近三個(gè)月工作總結(jié)

工作總結(jié)

自201*.05.10從龍騰分行調(diào)動(dòng)到總部日起，由分行秘書轉(zhuǎn)為擔(dān)任人事助理。近三個(gè)月的工作主要核心還是圍繞檔案管理！負(fù)責(zé)員工入職、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正、晉升、離職等等表格的管理。另外還參與了人才市場(chǎng)的招聘，從中也體會(huì)到一點(diǎn)，昨天我去人才市場(chǎng)是為了找工作；今天我去人才市場(chǎng)是找人才，角色的轉(zhuǎn)變讓我意識(shí)到自我價(jià)值的提升。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)不定期地對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策�，F(xiàn)將近三個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新檔案資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我希望自己能夠做到細(xì)心到位、耐心十足、認(rèn)真核實(shí)，能有一顆責(zé)任滿滿的心。起初遇到的問(wèn)題多多，包括檔案信息的準(zhǔn)確性，讓我最頭疼，因?yàn)椴磺宄�該如何才能真正落�?shí)下來(lái)！經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸爬滾打終于有了眉目。用主任的話說(shuō)就是“不要再問(wèn)那么愚蠢的問(wèn)題”，終于可以不用再問(wèn)白癡的問(wèn)題了！漸漸的也開(kāi)始能獨(dú)立起來(lái)，有些事情也能應(yīng)付得了了。這也算是又跨了成長(zhǎng)的一步。

在這一塊，有不足的地方就是，沒(méi)有合理規(guī)范化如何更新檔案，很多時(shí)候都不能第一時(shí)間把檔案整理清晰出來(lái)，比如說(shuō)通訊錄，今天更新了，也許這一秒有變動(dòng)下一秒也會(huì)不一樣。也許是方法不對(duì)，又或者是這個(gè)崗位需要的就是每時(shí)每刻刷新刷新刷新再刷新！一直在思考要如何能更進(jìn)一步的把工作做好，有時(shí)候迷惑到甚至懷疑自己的能力是不是有問(wèn)題！或許我需要有人指點(diǎn)一下。

二、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部近期伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，和今天不同角色的轉(zhuǎn)換，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，所以當(dāng)我把公司的宣傳單放到每一位求職者的手中時(shí)，臉上都保持著笑容，即使他們也許下一秒就會(huì)把宣傳單扔進(jìn)垃圾桶或者將宣傳單揉成一團(tuán)，但我還是把我該做的事情做完了，至于結(jié)果如何，只要問(wèn)心無(wú)愧就好！

對(duì)于招聘工作，其實(shí)我能做的是那么微薄，從如何尋找招聘路徑、到和相關(guān)單位商討事宜、到親自到現(xiàn)場(chǎng)招聘、再到人員復(fù)試、分配分行、再到聯(lián)系分行經(jīng)理、最后留下可用人才的所有程序，需要我的地方是少之又少，我能做的就是發(fā)發(fā)宣傳單、打印一下簽到表、收一下簡(jiǎn)歷、端茶遞水的工作，但心里想，只要能學(xué)到東西，就必須學(xué)會(huì)從小事做起！認(rèn)真做好每一步，必不可少！

另外還有網(wǎng)上招聘的信息，每次登陸網(wǎng)站都忘記公司賬號(hào)，不懂為什么每次都不記得，也許是選擇性忘記？看到應(yīng)聘信息逐一電話通知面試，由最初的緊張到最后的嫻熟，也是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)吧！

三、其他行政工作

雖然沒(méi)有親自去經(jīng)歷行政工作這一塊，但我深刻體會(huì)到這方面工作是繁瑣的，無(wú)論復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。看著行政主任每天被不停的電話“騷擾”，聽(tīng)著她沉重的腳步聲，終于明白了行政人員，不是誰(shuí)都能勝任的！從而也許是因?yàn)橛辛藢?duì)比，突然的，我會(huì)感覺(jué)自己是不是太過(guò)于清閑了？偶爾我會(huì)問(wèn)自己這樣的問(wèn)題，但同時(shí)又有另外的問(wèn)題冒出來(lái)，我能做什么？在總部，資歷最淺的是我，經(jīng)驗(yàn)最少的也是我，那么，我能做什么？端茶倒水都有前臺(tái)代勞了！感覺(jué)會(huì)覺(jué)得自己太輕松了，會(huì)不會(huì)太安逸？！沒(méi)有居安思危的警覺(jué)是危險(xiǎn)的！所以經(jīng)歷了兩次人事調(diào)動(dòng)事件，感覺(jué)人也在過(guò)程中過(guò)度了！

“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想成功成為一名合格的行政人員，必須要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。以上是我的個(gè)人工作總結(jié)。在接下來(lái)的工作中，我將會(huì)更加努力的做好自己的本職工作，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好！

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營(yíng)運(yùn)管理部近三個(gè)月主要工作情況總結(jié)

營(yíng)運(yùn)管理部近三個(gè)月以來(lái)，以省分行開(kāi)展的“精細(xì)化管理推進(jìn)年”活動(dòng)為契機(jī)，在茆行長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在本部門全體員工的共同努力下，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了夯實(shí)，內(nèi)控管理水平有了明顯提高，職工精神面貌和工作積極性有明顯提升，工作執(zhí)行力也有較大的提高。主要工作成績(jī)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、本級(jí)核算業(yè)務(wù)方面。從三月份至五月份，本級(jí)核算業(yè)務(wù)差錯(cuò)率連續(xù)保持零差錯(cuò)記錄。本級(jí)預(yù)警信息及柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)信息均做到了及時(shí)處理和回復(fù)，各項(xiàng)內(nèi)部賬務(wù)處理及時(shí)、核算準(zhǔn)確。在柜員權(quán)限方面，按省分行要求進(jìn)行了認(rèn)真清理，及時(shí)刪除了不需要的權(quán)限，確保了柜員權(quán)限與其崗位職責(zé)的匹配，不存在超權(quán)限情況。五月份按省分行要求完成了本級(jí)表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)清理工作。5月20日21日，省分行營(yíng)運(yùn)部副總經(jīng)理?xiàng)羁⌒駭y部分業(yè)務(wù)骨干就本級(jí)核算業(yè)務(wù)等七個(gè)方面的議題到我行進(jìn)行了專題調(diào)研，我部汪兵、劉映紅認(rèn)真準(zhǔn)備，對(duì)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真的回答，調(diào)研取得了較好的效果。以上核算業(yè)務(wù)方面取得的成績(jī)是全體核算人員辛勤勞動(dòng)和努力的結(jié)果。

二、金庫(kù)業(yè)務(wù)方面。從三月份至五月份，金庫(kù)業(yè)務(wù)也取得了較好成績(jī)。具體做了以下方面的工作：（1）對(duì)金庫(kù)業(yè)務(wù)登記簿進(jìn)行了全面自查和梳理，補(bǔ)充和完善了相關(guān)內(nèi)容。（2加強(qiáng)了金庫(kù)庫(kù)房的管理。對(duì)金庫(kù)零幣實(shí)行了分類擺放、對(duì)成捆的現(xiàn)金及時(shí)進(jìn)

行了打捆擺放、對(duì)單證庫(kù)的部分不需用的單證進(jìn)行了封包處理。同時(shí)組織了作廢單證的清理銷毀工作。并對(duì)金庫(kù)監(jiān)控探頭進(jìn)行了部分調(diào)整及新增，做到了金庫(kù)監(jiān)控?zé)o死角。（3）在廣泛征求各機(jī)構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的基礎(chǔ)上，制定了降低我行現(xiàn)金備付率的相關(guān)措施和考核辦法，金庫(kù)庫(kù)存管理也取得了明顯成效。三月份金庫(kù)日均庫(kù)存為1084萬(wàn)元、四月份金庫(kù)日均庫(kù)存為854.6萬(wàn)元，五月份日均庫(kù)存為687.71萬(wàn)元，降幅均在19%以上，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。（4）完成了出納管理職責(zé)的移交工作。（5）規(guī)范了金庫(kù)上門收款業(yè)務(wù)操作，制定了金庫(kù)上門收款業(yè)務(wù)操作流程并上報(bào)省分行備案。（6）多策并舉，有效降低了全行現(xiàn)金備付率。4月下旬，組織了一次對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)所有殘損幣的清理上繳工作。5月份實(shí)行了雙休日現(xiàn)金繳款業(yè)務(wù)，并及時(shí)在現(xiàn)金計(jì)劃預(yù)約及殘損幣的上繳方面與當(dāng)?shù)厝诵袦贤ㄈ〉弥С帧Ｈ�行現(xiàn)金備付率下降明顯。一季度全行現(xiàn)金備付率為0.7%，四月份全行現(xiàn)金備付率為0.53%，5月份全行現(xiàn)金備付率為0.43%。以上金庫(kù)業(yè)務(wù)方面取得的成績(jī)是全體金庫(kù)人員辛勤勞動(dòng)和努力的結(jié)果。

三、運(yùn)行業(yè)務(wù)方面。在分管行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，我行后臺(tái)集中對(duì)賬工作取得了階段性的成果。主要工作有（1）制定下發(fā)了《中國(guó)建設(shè)銀行池州市分行對(duì)賬業(yè)務(wù)操作流程》，并上報(bào)省分行備案。優(yōu)化后流程成效顯著。突出表現(xiàn)為：全面完成了3月份重點(diǎn)客戶的對(duì)賬回收工作。通過(guò)一系列的措施，營(yíng)運(yùn)后臺(tái)與網(wǎng)點(diǎn)、郵政人員的有效配合和共同努力，于201*年4月30日

全面完成了三月份重點(diǎn)賬戶的對(duì)賬回收工作。其中紙式賬單441份，回收441份，回收率100%；網(wǎng)銀賬單52份，回收49份，網(wǎng)銀改紙式賬單3份，網(wǎng)銀回收率100%。此項(xiàng)工作已進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié)。四月份賬單的回收率為100%。我行新對(duì)賬操作流程的實(shí)施取得了階段性的成果。（2）認(rèn)真做好新對(duì)賬系統(tǒng)上線前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。一是安排人員參加了省分行的集中培訓(xùn)，并及時(shí)組織了轉(zhuǎn)培訓(xùn)；二是及時(shí)上報(bào)了設(shè)備需求；三是對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了重新分工，做到職責(zé)明確，并安排人員參加省分行舉辦的對(duì)賬系統(tǒng)掃描操作培訓(xùn)班。以上運(yùn)行業(yè)務(wù)方面取得的成績(jī)是全體運(yùn)行人員辛勤勞動(dòng)和努力的結(jié)果。

四、會(huì)計(jì)憑證掃描方面。（1）及時(shí)按質(zhì)完成了掃描工作任務(wù)。（2）全面完成了東至支行會(huì)計(jì)憑證的塑封工作。（3）各機(jī)構(gòu)柜員憑證重碼、漏碼及跳號(hào)現(xiàn)象逐月下降。以上掃描業(yè)務(wù)方面取得的成績(jī)是全體掃描人員辛勤勞動(dòng)和努力的結(jié)果。

五、工作中存在的困難與不足

盡管我部近三個(gè)月的工作取得了一些成績(jī)，各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)運(yùn)行，但基礎(chǔ)管理工作仍很薄弱，精細(xì)化管理程度仍然不高，與領(lǐng)導(dǎo)的要求及期望仍有較大的距離，各項(xiàng)管理力度及工作質(zhì)量仍有較大提升空間。存在的突出問(wèn)題或困難表現(xiàn)在三個(gè)方面。

一是本級(jí)核算業(yè)務(wù)差錯(cuò)率控制目標(biāo)任務(wù)艱巨。由于我部二月份一個(gè)月一般差錯(cuò)就發(fā)生了三筆，以后月份要確保零差錯(cuò)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任務(wù)仍很艱巨；

二是全行現(xiàn)金備付率完成省分行的控制計(jì)劃壓力較大。由于在第一季度未完成省分行下達(dá)的控制計(jì)劃數(shù)，中心金庫(kù)日均庫(kù)存數(shù)較大，缺乏辦法和措施遏制網(wǎng)點(diǎn)和中心金庫(kù)超庫(kù)存，這給以后月份控制庫(kù)存及現(xiàn)金備付增加了難度。加上全行存款增加的不確定性，使現(xiàn)金備付率完成計(jì)劃壓力較大。

三是完成半年、季度及年末集中對(duì)賬工作壓力較大。201*年12月份的全面對(duì)賬暴露了我行在對(duì)賬工作中存在的諸多問(wèn)題，對(duì)賬工作在全省排在末位。盡管我部在三月份、四月份對(duì)賬工作中取得了階段性的成果，但要全面完成今年的對(duì)賬工作任務(wù)，倍感壓力較大，任務(wù)繁重。有許多具體的工作要做。具體涉及網(wǎng)點(diǎn)的、后臺(tái)的及客戶等各個(gè)方面。

六、第二季度及以后月份的工作安排

第二季度本部門的主要工作任務(wù)仍是抓基礎(chǔ)管理、降低現(xiàn)金備付率，控制核算差錯(cuò)、完成季度及半年的對(duì)賬單回收任務(wù)及掃描的及時(shí)率。主要工作任務(wù)有：

(1)基礎(chǔ)管理工作方面：以“精細(xì)化管理推進(jìn)年”活動(dòng)為抓手，深入推進(jìn)我部各項(xiàng)工作精細(xì)化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。重點(diǎn)工作是抓本部門會(huì)計(jì)基礎(chǔ)升二級(jí)單位。本月要全面梳理本部門各業(yè)務(wù)條線存在的不足，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差.具體按已制定的方案實(shí)施。

（2）降低現(xiàn)金備付方面：在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)推出考核辦法，進(jìn)行廣泛調(diào)研，在保支付的前提下，最大限度降低庫(kù)存。

（3）本級(jí)核算差錯(cuò)在第二季度要確保為零。要求核算主管認(rèn)真審查憑證，認(rèn)真勾對(duì)流水、加大責(zé)任心，充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)約束機(jī)制的作用，使核算人員工作責(zé)任心和積極性充分調(diào)動(dòng)。

（4）認(rèn)真做好新對(duì)賬系統(tǒng)的運(yùn)行工作。第二季度各月份的對(duì)賬單回收率要確保達(dá)到100%的目標(biāo)。

（5）掃描的及時(shí)率要確保100%。(6)要全面完成部門存款營(yíng)銷任務(wù)。

201*年6月7日5

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