蘇果超市個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)

蘇果超市個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)

誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？誰(shuí)說(shuō)年少輕狂的我們，經(jīng)受不住暴風(fēng)雨的洗禮？

大學(xué)猶如一個(gè)小社會(huì)，踏入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。鑒于我們是即將踏入社會(huì)面臨就業(yè)的大二學(xué)生。學(xué)校在這學(xué)期給我們安排了一次為期一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)。雖然只有短短的一個(gè)月，但讓我感受頗深，也學(xué)到了很多。

我們實(shí)訓(xùn)的地點(diǎn)是光華校區(qū)旁的蘇果超市，所以同學(xué)按學(xué)號(hào)被分配到了不同部門，而我很榮幸的被分到了酒水科。每?jī)晌煌瑢W(xué)由一位師傅帶領(lǐng)，跟著師傅學(xué)習(xí)工作。我們的工作就是盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)、樓面的商品以及缺貨時(shí)及時(shí)上貨。但也許因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，酒水部的阿姨和師傅都對(duì)我們特別照顧，什么臟活累活都自己干，盡量不找我們，除非是忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候。所以，總體來(lái)說(shuō)，我們還是很舒服的。一般我們都只要看著牌面，偶爾被派去下貨。但也正是因?yàn)檫@樣，我們開(kāi)始變得懶散，工作經(jīng)常覺(jué)得無(wú)聊還會(huì)走神，做不到認(rèn)真和細(xì)致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道我們不應(yīng)該屈服于這種問(wèn)題的壓迫，而是在這種缺乏中找到自己的缺點(diǎn)不足，在以后的實(shí)踐或?qū)W習(xí)中加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)知識(shí)的理解和運(yùn)用。這就要求我們?cè)趺丛趯W(xué)習(xí)時(shí)靈活運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)了。

整個(gè)實(shí)訓(xùn)期間，最忙的就是每周的星期二了，要集體換擋，但在我看來(lái)，也是最開(kāi)心的時(shí)候。因?yàn)槲覀內(nèi)�體工作人員一起合作，盡管苦也感到滿足，畢竟團(tuán)結(jié)就是力量。而且在工作的過(guò)程中，與同學(xué)之

間的關(guān)系也變得更加融洽，也結(jié)識(shí)了很多熱情的叔叔阿姨。

回顧實(shí)習(xí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我終于對(duì)自己有了一定認(rèn)識(shí)。雖然有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但因?yàn)槲疫�在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。所謂的萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要考慮周全。

實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過(guò)程,,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己以后的發(fā)展,,而不僅僅是為了累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),找到薪水高的工作而已。所以，我們不應(yīng)該再做象牙塔里不能經(jīng)受風(fēng)吹雨打的花朵，要繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)；努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換；提高工作積極性和主動(dòng)性，要不斷強(qiáng)化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。

通過(guò)這次磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使得我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，融入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

崗位實(shí)習(xí)建議

總體來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這一個(gè)月的實(shí)習(xí)還是很有意義的，但還是有很多不足之處，以下是我的幾點(diǎn)建議：

1.

沒(méi)有具體處理一些工作，所以實(shí)際學(xué)到的東西不是很多，希望多安排一些能鍛煉提升學(xué)生能力的工作。2.

主管與學(xué)生之間的交流溝通不是很多，學(xué)生不能及時(shí)知道自身存在的問(wèn)題，望上級(jí)與學(xué)生多交流并指出錯(cuò)誤。3.

人員分配不合理，有的科人員太多，浪費(fèi)勞動(dòng)力，而有的科明顯人手不足。4.

工作內(nèi)容太乏味，死板,不能帶動(dòng)學(xué)生工作的積極性

5.管理不規(guī)范，不嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生容易松懈、懶散

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蘇果超市實(shí)訓(xùn)

------調(diào)查報(bào)告

姓名：學(xué)號(hào)：系別：班級(jí)：信條：

一．現(xiàn)象描述

①每當(dāng)早晨7：30~~8：00左右，會(huì)有很多的老奶奶，老爺爺排很長(zhǎng)的隊(duì)焦急的等待買特價(jià)的雞蛋。

②每當(dāng)下午的3：00~~4：00也會(huì)有很多的爺爺奶奶排隊(duì)等待買特價(jià)包子，隊(duì)伍一直排到電梯口，賣包子的同學(xué)在那段時(shí)間會(huì)非常的忙。③早晨逛超市的基本都是爺爺奶奶，他們起早到超市買新鮮的菜。而年輕人這時(shí)候正忙著上班。這也反應(yīng)了南京人口的生活特征。

④當(dāng)超市有降價(jià)促銷商品時(shí)，會(huì)在最顯眼的地方擺地堆。而且在降價(jià)期間，這種商品的銷量會(huì)很高。

⑤每種品牌的商品廠家會(huì)不時(shí)的安排促銷人員。一般促銷的方式都是贈(zèng)送贈(zèng)品。贈(zèng)品的有效期都是臨近保質(zhì)期。

二．現(xiàn)象分析

隨著物價(jià)的飛漲。而人們的工資基本沒(méi)有上漲。所以家庭的每一筆開(kāi)

支都要精打細(xì)算。購(gòu)買實(shí)惠特價(jià)商品變成消費(fèi)者的目標(biāo)。再加上受實(shí)惠心理的影響，消費(fèi)者對(duì)促銷商品會(huì)很敏感。

購(gòu)買特價(jià)雞蛋的現(xiàn)象。基本每天都有人排很長(zhǎng)的隊(duì)。特價(jià)商品是限時(shí)限量購(gòu)買。我看到過(guò)因?yàn)橘I到雞蛋生了那幾元錢而露出滿意笑容的奶奶，也看到過(guò)因?yàn)殛?duì)伍太長(zhǎng)，沒(méi)有買到雞蛋的爺爺?shù)氖�望。一大早，我們年輕人會(huì)更加愿意在被窩里。而老人大冬天的起早排隊(duì)，為了給家里買特價(jià)的商品，我看了老人的生活朝氣，更看到了他們對(duì)生活的積極和對(duì)家的精打細(xì)算。

降價(jià)促銷成為了商家利用的有利武器。它可以帶動(dòng)商品的大量銷售。

或許應(yīng)驗(yàn)了一句話，薄利多銷。中國(guó)是人口眾多的國(guó)家，勞動(dòng)力太多。很多的勞動(dòng)力，生產(chǎn)出很多的商品。而這些勞動(dòng)力又用自己微薄的勞動(dòng)所得買生活的必需品。他們是最底層的消費(fèi)者。畢竟中國(guó)最多的是平民。當(dāng)消費(fèi)者在促銷商品堆路過(guò)時(shí)，會(huì)駐足停留。他們沒(méi)有閑錢買奢侈品，畢竟要精打細(xì)算，才可以讓月生活費(fèi)不超支�；蛟S這就是生活吧。盡管什么都精打細(xì)算，很多東西要考慮半天才可以下定決心去買。但是我覺(jué)得這樣才是真正的生活。比起那些衣食無(wú)憂的人，他們更加懂得生活的樂(lè)趣和真諦。廠家的促銷手段基本都是以贈(zèng)送贈(zèng)品的方式。不得不相信無(wú)奸不商這句話，廠家不會(huì)輕易的消費(fèi)者好的贈(zèng)品，我曾經(jīng)特意留意過(guò)很多贈(zèng)品的出產(chǎn)日期，大多都是臨近保質(zhì)期的�？煲�過(guò)期的商品贈(zèng)送給顧客，既可以帶動(dòng)現(xiàn)有商品的銷售，又給消費(fèi)者帶來(lái)了福利。加上臨近保質(zhì)期的商品，一旦過(guò)了保質(zhì)期，對(duì)廠家來(lái)說(shuō)也是一種損失，更是資源的浪費(fèi)。不得不說(shuō)，這種手段很合理的。起到了互利的作用。但是做為消費(fèi)者的我，還是希望廠家給我們更多的福利。做到更多的實(shí)惠。

三．現(xiàn)象總結(jié)促銷的作用

①縮短產(chǎn)品入市的進(jìn)程。

使用促銷手段，旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵(lì)。在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人們的購(gòu)買熱情，培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛(ài)好，使顧客盡快地了解產(chǎn)品。

②激勵(lì)消費(fèi)者初次購(gòu)買，達(dá)到使用目的。

消費(fèi)者一般對(duì)新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費(fèi)成本是使用老產(chǎn)品的一倍（對(duì)新產(chǎn)品一旦不滿意，還要花同樣的價(jià)錢去購(gòu)買老產(chǎn)品，這等于花了兩份的價(jià)錢才得到了一個(gè)滿意的產(chǎn)品，所以許多消費(fèi)者在心理上認(rèn)為買新產(chǎn)品代價(jià)高），消費(fèi)者就不愿冒風(fēng)險(xiǎn)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。但是，促銷可以讓消費(fèi)者降低這種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低初次消費(fèi)成本，而去接受新產(chǎn)品。

③激勵(lì)使用者再次購(gòu)買，建立消費(fèi)習(xí)慣。

當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后，如果是基本滿意的，可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。但這種消費(fèi)意愿在初期一定是不強(qiáng)烈的，不可靠的。促銷卻可以幫助他實(shí)現(xiàn)這種意愿。如果有一個(gè)持續(xù)的促銷計(jì)劃，可以使消費(fèi)群基本固定下來(lái)。

④提高銷售業(yè)績(jī)。

毫無(wú)疑問(wèn)，促銷是一種競(jìng)爭(zhēng)，它可以改變一些消費(fèi)者的使用習(xí)慣及品牌忠誠(chéng)。因受利益驅(qū)動(dòng)，經(jīng)銷商和消費(fèi)者都可能大量進(jìn)貨與購(gòu)買。因此，在促銷階段，常常會(huì)增加消費(fèi)，提高銷售量。⑤侵略與反侵略競(jìng)爭(zhēng)。

無(wú)論是企業(yè)發(fā)動(dòng)市場(chǎng)侵略，還是市場(chǎng)的先入者發(fā)動(dòng)反侵略，促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場(chǎng)的侵略者可以運(yùn)用促銷強(qiáng)化市場(chǎng)滲透，加速市場(chǎng)占有。市場(chǎng)的反侵略者也可以運(yùn)用促銷針?shù)h相對(duì)，來(lái)達(dá)到阻擊競(jìng)爭(zhēng)者的目的。⑥帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)

促銷的第一目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是，在甲產(chǎn)品的促銷過(guò)程中，卻可以帶動(dòng)相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如，茶葉的促銷，可以推動(dòng)茶具的銷售。當(dāng)賣出更多的咖啡壺的時(shí)候，咖啡的銷售就會(huì)增加。在20世紀(jì)

30年代的上海，美國(guó)石油公司向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送煤油燈，結(jié)果其煤油的銷量大增。

⑦節(jié)慶酬謝。

促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來(lái)的時(shí)候，或是企業(yè)有重大喜慶的時(shí)候（以及開(kāi)業(yè)上市的時(shí)候），開(kāi)展促銷可以表達(dá)市場(chǎng)主體對(duì)廣大消費(fèi)者的一種酬謝和聯(lián)慶。

消費(fèi)者的消費(fèi)行為受促銷的影響是無(wú)可置疑的。促銷會(huì)刺激人們的消費(fèi)，會(huì)帶動(dòng)人們預(yù)算之外的消費(fèi)。了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為與消費(fèi)心里，會(huì)使商品流通更加的快，帶動(dòng)消費(fèi)的增長(zhǎng)。

四．實(shí)訓(xùn)心語(yǔ)

在蘇果的實(shí)訓(xùn)不知不覺(jué)過(guò)了一半。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，覺(jué)得很累，身體吃不消，一天要站起碼六個(gè)小時(shí)。不可以坐，不可以玩手機(jī)。剛工作的幾天，充滿了抱怨，希望實(shí)訓(xùn)快點(diǎn)結(jié)束。一周以后，習(xí)慣了這種生活軌道。每天在超市和學(xué)校兩個(gè)地點(diǎn)不停的輪換。后來(lái)發(fā)現(xiàn)時(shí)間不是那么的難熬了，有時(shí)候，不知不覺(jué)一上午就會(huì)過(guò)去。不知不覺(jué)下班了�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)超市也并不是那么的糟糕。開(kāi)始把超市看的很親切。在逛別的超市時(shí)，不自覺(jué)的會(huì)拿兩家的商品進(jìn)行價(jià)格的比較。不自己的會(huì)說(shuō)我們超市。對(duì)于這樣的改變，我也很驚訝�；蛟S我已經(jīng)融入了這個(gè)超市，試著接受了這種生活。

實(shí)訓(xùn)很快就要結(jié)束了。說(shuō)實(shí)話，確實(shí)學(xué)到了很多的東西。直接的面對(duì)消費(fèi)者。揣測(cè)消費(fèi)者的心理，觀察他們的行為。這些經(jīng)歷在將來(lái)的工作時(shí)，一定會(huì)給我提供很大的幫助。我相信，很多的工作都是枯燥無(wú)味的。但是聰明的人會(huì)在枯燥之中尋找出樂(lè)趣。更加會(huì)學(xué)到東西。在蘇果實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷，

真的還不錯(cuò)，比想象中好多了。很開(kāi)心認(rèn)識(shí)蘇果的哥哥姐姐，叔叔阿姨們。他們對(duì)待超市像自己的家。對(duì)我們也很和藹。

在蘇果實(shí)訓(xùn)，其實(shí)真的還不賴哦！

作者：201*年12月21日

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