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農(nóng)資行業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的10個(gè)素質(zhì)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 20:09:57 | 移動(dòng)端:農(nóng)資行業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的10個(gè)素質(zhì)

農(nóng)資行業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的10個(gè)素質(zhì)

農(nóng)藥銷售精英必備的十大素質(zhì)

農(nóng)藥行業(yè)由于其競(jìng)爭(zhēng)秩序和本身其作為廠家所面對(duì)的客戶(經(jīng)銷商)和終端消費(fèi)者(農(nóng)民)的特殊性,所以作為一個(gè)農(nóng)藥銷售人員必須具備一些其他行業(yè)銷售人員所不具備的素質(zhì)。作為一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)藥銷售人員就必須要具備以下素質(zhì):

一,要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。有強(qiáng)烈的責(zé)任心是成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員所必須具備的首要條件之一。所謂責(zé)任心就是首先對(duì)自己要負(fù)責(zé),對(duì)自己所在的公司負(fù)責(zé),對(duì)自己的客戶負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)是對(duì)工作的一種基本態(tài)度。沒(méi)有負(fù)責(zé)心的人是做不好任何事情的。

二,要有賺大錢的野心和成功的欲望。野心和欲望都是一種目標(biāo),只是這種目標(biāo)是一種雄心壯志罷了。銷售人員的收入和自己的業(yè)績(jī)是成正比的。試想沒(méi)有賺大錢的野心,沒(méi)有成功的強(qiáng)烈欲望,在工作中會(huì)有激情嗎?而銷售是一個(gè)易受挫折的工作,沒(méi)有這些精神支撐,一遇到困難就會(huì)萎靡不振,一撅不起!自己都沒(méi)賺到錢,公司賺什么錢。

三,要有吃苦耐勞的拼搏精神。在農(nóng)藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色,學(xué)歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。由此可見(jiàn)農(nóng)藥銷售工作是一個(gè)易入門(mén)且易被人取代的行業(yè),從事這個(gè)行業(yè)主要是一種與人相處藝術(shù)的工作而不是具有很高技術(shù)性的工作。在市場(chǎng)上往往取得優(yōu)異成績(jī)的人不是那些高學(xué)歷精專業(yè)的人,而是那些能吃苦耐勞,能天天跟車下鄉(xiāng)講座做師范工作的那一部分人。所以要做好這個(gè)工作必須要有吃苦耐勞的精神。

四,要有較強(qiáng)的溝通能力。在農(nóng)藥銷售中產(chǎn)品本身影響客戶的選擇,而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少,常常決定銷量的多少。溝通可以使客戶更深層次的了解自己的產(chǎn)品;溝通可以使客戶更深層次的了解自己的公司等等。從而使客戶對(duì)自己的產(chǎn)品有更深層次的了解和重視。其外和客戶多溝通可以消除很多誤解增進(jìn)理解增加感情,在同等的條件下客戶更愿意賣和自己關(guān)系好的廠家的產(chǎn)品,主要是客戶能信任他!

五,要有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的大小是成功的關(guān)鍵,沒(méi)有強(qiáng)的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零。執(zhí)行力是邁向成功的最后一步也是關(guān)鍵的一步。

六,要有較強(qiáng)的分析和判斷能力,農(nóng)藥市場(chǎng)是不斷變化和發(fā)展的,農(nóng)藥市場(chǎng)的經(jīng)銷商也是形形色色的。這就要求我們每個(gè)銷售人員要有較強(qiáng)的分析和判斷能力,能從客戶的言行舉動(dòng)判斷出客戶的意圖想法為人信譽(yù)等等。能從每年市場(chǎng)的變化預(yù)計(jì)出產(chǎn)品的走向發(fā)展等等。

七,要善于學(xué)習(xí)。市場(chǎng)在不斷的變化,產(chǎn)品也在不斷的變化。我們要想時(shí)刻的比別人領(lǐng)先一步還是不落最后,在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代作為銷售人員也要不斷的學(xué)習(xí)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的不斷的變化。

八,要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。農(nóng)藥供過(guò)于求已不是新聞,在銷售的過(guò)程中拒絕已是家常便飯。要想獲得銷售的成功就必須做好被拒絕的心理準(zhǔn)備,要有百折不撓的精神。還有對(duì)于那些不死纏硬磨就不給錢的客戶,臉皮厚還是最好的殺手锏。做農(nóng)藥也需要“膽大,心細(xì),臉皮厚!”的精神。

九,要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。現(xiàn)在已不是個(gè)人英雄獨(dú)行俠的時(shí)代,任何事情已光靠個(gè)人的努力要想獲得成功是越來(lái)越不可能了。沒(méi)有合作的理念就沒(méi)有成功的機(jī)會(huì),做農(nóng)藥也一樣!

十,要具備一定的植保知識(shí)。農(nóng)藥銷售人員面對(duì)的不僅僅是經(jīng)銷商,很多時(shí)候還要下鄉(xiāng)做服務(wù),要給別人推銷自己的產(chǎn)品,就必須要具備一定的植保知識(shí)。這樣才能更好的完成自己的工作。

以上所說(shuō)的這十大素質(zhì)主要還是針對(duì)那些開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)經(jīng)理所要求設(shè)計(jì)的,沒(méi)有這些素質(zhì)要想成功的開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng)估計(jì)很難。相信不斷的挑戰(zhàn)自己超越自己是那些優(yōu)秀的銷售經(jīng)理所樂(lè)此不疲的!

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擴(kuò)展閱讀:農(nóng)資業(yè)務(wù)員

優(yōu)秀業(yè)務(wù)員培訓(xùn)資料

失敗了就不要講理由,因?yàn)槟鞘侨跽叩男袨椋侵粫?huì)讓你自己好過(guò)一點(diǎn),所以必須做的是找機(jī)會(huì)補(bǔ)回來(lái)。一、成功業(yè)務(wù)所必須具備的條件:

1、謙虛:切記天外有天,人外有人2、勤:勤能補(bǔ)拙

3、計(jì)劃:沒(méi)有計(jì)劃是不可能成功的4、多問(wèn):?jiǎn)柕脑蕉,學(xué)的越多

5、服從:沒(méi)有一個(gè)人愿意把自己的經(jīng)驗(yàn)教給一個(gè)不服從的人二、業(yè)務(wù)必須具備的觀念:幫助客戶解決問(wèn)題

1、同意客戶的看法(就算他的看法是不對(duì)的)不然你們的話題就無(wú)法談下去2、要能屈能伸3、隨時(shí)要察顏觀色

4、強(qiáng)烈的企圖心:一定要推出點(diǎn)什么(產(chǎn)品定位)/比預(yù)計(jì)的多賣點(diǎn)東西出去5、隨和的個(gè)性

6、做一個(gè)心理分析師:分析你的客戶/為什么要買?為什么要買我的?7、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)稱贊客戶:虛假的要真一點(diǎn)

8、少說(shuō)多聽(tīng),問(wèn)問(wèn)題引起客戶開(kāi)口:要朝有利于自己的方向說(shuō)9、關(guān)心客戶:虛假的要真一點(diǎn)10、口齒要清晰:注意同步11、了解客戶的需求:一定要學(xué)會(huì)和掌握判斷顧客的購(gòu)買行為,即購(gòu)買“七法則”:a、錢:就是顧客有沒(méi)有

錢;b、權(quán):顧客是否擁有購(gòu)買決策權(quán);c、需求:顧客是否有購(gòu)買需求;d、注意力:顧客有沒(méi)有購(gòu)買興趣;e、欲望:顧客有沒(méi)有購(gòu)買欲望;f、行為:顧客的購(gòu)買行為;g、記憶:讓顧客留下對(duì)商品和良好服務(wù)的記憶。12、拜訪客戶時(shí)要事先事先連絡(luò):約定/但要做變通13、成本觀念:省錢/節(jié)約/大的利潤(rùn)空間/小的經(jīng)營(yíng)難度三、業(yè)務(wù)員心理建議

1、我是來(lái)送錢給你的,幫你找一個(gè)好的渠道,你應(yīng)該歡迎我2、我是幫你解決問(wèn)題的人

3、我是來(lái)和你作知識(shí)交換,情報(bào)交換的人四、有案子時(shí)必須注意事項(xiàng)

1、要粘:跟進(jìn)你的客戶2、要逼:運(yùn)用成交技巧

3、講話一針見(jiàn)血,談話要多運(yùn)用智慧4、要技巧的問(wèn)出客戶最中意的品牌5、盡量往上找負(fù)責(zé)人

6、幫助客戶解決可能遇到的問(wèn)題五、案子處理中必須得到的資訊

1、目前案子競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2、客戶認(rèn)為什么樣的價(jià)格較合理3、哪時(shí)候要

4、誰(shuí)是最后的決定者5、我憑什么搶到這個(gè)案子六、做一個(gè)讓人無(wú)法拒絕的業(yè)務(wù)員

1、博學(xué):專業(yè)知識(shí)/市場(chǎng)狀況/同業(yè)間的情報(bào)/不管客戶提出任何問(wèn)題,都有辦法搭上一兩名話2、多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人3、注意人性的弱點(diǎn)

4、膽子要大,不要輕易承認(rèn)失敗七、初次打電話,客戶的心理狀況

1、他會(huì)拒絕你,因?yàn)榭蛻粢话愣嘤憛挊I(yè)務(wù)員,所以要給他信心

2、他會(huì)說(shuō)沒(méi)空:什么時(shí)候有空?打座機(jī)比手機(jī)好/打手機(jī)比座機(jī)好!3、應(yīng)用心理學(xué)

4、電話中要簡(jiǎn)單扼要,引起興趣(要先提綱,說(shuō)出公司最大的好處)八、拜訪客戶時(shí)的心理狀況

1、像見(jiàn)老顧客一樣的心理。首先應(yīng)用心理學(xué),把氣氛弄好,要給他很強(qiáng)的信心(我們的產(chǎn)品受肯定,我來(lái)拜訪您

對(duì)您一定有好處)

2、事先準(zhǔn)備好問(wèn)題,多問(wèn)引起他開(kāi)口3、激發(fā)對(duì)方的需求4、察言觀色

5、不要忘記稱贊客戶

九、談價(jià)格時(shí),客戶的心理狀況

1、講很多理由,讓客戶不太容易殺價(jià)

2、給客戶面子,但也希望他讓你好交差,采折衷方式3、要客戶聽(tīng)你的,控制整個(gè)談話過(guò)程4、要說(shuō)服客戶,不要讓客戶說(shuō)服你十、客戶詢價(jià)時(shí)注意事項(xiàng)

1、詢問(wèn)對(duì)手從哪得到公司的資訊2、藉機(jī)吹噓一番3、保護(hù)其它客戶

十一、拜訪主管、老板時(shí)談話內(nèi)容

1、原則:將目的不著痕跡的融合在談話內(nèi)容中2、將來(lái):前途、升遷3、錢:自己創(chuàng)業(yè)

4、目前工作的專業(yè)知識(shí)5、市場(chǎng)狀況

6、相關(guān)工廠目前的狀況7、相關(guān)技術(shù)

8、人才流動(dòng)的情形9、客戶心理想什么?10、冷靜:遇到水準(zhǔn)比你高出許多時(shí),要少說(shuō)多聽(tīng),找到一些確定的東西反駁。

營(yíng)銷技巧

1、營(yíng)銷人員常犯的錯(cuò)誤:

A自動(dòng)降價(jià),這樣常會(huì)使客戶對(duì)銷售人員(毛家飯店)或其產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。B只做宣傳,不做銷售(小店阿婆):不要為了打電話而打電話C硬性地推銷而非按照客戶的真正需求推銷(愛(ài)默生的故事)。

D售后未能趁熱打鐵地來(lái)建立自己的專業(yè)形象,并使客戶感受到對(duì)他的真正關(guān)心。

2、常見(jiàn)的銷售誤區(qū):

A銷售人員往往沒(méi)有弄清楚誰(shuí)是真正的負(fù)責(zé)人;B沒(méi)弄清楚顧客購(gòu)買的目的(團(tuán)購(gòu)還是做批發(fā)?);C過(guò)多的談?wù)摦a(chǎn)品的特點(diǎn),而很少提到給客戶帶來(lái)的許多實(shí)際利益(利潤(rùn)空間等代理商所關(guān)心的問(wèn)題);D誓死與客戶一爭(zhēng)輸贏;E不好意思直接問(wèn)客戶是否要購(gòu)買(小店阿婆的故事\\要求顧客購(gòu)買我們的產(chǎn)品是天經(jīng)地義的事);F說(shuō)得太多,最終言多必失而失去客戶。(知道得越多越好,有問(wèn)必能答。但說(shuō)得越多反而讓別人抓到太多的東西)3、怎樣識(shí)別潛在的客戶

A、顧客不一定都選擇最便宜的,他只看他想看的東西,也就是說(shuō)價(jià)格不是影響購(gòu)買的唯一因素。B、真正的商家會(huì)關(guān)心:1、產(chǎn)品是什么材料制成的2、售后服務(wù)情況如何3、是否耐用、質(zhì)量可不可靠?有沒(méi)有進(jìn)網(wǎng)許可證?3C認(rèn)證?市場(chǎng)占有率怎么樣?4、鍍金會(huì)不會(huì)退色?5、包裝是怎樣的?這就要求我們對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),能回答客戶提出的各式各樣的問(wèn)題。

4、用建議式問(wèn)話激活顧客購(gòu)買欲(第四招):一定要比預(yù)計(jì)的多賣出去點(diǎn)貨品,要有技巧的向客戶推薦

一位婦女走進(jìn)百貨店向年輕的女店員問(wèn)道“有沒(méi)有灰手套?”“抱歉,已經(jīng)賣完了。”女店員雖然說(shuō)了一聲抱歉,但態(tài)度冷漠,這位婦女失望而去。一會(huì)兒,又有位婦女走過(guò)來(lái)問(wèn)道:“有沒(méi)有銀灰色的手套?”這時(shí),一位老店員迎上前去,爽聲說(shuō)到:“很抱歉,剛剛賣光,過(guò)幾天才能進(jìn)貨,進(jìn)貨前,能不能用白色的代替呢?”而且白手套和你的時(shí)裝更相近,最近又比較流行這種白色手套。面對(duì)老店員的懇切之情,這位女士說(shuō):“好,我就買白色的,不過(guò)白手套易臟!薄皩(duì),白色確實(shí)容易臟,這樣就要勤洗,我想如果再有一套可以換的是不是更方便呢?”由于老店員柔和的聲調(diào),誠(chéng)心為顧客著想的建議性語(yǔ)言,讓這位女士高高興興地買了兩副手套。

6、成交的技巧

這個(gè)過(guò)程總結(jié)到一個(gè)字就是“快”,即要趁熱打鐵。把客戶逼到成交點(diǎn)!

7、顧客價(jià)格異議的處理

A客戶異議的定義

客戶異議的含義:客戶異議一般包括個(gè)人和商品的異議?蛻舢愖h大體上有兩方面原因:一是客戶本身;二是產(chǎn)品本身,其中與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)劃分在產(chǎn)品之中。而個(gè)人異議大致上又有個(gè)人需求和購(gòu)買時(shí)間的劃分;商品的異議包括商品的價(jià)格、性能和服務(wù)等各方面的異議。

B常見(jiàn)客戶的異議

典型的異議有以下幾種:1客戶要求寄發(fā)書(shū)面資料;2價(jià)格方面的異議;3獲各負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn);4客戶個(gè)人自身原因的異議;5沒(méi)有預(yù)算購(gòu)買的異議;6已經(jīng)有專門(mén)的供貨商的異議。面對(duì)成交的客戶,銷售人員會(huì)非常高興;面對(duì)拒絕的客戶,銷售人員往往又會(huì)非常沮喪,這是正常的反應(yīng)。但是,銷售人員還是要正視現(xiàn)實(shí),若因?yàn)榭蛻舻漠愖h半途而廢,則會(huì)白白地喪失機(jī)會(huì),這就需要銷售人員有技巧地處理那些拒絕購(gòu)買的客戶。

C正確對(duì)待客戶的異議

1客戶異議是銷售過(guò)程中的必然現(xiàn)象2客戶異議也是成交的機(jī)會(huì):

客戶提出異議說(shuō)明其認(rèn)真聽(tīng)取了產(chǎn)品介紹,而且他對(duì)所介紹的產(chǎn)口有興趣,所以才會(huì)根據(jù)自己的要求提出異議。其背后的心理原理是:存在的希望得不到滿足時(shí),才會(huì)有失望。此外不能與客戶爭(zhēng)論彼此對(duì)或錯(cuò),這樣做的結(jié)果最終只能從理論上贏了顧客,但在實(shí)際上卻失去了與客戶間溝通的融洽,從而也相應(yīng)地輸?shù)袅擞唵。因此,永遠(yuǎn)不要與客戶爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),沒(méi)有人會(huì)在生氣狀態(tài)下愿意掏錢買東西。

D異議的挑戰(zhàn)性:

1異議是銷售過(guò)程的組成部分;2解答異議時(shí),要控制好情緒;3剖析表面現(xiàn)象,找到深層異議的原因;4有效地將異議轉(zhuǎn)化為問(wèn)題;5特殊的異議一般與產(chǎn)品有關(guān);6一般異議基本牽涉價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)(促銷,沖貨,尾貨);7不斷確認(rèn)客戶對(duì)回答的滿意程度;8客戶存在異議是正常的,否則銷售人員就沒(méi)有任何存在的意義。

E處理價(jià)格異議的原則:

在斷定屬于價(jià)格異議之前,首先要考慮價(jià)格是異議的核心問(wèn)題嗎?客戶對(duì)產(chǎn)品的需求程度如何?客戶對(duì)價(jià)格的抵觸情緒究竟有多嚴(yán)重?客戶是否在誠(chéng)實(shí)地說(shuō)話?降價(jià)后,客戶一定會(huì)購(gòu)買嗎?(因?yàn)橥怯捎谫?gòu)買條件而不是購(gòu)買價(jià)格而導(dǎo)致顧客放棄)斷定價(jià)格異議的性質(zhì)后,營(yíng)銷人員應(yīng)正確地遵循處理價(jià)格異議的原則:了解客戶的真正需要;化解價(jià)格異議;抓住客戶實(shí)際而且現(xiàn)實(shí)的一面;讓客戶知道風(fēng)險(xiǎn)的所在;營(yíng)銷人員成為增值的砝碼之一。

H處理客戶異議的六種方法:(六脈神劍)

總的指導(dǎo)方針:站在顧客的立場(chǎng)想問(wèn)題。(愛(ài)默生的故事)

第一招:借力打力:將客戶拒絕的理由轉(zhuǎn)化為說(shuō)服顧客購(gòu)買的理由。對(duì)正因?yàn)椴鸥枰?賣保險(xiǎn)

給老鼠)

第二招:化整為零:把較高的價(jià)格按照產(chǎn)品的使用壽命或按份額進(jìn)行分?jǐn)偅@樣客戶就比較容易接受分?jǐn)?/p>

后的價(jià)格。(要注意分?jǐn)傊芷?

第三招:平衡法:是指當(dāng)顧客提出異議時(shí),可以在其它地方提示產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)的各種實(shí)際好處,這

樣客戶的心理就容易得到平衡。

第四招:給客戶提建議:大致內(nèi)涵是指不否定客戶,但要為客戶提出一些建議。(是的如果)顧客的

意見(jiàn)被肯定后,客戶一般變得很好說(shuō)話,因?yàn)榭蛻魰?huì)認(rèn)為你是站在他的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。如果客戶說(shuō)得不對(duì),一般情況下也不能直接否定客戶,但也有例外。當(dāng)發(fā)生下面兩種情況時(shí),銷售代表必須直接反駁客戶,從而糾正客戶的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。1對(duì)你的服務(wù)和誠(chéng)信有懷疑時(shí)2客戶引用的資料不正確時(shí)。但使用直接反駁這一招時(shí),必須要注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣和用詞,態(tài)度要誠(chéng)懇,對(duì)事不對(duì)人,不要讓人覺(jué)得人是在無(wú)理狡辯。

第五招:巧問(wèn)為什么:就是當(dāng)客戶拒絕購(gòu)買時(shí),一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么。向客戶問(wèn)為什么的正直意圖在于:

在詢問(wèn)中了解客戶拒絕購(gòu)買的真正原因,從而對(duì)癥下藥地說(shuō)服客戶重新來(lái)購(gòu)買。

第六招:聽(tīng)而不聞:并不意味著當(dāng)客戶在高談闊論時(shí),銷售員則閉目養(yǎng)神地沒(méi)有任何表示。其真正的含義

是指,當(dāng)客戶談?wù)撘恍┡c交易無(wú)關(guān)緊要的事情時(shí),銷售員不必去和客戶較真,只要微笑著認(rèn)同就可以了,也許客戶只是隨口說(shuō)說(shuō)而已。

具體針對(duì)目前我公司產(chǎn)品在商場(chǎng)銷售的情況,一個(gè)最鮮明的問(wèn)題就是顧客對(duì)我們的產(chǎn)品的新穎性感到很滿意,但一談到價(jià)格問(wèn)題,就反映覺(jué)得價(jià)格偏高(錯(cuò)覺(jué))。其實(shí)作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員首先應(yīng)該清楚顧客在價(jià)格上到底有那些疑問(wèn),為什么會(huì)產(chǎn)生這些疑問(wèn),只有搞清了這些問(wèn)題,才能有目的有針對(duì)性地向顧客說(shuō)明情況,消除他們的疑慮,實(shí)現(xiàn)銷售的目的。

我覺(jué)得首先我們要對(duì)我們的產(chǎn)品有自信,對(duì)價(jià)格有自信。只有發(fā)自內(nèi)心的自信,我們才能在面對(duì)顧客時(shí)滿懷激情地推銷我們的產(chǎn)品,用我們的激情去感染顧客,交易失敗的原因往往不在于價(jià)格而在于我們對(duì)價(jià)格的恐懼。可能在座的從內(nèi)心來(lái)說(shuō)都會(huì)覺(jué)得我們的產(chǎn)品價(jià)格高,但我們就要為顧客找到價(jià)格高的理由,這才是我們最應(yīng)該做的事情。要記住,顧客買的不是產(chǎn)品,而是滿意。(插成安之的賣車故事)有一句話說(shuō)的好,只要顧客滿意,即使給多高的價(jià)錢他都會(huì)感到滿意。報(bào)價(jià)態(tài)度要堅(jiān)定而且不要在價(jià)格問(wèn)題上糾纏,比如就我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),你甚至可以說(shuō)這種產(chǎn)品在外銷市場(chǎng)上已經(jīng)連續(xù)幾次提價(jià),在國(guó)外市場(chǎng)上可是賣好幾百美元的。同時(shí)可以告訴它這是全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià),不是我們可以左右價(jià)格的?梢越o顧客一種正規(guī)穩(wěn)定的形象。

(2)類似的競(jìng)爭(zhēng)商品的性價(jià)比。使顧客明白“一分錢一分貨”,弄清楚價(jià)格不同的原因,并且客觀地指出顧客在進(jìn)行價(jià)格比較時(shí)所忽略的方面。同類商品都是相似的。但實(shí)際上這些商品卻存在著一定的差異。要讓顧客看到自己所推銷的商品的優(yōu)點(diǎn),了解他的價(jià)格高于同類競(jìng)爭(zhēng)商品價(jià)格的原因,使他們產(chǎn)生“物有所值”的感覺(jué)。比如第一我們每款產(chǎn)品都有專利權(quán)的保護(hù),而且每個(gè)產(chǎn)品背后都有自己的一段歷史背景,可以順便給它就一款產(chǎn)品講講它的歷史故事。第二、我們的材質(zhì)、做工的精美、細(xì)致(這是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)廠家無(wú)法做到的),外表是鍍了四層青古銅,使其看上來(lái)比一般鍍黃銅和紫銅的更顯古樸和典雅,而且可以保持四到五年不褪色。第三,我們有穩(wěn)定和可靠的售后服務(wù)。第四、你可以讓他自己對(duì)比,讓他覺(jué)得兩款產(chǎn)品那一個(gè)更顯得氣派,所謂不怕不識(shí)貨,就怕貨比貨。(要肯定他是個(gè)識(shí)貸的行家。)

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