中國郵政服務三農(nóng)走進希望的田野

今年是中國郵政步入現(xiàn)代化企業(yè)的開局之年。

到目前，全國郵政業(yè)務總體運行平穩(wěn)，收入增幅較高，郵務類業(yè)務恢復性增長，速遞物流類業(yè)務高水準運行，金融類業(yè)務、國際業(yè)務保持較好發(fā)展勢頭。中郵快貨和分銷郵購業(yè)務的增長，已與一體化、功能性物流形成“三足鼎立”的格局。中國郵政以煥然一新的雄姿，悄然加速著發(fā)展的腳步。

一向是少說多做的中國郵政，在抓好改革和發(fā)展的前提下，堅持社會效益與經(jīng)濟效益并舉，特別是堅持為廣大農(nóng)民群眾提供的便捷郵政服務和郵政金融服務，已經(jīng)像無聲的春雨，滋潤并滿足著廣闊天地間的“三農(nóng)”需求，有力地推動著我國社會主義新農(nóng)村的建設。

物流配送萬村千鄉(xiāng)受益：大郵政里的小故事

立于滿足人民群眾用郵需求和促進郵政長遠發(fā)展的高度，中國郵政深刻認識到拓展服務“三農(nóng)”領域的重要性和緊迫性，努力做好農(nóng)資配送、小額質(zhì)押貸款、糧食直補資金發(fā)放等工作，下大力氣認真解決郵政服務中存在的難點和熱點問題。

四年前，幾乎無人知道郵政還能配送農(nóng)資消費品下鄉(xiāng)，而今天，北京、山東、河南、江西、天津、甘肅、河北越來越多的省市已家喻戶曉：“農(nóng)資搭郵車，科技進萬家”。農(nóng)民足不出村就可以通過郵政渠道買到質(zhì)優(yōu)價適的種子、化肥、農(nóng)藥和日常用品，感受到郵政網(wǎng)絡帶來的方便和百萬郵政人的周到服務。

去年，山東郵政物流被納入“萬村千鄉(xiāng)市場工程”重要試點依托企業(yè)，并獲準在全省建設7000個“農(nóng)資農(nóng)家店”。

到目前，已建成農(nóng)村物流配送點八萬余處，行政村覆蓋率達到95%，基本實現(xiàn)一村一點。山東省有關領導說：“山東郵政服務‘三農(nóng)’工作，為企業(yè)、廠家和農(nóng)民之間架起了一座橋梁，走在了全省其他行業(yè)的前列。”

活躍在千里隴原的郵政農(nóng)資配送大軍，以“助推特色經(jīng)濟，真情服務‘三農(nóng)’”為主題，推出了“拉網(wǎng)式推銷+大客戶營銷+項目營銷”的三合一營銷模式，建立并完善了甘肅省“市、縣、鄉(xiāng)”三級配送體系和村級配送網(wǎng)點，不僅配送郵政統(tǒng)一引進的農(nóng)資生產(chǎn)品，還代辦各種郵政業(yè)務，成為幫助農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村建設、農(nóng)民致富和構建和諧社會的一條重要渠道。去年11月，隴南武都區(qū)5000畝蒜苗出現(xiàn)疫病，郵政部門積極組織農(nóng)技專家調(diào)配農(nóng)藥，僅僅五天就控制了疫情，得到了政府和農(nóng)戶的一致好評。

在陜西，郵政人通過市場調(diào)研、商家選擇、舉辦推介會等一系列周到的服務，讓農(nóng)民足不出戶就能訂購種子和其他農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料。

“郵政建立的配送體系，既解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活中的實際問題，又通過引農(nóng)業(yè)產(chǎn)品進城的方式把農(nóng)民與市場連接了起來，這種服務方式很好，值得推廣。”這是寧夏回族自治區(qū)有關領導在實地察看賀蘭縣立崗鎮(zhèn)郵政物流配送中心、郵政藥品倉儲配送中心后的一番感言。寧夏郵政新型農(nóng)村流通體系的建設，同樣有力促進了當?shù)剞r(nóng)村流通渠道的暢通。截至目前，全區(qū)各市縣已建成郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站73個、行政村農(nóng)家店820個，重點開展了農(nóng)資產(chǎn)品、日用品等分銷配送，并對全區(qū)41家縣級以上醫(yī)院、147家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、1206家村衛(wèi)生室和41家城市社區(qū)衛(wèi)生服務站開展了藥品配送工作，配送覆蓋率達到了100%，入庫品種達到了860種，入庫藥品近3000萬元，藥品配送額達到201*萬元。

在為當?shù)亟?jīng)濟建設和廣大農(nóng)民的服務中，郵政以其遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡和諸多優(yōu)勢，正在成為企業(yè)、用戶和農(nóng)民之間不可或缺的橋梁和紐帶，成為高新技術順利“下鄉(xiāng)”、“入戶”的“綠色通道”，不僅增加了企業(yè)、農(nóng)戶的經(jīng)濟效益，也開拓了自身廣闊的市場空間。

郵儲代辦巧解燃眉之急：老業(yè)務的新內(nèi)容

郵政儲蓄在農(nóng)村市場歷來就有很好的口碑。中國郵政在全國擁有3.2萬個郵政儲蓄網(wǎng)點，其中2萬個分布在農(nóng)村地區(qū)；擁有4.5萬個郵政匯兌網(wǎng)點，其中3.2萬個分布在農(nóng)村地區(qū)，而且，中國郵政儲蓄計算機系統(tǒng)可以實現(xiàn)全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的通存通兌。這些得天獨厚的優(yōu)勢，成為中國郵政服務“三農(nóng)”最得力、運作最有效的方式之一。河南商州區(qū)夜村鎮(zhèn)農(nóng)民李建堂，在得知郵政儲蓄也能夠發(fā)放貸款，利率還很低時，毫不猶豫地用5萬元的郵儲存折貸了4萬元。此后3年間，他累計辦理貸款12萬余元，用于糧食購銷、開辦雜貨店，運輸糧油，現(xiàn)資產(chǎn)已有30多萬元，成為村里赫赫有名的“富人”。李建堂感慨地說“要是沒有郵政儲蓄的貸款，我這個攤子是沒辦法做起來的”。

圍繞農(nóng)民的消費習慣和消費需求，郵政儲蓄在全國廣大農(nóng)村開展小額質(zhì)押貸款試點業(yè)務時，還開展了一連串上門存款、送款、發(fā)放報銷款、補助費等多項“雨中送傘”式的聯(lián)動服務。

甘肅是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大省，郵政儲蓄和郵政匯兌一直是溝通城鄉(xiāng)居民個人結算的主渠道。僅201*年，郵政儲蓄就在全省發(fā)放綠卡100多萬張。天水、定西、隴南、慶陽、武威等有先天資源優(yōu)勢的郵政局通過積極建設綠卡村鎮(zhèn)、代發(fā)糧食直補款、代收電費、鄉(xiāng)村教師工資、退耕還林款、各類社保資金、計劃生育獎勵金、定單農(nóng)業(yè)制種款等項目，使中央扶持“三農(nóng)”的政策有效傳導到了農(nóng)民手中，收到了良好的社會效應。

為將代發(fā)合作醫(yī)療款的實事辦好，北京市懷柔郵局針對不同農(nóng)戶需求推出郵儲(存折、綠卡)、匯款和送款到戶等服務方式，大大方便了村民的生產(chǎn)生活醫(yī)療。而且，從報銷款撥付郵局到發(fā)放農(nóng)戶手中，最多只要三天。

在各種為“三農(nóng)”的聯(lián)動服務中，郵政人與農(nóng)民建立了相濡以沫的魚水關系，不少山區(qū)投遞員都隨身攜帶著所轄區(qū)村民的“健康檔案”，以便及時對因病致貧農(nóng)戶提供重點幫扶。一村民患腎病需定期透析，山區(qū)投遞員主動上門為老人提供代繳電話費、代寄包裹等日常生活服務。老人說：“孩子都在外地務工，遇著急事找山區(qū)投遞員，心里踏實�！敝袊�郵政通過一系列貼近農(nóng)村、方便農(nóng)民、適應農(nóng)時的“真情郵政，服務‘三農(nóng)’”營銷活動，以及一整套“雨中送傘，巧解‘燃眉之急’”的服務舉措，正在將中央一號文件的有關精神細致入微地落到實處。

商函速遞省時省心省力：遠距離的近服務

長久以來，函件業(yè)務一直是中國郵政最基礎、最基本的業(yè)務，也是郵政戰(zhàn)略變革的跳板和新業(yè)務拓展的重要資金源泉。由于傳統(tǒng)平信越來越多地被電子郵件取代，其業(yè)務量逐年遞減。在這樣的情況下，如何以商函為切入點，做好“三農(nóng)”服務，帶動整個函件及快遞業(yè)務的發(fā)展，各地郵政同樣做著十分有益的探索。

地處北京市懷柔區(qū)的大北農(nóng)公司是一家以飼料、動物保健、種業(yè)、種豬、生物制藥為主體的高科技企業(yè)，已成為全國最大的預混料生產(chǎn)、示范、培訓和推廣基地之一。

懷柔區(qū)郵政局通過郵政名址數(shù)據(jù)庫進行商函營銷的辦法，向他們提供群體客戶的個性化名址信息和擴大業(yè)務宣傳的輔導，協(xié)助設計營銷實施方案，收到良好效果。而今，大北農(nóng)使用用戶名址信息商函的范圍，已由最初的畜牧獸醫(yī)站，發(fā)展到全國各大專院校、畜牧局、農(nóng)業(yè)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。

如果說，中國郵政在農(nóng)村展開的商函業(yè)務方興未艾，那么，郵政速遞則在服務需求中取得了新的延伸和拓展。

近年來，為了最大限度滿足農(nóng)民群眾用郵需求，全國各地的許多郵局陸續(xù)開辦了身份證寄遞、特快送款、機動車牌證寄遞、代收農(nóng)電費、郵政儲蓄和電子匯兌等業(yè)務，先后推出代理醫(yī)療險、壽險、農(nóng)業(yè)災害險、農(nóng)用機具險等與農(nóng)民生活息息相關的險種，并積極做好黨報黨刊在農(nóng)村的發(fā)行，構建服務“三農(nóng)”的圖書、報刊發(fā)行體系，保證村村通郵、村村訂報、村村看報。

江西省彭澤縣郵政局與縣委組織部共同組建起“三級便民服務網(wǎng)絡”，實行“一站式”服務，為農(nóng)民群眾提供身份證、戶口登記及變更、計生準生證、農(nóng)村個人建房土地證、殘疾證等的代辦與專遞，火車票、良種、生資及日化用品的代購與專遞，水電費、電話費、手機費代收代繳，勞務就業(yè)信息、農(nóng)業(yè)科技信息、新品種新技術推廣應用知識咨詢等36項服務�！芭頋赡Ｊ健绷己玫慕�(jīng)濟效益和社會效益，受到農(nóng)民群眾的廣泛歡迎，也得到了各級領導和社會各界的充分肯定，省里有關領導說：“郵政服務‘三農(nóng)’做了許多實事，彭澤縣基層郵政創(chuàng)新服務‘三農(nóng)’新模式值得推廣。”

走出綠色圍墻，走進服務“三農(nóng)”的廣闊天地，中國郵政，正在充滿機遇的市場經(jīng)濟中，踏出一條適合自己生存的發(fā)展之路，一條充滿生機的希望之路。

據(jù)了解，中國郵政今年將重點做好農(nóng)資類、金融類、快速消費品類和產(chǎn)品信息服務“四大”市場，圍繞農(nóng)民的消費習慣和消費需求，加快項目開發(fā)，為農(nóng)民提供多樣化的產(chǎn)品種類，擴展增值服務、流通加工、物流配送、倉儲管理、郵政小額質(zhì)押貸款試點等多功能服務。同時采取分類、分標準的推進方式，重點培育各省的精品項目及精品網(wǎng)點。

同時，瞄準“三農(nóng)”最需要、郵政有能力、運作有效果的項目，還將組織開展一系列貼近農(nóng)村、方便農(nóng)民、適應農(nóng)時的營銷活動。千秋功業(yè)才幾步，康莊筑就路正遠。

企業(yè)化運營后的中國郵政，面對不斷加劇的市場競爭態(tài)勢，正以發(fā)展現(xiàn)代化企業(yè)的緊迫感、危機感和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，全力推進集郵、國際業(yè)務、機要業(yè)務、速遞、物流、郵政金融等六大業(yè)務板塊的快速發(fā)展，創(chuàng)造性地開展工作，義無反顧地推動著民族郵政業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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走進希望的田野

王十萬鄉(xiāng)在校大學生暑期回到家鄉(xiāng)體驗活動

大學生社會實踐活動是大學生廣泛接觸社會，增長見識、鍛煉成才的有效途徑，是學生了解國情，服務社會的必由之路。組織本次體驗活動的目的在于：通過活動的開展，加強大學生思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)大學生創(chuàng)新精神，推廣素質(zhì)拓展，發(fā)揮大學生在當代社會的先進性作用，使優(yōu)秀的高校大學生，特別是王十萬鄉(xiāng)本地的在校大學生，了解家鄉(xiāng)當前發(fā)展迫切待解決的問題，發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)發(fā)展的前景，鼓勵他們通過自身努力，建設家鄉(xiāng)。

利用暑期時間，組織株洲縣大學生村官及王十萬鄉(xiāng)籍的在校大學生，到王十萬鄉(xiāng)政府與王十萬鄉(xiāng)黨政機關領導、全體機關干部一起召開座談會。會上，王十萬鄉(xiāng)黨委書記顏志雄同志首先代表鄉(xiāng)黨委、政府，對到場的各位“村官”及大學生表示歡迎，并表達了鄉(xiāng)黨委、政府鼓勵大學生們建設家鄉(xiāng)，為家鄉(xiāng)積極貢獻的意愿。顏志雄同志向“村官”及大學生們介紹了全鄉(xiāng)的發(fā)展情況及規(guī)劃，鼓勵大學生們結合自己有知識、有朝氣的特點，在工作和學習中找好切入點，多與社會接觸，增加實踐能力，實現(xiàn)自身理論知識與實際工作學習的優(yōu)勢互補。座談會上，請“村官”們談論各自進入各村（社區(qū)）后開展工作情況，暢談感受、交流體會�；鶎庸ぷ髯屗麄冐S富了閱歷，掌握了工作方法，提高了工作水平和能力，各方面能力都得到了鍛煉，基層工作這段時間是他們?nèi)松�成長最重要、也是收獲最多的階段。王十萬鄉(xiāng)籍在

校大學生們暢談自身在學校的學習生活情況，展望未來。還未踏足社會的大學生們，充滿激情，充滿朝氣，正是開拓創(chuàng)新的時候，但缺乏社會實踐經(jīng)驗的他們，需要多跟同年齡段的“村官”們多交流，多溝通，學習他們的經(jīng)驗，尋求他們的幫助。

座談會結束后，邀請各位“村官”、大學生們到鄉(xiāng)政府食堂就餐，飯后組織大家到大偉娛樂城開展娛樂活動。

通過這次活動，拉近鄉(xiāng)黨委、政府與王十萬鄉(xiāng)籍大學生、大學生與“村官”、鄉(xiāng)黨委、政府與“村官”之間的距離，鼓勵王十萬鄉(xiāng)籍大學生與“村官”們建立互幫互助的推進活動，一方面，使“村官”們在艱苦的基層工作之余，享受到輕松的休閑時光，以便更好的開展工作；另一方面，使王十萬鄉(xiāng)籍大學生們接觸社會，增長見識，重視實踐，以便在今后步入社會的時候能更適應社會，用于開拓創(chuàng)新，為積極建設王十萬鄉(xiāng)作出貢獻。

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