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太原市郵局一線員工201*年度述職報(bào)告

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 20:26:15 | 移動端:太原市郵局一線員工201*年度述職報(bào)告

太原市郵局一線員工201*年度述職報(bào)告

本人述職報(bào)告(總結(jié))

時(shí)間過的真快呀!眨眼間一年的時(shí)間過去了。在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:

一、思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟。

工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績:

一年的工作順利完成,沒有出現(xiàn)大的錯(cuò)誤,以高度的責(zé)任心做好本職工作。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,參加崗位培訓(xùn)、考試,不斷提高自身素質(zhì)。作為營收中心的一名點(diǎn)鈔員,時(shí)刻保持高度的警惕性,并嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,減少差錯(cuò),彌補(bǔ)不足之處,統(tǒng)一思想找不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識,在工作中保密送款的行車路線,做好本職工作,關(guān)心集體,維護(hù)集體榮譽(yù),心往一塊想,勁往一處使,切實(shí)樹立中心員工的形象。

三、存在的主要問題:

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。針對以上問題,我今后的努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

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201*保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告

時(shí)間:201*-02-21

來源:網(wǎng)絡(luò)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

你們好!

時(shí)間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時(shí)的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長,但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,請予評議。

賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報(bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

二、客戶領(lǐng)取賠款,收據(jù)開單

因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺,所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已,相對開單就沒有那么繁忙,那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,甚至一起挨號催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多?蛻舴Q領(lǐng)取賠款時(shí),首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,案子結(jié)案時(shí),直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講,這一規(guī)定,不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,還方便了客戶,不用再跑遠(yuǎn)路,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會讓客戶明白,這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,為了方便客戶而已。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),我會把所有的案子開好賠款收據(jù),把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

三、案件整理歸檔

開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí),擠壓案件,在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,做過書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯(cuò)就改,做錯(cuò)事,不是每個(gè)人都有機(jī)會該過的,我有幸得到這個(gè)機(jī)會,所以我加班加點(diǎn),及時(shí)把檔案完善。

四、單證管理

理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類,方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。

每個(gè)人的工作都不會那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會。

在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。

雖然是一年的工作述職,其實(shí)到今年的10月22,在理賠上已工作了整整兩年,工作是完全一樣的,改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位,或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個(gè)新的環(huán)境,可是大家都是老同事,還是那么的熟悉,并不感到陌生,F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作,做了多少事情,剛剛開始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。

一、代理合同的填寫。

二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,展業(yè)證,如何去銀行匯款,代理人考試報(bào)名表填寫。

三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢

總而言之,我會在過失中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對自己的工作,不論在哪一個(gè)崗位,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

日報(bào)表、市區(qū)區(qū)域日報(bào)表、周業(yè)績追蹤榜(張貼)、高峰會追蹤統(tǒng)計(jì)表(張貼)、健康險(xiǎn)追蹤統(tǒng)計(jì)表、五六連動日追蹤表(張貼)、市區(qū)區(qū)域月度報(bào)費(fèi)走勢對比分析(張貼)、3000P、5000P、10000P以上人均產(chǎn)能分析,并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)。2、會報(bào)管理

有效組織每周主管例會、經(jīng)營分析會、增員啟動會等

3、教育訓(xùn)練

新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn)班組織開設(shè)第一期新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn)班,負(fù)責(zé)訓(xùn)前準(zhǔn)備、講師邀請、培訓(xùn)期間的人員管理同時(shí)并擔(dān)任授課。

代理人培訓(xùn)負(fù)責(zé)2代理人培訓(xùn)的組織,親自授課,負(fù)責(zé)代理人培訓(xùn)資料和人員的管理、兼職人員復(fù)習(xí)追蹤、送考等。

非制式培訓(xùn)組織1次產(chǎn)品系統(tǒng)化培訓(xùn)并主講;原____部2次產(chǎn)品培訓(xùn);原長寧部基本法培訓(xùn)1次;原____部愛家之約培訓(xùn)1次;原長寧部投保規(guī)則培訓(xùn)三次;

4、職場建設(shè)

負(fù)責(zé)華隆公共職場的設(shè)計(jì)及海報(bào)制作,建立喜報(bào)板塊、增員板塊、MDRT板塊、企業(yè)文化板塊、新人培訓(xùn)園地、代理人考勤板塊、新人前3月業(yè)績追蹤板塊、月業(yè)績推動主題板塊、公司制度板塊、激勵(lì)方案板塊、五-六連動追蹤板塊、業(yè)績追蹤及報(bào)費(fèi)走勢板塊、業(yè)務(wù)信息板塊、愛家之約追蹤板塊、12樓培訓(xùn)室及原____職場布置等5、早會經(jīng)營

建立營銷服務(wù)部早會的運(yùn)作系統(tǒng).一方面,對人員情況做了徹底的清查摸底的工作,主要是和幾位業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行早會內(nèi)容的溝通,到現(xiàn)在,另一方面,成立早會功能小組,由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運(yùn)作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容豐富精彩,讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到了乘風(fēng)部的家的氛圍.。6、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后,我都會找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況,灌輸組織發(fā)展,直轄利益化調(diào)動意愿,通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴,每日進(jìn)行電話追蹤,關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談輔導(dǎo),以心態(tài)建設(shè),開拓方法,給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心,真正的去關(guān)心他們,讓他們感覺回到服務(wù)部有家的感覺。7、其它工作

設(shè)計(jì)同業(yè)增員手冊:(公司介紹、金字塔工程、準(zhǔn)代理公司、MDTR百萬圓桌、移民文化、成功之路);負(fù)責(zé)總公司MSS申請工作及分公司學(xué)習(xí)護(hù)照開展等____人壽上海分公司五周年司慶音控工作。(三)、團(tuán)險(xiǎn)銷售管理部工作描述

05年11月本人異動到分公司團(tuán)險(xiǎn)銷售管理部督導(dǎo)培訓(xùn)崗。在部門同事的幫助下,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我很快適應(yīng)了新的環(huán)境。剛到崗位我便參加了團(tuán)險(xiǎn)第八期新人的招聘工作。在有經(jīng)驗(yàn)的同事的帶領(lǐng)下,我系統(tǒng)的參與了本次招聘活動。本次招聘經(jīng)過簡歷初步篩選、初試、復(fù)試總共從近70份有效簡歷中篩選出16人參加體檢,體檢通過15人。

隨后在團(tuán)險(xiǎn)第八期新人班擔(dān)任助教工作。在為期9天的封閉培訓(xùn)過程中。我聽從班導(dǎo)師、班主任的指派妥善完成培訓(xùn)班的各項(xiàng)后援保障工作及教務(wù)協(xié)作工作,從根本上保證了本次培訓(xùn)的順利進(jìn)行。

此外,我又積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)策劃并組織了一次全體團(tuán)險(xiǎn)外勤范圍內(nèi)的專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)結(jié)合“腦中有觀念、口中有話術(shù)、手中有工具”的設(shè)計(jì)思路。在課前通過游戲的引導(dǎo)來激發(fā)學(xué)員的興趣。通過問題的討論并得出結(jié)論來加強(qiáng)學(xué)員對知識理念的進(jìn)一步升華。通過講師的精彩講述來加強(qiáng)學(xué)員在實(shí)際操作過程中技巧的提升。通過課后相關(guān)工具的提供來提高學(xué)員在銷售中的過程管理。(四)、主要工作亮點(diǎn)描述

1月份的工作重點(diǎn)是競賽方案的推動。通過對“開門紅方案”、“專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃”、主任對抗賽等方案的充分炒做;在職場布置中運(yùn)用“反激勵(lì)”等氛圍的營造。目的在于提升月保費(fèi)平臺,提高活動率。通過全體伙伴的努力一月份活動率為89%、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)為189000元兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均為分公司第一名。

2月的首要工作是——提高人均產(chǎn)能,渲染假日經(jīng)營。通過“開門紅方案”、“七天假日-以禮福人”方案的反復(fù)宣導(dǎo);輔以新天壽產(chǎn)品組合及演練、節(jié)日電話追蹤二月份的人均產(chǎn)能由一月份的2125元提升到5131元。

三月份本人的主要工作重點(diǎn)是基本法考核和“金鼓齊鳴”方案的推動。分公司高峰會、MDRT特訓(xùn)營轉(zhuǎn)介紹、影響力中心的運(yùn)用推銷門診、“卓越的服務(wù)”

○五版活動量手冊、百分卡運(yùn)用早會、夕會、主管例會重新改版“金鼓齊鳴”營銷方案

基本法考核預(yù)警客戶數(shù)量銷售訪量

銷售技能

基本法考核預(yù)警

05版基本法考核、晉升TA的考核

專題:誰是你的敵人突破極限馬拉松

不斷的激勵(lì)新人當(dāng)月轉(zhuǎn)正

連續(xù)13月未轉(zhuǎn)正TA本月轉(zhuǎn)正二、三月活動率比較

具體方法“:

1.嚴(yán)格執(zhí)行基本法考核是最好的激勵(lì)手段2.及時(shí)準(zhǔn)確的追蹤預(yù)警3.適合的產(chǎn)品組合4.貼近生活的話術(shù)5.精美的計(jì)劃書(四)培訓(xùn)描述

參加“新人成長工程培訓(xùn)班”試講表現(xiàn)優(yōu)異,獲“優(yōu)秀小組”稱號;參加“上海組訓(xùn)培訓(xùn)班”,表現(xiàn)優(yōu)秀

____人壽上海分公司五周年司慶征文三等獎二、201*年年個(gè)人思想?yún)R報(bào)

工作中,讓我懂得了,從事壽險(xiǎn)行業(yè)是做人的道理,要用熱心、愛心、誠心去幫助我們在一線打拼得外勤業(yè)務(wù)伙伴,他們每一滴汗水和淚水都為____的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn),每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時(shí)的期盼的眼神,我深感不能幫助他們及時(shí)解決問題時(shí),內(nèi)心的內(nèi)疚;他們簽單成功時(shí)的那種喜悅,我也為此備受感染。身為一名內(nèi)勤員工,我感到責(zé)任感的重要,使命感的重大。

我抱有一顆學(xué)習(xí)心和好奇心,不斷的去體驗(yàn)和領(lǐng)悟工作的內(nèi)涵和價(jià)值,使我學(xué)會了很多一些專業(yè)的知識和工作方法,更重要的是讓我懂得了許多人生的道理,每天總結(jié)自己,都會發(fā)現(xiàn)有所不同的收獲和自身的改變,同時(shí)也更加增強(qiáng)了我對未來發(fā)展的信心和勇氣;我感謝____,讓我有了一種信仰;感謝公司領(lǐng)導(dǎo),給我的關(guān)心和幫助,給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會,讓我感到了____的溫暖。我堅(jiān)信____上海分公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在全體____人的共同努力下,2006年一定會是“直掛云帆濟(jì)滄!薄H、201*年全年自我評估

回顧05年的工作,我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、學(xué)習(xí)成長的原則,不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作,由于工作成績優(yōu)異,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表揚(yáng),更重要的是受到外勤業(yè)務(wù)認(rèn)可。同時(shí),在培訓(xùn)時(shí)也多次受到獎勵(lì)。成績固然可賀,但總結(jié)一年中的工作,還存在很多不足和欠缺的地方,例如:在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作一年多的我,對在一年多的工作中,感到欣慰又內(nèi)疚,欣慰的是在工作中我又所成長,內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心,沒有更好的把工作更加完善。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己,全身心地投入到工作中去

對照崗位職責(zé),認(rèn)真反思自己的工作,也還存在一些明顯的不足和問題,概括起來主要有以下幾個(gè)方面:一是急躁情緒嚴(yán)重,工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境,看到困難和現(xiàn)狀,心急如焚,于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒,有時(shí)講究方式方法不夠,有時(shí)要求過高、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急;二是站立于工作主導(dǎo)位置,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象,臨事事必躬親多,調(diào)動大家力量少,特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不完全到位。針對存在的問題,在下步工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,全面提高作為“一流講師”的能力素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)更方面技能,力求把的工作做得更好、更細(xì);二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),克服急躁情緒,注意和學(xué)會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性,形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展;三是加強(qiáng)干事成事的能力,多為分公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。分公司的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐,既要有干事的決心,更要有成事的能力,力求多干事、干成事、干成大事;四是加強(qiáng)自我監(jiān)督,嚴(yán)格自律,特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),積極爭取各個(gè)方面的重視、支持,使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻(xiàn)。敬請領(lǐng)導(dǎo)對我工作的意見和指正。四、201*年個(gè)人發(fā)展設(shè)想

2006年對于壽險(xiǎn),對于上海____是不平凡的一年,充滿著競爭,充滿的挑戰(zhàn)。在這個(gè)信息極速變化的時(shí)代,壽險(xiǎn)業(yè)同樣擔(dān)負(fù)著快速發(fā)展的重?fù)?dān),這也正是對我自身的一種考驗(yàn),2006年,我將肩負(fù)____發(fā)展的使命,在工作中不斷學(xué)習(xí),努力鉆研專業(yè)知識,用心做好自己得本職工作,不斷創(chuàng)新,磨練自己,使自己快速成長起來,為____上海2006年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量!

“捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一名講師,我知道我的工作才剛剛開始,____人壽在新時(shí)期下的經(jīng)營的方針、政策己經(jīng)確定,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。免費(fèi)文檔網(wǎng)

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