辦事能力如何、執(zhí)行情況如何，只要翻開匯總表，全部一目了然。這樣讓工作更有效率，而部門經(jīng)理也更樂于接受這樣的流程，讓整個(gè)工作都井然有序。

同時(shí)，我讓每個(gè)部門經(jīng)理都上交月度工作總結(jié)報(bào)告，讓他們自己去總結(jié)自己所做的事情、以及對(duì)公司的要求，明確每個(gè)人的崗位職責(zé)。這樣的匯報(bào)制度讓他們都能夠參與企業(yè)的管理，開辟廣納良言的通道，更有利于掌握各部門經(jīng)理的心態(tài)。有的部門經(jīng)理明確表示，這是擔(dān)任部門經(jīng)理以來，第一次寫這樣的工作總結(jié)報(bào)告，都感覺無論對(duì)自己還是對(duì)公司都是非常有必要。

三、陳年的往事嶄新的未來

人常說，工作三年一個(gè)坎。自201*年3月進(jìn)入公司，粗略算來也將近3年時(shí)間了�；厥淄�昔，一幕幕關(guān)于公司的人和事浮現(xiàn)眼前，經(jīng)歷了公司ZS店、PX雅天店的開業(yè)、家電聯(lián)盟的成立，同時(shí)也經(jīng)歷了ZS店的關(guān)閉、以及公司各方面頻繁的人事更迭。太多的事情對(duì)

[鍵入文字]三茅網(wǎng)

我有太多的觸動(dòng)，也帶給我太多的成長。

有一句老古話叫做“良禽擇木而棲，良臣擇君而從”。幾年來，在廖總以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與提攜下，我從一個(gè)普通的企劃走到企劃主辦，又從企劃總監(jiān)走到現(xiàn)在的PX雅天店副總經(jīng)理，辛酸與喜悅、委屈與興奮、淚水與汗水，澆鑄了我慢慢成長的過程，而我身上也深深的烙下了新大地電器的品質(zhì)與印記，在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和長期的培養(yǎng)，這將是我一生中難以忘懷的人生經(jīng)歷和財(cái)富。

我是一個(gè)不善心計(jì)的人，PX店的整個(gè)工作對(duì)于我而言，職務(wù)不重要（但是仍需感激廖總等公司領(lǐng)導(dǎo)給了我“副總經(jīng)理”的職務(wù)，讓我有了更大的平臺(tái)），工資不重要（廖總曾經(jīng)答應(yīng)去PX店之后適當(dāng)給我加工資，雖然至今都沒有加一分錢，但是我從來沒有沒領(lǐng)導(dǎo)面前提過一句，因?yàn)槲乙仓�道公司有困難，我的領(lǐng)導(dǎo)有困難，我知道真正做好了，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)考慮。所以我還是同樣抱著感激的心態(tài)去面對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)，只是我不善于口頭表達(dá)我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬意），對(duì)我而言，最重要的就是我有了新的平臺(tái)，有了學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，也就足夠了，我甘心做好一個(gè)綠葉的角色，我只想努力做點(diǎn)事情，提升我自己的人生價(jià)值。

在PX店的幾個(gè)月的時(shí)間里，是我真正“鳳凰涅，浴火重生”，職場及人生的第二次挑戰(zhàn)。雖然有些事情做得沒有領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果，但是我個(gè)人對(duì)我這段時(shí)間的工作成績還是比較滿意的，我感覺到了自己在成長了。

隨著家電聯(lián)盟的成立，我相信對(duì)于任何人而言都將是一個(gè)令人興奮的舞臺(tái)，相信再假以時(shí)日，我必將和很多同事一樣，像我們的公司一樣“菜鳥變鳳凰”。

[鍵入文字]

友情提示：本文中關(guān)于《中國人壽職場經(jīng)理述職報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，中國人壽職場經(jīng)理述職報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《中國人壽職場經(jīng)理述職報(bào)告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/610890.html

• 上一篇：銀行客戶經(jīng)理述職報(bào)告
• 下一篇：營銷經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫