出差報(bào)告與心得1

出差報(bào)告與心得

厭倦平淡無(wú)奇的生活喜歡在路上的感覺(jué)，出差對(duì)我而言無(wú)疑是莫大的歡喜，通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)我學(xué)到很多，這一次是跟著廠長(zhǎng)與眾多位同事出差，同一件事情，廠長(zhǎng)總能從不同的角度看到不一樣的問(wèn)題，對(duì)于每個(gè)問(wèn)題，他都能恰當(dāng)處理，這一點(diǎn)我深表佩服。長(zhǎng)期以來(lái)，我耳濡目染，受益匪淺。與程總交談時(shí)，我言語(yǔ)很少，這就說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，自己的修為不夠，還要很多地方要去學(xué)習(xí)，我還太年輕，要學(xué)和要經(jīng)歷的東西還很多。首先感謝ClubCar公司能提供給我這樣寶貴培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

在進(jìn)入英格索蘭公司的那一剎那被震撼了，整齊的樣品臺(tái)與質(zhì)料盒、紙張雙面使用、干凈的辦公桌，每個(gè)細(xì)節(jié)都是那么的完美，這和程總的“感動(dòng)理論”有著“詞不同而意想近”的微妙。

接下來(lái)就是我進(jìn)入ClubCar車間的生產(chǎn)線，負(fù)有組織的生產(chǎn)、協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)、帶好隊(duì)伍的重要使命。車間是整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)重心，是企業(yè)直接從事作業(yè)活動(dòng)的單位，ClubCar已經(jīng)做到了控制好產(chǎn)品的五個(gè)因素：品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期和成本，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)決策的落實(shí)，對(duì)此我深有體會(huì)，也看出了瑪斯特與ClubCar之間的差距。

我們應(yīng)該向ClubCar學(xué)習(xí)，對(duì)班組開(kāi)展內(nèi)容多樣化的技能培訓(xùn)，努力探索如何利用職工班前學(xué)習(xí)的主陣地，讓我們瑪斯特的員工們學(xué)得更扎實(shí)，更貼近生產(chǎn)實(shí)際，努力提高員工的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，并及時(shí)有效地讓他們把新學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中去。

其次，在ClubCar車間的走訪當(dāng)中我也學(xué)習(xí)到了不少東西，我是帶著好多問(wèn)題走訪的，因?yàn)橹�前我沒(méi)有直接與ClubCar接觸過(guò)，在走訪當(dāng)中我找到答案，給我太多的想法，尤其是他們的車間貨架擺放、樣品的擺放和工具的擺放，這是能讓我們可以學(xué)習(xí)的，我們要用ClubCar的長(zhǎng)處，來(lái)彌補(bǔ)瑪斯特的不足。ClubCar不免看出他們有著先進(jìn)的設(shè)備、高端人才及以人為本帶來(lái)先進(jìn)管理模式，以人為本，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)才能，給予團(tuán)隊(duì)充分信任和空間，讓員工愿意長(zhǎng)期為公司服務(wù)，這正是我們要學(xué)習(xí)的地方。

在質(zhì)量管理方面應(yīng)多注重預(yù)防措施,而不是事后應(yīng)急；因?yàn)槊康拦ば虻纳舷录?jí)都是你的客戶，有時(shí)候由于上道工序的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)影響下個(gè)工序很多的問(wèn)題。為了到達(dá)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行，要嚴(yán)格檢查和控制，預(yù)防不合格品產(chǎn)生，建立明確的責(zé)任制度以及考核制度,這樣就會(huì)使每位員工具有主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作。

總之，我對(duì)自己的工作充滿信心，別人能做好的我一定能做好，別人做不好的，我也會(huì)努力做好，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我對(duì)ClubCar有了初步的了解，對(duì)新能源電動(dòng)車

的不足也可以借助ClubCar的方法去彌補(bǔ)，瑪斯特要做好也是要付出努力的，我相信我可以做到。要以“新方向”“新思維”“新作為”投入到工作中。

在此感謝歐總、程總能給我?guī)��?lái)這次培訓(xùn)，我會(huì)以我最理想的姿態(tài)去完成瑪斯特所有以后將面臨的困難。

201*年6月26日

擴(kuò)展閱讀：出差總結(jié)報(bào)告[1]

雙虎營(yíng)銷公司蔣建華出差總結(jié)報(bào)告

出差人：蔣建華

時(shí)間：201*年10月17日～30日,共計(jì):14日

區(qū)域:廣東省、甘肅辦事處、內(nèi)寧辦事處、新疆辦事處出差主要事項(xiàng)：

1、參加國(guó)家信息部舉辦的電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人高峰論談、參觀考察；境外注冊(cè)公司及商標(biāo)事宜及了解代理公司；

2、辦事處組織架構(gòu)講解、各項(xiàng)管理機(jī)制的健全及崗位職責(zé)說(shuō)明、發(fā)現(xiàn)和找到優(yōu)秀人選、溝通考核、辦事處負(fù)責(zé)人市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的思路；（一）基本情況：

經(jīng)過(guò)14天對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，渠道建設(shè)、產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率等；我的主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的，對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格要低于同類產(chǎn)品，我們給了總經(jīng)銷商足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng)，減小其銷售難度，絕大部分經(jīng)銷商都喜歡新產(chǎn)品上架，并且很愿意主動(dòng)的去銷售。

辦事處的人員缺口比較大，一個(gè)人同時(shí)往往兼任多項(xiàng)職務(wù)，不排除他們的工作能力但會(huì)間接、直接影響工作效率使工作無(wú)法做到很細(xì)，工作總結(jié)起來(lái)也無(wú)規(guī)律；部分區(qū)域地理位置跨越性太大及地方風(fēng)土人情讓人在短時(shí)間內(nèi)很能適應(yīng)、工作開(kāi)展起來(lái)受阻；面對(duì)招工難、用人難問(wèn)題；

辦事處與總經(jīng)銷的協(xié)調(diào)和配合作戰(zhàn)能力比較強(qiáng)；（全友在以上的區(qū)域他們的業(yè)績(jī)是下滑的而我們的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)不但沒(méi)有下滑還上升了，這可表明我們辦事處的領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)銷是下足了功夫盡心盡力在做市場(chǎng)）；各項(xiàng)工作及問(wèn)題也能及時(shí)處理，但在管理機(jī)制上還需加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度還未健全；（二）、工作總結(jié)

1、電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人高峰論談

此次論談是由國(guó)家信息部、電子商務(wù)部在廣州聯(lián)合舉辦的電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理

人高峰論談，會(huì)議主要涉及到服裝、家具、文具、數(shù)碼電子；自電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)以來(lái)遇到的各類問(wèn)題分解及我國(guó)對(duì)從事電子商務(wù)的扶持政策；家具行業(yè)參會(huì)的有香港的皇朝家私、深圳的歐瑞家具、帝標(biāo)、西南有全友、明珠等；會(huì)后我們參觀了東莞最大的家具企業(yè)耀邦集團(tuán)及家具行業(yè)電子商務(wù)交流論談；論談的焦點(diǎn)是：A、家具行業(yè)主要以簡(jiǎn)約系列家具為核心產(chǎn)品，通過(guò)將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心為服務(wù)核心，以先進(jìn)的直效營(yíng)銷理念，配合卓越的供應(yīng)鏈管理的方式及高效完善的配送系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的家具產(chǎn)品與服務(wù)保障。B、物流&售后服務(wù)；C、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)&模塊分析；2、境外注冊(cè)公司及商標(biāo)事宜

早在前幾年時(shí)就有很多家具企業(yè)為了搶占國(guó)內(nèi)一、二級(jí)市場(chǎng)時(shí)紛紛注冊(cè)國(guó)外品牌由國(guó)外公司將（商標(biāo)、設(shè)計(jì)、工藝等）授權(quán)給國(guó)內(nèi)公司生產(chǎn)使用；國(guó)內(nèi)公司變成國(guó)際化公司，其目的是提升品牌的影響力及打造國(guó)際化為今后上市做籌備等；

對(duì)于西南家具我們最近發(fā)現(xiàn)：先驅(qū)家私在臺(tái)灣注冊(cè)了臺(tái)灣先驅(qū)家私實(shí)業(yè)有限公司、南方家私在香港注冊(cè)了香港南方家私集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司；全友家私出現(xiàn)了東莞全友家私；明珠也在運(yùn)籌注冊(cè)具體境外公司；

境外注冊(cè)公司及商標(biāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作并非單純的注冊(cè)就行；是要由公司骨干組織參與，主要運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)一、二級(jí)市場(chǎng)及國(guó)外市場(chǎng)；骨干人員包括從研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、策劃、品牌推廣組成；建議公司組織人員施實(shí)市場(chǎng)調(diào)研確定品牌定位、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷模式等再進(jìn)行注冊(cè)；

境外注冊(cè)公司及商標(biāo)深圳有很多代理機(jī)構(gòu)信譽(yù)度比較高的有；深圳市中港星商標(biāo)代理有限公司、環(huán)球國(guó)際商務(wù)（香港）有限公司、香港永盛會(huì)計(jì)事物所等；注冊(cè)公司時(shí)間1個(gè)月內(nèi)、注朋商標(biāo)時(shí)間6~8個(gè)月；費(fèi)用約3~5元；3、甘肅辦事處

全省總土地面積45.44萬(wàn)平方公里，折合6.8億畝，人均34畝，居全國(guó)第7位。人口：25575254人；

甘肅辦事處各項(xiàng)管理機(jī)制比較健全，人員比較穩(wěn)定，總經(jīng)銷經(jīng)營(yíng)思路清晰；人員有些調(diào)整可能與剛?cè)肼殨r(shí)資料需要變更一下；經(jīng)營(yíng)總面積；78761M；201*M以上專賣店數(shù)量為：12家；預(yù)計(jì)201*年全年銷量1.13億；

201*年操作思路：

（1）、加大專賣店所在市場(chǎng)的小區(qū)推廣，做好各項(xiàng)促銷活動(dòng)；

（2）、加大整改力度，力爭(zhēng)201*年201*M以上的店數(shù)量增致16~18家；（3）、開(kāi)發(fā)具有潛力的市場(chǎng)，關(guān)注一、二線品牌下沉三、四級(jí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)推廣方式；

（4）、加強(qiáng)各項(xiàng)管理機(jī)制的建設(shè)；人才的培養(yǎng)；4、內(nèi)寧辦事處

辦事處組織架構(gòu)講解溝通，主要是將各項(xiàng)工作做細(xì)、加強(qiáng)各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)及關(guān)注優(yōu)秀人才；現(xiàn)有專賣店：37家，面積達(dá)40025M，預(yù)計(jì)201*年全年銷量8181萬(wàn)；

內(nèi)寧辦事處人員工作積極，辦事處領(lǐng)導(dǎo)組織性強(qiáng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有一定的規(guī)律性且認(rèn)真負(fù)責(zé)；急需人才補(bǔ)給（如平面設(shè)計(jì)人員、商管培訓(xùn)）；對(duì)今年完成A計(jì)劃任務(wù)充滿信心；現(xiàn)正在做今年的工作總結(jié)及明年的工作計(jì)劃；但各項(xiàng)管理機(jī)制有待加強(qiáng)；

201*年市場(chǎng)主要操作思路；

（1）、繼續(xù)抓住銷量快速增長(zhǎng)的核心辦法擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積（擴(kuò)場(chǎng)和新開(kāi)）；（2）、加強(qiáng)終端門店銷售管理，提升專賣店盈利能力；

（3）、在201*年的基礎(chǔ)上再打造201*m以上專賣店5家，增加核心專賣店數(shù)量，年底達(dá)到15家；

（4）、進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化非板式的推廣工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)50%的銷售比重（201*年非板式占全年總銷量49.2%）；

（5）、抓好全年幾次常規(guī)促銷和核心店開(kāi)業(yè)促銷等活動(dòng)，辦事處管理人員掛帥督戰(zhàn)，淡季以活動(dòng)拉動(dòng)銷量；旺季用活動(dòng)加速業(yè)績(jī)提升；

（6）、深入開(kāi)展小區(qū)營(yíng)銷和電話營(yíng)銷工作，逐步推進(jìn)走出去的門店銷售模式；（7）、抓好骨干人才培養(yǎng)，建立科學(xué)、合理、高效的激勵(lì)措施。5、新疆辦事處：

辦事處人員緊缺，面臨招工難用工難；地理位置跨越性比較大；而且少數(shù)名族比較多；部分兵團(tuán)每年只有10月份至3月底在團(tuán)場(chǎng)；其余時(shí)間在連隊(duì)（農(nóng)場(chǎng)）；辦事處各項(xiàng)管理機(jī)制（崗位職責(zé)說(shuō)明、辦事處制度、考勤制度、匯報(bào)機(jī)制、經(jīng)銷商管理等）比較薄弱處在建立中；

新疆面積：166萬(wàn)平方公里，地廣人少；人口2800萬(wàn)，其中漢族人口約1000萬(wàn)，維吾爾族人口約800萬(wàn)，其余為少數(shù)名族，

新疆專賣店概況：

數(shù)量合計(jì)20家，正常營(yíng)業(yè)19家，在裝修的1家；總經(jīng)營(yíng)面積20567平方米；截止10月25日銷量2200萬(wàn)；預(yù)計(jì)201*年全年銷量2800萬(wàn)；

新疆市場(chǎng)201*年操作思路：

（1）、深挖現(xiàn)有專賣店資源，主要指石河子、伊寧、庫(kù)爾勒、博樂(lè)、克拉瑪依5個(gè)專賣店；201*年以上5個(gè)專賣店貢獻(xiàn)不少于1400萬(wàn)銷量；

（2）、精耕細(xì)作201*平方米以上的大店。包含烏魯木齊、阿克蘇、昌吉。201*年以上3個(gè)專賣店貢獻(xiàn)不少于1200萬(wàn)。

（3）、加深開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)�？砷_(kāi)發(fā)市場(chǎng)還有阿勒泰、福海、阜康、新源、精河、輪臺(tái)、庫(kù)車。增加面積4000-5000平方米。預(yù)計(jì)產(chǎn)生銷量400萬(wàn)。

（4）、螞蟻吃大象戰(zhàn)術(shù)。主要是指開(kāi)發(fā)建設(shè)兵團(tuán)下屬人口超過(guò)3萬(wàn)人團(tuán)場(chǎng)，專賣店面積500平方左右經(jīng)銷商。預(yù)計(jì)201*年可以開(kāi)發(fā)5-8家，增加經(jīng)營(yíng)面積201*-4000平方米。預(yù)計(jì)產(chǎn)生銷量400萬(wàn)。

（5）、加強(qiáng)人員管理，細(xì)化職責(zé)分工，精細(xì)促銷活動(dòng)，加強(qiáng)落實(shí)到位，到店的力度，以促銷帶品牌。

（6）、201*年預(yù)計(jì)總銷量：3400-3600萬(wàn)。

此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了雙虎家私未來(lái)發(fā)展的前景；通過(guò)與辦事處領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)銷的溝通考察中發(fā)現(xiàn)公司的不足之處和有待提高的地方，主要有：1、

廣告返款不及時(shí)；

2、3、4、5、6、7、8、9、

產(chǎn)品質(zhì)量有待加強(qiáng)；

裝修設(shè)計(jì)不到位（產(chǎn)品布局欠妥）；產(chǎn)品供應(yīng)周期太長(zhǎng)；

售后補(bǔ)件太慢（包裝有些不合理、出廠時(shí)檢驗(yàn)不到位）；店中店的裝修報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)需要提高；辦事處各項(xiàng)管理機(jī)制需要健全；

辦事處與公司各部信息溝通有待完善，避免造成妥接；

工廠已停產(chǎn)的沒(méi)有通知經(jīng)銷商，造成客戶跟經(jīng)銷商已訂貨但無(wú)貨源供應(yīng)；

10、飾品價(jià)格不透明，飾品清單與接收時(shí)對(duì)不上號(hào)；

11、新的辦事處組織架構(gòu)已定各項(xiàng)崗位職責(zé)說(shuō)明及薪資體系是否下發(fā)；

雙虎營(yíng)銷公司：蔣建華201*/11/01

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