半年網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷（一）

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的認識：

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場市場營銷方式。而醫(yī)院營銷正是建立在這種基礎(chǔ)之上，通過網(wǎng)絡(luò)廣告的形式開始推銷自己的醫(yī)院品牌。宣傳自己的技術(shù)和專家。

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的核心：

網(wǎng)絡(luò)營銷的目標是銷售產(chǎn)品，而醫(yī)院提供的是服務(wù)，換一種說法就是患者，而如果在患者的心理進行營銷就是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的核心點，網(wǎng)絡(luò)營銷的初步建立就需要建立在患者心理上，最終做到口碑營銷，再配備傳統(tǒng)的營銷輔助，這樣才能逐步做到市場的最大化。

目前網(wǎng)絡(luò)營銷方式：

搜索引擎優(yōu)化(SEO)-軟文優(yōu)化、圖片優(yōu)化、視頻優(yōu)化、地圖優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化網(wǎng)站、email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)、信息發(fā)布-針對B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布（B2B的阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等）平臺營銷-B2B的阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)，C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、B2C的365商城、百度有啊等、博客營銷論壇營銷（不支持論壇營銷）、QQ營銷等、網(wǎng)摘及鏈接營銷、電子雜志營銷、電子課程營銷、軟文營銷、短信營銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)活動營銷、事件營銷、問答營銷、病毒式營銷。

網(wǎng)站建設(shè)

做網(wǎng)站最終目的是獲得患者，就要以患者為中心來布置網(wǎng)站，做患者喜歡的網(wǎng)站。對患者進行綜合分析，想其所想，給其所需。站在患者的角度上，用信息整體包裝網(wǎng)站，使其具有權(quán)威性、說服性、安全性、可信賴性（如何增強醫(yī)院網(wǎng)站的可信任度）。真正做到，患者進入網(wǎng)站有種相見恨晚的感覺，這樣才是一個成功的醫(yī)院網(wǎng)站。

搜索引擎推廣

百度競價為目前最主要網(wǎng)絡(luò)營銷目標，醫(yī)院做的最多的是百度競價推廣，也是最有效果的，所以現(xiàn)在最主要的目標就是做好百度營銷。百度營銷進入正常運行階段的時候，就可以開通二級三級效果營銷、谷歌adwords、網(wǎng)盟推廣（谷歌市場廣闊）Sogou推廣、Youdao推廣。

搜索引擎營銷的另一種就是SEO、站群的建立。這種營銷是建立在網(wǎng)站之上的，需要一些專業(yè)的人員進行技術(shù)上的操作。

門戶廣告

作為早期先建立起來的門戶網(wǎng)站，也由于他們的一些技術(shù)上的優(yōu)勢，早期占領(lǐng)了一定的某一方面的網(wǎng)絡(luò)市場，所以出現(xiàn)了一些提供門戶廣告服務(wù)，門戶是經(jīng)過長期的累積積累了一定的群體，群體中有一部分是符合營銷的目標，所以針對這樣一群人我們需要借助門戶的平臺進行廣告的投放。進行信息的發(fā)布。博客一、分類博客的建立

1、企業(yè)博客

目的：樹立企業(yè)形象、與用戶互動交流、捎帶seo2、個人（垃圾）博客

目的：優(yōu)化關(guān)鍵詞，適當轉(zhuǎn)化（比如加53kf）3、專家博客

目的：站外專家的包裝，通過專家樹起醫(yī)院品牌醫(yī)院療法第一選擇好博客網(wǎng)站。

每個門戶站都有一批忠實的用戶，習(xí)慣于一個門戶站的用戶很少去光顧其他門戶站，所以門戶站的博客都是必選項。另外還有很多專業(yè)博客可選擇，第二、確定博客的主題

每個博客都要按照所要達到的目標來確定核心主題。博客主題如網(wǎng)站主題，沒有主題的網(wǎng)站，內(nèi)容組織會很分散；博客不確定核心主題，會使得博客內(nèi)容不集中，很難使博客具有用戶粘性。

第三、推廣博客

推廣博客和推廣網(wǎng)站略微不同，博客的推廣方式較自由。博客營銷的要點：一、選擇好博客網(wǎng)站。

每個門戶站都有一批忠實的用戶，習(xí)慣于一個門戶站的用戶很少去光顧其他門戶站，所以門戶站的博客都是必選項。另外還有很多專業(yè)博客可選擇，如阿里巴巴的商人博客、艾瑞IT博客、瑞麗女性博客等。博客的選擇應(yīng)遵循以下幾個原則：1、博客被搜索引擎收錄速度快2、博客易于優(yōu)化和調(diào)整頁面參數(shù)

3、博客要易于推廣，最好是博客網(wǎng)站主動推廣用戶博客4、目標人群集中二、確定博客的主題

每個博客都要按照所要達到的目標來確定核心主題。博客主題如網(wǎng)站主題，沒有主題的網(wǎng)站，內(nèi)容組織會很分散；博客不確定核心主題，會使得博客內(nèi)容不集中，很難使博客具有用戶粘性。三、制造話題

博客的類型有很多種，文章類型也有許許多多，但是受歡迎的內(nèi)容僅有那么幾類，總結(jié)如下：1、發(fā)布一些教程類和指導(dǎo)學(xué)習(xí)類文章2、案例研究型內(nèi)容

3、新聞發(fā)布型博客，如google黑板報、百度粉絲

4、列舉總結(jié)性的文章，如十種預(yù)防感冒的方法、5種簡單治療感冒的方法5、故事型文章，如隔壁李大嬸治療乙肝的慘痛經(jīng)歷6、新聞評論型文章四、推廣博客

推廣博客和推廣網(wǎng)站略微不同，博客的推廣方式較自由，博客柯參照一下推廣方式：1、拜訪式推廣

2、提交博客搜索搜索引擎

3、找批提交RSS的網(wǎng)站，方便網(wǎng)友訂閱4、有新文章提交到DIG類網(wǎng)站5、博客友情鏈接

6、文章加入網(wǎng)站和書簽類網(wǎng)站

數(shù)據(jù)庫營銷

需要長期進行做，不斷的完善數(shù)據(jù)庫，也是一個長期的過程

論壇營銷、電子郵件營銷

需要不斷的認知和摸索，也是風(fēng)險比較大的營銷方法；醫(yī)療行業(yè)一般不建議做這類營銷。

QQ營銷、群營銷。

一般醫(yī)療行業(yè)對于此種營銷的方式使用的比較少，因其難度大，操作困難，時間長等各種不利的缺點，也導(dǎo)致了不是很受重用。

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷（二）

第一：分析市場

對于市場的分析是網(wǎng)絡(luò)營銷開始的基礎(chǔ)步驟。了解整個行業(yè)的市場，分析整個市場中患者的心理，分析競爭對手的實力，分析營銷過程中目前所能見到的問題并制作積極的解決方案。第二：醫(yī)院網(wǎng)站的包裝

突出醫(yī)院的技術(shù)實例，展示醫(yī)院形象，向患者傳達醫(yī)院文化。做患者可信賴的醫(yī)院網(wǎng)站，這一點是相當重要的，對于網(wǎng)站的包裝是我們到時候?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)廣告投放的基礎(chǔ)設(shè)施。對于網(wǎng)站各個層次的包裝都是重中之重，也是我們后續(xù)工作中一直需要變動的重點。第三：付費推廣

在網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)完成的情況下，再配備相應(yīng)的人員，選擇以上所提到的各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式第四：不付費推廣作為公共互聯(lián)網(wǎng)，其中可以擁有很多不需要費用卻可以利用的資源，但其中就需要很多的人員花費時間處理和操作，對專業(yè)知識的要求也比較高。第五：醫(yī)院網(wǎng)站活動定期的推出活動是醫(yī)療網(wǎng)站營銷中一種很常用效果也很明顯的形式。這也就是表明對網(wǎng)站的維護有重要的作用。維護中建立活動專題頁面。第六、醫(yī)院網(wǎng)站信息制造

醫(yī)院網(wǎng)站做好之后要做好醫(yī)院網(wǎng)站信息更新維護工作，信息制造，就是圍繞患者制造一些內(nèi)容話題，對患者產(chǎn)生影響，常用到的是網(wǎng)站專題制作、疾病信息完善，患者不會喜歡沒更新的網(wǎng)站，也不會喜歡看過時了的信息。第七、網(wǎng)絡(luò)廣告研究

對網(wǎng)絡(luò)廣告盡心分析統(tǒng)計，尋找最適宜的網(wǎng)絡(luò)廣告模式，減少廣告投入，提高投入回報率。第八、流量統(tǒng)計分析

作為網(wǎng)絡(luò)營銷中，對于數(shù)據(jù)的運用數(shù)據(jù)的分析，是整個市場顯示的載體。詳細正確的數(shù)據(jù)往往能讓我們在于別人競爭中多一份的優(yōu)勢。

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷（三）

八個提高醫(yī)院網(wǎng)站頁面轉(zhuǎn)化率的方法

隨著百度的競價系統(tǒng)的升級、醫(yī)療行業(yè)的一些潛在因素和一些無法避免的因素的影響，使得競價排名廣告費用投入額加大，實際轉(zhuǎn)換率驟減，醫(yī)院營銷人員不得不控制住自己的成本，而精準的調(diào)節(jié)能控制的因素，來提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)換率。本文以單獨頁面思想為中心，重點在抓住患者思維，以患者為中心構(gòu)造醫(yī)院網(wǎng)站頁面，從而提高患者咨詢轉(zhuǎn)換。

1、使用潛意識來構(gòu)建網(wǎng)頁

在實際操作中，潛意識相對意識更容易控制，當患者瀏覽網(wǎng)頁時，潛意識中傳達一些正面積極的、可信賴的因素，往往比文案寫作千言萬語來的效果更佳。比如，一篇治療皮膚病的文章在最上方放置一個圖片，正面?zhèn)鬟_皮膚病的癥狀，患者看到圖片之后，就會感想到自己的癥狀，使其有種消極的情緒，引導(dǎo)其讀頁面內(nèi)容，在讀過療法之后，最后再加一張和諧的圖片，潛意識傳達治療過后能家庭和睦，皮膚光滑細膩之類的，可以增加患者就診的信心。2、整體一致性原則

每個頁面主體內(nèi)容的位置和色調(diào)要盡量保持一致，這包括內(nèi)容列表頁面、文章主題頁面、專題頁面和單一頁面；網(wǎng)站頁面也要體現(xiàn)出醫(yī)院的特色，讓網(wǎng)站形象和醫(yī)院形象協(xié)調(diào)統(tǒng)一。這樣才不會使得患者進入網(wǎng)站為了找頁面的主題位置，而眼花繚亂，從而培養(yǎng)一種歸屬感與安全感。

3、把握住患者的視覺軌跡

以患者為中心，就要以患者的瀏覽習(xí)慣來設(shè)計網(wǎng)頁。一般人的瀏覽頁面習(xí)慣都是自上至下、自左至右瀏覽，不過習(xí)慣是可以改變的，我們國人瀏覽雖遵循了這個瀏覽模式，不過具有擴散、散漫的特點，瀏覽重點位置范圍偏移較大4、讓能點擊的盡量都有鏈接可點

搜索引擎營銷包括搜索引擎優(yōu)化，只優(yōu)化而不營銷徒勞無功，優(yōu)化不僅僅要關(guān)鍵詞排名還要做搜索引擎營銷，這才是真正的優(yōu)化。內(nèi)鏈是搜索引擎優(yōu)化的一種友好方式，其核心思想，是對患者的一種友好方式的表現(xiàn)。當患者不明白或者對某些詞語感興趣時，內(nèi)文鏈接就起到了作用。做媒體與做營銷型網(wǎng)站略微不同，媒體網(wǎng)站追求PV而營銷網(wǎng)站追求最終效果，媒體網(wǎng)站可能為了增加PV而將頁面分頁，而我們做醫(yī)院網(wǎng)站，盡量將患者所要得到的內(nèi)容放在一個頁面，盡量減少患者的點擊動作。5、注意網(wǎng)站的信息流方向與患者引導(dǎo)

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷是要以治療方法為營銷內(nèi)容核心來營銷患者，醫(yī)院網(wǎng)站要注重頁面信息內(nèi)容，把患者合理引導(dǎo)到相應(yīng)的營銷頁面。6、慎重使用比較

治療一種疾病，只有一種方法是最好的，不要讓患者猶豫不決。提供選項給用戶是好的，但是提供多種選擇有可能會丟掉一些患者，即使給患者多選項要告訴患者最好的。7、避免過多的干擾信息

頁面要追求簡潔明了，少一點點干擾對患者而言，或許會多停留一些時間。減少頁面的跳出呂。

8、方便的溝通方式

醫(yī)院網(wǎng)站也是需要互動的，頁面要存在讓患者直接和醫(yī)院對話的互動因素

傳染遺傳癥狀危害治療醫(yī)院咨詢預(yù)約病癥名稱醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷（四）

五、網(wǎng)絡(luò)推廣效果評估

有人說網(wǎng)絡(luò)推廣是一種燒錢的推廣，其實不然，這里我們有幾種辦法來評估效果:1、時間段評估；網(wǎng)站流量是一個曲線圖，有時間段的，根據(jù)網(wǎng)民數(shù)據(jù)分析一天當中網(wǎng)站瀏覽高峰期應(yīng)在9點-12點(10點最高峰)3點-5點(3點最高峰)20點-22點(20點21點最高峰)；如果你的網(wǎng)站不是這個規(guī)律，那你應(yīng)該檢查是否是你的廣告商在惡意刷屏網(wǎng)站。

2、廣告投入評估；1個IP=1毛錢成本（不含競價），人均患者廣告成本理想值為35元-45元，數(shù)據(jù)根據(jù)醫(yī)院門診數(shù)據(jù)，醫(yī)院門診應(yīng)建立患者來源統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

3、影響門診評估；根據(jù)城市網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同評估，在杭州網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當能占總門診量的20-30%。

擴展閱讀：201*上半年網(wǎng)絡(luò)工程部工作總結(jié)

201*年上半年工作總結(jié)

上半年工作情況總結(jié)如下：一、完成的工作情況

1、金土工程軟件的安裝調(diào)試。201*年1月開始至今，多次參與電子政務(wù)軟件安裝調(diào)試，在電子政務(wù)軟件開發(fā)過程中組織協(xié)調(diào)，使工作得以更好的開展。

2、信息收集與發(fā)布。期間多次參與市局及信息中心開展的各項活動、會議的攝像、照像，以及視頻剪輯，照片處理，網(wǎng)站新聞視頻制做，網(wǎng)站新聞上傳，網(wǎng)站圖片處理。做到了及時收集、保存各項重要影像、圖片、文字資料，通過網(wǎng)站平臺及時處理、發(fā)布信息，為保證信息工作的開展做出了努力。其中包括：各項會議、籃球賽、紅歌會、紅歌廣場演唱會、6.25活動等信息收集與發(fā)布工作。

3、用心工作，熱情服務(wù)，為市局及本單位各部門做好各項技術(shù)性服務(wù)工作。①、參與市局各項會議、活動，為會議、活動提供技術(shù)支持，其中包括：視頻會議聯(lián)調(diào)，投影儀等相關(guān)會議設(shè)備調(diào)試，會場布置等，從而保障會議、活動的開展。②、解決了市局及本單位在使用電腦中的軟、硬件問題，電腦出現(xiàn)的故障，立即到位，及時解決問題，保證了電腦正常運轉(zhuǎn)，并對信息中心所有電腦進行了清潔和軟件的更新，做好了每臺電腦的防病毒及網(wǎng)絡(luò)安全工作。③、完成了市局及本單位局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)及外網(wǎng)的日常管理與維護，保證了市局及本單位網(wǎng)絡(luò)暢通。④、完成了辦證大廳服務(wù)器系統(tǒng)的日常維護，數(shù)據(jù)庫及重要文件定時備份，保證了服務(wù)器運轉(zhuǎn)正常。⑤、完成了各部門使用的有關(guān)業(yè)務(wù)程序安裝調(diào)試工作。⑥、及時解決了各種辦公自動化設(shè)備中遇到的問題，保障了辦公設(shè)備的正常運行，并做好了各項維護工作。⑦、配合信息中心其它部門。參與勘界測量，為測量部門做好重要信息的攝像記錄工作。

4、積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。在上半年，參與中心組織的多次培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)技能，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高。

二、上半年年工作中存在的不足

總結(jié)上半年，還存在以下幾點問題，需要在下半年努力改善，以期更好的完成年初制定的工作計劃：

1、工作和平時做事過程中急于求成，乎視了一些細節(jié)問題，導(dǎo)致成果與預(yù)期的目標有差距。

2、在信息收集與處理的過程中，理論知識不足，基礎(chǔ)性知識薄弱，在成果上不能做出更好的效果。

3、雖然平時能較好的完成工作，但自身對于工作的某些方面要求還不夠高，還需要進一步提高標準，力爭完美，做到高標準、嚴要求。

4、由于上半年工作量較大，在學(xué)習(xí)方面支配的時間較少，下半年還需要進一步加強學(xué)習(xí)，提高自身能力。

網(wǎng)絡(luò)工程部技術(shù)員半年工作總結(jié)

單位：安康市國土資源信息中心姓名：曾旭華日期：

201*年7月5日

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