機動車輛保險定損員定級管理考試(初級)

○題答）：名司公市地要（位單生考不內(nèi)：名姓線：封號證考準密○中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司機動車輛保險定損員定級管理

初級考試

題號一二三四五總分得分

評卷人得分一、一、單項選擇題（每題1分，共30分，每一題的備選答案中只有一個最符合題意，請將其符號填入括號內(nèi)）

1、中級轎車的發(fā)動機工作容積（排量）/L是（）

A：＞1.3~≤2.0B：>1.8~≤2.5C：＞1.6~≤2.5D：＞2.0~≤3.02、車輛產(chǎn)品型號EQ1141中14代表主參數(shù)為總質(zhì)量（）噸。

A：7噸B：14噸C：28噸D：10噸3、車輛類別代號CFA2030中“2”代表（）

A：轎車B：客車C：越野車D：專用汽車4、廢氣渦輪增壓器安裝在（）

A：進氣管上B：進、排氣管上C：排氣管上5、現(xiàn)代小轎車所采用的車架為（）

A：平臺式車架B：連桿型車架C：中梁式車架6、汽車行使系是由（）

A：車身.車架.車橋.車輪.組成B：車架.懸架.車橋.車輪組成C：車身.車架.懸架.車輪組成D：車架.減震器.車橋.車輪組成7、下面哪種形式為高壓胎（）

A：D×BB：DBC：Bd8、汽車轉(zhuǎn)向系的作用是（）

A：改變汽車的行使方向B：使汽車保持穩(wěn)定的直線行使能力C：改變汽車的行使方向且使汽車保持穩(wěn)定的直線行使能力

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9、下列零配件中，（）不屬于汽車制冷系統(tǒng)的配件。

A：散熱器B：儲液干燥濟C：壓縮機D：冷凝器10、下列哪個險種只負責賠償本身損失（）

A：產(chǎn)品責任保險B：產(chǎn)品質(zhì)量保險C：汽車保險11、機動車輛理賠簡化流程分為五個步驟（）

A：受理案件現(xiàn)場查勘損失確定核賠結(jié)案處理B：受理案件現(xiàn)場查勘損失確定賠款理算賠付結(jié)案C：接報案現(xiàn)場查勘損失確定資料匯總理算結(jié)案D：接報案現(xiàn)場查勘損失確定資料匯總結(jié)案處理12、保險事故案件的理賠周期中，內(nèi)部處理期間是指：（）

A：從保險人查勘時開始B：從被保險人提供索賠資料時開始C：從保險人確定損失時開始D：從被保險人報案時開始

13、《道交法》第五十四條規(guī)定：載客汽車行李架載貨從車頂起高度不得超過（）米

A：0.3mB：0.5mC：1mD：1.2m14、無現(xiàn)貨而必須定貨，原則上按（）報價

A：陸運價B：空運價C：海運價15、下列費用中不屬于施救費用的（）

A：保險車輛發(fā)生保險事故，晚上需要看護的費用；

B：保險車輛發(fā)生保險事故，當?shù)夭荒苄迯�，去外地修理的移送費用；C：保險車輛發(fā)生保險事故，需要吊車施救的費用；

D：保險車輛發(fā)生保險事故，駕駛員不要讓汽車繼續(xù)下滑，造成更大損失，用鐵管將車撐住使車門受損；

16、同類型車在平面上正面碰撞后（）

A：前部向上，后部向下B：前部向下，后部向上C：前后部都向上D：前后部都向下

第2頁，共12頁○題答）：名司公市地要（位單生考不內(nèi)：名姓線：封號證考準密○17、駕駛員正常反映時間一般為（）

A：0.30.4秒B：0.70.8秒C：0.81秒D：12秒18、車架產(chǎn)生多種變形時，其修理和校正步驟為（）

A：解決扭曲變形、解決皺折和斷裂損傷、解決平行四邊形變形、解決上下彎曲變形、解決左右彎曲變形

B：解決扭曲變形、解決平行四邊形變形、解決上下彎曲變形、解決皺折和斷裂損傷、解決左右彎曲變形

C：解決左右彎曲變形、解決上下彎曲變形、解決平行四邊形變形、解決扭曲變形、解決皺折和斷裂損傷、

D：解決扭曲變形、解決平行四邊形變形、解決皺折和斷裂損傷、解決上下彎曲變形、解決左右彎曲變形

19、碰撞受損的承載式車身的結(jié)構(gòu)件，確定已發(fā)生折曲變形，我們就可以（）處理

A：修復B：更換C：尊重車主意見20、上海普通桑塔納前保險杠局部碰裂，就可以（）處理A：塑焊B：粘結(jié)C：更換

21、因火災、爆炸、自燃造成被保險機動車輛損失，保險人負責賠償?shù)氖浅斜Ａ耍ǎ〢：家庭自用汽車損失險B：非營業(yè)用汽車損失險C：營業(yè)用汽車損失險

22、保險車輛附加盜搶險，下列屬于除外責任的是（）

A：被保險機動車全車被盜竊、搶劫、搶奪后，受到損壞或車上零配件、附屬設(shè)備丟失需要修復的合理費用；

B：被保險機動車在被搶劫、搶奪后，受到損壞需要修復的合理費用；C：非全車遭搶劫、僅車上零配件或附屬設(shè)備被盜竊損壞需要修復的費用；23、下面哪個險種在違反安全裝載規(guī)定的情況下，增加免賠率10%A：機動車第三者責任險B：家庭自用汽車損失險

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C：營業(yè)汽車損失險D：非營業(yè)用汽車損失險24、小張駕駛一輛小橋車，由于車速過快，從橋面上飛出落到橋下受損，其保險事故為（）

A：碰撞B：傾覆C：側(cè)翻D：墜落

25、保險責任開始前，投保人要求解除保險合同的應(yīng)當向保險人支付應(yīng)繳保費（）的退保手續(xù)費，保險人應(yīng)當退還保險費。

A：3%B：5%C：8%D：10%

26、情況復雜的事故現(xiàn)場查勘完畢后，應(yīng)在（）內(nèi)完成查勘報告并提交綜合崗。A：半個工作日B：一個工作日C：二個工作日D：三個工作日27、一輛桑塔納3000型轎車發(fā)生保險事故后，左后翼子板發(fā)生彎曲變形，其修理方法為（）

A：在車上不拆修復B：拆下修復后再安裝上C：割開修復后再焊上28、《道交法》第九十一條規(guī)定飲酒后駕駛營運機動車的處暫扣（）個月機動車駕駛證，并處500元罰款。

A：1個月B：3個月C：5個月D：6個月29、氧傳感器安裝在（）

A：進氣支管上B：進氣總管上C：排氣管上D：三元催化反映器上30、發(fā)動機潤滑系統(tǒng)的主要功能是（）A：潤滑、冷卻、保養(yǎng)、密封、防腐、防銹B：潤滑、冷卻、清潔、密封、防腐、防銹C：潤滑、冷卻、清洗、密封、防腐、防銹

評卷人得分二、多項選擇題（每題2分，共20分，多選少選或選錯均不得分）

1、依據(jù)風險標的的分類，風險可分為（）

A：財產(chǎn)風險B：責任風險C：人身風險D：信用風險

第4頁，共12頁○題答）：名司公市地要（位單生考不內(nèi)：名姓線：封號證考準密○2、保險合同的當事人包括（）

A：被保險人B：要保人C：受益人D：保險人3、導致保險合同無效的主要原因有（）

A：保險合同內(nèi)容不合法；B：保險合同的當事人資格不符合法律規(guī)定；C：保險合同違反國家利益和社會公共利益；D：保險合同失效；4、汽車傳動系的布置形式有（）

A：發(fā)動機前置，后輪傳動的傳動系；B：發(fā)動機前置，前輪傳動的傳動系；C：發(fā)動機后置，前輪傳動的傳動系；D：發(fā)動機后置，后輪傳動的傳動系；5、不影響安全和識別號牌的情況下，機動車所有人可自行變更的（）A：小型微型載貨車加裝前后防撞杠；B：乘運車安裝行李架；

C：機動車增加車內(nèi)裝飾；D：貨運機動車加裝防風罩、水箱等；6、直接影響車輪自動回正，直線行駛的是（）

A：車輪前束角B：主銷后傾角C：車輪外束角D：主銷內(nèi)傾角7、交強險中在醫(yī)療費用賠償限額項下負責賠償?shù)模ǎ?/p>

A：醫(yī)藥費B：住院伙食補助費C：護理費D：診療費8、保險的具有的主要功能（）

A：經(jīng)濟補償功能B：資金融通功能C：社會管理功能D：社會保障能力9、保險合同糾紛的處理方式有（）

A：協(xié)商B：仲裁C：訴訟D：判決10、火災損失查勘，在分析起火原因時，需掌握構(gòu)成燃燒的基本要素（）A：導致汽車起火的火源（火花或電火花）在哪兒？B：周圍是否存在易燃物品；

C：火源與易燃物品的接觸渠道中是否有足夠的空氣可供燃燒D：汽車是否在行駛中或停放；

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評卷人得分三、判斷題（每題1分，共10分。在每小題括號里填入判斷結(jié)果，“√”表示正確，“Х”表示錯誤）

1、保險合同的成立一定標志著保險合同的生效。（）2、保險合同的最終承諾人只能是保險人。（）3、警車、消防車、救護車使用警報器、標志燈具，不受行駛方向、行駛路線、行駛速度的限制，其他車輛和行人應(yīng)當讓行。（）4、在允許拖拉機通行的道路上，拖拉機可以從事貨運，貨箱內(nèi)留有安全位置的情況下可以載人。（）5、接近角γ1越小，汽車通過性越不好，離去角γ2越大，汽車通過性越不好。（）6、壓縮比（ε）是汽缸工作容積與燃燒室容積的比值。（）7、冷卻液的特點是：冰點很低、避免冬季結(jié)冰、沸點也比水低，有利于發(fā)動機正常工作。（）8、變速器操縱機構(gòu)里的互鎖裝置，使防止變速箱自動換檔和自動脫檔。（）9、汽車的蓄電池和發(fā)動機是串聯(lián)工作的。（）10、半承載式車身，發(fā)動機和底盤主要總成都是裝配在車身上，載荷主要由車身承擔。（）

評卷人得分四、案例分析：

1、某企業(yè)以其價值500萬元的固定資產(chǎn)同時與甲、乙、丙三家保險公司簽訂了保額

分別為400萬元、500萬元、100萬元的三份財產(chǎn)基本險合同，保險期內(nèi)的某日發(fā)生火災，造成財產(chǎn)損失200萬元，請問三家保險公司如何賠付？

第6頁，共12頁題○

2、小張有一輛一汽奧迪A6，08年三月分向某保險公司投保了交強險、機動車輛損失險、第三者責任險、附加了盜搶險、發(fā)動機特別損失險。小張按合同約定及時交納保險費，08年5月2日自行開車外出途徑某路口，該路口因自來水管道爆裂，致使路面大量積水，該車因被淹排氣管以及操作不當導致發(fā)動機損壞，事后該車修答）：名司公市地要（位單生考不內(nèi)：名姓線：封號證考準密

○

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理費為3萬元，保險公司是否賠付？

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○題答）：名司公市地要（位單生考不內(nèi)：名姓線：封號證考準密○

評卷人得分五、圖形定損（20分）

根據(jù)所給的事故照片分析以下內(nèi)容。

1、本次事故發(fā)生的真實原因估計有哪幾種可能？（在下列原因中的可能項目中劃“√”）

墜物□、追尾□、正面碰撞□、側(cè)面碰撞□、傾覆□、擦劃□、其他□

2、根據(jù)資料照片，列出損失項目，并認定換、修、待定項目，填入下表。3、根據(jù)您的估損范圍，在下表中列出維修專業(yè)設(shè)備。

換件項目待查項目拆裝及維修項目鈑金項目噴漆項目修復所需設(shè)備輔料第9頁，共12頁

第10頁，共12頁○

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司機動車輛保險定損員定級管理（初級試題參考答案）

當而是發(fā)動機損壞，才是保險人承保責任的范圍；

3、保險人承擔保險責任時應(yīng)遵循近因原則，該事故中造成車輛損失的近

因是自來水管暴裂，而發(fā)動機特別損失險承擔損失的近因應(yīng)是暴雨洪水，所以該損題答）：名司公市地要（位單生考不內(nèi)：名姓線：封號證考準密○一、單項選擇題：

1、B；2、B；3、C；4、B；5、B；6、C；7、A；8、C；9、A；10、B；11、B；12、B；13、B；14、C；15、B；16、B；17、B；18、D；19、B；20、C；21、B；22、C；23、A；24、D；25、B；26、D；27、A；28、B；29、C；30、B；二、多項選擇題：

1、A；B；C；D2、A；B；D3、A；B；C

4、A；B；D5、A；C；D6、B；D7、A；B；D8、A；B；C9、A；B；C10、A；B；C

三、判斷題：

1、Х2、√3、Х4、Х5、Х

6、Х7、√8、Х9、Х10、Х

四、案例分析：

一、甲：400/（400+500+100）Х200=80（萬元）乙：500/（400+500+100）Х200=100（萬元）丙：100/（400+500+100）Х200=20（萬元）二、不賠，原因是：

1、被保險人雖然附加投保了發(fā)動機特別損失保險，但該保單條款規(guī)定保險車輛遭受暴雨洪水后在淹及排氣筒的水中啟動或別水淹及后因過失操作不當致使發(fā)動機損壞的，保險人應(yīng)承擔賠償責任；

2、該條款有兩層面含義，一是車輛遭受危險的前提條件時，車輛遭受暴

雨洪水，二是在遭受暴雨洪水后車輛在淹及排氣筒的水中啟動或者被水淹后操作不

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失不在保險責任范圍內(nèi)。

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擴展閱讀：機動車輛保險定損員定級管理試卷(定損)

考準考證號試密答考生單位題（地市公司名）封不得姓名線過此線級別：初級

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司機動車輛保險定損員定級管理試卷

題號一二三四五總分分數(shù)得分評卷人一、單項選擇題（每題1分，共30分，每一題的備選答案中只有

一個最符合題意，請將其符號填入括號內(nèi)）

1.風險具有不確定性的含義有三層，一是風險是否發(fā)生是不確定的，二是（D），三是風險發(fā)生的原因和結(jié)果是不確定的。

A風險的量是不確定的B風險的損害對象是不確定的C風險是否造成損失是不確定D風險發(fā)生的時間是不確定的2.從經(jīng)濟角度看，保險是（C）。A一種合同行為B風險管理的一種方法

C分攤意外事故損失的一種財務(wù)安排D社會經(jīng)濟保障制度的重要組成部分

3.《保險法》規(guī)定，在財產(chǎn)保險合同中，保險標的的毀損滅失直接影響投保人的（B）視為投保

人對該保險標的具有保險利益。

A精神利益B經(jīng)濟利益C保險利益D利害關(guān)系

4.以下險種中只有在投保了車輛損失險和第三者責任險的情況下才能投保的附加險是（B）。A全車盜搶險B新增加設(shè)備險C車上責任險D不計免賠特約險

5、根據(jù)GB7258-1997規(guī)定，9座以下的載客汽車，制動初速度在50KM/H時，滿載檢驗制動距離要求在C以內(nèi)。

A、8MB、10MC、20MD、25M

6、VIN碼1GNDM15Z8RB12201*代表的汽車生產(chǎn)國為（C）；A、中國B、日本C、美國D、德國

7．一輪胎上有如下一組說明：“195/60R1485H”，其中“H”是表示（D）A．輪胎結(jié)構(gòu)代碼B.允許載荷代碼C.扁平率代碼D.速度范圍代碼

-1-8．空調(diào)系統(tǒng)中，A是用來散熱的；（C）是用來吸熱的。

A．冷凝器B.膨脹閥C.蒸發(fā)器D.壓縮機

9、正面SRS氣囊系統(tǒng)在汽車正前方或斜前方正負（C）范圍內(nèi)發(fā)生碰撞且其縱向減速度達到某一值時，才能引爆點火劑使充氣劑受熱分解給SRS氣囊充氣。A、20度B、25度C、30度D、40

10、有的汽車發(fā)動機上（如奔馳）除裝有主氧傳感器外，還裝有副氧傳感器，副氧傳感器的作用是檢測（A）

A．三元催化器的凈化功能B.尾氣排放性能C.渦輪增壓裝置的進氣質(zhì)量D.廢氣再循環(huán)系統(tǒng)\\

11、在汽車設(shè)計中，使汽車自動回正的主要前輪定位參數(shù)是：（B）

A、車輪外傾角B、轉(zhuǎn)向軸線內(nèi)傾C、車輪前束D、主銷后傾

12、交通事故中的財產(chǎn)損失一般情況下僅包括（A）A、車輛、財產(chǎn)的直接損失；

B、現(xiàn)場搶救人身傷亡善后處理的費用；C、停工、停業(yè)等所造成的財產(chǎn)間接損失

13、新保險法規(guī)定，保險公司及其工作人員故意編造未發(fā)生的保險事故進行虛假理賠，(A)，依法追究刑事責任。

A、騙取保險金，構(gòu)成犯罪的B、騙取保險金C、空白14、汽車主動安全性是（A）。

A、ABS。B、SRS。C、安全帶。D、汽車吸能裝置。15．保險作為一種風險管理的方法屬于（C）．

Ａ轉(zhuǎn)移風險Ｂ規(guī)避風險Ｃ控制風險Ｄ自留風險

16．保險的（D）是指投保人交納保險費，保險人據(jù)此建立保險基金，并對少數(shù)受損失的被保險人提供補償或給付。

Ａ經(jīng)濟性Ｂ科學性Ｃ契約性Ｄ互助性17．無保險利益的合同屬于（A）合同。

Ａ無效合同Ｂ可以解除的合同Ｃ可撤銷的合同Ｄ可變更的合同

18．在違反如實告知義務(wù)的主觀要件上，我國《保險法》采取的是（B）原則。Ａ無過錯責任原則Ｂ過錯責任原則

Ｃ嚴格責任原則Ｄ公平責任原則

19．保險合同成立后，保險人按照（C）時間開始承擔保險責任。Ａ保險合同成立時Ｂ保險合同生效時Ｃ約定的時間Ｄ投保人交納保險費時

20．機動車輛保險條款規(guī)定，載運保險車輛的渡船遭受（B），但只限于駕駛?cè)穗S車照料者，屬于車輛損失險的保險責任。

Ａ意外事故Ｂ自然災害Ｃ人為風險Ｄ自然損耗

21．我國《保險法》第11條規(guī)定：“投保人和保險人訂立保險合同，應(yīng)遵循公平互利、協(xié)商一致、（D）的原則，不得損害社會公共利益。”

Ａ地位平等Ｂ利益互利眉Ｃ意見統(tǒng)一Ｄ自愿訂立

22．車輛損失險的保險金額可以按車輛的新車購置價或?qū)嶋H價值確定，也可（C）。Ａ由保險人按市場價確定Ｂ由被保險人按市場價確定Ｃ由保險人和被保險人協(xié)商確定Ｄ由法院判定23．責任的保險標的是（C）。Ａ投保人對被保險人依法應(yīng)負的責任Ｂ保險人對投保人的依法應(yīng)負的責任Ｃ被保險人對第三者依法應(yīng)負的賠償責任Ｄ被保險人對第三者依法應(yīng)負的道德責任

24。（B）是指當保險合同約定的事故發(fā)生時，保險金按照合同約定的保險金額給付保險金的保險合同。

Ａ足額保險金合同Ｂ定額保險合同Ｃ超額保險金合同Ｄ定值保險合同25．投保要約應(yīng)自（B）生效。

Ａ填寫投保書時Ｂ到達保險人時Ｃ簽發(fā)保險單Ｄ收取保險費26普桑1.8的發(fā)動機內(nèi)共有（B）個氣門？A．4個b8個c16個d6個

-3-27增壓中冷發(fā)動機的中冷器工作狀態(tài)下內(nèi)部的物質(zhì)為（C）？A冷卻液b防凍液c壓縮后高溫空氣d潤滑油28帕薩特1.8T的發(fā)動機是（B）A自然進氣發(fā)動機b進氣增壓發(fā)動機c進氣增壓中冷發(fā)動機d進氣歧管可變發(fā)動機29、《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第五節(jié)規(guī)定高速公路應(yīng)當標明車道的行駛速度，最高車速不得超過每小時（A)公里。A120b100c80d6030、機動車在高速公路上行駛，車速超過每小時100公里時，應(yīng)當與同車道前車保持（B）米以上的距離，車速低于每小時100公里時，與同車道前車距離可以適當縮短，但最小距離不得少于50米。A120b100c80d150二、多項選擇題（每題2分，共20分，每小題的備選答案中，得分評卷人有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將其序號填入括號內(nèi)。少選但選擇正確得1分，多選或錯選均不得分）1、汽車的制動效能有以下指標評價別(A、B).A、制動距離B、制動減速度C、制動抗熱衰退性能D、制動方向穩(wěn)定性2、汽車的動力性評價指標（C、D、E）：A、發(fā)動機馬力B、發(fā)動機扭距C、最高車速D、加速時間E、最大爬坡度3、常見提高操縱穩(wěn)定性的電子控制系統(tǒng)有(A、B).A、ABS系統(tǒng)B、驅(qū)動力控制系統(tǒng)。C、汽油噴射系統(tǒng)D、電子控制懸架系統(tǒng)4、汽車制動系統(tǒng)的常見故障有（ABCD）。A、跑偏B、拖滯C、不靈D、失效5、根據(jù)目前我司執(zhí)行最新機動車輛保險條款（簡稱修訂版）規(guī)定，對于以下原因（A、B、C、D、E、F、G），造成的車輛損失，我司不承擔賠償義務(wù)：A、違反《道路交通管理條例》中有關(guān)機動車輛裝載規(guī)定；-4-

考密試答題封不得線過此線B、受本車所載貨物的腐蝕；C、核反應(yīng)、核污染、核輻射；D、恐怖活動、被查封；E、減值損失；F、輪輞單獨損壞。G得分、地震評卷人考6、產(chǎn)生汽車火災的條件有（ABC）？試A、有起火源；B、有克燃物；C、起火源與可燃物之間相結(jié)合D、未放置滅火器密7、汽車承載式車身特點有（ABCDE）答A車身剛性很強，抗沖擊能力特別強；題B車身外形小巧，但內(nèi)部空間較大；封不C結(jié)構(gòu)復雜、緊密，難以修復；得D車身對傳動和懸架的振動與燥音產(chǎn)生共鳴，形成討厭的哼聲；線過E車身離地較近，對道路要求較高，并易受腐蝕損傷8、現(xiàn)場查勘的幾大要素有(ABCDEF)此A時間、地點、當事人；B事故經(jīng)過及事故責任；線C施救；D估損；E現(xiàn)場照片；F代查勘權(quán)限內(nèi)的工作。9.前輪定位內(nèi)容有以下哪幾種（ABCD）：A主銷后傾B主銷內(nèi)傾C前輪外傾D前輪前束10、以下屬于差速器組成部分的是（ABCD）A：半軸齒輪B行星齒輪C行星齒輪軸D差速器殼。得分評卷人三、判斷題（每題1分，共10分。在每小題的括號內(nèi)填入判斷結(jié)果，“√”表示正確，“×”表示錯誤。1、根據(jù)新修訂的保險法規(guī)定，對于被保險人或受益人的請求后，保險人有將核定結(jié)果通知被保險人或受益人的義務(wù)。（V）-5-2、汽車定位的標準值與不同的車型和生產(chǎn)廠有較大的差異。（X）3、汽車碰撞傳感器主要分為機電結(jié)合式、電子式、水銀開關(guān)式、滾球式等傳感器。（X）4、汽車主動式防盜有電子防盜器、城市聯(lián)網(wǎng)安防系統(tǒng)、GPS防盜系統(tǒng)等。(X)5汽油機的組成包括：曲軸連桿機構(gòu)、配氣機構(gòu)、燃料系、潤滑系、冷卻系、起動系、點火系（v）6、訴訟時效指權(quán)利人于法定期間內(nèi)不行使權(quán)利請求，人民法院保護其民事權(quán)利的請求權(quán)即喪失的法律制度。（V)7.保單年度的滿期賠付率是承保年度生效保單項下的已決賠款及未決賠款與該保單已滿期保費的比例（V）8、汽車鈑金修復時點焊處應(yīng)采用鉆孔法分開。（X）9獨立懸架：左右車輪不連接在一根整軸上，而是單獨通過懸架與車架（車損）相連，且能各自獨立運動的懸架形式(V)10、車損險附加險：玻璃單獨破碎險、第三者責任險、自燃損失險、全車盜搶險、新增加設(shè)備險、車輛停駛責任險。（x）得分評卷人四、案例分析（每題10分，共20分）1案情：某日，1月9日上午8：30保險公司接到被保險人丘某的報案稱：201*年1月8日被保險人丘駕駛雅閣牌（CM5）”小轎車夜間11：30在市區(qū)環(huán)城路行駛時前部與一大型箱式貨車追尾，貨車已趁夜色逃逸，目前被保車輛已在郊區(qū)某修理廠。1月9日上午10時，受保險公司委派，查勘定損人員隨即趕到修理廠，發(fā)現(xiàn)該車前部受損，需更換保險杠、左右大燈、左右轉(zhuǎn)向燈、左右霧燈、散熱器、冷凝器等部件，預計費用1萬元；經(jīng)修理廠對該車作進一步拆檢后發(fā)現(xiàn)，發(fā)動機因過熱已嚴重損壞，需更換活塞、缸體、曲軸、連桿等部件，這部分修理費用為4.2萬元。3、作為保險公司的查勘定損人員，您應(yīng)如何處理客戶的索賠？（10分）？答:1、本案有以下疑點(6分)：（1）出險日1月8日離保單截止日（1月10日）很近；-6-

（2）受損部位與報案描述不符，如撞擊的對方是大型箱式貨車，因貨車底盤較高，從高度上可能與小轎車相撞的部位是車架或橫梁，正常情況下，小轎車最有可能更換的部位是前引擎蓋、水箱、冷凝器、前大燈、前轉(zhuǎn)向燈等，保險杠應(yīng)無損壞或是間接造成損失。

（3）造成發(fā)動機過熱，顯然與本此撞擊無關(guān)，發(fā)動機過熱主要是冷卻水漏完（通常情況下，冷卻水漏導致的發(fā)動機過熱可能是撞擊后繼續(xù)著車行使所致）

2、鑒于以上疑點，本案不排除假案可能,需重新到現(xiàn)場調(diào)查核實(4分)。

2一投保營業(yè)用汽車損失保險的車輛，在同一保險期限內(nèi)發(fā)生第三次事故，新車購置價（含車輛購置稅）100000元，保額100000元，出險時實際價值50000元，事故不涉及第三方車輛，駕駛?cè)顺袚�全部責任，依�?jù)條款規(guī)定承擔20%的免賠率，免賠額500元。車輛修理費用60000元，殘值100元。計算車輛損失險賠款。（10分）

答：核定修理費用＝60000>50000（出險時實際價值），應(yīng)按全損計算賠償。

車損賠款＝（實際價值-殘值-交強險對車輛損失賠償金額）×事故責任比例＝（50000－100－0）×100％＝49900（元）

車輛損失險賠款＝（車損賠款+施救費用賠款）×（1-免賠率之和）-免賠額＝（49900＋0）×[1-(20%+5%)]－500＝36925（元）

（考點：1、第三次出險，增加5%免賠率；2、先乘免賠率，再減免賠額。）

-7-

得分評卷人五、圖形定損（20分）請根據(jù)所給的事故照片分析以下內(nèi)容。1．本次事故發(fā)生的真實原因估計有哪幾種可能？（在下列原因中的可能項目中劃“√”）墜物□、追尾、正面碰撞□、側(cè)面碰撞□、傾覆□、擦劃□、其他□2．根據(jù)資料照片，列出損失項目，并認定換、修、待定項目，填入下表。3.根據(jù)您的估損范圍，在下表中列出維修專業(yè)設(shè)備。后懸掛橫梁、后平衡桿、后消音器、穩(wěn)定器襯套托架、后穩(wěn)定器襯套、右換件后穩(wěn)定桿連桿組件、后保險杠、后保緩沖件、右角板、尾燈、倒車雷達等。項目右后輪懸掛系統(tǒng)。待查項目后保支架，后保亮條，后保間隔物，后懸掛橫梁、后平衡桿、后消音器、拆裝及穩(wěn)定器襯套托架、后穩(wěn)定器襯套、右后穩(wěn)定桿連桿組件、后保險杠、后保維修項目緩沖件、右角板、尾燈、倒車雷達等。右后葉子板，后蓋，后圍板，右后縱梁等。鈑金項目后保，右后葉子板，后蓋，后圍板等。噴漆項目校正儀，四輪定位儀，介子機，各類錘子、螺絲刀、扳手，烤房，打磨機，修復所需設(shè)備拋光機等。輔料扳金膠，卡子，沙紙等。-8-考密試答題封不得線過此線

考試密答題封不

得線過此線

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