試用期員工考核

試用期員工考核管理規(guī)定

目的：為了加強對員工試用期過程的有效管理，完善員工的試用期考評體系，為決定試用期員工的轉正及定崗提供依據(jù)；通過試用期的培訓和溝通，引導試用期員工明確崗位需求，最大限度地發(fā)揮員工潛能，保證公司聘用人才質量和素質，制定本規(guī)定。適用范圍：本規(guī)定適用于試用期員工（包括新員工、崗位調整員工）。

一、管理原則

1、公平、公正、公開原則

考核要以日常管理中的觀察記錄、實際業(yè)績?yōu)榛�礎，定量與定性相結合，力求公平、公正；考核標準、考核結果充分公開。

2、有效溝通原則

人力資源、用人部門和試用期員工之間要實現(xiàn)雙向溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，討論解決方法。3、恰當激勵原則

根據(jù)試用期員工的考核結果和日常階段表現(xiàn)，用人部門應及時給予工作肯定和表揚；對于表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出者，經(jīng)公司審核，原則上可提前結束試用期。

二、管理職責與權限

（一）行政人事部人事專員是行政人事部與用人部門進行溝通的接口部門，主要承擔以下職責：

1、負責試用期員工入職的手續(xù)辦理,管理制度培訓工作；

2、統(tǒng)籌管理、監(jiān)控公司員工的試用期過程，按期跟蹤、監(jiān)督用人部門對試用期員工的考核管理工作，及時協(xié)調用人部門與員工的溝通，收集匯總試用期考核資料，確認試用期考核結果。

（二）用人部門直接負責員工試用期的培訓計劃、考核評定、溝通反饋等日常管理工作，對員工考核提出決定性意見。

三、試用期考核:

（一）考核對象：試用期員工，包括新員工（新入職員工）、崗位調整員工（內部崗位調整員工）；

（二）考核周期：三個月；

（三）考核形式：月度考核、綜合評定兩種形式；（四）考核流程◆月度考核流程

序號12345678時間月度考核開始的3個工作日內月度考核結束前3個工作日內月度考核結束前2個工作日內月度考核結束前1個工作日內月度考核結束后2個工作日內月度考核結束后3個工作日內月度考核結束后5個工作日內每月10日責任人導師具體事項制定月度計劃培訓/工作內容試用期員工填寫《試用期員工月度考核表》-“員工自評”導師部門主管部門主管部門主管填寫《試用期員工月度考核表》-“導師評價”填寫《試用期員工月度考核表》-“主管評價”月度績效面談提交《試用期員工月度考核表》至行政人事部與月度考核得“C”“D”者二次溝通行政人事部輸出《試用期員工考核管理表》，提交總經(jīng)理審核◆綜合評定流程

序號1時間試用期結束前3個工作日內責任人試用期員工具體事項填寫《試用期綜合評定表》-“自我總結”、“員工自評”填寫《試用期綜合評定表》-“部門主管評價”、“部門主管意見”綜合評定雙向溝通提交《試用期綜合評定表》至行政人事部填寫《試用期綜合評定表》-“行政人事部意見”與延長試用期者二次溝通行政人事部提交《試用期綜合評定表》至總經(jīng)理審核234567

試用期結束前2個工作日內試用期結束前試用期結束后2個工作日內試用期結束后3個工作日內部門主管部門主管部門主管行政人事部試用期結束后的5個工作日內試用期結束后的5個工作日內（五）考核項目

具體從工作態(tài)度、工作能力及工作績效三方面進行考核，滿分100分，詳見《試用期員

工月度考核表》。

考核項目工作態(tài)度工作能力分數(shù)30分40分具體考核內容主動性、合作性、紀律性、服務意識、責任感業(yè)務知識能力、學習接受能力、解決問題能力、快速反應能力、溝通協(xié)調能力工作目標完成度工作業(yè)績權重各占20%各占20%20%10%30分工作效率（六）考核等級及標準

標志ABCD等級優(yōu)秀良好合格尚需提高考核分數(shù)100～9090～7575～6060分以下具體標準相對于新員工而言，各方面都表現(xiàn)突出，尤其是工作績效方面，遠遠超出對新員工的要求各方面表現(xiàn)超過對新員工的目標要求各方面表現(xiàn)達到或基本達到對新員工的基本要求各方面表現(xiàn)達不到對新員工的基本要求（七）考核結果應用

導師、直接主管綜合考核信息，客觀公正地評價員工，不論是月度考核還是綜合評定，其考核結果都包括評語和等級（A、B、C、D）兩部分。

◆月度考核結果的應用

應用月度考核結果新員工連續(xù)兩月得“D”連續(xù)兩月得“A”、且業(yè)績突出其他情況崗位調整員工取消試用資格，調整到原崗位取消試用資格，不再參加試用期綜合評定，公司不再聘用原則上可提前結束試用期繼續(xù)參加試用期綜合評定◆綜合評定結果的應用

應用綜合評定結果綜合評定為“D”綜合評定為“C”綜合評定為“A”、“B”新員工公司不再聘用崗位調整員工調整到原崗位延長試用期1～3個月，對工作表現(xiàn)進行重新評價通過試用期，轉正通過試用期，定崗

四、試用期培訓

（一）導師制培訓

新員工、崗位調整員工在試用期階段都有一個專門的指導人，即導師。1、導師選擇標準

（1）工作崗位性質及崗位專業(yè)知識技能要求與試用期員工相似；（2）在職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務技能、工作能力等方面表現(xiàn)優(yōu)秀；（3）導師可更換制：試用期間根據(jù)工作、培訓需要，可更換導師。2、導師職責

（1）根據(jù)崗位工作職責和部門工作目標，與試用期員工共同制定工作計劃，合理安排試用期員工的日常工作和階段目標。

（2）負責試用期員工的相關培訓，指導試用期員工的具體業(yè)務，內容包括：◆本部門及相關業(yè)務部門組織結構、流程制度及操作規(guī)范；◆公司基本產(chǎn)品知識學習；◆崗位專業(yè)知識與技能；

◆常用辦公工具及設備的使用（設計開發(fā)類、辦公類軟件的使用）。

（3）定期同試用期員工進行績效面談，跟蹤其思想狀態(tài)，解答其在工作、生活當中存在的疑問，根據(jù)試用期員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結成績與不足，給予適時的鼓勵或指導；

（4）負責對試用期員工進行考核并對其是否達到轉正條件提出意見。（二）集中培訓:

1、培訓對象：新員工；2、培訓組織：用人部門

3、培訓內容：基本產(chǎn)品知識、崗位專業(yè)知識與技能、銷售工具使用。

五、試用期溝通機制

（一）用人部門與試用期員工的溝通1、月度績效面談

◆溝通時間：月度考核結束后2個工作日內；

◆溝通內容：導師或用人直接主管必須就考核結果與試用期員工進行正式的月度面談，內容包括了解近期思想狀況，肯定工作成績、指出不足及改進措施，共同制定下一步學習/

工作目標和改進計劃；試用期員工針對考評結果或其它方面發(fā)表意見。試用期員工無論認不認可考核結果，都須在考核表上簽字。簽名僅代表知曉考核結果，并不一定代表認可。在與導師/直接主管溝通后，仍不認同考核結果，可向行政人事部投訴。投訴的受理者需在受理日起5個工作日內做出處理，并將處理意見反饋給投訴人。

◆輸出記錄：溝通完畢，詳細填寫《試用期員工月度考核表》中溝通記錄相關內容，雙方簽字。

2、試用期綜合評定雙向溝通◆溝通時間：試用期結束前；

◆溝通內容：用人部門針對試用期員工試用期綜合表現(xiàn)進行溝通，了解新員工轉正意愿，總結今后工作改進措施。

（二）用人部門與行政人事部的溝通1、月度溝通

◆溝通時間：月度考核結束后的3個工作日內；

◆溝通內容：用人部門由部門主管向行政人事部人事專員提交新員工《試用期月度考核表》，說明溝通情況；人事專員對于月度考核得“C”、“D”的員工，應向用人部門詳細詢問其工作表現(xiàn)，了解其工作不足點，共同討論改進措施。

2、試用期綜合評定溝通

◆溝通時間：試用期結束后的2個工作日內；

◆溝通內容：用人部門向行政人事部提交《試用期綜合評定表》，依據(jù)此表，行政人事部與用人部門確認了解相關信息后，行政人事部提出補充意見，填寫《試用期綜合評定表》，報總經(jīng)理。

（三）行政人事部與試用期員工的溝通1、月度溝通

◆溝通時間：月度考核結束后的5個工作日內；

◆溝通內容：月度考核得“C”、“D”者，人事專員負責與其進行二次溝通，了解其思想工作狀態(tài)，指出不足及改進措施，進行適當?shù)墓膭钆c指導。

2、試用期綜合評定溝通

◆溝通時間：試用期結束后的5個工作日內；

◆溝通內容：延長試用期者，人事專員負責與其進行二次溝通，了解工作困難點，指出不足點，重點共同討論改進措施。

六、試用期后續(xù)跟蹤考核

（一）管理支撐崗位員工試用期結束后，納入部門正常季度績效考核；

（二）銷售崗位員工試用期結束后，定崗“見習經(jīng)理”，每季度初與部門主管簽署（季度）業(yè)績承諾書，進行后續(xù)跟蹤考核原則上為期一年的見習期，具體分為見習初期、見習后期兩個階段。

見習期考核因素見習初期考核周期通訊補貼獎金基數(shù)原則上兩個季度享受業(yè)務經(jīng)理通訊補貼的50%業(yè)務經(jīng)理獎金基數(shù)的50%見習后期兩個季度享受業(yè)務經(jīng)理通訊補貼的70%業(yè)務經(jīng)理獎金基數(shù)的70%1、采用A、B、C、D等級評定，每個等級下設三個檔次；考核方式2、A、B、C、D等級下不同檔次設定對應考核系數(shù)，決定獎金分配；3、考核形式：主管評價；4、考核指標包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績。連續(xù)三個季度得“A”原則上提前結束見習期連續(xù)兩個季度得“C”延長見習期1～2個季度見習期考核結果應用考核得“D”其它情況1、新員工：公司不再聘用；2、崗位調整員工：調整到原崗位。結束見習期，定崗業(yè)務經(jīng)理

七、記錄

記錄1：《試用期員工月度考核表》記錄2：《試用期員工綜合評定表》

記錄3：《銷售崗位）員工見習期業(yè)績承諾書》八、本規(guī)定從即日開始執(zhí)行。

行政人事部201*年11月15日

擴展閱讀：試用期員工考核方案

試用期員工考核方案

一、考核目的：

通過對試用期員工的考核溝通，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。二、適用范圍：

本制度適用于東莞分公司的所有試用期員工。三、定義：

1、試用期：試用期是指在勞動合同期限內所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間用人

單位進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應公司要求及工作需要。試用期限嚴格按照員工與公司簽訂的勞動合同約定試用期限。

2、轉正：轉正是指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向管理部提交轉正材料后，成為公司的正式員工。四、考核原則：

1、設置合理的考核指標，著重考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度。

2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎，定量與定性相結合，以數(shù)據(jù)和事實說話。3、對于考核結果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應工作需求，工作缺乏責任心和主

動性的員工要及時按規(guī)定中止試用期，解除勞動合同。

五、職責：

公司為新進員工指定專人進行指導、考核，指導人必須對被指導人的崗位工作熟悉，能夠及時進行行之有效的指導。指導人由組長及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔當。

1、指導人職責：

1．1幫助新員工了解公司有關規(guī)定，引導新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務流程以及相關業(yè)務交接人。

1．2為新進員工解釋崗位職責，與新員工共同制定工作計劃，合理安排新員工的日常工作和階段目標。

1．3定期與新員工進行正式面談（建議至少每月一次），根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導。

1．4試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結果反饋給新員工，以便其提高和改進。

2、管理部職責：

2．1負責監(jiān)督考核過程，審核考核結果，必要時，需找指導人和新員工面談，了解指導人對新員工的指導情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內容包括以下幾方面內容：

2．1．1是否給予新員工適時的指導和足夠的關心。

2．1．2是否給予新員工提供足夠的資源以做好階段性工作。2．1．3是否有與新工進行階段性面談。

2．1．4是否按期填寫并提交新員工轉正材料。2．1．5考評的結果是否能提供的事實依據(jù)。2．1．6新員工對指導人的評價。

2．2負責處理員工針對考核的投訴，調查考核的公平、合理與否，并給出處理結果，

對于指導人與新員就考核結果有爭議提請仲裁，由管理部調查了解后給出仲裁結果。

3、部門負責人職責：

3．1按期檢查、督促本部門指導人實施指導工作并按期填寫轉正申報材料。3．2及時向管理部報送轉正材料，同時審核材料填寫的完整性、正確性。六、考核內容：

1、工作技能：（權重值：70%）

1．1對本崗位的熟識度：了解主項工作內容，懂得如何合理計劃工作開展。（10%）1．2適崗程度：表現(xiàn)出來的知識、經(jīng)驗、能力和技能與崗位的符合程度。（30%）1．3工作效率：在規(guī)定的時間完成作務，遇到問題能迅速反應。（10%）1．4工作質量：完成的工作是否符合要求，達到預期的效果。（20%）2、工作態(tài)度：（權重值：30%）

2．1出勤、紀律：遲早、早退、請假、遵守規(guī)章制度。（10%）2．2團隊意識：關注團隊目標，積極與團隊成員合作。（5%）

2．3學習能力：接受新知識的能力、速度，是否具有虛心學習的態(tài)度。（5%）2．4責任心：對自身崗位職責和目標負責，勇于承擔責任。（5%）

七、考核方法：

1、筆試2、實際操作

3、指導人評價：指導人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評價員工，信息來

源包括以下幾種（但不限于）：

3．1指導人記錄員工工作過程中的關鍵行為或事件。3．2同一團隊成員的評價意見或證明材料。3．3相關部門或個人的反饋意見或證明材料。3．4員工定期工作總結及日常匯報材料。3．5員工的歷次培訓記錄。

3．6主管與員工溝通（面談）過程中積累的有關信息。

八、考核結果處理：方案一：

1、可以轉正：考核成績達到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉正。

2、延遲轉正：員工考核成績?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉正。

3、終止試用或崗位調整：考核成績低于60分，經(jīng)管理部確認，終止試用，特殊情況的

調至其他崗位再試用。方案二：（按新的《勞動合同法》規(guī)定，員工與公司簽訂的勞動合同期限對試用期長短有限制，故如崗位試用期限設定為2個月，延遲轉正不可行。為針對考核的結果區(qū)別對待，可設定正轉正工資調升等級〈原則：勞動法規(guī)定試用工資不得低于轉正工資的80%〉，在不違反勞動法情況下，設定兩個等級的轉正提升工資級別，普通職位級別工資以50元、100元、150元為一級不等）

1、杰出：考核成績達到85分及以上，為杰出。轉正工資在勞動法規(guī)定的基礎上再加

一級工資。

2、良好�？荚嚦煽�?yōu)?0分及以上，85分以下的，為良好，按勞動法規(guī)定提升轉正

工資，不另加工資。

3、終止試用：考核在績低于70分，經(jīng)管理部確認，終止試用，不予以轉正。

九、投訴及仲裁：

被考核者如果不認同考核者對自己的考核結果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或管理部投訴或雙方請求仲裁。投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個工作日內作出處理，并將處理意見反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。十、操作程序：

試用期員工轉正考核操作步驟如下:開始跟新員工申明講解試用期考核內容、要求及標準前

期

制定試用期培訓/工作計劃指導新員工工作執(zhí)行工作計劃中

問題反饋溝通期記錄關鍵行為事件重復提醒考核者準備考核工作通知被考核者員工填寫上交試用期工作總結考核中筆試、面談、實操等各種形式考核員工對考核考核評議（填寫新員工轉正評核表）結果有異議，可向管理部投訴或就評議結果告知考核者（面談）申請仲裁結果上報部門負責人，負責人審核管理部審核后期管理部上報經(jīng)理審批管理部根據(jù)審批結果辦理轉正或辭退手續(xù)結束試用期開始考核雙方（員工入職后的三個工作日內）考核雙方（員工入職后五個工作日內）考核者被考核者考核雙方考核者管理部（試用期將到期內的十天前）考核者（試用期將到期的八天前）被考核者（試用期將到期的六天前）考核雙方（試用期將到期的五天前）考核者（試用期將到期的五天前）考核雙方（試用期將到期的四天前）考核者、部門負責人（試用期將到期的三天前）管理部（試用期將到期的三天前）經(jīng)理（經(jīng)理需要轉正到期2天前審批完）管理部（轉正到期1天前辦理完畢）試用期結束十一、參考文件：《勞動合同法》《崗位說明書》《作業(yè)指導書》

《員工入職管理程序》十二、附件：

《新員工轉正評核表》

《試用期員工工作總結表》附件一：

試用期員工工作總結表

姓名學歷入職時間部門畢業(yè)院校及時間年月日試用期工作小結注：總結內容包括對試用期工作的回顧、總結，對公司企業(yè)文化的理解；自己在工作中的優(yōu)點及不足，如何改進存在的不足；及對今后工作的設想、建議；等等。

職務專業(yè)附件二：

新員工轉正評核表（示例：人力資源專員）

一、員工資料:姓名二、考核：序考核項目號對本崗位的熟識度權重10%所屬部門考核方式評價評價評價實操筆試筆試實操實操實操評價評價評價評價評價職位標準所評核占分值分數(shù)532555555201*555555入職時間填表時間考核標準描述1、了解基本工作流程。評核依據(jù)與員工溝通（面談）記錄與員工溝通（面談）記錄與員工溝通（面談）記錄實操記錄答卷答卷實操記錄實操記錄實操記錄參考資料作業(yè)指導書崗位說明書作業(yè)指導書辦公軟件測試樣版文本勞動合同法、社保等相關法規(guī)員工招聘程序作業(yè)指導書資料檔案管理規(guī)定12、了解主項工作和日常工作3、了解工作涉及的內部客戶和外部客戶1、計算機辦公軟件操作熟練2、了解國家、地方勞動、社會保障法規(guī)2適崗程度30%3、了解招聘渠道，熟悉招聘準備工作4、能獨立到社保局辦理員工入保手續(xù)5、員工檔案、公司文件存檔完整、有序6、人事表格統(tǒng)計及時，出錯率低于5%345678910工作質量工作效率出勤紀律學習能力團隊意識主動性責任心20%10%5%5%5%5%5%5%工作保持正確、清楚、符合要求，有錯自行改正在規(guī)定的時間完成任務，遇到問題能迅速反應沒有請假、遲到早退，如有則必為正常理由。絕少違規(guī)，安分守己。學習快速，記性良好，善于學習新事物。并能運用于工作上。一向合作良好，主動幫助同事處理問題。指導人記錄員工工作過程中的關鍵行為事件；團隊成員、作業(yè)指導書或相關規(guī)定相關部門或個人的評價意見或證明材料指導人記錄員工工作過程中的關鍵行為事件；團隊成員、相關部門或個人的評價意見或證明材料關鍵行為事件記錄關鍵行為事件記錄同一團隊成員的評價意見或證明材材；關鍵行為事件記錄；歷次培訓記錄關鍵行為事件記錄，同一團隊成員的評價意見或證明材料關鍵行為事件記錄，同一團隊成員的評價意見或證明材料關鍵行為事件記錄，同一團隊成員的評價意見或證明材料考勤規(guī)定相關管理規(guī)定評價工作極少需監(jiān)督；努力尋求資源，不回避困難評價工作盡心盡責，愿意承擔責任評價總體分數(shù)終止試用70分以下該員工需要改進的地方：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________總體評語：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________員工簽署指導人簽署部門負責人簽署管理部簽署總經(jīng)理簽署日期：日期：日期：日期：日期：評核需知：1、評核時請保持客觀認真的態(tài)度及以事實為根據(jù)。2、評核時請以整個考核時期為基礎，不要為某一特別事件而影響整個評核客觀性。3、與員工進行面談時，宜為員工訂立工作目標，并就評核結果對員工作出針對改進建議。良好70-85分杰出85-100分

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