制冷與空調實訓報告(十)

制冷與空調維修（十）

實訓項目實訓目的空調器制冷系統(tǒng)檢漏及制冷劑的充注實訓日期1.學會空調器制冷系統(tǒng)的三種檢漏方法。2.學會從高壓和低壓側為空調器充注制冷劑。3.學會冷凍潤滑油質量的判斷和充注的操作方法。5千克裝R22制冷劑鋼瓶一只，壓力表一塊，加氟管兩根，電子鹵素檢漏儀一臺，氮氣瓶一只，兆歐表一只，鉗形電流表一只，脹管器一只，肥水一瓶，毛刷一只或海綿一塊，5千克裝25＃冷凍潤滑油一桶，復式三通修理閥一只，真空泵一臺，大口瓶盛油容器一只實訓器材清單實訓過程：一、空調器制冷系統(tǒng)的檢漏、保壓與抽真空（70分）具體要求:1、在進行保壓檢漏前,用0.8~1.0MPa氮氣對空調制冷系統(tǒng)進行分段吹污。2、將1.2MPa氮氣充入空調的制冷系統(tǒng)，進行保壓檢漏，自檢不漏后，開始保壓，保壓時間為20分鐘。3、空調制冷系統(tǒng)抽真空不少于30分鐘,抽真空開始及結束時，在下表中記錄開始及結束的時間和雙表修理閥低壓表壓力值。實訓內容次數(shù)空調制冷系統(tǒng)的保壓檢漏（50分）12保壓開始時間壓力值(兆帕)項目內容保壓結束時間壓力值(兆帕)評分標準系統(tǒng)試壓成功，正確吹污得15分；保壓壓力合理數(shù)據(jù)記錄準確得25分；保壓時間符合要求得10分。得分空調系統(tǒng)抽真空、（20分）12抽真空開始時間低壓表值(mmHg)抽真空結束時間低壓表值(mmHg)評分標準抽真空操作規(guī)范得1分；抽真空時間符合要求得2分；真空值低于－65cmHg且數(shù)據(jù)記錄準確得1分；壓力表指針無明顯擺動。得分二、空調制冷系統(tǒng)加注制冷劑（20分）具體要求:1.將適量的制冷劑按規(guī)范充注到空調制冷系統(tǒng)中；2.禁止將制冷系統(tǒng)或制冷劑鋼瓶中的制冷劑向賽場排放。3.通電試運行20分鐘后，測量壓縮機吸氣壓力值、排氣壓力值和運行電流，并將數(shù)據(jù)記錄在下表中：吸氣壓力值(兆帕)評分標準2、職業(yè)道德（10分）

排氣壓力值(兆帕)壓縮機運行電流(A)得分按規(guī)范充注到空調制冷系統(tǒng)中，制冷劑量合適，制冷效果良好得15分。按要求單位填寫數(shù)據(jù)準確得5分。項目得分協(xié)作安全工具擺放場地清潔訓后場地

擴展閱讀：畢業(yè)實習報告~楊鵬里

畢業(yè)實習報告

系別：建筑環(huán)境與能源工程系專業(yè)：熱能與動力工程姓名：楊鵬里學號：071408248指導教師：楊雷亭完成時間：201*年3月10號

河南城建學院

201*年3月10日

實習目的

在大學里，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，來到了溫州市道海家電維修部實習，開始了我這一個月的社會實踐�，F(xiàn)在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎�；�本上達到了學校要求的實習目的。

實習公司簡介：溫州市道海家電維修部創(chuàng)建于1994年，總部位于工業(yè)重鎮(zhèn)溫州市鹿城區(qū)，是一家主要以家用和商業(yè)空調研發(fā)、生產、銷售、運行、維護、回收為主的現(xiàn)代化企業(yè)。十余年的快速穩(wěn)健發(fā)展，目前已成為溫州的知名家電企業(yè)。

實習內容

空調的工作原理

空調制冷系統(tǒng)，主要是由制冷壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、和節(jié)流膨脹閥四個基本部件組成。它們之間用管道依次連接，形成一個密閉的系統(tǒng)，制冷劑在系統(tǒng)中不斷地循環(huán)流動，發(fā)生狀態(tài)變化與外界進行熱量交換。

在制冷系統(tǒng)中蒸發(fā)器是輸送冷量的設備；制冷劑在其中吸收水的熱量，使其成為冷凍水，以實現(xiàn)制冷；壓縮機是心臟，起著吸入、壓縮、輸送制冷劑蒸汽的作用；冷凝器是放出熱量的設備，將制冷劑的熱量一起傳遞給冷卻水或空氣帶走；節(jié)流閥對制冷劑起節(jié)流降壓作用、同時控制和調節(jié)流入蒸發(fā)器中制冷劑液體的數(shù)量，并將系統(tǒng)分為高壓側和低壓側兩大部分。

空調原理包括：一、空調制冷原理：有壓縮式、吸收式等，這里不再細述；二、空調系統(tǒng)原理：有風系統(tǒng)工作原理、水系統(tǒng)工作原理、盤管系統(tǒng)工作原理等，簡

單介紹如下：

1、空調原理的新風系統(tǒng)工作：

室外的新鮮空氣受到風處理機的吸引進入風柜，并經過過濾降溫除濕后由風道送入每個房間，這時的新風不能滿足室內的熱濕負荷，僅能滿足室內所需的新風量，隨著室內風機盤管處理室內空氣熱濕負荷的同時，多余出來的空氣通過回風機按閥門的開啟比例一部分排出室外，一部分返回到進風口處以便再次循環(huán)利用。

2、空調原理的盤管系統(tǒng)工作：

室內的風機盤管工作時吸入一部分由風柜處理后的新風，再吸入一部分室內未處理的空氣經過工藝處理后，由風口送出能夠吸收室內余熱余濕的冷空氣，使室內溫度濕度達到所需要的標準，如此循環(huán)工作。

所謂式空調（集中式空調），是適用于高層建筑、旅游飯店、工廠車間、體育館、影劇院等大面積的空調設備，其空調設備相對來說容量大、體積也大，需要配置的制冷設備和供暖設備，一般都有空調機房，冷凍站、控制間等等�？諝馓幚碓O備一般都設在空調機房內，空氣被處理后，由風管送至各房間，目前應用較多的空氣處理設備可分為一次回風的噴水系統(tǒng)和一次回風冷水表面冷卻系統(tǒng)。

噴水式空氣處理機：目前多采用裝配式這種空調機是由模數(shù)網(wǎng)格制組合而成。箱體是框架式，由標準原件組合而成，如新風、回風組合段、空氣過濾段、表面冷卻段、二次回風組合段，加熱段、蒸汽加濕段等，同時按需要任意組合，以滿足不同空調系統(tǒng)處理空氣的要求。

具體內容太多，我打字太慢，又不會電腦上繪圖，沒時間講了。3、空調可分為家用空調和商用空調：

家用空調：家用空調采用的是一臺主機通過氟路管道組成冷熱系統(tǒng)拖動多臺末端設備（室內機）。

商用空調：是由一臺或多臺主機通過風道過風或冷熱水管接多個末端設備（風機盤管）的方式來控制不同的房間，以達到室內空氣調節(jié)目的的空調。采用風管送風方式，用一臺或多臺主機控制多個不同房間并且引入新風，有效改善室

內空氣的質量，預防空調病的發(fā)生。

空調工作原理：空調制冷：空調系統(tǒng)內置一種吸熱介質--制冷劑（冷媒），制冷劑通過膨脹閥節(jié)流后經室內機（蒸發(fā)器）內部蒸發(fā)氣化，室內機風扇將冷風吹向室內，吸收室內空氣中的熱能，制冷劑通過管道回到壓縮機吸氣端，通過壓縮機的壓縮，提高了冷媒的溫度，在通過室外機（冷凝器）使制冷劑從汽化狀態(tài)轉換為液化狀態(tài)，在轉換過程中，釋放出大量的熱量，通過室外機風扇將熱量排出，通過周而復始的循環(huán)，達到制冷的目的。

空調制熱：系統(tǒng)通過電動四通閥的轉換，將經過壓縮機壓縮的高溫高壓液體直接進入室內機冷凝器（室內機由制冷轉為制熱，功能由蒸發(fā)器轉為冷凝器）、釋放出大量的熱量由風扇排放到室內，吸收室內的冷空氣；系統(tǒng)制冷劑經膨脹閥節(jié)流后通過室外機蒸發(fā)器由液體轉換為氣體，將在室內機吸收的冷空氣經室外機蒸發(fā)器和風扇將冷空氣排到室外，制冷劑通過管道回到壓縮機吸氣端。通過周而復始的循環(huán)，達到制熱的目的。

空調保養(yǎng)

空調系統(tǒng)設備的維修保養(yǎng)主要有；冷水機組、空氣調節(jié)處理設備、冷卻水系

統(tǒng)、電氣控制等部分的維修保養(yǎng)。

日常的維護保養(yǎng)即在值班運行時，巡回檢查發(fā)現(xiàn)故障及時處理，并對設備清潔處理等。

1、冷水機組部分的維護保養(yǎng)。

(1)清除機組表面灰塵，金屬表面除銹加防銹油

(2)檢查機腳螺栓有無松動，機組有無異常振動及噪聲并立即進行處理。(3)用氟里昂電子檢漏儀檢測機組有無氟里昂滲漏，當表明有滲漏時，應立即進行修復止漏。

(4)檢查油位油壓是否正常，出現(xiàn)油位低應立即補充冷凍機油。2、風機盤管及新風空調機的維護保養(yǎng)

(1)檢測風機盤管出風口風量及出風口溫度是否正常，清理出風口、回風口灰塵。

(2)清掃新風空調機柜表面灰塵，檢查機腳螺栓，聯(lián)接螺栓有無松動，螺栓、防火閥金屬表面有無銹蝕，發(fā)現(xiàn)故障立即處理。

3、冷卻水、冷凍水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)

(1)檢查水泵油杯油箱中潤滑油是否正常，軸承有無磨損，出現(xiàn)問題及時更換潤滑油或軸承。

(2)檢查水泵軸封是否漏水，運轉是否正常，機腳螺栓有無松動，止回閥進出口閘閥有無漏水。

(3)檢查冷卻塔是否正常工作，聯(lián)接螺栓，機腳螺拴有無松動銹蝕，管道及自動電動閥門運行有無故障。4、電氣控制部分的維護保養(yǎng)

(1)檢查各類溫度傳感器、壓力傳感器控制器、水流控制器、溫度計、壓力表安裝有無松動。發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

(2)首先切斷電源，清掃電控柜內外灰塵，檢查電控拒，啟動拒內元器件，導線及線頭有無松動或異常發(fā)熱現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

空調故障維修知識一、空調相關知識

1、空調器：

全稱空氣調節(jié)器，是一種向房間或其他密閉區(qū)域直接提供經過處理的空氣設備。主要包括制冷和除濕用的制冷系統(tǒng)、空氣循環(huán)和凈化裝置、加熱和通風裝置等�？照{器的主要功能是對室內空氣進行濾塵、冷卻和除濕。（有的還具有制熱和更換新風的功能）實現(xiàn)對室內溫度的自動調節(jié)�？照{按照功能不同，可分為單冷型、熱泵型和電輔助加熱型。

2、變頻空調器：

能夠在一定的范圍內連續(xù)調節(jié)壓縮機的頻率或轉速，即可改變制冷劑的流量，而發(fā)揮最能與環(huán)境狀態(tài)相匹配的能力而自動調節(jié)輸出的新型空調器。變頻空調器采用數(shù)字信號處理和模擬控制與人工智能控制相結合。與普通空調相比，變頻空調具有制冷制熱迅速強勁，高效節(jié)能，舒適可靠，智能除霜，除濕量大，超靜音，寬電壓工作等優(yōu)點。

變頻空調與定頻空調的區(qū)別：

1）變頻空調高功率啟動運轉，迅速達到設定溫度，低功率維持，室溫平衡，因而制冷制熱迅速、省電、室溫波動小。

2）定頻空調以固定功率運轉，通過頻繁開關機維持室內溫度，因而制冷制熱速度緩慢，對家庭電網(wǎng)沖擊大，室溫波動大。

數(shù)字直流空調與交流空調的區(qū)別：

交流空調改變的是壓縮機的供電頻率，從而改變壓縮機工作速度及供電頻率10HZ?150HZ；

直流空調改變的是壓縮機的供電電壓，從而改變壓縮機的工作速度供電電壓150V?260V。

3、空調型號的表示：

國產空調器命名方法如下：KFR（d）50LW/T(DBPJXF)K-空調F-分體式R-熱泵制熱型D-輔助電加熱50-制冷/制熱量L-結構類型W-室外機T-開發(fā)型號D-直流BP-變頻J-離子除塵X-雙向換風F負離子（L?結構類型代號中：“L”-柜式，落地式；“G”-壁掛式；C”-窗式；“N”-內藏式；“F”-風管式；“Q”-嵌入式；"D”-吊頂式）

4、空調器的制冷量/制熱量：

1）空調器在進行制冷運轉時，在單位時間內，從密閉房間內排出的熱量稱為空調器的制冷量。

2）空調器在進行制熱運轉時，在單位時間內從密閉房間內釋放出的熱量稱為空調器的制熱量。

3）每平方米空調需要150W制冷量：從而推出房間面積使用空調的計算公式：

制冷量/150W=△△+2=□△-2=0

“△”即為適應房間的面積“□”為適應最大面積“0”為適應最小面積例如：KFR-2601GW/BP制冷量：2600W2600/150=1717+2=1917-2-15即該空調適用面積為：15-19?，空調的匹數(shù)也由此而來。

根據(jù)制冷量給空調分類：

1P：2300W-2500W1.5P：3000W-3600W1.25P:2600W-2800W2P:4000W-5200W3P:6500W-7200W2.5P:5800W-6200W5P:1200W10P:2400W耗電量:

1P:900W左右1.5P:1300W左右2P:1800W左右3P:2800W左右5P:5000W左右10P:10000W左右

一般空調電壓為220V,3P的有220V也有280V；220V適用于家用；380V為動力電適用于商用

一般5P、10P均為商用機，380V電的代碼一般為：“3”、“S”空調適用面積：

1P：11-17?1.5P:18-25?2P:30-33?1.25P:18-23?3P:40-45?5P:60?左右10P:50?左右

二、空調器上的認證標志

市場上銷售的空調器，大多附有質量認證標志，由于認證機構不同，這些標志也多種多樣各不相同，下面是常見的空調質量認證標志：

1.CCIB標志：中國進出口商品檢驗局檢驗標志，說明產品是正規(guī)進出口商品質量安全可靠。凡進口的家電產品須有此標志才能在中國市場上銷售。

2.“長城”標志：中國電工產品認證（CCEE）質量認證標志。已實施強制認證的產品有：電視機、收錄機、空調器、電冰箱、電風扇、電動工具、低壓電器.3.AS標志：澳大利亞標準協(xié)會（SAA）使用于電器和非電器產品的標志，英聯(lián)邦商務條例對其保障，國際通用。

4.BEB標志：英國保險商實驗室的檢驗合格標志。這個標志在世界許多國家通行，具有權威性。

5.UL標志：美國保險商實驗所認證標志。

6.JIB標志：日本標準化組織（JIB）對其檢驗合格的電器產品、紡織品頒發(fā)的標志。

7.CECC標志：歐洲電工認證標志。

消費者在選購空調產品時，除了根據(jù)品牌、性能、規(guī)格等方面進行選購以外，各種質量認證標志也是可以作為參考的，知曉一些認證標志的知識，對消費者選購產品有很大的益處。

三、空調常見故障及判斷方法

常見故障現(xiàn)象：

(1)、漏:指制冷劑泄漏；電氣（線路、機體）絕緣破損引起的漏電等。(2)、堵:指制冷系統(tǒng)的臟堵與冰堵；空氣過濾器堵塞；進風口、出風口被障礙物堵塞等。

(3)、斷:指電氣線路斷線；熔斷器熔斷；由于過熱或電流過大引起過載保護器的觸點斷開；由于制冷系統(tǒng)壓力不正常引起壓力繼電器的觸點斷開等。(4)、燒:指壓縮機電動機的繞組、風扇電動機的繞組、電磁閥線圈、繼電器線圈和觸點等被燒毀。

(5)、卡:指壓縮機卡住、風扇卡住、運動部件的軸承卡住等。(6)、破損:指壓縮機閥片破損、活塞拉毛、風扇扇葉斷裂以及各種部件破損等。

常見故障判斷方法：

對家用空調器常見故障的判斷基本方法是：看、聽、摸、測、析。

1、看:仔細觀察空調器各部件的工作情況，重點觀察制冷系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、風系統(tǒng)三部分，判斷它們工作是否正常。

(1)制冷系統(tǒng)：觀察制冷系統(tǒng)各管路有無裂縫、破損、結霜與結露等情況；制冷管路之間、管路與殼體等有無相碰磨擦，特別是制冷劑管路焊接處，接頭連接處有無泄漏，凡是泄漏處就會有油污（制冷系統(tǒng)中有一定量的冷凍機油），也可用干凈的軟布、軟紙擦拭管路焊接處與接頭連接處，觀察有無油污，以判斷是否出現(xiàn)泄漏。

(2)電氣系統(tǒng)：觀察電氣系統(tǒng)熔絲是否熔斷，電氣導線的絕緣是否完整無損，電路板有無斷裂，連接處有無松脫等。特別是電氣連接是否接觸良好，接線螺絲、插接件極易松脫造成接觸不良。

(3)通風系統(tǒng)：觀察空氣過濾網(wǎng)、熱交換器盤管和翅片是否積塵過多；進風口、出風口是否暢通；風機與扇葉運轉是否正常；風力大小是否正常等。

2、聽:通電開機細聽空調器壓縮機運轉聲音是否正常，有無異常聲音，風扇運轉有無雜音，噪音是否過大等�？照{器在運行中，正常情況下振動輕微、噪聲較小，一般在50DB以下。如果振動和噪聲過大，可能原因有：(1)安裝不當。如支架尺寸與機組不符、固定不緊或未加減振橡膠、泡沫塑料墊等，均可使空調器在運轉時振動加劇、噪聲變大。尤其在剛啟動和停機時表現(xiàn)得最為顯著。

(2)壓縮機不正常振動。底座安裝不良，支腳不水平，防震橡膠或防震彈簧安裝不良或防震效果不佳等。如果壓縮機內部發(fā)生故障，如閥片破碎、液擊等也會發(fā)出異常聲音。

(3)風扇碰擊。風扇葉片安裝不良或變形會引起碰撞聲。風扇可能與壁殼、底盤相碰，風扇的軸心竄動，葉片失去平衡也會發(fā)出撞擊聲；如果風扇內有異物，葉片與之相碰也會發(fā)生撞擊聲。

3、摸：用手摸空調器有關部位感受其冷熱、振顫等情況，有助于判斷故障性質與部位。正常情況下，冷凝器的溫度是自上而下逐漸下降，下部的溫度稍高于環(huán)境溫度。若整個冷凝器不熱或上部稍有溫熱，或雖較熱但上下相鄰兩根管道溫度有明顯差異，則均屬不正常。蒸發(fā)器在正常情況下，將蘸有水的手指放在蒸發(fā)器表面，會有冰冷粘住的感覺。干燥器、出口處毛細管在正常情況下應有溫熱感（比環(huán)境溫度稍高，與冷凝器末段管道溫度基本相同），如感到比環(huán)境溫度低或表面有露珠凝結及毛細管各段有溫差等均不正常。距壓縮機200MM處的吸氣管，在正常情況下，其溫度應與環(huán)境溫度差不多。

4、測:為了準確判斷故障的性質與部位，常常要用儀器、儀表檢查測量空調器的性能參數(shù)和狀態(tài)。如用檢漏儀檢查有無制冷劑泄漏；用萬用表測量電源電壓、各接線端對地電流及運轉電流是否符合要求，由電腦控制的空調器，還應測量各控制點的電位是否正常等。

5、析:經過上述幾種檢查手段所獲得的結果，大多只能反映某種局部狀態(tài)。空調器各部分之間是彼此聯(lián)系、互相影響的，一種故障現(xiàn)象可能有多種原因，而一種原因也可能產生多種故障。因此，對局部因素要進行綜合比較分析，從而全面準確地判定故障的性質與部位。

多年來，溫州道海家電維修部以“家庭新選擇企業(yè)”而享譽溫州，備受廣大消費者青睞，先后榮獲溫州市前一百強等稱號，擁有完善的服務網(wǎng)絡，是消費者最值得信賴的家電公司。

08年，盡管行業(yè)大環(huán)境給空調廠商以巨大壓力，但企業(yè)沉著應對，最終化挑戰(zhàn)為機遇而得以穩(wěn)健前行，并為09開盤奠定了良好的基礎。

09年度，國內營銷在遵循“系統(tǒng)發(fā)力、精細營銷”的戰(zhàn)略指導方針下，將以“跟進到底，凡事要有結果；快速反應，辦事講求效率；簡化流程，不許貽誤戰(zhàn)機；直達終端，提升商家信心；端正態(tài)度，全員服務市場”為工作核心指導思

想，全力打造一支快速反應、高效執(zhí)行的冠軍團隊。渠道方面，201*年度公司堅持推行“渠道雙軌制”的基礎上，增加“直營”，即對市場潛力大、地方性強勢賣場較多的區(qū)域由公司總部直接管理市場，目前在蒼南和永嘉等地已經設立了6個直銷中心。通過這一整體渠道模式的變革，使渠道重心下移，加大終端掌控力度，進一步加快渠道專業(yè)化進程。產品方面，將拓展產品線的總體寬度，秉承和發(fā)揚開辟空調智能復合化時代的“三超王”技術優(yōu)勢，打造以超節(jié)能、超健康、超靜音為主的高端產品集群，在高端市場將“三超王“技術優(yōu)勢適度商業(yè)規(guī)�；�，提升“技術專家”的高端形象，同時加強對臥室空調、客廳空調等新興產品細分市場的搶奪；推廣方面，將深度整合資源，集中推廣主題，建立長效推廣機制，強化全員推廣意識。

會上，公司董事長、總裁楊磊號召全體與會成員，齊心協(xié)力，加強系統(tǒng)培訓和專業(yè)學習，苦練基本功，強化“全員服務營銷”意識，發(fā)揚勤勞、勇敢、高效、務實、誠信的企業(yè)精神，滿懷信心迎接更加燦爛的未來。會議最后，公司總部各職能部門負責人就新年度如何更好地服務營銷進行集體宣誓，表達誓奪201*年度全面勝利的決心與信心。

據(jù)專家介紹，這輪景氣周期的特征是：空調的產銷與消費者需求之間形成了良性循環(huán)，銷量持續(xù)增長，并顯現(xiàn)巨大的市場空間。同時，出口強勁，不僅時間長、品種多，而且出口的地域不斷擴大，經濟效益顯著提高。

在公司的這段日子我所學到的不僅僅是工作上所需的一些專業(yè)知識，更重要的是學到了道海家電人的工作精神。公司規(guī)定的下班時間是晚上六點，但是我們實習生5點就可以下班了，除非是有什么特殊情況，否則沒有人5點離開過自己的工作崗位。這與某些單位5點下班，4點半之后就人心浮躁的現(xiàn)象形成鮮明的對比。除了能吃苦肯吃苦的敬業(yè)精神外，這個商場中還有一種積極樂觀向上的氛圍。在這里實習，雖然每個人的工作壓力都很大，但是整個工作氛圍并沒有因此變得沉重起來，相反，大家仍然保持著一種樂觀的心態(tài)，積極的迎接挑戰(zhàn)。

經理對我說，一個優(yōu)秀的員工應該首先是個優(yōu)秀的門市促銷員，至少是非常了解門市銷售。聽了他的話，畢竟我一腔熱血不是跑來專柜這里站的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別

人差。但當那位再次問我在公司進行空調實習有沒有什么收獲時，我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的維修還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什么機型、價位、功能以及品牌的數(shù)碼三超王系列最受歡迎，這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得北極之光系列最不好賣，超能星系列應該最受歡迎，結果卻恰恰相反。其次，寫單，辦理會員卡，顧客如何獲得現(xiàn)金卷等，這是以前沒有經歷過的。再次，本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了專柜銷售，才能更好地了解經銷商我們的客戶。

有一天飛哥叫我們發(fā)傳單，這樣可以體驗辛苦的一個過程中，從辛苦中也可以學到好多東西。在我發(fā)傳單的過程中，行人問我一些關于商場的東西，慘，我是維修空調實習的，怎么知道商場的活動，但我也管不了，一方面心里有點不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經驗的在校學生。于是我根據(jù)我的了解一一告訴他了。通過努力我終于在最后一個星期里終于把空調維修好了，真是“皇天不負有心人”。第一次維修空調成功就是自己努力的結果值得驕傲。為了能把空調維修好我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該專柜里的實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的實習使我深深明白到維修的重要性和搞促銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢？實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學

其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在這里實習期間我發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要有兩個方面。第一是維修員有事離開的時候無人照顧顧客，另一方面是店面布局不是很合理。很多時候產品的價格相近，價格之外的因素往往更能促成購買。這兩天我也深刻得體會到賣場促銷員也是非常辛苦的，他們從早上八點到晚上八點一直站著，如果遇到賣場有活動市建還要更長。同時也發(fā)現(xiàn)了道海家電存在一些問：

（1）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉；

（2）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。在這里我了解到國美電器的主要工作是應用之前學習的系統(tǒng)知識，為銷售商品作臨時的價格調整，主要就是做優(yōu)惠單。各個顧客的期望價格各有不同，為了擴大銷量更好的抓住顧客，很多時候需要我們現(xiàn)場對價格進行調整，前輩們對商品及其價格都非常的熟悉，現(xiàn)場操控自如，是我學習的榜樣。但是也暴露出一些問題，比如由于前期的價格維護等工作可能做得不到家，使得某些商品缺少價格文件，商品無法成交。另外周六那天其實到了傍晚5、6點的時候仍有許多顧客在選購商品，但是由于商場的活動，使得部分顧客沒有滿意的離開商場，我認為是否在以后的活動中可以采用一些其他的方法，既不用趕走現(xiàn)有客戶又可以吸引更多的顧客，比如將限制進場改為憑證優(yōu)先及優(yōu)惠。

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學習很多知識、道理。

實習結果

經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如電腦，空調部，小家電等部門的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。以上是我在這次實習中的一個小結�？赡苓�有很多不完善的地方,我會在以后的工作中及時總結,也希望各位領導及同事多多指導。人們常說，人在學習走路的時候邁出的第一步最重要。我在資源實習工作也是我踏上工作崗位的第一步。這雖不是我人生開始的第一步，但卻是最重要的一步。通過這段時間的工作與學習，我覺得自己成熟了，我已漸漸學會了如何將自己融入到工作中。我為自己的變化感到驕傲，感到自豪，同時也在心中暗暗慶賀自己終于邁出了這重要而堅實的一步。因為好的開始等于成功的一半。在此期間我也深深感受到了資源這個大家庭帶給我的快樂與溫暖，她儼然已經成為了我的第二個家；雖然時間不長，但這個家教會了許許多多的東西，教我工作，教我學習，教我做人，使我懂得如何才會成為這個大家庭中合格的一員。在今后的工作中，我一定會懷著對工作高度的責任心，積極進取，取長補短，和同事們精誠團結，用信心、品德、才華和勤奮與公司共度風雨，同創(chuàng)輝煌！

今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進公司去實習,對我來說是受益不淺的。

實習總結

本次實習，共持續(xù)了四個周，不算長，也不算短。我所做的和所學的專業(yè)相近，在此我和大家分享我的感悟

（一）證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用

擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。

（三）經過這么長時間的了解，我又一次加深了對公司的印象。

實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富。短短的四個周的實習工作，我學到的還只是工作上的一些皮毛，我還需要進一步了解工作中更深入更詳細的方面。公司的發(fā)展是迅速的，這更為我個人的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。在今后的工作中，我會努力抓住機遇，積極迎接挑戰(zhàn)，不僅僅要將以前學到的知識。學以致用，更要在實際中積累更加豐富的經驗。還有一個學年我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!

本次實習期間存在的問題及建議

實習過程中，很多時間都沒有具體的事情做，更多的是隨時聽從分配的工作，不能有一個長期的整體的工作任務。對自己的發(fā)展方向不是很明確，對自己從事的崗位也不清晰。

我覺得公司對于實習生，應該給與一個較為明確的培養(yǎng)方案，如果說前來實習的大學生都是經過挑選和選擇的話，那么公司應該給實習生或者實習生所在部

門一個肯定的政策。另外建議公司可以在實習中期對實習生召開會議，回復實習生的疑問和聽取實習生的建議，以及檢查實習狀況。為實習生提供一個明確的發(fā)展目標，這樣對公司還是實習生雙方都有好處，也能提供實習生的工作積極性和目標性。當然，我忽略了一個最重要的因素，那就是自身的主觀能動性，任何事情都要看自己怎么去做。所以，在剩下的時間，我將全方面的學習和請教！同時可以去一線鍛煉自己，去體會市場的競爭，使自己得到成長，向一名成功的市場經理人而努力奮斗。

感謝學校給我這次難得的實習機會，感謝楊老師的指導。

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