4S店品牌項(xiàng)目部市場經(jīng)理崗位說明書

市場部經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱直接上級薪資等級市場部經(jīng)理品牌項(xiàng)目部總經(jīng)理部門名稱直接下級核準(zhǔn)人市場部崗位編號1市場助理崗位定員市場支持項(xiàng)目總經(jīng)理填寫日期崗位組織結(jié)構(gòu)市場部經(jīng)理市場助理市場支持崗位描述按照品牌項(xiàng)目部市場計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)市場活動、品牌與產(chǎn)品的推廣等工作，促進(jìn)品牌項(xiàng)目部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成，提升客戶滿意度。1.負(fù)責(zé)品牌項(xiàng)目部年度、季度、月度市場計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、上報及批準(zhǔn)后的組織實(shí)施；2.完成公司和品牌主機(jī)廠下達(dá)的客戶滿意度（CSI）指標(biāo)并不斷提升；3.負(fù)責(zé)制定、完善品牌項(xiàng)目部市場管理制度、工作業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)，并監(jiān)督貫徹實(shí)施；4.負(fù)責(zé)品牌項(xiàng)目部市場費(fèi)用的控制和使用審核，規(guī)定開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)；5.負(fù)責(zé)組織品牌項(xiàng)目部的廣告宣傳、媒體宣傳、市場推廣活動方案的擬定和落實(shí)，對實(shí)施效果進(jìn)行評估，并對競爭品牌的廣告播出進(jìn)行監(jiān)測；6.負(fù)責(zé)組織品牌項(xiàng)目新車資料的設(shè)計(jì)和制作；崗位職責(zé)7.負(fù)責(zé)車輛促銷活動方案的制定并組織實(shí)施，并對活動效果進(jìn)行評估；8.廣宣活動計(jì)劃一旦審核通過，擁有對廣宣活動執(zhí)行的最高權(quán)力，其他部門和個人擁有建議權(quán)9.負(fù)責(zé)展廳、展場的布置和車輛調(diào)控的權(quán)利，并對效果做出評估10.負(fù)責(zé)品牌主機(jī)廠市場政策與活動政策的執(zhí)行；11.負(fù)責(zé)建立完善的營銷信息收集、分析、交流、保密系統(tǒng)，對競品消費(fèi)者心理進(jìn)行分析，做出針對性的措施；12.負(fù)責(zé)定期開展市場調(diào)查并進(jìn)行分析，編制調(diào)研報告和應(yīng)對措施并上報；13.負(fù)責(zé)與品牌主機(jī)廠相關(guān)部門的溝通與對接，為公司爭取最大的廣告支持；14.負(fù)責(zé)按規(guī)定要求及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和品牌主機(jī)廠反饋所需各類信息、報表；15.負(fù)責(zé)與相關(guān)媒體的溝通協(xié)調(diào)，保持良好的合作關(guān)系；16.負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試、考核實(shí)施工作，協(xié)助人力資源部完成員工招聘、異動、離職等人事工作流程手續(xù)的辦理；17.負(fù)責(zé)公司政策的上傳下達(dá)工作，指導(dǎo)部門人員開展工作，接受其工作匯報，協(xié)助解決工作疑難，并對其工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核；18.負(fù)責(zé)組織、主持部門工作會議，就會議中提出的問題擬定解決方案并組織落實(shí)；19.負(fù)責(zé)部門工作任務(wù)分配和勞動紀(jì)律的管理；20.負(fù)責(zé)市場部的生產(chǎn)安全管理和資產(chǎn)管理的工作；21.參加各類培訓(xùn)并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)，參加相關(guān)工作會議及工作中的問題提交改進(jìn)建議；22.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)、資料的保密，不向無關(guān)人員提供資料及數(shù)據(jù)；23.遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，推進(jìn)5S管理，愛護(hù)公司財物，文明服務(wù)，愛崗敬業(yè)，維護(hù)公司良好形象；24.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。業(yè)務(wù)工作的分配權(quán)和調(diào)整權(quán)部門內(nèi)部工作的檢查、監(jiān)督、考核權(quán)下屬員工招聘錄用、異動、離職的審核權(quán)和晉升、調(diào)薪的建議權(quán)直接下屬業(yè)務(wù)工作的考核、指導(dǎo)、監(jiān)督權(quán)工作權(quán)限工作協(xié)作關(guān)系公司內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：品牌項(xiàng)目銷售部、售后部和集團(tuán)公司各職能部門公司外部協(xié)調(diào)關(guān)系：品牌主機(jī)廠、媒體和政府相關(guān)職能政部門等任職資格教育背景大專及以上學(xué)歷，市場營銷或相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求5年以上市場策劃工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)歷知識要求熟悉市場策劃、廣告設(shè)計(jì)和市場營銷等知識熟悉汽車行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢，熟悉湖北汽車市場；具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和激情，對品牌專營有深刻的理解；具備良好的觀察力、分析力、應(yīng)變力和計(jì)劃執(zhí)行能力；善于制定目標(biāo)和計(jì)劃，具備一定的組織運(yùn)作能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力；較強(qiáng)的表達(dá)能力和獨(dú)立處理問題的能力，出色的業(yè)務(wù)拓展能力和談判能力；電腦運(yùn)用熟練，持C牌以上駕照。性格沉穩(wěn)、大方、誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，積極主動，善于處理人際關(guān)系具有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神技能能力性格態(tài)度工作條件工作場所：辦公室及工作場所。環(huán)境狀況：基本舒適。危險性：基本無危險,無職業(yè)病危險。崗位輪換與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輪換崗位職業(yè)發(fā)展通道銷售經(jīng)理品牌項(xiàng)目總經(jīng)理市場總監(jiān)

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銷售經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱直接上級薪資等級銷售經(jīng)理品牌項(xiàng)目部總經(jīng)理部門名稱直接下級核準(zhǔn)人銷售部銷售主管崗位編號崗位定員填寫日期1品牌項(xiàng)目部總經(jīng)理崗位組織結(jié)構(gòu)銷售主管銷售經(jīng)理銷售支持二級網(wǎng)絡(luò)主管交車助理崗位描述在品牌項(xiàng)目總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在既定的條件下最大限度的調(diào)動部門員工的工作積極性和熱情，完成品牌項(xiàng)目的銷售任務(wù)，提升客戶滿意度。1.搜集營銷信息，分析市場趨勢，協(xié)助總經(jīng)理制定品牌項(xiàng)目年度、月度銷售計(jì)劃和各項(xiàng)商務(wù)銷售政策；2.根據(jù)品牌項(xiàng)目銷售計(jì)劃按區(qū)域進(jìn)行合理分配，監(jiān)督并指導(dǎo)各區(qū)域完成銷售目標(biāo)；3.負(fù)責(zé)銷售部全面工作，擬定和完善部門內(nèi)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理制度和流程；4.完成公司和品牌主機(jī)廠下達(dá)的客戶滿意度（CSI）指標(biāo)并不斷提升；5.根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的向上級領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整銷售和獎勵政策等建議，保證品牌項(xiàng)目經(jīng)營業(yè)績的完成；6.負(fù)責(zé)組織銷售部員工業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)：組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)，并負(fù)崗位職責(zé)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理；7.經(jīng)品牌項(xiàng)目總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向品牌主機(jī)廠申報公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；8.負(fù)責(zé)按規(guī)定要求及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和品牌主機(jī)廠反饋所需各類信息、報表；9.配合市場部進(jìn)行推廣、展示、促銷等營銷活動；10.負(fù)責(zé)品牌區(qū)域市場協(xié)調(diào)管理和二級網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)及管理；11.負(fù)責(zé)品牌項(xiàng)目客戶檔案管理等客戶關(guān)系管理工作；12.負(fù)責(zé)部門銷售費(fèi)用使用的審核，嚴(yán)格控制部門費(fèi)用，合理降低成本；13.負(fù)責(zé)部門內(nèi)人員車輛駕駛的管理（含試乘試駕車輛）；14.負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試、考核實(shí)施工作，協(xié)助人力資源部完成員工招聘、異動、離職等人事工作流程手續(xù)的辦理；15.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部相關(guān)單位、部門的溝通與協(xié)調(diào)，處理相關(guān)問題并對處理結(jié)果進(jìn)行反饋；16.負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、投訴和臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度，達(dá)到集團(tuán)公司或品牌主機(jī)廠制定的SSI考核目標(biāo)；17.負(fù)責(zé)公司政策的上傳下達(dá)工作，指導(dǎo)部門人員開展工作，接受其工作匯報，協(xié)助解決工作疑難，并對其工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核；18.負(fù)責(zé)組織、主持部門工作會議，就會議中提出的問題擬定解決方案并組織落實(shí)；19.負(fù)責(zé)部門工作任務(wù)分配和勞動紀(jì)律的管理；20.負(fù)責(zé)執(zhí)行品牌項(xiàng)目各銷售網(wǎng)點(diǎn)的5S管理，定期、不定期對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督和檢查；21.負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)部門的生產(chǎn)安全管理和資產(chǎn)管理的工作；22.參加各類培訓(xùn)并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)，參加相關(guān)工作會議及工作中的問題提交改進(jìn)建議；23.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)、資料的保密，不向無關(guān)人員提供資料及數(shù)據(jù)；24.遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，愛護(hù)公司財物，文明服務(wù)，愛崗敬業(yè)，維護(hù)公司良好形象；25.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。部門銷售任務(wù)的分配權(quán)和調(diào)整權(quán)各項(xiàng)商務(wù)銷售政策制定、調(diào)整的建議權(quán)部門費(fèi)用使用、報銷的審核權(quán)部門內(nèi)部工作的檢查、監(jiān)督、考核權(quán)下屬員工招聘錄用、異動、離職的審核權(quán)和晉升、調(diào)薪、辭退、獎懲的建議權(quán)直接下屬業(yè)務(wù)工作的考核、指導(dǎo)、監(jiān)督權(quán)工作權(quán)限工作協(xié)作關(guān)系公司外部協(xié)調(diào)關(guān)系：品牌主機(jī)廠和政府相關(guān)職能政部門等任職資格教育背景大專及以上學(xué)歷，汽車類、管理類及其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求4年以上汽車銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同職位工作經(jīng)歷公司內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：集團(tuán)公司各職能部門和品牌項(xiàng)目部各部門知識要求具有豐富的汽車知識，接受過財務(wù)管理、人事管理、市場營銷管理方面知識培訓(xùn)熟悉汽車行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢，熟悉湖北汽車市場；具有豐富的銷售團(tuán)隊(duì)管理方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對汽車品牌專營有深刻的理解；具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、觀察力、分析力、應(yīng)變力和計(jì)劃執(zhí)行能力；技能能力善于制定目標(biāo)和計(jì)劃，具備一定的組織運(yùn)作能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的表達(dá)能力和獨(dú)立處理問題的能力，出色的業(yè)務(wù)拓展能力和談判能力具備較高道德觀和社會責(zé)任感，有激情、有創(chuàng)新；電腦運(yùn)用熟練，持C牌以上駕照。性格沉穩(wěn)、大方、誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，積極主動，善于處理人際關(guān)系具有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神性格態(tài)度工作條件工作場所：辦公室及工作場所。環(huán)境狀況：基本舒適。危險性：基本無危險,無職業(yè)病危險。崗位輪換與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輪換崗位職業(yè)發(fā)展通道

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