行政管理學(xué)習(xí)總結(jié)

學(xué)習(xí)總結(jié)

行政管理（10春）班張輝學(xué)號：103201*101

為期近三年的行政管理課程學(xué)習(xí)已盡尾聲，我也在自己的努力下完成了所有的課業(yè)，即將畢業(yè)。回顧這三年來在電大的學(xué)習(xí)和生活，我收獲頗多，在此總結(jié)如下：

第一，電大確實是一個很好的成人再教育的學(xué)習(xí)平臺，它以自主學(xué)習(xí)為主，

教師面授為輔，充分利用了現(xiàn)代化的授課方式，給我們這些上班族以方便。自從開始在電大學(xué)習(xí)以來，我平日工作，周末上課，工作、生活、學(xué)習(xí)都不耽誤。另外在學(xué)習(xí)過程中，電大豐富的媒體教學(xué)資源引起了我的極大興趣，使我逐漸培養(yǎng)出了自主學(xué)習(xí)的能力，增強了自主學(xué)習(xí)的主動性和積極性，這將對我今后不斷獲取知識和提高教育層次非常有益。

第二，通過這三年的學(xué)習(xí)，還使我認(rèn)識到學(xué)習(xí)一定要有目標(biāo)性和計劃性。

我學(xué)習(xí)行政管理課程，一方面是有感于自己知識的匱乏，希望能夠通過學(xué)習(xí)增長知識，更好的勝任目前的工作；一方面是希望通過學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，為實現(xiàn)更加廣闊的人生藍(lán)圖打好基礎(chǔ)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計劃準(zhǔn)時上下課，按時完成老師布置的各項作業(yè)，每年按計劃逐步完成課業(yè)，現(xiàn)在我畢業(yè)了，終于實現(xiàn)了自己的目標(biāo)。由此我認(rèn)識到，明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)是順利完成全部課程的前提和動力，而嚴(yán)格執(zhí)行的學(xué)習(xí)計劃則是順利完成全部課程的基礎(chǔ)和保障。學(xué)習(xí)如此，工作也是如此。

第三，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只將思維停留在課堂上，將

知識隱藏在書本里是不行的，還要積極將課堂所學(xué)運用于實際日常工作當(dāng)中。行政管理本就是一門實用性很強的學(xué)科，可以用于生活的方方面面，雖說在某些時候不能完全匹配，但一法通萬法通，仍是具有借鑒意義的。在學(xué)習(xí)過程中，我就將一些知識運用在了部門的管理中，取得了不錯的結(jié)果，更堅定了我學(xué)習(xí)的興趣和信心。

第四，通過在電大的學(xué)習(xí)，我除了獲得更多的專業(yè)知識外，還認(rèn)識了不少

的良師益友，擴大了我的社交范圍，這些對我來說又是一筆寶貴的收獲。

最后，我能夠順利的從電大畢業(yè)，離不開各位老師的辛勤教育和關(guān)懷，在

此我對培養(yǎng)過我的吳中電大的老師們由衷的說聲謝謝！

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行政管理學(xué)習(xí)心得

在未接觸這個專業(yè)之前，還不知道行政管理是一門學(xué)問。曾經(jīng)以為，行政管理無非是企業(yè)里的后勤打雜部門，管理管理辦公室的衛(wèi)生和紀(jì)律，補給辦公用品和保障同事們的生活用品。然而在學(xué)習(xí)了一些本專業(yè)的專業(yè)課后，如《公共關(guān)系學(xué)》、《管理心里學(xué)》、《行政學(xué)原理》、《政治學(xué)原理》、《法學(xué)概論》、《人力資源管理》、《經(jīng)濟法概論》和《市政學(xué)》等等，給我啟發(fā)很大。作為一個行政管理人員，首先自身要具備豐富的專業(yè)知識，掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本和分析方法以及系統(tǒng)分析、統(tǒng)計分析、調(diào)查分析、政策分析等科學(xué)方法，其次是較好的自身修養(yǎng)和較為高尚的情操，方能將公司內(nèi)政和外交處理的有條不紊，對內(nèi)營造一個積極、健康和和諧的辦公室氛圍，于外科學(xué)合理地整合各種資源，履行企業(yè)的社會責(zé)任，提升企業(yè)的社會形象。

援引馬斯諾原理，人的需求可分為以下幾個層次：1．生理需要，2．安全需要，3．社交需要，4．尊重需要，5．自我實現(xiàn)需要。加入了WTO之后的中國，無論政治和經(jīng)濟都發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著外資企業(yè)不斷的涌入中國，吸引了大量的人才聚集在北上廣等大城市，然而作為外資企業(yè)的行政管理人員注重已經(jīng)不再是生理和安全等基本層次上需要，公司的職員更多的需要社交、尊重甚至是自我實現(xiàn)等搞層次上滿足。作為一個自然人，是無法脫離群體和生存生活的環(huán)境。這里的環(huán)境，不僅僅是指優(yōu)越的物質(zhì)條件，更為重要的是企業(yè)所營造出來的氛圍。舉個例子，在一個世界500強的金茂大廈辦公室里，50多位白骨精（白領(lǐng)、骨干和精英）工作在中國最頂級最豪華的88層的觀光loftoffice，享受著一線江景，笑看腳下的車水馬龍。然后，他(她)們似乎并不快樂，緊張的工作節(jié)奏和辦公室政治下的勾心斗角使得辦公室氣氛壓抑，人人都戴著面具虛偽講著不痛不癢的話，下班時間一到作鳥獸散，誰也不愿意待在那個地方多留一刻。那最為公司的行政管理人員，可以做些什么呢？我覺得通過本專業(yè)的學(xué)習(xí)可以從以下幾個方面來進行改善：1.了解職員所在國家/地區(qū)的文化，讓來自不同地方的員工都能在辦公室里感受到尊重。2.定期舉辦一些主題活動，如郊游、團隊打造和一些運動累比賽，增強團隊的凝聚力。3.行政部記住每位員工的生日甚至他們的結(jié)婚紀(jì)念日，哪怕是一張小小卡片都會給員工莫大的欣慰。4.聯(lián)系外部資源，做一些培訓(xùn)、分享類的活動，讓員工能感覺到充實。5.倡議員工參與到公司的決策上來，廣開言路，消除有些員工想說不敢說的顧慮，將洗手間里才敢談的話題通過例如員工信箱等方式傳達(dá)到管理層。等等，有許多許多的方法都可以改善辦公室里所詬病的烏煙瘴氣，不一一枚舉。

管理是一門藝術(shù)，行政管理更是一門區(qū)別于職能管理的藝術(shù)。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)各方面。行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。如公司要舉行一個展覽，行政部是展會的主要負(fù)責(zé)部門，你該怎么辦？要想成功地舉辦展覽會，你除了本部門的資源，不還需要銷售、技術(shù)、物流、財務(wù)甚至IT部門的協(xié)助。你如何去協(xié)調(diào)呢？如果你采取通過他們老板強行將任務(wù)分配下去，會有什么結(jié)果呢？展覽會一定不是一個有特色或者說成功的展會。你不是他們的職能領(lǐng)導(dǎo)，你無法對他們指手畫腳，但在《公共關(guān)系學(xué)》和《管理學(xué)》里，我們可以找到一些答案。通常這種團隊叫做項目型組織，你在做項目規(guī)劃時，要考慮到你需要多少部門的支持，支持些什么工作，什么時間完成，要達(dá)到什么效果，然后去跟你的項目成員溝通協(xié)調(diào)，虛心聽取他們的反饋，說不定你會有意外的收獲�！督�(jīng)濟學(xué)》在執(zhí)行項目時，也非常有作用，如果做到收益的最大話，如何提高項目匯報率，都有非常好的指導(dǎo)。《市政學(xué)》教會我們，如何去和政府和其他企事業(yè)單位去溝通，在履行社會責(zé)任的同時，也能為企業(yè)謀取贏得的利益。在"服務(wù)"上當(dāng)好幕后英雄的境界，是行政工作的理想境界。因為行政服務(wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。由于各種因素，并不容易達(dá)到，我們只能是盡力而為之，努力趨近于這種境界。

行政管理的歷史在中國源遠(yuǎn)流長，放到當(dāng)代企業(yè)管理當(dāng)中，仍然起到不可磨滅的作用。我通過學(xué)習(xí)這門專業(yè)，雖然短短的4年多時間，卻使我從主觀意識上理解了一些行政管理的精髓和奧妙，但這些僅僅是停留在腦海在的概念，只有將所學(xué)的知識運用和實踐到實際工作中來，方能更深層次地理解管理理論的博大精深。

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