微信營銷輔助渠道優(yōu)化推廣方法——總結(jié)續(xù)篇

微信營銷輔助渠道優(yōu)化推廣方法總結(jié)續(xù)篇

前言：算上這篇文章，已經(jīng)是連載了六篇關(guān)于微信營銷實戰(zhàn)方面的個人經(jīng)驗介紹、渠道開展和本篇的個人總結(jié)了，有很多人會來看看，麻木的來回復(fù)個水鏈，匆忙的簡單的支持下，我也不免看到很多人回復(fù)有興趣想學(xué)習想借鑒，但我真不知道有多少人會真的往心里去，也許自己的工作和這個根本不相關(guān)，簡單的看看也可能至少讓自己不落伍，也可能很多站友心動了，這一點不要否認，但我想說的是即使100次的心動也不如哪怕一次的行動，筆者做IT方面最大的樂趣在于發(fā)現(xiàn)一個新的東西學(xué)著自己去琢磨和取得階段成果的過程，享受過程，享受工作，享受生活，保持一顆開心年輕的心，最好。

主題：微信營銷全課程總結(jié)及附小號輔助渠道優(yōu)化技巧

不管別人如何開展微信營銷，有多少個課程需要分享，看到筆者此篇主題就知道在這里真的是落筆篇了，后期如果有策略變化會考慮繼續(xù)和大家分享，此篇主要作為前幾課程的總結(jié)，簡單的綜合下這系列經(jīng)驗分享和做這塊的心得。

說個不好的消息!!!，在第一課中介紹的QQ空間批量導(dǎo)入好友的辦法現(xiàn)在不可操作了，可能騰訊暫時關(guān)閉QQ空間好友管理的這項功能，這就意味著依靠QQ群進行微信小號進行用戶基礎(chǔ)積累的朋友們要改變策略了，眼前可以采取的比較繁雜的辦法就是采取點對點進行添加了，這個比較耗費時間，筆者也在研究，因為也直接影響筆者的工作效率，后期最新應(yīng)對策略會及時和大家分享。

首先就主題開始今天講解：

一、小號/輔助渠道微信優(yōu)化技巧

1.小號方面：在第五課中在優(yōu)化技巧部分主要講的是公眾帳號優(yōu)化技巧的分析，側(cè)重點在和小號和輔助渠道方面有幾個相同的側(cè)重點，比如高質(zhì)量的原創(chuàng)編輯、創(chuàng)意點子、善用好友分析。在筆者看來小號可能比公眾帳號可以帶來更直接的價值，簡而言之就是實現(xiàn)最基本的盈利，這一點筆者深有體會，因為小號的最初目的是為公眾帳號積累最原始最具質(zhì)量度的關(guān)注人群，也就是目標客戶，但在實戰(zhàn)中做這塊的朋友可能會體會到，這種實現(xiàn)公眾號對外推廣的方式又會存在兩方面的重要作用，一方面可以實現(xiàn)直接的品牌推廣，包括企業(yè)介紹、企業(yè)服務(wù)、企業(yè)理念等的軟營銷，實現(xiàn)對客戶印象度和提升客戶的消費沖動;另一方面發(fā)布或是分享的內(nèi)容中直接涵蓋或是間接隱藏了品牌信息在內(nèi)，區(qū)別于硬廣告這里可以很好的做到小號軟廣公眾帳號的作用。當然這里說的兩點技巧可能在部分人看來感覺很做作或是很深奧，但我想只要你想去用心做這些方面終有一天你會自己理解到的，只是筆者說出來了而已，我們做站長也是需要活思維的，不然和機器人有什么區(qū)別，而筆者我敘述的這全課程中會出現(xiàn)的困境的，可能是大多數(shù)身在企業(yè)中的勞苦站長共同的疑問和急需解答的吧，在這里就點到為止了。

2.輔助渠道：這里的輔助渠道是指常用的渠道，比如微博、博客、QQ郵件等等，這些都是筆者慣用的渠道，效果依據(jù)個人經(jīng)營的不同而又出現(xiàn)不同的成效。

這里主要說說微博，微博有什么特點?傳播速度快就是微博的最大特點，當然了現(xiàn)在的微信傳播速度也是很快的，可能直觀上微信的傳播比較局限，這一點不要被自己蒙蔽了。微博主要有針對地方和大區(qū)域的，作為一般性企業(yè)可能更多的是做地方，每個企業(yè)都可以注冊和認證自己的官方微博，自家產(chǎn)品在微博運營商允許的范圍內(nèi)可以適當?shù)淖鲂┬麄髅拦�，DIY美工要把微信公眾平臺體現(xiàn)上去，這一點為什么不需要筆者說了吧?!但你考慮啊畢竟這是企業(yè)站官微，即使是V用戶影響力肯定也一般，這里我們就可以采取合作的方式，和哪些合作，地方性熱門大V號，比如一般地方熱門論壇都會經(jīng)營大V號，這些號可能相比較大區(qū)域影響力一般，但是針對地方影響力就顯而易見了，關(guān)注的粉絲基本都是本地的活粉，采取合作的方式推廣自己的公眾帳號服務(wù)可能更易短時間集聚更高的人氣和關(guān)注度，當然了這部分可能需要支付一定的費用，視具體而定吧，比較適合餐飲、食品、保健品、酒店、美容理療等等行業(yè)。

二、微信營銷全課程結(jié)課總結(jié)和建議

1.市場和目標客戶的清晰定位，這點筆者認為是先決條件，這直接關(guān)系到你或是你的企業(yè)適不適合做微信營銷的具體工作，清楚的市場和客戶定位可以幫助我們避開很多彎路，也為我們開展營銷和渠道拓展工作節(jié)省了很多時間，即使你做的再好，關(guān)注的粉絲再多，沒有目標客戶也是白搭，做專注的事情最重要。

2.掌握微信營銷的整體技巧，可實現(xiàn)的技巧部分，筆者在連續(xù)的六篇中做了很詳細的介紹，還是那句話適合可以去嘗試，只要覺得有價值，不要做個思想家或是評論家，要做就要做實踐家。

3.對關(guān)注的好友進行定期分析，什么意思呢，就是查看近期好友的對話熱度，適適宜的進行分組處理，針對公眾帳號而言粉絲的正確分組是個關(guān)鍵性的操作，具體作用可詳見第五課內(nèi)容介紹。

4.善用輔助渠道的特殊效果，在免費的基礎(chǔ)上可以考慮最實際的營銷手段，很多身在企業(yè)和筆者一樣的站友來說最大的想法就是免費實現(xiàn)最大的需求，這一點沒有錯誤，但是做營銷和做設(shè)計一樣寧缺毋濫，這樣才能保證內(nèi)容的質(zhì)量度和自己有所總結(jié)，適適宜的利用一些收費渠道可能會有事半功倍的效果，這里只是點到。

5.善于對已有的渠道或是工具進行再開發(fā)，如果你有能力建議你可以考慮二次開發(fā)完善，這里可能比較考驗技術(shù)了，很明顯的一個原因，做公眾平臺你肯定要利用接口做復(fù)雜的功能實現(xiàn)，非專業(yè)開發(fā)人員怎么辦只能借助別人的成果維持自己的營銷平臺，要知道這些資料和數(shù)據(jù)都是在別人的服務(wù)器或是空間內(nèi)，對方實現(xiàn)不了盈利一旦散伙你辛苦整理和經(jīng)營的數(shù)據(jù)可能瞬間就不存在了。

6.善于利用線上的互動措施，提高服務(wù)度，這一點可能是做公眾帳號最基本最本質(zhì)的要求吧，線上互動更大程度上可以調(diào)動關(guān)注人群的積極性、購買欲望和選擇欲望，這一部分需要經(jīng)營者具有一定的創(chuàng)意能力和組織能力，善于總結(jié)每次活動的得與失，做到最原始的服務(wù)性，我們一方面急于解決的是品牌宣傳，但別忘了微信的最主要的功能是交流，對于企業(yè)運作而言那就是需要做好服務(wù)，打好用戶基礎(chǔ)和口碑值。

好了以上個人就自己的工作總結(jié)了這六點，微信提供給我們很大的空間去做很多事情，我個人所想吧微信更多帶給我的是良好的溝通交流渠道，但是我可能單方面把它作為一種營銷工具，在這一點上可能大家都是矛盾的吧，我經(jīng)常會被領(lǐng)導(dǎo)罵，原因是我做事情更多的考慮興趣而不是盈利，性格決定一個人能走多遠，我享受的是過程，就像電影里說的那樣，你改變不了這個世界，但至少你可以盡力不被這個世界改變，對待生活是這樣，工作那就需要另當別論了。善用微信善待微信吧，在矛盾的環(huán)境下做不矛盾的事情，要開心工作最好!在結(jié)課的時候和大家談?wù)勑模�做站長很枯燥，但是心，別也跟著枯燥了!

就這樣吧!以后要換話題了!謝謝大家的連續(xù)關(guān)注。本課程依然由(合肥裝修公司/)原創(chuàng)編輯，轉(zhuǎn)載請注明出處。筆者所在SEO/推廣交流群134413448歡迎大家加入交流，往期篇詳見A5論壇筆者ID：ahgreeshop主題列表【201*.9.2320:29落筆】

競站長網(wǎng)ｗｗｗ．ｃｗｗｏ．ｎｅｔＤＥＲＦＧｈｙｗ前言：算上篇文章，已是六篇於微信方面的人介、渠道展和本篇的人，有很多人看看，麻木的回水，匆忙的的支持下，我也不免看到很多人回有趣想想借，但我真不知道有多少人真的往心去，也自己的工作和根本不相，的看看也可能至少自己不落伍，也可能很多站友心，一不要否，但我想的是即使100次的心也不如哪怕一次的行，者做IT方面最大的趣在於一新的西著自己去琢磨和取得段成果的程，享受程，享受工作，享受生活，保持一心年的心，最好。

主：微信全程及附小助渠道化技巧

不管人如何展微信，有多少程需要分享，看到者此篇主就知道在真的是落篇，後期如果有策略化考和大分享，此篇主要作前程的，的合下系列分享和做的心得。

不好的消息!!!，在第一中介的QQ空批量入好友的法在不可操作，可能QQ空好友管理的功能，就意味著依靠QQ群行微信小行用基累的朋友要改策略，眼前可以采取的比繁的法就是采取行添加，比耗，者也在研究，因也直接影者的工作效率，後期最新策略及和大分享。

首先就主始今天解：

一、小/助渠道微信化技巧

1.小方面：在第五中在化技巧部分主要的是公化技巧的分析，重在和小和助渠道方面有相同的重，比如高量的原、意子、善用好友分析。在者看小可能比公可以更直接的值，而言之就是最基本的盈利，一者深有，因小的最初目的是公累最原始最具量度的人群，也就是目客，但在中做的朋友可能到，公外推的方式又存在方面的重要作用，一方面可以直接的品牌推，包括企介、企服、企理念等的，客印象度和提升客的消;另一方面或是分享的容中直接涵或是接藏品牌信息在，於硬告可以很好的做到小公的作用。然的技巧可能在部分人看感很做作或是很深，但我想要你想去用心做些方面有一天你自己理解到的，是者出而已，我做站也是需要活思的，不然和器人有什，而者我述的全程中出的困境的，可能是大多身在企中的苦站共同的疑和急需解答的吧，在就到止。

2.助渠道：的助渠道是指常用的渠道，比如微博、博客、QQ件等等，些都是者用的渠道，效果依人的不同而又出不同的成效。

主要微博，微博有什特?播速度快就是微博的最大特，然在的微信播速度也是很快的，可能直上微信的播比局限，一不要被自己蒙蔽。微博主要有地方和大域的，作一般性企可能更多的是做地方，每企都可以和自己的官方微博，自品在微博商允的范可以的做些宣美工，DIY美工要把微信公平上去，一什不需要者吧?!但你考啊竟是企站官微，即使是V用影力肯定也一般，我就可以采取合作的方式，和哪些合作，地方性大V，比如一般地方都大V，些可能相比大域影力一般，但是地方影力就而易，的粉基本都是本地的活粉，采取合作的方式推自己的公服可能更易短集聚更高的人和度，然部分可能需要支付一定的用，具而定吧，比合餐、食品、保健品、酒店、美容理等等行。

二、微信全程和建

1.市和目客的清晰定位，者是先件，直接系到你或是你的企不合做微信的具工作，清楚的市和客定位可以助我避很多路，也我展和渠道拓展工作省很多，即使你做的再好，的粉再多，有目客也是白搭，做的事情最重要。

2.掌握微信的整技巧，可的技巧部分，者在的六篇中做很的介，是那句合可以去，要得有值，不要做思想或是，要做就要做。

3.的好友行定期分析，什意思呢，就是查看近期好友的度，宜的行分理，公而言粉的正分是性的操作，具作用可第五容介。

4.善用助渠道的特殊效果，在免的基上可以考最的手段，很多身在企和者一的站友最大的想法就是免最大的需求，一有，但是做和做一缺毋，才能保容的量度和自己有所，宜的利用一些收渠道可能有事半功倍的效果，是到。

5.善於已有的渠道或是工具行再，如果你有能力建你可以考二次完善，可能比考技，很明的一原因，做公平你肯定要利用接口做的功能，非人怎能借助人的成果持自己的平，要知道些料和都是在人的服器或是空，方不盈利一旦散夥你辛苦整理和的可能瞬就不存在。

6.善於利用上的互措施，提高服度，一可能是做公最基本最本的要求吧，上互更大程度上可以人群的性、欲望和欲望，一部分需要者具有一定的意能力和能力，善於每次活的得失，做到最原始的服性，我一方面急於解的是品牌宣，但忘微信的最主要的功能是交流，於企作而言那就是需要做好服，打好用基和口碑值。好以上人就自己的工作六，微信提供我很大的空去做很多事情，我人所想吧微信更多我的是良好的通交流渠道，但是我可能方面把它作一工具，在一上可能大都是矛盾的吧，我常被，原因是我做事情更多的考趣而不是盈利，性格定一人能走多，我享受的是程，就像影的那，你改不世界，但至少你可以力不被世界改，待生活是，工作那就需要另。善用微信善待微信吧，在矛盾的境下做不矛盾的事情，要心工作最好!在的候和大心，做站很枯燥，但是心，也跟著枯燥!

就吧!以後要!大的。本程依然由(合肥修公司)原，明出。者所在SEO/推交流群134413448迎大加入交流，往期篇A5者ID：ahgreeshop主列表【201*.9.2320:29落】

擴展閱讀：微信營銷運營總結(jié)

微信營銷運營總結(jié)

微信用戶超過2億，傳統(tǒng)媒體要怎樣分一杯羹？當然，本文并不能為這個問題提供解決方案，但希望能把問題列得更清楚些、更具體些。

結(jié)合兩種傳統(tǒng)媒體在微信實踐上的案例分享，以作拋磚引玉之用。一個案例來自于以文字為基礎(chǔ)的雜志《城市畫報》，另一個案例來自于以聲音為基礎(chǔ)的電臺節(jié)目《一些事一些情》。

一、舊媒體在新媒體上的優(yōu)越與惶恐在微博出現(xiàn)的時候，這已經(jīng)是個陳詞濫調(diào)的話題，但在積累了微博運營的經(jīng)驗后，再來針對新平臺進行分析，視覺會更開闊些。

傳統(tǒng)媒體，有高粘度的群眾基礎(chǔ)，在做內(nèi)容方面有深厚的經(jīng)驗和人才儲備，也有積淀已久的內(nèi)容量可以重組輸出。而且新媒體與受眾的接觸方式是“每小時、全天候”，這正好彌補了傳統(tǒng)內(nèi)容的一期與下一期之間的縫隙，讓品牌在間隙中也有被提及、被曝光的機會。

但另一方面，不像互聯(lián)網(wǎng)品牌，他們在線上沒有任何根據(jù)地，所有的粉絲資源依然在線下或僅僅在微博上。傳統(tǒng)媒體要啟動一個微信賬號，就如當初開始運營微博賬號一樣，同樣并將持續(xù)面臨著一些問題：

流量導(dǎo)向：有了這樣的溝通渠道、推廣渠道，流量導(dǎo)向哪里？

平臺價值：微博出現(xiàn)之后，新的平臺微信，有什么不一樣的價值？是否值得運營？

人力成本與效果實現(xiàn)：傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容輸出是慢節(jié)奏的，而新媒體的內(nèi)容輸出是快節(jié)奏的，已有的內(nèi)容需要重新包裝輸出，甚至要結(jié)合新平臺特性去產(chǎn)生新內(nèi)容。然而，所有信息一刷而過，耗費人力物力去做的一件事，卻沒有沉淀的地方。這樣做，有什么用處呢？

二、微信平臺的成分分析

新媒體的形態(tài)并沒有非常清晰，大家對微博的探究比較深入，對平臺屬性也比較了解，所以在這里以微博和微信作對比，做個空泛的普及：

三、回歸功能談平臺價值

空泛的普及后，還是要回歸微信的基本功能，來探討這個平臺可以實現(xiàn)些什么

訂閱的模式高質(zhì)量的資訊需求

微信上的信息以訂閱模式呈現(xiàn)，就意味著它的資訊與微博不一樣�！坝嗛啞边@個動作，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業(yè)、更全面的視角、觀點，原始事實要經(jīng)過整合再輸出。微博上的資訊是爭取共鳴、披露真實，而微信上是給人以觀點、想法。這就是微信的內(nèi)容價值，也是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢所在。

推送的模式讓用戶量更有價值推送模式，讓微信公眾賬號的訂閱用戶更具價值。微信的內(nèi)容形式有文字、語音、帶鏈接的圖文信息，還有“第三方應(yīng)用消息”！把自己賬戶的用戶量做起來了，推活動、推網(wǎng)站、推內(nèi)容、推APP都非常有效，畢竟是強制推送的。

此外，我們還可以從推送模式中看到“廣告價值”。不像微博，廣告發(fā)布后，客戶還要看轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量，微信的強制推送，到達率接近100%（除了由于手機微信版本問題而無法接收外）。微信上的廣告信息價格，可以以頭條和非頭條（微信多條圖文信息的版式）來劃分。不用糾結(jié)傳播效果，這對于傳統(tǒng)媒體的廣告套餐式銷售非常有利。

然而，也因為強制推送，用戶對內(nèi)容的質(zhì)量非常敏感。在筆者運營微信公號的過程中，發(fā)布一條消息后，只要當時沒有在推廣二維碼，都可以觀察到訂閱用戶量在掉。內(nèi)容要面向著不同的用戶，確實眾口難調(diào)，因此，微信上的內(nèi)容策劃要非常精心，而廣告植入就更加要制作精良！

語音信息的載體電臺的互動模式語音信息，是微信上特強大的一個信息呈現(xiàn)功能。雖然聲音信息簡化了短時溝通的方式，隨便拿起手機就能說一兩句，但這似乎更適用于非常日常的對話。而對于未認證的公眾賬號，每天的群發(fā)消息僅有一條，如果要發(fā)布語音消息的話，一定是20秒以上的，而且信息量很大，用詞不一定口語化，人“聽”的理解能力遠低于“看”的理解能力，因此聲音的閱讀難度遠高于文字圖片。那語音消息可以用來做什么？語音消息很適合用來做互動，就如電臺模式，親切直接，一問多答。另外，微信的語音功能，對于電臺媒體來說，是一個精彩片段重溫的絕好平臺。

二維碼既公開又私密

二維碼的價值在于線下與線上聯(lián)動，掃一掃線下宣傳物料上的二維碼，就關(guān)注了線上的微信賬號�；顒又晦k一次，積累的人氣可以通過微信實現(xiàn)延續(xù)。實用上跟微博的功能有相似之處，但二維碼是一種既隱秘又公開的信息傳遞，而且在物料上占地面積大，能激發(fā)人們的好奇而去關(guān)注。

自動回復(fù)設(shè)置創(chuàng)意施展的空間

這個功能給微信整個平臺，帶來了很多創(chuàng)意的空間：

（1）不是所有資訊都適合強制推送，當要發(fā)布的消息不是大眾喜好時，可以設(shè)置“特定字詞”讓用戶自行獲取消息。

（2）讓消息不至于一刷而過，用戶仍可以通過回復(fù)“特定字詞”重溫。

（3）自動回復(fù)的設(shè)置，加入創(chuàng)意，就是一次活動，如聯(lián)想微信的活動“讓想哥說出我愛你”。

案例#1雜志《城市畫報》

微信號：cityzine訂閱量：5606

運營時間：1個月

運營策略

1.雜志經(jīng)典專訪連載（一周獲得1800訂閱量）

城畫微信啟動的第一周，推送的內(nèi)容是“安妮寶貝專訪”，內(nèi)容以連載形式出現(xiàn)在微信上。結(jié)果，吸引了1800人訂閱。初衷：微信賬號剛啟動，我們需要尋找最吸引的內(nèi)容進行推送用實際利益來激勵第一批訂閱。在運營微博的過程中，我們發(fā)現(xiàn)讀者常常問起的是《城市畫報》安妮寶貝專訪的那一期，雜志經(jīng)典重溫無疑是一個省力的不二之選。

難點：特別經(jīng)典的內(nèi)容少之又少，一次就用完，在后續(xù)發(fā)布的其它經(jīng)典內(nèi)容重溫也無法達到同樣的效果。

2.變著法子想互動，讓用戶在閱讀之外，自我表達的訴求得到滿足（1）固定欄目：旁聽微信，城市發(fā)聲

這個欄目已經(jīng)執(zhí)行到第三期，形式是發(fā)布一個話題，如“一句話證明你有假期綜合癥”，讓用戶語音進行回復(fù)，收集了這些語音素材后，編輯成音頻進行二次傳播。第一期收集到的語音素材大概是150條左右，而第二期為120條左右。反應(yīng)一直很好，回復(fù)的內(nèi)容質(zhì)量也很高。

而第三期的話題是“一句話證明你有假期綜合癥”。適逢國慶中秋長假假期，對于稀缺的長假，中國人總有一堆計劃和寄望，然后真正放假卻又是另一種狀態(tài)和心情。因此，我們把假期8天的微信話題設(shè)置為“一句話證明你有假期綜合癥”，順應(yīng)人們特定時期的特定生活狀態(tài)，把微信作為一個互動的平臺，讓用戶尋找心理契點。收集到語音素材為233條，互動情況不錯。

初衷：希望通過微信聲音的收集和剪輯，呈現(xiàn)城市人的生活形態(tài)。以最新的平臺去討論一個話題，用最新的方式去傳播這些聲音，幾期的積累下來的音頻內(nèi)容可以展現(xiàn)一些城市生態(tài)。難點：

話題設(shè)置，除了影響到互動的參與度之外，也影響到最后收集到的內(nèi)容質(zhì)量。太深，沒人愿意討論，太日常，沒有精彩的發(fā)言，編輯后的音頻沒有二次傳播的價值。

新鮮度，新媒體的特點就是“喜新厭舊”，這樣的互動形式可能一期比一期弱，是否可持續(xù)還是要再觀察。

音頻編輯及發(fā)布，是個技術(shù)難點，微信中音頻質(zhì)量較低，聲音的閱讀難度大。（2）假期策劃：節(jié)前性幻想

話題發(fā)布于國慶假期的前一天，讓人們在節(jié)前渙散期討論“性愛”，收到將近600條回復(fù)消息。

初衷：對于中國人而言，假期如此稀缺，然而在假期來臨的時候，卻又有點不知所措。人在空虛的狀態(tài)下“性愛”的話題被討論得最多，于是我們把這個話題捧上微信。難點：

對話題的把握要有一定水平，確實需要一位睿智的人去對答，有些提問容易拿捏不準，而成為過分的色情。回復(fù)量大，需要大量人力來參與討論。

（3）其它互動：城畫君陪夜聊、講鬼故事、寫毛筆字

一些不是每個人都喜歡看的內(nèi)容（鬼故事、毛筆字），是不適合推送的，但可以用來作為一次小互動。用一些小噱頭帶出即可，譬如“城畫君講鬼故事”、“城畫君在模仿蒼井空寫的毛筆字”、“今晚有20個城畫君機器人陪夜聊”。這算是小規(guī)模，易操作型互動，一次能夠吸引100~200的訂閱量�；�動形式：在微博上告知粉絲，讓他們關(guān)注城畫微信，回復(fù)“暗號”查看。只要把微博寫得神秘一點，好奇心驅(qū)使下，用戶就因此而訂閱城畫微信。難點：沒有什么難點，門檻相對比較低的一種互動形式。3.自動回復(fù)的設(shè)置，可以優(yōu)化用戶體驗，達成內(nèi)容沉淀。

自動回復(fù)的設(shè)置，可以大量減少人力，也可以很有趣，很實用。我們根據(jù)城市畫報的需要，把自動回復(fù)設(shè)置為兩種：一個是機器人的應(yīng)答，俏皮地回復(fù)一些日常問候，強調(diào)趣味性；另一個是信息導(dǎo)航，強調(diào)功能性，把雜志內(nèi)容、往期內(nèi)容等進行分類推送。

城市畫報的回復(fù)設(shè)置分類具體如下：

4.微信賬號的推廣，主要平臺是微博盡管雜志上也有出現(xiàn)微信二維碼，但帶來的訂閱量并不大，最直接有效的是微博，而推廣的方式如下：

每日微信推送的內(nèi)容，在微博上做足夠的預(yù)告；

微信上的互動，選取特別的對話放到微博上討論，附上二維碼；

微信互動收集的回復(fù)，可以整理成長微博在微博上發(fā)布，并附上二維碼。案例#2電臺節(jié)目《一些事一些情》

微信號：loveqloveqloveq訂閱量：17000+運營時間：45天

1.新媒體正占據(jù)越來越多受眾的注意力；我們希望能把聲音也移植到新媒體平臺上傳播，使品牌基因得以延展，用聲音挽起聽眾的回憶和聯(lián)系。

內(nèi)容：主持人語音

效果：由于一些事一些情是一個電臺節(jié)目品牌，所以聲音的應(yīng)用是我們關(guān)注微信公眾平臺的初衷。不少用戶在收到主持人語音后表示興奮和驚喜，主動截圖發(fā)到品牌的官方微博@LoveQ官方微博，對新互動方式表達歡迎和喜愛。微信平臺吸引了一些很久沒有收聽電臺節(jié)目的粉絲，而且很多用戶反映通過微信收聽主持人語音，感覺更加親近，像是和認識的人通話一樣。

思考：由于微信屬于“一對多”的推送方式，所以對于粉絲的文字或語音回應(yīng)，通常不能一一作答。

2.微博使受眾的快餐式閱讀成為習慣，信息還沒來得及被閱讀就輕易被指尖掃走；我們希望精心制作的信息能進入感興趣的人的視野。

內(nèi)容：長假特輯+可愛人物漫畫

效果：微信的強制推送和100%的到達率，在信息傳達方面徹底起了作用。圖文信息的運用，使制作突破了140字的限制；對該資訊感興趣的用戶，會實時收到這份資訊，而且會有即時的反應(yīng)。

思考：當強制推送形成規(guī)律，或過于硬性而缺乏變化，會讓用戶產(chǎn)生反感。如何拿捏信息到達率與用戶喜好度之間的關(guān)系，值得思考。

3.我們聽眾的互動訴求強烈，每個周六、日晚21：30-23：00的電臺直播-微博互動不足以滿足他們的需求；我們希望在非節(jié)目時間，能有更多元化更好玩的互動。

內(nèi)容：主持人語音+聽眾語音；主持人語音+照片；小游戲+主持人語音等等。效果：我們把主持人語音以及用戶針對該話題反饋的即時語音剪輯起來，形成聲音精彩回顧，發(fā)到官方微博以供分享。立刻吸引不少粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)及評論，而且引起粉絲們“認領(lǐng)自己聲音”和“認領(lǐng)朋友聲音”的行為，關(guān)注度和參與度都非常高。

相對于電臺直播室和直播設(shè)備，在聲音傳播方面，微信給予了時間和空間的更多自由度。主持人群發(fā)語音后發(fā)起小互動，自定義回復(fù)推送話題相關(guān)照片，即日就吸引了過萬次回復(fù)參與。語音的加入，使一些互動小游戲更加親切生動；而語音+互動，讓用戶不再“只接收不參與”，使溝通變?yōu)殡p向。

思考：可以觀察到，從微博到微信的關(guān)注力引流產(chǎn)生得十分自然，而從微信到微博的關(guān)注力轉(zhuǎn)移則相對較弱；從電腦端到移動終端的關(guān)注力引流比較流暢，而從移動終端到電腦端的轉(zhuǎn)移則相當牽強。所以注意力通常停留在微信，使后續(xù)互動斷鏈。

我們希望某些后續(xù)互動也能在移動端完成，但公眾平臺群發(fā)語音設(shè)置在1分鐘以內(nèi)，因此一些后續(xù)的互動動作受到限制。

4.每個受眾都想接收與己相關(guān)的資訊，不想時間浪費在不必要的信息上；我們希望可以滿足每個受眾的信息需求，又不會打擾他們。

內(nèi)容：心理測驗等等

效果：從用戶的回復(fù)來看，他們已很自覺地形成“按自己意愿選擇回復(fù)查看對應(yīng)內(nèi)容”的行為，譬如回復(fù)自己所選擇的心理測驗選項，或者查閱自己星座的內(nèi)容（當然也不排除好奇心特別強烈的用戶，會回復(fù)所有的選項，查看所有的答案）。這種小游戲，參與度相當不錯，當天話題回復(fù)超過2萬條（當時粉絲數(shù)約8000），估計逾八成用戶參與。思考：如何保持游戲的新鮮度，如何讓形式不陷入重復(fù)，使內(nèi)容適合“貪新厭舊”的新媒體用戶，又不至于太膚淺和俗套。

5.我們希望新媒體平臺能夠承擔一些傳統(tǒng)電臺的功能，期待能發(fā)掘更多。

內(nèi)容：一些好音樂等等

效果：微信本來是私人溝通的即時通訊工具，信息以文字和語音為主。而通過公眾平臺給用戶推送音樂，會給人耳目一新的感覺。我們把“一些好音樂”作為常設(shè)頻道，每天不定時換歌，讓用戶自行回復(fù)，隨機收聽。微信收聽音樂能否形成群體的固定需求，能否培養(yǎng)為主動訂閱習慣，仍有待觀察。

思考：一些傳統(tǒng)電臺的功能，例如連線通話、通話群發(fā)、短節(jié)目推送、廣播劇、道路交通等等，期待能有更開放的空間得以實施。

一些事一些情微信號的一些運營總結(jié)：

品牌個性

由于推送的內(nèi)容、形式、風格各異，每個公眾號都可以看作是一個鮮活的品牌在存活，必然也注入品牌的烙印。這時候，品牌和用戶群彼此間約定俗成的規(guī)則、熟悉的久違的旋律、神秘人物的聲音等等，都可能成為擊中用戶興奮點的要素。我們一如既往地“幽默、輕松、快樂”，與用戶一起分享“樂觀、自信、愛”的品牌精神。

需求導(dǎo)向當人力投入不足以進行一對一問答回復(fù)的時候，不妨把精力投入到用戶研究、數(shù)據(jù)分析、需求把握中去，大概估摸用戶對不同內(nèi)容的喜好度強弱。這對于推送內(nèi)容的選擇大有裨益。因為微信用戶的敏感度遠遠大于微博。偶爾的反感信息，微博上可以用指尖掃走，而微信上則會果斷取消關(guān)注。

互動為要

互動是《一些事一些情》節(jié)目一向的宗旨。在每周的電臺節(jié)目中，兩位主持人相當于“節(jié)目助理”，而聽眾們相當于千千萬萬個“主持人”。他們一起在微博上邊互動邊直播，直播的內(nèi)容主要是大家在微博上的留言或討論，雙向溝通參與度很高，備受喜愛。每次1.5小時的節(jié)目結(jié)束，主持人新浪微博的留言總數(shù)都超過5000條（其他另外傳播的相關(guān)微博不計算在內(nèi)）。在微信上，我們也希望延續(xù)這份雙向互動，一起玩樂，在玩樂中探索平臺運營的應(yīng)有之道。

變化意識

由于平臺不成熟，用戶不成熟，需求變化快，不可控因素增多，因此內(nèi)容、形式都要保持多變，追求未知的驚喜，需要無窮的創(chuàng)新意識才能實。

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