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心得體會

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 20:09:11 | 移動端:心得體會

心得體會

心得體會

個人理財業(yè)務(wù)屬于郵儲銀行高成長性業(yè)務(wù),是銀行的主導(dǎo)產(chǎn)品和重要的利潤來源之一。自成為一名理財經(jīng)理的那刻起,面對新的專業(yè)領(lǐng)域,面對轉(zhuǎn)型過程中新的利潤增長點,面對前所未有的壓力與挑戰(zhàn),我感到肩上的擔(dān)子很重,也曾怕自己能力有限不能勝任而感到擔(dān)心。經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)組織全市理財經(jīng)理召開座談會后,大家提高了認(rèn)識,統(tǒng)一了思想,明確了目標(biāo)。作為郵政儲蓄銀行成立以來的第一批員工,作為信陽市郵政儲蓄銀行的第一批理財經(jīng)理,肩負(fù)著順利轉(zhuǎn)型、振興郵儲銀行的歷史使命,每一個郵儲員工都應(yīng)在自己的崗位上努力釋放光和熱,而不應(yīng)在困難面前退縮。

學(xué)習(xí)了李文的理財之道,領(lǐng)悟了各位領(lǐng)導(dǎo)的思想理念,再回顧一下我的工作經(jīng)歷,我總結(jié)了幾點體會:

一、尋找客戶,積累資源

優(yōu)質(zhì)的客戶資源是理財業(yè)務(wù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。把客戶的支持當(dāng)做最大的回報,我一直堅信這樣的理念。在我從事前臺營業(yè)和個人理財工作的時間里,我一直致力于對優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和維護(hù)!吧朴跍贤,勤于交流”,是我發(fā)現(xiàn)潛在客戶,贏得客戶信賴的關(guān)鍵。剛開始銷售理財產(chǎn)品的時候,我常常會犯急于求成的錯誤,看到客戶就想一下子把產(chǎn)品推介給他們,事后我才發(fā)現(xiàn)在不了解客戶需求的情況下,這樣的方式會給銷售帶來極大的副作用。后來我嘗試著用微笑式的服務(wù)和贊美式的問候,先拉近與客戶之間的距離,了解一些關(guān)鍵的信息,并將這些信息記入我的“客戶小檔案”中。有了這些信息就可以根據(jù)不同的理財產(chǎn)品,為客戶量身推介。能否有業(yè)績就在于能否有效地引導(dǎo)客戶,只要你用心,客戶隨處都有。

二、加強學(xué)習(xí),專業(yè)理財

在擔(dān)任理財工作的過程中,我深切體會到豐富的投資理財理論知識對一名理財經(jīng)理的重要性,只有專業(yè)才能取得用戶的信任。所以我積極參與市、縣行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合理財能力和專業(yè)知識水平,并在工作中注重理論聯(lián)系實踐,更好地適應(yīng)理財經(jīng)理崗位的要求。通過不斷地學(xué)習(xí),我更加認(rèn)識到理財業(yè)務(wù)對銀行自身發(fā)展的重要性。我認(rèn)為理財經(jīng)理的工作是幫助客戶把握市場投資機會,在客戶風(fēng)險承受能力的范圍內(nèi),提高收益的目標(biāo),實現(xiàn)財產(chǎn)的增值,這也成為我營銷的立足點。每一款新的理財產(chǎn)品推出,我都會先吃透產(chǎn)品的賣點和風(fēng)險點。我經(jīng)常把產(chǎn)品講給家人和朋友,通過他們的回應(yīng),判斷我對產(chǎn)品介紹得是否清晰、易懂以及介紹的方式是否使人樂于接受。只有通過聽取多方面的意見,才能讓我面對客戶時更加游刃有余

三、重視后續(xù)服務(wù)、促進(jìn)理財業(yè)務(wù)發(fā)展

理財業(yè)務(wù)的開展不是一錘子的買賣,也不能為了銷售而銷售,只有做好后續(xù)服務(wù)才能真正的贏得更多的客戶的信任。同時也要做好客戶需求和疑問的收集,及時的解答客戶的疑問,針對客戶的不同需求發(fā)展更為廣闊的產(chǎn)品渠道,以便以后提供個性化的服務(wù)。只有客戶滿意了,才能通過客戶強有力的宣傳,為理財工作開拓更寬闊的局面。

工作是一個施展能力的舞臺,寒窗苦讀來的知識,歷練來的工作能力一定要在這個舞臺上得到展示。在今后的工作中,我將繼續(xù)弘揚“開拓創(chuàng)新,勇爭一流”的精神,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以激情投身實踐,憑智慧創(chuàng)造價值,為銀行創(chuàng)造更大的效益,描繪出自己理財工作更美麗的藍(lán)圖!今天理財業(yè)務(wù)發(fā)展碩果累累,展望未來我們信心百倍,相信在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,理財經(jīng)理隊伍一定會團(tuán)結(jié)凝聚、共同努力,以高效的管理機制、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為理財業(yè)務(wù)發(fā)展書寫新的篇章。

擴展閱讀:學(xué)習(xí)群眾路線心得體會(個人)

群眾路線學(xué)習(xí)心得

黨的作風(fēng)影響和決定著黨同人民群眾的關(guān)系,黨同人民群眾的關(guān)系反映和體現(xiàn)著黨的作風(fēng)。十八大明確指出:“堅持以人為本、執(zhí)政為民,始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系!绷(xí)近平總書記在《緊緊圍繞堅持和發(fā)展中國特色社會主義學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神》文章中指出:“密切黨群、干群關(guān)系,保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終是我們黨立于不敗之地的根基。一個政黨,一個政權(quán),其前途和命運最終取決于人心向背。我們要適應(yīng)新形勢下群眾工作新特點新要求,深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾工作,虛心向群眾學(xué)習(xí),誠心接受群眾監(jiān)督,始終植根人民、造福人民,始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終與人民心連心、同呼吸、共命運!蔽覀人也自覺深入學(xué)習(xí)了黨的群眾觀點和群眾路線,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我牢固樹立了群眾觀點,加強了黨性修養(yǎng)和作風(fēng),提高了思想認(rèn)識,對照平時實際工作和學(xué)習(xí)及群眾的意見和建議,有以下體會。

群眾觀點是馬克思主義的基本觀點,是我們黨最基本的政治觀點。在理論和實踐上堅持群眾觀點是共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的一個重要、顯著的標(biāo)志。目前,我們正面臨著國際形勢的復(fù)雜變化和國內(nèi)形勢的深刻變化。長期執(zhí)政、市場經(jīng)濟(jì)、跨越式發(fā)展等等,都給我們黨的先進(jìn)性建設(shè)提出了許多新的問題和挑戰(zhàn)。我們黨來自于人民,植根于人民,黨的全部任務(wù)和責(zé)任,就是為實現(xiàn)人民群眾的根本利益而奮斗。如何始終堅持黨的性質(zhì)和宗旨,不斷實現(xiàn)最廣大人民的根本利益,防止因脫離群眾而導(dǎo)致人亡政息的危險,是我們黨面臨的重大而緊迫的歷史性課題。加強黨的先進(jìn)性建設(shè),提高黨的執(zhí)政能力,最終要落實到實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益上,這是衡量黨的一切工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn),也是衡量黨的先進(jìn)性的根本標(biāo)準(zhǔn)。共產(chǎn)黨員要自覺堅持群眾觀點、群眾路線,毫不動搖地相信和依靠群眾,始終把全心全意為人民服務(wù)作為人生追求的最高目標(biāo),始終心系群眾,密切聯(lián)系群眾,真心實意地為人民群眾謀利益。

堅持群眾觀點是黨員先進(jìn)性的具體表現(xiàn)。堅持群眾觀點是黨的優(yōu)良作風(fēng)和政治優(yōu)勢,也是黨的工作路線,更是黨員先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。這其中包括了四層含義:一是能深入聯(lián)系群眾;二是能真心體貼群眾;三是能真情感動群眾;四是能正確引導(dǎo)群眾。黨的全部歷史證明,黨只有緊緊地依靠群眾,密切地聯(lián)系群眾,隨時聽取群眾的呼聲,了解群眾的情緒,代表群眾的利益,才能凝聚起強大的力量,順利地完成自己的各項任務(wù)。

群眾是黨和政府的衣食父母,是國家和社會的主人!皬娜罕娭衼恚饺罕娭腥ァ笔俏尹h一貫倡導(dǎo)和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念。一切為了群眾,一切相信群眾,一切依靠群眾,是我們做好黨和政府工作的出發(fā)點和落腳點。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),而實踐中最有發(fā)言權(quán)的是人民群眾。因此,堅持“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”這“唯一標(biāo)準(zhǔn)”,是求真務(wù)實、科學(xué)行政的具體表現(xiàn),是黨的實踐觀、群眾觀的生動實踐。群眾說好,才是真的好,群眾滿意才是最高目標(biāo)。目標(biāo)對了,標(biāo)準(zhǔn)明了,才能指導(dǎo)和推進(jìn)黨和政府的各項工作,否則,一旦目標(biāo)不對、標(biāo)準(zhǔn)不明,則會使我們的工作失去方向、偏離重心。要做好新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關(guān)系,是當(dāng)前加強和改進(jìn)黨的建設(shè)的重要內(nèi)容,是推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的內(nèi)在要求。在一個新時期中,認(rèn)真的學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針和政策,只有做到真抓實干,務(wù)求實效,把嘴上說的、紙上寫的、會上定的,變?yōu)榫唧w的行動、實際的效果、群眾的利益,服務(wù)群眾的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表態(tài)的聲音中走了樣,在一片落實的聲音中落了空!要腳踏實地、埋頭苦干不斷創(chuàng)新工作方式和工作方法,努力做好新時期下的工作。

我們黨無論在任何時候,都始終根植于人民群眾之中,一切為了人民,一切依靠人民,從人民群眾中汲取力量源泉。這是我們黨不斷發(fā)展壯大、黨的事業(yè)從一個勝利走向又一個勝利的決定性因素。胡楊能在干旱的荒漠中枝繁葉茂,就因為它的根可以扎到20米以下的地層吸收水分。同樣,只有把根深深扎在人民群眾之中,從人民群眾中汲取智慧和力量,同人民群眾同呼吸、共命運、心連心,我們黨才能充滿活力,黨的事業(yè)才能充滿生機、蓬勃興旺。我們必須從生命根基的高度,深刻理解“離開人民群眾的擁護(hù)和支持,黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位就會成為無源之水、無本之木”。

“大樹扎根于沃土,高樓立足于基石”。中國共產(chǎn)黨是一個靠群眾工作起家的黨,是一個把服務(wù)群眾作為自己的宗旨、在扎實的群眾工作中獲得群眾支持并不斷發(fā)展進(jìn)步的黨。在新形勢下,我們必須清醒地看到,群眾工作出現(xiàn)了不少新情況新特點,面臨不少新挑戰(zhàn)。我們要結(jié)合實際,認(rèn)真審視、深刻反思在群眾觀念、群眾立場、群眾工作和群眾作風(fēng)上出現(xiàn)的新情況、新問題,堅持好的做法和好的傳統(tǒng),認(rèn)真改進(jìn)工作而不回避問題,真正把群眾放在心坎上。新時期作為一名黨員和基層工作者更要樹立密切聯(lián)系群眾的觀念,立足本職,踏實工作和學(xué)習(xí)。

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