運營部年總結

濰坊市家政服務網絡中心

201*年中心各部室工作總結及建議

201*年12月目錄

201*年度市場部工作總結及建議2、201*年度大廳管理部工作總結及建議3、201*年度辦公室工作總結及建議4、201*年度商橋廣告部工作總結及建議5、201*年度商橋編輯部工作總結及建議6、201*年度綜合發(fā)行部工作總結及建議7、201*年度座席管理部工作總結及建議8、201*年度接待部工作總結及建議9、201*年度運營部工作總結及建議10、201*年黨建辦度工作總結及建議

201*年運營部工作總結及建議

工作總結：

運營部的工作是以12343酒店聯(lián)盟的工作為主導。由于一直沒有營銷人員，沒有有效的開展工作。10月7號人員進入正式啟動加盟工作。自從開展加盟工作以來，在一個半月的時間內成功加盟180家左右，在社會上形成了較好的美譽度，各員工工作積極、順從安排，較好的完成了集團以及家政中心安排的各項工作。但是由于人員缺乏，導致工作效率低，沒有較好的完成預定的工作目標。建議：

建議開展以“愛我杰順、以杰順為家、我是杰順的主人翁”的思想活動，通過此項活動，提高員工的主人翁思想意識，倡導“愛我杰順、以杰順為家”的思想觀念，提高員工的工作效率，加強員工的凝聚力，緊密團結、互相協(xié)調，建設一支高素質、高水平的團隊。

擴展閱讀：運營部201*年部門年終總結2

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運營部年終工作總結

轉眼間，201*年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、開拓市場--建立分支機構

1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對****等七個省內地級市和貴陽的招商市場進行了詳細地摸底調查，掌握了當?shù)氐脑O計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶**家，有單項業(yè)務合作意愿的**家，有全面業(yè)務合作意愿的**家。2、成立分支機構：（1）分公司*家：**分公司；（2）分所**家：***；二、分支機構完成項目業(yè)績

分支機構簽訂合同**個，合同總額**萬元，已到賬**萬元，*實際已收管理費***萬元。三、運營部自營項目：四川華勝建筑規(guī)劃設計有限公司

運營部自營項目一個，合同總金額**萬元，已收***萬元。針對本年工作中關于管理與業(yè)務做如下總結：一、堅持規(guī)范化管理

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內控、防范風險起到了積極的作用。2、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經營風險。

3、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行，保證質量，重服務，做好部門運營工作。

二、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務增長點

1、部門加強業(yè)務知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點。

2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。

3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率。四川華勝建筑規(guī)劃設計有限公司

3、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內。201*年運營部計劃：1、；2、；3、；4、。

回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在201*年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，201*年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!

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二零一四年一月十三日

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