戶籍民警心得體會(huì)

紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)

公安機(jī)關(guān)的民警身著警服，頭戴國(guó)徽，作為政府工作的門面，紀(jì)律作風(fēng)往往成為人民群眾洞察黨和政府形象的一個(gè)重要窗口。特別是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的新時(shí)期，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，提高民警的綜合素質(zhì)，牢固樹立執(zhí)法為民思想，確立廉潔奉公道德底線尤為重要。

戶籍窗口是基層派出所的一扇重要窗口，既承載著人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的期盼，又折射出公安機(jī)關(guān)在人民群眾心目中的形象。戶籍窗口服務(wù)雖說(shuō)是一個(gè)老生常談的話題，在多數(shù)人看來(lái)廉政建設(shè)對(duì)窗口服務(wù)工作影響不大，殊不知隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和城市建設(shè)步伐的加快，戶籍關(guān)系已經(jīng)涉及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，已被更多的人群所重視和關(guān)注，在公安工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用�？h局利用一個(gè)月的時(shí)間，在全局范圍內(nèi)開展一次紀(jì)律作風(fēng)集中教育警示月活動(dòng)，本人結(jié)合戶籍工作，來(lái)談?wù)剳艏�民警廉政建設(shè)的一點(diǎn)體會(huì)。

一、珍視清白，繪就完美畫倦。

戶籍管理涉及到婚姻、升學(xué)、就業(yè)、拆遷等方方面面，與群眾利益息息相關(guān)。戶籍窗口民警每天都要接觸各個(gè)層次、不同領(lǐng)域的人群，有領(lǐng)導(dǎo)干部，也有普通群眾；有老板，也有農(nóng)民，這些都是戶籍民警服務(wù)的對(duì)象。戶籍民警在辦理戶口時(shí)，必須始終保持清正廉潔，不循私情，正確運(yùn)用手中的權(quán)利，對(duì)那些不符合條件的，不論領(lǐng)導(dǎo)還是親戚朋友，都要一視同仁，不能辦的堅(jiān)決不辦；對(duì)那些符合政策條件的，不管是誰(shuí)，也決不故意刁難。不被利益所驅(qū)，不為金錢所動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)戶籍管理工作的嚴(yán)肅性，決不讓戶籍管理這張白紙有一點(diǎn)點(diǎn)污垢。

二、胸懷大局，拒絕出格行為。

在戶籍窗口工作過(guò)的人都知道，戶籍民警戶口業(yè)務(wù)最為繁瑣，一會(huì)兒出生申報(bào)，一會(huì)兒死亡注銷，這邊遷入，那邊遷出，整天圍著人口和電腦轉(zhuǎn)。要做好這些繁瑣的工作，這就要求戶籍民警始終端正態(tài)度，以大局為重，保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，牢記人民警察的職責(zé)和使命，牢記為民服務(wù)的根本宗旨。同時(shí)要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)切實(shí)維護(hù)基層派出所和人民警察的良好形象。

三、把握導(dǎo)向，永不偏離路線。

如今，和諧社會(huì)、以人為本等已成為時(shí)代的主題，隨著我國(guó)法制建設(shè)進(jìn)程的加快，人民群眾的維權(quán)意識(shí)正逐步提高，給戶籍民警管理工作帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。戶籍窗口身處執(zhí)法工作的最前沿，這就要求戶籍民警有過(guò)硬的基本功，要不斷地給自己“充電”，加強(qiáng)戶籍管理相關(guān)法規(guī)、文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。要正確把握政策導(dǎo)向，加強(qiáng)戶籍管理政策的宣傳和引導(dǎo)，在原則范圍內(nèi)把政策法規(guī)用足用好，讓更多的群眾理解和接受。

四、謹(jǐn)慎行事，當(dāng)心玩火自焚。

謹(jǐn)慎行事不是膽小怕事、推卸責(zé)任。戶籍業(yè)務(wù)各種各樣，有的當(dāng)場(chǎng)能辦，有的需要調(diào)查審批，有的不在公安機(jī)關(guān)服務(wù)范圍之內(nèi)，這就要求戶籍民警謹(jǐn)言慎行，說(shuō)話辦事一定要言之有據(jù)，行之有規(guī)，切忌口無(wú)遮攔，隨心所欲。在辦理戶口業(yè)務(wù)時(shí)要細(xì)致、細(xì)致再細(xì)致，謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，不能因?yàn)樽约旱拇中拇笠舛�給群眾帶來(lái)不必要的麻煩，給公安工作抹黑。

只有把自己的崇高理想與崗位職責(zé)和人生追求結(jié)合起來(lái)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，才能在任何時(shí)候、任何情況下“清清白白做人，干干凈凈辦事”。

還記得那一年，“我宣誓：我志愿做一名人民警察。我保證忠于中國(guó)共產(chǎn)黨，忠于祖國(guó)，忠于人民，忠于法律……”，慷慨激昂的聲音依舊在耳邊回蕩。

羅星派出所范艷妹201*年5月13日

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一個(gè)戶籍民警的心得體會(huì)

由于工作的需要，我接手戶籍工作已有近兩個(gè)月了，在這個(gè)兩個(gè)月的時(shí)間里從對(duì)戶籍業(yè)務(wù)一無(wú)所知到每天起床第一件事就是打開電腦等待前來(lái)辦事的群眾，感受頗多。剛開始接手戶籍工作時(shí)曾因?yàn)槠淇菰锒�產(chǎn)生過(guò)逆反情緒，但通過(guò)一段時(shí)間和前來(lái)辦事的群眾接觸后，群眾樸實(shí)的言語(yǔ)讓我心里的那點(diǎn)小抵觸也就漸漸地消逝了。同時(shí)這短短兩個(gè)月的工作，自己也對(duì)戶籍工作的進(jìn)一步開展萌生了幾點(diǎn)心得。

首先，由于戶籍室是基層派出所與群眾接觸最直接和最頻繁的一個(gè)窗口，一個(gè)整潔明亮的室內(nèi)環(huán)境，整齊化一、排列有序的檔案柜，裝訂規(guī)范的戶籍檔案，完善齊全的服務(wù)設(shè)施，會(huì)讓前來(lái)辦事的群眾耳目一新。因此每天提前花費(fèi)十幾分鐘打掃下衛(wèi)生，準(zhǔn)備好當(dāng)天將可能需要辦理戶籍業(yè)務(wù)的資料，將有助于提高戶籍民警有一個(gè)好的心情在清晰的環(huán)境下開展一天的工作，使工作效率和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙贏。

其次，戶籍民警每天在與群眾接觸中最直接，服務(wù)群眾質(zhì)量好壞直接影響公安民警的整體形象。因此戶籍民警在工作中應(yīng)始終堅(jiān)持三個(gè)字：“誠(chéng)、實(shí)、細(xì)”，就是接觸群眾要“誠(chéng)”，要將心比心，換位思考，交流思想，建立感情，只有這樣才會(huì)一改以往“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的尷尬局面；入戶走訪和檔案查補(bǔ)時(shí)要“實(shí)”，要不少一村、不漏一戶、不缺一人；熟悉人口要“細(xì)”，每一個(gè)人、每一件事都不疏忽。在辦理戶口和身份證時(shí)，對(duì)群眾提出的任何問(wèn)題，都耐心予以完整、準(zhǔn)確的答復(fù)，并做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不煩，能一次解決的問(wèn)題絕不讓群眾跑第二趟。群眾的事無(wú)小事，再小也要辦，再煩瑣也要辦，而且要辦好，只有這樣，才能讓人民群眾滿意，戶籍室的爭(zhēng)吵聲也會(huì)被笑聲和“謝謝”所替代，公安民警在群眾中的形象也將大大的提升一個(gè)臺(tái)階。

再次，由于戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道，最普遍的問(wèn)題就是由于群眾對(duì)戶籍政策一知半解，常常產(chǎn)生不理解甚至出現(xiàn)抵觸情緒，要想化解群眾心里的疑慮，為他們解決問(wèn)題，就必須嫻熟的掌握戶口政策才能向群眾解釋清。因此在工作之余我總結(jié)并實(shí)行了“兩個(gè)勤”的工作方法，就是嘴要勤，手要勤�！白煲�勤”就是勤問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，勤問(wèn)同志，勤問(wèn)群眾。勤問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握有關(guān)政策；勤問(wèn)同志，相互交流，獲得工作新技能；勤問(wèn)群眾，隨時(shí)掌握群眾需求，實(shí)行工作新方法。“手要勤”就是勤記、勤打掃、勤整理。勤記筆記將工作情況工作方法記錄在冊(cè)，熟悉一心；勤打掃衛(wèi)生，始終保持室內(nèi)整潔、展現(xiàn)良好的風(fēng)貌；勤整理，將辦理的戶證存根及各類檔案一天一整理，一天一裝訂，一天一歸檔，做到有序管理。

戶籍工作是個(gè)枯燥的工作，戶籍警是個(gè)平凡的崗位，而然戶籍窗口作為聯(lián)系群眾的紐帶，需要廣大戶籍民警把群眾滿意作為工作目標(biāo)，用愛(ài)心、誠(chéng)心、恒心熱情接待每一位辦事群眾，耐心解釋每一個(gè)戶籍咨詢，認(rèn)真辦理每一份戶口證件，只有這樣，我們的針式打印機(jī)才會(huì)奏響和諧歡樂(lè)之章，我們的戶籍窗口才會(huì)永遠(yuǎn)的星光燦爛。

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