振興路201*年1月總結(jié)及下月計(jì)劃

商務(wù)港201*年1月份總結(jié)及201*年2月計(jì)劃

一、本月業(yè)績(jī)情況：校區(qū)總業(yè)績(jī)21354元，校區(qū)總目標(biāo)業(yè)績(jī)55000元，完成

38.83%。其中校區(qū)咨詢(xún)趙偉春業(yè)績(jī)20442元，目標(biāo)業(yè)績(jī)46000，完成44.44%校區(qū)教務(wù)張敏總業(yè)績(jī)912元，目標(biāo)業(yè)績(jī)9000元，完成10.13%。二、本月外呼214個(gè)（其中調(diào)單62個(gè)、原主動(dòng)進(jìn)入信息及外呼老單152個(gè)）。

邀約1位-東昌初二張慧杰已到訪(fǎng)商務(wù)港校區(qū)。外呼邀約金額0元

三、本月接聽(tīng)主動(dòng)呼入15個(gè)，邀約6個(gè)，成交2個(gè)（包含上月主呼成交的隋昊洋），成交金額9800元。

四、主動(dòng)上門(mén)10位，成交3位（杜榮榮、邱靜怡、湯麗雅），成交金額5430元。五、咨詢(xún)轉(zhuǎn)介紹1人-文軒初一秦文卓，成交金額3040元（咨詢(xún)占7為2128元、教務(wù)占3為912元）

六、本月面詢(xún)?nèi)藬?shù)16人，成交5人，成交金額12270元。未成單分析

1.廣告主上北順小四王靜茹，爸爸月初帶孩子到訪(fǎng)一次，后期末考試語(yǔ)數(shù)均80多、英70多媽媽再次到訪(fǎng)，溝通還不錯(cuò)，危機(jī)滲透未進(jìn)行徹底。推脫年前給孩子報(bào)的小記者，沒(méi)時(shí)間、年后跟進(jìn)

2.廣告牌主上光明小五徐一珂，奶奶帶孩子去海德教育領(lǐng)取講座入場(chǎng)券，誤走入點(diǎn)滴，期末考試不理想數(shù)66、語(yǔ)80多，浮躁，爸媽基本在陽(yáng)谷、奶奶對(duì)其教育很用心，但暫無(wú)補(bǔ)習(xí)的意向

3.廣告主呼振興路小六賈博翔，期末語(yǔ)文97、數(shù)學(xué)95，點(diǎn)名必須上班主任的班，爸媽25左右回河南老家，年后跟進(jìn)

4.廣告牌主上七中初一徐淑芳，數(shù)學(xué)較弱90左右，孩子偏懶，爸爸屬于油鹽不進(jìn)型的家長(zhǎng)，年后再補(bǔ)習(xí)，跟進(jìn)

5.單頁(yè)拉上實(shí)驗(yàn)西校小三孫浩然，孩子注意力不太集中，各科均為40-50分，媽媽是出租車(chē)司機(jī)，介意價(jià)格，跟進(jìn)吧

6.廣告牌主呼七中初二王巖，英語(yǔ)50分已下，爸爸對(duì)點(diǎn)滴的認(rèn)可度較高，孩子很有主見(jiàn)，開(kāi)學(xué)之后再補(bǔ)習(xí)，英語(yǔ)試聽(tīng)也不太滿(mǎn)意，無(wú)論如何也做不通工作。爸爸是做飯店生意的，回訪(fǎng)一直未能與其進(jìn)行溝通，年后跟進(jìn)

7.廣告牌主上王延龍，英語(yǔ)30多分，其他科均不錯(cuò)，媽媽剛從外地打工回來(lái)，孩子的求知欲望較強(qiáng)，已申請(qǐng)最低價(jià)位但在意價(jià)格，爸爸不同意，跟進(jìn)吧

8.單頁(yè)主呼振興路小三王旭冉，數(shù)、語(yǔ)均為87.5、英80，孩子較內(nèi)向，交200元定金并語(yǔ)文已試聽(tīng)成功，但媽媽覺(jué)得點(diǎn)滴的管理太多復(fù)雜了，未做通工作，退定金，跟進(jìn)維護(hù)

9.廣告牌主呼振興路東校小五竇鵬飛，語(yǔ)83、數(shù)86、英74，媽媽對(duì)點(diǎn)滴較認(rèn)可，但爸爸年前擔(dān)心孩子的安全接送問(wèn)題，已找一個(gè)大學(xué)生家教，年后跟進(jìn)

10.廣告牌主上開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)小六李清宇，數(shù)學(xué)80左右，孩子在上著老師的英語(yǔ)班以及保過(guò)班，只有周1、3、5上午有時(shí)間，合適的老師一直未篩選好，孩子也回老家了，年后緊跟

11.廣告牌主呼三中高一尖子班宋來(lái)輝，只有物理50分左右，物理未試聽(tīng)成功，再邀約孩子抵觸，媽媽再做孩子的工作，跟進(jìn)吧七、總上課人數(shù)11人，總課時(shí)消耗198小時(shí)八、上月工作中存在的問(wèn)題

1.師資問(wèn)題：一線(xiàn)老師篩選困難，選擇合適的師資更是困難。

原因及解決思路：

1）師資儲(chǔ)備問(wèn)題，寒暑假招生的旺季，足夠優(yōu)秀的師資是成單的利器，因試聽(tīng)未成功，并難挽回而損失的單子感覺(jué)太可惜了。希望領(lǐng)導(dǎo)們?cè)俣帱c(diǎn)儲(chǔ)備并留下優(yōu)秀的老師

2）校區(qū)偏遠(yuǎn)，很多老師不愿意接振興路的學(xué)生，使得老師的篩選面變窄。告知老師會(huì)給老師盡最大努力安排一上午或一下午，并做好咨詢(xún)的工作，保證生源將部分優(yōu)秀老師固定在我校區(qū)

3）個(gè)人對(duì)點(diǎn)滴的一線(xiàn)以及全職老師的情況了解過(guò)少。近期向各個(gè)校區(qū)的教務(wù)老師以及領(lǐng)導(dǎo)們快速了解并掌握清楚各老師的情況，并不時(shí)與教務(wù)老師聽(tīng)老師的講課，將振興路正在啟用的老師的各方面情況掌握清楚，減少后期的篩選師資時(shí)間，提高工作效率

教務(wù)問(wèn)題：作為新校區(qū)，已有特殊學(xué)員的出現(xiàn)如趙宏陽(yáng)、郝廣宇等，是最不應(yīng)該的，經(jīng)過(guò)劉總的幫助已解決，下面是個(gè)人的反省及心得總結(jié)

1）與孩子的相處：首先，心理上把每一個(gè)學(xué)員當(dāng)自己的孩子看待，急其所急，急其所不改、批其不進(jìn)取、適時(shí)夸獎(jiǎng)鼓勵(lì)。孩子都很敏感，老師的一個(gè)眼神、一個(gè)語(yǔ)氣，他能感受的到是關(guān)注還是不關(guān)心，所以慢慢的養(yǎng)成對(duì)孩子們的關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)，嚴(yán)厲和溫和結(jié)合

2）與家長(zhǎng)交流：首先要對(duì)家長(zhǎng)的言語(yǔ)具有敏銳的判斷力，是真是假摻有多少夸張的成分，其次任何時(shí)候?qū)�點(diǎn)滴的任何老師及管理充滿(mǎn)自信，特別是自習(xí)老師的水平是沒(méi)問(wèn)題的，我們做的一切是基于孩子的現(xiàn)狀，只有積極配合才能達(dá)到最優(yōu)的效果。最重要的，不能輕易向家長(zhǎng)認(rèn)錯(cuò)，謹(jǐn)記！��！把握家長(zhǎng)的心理狀態(tài)及自己的溝通目的，靈活的與家長(zhǎng)周旋。

3）切實(shí)將教務(wù)的維護(hù)工作做細(xì)了，如班主任的回訪(fǎng)工作落實(shí)狀況，咨詢(xún)教務(wù)與孩子的溝通交流是否到位，將學(xué)員的任何情況盡最大努力具有實(shí)時(shí)的掌控力。個(gè)人問(wèn)題：

1.心理素質(zhì)仍較弱，未成交學(xué)員影響著情緒、無(wú)形的壓力影響著睡眠，總感覺(jué)累，導(dǎo)致工作積極性下降。解決：看書(shū)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)抗壓能力，調(diào)整自己的飲食作息等適當(dāng)緩解

2.靈活處理事情的能力亟待加強(qiáng)

九、下個(gè)月計(jì)劃1.隋昊洋補(bǔ)款

2.協(xié)助張老師完成黃奕冉、趙宏陽(yáng)的續(xù)費(fèi)3.將上月到訪(fǎng)未成交年后意向補(bǔ)習(xí)學(xué)員跟進(jìn)4.外呼數(shù)量的達(dá)成以及質(zhì)量的提高

201*-1-28趙偉春

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計(jì)劃生育（計(jì)生協(xié)會(huì)）工作報(bào)表

本月工作總結(jié)：

單位：201*年1月日本月全車(chē)間總?cè)藬?shù)人，其中已婚育齡婦女2人、已婚男41人。未婚男30人。持計(jì)劃育齡婦女2人，其中一人已孕。(由生產(chǎn)車(chē)間往本車(chē)間內(nèi)部調(diào)入職工8人，其中已婚男7人，未婚男1人)。本月繼續(xù)進(jìn)行持計(jì)劃人員的隨訪(fǎng)工作，做好已孕人員的孕情隨訪(fǎng)工作。1月12日，育齡婦女健康查體，及時(shí)督促職工家屬按時(shí)查體，杜絕了漏查、錯(cuò)查。1月17日，對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行201*年的摸底清查，并做好準(zhǔn)確記錄。1月21日下午，在辦公樓學(xué)習(xí)室開(kāi)展計(jì)生網(wǎng)員會(huì)議，會(huì)議上，簡(jiǎn)單說(shuō)了一下工作中出現(xiàn)的不容易解決的難點(diǎn)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，會(huì)議要求各車(chē)間網(wǎng)員盡快將201*年的男單計(jì)劃生育管理證明收齊。1月25日上午，在計(jì)生辦開(kāi)會(huì)，將車(chē)間人員變更情況上報(bào)并再次核查。下月工作要點(diǎn)：（1）2月份繼續(xù)進(jìn)行持計(jì)劃育齡婦女的隨訪(fǎng)工作和已孕人員的孕情隨訪(fǎng)。（2）收齊車(chē)間的男單計(jì)劃生育證明。（3）春節(jié)結(jié)束后，隨著流動(dòng)人口的陸續(xù)回歸，對(duì)車(chē)間內(nèi)家屬的清查摸底工作做為一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行。

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計(jì)劃生育（計(jì)生協(xié)會(huì)）工作報(bào)表

本月工作總結(jié)：

單位：201*年2月日本月全廠總?cè)藬?shù)287人，其中已婚育齡婦女53人，新婚1人，新增懷孕已婚育齡婦女1人，放環(huán)1人，新生兒1女。按照慣例，進(jìn)行未婚女青年和新婚現(xiàn)孕人員的隨訪(fǎng)工作。2月12日，組織各車(chē)間網(wǎng)員對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行摸底清查，并做好準(zhǔn)確記錄。2月21日下午，在辦公樓學(xué)習(xí)室開(kāi)展計(jì)生網(wǎng)員會(huì)議，會(huì)議上，各網(wǎng)員簡(jiǎn)單說(shuō)了一下上月各自轄區(qū)內(nèi)人員的變更情況以及工作中出現(xiàn)的不容易解決的難點(diǎn)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，提出各自的意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)，并說(shuō)了一下下月的工作要點(diǎn)。會(huì)議要求各車(chē)間網(wǎng)員盡快將201*年的男單計(jì)劃生育管理證明收齊。2月25日上午，組織各車(chē)間網(wǎng)員在計(jì)生辦碰頭，將各自轄區(qū)內(nèi)的人員變更情況錄入報(bào)表并再次核查。下月工作要點(diǎn)：（1）3月份繼續(xù)進(jìn)行未婚女青年及新婚持計(jì)劃現(xiàn)孕人員的隨訪(fǎng)工作。（2）收齊全廠的男單計(jì)劃生育證明。（3）隨著流動(dòng)人口的陸續(xù)回歸，繼續(xù)對(duì)流動(dòng)人口的清查摸底工作做為一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行。（4）做好新婚持計(jì)劃及現(xiàn)孕人員的查體工作。

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計(jì)劃生育（計(jì)生協(xié)會(huì)）工作報(bào)表

本月工作總結(jié)：

單位：201*年3月日本月全廠總?cè)藬?shù)287人，其中已婚育齡婦女53人，新婚1人，新增懷孕已婚育齡婦女1人，放環(huán)1人，新生兒1女。按照慣例，進(jìn)行未婚女青年和新婚現(xiàn)孕人員的隨訪(fǎng)工作。3月12日，組織各車(chē)間網(wǎng)員對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行摸底清查，并做好準(zhǔn)確記錄。3月21日下午，在辦公樓學(xué)習(xí)室開(kāi)展計(jì)生網(wǎng)員會(huì)議，會(huì)議上，各網(wǎng)員簡(jiǎn)單說(shuō)了一下上月各自轄區(qū)內(nèi)人員的變更情況以及工作中出現(xiàn)的不容易解決的難點(diǎn)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，提出各自的意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)，并說(shuō)了一下下月的工作要點(diǎn)。會(huì)議要求各車(chē)間網(wǎng)員盡快將201*年的男單計(jì)劃生育管理證明收齊。2月25日上午，組織各車(chē)間網(wǎng)員在計(jì)生辦碰頭，將各自轄區(qū)內(nèi)的人員變更情況錄入報(bào)表并再次核查。下月工作要點(diǎn)：（1）4月份繼續(xù)進(jìn)行未婚女青年及新婚持計(jì)劃現(xiàn)孕人員的隨訪(fǎng)工作。（2）收齊全廠的男單計(jì)劃生育證明。（3）隨著流動(dòng)人口的陸續(xù)回歸，繼續(xù)對(duì)流動(dòng)人口的清查摸底工作做為一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行。（4）做好新婚持計(jì)劃及現(xiàn)孕人員的查體工作。

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