美發(fā)主管日常工作流程

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美發(fā)主管日常工作流程

公司名稱會所名稱崗位美發(fā)主管直屬上級會所經理營運部直屬下級美發(fā)部員工工作時間8.5小時崗位職責：全面負責會所美發(fā)經營管理工作。1、提前15分鐘上班，檢查自身儀容儀表后到門口迎接員工上班。2、迎接下屬上班，確認當天員工出勤狀況。3、帶領員工完成衛(wèi)生區(qū)域工作；4、檢查美發(fā)區(qū)域設備、設施是否能正常使用；（包括：燈光、空調、音樂、供水系統(tǒng)等）5、監(jiān)督下屬完成個人形象整理，并進入待客狀態(tài)。6、檢查美發(fā)的物品整潔、以及毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；7、午餐期間站牌的監(jiān)控。8、監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)則制度，監(jiān)控員工紀律狀況。9、組織午會（根據(jù)晨會內容、前臺預約情況、員工提出工作中所出現(xiàn)的問題及解決方法、交換服務心得及待客之應對技巧開展美發(fā)部門會議）10、監(jiān)督各工種服務流程體系達標，現(xiàn)場糾正服務狀況。11、檢查當天美發(fā)的技術培訓安排是否正常進行；。12、協(xié)助下屬現(xiàn)場銷售，促進成交。13、突發(fā)事件的協(xié)調溝通。14、晚餐期間站牌位置的監(jiān)控。15、晚餐后對店容店貌及下屬儀容儀表的檢查。16、現(xiàn)場接待顧客10人以上，現(xiàn)場顧客滿意度調查10人以上。17、早晚班員工工作交接。18、超時顧客的妥善安排。19、當天各項營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的跟進，現(xiàn)金檢查核對的監(jiān)控。20、清場、檢查供水、供電、電器安全消防的隱患排查21、總結一天的工作22、與店經理匯報當天的工作情況及工作總結23、交待保潔人員關閉所有電源，鎖門情況。1

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美容主管工作流程

公司名稱會所名稱崗位美容抗衰老主管直屬上級會所經理營運部直屬下級美容、抗衰老員工工作時間8.5小時崗位職責：全面負責會所美容、抗衰老經營管理工作。1、檢查美容師、醫(yī)生、護士的儀容儀表2、迎接下屬上班，確認當天員工出勤狀況。3、安排美容抗衰板塊人員做區(qū)域衛(wèi)生，物品擺放及物品填充；4、檢查美容區(qū)域、抗衰區(qū)域、配料室的衛(wèi)生；5、根據(jù)前臺Booking預約情況安排輪排工作6、統(tǒng)計配料室產品（院裝、客裝）前一天的消耗比例7、檢查美容抗衰區(qū)域設備、設施是否能正常使用；8、午餐期間站牌的監(jiān)控。9、組織午會（根據(jù)晨會內容、前臺預約情況、員工提出工作中所出現(xiàn)的問題及解決方法、交換服務心得及待客之應對技巧開展美容抗衰部門會議）10、實時跟進客情關系的維護11、監(jiān)督美容師、護士的服務及技術流程12、檢查當天美容師技術培訓安排是否正常進行；13、不間斷的與美容抗衰各崗位人員進行溝通輔導14、解決員工在服務中所遇到的緊急突發(fā)情況15、跟進美容師完成消耗業(yè)績及服務16、做好與前臺各崗位的互動17、跟進員工在閑暇時的技術練習并指導18、晚餐期間站牌位置的監(jiān)控。19、盤點顧客當天到店及消耗情況20、監(jiān)督美容抗衰各崗位人員做好班后衛(wèi)生工作21、總結一天的工作22、與店經理匯報當天的工作情況及工作總結23、交待保潔人員關閉所有電源，鎖門1

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