201*年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作匯報

社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號201*年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作匯報今年是個充滿活力、富于挑戰(zhàn)、成績喜人的一年。發(fā)展是硬道理，是生存的基本需要，沒有條件，也要創(chuàng)造條發(fā)展。只有做到讓居民滿意、政府滿意、團(tuán)隊滿意這“三個滿意”，才能達(dá)到我們奮斗的目標(biāo)。因此我們立足做實事、做好事、做居民想做之事，積小事將成大事。我中心雖然成立較遲，條件差，困難多，但我們目光遠(yuǎn)大，志在久遠(yuǎn)，努力克服工作上的困難始終把政府的要求、居民的需求放在中心工作的首位，努力做好政府滿意的“主萊”，公共衛(wèi)生“大菜”，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“家常菜”，中醫(yī)特色“土菜”，衛(wèi)生基地“招牌菜”，把它們作為我們中心今年奉獻(xiàn)出的“四菜一湯”。公共衛(wèi)生“大菜”：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不同于醫(yī)院，它是集公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、培訓(xùn)基地為“三位一體。其中公共衛(wèi)生是“重頭戲”、“新戲”、“清唱”，所以它是最難唱的一段，為此我們把九項公共衛(wèi)生均等化服務(wù)作為重點和首要工作來抓，中心主任親自負(fù)責(zé)，實行公共衛(wèi)生“一票否決權(quán)”，首先制定切實可行的14項工作計劃和實施方案，自查和督查相結(jié)合，注重落實和整改。中醫(yī)特色“土菜”：我們中心始終堅持以中醫(yī)為特色，以中西醫(yī)結(jié)合為發(fā)展方向，發(fā)揮中醫(yī)藥和適宜技術(shù)優(yōu)勢，以解決常見病、多發(fā)病、慢性病為基本點，以疑難雜癥見長，“肝炎戴”、“送子倪”、“咳喘陳”小有名頭。病人多來自全省各地，四鄉(xiāng)八鎮(zhèn)。她是中心一塊瑰寶或“活化石”，今后要多加保護(hù)，繼續(xù)發(fā)揚光大。今年已使12位為不育不孕患者喜得貴子，32位疑難危重肝病患者恢復(fù)健康。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“家常菜”：它是一道最難燒的“菜”，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作說起來容易，做起來難，因為眾口難調(diào)，必須建立一支長具有“慈母的心、老專家的腦、居委會主任的嘴、老大媽的腿”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊，我們這支團(tuán)隊常年扎根在社區(qū)，成長在社區(qū)，融化在社區(qū)，為做好公共衛(wèi)生打下堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)基地“招牌菜”：由于諸多因素限制，如不重視，衛(wèi)生基地培訓(xùn)工作可能流于形式或收效不大。我們只有同時做好這道“菜”，才能做出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“滿漢全席”。政府滿意的“主萊”：讓老百姓滿意，讓老百姓說好，解決居民看病難、看病貴，改變健康教育和社區(qū)慢病管理不理想的局面，這是政府一貫的主張。它是一項非常重要的民生工程，也是我們社區(qū)衛(wèi)生工作者必須要做好的工作。從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的同志，必須要做好這道“菜”，因為它“養(yǎng)人、養(yǎng)己、養(yǎng)國家”。一、公共衛(wèi)生把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作做實、做細(xì)、做到位是我們追求的目標(biāo)。目前已建立個人健康檔案12086份，慢病健康檔案1208份，其中高血壓病專項管理921人，糖尿病203人；婦保、兒保建卡率、管理率，各種疫苗接種率均完成任務(wù)；開展健康教育和義診58場次，發(fā)放健康教育處方和宣傳材料1.1萬份，為社區(qū)居民免費體檢628人次，慰問殘疾人和特困居民32人次，減免醫(yī)療費用4.2萬元。我們開展社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，要經(jīng)得起檢驗，在檢查考核中改進(jìn)和提高，在實踐中不斷完善和升華。努力把解決健康教育、慢病管理和‘包�！�計劃遇到的難題作為工作的突破口。我們體會是：首先我們團(tuán)隊要真正轉(zhuǎn)變觀念，一把手真抓實干，制定切合實際的社區(qū)發(fā)展規(guī)社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號劃、工作計劃和服務(wù)流程，放眼長遠(yuǎn)規(guī)劃、立足年度計劃，分步實施，步步落實；實行中心和服務(wù)站“一體化”管理，積極建立一支由專職團(tuán)隊、兼職團(tuán)隊和居民團(tuán)隊共同組成的社區(qū)團(tuán)隊，實行健康教育、慢病管理、‘包�！�計劃和醫(yī)療救助“四位一體”綜合治理，采取定時、定點、定人、定量“四定”工作措施，以健康教育、義診咨詢、免費體檢、電話通知和上門服務(wù)等五種隨訪方式共同解決上述難題。能否讓政府放心、讓居民舒心，讓團(tuán)隊安心是檢驗我們工作成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們僅用兩年時間就把社區(qū)900多號慢病患者置于中心的有效管理之下，參加健康教育和慢病管理已成大家自覺的行動，形成“健康人人關(guān)心，健康有人關(guān)管理，健康逐年提高”的良好局面。由于我們把健康教育、慢病管理、“包保”責(zé)任制、送溫暖活動融為一體，把黨的溫暖、政府的關(guān)心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的愛心逐步地源源不斷地送到居民家中，讓許多居民發(fā)自內(nèi)心感謝黨、感謝政府，支持我們的工作。二、社區(qū)基地社區(qū)衛(wèi)生服工作難，確實難，因為條件差，無經(jīng)驗；而社區(qū)基地工作更難，不僅陌生，人才難覓，更重要的是團(tuán)隊和學(xué)員觀念轉(zhuǎn)變難。但我們堅信只有公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、社區(qū)基地“三方”齊抓并重，相互促進(jìn)，才能共同發(fā)展。我們要敢吃“螃蟹”，敢打“第一槍”，工作不能糊，克服困難，把我們的團(tuán)隊管好，把學(xué)員教好、帶好。以社區(qū)基地“小舞臺，唱大戲”，把我們的成功的經(jīng)驗和有益的做法傳授給學(xué)員，用我們的親身感受說明一個道理：只有轉(zhuǎn)變思想觀念，把社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)都做好，才有前途。由于我們教學(xué)策劃較周密，流程合理，具體工作做的務(wù)實，尤其是教學(xué)方法切合實際，所授內(nèi)容以傳授理念為主，切合實際，提綱挈領(lǐng)，實用、簡單、易學(xué)，學(xué)之能用，用之有效。不僅對解決學(xué)員在學(xué)習(xí)、工作中的遇到實際問題有所幫助，更注重培養(yǎng)學(xué)員對所從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的感情。今年共培訓(xùn)社區(qū)護(hù)士、全科醫(yī)師152人次，培訓(xùn)合格率100%，而且與學(xué)員建立了長期的聯(lián)系。三、基本醫(yī)療基本醫(yī)療是社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)中一項很重要的功能，從某種角度講它也是一項重要的民生工程或惠民工程，與公共衛(wèi)生同等重要。如果社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不能解決居民常見病、多發(fā)病、慢性病的診治，也就無法做好其它公共衛(wèi)生服務(wù)如社區(qū)慢病管理和健康教育，其結(jié)果是居民、政府和團(tuán)隊三者都不會滿意。我們只有通過提供安全、有效、價廉和便捷的基本醫(yī)療服務(wù)，才能有技術(shù)，有實力解決居民看病難、看病貴的難題；才能有信心，有能力穩(wěn)定社區(qū)醫(yī)療團(tuán)隊，才能為做好公共衛(wèi)生和社區(qū)基地服務(wù)提供技術(shù)保障。今年，門診9200人次數(shù)、住院820人次數(shù)，分別較去年增加30%、22%，尤其社區(qū)居民門診和住院人次數(shù)明顯增加；減免慢性病居民、低保戶、殘疾人等檢查費用2.5萬余元；派內(nèi)科醫(yī)生、返聘老專家下社區(qū)指導(dǎo)高血壓、糖尿病居民用藥千余人次。作為省級示范中心，雖然目前存在著硬件較差和經(jīng)費不足等困難，但是只要我們團(tuán)隊共同努力，沒有克服不了的困難。我們要在成績面前不停步，困難面前不卻步，每一步都是實步，寧走小步不走虛步，穩(wěn)步發(fā)展。一定要把基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和培訓(xùn)基地工作做實、做社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號細(xì)、做到位，再上新臺階。努力為居民做到“方便到位，技術(shù)到位，優(yōu)惠到位，服務(wù)到位，滿意到位”。努力把我們有益的經(jīng)驗、好的做法，逐步形成較為完善的實踐和理論體系，為我們摯愛的事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號

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龍南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年工作總結(jié)

在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下，依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》《黑龍江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》精神，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體,為居民家庭和個人提供連續(xù)性、綜合性、全方位服務(wù)。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài)，求實務(wù)實的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，以建設(shè)現(xiàn)代社區(qū)為契機(jī)，大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作努力構(gòu)建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務(wù)模式，滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求，開展了大量的工作，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義，已被居民所了解對于今后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視

院長組織有關(guān)人員多次召開會議，研究布置全年的社區(qū)重點工作，制定全年的工作計劃，組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)國家、省、市、區(qū)有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的文件精神，實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健為目標(biāo)，大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作為重點工作內(nèi)容，有計劃、有考核，嚴(yán)格管理，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能落實到實處。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提高工作人員業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省、市、區(qū)級的有關(guān)培訓(xùn)，并多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。使在崗人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)都有了很大的提高，轉(zhuǎn)變觀念，明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是對居民從生到死的全程的健康服務(wù)。提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，強(qiáng)化工作人員的溝通親和力，學(xué)會如何與服務(wù)對象交流

等全新的服務(wù)理念，已深入人心。

三、慢性病的管理

此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作重點，要挨家挨戶摸底調(diào)查建檔進(jìn)行管理。本著“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則，將已經(jīng)有病的人群重點管理起來。與社區(qū)主任多次進(jìn)行溝通，以便取得他們的了解及支持，同時進(jìn)行了有關(guān)知識的宣傳。對轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進(jìn)行管理，組織全科人員分組到各個社區(qū)摸底調(diào)查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人，規(guī)范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。

四、計劃免疫工作

本年度預(yù)防接種工作接種率達(dá)97%，未發(fā)生一例不良反應(yīng)。隨著人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高。按著上級有關(guān)部門對計劃免疫工作的要求，我中心逐一落實到位，中心負(fù)責(zé)1150名兒童預(yù)防接種工作，兒童預(yù)防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評。按照衛(wèi)生部等國家五部委《201*－201*年全國消除麻疹行動方案》、衛(wèi)生部辦公廳《201*年全國麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動方案》及省、市相關(guān)文件要求，我社區(qū)于201*年在9月10日開展了麻疹疫苗強(qiáng)化活動，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化活動，從8月25日開始，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊、任務(wù)重、人員少、工作量大等實際困難，起早貪晚，逐門逐戶進(jìn)行摸底調(diào)查工作，統(tǒng)計0-6歲兒童摸底應(yīng)種麻疹疫苗1024人、實種人數(shù)1013人，接種率達(dá)到了99%。同時，幼兒園及學(xué)校進(jìn)行了徹底的調(diào)查摸底，轄區(qū)摸底應(yīng)種麻疹疫苗兒童3367人、實種人數(shù)3195人，接種率

達(dá)到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動的開展，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細(xì)致，接種率得到保證，地段沒有出現(xiàn)傳染病流行。

五、傳染病的管理工作

傳染病報告達(dá)100%報告率，無遲報漏報傳染病病例，及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項，嚴(yán)格核對填寫項目，法定傳染病報告率達(dá)100%。

六、婦幼保健工作

婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點之一，大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累，堅持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在市、區(qū)各級部門的技術(shù)指導(dǎo)及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點時期的婦保工作。對產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后訪視，健康指導(dǎo)。孕產(chǎn)婦建冊率、系統(tǒng)管理率達(dá)90％、產(chǎn)后訪視率、育齡人群計劃生育基礎(chǔ)知識教育覆蓋率均達(dá)95％，努力實現(xiàn)上級衛(wèi)生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區(qū)各級部門的工作要求圓滿完成，我中心轄區(qū)實現(xiàn)無兒童死亡病例，定期為每個地段兒童進(jìn)行體檢，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門進(jìn)行質(zhì)量控制，把兒童保健落到實處。

七、健康教育衛(wèi)生知識普及工作

我們多次多專題進(jìn)行了健康知識講座，以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進(jìn)行宣傳，印制健康處方15種，制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進(jìn)行宣傳，重點內(nèi)容廣泛，經(jīng)常到社區(qū)進(jìn)行宣傳，組織院內(nèi)的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診，得到轄區(qū)居民的認(rèn)可。并

有針對性的發(fā)給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高，為衛(wèi)生知識的普及做出了貢獻(xiàn)。

八、規(guī)范健康檔案

居民建檔率已達(dá)到90%，為把居民健康檔案按標(biāo)準(zhǔn)建立起來轄區(qū)將六個社區(qū)作了具體分工，將建檔要求及標(biāo)準(zhǔn)及時下發(fā)，做到人手一份，將5000多份健康檔案進(jìn)行更新，并將信息錄入微機(jī)。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進(jìn)行規(guī)范管理，并在短時間內(nèi)將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。

九、惠民體檢、65歲老年人免費體檢工作

為老年人免費體檢的我們社區(qū)中心的長期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動態(tài)管理工作落實到實處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為民、便民服務(wù)的性質(zhì)。

總之，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念的深入，即有壓力更有動力，這項事業(yè)是造福人類的一個長遠(yuǎn)系統(tǒng)工程，需要思想上的重視，更需要技術(shù)力量人才的培養(yǎng)利用，有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)支持，有中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，請上級領(lǐng)導(dǎo)相信，我們一定能將此工作長久的、深入的、開展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，真正成為人類的健康的守護(hù)神。

龍南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心二O一一年一月四日

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