201*年度古城街道信訪工作自查自評報(bào)告

古城街道201*年信訪工作

自查自評報(bào)告

201*年我街道認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《信訪條例》、上級信訪工作會(huì)議和縣委十屆六次全會(huì)精神，進(jìn)一步強(qiáng)化我街道的信訪工作責(zé)任，促進(jìn)信訪工作的深入開展，更好地為街道的改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)�，F(xiàn)將自查自評情況匯報(bào)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)(標(biāo)準(zhǔn)30分，自評分30分)

（一）古城街道黨工委、辦事處認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委、縣政府、上級信訪部門和縣信訪局關(guān)于信訪工作的指示精神，將信訪工作納入本街道的全局工作，并將其列入重要議事日程。街道黨委班子定期不定期聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪工作，街道主要領(lǐng)導(dǎo)參與研究解決信訪工作中的突出問題，信訪負(fù)責(zé)人按要求參加信訪專項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)會(huì)議。(標(biāo)準(zhǔn)6分，自評分6分)

（二）強(qiáng)化“第一時(shí)間”落實(shí)信訪責(zé)任意識，街道黨工委書記是信訪工作的第一責(zé)任人，對本街道的信訪工作負(fù)總責(zé)；分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)；信訪專干具體負(fù)責(zé)；社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓好本社區(qū)的信訪工作，形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把信訪工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子考核的重要內(nèi)容之一。(標(biāo)準(zhǔn)5分，自評分5分)

（三）街道建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處、責(zé)任追究等工作機(jī)制，及時(shí)化解矛盾和糾紛。(標(biāo)準(zhǔn)5分，自評分5分)

（四）街道領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，緊密聯(lián)系本街道的工作實(shí)際，定期分析排查各類不穩(wěn)定因素，制定突發(fā)公共事件的處置預(yù)案，加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)控工作。對排查出的問題，本著超前防范的原則，明確責(zé)任人，限期作出處理。(標(biāo)準(zhǔn)5分，自評分5分)

（五）街道領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來信和群眾來訪的問題，達(dá)到本街道信訪總量的95%以上；發(fā)生人數(shù)較多，影響力較大的集體

上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)趕赴現(xiàn)場開展工作，采取有力措施妥善處理；主要領(lǐng)導(dǎo)直接處理重要信訪問題，包案負(fù)責(zé)，一抓到底，解決信訪突出問題。(標(biāo)準(zhǔn)5分，自評分5分)

（六）街道領(lǐng)導(dǎo)重視加強(qiáng)信訪工作的隊(duì)伍建設(shè)，信訪工作組織機(jī)構(gòu)健全，配備具體的信訪工作人員，注重幫助解決信訪工作人員工作中遇到的各種實(shí)際困難和問題，為信訪工作人員提供必需的工作條件，安排適應(yīng)工作需要的接待和辦公地點(diǎn)。(標(biāo)準(zhǔn)4分，自評分4分)

二、信訪業(yè)務(wù)(標(biāo)準(zhǔn)分70分，自評70分)

（一）古城街道已向社會(huì)公布街道信訪工作機(jī)構(gòu)通信地址、電子郵箱、投訴電話等相關(guān)事項(xiàng)，在接待場所公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其它為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。(標(biāo)準(zhǔn)5分，自評分5分)

（二）街道黨工委書記、辦事處主任、綜治維穩(wěn)副書記等街道領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持接待日制度，每月開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)2次。(標(biāo)準(zhǔn)5分，自評分5分)

（三）街道信訪辦接到信訪事項(xiàng)，登記及時(shí)，并自收到之日起15日內(nèi)決定是否受理，同時(shí)書面告知信訪人，并按要求向有關(guān)單位通報(bào)。(標(biāo)準(zhǔn)4分，自評分4分)

（四）對受理的信訪事項(xiàng)及其處理結(jié)果，逐一進(jìn)行登記，并形成卷宗，保存完好。(標(biāo)準(zhǔn)5分，自評分5分)

（五）信訪工作年初有計(jì)劃、半年有小結(jié)、年終有總結(jié)、季度有信訪情況綜合分析報(bào)告，并按時(shí)限上報(bào)街道。(標(biāo)準(zhǔn)4分，自評分4分)

（六）每月20日前，按時(shí)報(bào)送街道信訪室的信訪工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。(標(biāo)準(zhǔn)5分，自評分5分)

（七）上級信訪部門、縣信訪局等部門轉(zhuǎn)交(辦)要求反饋辦理情況(結(jié)果)的信訪案件在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。(標(biāo)準(zhǔn)5分，自評分5分)

（八）辦理來信來訪中的回信回訪率占信訪總量達(dá)90%以上。(標(biāo)準(zhǔn)4分，自評分4分)

（九）建立健全重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息報(bào)送制度，

嚴(yán)格按照時(shí)限、程序、內(nèi)容等要求報(bào)送，并續(xù)報(bào)處理情況和結(jié)果，無隱報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)等情況。(標(biāo)準(zhǔn)3分，自評分3分)

（十）發(fā)生當(dāng)?shù)厝罕姷娇h、市、赴昆或進(jìn)京集體上訪的，街道領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向縣委、縣政府、縣信訪局和有關(guān)部門報(bào)告，并及時(shí)趕赴現(xiàn)場或指定地點(diǎn)配合做好群眾工作。(標(biāo)準(zhǔn)6分，自評分6分)

（十一）完善逐級上訪制度，實(shí)行群眾上訪通報(bào)制度。對集體上訪的問題及時(shí)研究，采取有效措施予以處理。本街道無集體訪（5人以上）或個(gè)體非正常越級到市、赴省、進(jìn)京上訪。(標(biāo)準(zhǔn)6分，自評分6分)

（十二）積極預(yù)防和妥善處理群體性事件。按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，定期對矛盾糾紛進(jìn)行排查和通報(bào)，加大就地化解力度。對已發(fā)生的群體性事件能及時(shí)、果斷、依法處置并做好穩(wěn)定工作。(標(biāo)準(zhǔn)5分，自評分5分)

（十三）認(rèn)真分析、總結(jié)信訪人反映的有關(guān)政策性問題，及時(shí)形成專報(bào)，并提出完善政策、解決問題的建議。積極探索做好新時(shí)期信訪工作的新規(guī)律、新辦法，宣傳、推廣本街道的典型經(jīng)驗(yàn)，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)材料。(標(biāo)準(zhǔn)6分，自評分6分)

（十四）嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行回避制度。(標(biāo)準(zhǔn)3分，自評分3分)

（十五）街道信訪檔案工作管理健全，做到每一件信訪案件歸檔規(guī)范完整。(標(biāo)準(zhǔn)4分，自評分4分)

二、自評得分：100分

古城街道辦事處201*年11月25日

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于201*年度信訪工作自檢自查的報(bào)告

子府〔201*〕92號簽發(fā)人：李坤壕

子中鄉(xiāng)人民政府

關(guān)于201*年度信訪工作自查的報(bào)告

縣聯(lián)席辦:

根據(jù)鄰委辦發(fā)〔201*〕42號關(guān)于印發(fā)〖鄰水縣201*年信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則〗的通知和鄰水縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議辦公室關(guān)于報(bào)送201*年信訪工作自查情況的通知的要求，子中鄉(xiāng)黨委、政府高度

重視，嚴(yán)格認(rèn)真的對我鄉(xiāng)201*年度信訪工作進(jìn)行自查，自評分100分，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:

一、扎實(shí)開展進(jìn)京非正常上訪處理工作，有效減少越級集訪、重復(fù)集訪（30分，自評分30分）

1、我鄉(xiāng)嚴(yán)格控制群眾越級到市赴省進(jìn)京集體訪行為，發(fā)現(xiàn)集體上訪苗頭，及時(shí)向上級報(bào)告并做好疏導(dǎo)工作，把集體上訪控制在萌芽狀態(tài)。

2、認(rèn)真抓好非正常上訪整治工作，確保不發(fā)生越級非正常上訪，一年內(nèi)我鄉(xiāng)沒有一例到京上訪事件，無群體性到省、市上訪。

3、加強(qiáng)信訪責(zé)任制建設(shè)，努力營造和諧子中。二、夯實(shí)基層基礎(chǔ)（20分，自評分20分）

1、認(rèn)真落實(shí)上級部門文件精神，年初時(shí)積極配齊配強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的群眾工作聯(lián)絡(luò)員、信訪維穩(wěn)信息員。

2、在配齊配強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪人員的同時(shí)，采取會(huì)議學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)人監(jiān)管督查及每月信訪維穩(wěn)工作情況上報(bào)至鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)辦公室等方法，保證了基層基礎(chǔ)人員的職責(zé)履行。

三、建立完善信訪工作體制機(jī)制（20分，自查分20分）1、結(jié)合實(shí)際，建立健全辦信接訪、交辦轉(zhuǎn)送事項(xiàng)承辦上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)接訪包案、干部下訪、矛盾糾紛排查化解等信訪工

作體制機(jī)制，并嚴(yán)格運(yùn)用至我鄉(xiāng)信訪工作之中。把信訪工作納入政府工作的重要內(nèi)容，層層簽訂責(zé)任書，與其它政府中心工作同計(jì)劃、同部署、同考核。

2、每月各村上報(bào)當(dāng)月信訪維穩(wěn)排查登記表，并根據(jù)收集情況匯總分類，對排查出來的重要信訪事項(xiàng)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪和領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理信訪問題工作，促進(jìn)了信訪問題有效化解。

3、對縣委辦、縣府辦、縣聯(lián)席辦分解落實(shí)的信訪事項(xiàng)全力辦結(jié)銷號，年內(nèi)未發(fā)生市、縣掛牌信訪積案。加大宣傳力度，積極向群眾宣傳信訪條例和有關(guān)法律法規(guī)知識，引導(dǎo)群眾依法信訪。

四、按期辦結(jié)中、省、市、縣交辦信訪事項(xiàng)（20分，自查分20分）

對中央、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的批示件和縣委政府信訪辦交辦的信訪案件，我鄉(xiāng)積極配合上級部門工作，按期辦結(jié)市、縣交辦信訪事項(xiàng)，及時(shí)立案處理，限時(shí)結(jié)案率達(dá)100%。

五、按要求報(bào)送信訪信息和相關(guān)材料（10分，自查分10分）

1、嚴(yán)格及時(shí)上報(bào)重大、緊急信息，減少上級部門的工作壓力，讓上級部門做到心中有數(shù)。

2、按時(shí)按質(zhì)上報(bào)相關(guān)信訪資料六、加分項(xiàng)目（自查無得分）無加分項(xiàng)目。

子中鄉(xiāng)人民政府二一一年十一月七日

關(guān)鍵詞：信訪工作自查情況報(bào)告201*△

子中鄉(xiāng)黨政辦公室201*年11月7日印（共印3份）

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