美好的20xx年即將到達結(jié)尾，我們回顧這一年來的醫(yī)院工作，自己認真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神，把科學(xué)發(fā)展觀作為自己工作和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，切實實行干部作風(fēng)的建設(shè)深化年的各項要求，組織開展
創(chuàng)先爭優(yōu)
活動和
創(chuàng)新服務(wù)
競賽，并且積極配合各位班子成員完成醫(yī)院分管工作，促進醫(yī)院工作更快更好地開展。

　　一、以
創(chuàng)先爭優(yōu)
活動為契機，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院

　　開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是今后兩年黨建工作的重點。醫(yī)院結(jié)合自身實際，制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立活動辦公室，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動公示欄，為活動開展奠定基礎(chǔ)。黨組織和廣大黨員積極發(fā)揮核心作用和先鋒模范作用，在原有
三會一課
制度、
三日一網(wǎng)
黨員活動制度及
中心組學(xué)習(xí)
制度等基礎(chǔ)上，實施
五雙
工程，以
五雙
工程影響帶動全員，黨組織凝聚力不斷加強，思想建設(shè)水平不斷提升。組織中心組理論學(xué)習(xí)，召開民主生活會，撰寫調(diào)研報告，并寫出學(xué)習(xí)心得，開展獻計獻策90人次，對150條意見建議進行梳理答復(fù);開展黨性教育3次，全體黨員集中上黨課6次;在學(xué)習(xí)的過程中，全體黨員既動腦又動手，按著上級要求，所有黨員結(jié)合自己崗位工作特點，對照黨章進行公開承諾，根據(jù)自己分管工作，進行了黨員談話，提高了黨員的黨性覺悟，提升了黨組織的戰(zhàn)斗力。醫(yī)院進行樹立檢驗科、內(nèi)一科為示范科室，評選20名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，醫(yī)院發(fā)展新黨員兩名，為三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，為黨組織增加了新的力量。

　　二、以創(chuàng)新服務(wù)競賽活動為主線，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量

　　為盡快提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量，樹立全新服務(wù)理念，探索新的服務(wù)方式，醫(yī)院組織開展了
二院有你，精彩有我，創(chuàng)建服務(wù)百日競賽活動
。

　　首先，精心組織，全員參與，廣開言路、獻計獻策。以改善醫(yī)院服務(wù)突出人文關(guān)懷為目的，從不同角度出發(fā)，分別提出了幾百條改進措施，經(jīng)歸納整理有410條下發(fā)科室，貫徹落實。醫(yī)院利用三次院周會時間，聽取了各科室匯報，并提出了具體的意見和更高的要求，一是繼續(xù)廣泛發(fā)動，二是注重服務(wù)細節(jié)，三是設(shè)身處地為患者著想，四是措施要有可操作性。其次，醫(yī)院每周一次專題簡報，及時宣傳報道創(chuàng)新服務(wù)活動進程和在本次活動表現(xiàn)突出科室，挖掘典型事跡，推廣先進經(jīng)驗，促進各科室之間相互學(xué)習(xí)，營造比學(xué)趕幫的良好氛圍，共編輯專題簡報12期。再次，組織開展
二院有你，精彩有我，創(chuàng)新服務(wù)百日競賽征文
活動。廣大職工結(jié)合自身崗位實際，以創(chuàng)新服務(wù)為重點，以讓群眾滿意為核心，撰寫征文38篇，優(yōu)秀征文在每周一的升旗儀式后進行演講。最后，根據(jù)歸納整理的改進措施，分十大類410條進行細化，研究制定了醫(yī)院改進服務(wù)的考評方案和考評標(biāo)準(zhǔn)及細則，使創(chuàng)新服務(wù)活動深入扎實的開展。

　　三、以內(nèi)科病房樓項目建設(shè)為抓手，強化醫(yī)院環(huán)境建設(shè)

　　為使給廣大患者提供布局合理、流程規(guī)范、寬敞舒適的診療環(huán)境，以病房樓建設(shè)為抓手，不斷改善患者就醫(yī)環(huán)境。

　　一是改造體檢中心，促進潛在市場的開發(fā)。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，局機關(guān)整體搬遷，為醫(yī)院擴寬服務(wù)空間奠定了基礎(chǔ)。整體規(guī)劃后，行政辦公區(qū)獨立分出，體檢中心搬至地理位置較好的醫(yī)技樓，擴大空間環(huán)境的同時，改善了醫(yī)院的體檢環(huán)境。

　　二是多方協(xié)調(diào)，促進內(nèi)科病房樓建設(shè)項目順利進展。經(jīng)研究規(guī)劃，新建內(nèi)科病樓項目地下1層，主體7層，局部8層，建筑面積10201.38平方米，在相關(guān)部門的支持下，內(nèi)科病房樓項目已于9月份開工，現(xiàn)已完成四層主體結(jié)構(gòu)。

　　三是加大投入，促進醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境改善。業(yè)務(wù)的發(fā)展，病人的增多，院內(nèi)停車和出入醫(yī)院的道路已不能滿足群眾需求，醫(yī)院新建停車場600平方米，又新建一條進出醫(yī)院的通道，醫(yī)院門前至曹雪芹大街的道路擴寬，也得到政府批準(zhǔn)，近期準(zhǔn)備施工。

　　四是禁煙控?zé)�，促進無煙醫(yī)院建設(shè)。制定實施方案和15條禁煙控?zé)煷胧�，各科室設(shè)置控?zé)煴O(jiān)督員，院內(nèi)設(shè)置吸煙區(qū)，督導(dǎo)小組每兩周進行督導(dǎo)檢查。制作條幅標(biāo)語2條、宣傳牌10個，門診、辦公室、會議室、病房粘貼
禁止吸煙
標(biāo)志100余個，組織控?zé)熃麩熤�識培訓(xùn)6次，為患者創(chuàng)造健康的就醫(yī)環(huán)境。

　　四、以病人為中心，抓好醫(yī)院秩序管理和總務(wù)保障工作

　　一是健全組織，落實任務(wù)。強化安全措施，促進平安醫(yī)院建設(shè)。按照衛(wèi)生部平安醫(yī)院各項標(biāo)準(zhǔn)，除專門部門接待投訴外，堅持首訴負責(zé)，努力化解各類醫(yī)患糾紛;嚴格總值班制度，堅持24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班;保衛(wèi)科對消防安全定期檢查，保證滅火器材安全有效;聘請6名保衛(wèi)人員加強院內(nèi)巡視，切實為廣大患者創(chuàng)造平安穩(wěn)定的就醫(yī)局面。

　　二是做好總務(wù)保障工作。堅持每周下病房制度，強化管理職能，定期到分管科室檢查工作，積極協(xié)調(diào)各科室的關(guān)系，落實催辦各項工作，使分管工作慣性運行。