石油公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年12月14日，我向中國石油化工股份有限公司河南分公司投遞的簡歷終于有了回應(yīng)，按照公司規(guī)定，每位應(yīng)聘者必須完成在基層一線實(shí)習(xí)兩個(gè)月的要求，如果達(dá)到同事及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，方可有希望被接納。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河南省周口市111111

201*年12月19日，當(dāng)接到河南周口石油分公司的電話后，我開始了畢業(yè)實(shí)習(xí)的社會實(shí)踐生活。

111111是周口市規(guī)模最大，業(yè)務(wù)最多，功能齊全同時(shí)也是客流量最多，人員素質(zhì)配備較高的一所加油站點(diǎn)。它位于周口市中心，在交通路與工農(nóng)路交叉口處。油站不僅提供油品銷售業(yè)務(wù)而且還包括非油品類銷售。此油站標(biāo)準(zhǔn)用人量為12人，包括加油站長，計(jì)量員在內(nèi)。根據(jù)市公司要求及天氣等多方面原因，此油站僅提供#0柴油、#93汽油、#98汽油。作為一名基層實(shí)習(xí)生，對加油站的各個(gè)崗位不僅要清楚都是做什么的而且還要親身體會每位員工承擔(dān)的工作任務(wù)。

便利店銷售及開具發(fā)票

實(shí)習(xí)開始的第一天，我先分配到室內(nèi)非油品銷售區(qū)，協(xié)助員工一起工作。非油品類銷售類似超市，銷售各種除油品外的其他副食品及使用品，例如餅干，飲料，毛巾，洗發(fā)水等各種產(chǎn)品。作為一名銷售員工，無論是否需要，都需要對來到室內(nèi)的每一位顧客詢問是否有需要的東西，當(dāng)然在這里沒有超市員工那么勞累，一般情況，顧客都說直接進(jìn)入室內(nèi)自取他們需要的東西。員工只需記賬即可，工作很簡單。

除此之外，非油品銷售員工同時(shí)還要承擔(dān)開具發(fā)票的任務(wù)，發(fā)票不能讓任何人隨意開具。發(fā)票管理很嚴(yán)格，如有任意開具，就是違法相關(guān)法律法規(guī)的行為，一旦稅務(wù)局人員查出有問題，開票人員將負(fù)全部責(zé)任。但開發(fā)票的工作是很簡單的，現(xiàn)在的發(fā)票已經(jīng)不是幾年前的手寫發(fā)票，而是在計(jì)算機(jī)上的機(jī)打式發(fā)票，只要在計(jì)算機(jī)上輸入開具人的單位、油類別及現(xiàn)金值，再點(diǎn)擊下回車，發(fā)票就滴答滴答地從機(jī)器中自動(dòng)打印出來。站在員工旁邊看了一會就學(xué)會了開發(fā)票，唯一有難度的是輸入開具人的單位，由于中國的多音字繁多，在輸入單位名稱的時(shí)候總會出現(xiàn)些錯(cuò)誤，開具前必須詳細(xì)核對每一個(gè)字后方可輸入。不過，總的來說，加油站信息化的應(yīng)用，節(jié)省了時(shí)間和資源！

加油卡的辦理

隨著信息的引入，現(xiàn)在越來越多的加油站開始將加油機(jī)整改為自助加油機(jī)。這樣一來，車輛駕駛者可以隨時(shí)到加油站點(diǎn)自助加油，不用再一個(gè)個(gè)排隊(duì)等待加油員，自己動(dòng)手還可以沒一升油節(jié)省5分錢。在加油機(jī)整改之前，多個(gè)加油站點(diǎn)已經(jīng)開始設(shè)置加油卡銷售點(diǎn)，加油卡猶如我們每個(gè)人的銀行卡，將加油卡插入加油機(jī)，輸入自己需要加油的現(xiàn)金值或油升數(shù)值，即可向油箱中加油。

加油卡的辦理很簡單，只需一份身份證復(fù)印件。工作人員通過11111111111統(tǒng)一的《加油卡辦理系統(tǒng)》即可為顧客注冊，類似于銀行卡注冊。加油卡內(nèi)可以存儲用戶的相關(guān)信息，如姓名，單位，卡號，及卡密碼等信息。將現(xiàn)金直接充入卡內(nèi)，每次加油只需用卡對加油機(jī)簡單操作，即可完成加油。此外，對加油卡的處理有多項(xiàng)功能，如用

戶丟失加油卡，可以到加油站點(diǎn)掛失；如果用戶忘記密碼，可以到加油站點(diǎn)評相關(guān)證件修改密碼；如果因密碼輸入三次錯(cuò)誤，加油卡自動(dòng)鎖定，顧客可以到加油站點(diǎn)解鎖。一切處理都是如此簡單，一張加油卡方便了顧客途中攜帶大量現(xiàn)金的危險(xiǎn)。

計(jì)量員的工作

普遍的被人們認(rèn)為，計(jì)量員就是會計(jì)。每個(gè)加油站都有一位計(jì)量員，主要工作就是計(jì)算每天加油站的營業(yè)額。計(jì)算油罐付油量，收取的現(xiàn)金數(shù)，刷加油卡的值以及非油品類銷售金額等。周口市每個(gè)加油站點(diǎn)規(guī)定每天早晨八點(diǎn)半必須交賬，所有，計(jì)量員最忙的時(shí)候也是交賬前的工作。處計(jì)算這些營業(yè)額外，計(jì)量員還必須將計(jì)算機(jī)獲取的數(shù)據(jù)及自己計(jì)算的數(shù)值按要求輸入到11111111111統(tǒng)一的管理系統(tǒng)中。一個(gè)加油站點(diǎn)，工作位置較重要的就是計(jì)量員的位置。他們的工作涉及到金錢的管理，稍有馬虎，就可能出現(xiàn)問題。特別是規(guī)模較大的加油站點(diǎn)，業(yè)務(wù)涉及多，現(xiàn)金收取數(shù)額較大，計(jì)算時(shí)也最容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。所有，一個(gè)營業(yè)額較好的加油站點(diǎn)，配備一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的計(jì)量員是非常有必要的！

加油站站長的工作

相對計(jì)量員而已，加油站站長的工作是輕松多的。但是，站長承擔(dān)著油站的一切責(zé)任，特別是安全問題。站長的工作大致是對加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成的監(jiān)督以及油站各方面的管理。油站任何方面的調(diào)動(dòng)或整改都需要站長的責(zé)任簽字。

實(shí)習(xí)感想

實(shí)習(xí)最初，我不愿接受這樣的公司要求，為何讓一個(gè)大學(xué)生去加油站實(shí)習(xí)，感覺是種莫大的委屈。但當(dāng)我真正到加油站的時(shí)候，看到室外加油員工為來往的車輛忙碌不停時(shí)，當(dāng)看到她們滄桑的面孔上依然流露出一絲絲微笑時(shí)，我不知怎的被她們感動(dòng)了！她們也是員工，她們也是在工作，她們站在加油島上有的是4年，有的甚至是9年，不管風(fēng)吹日曬，她們都守著自己的崗位。她們不是照常生活著，依然微笑著，我從內(nèi)心敬重她們每一個(gè)人！

我只是一名普通的大學(xué)生，我沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)，我只有我的文憑，難道就比她們高出多少嗎？我不能這樣高傲，我不能因?yàn)樽约菏敲�大學(xué)生就抬高自己的身價(jià)，其實(shí)，我什么都不會。想到這些，我對在加油站實(shí)習(xí)放平穩(wěn)了心態(tài)，也開始認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)油站的每個(gè)環(huán)節(jié)。雖然油站站長沒有讓我干室外加油的工作，但我忙完室內(nèi)工作后經(jīng)常跑到外面和加油員工一起工作。盡管室外很冷，盡管沒有室內(nèi)條件那樣好，我也很樂意和員工們一起工作，我沒有將自己看作一名大學(xué)生，而是一名和每個(gè)員工一樣的工作人員，我要盡自己能力地嘗試每一個(gè)崗位，感受他們的酸甜苦辣，感受他們生活的樂趣。

一個(gè)月的油站實(shí)習(xí)，總體感覺很好，和員工的關(guān)系也都漸漸熟悉了。離別時(shí)還真有些依戀。每一個(gè)崗位，給我感受最深的是加油員的工作，盡管他們的工作是最累的，但是為顧客服務(wù)的感覺是種微妙的興奮。尤其是當(dāng)車輛停在加油機(jī)旁，顧客期待的員工為他們服務(wù)的那一刻，隱約讓我感到了一種莫名的興奮。興奮的是在顧客最需要的時(shí)候我去為他們提供加油服務(wù)。

讓工作變成生活

開始實(shí)習(xí)的前二周，是因?yàn)榕d奮與好奇，我總有新收獲的渡過每一天。但后來的幾天里，讓我感到郁悶，因?yàn)橛驼镜墓ぷ鞫家呀?jīng)熟悉，所有之后就是重復(fù)工作的過程。我對每天重復(fù)性的工作感到厭倦和不耐煩。郁悶了三天，之后，讓我漸漸明白了該如何轉(zhuǎn)變，讓我也明白了為何很多企業(yè)都倡導(dǎo)“企業(yè)是員工的第二家庭”的原因。

將工作的環(huán)境看做是自己的家，一切的工作都猶如在自己的家中干活，一切又都會變得理所應(yīng)當(dāng)。每天早晨到油站后，我開始打掃衛(wèi)生，清洗桌椅，一切都像在自己家中干活，突然讓我感覺到了一種溫馨，讓我感受到油站不是僅僅提供服務(wù)的場所，也是需要我們每個(gè)員工愛護(hù)的地方。當(dāng)領(lǐng)悟這個(gè)真理時(shí)，我的時(shí)間過得很快，我的工作也變得很輕松，實(shí)習(xí)的生活也讓我很快樂！

就這樣，我充實(shí)，愉悅的完成了第一個(gè)月的油站實(shí)習(xí)生活！

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頂崗實(shí)習(xí)結(jié)論

一、實(shí)習(xí)目的

作為一名即將畢業(yè)的在校大學(xué)生，為了更好的學(xué)習(xí)所學(xué)專業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識，學(xué)校特意安排兩個(gè)月時(shí)間的專業(yè)實(shí)習(xí)。由于個(gè)人申請采用個(gè)人實(shí)習(xí)的方式，來到中國航油集團(tuán)新疆石油有限公司。作為一名大三學(xué)生，在中國航油集團(tuán)新疆石油有限公司實(shí)習(xí)，很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，讓我了解到有關(guān)石油銷售和儲運(yùn)方面的知識，也將所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，鍛煉自我，培養(yǎng)自己吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作的精神，為以后的學(xué)習(xí)、生活、工作中積累經(jīng)驗(yàn)。在此次實(shí)習(xí)過程中，從公司基層做起，自己體會其中酸甜苦辣，只要付出努力，成功離我們并不遙遠(yuǎn)！

利用實(shí)習(xí)的這段時(shí)間大致了解和學(xué)習(xí)油庫的相關(guān)知識，掌握各個(gè)職能部門的相關(guān)情況，認(rèn)識油庫倉儲的相關(guān)設(shè)施，全面了解在投產(chǎn)之前油庫各項(xiàng)工作的展開和進(jìn)行。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

201*年3月15日---5月25日

三、實(shí)習(xí)單位

中國航油集團(tuán)新疆石油有限公司

四、實(shí)習(xí)單位介紹

中國航油集團(tuán)石油有限公司于201*年12月11日正式掛牌成立，注冊資本5.43億元，總部設(shè)在北京，現(xiàn)有員工2164人；在全國20多個(gè)中心城市有基礎(chǔ)性設(shè)施和零售終端，所處地理位置優(yōu)越，網(wǎng)絡(luò)布局良好，其中擁有油庫30座，總?cè)萘?3萬立方米，鐵路專用線16條，水路運(yùn)輸碼頭4座，加油站85座，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了優(yōu)越的物質(zhì)平臺。中國航油集團(tuán)石油有限公司作為國有中央石油企業(yè)，主要經(jīng)營汽油、煤油、柴油的批發(fā)、零售及倉儲，石油制品和化工產(chǎn)品的銷售、倉儲，電子產(chǎn)品、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備的銷售，資產(chǎn)管理及上述經(jīng)營范圍的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（1）實(shí)習(xí)感受

在這次為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)會了很多東西，除了對相關(guān)文件有了一定的認(rèn)知和了解，如：

1、油庫各項(xiàng)安全管理方法、各崗位職責(zé)；

2、油庫設(shè)備設(shè)施性能及操作規(guī)程，特別是自動(dòng)化控制操作規(guī)程。

3、油庫收，發(fā)，轉(zhuǎn)，存等生產(chǎn)作業(yè)的操作規(guī)程，生產(chǎn)總調(diào)指揮與協(xié)調(diào)，HSE管理體系的貫徹落實(shí)。

4、油品數(shù)量、質(zhì)量管理與監(jiān)控等，油品分析相關(guān)理論知識、崗位職責(zé)與操作規(guī)程等。5、在辦公室里查閱相關(guān)文件，收集信息，整合材料，了解了石油企業(yè)在銷售方面的相關(guān)知識和在油庫儲運(yùn)方面應(yīng)具備的安全責(zé)任心，對石油這一國家能源戰(zhàn)略體系又有了更深入的認(rèn)識。

（2）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)

在實(shí)習(xí)的過程中對油品的性質(zhì)有了更深入的了解，對閃點(diǎn)，凝點(diǎn)，燃點(diǎn)，自然點(diǎn)有了認(rèn)識，即：

閃點(diǎn)：油品加熱到一定溫度時(shí)，當(dāng)油蒸氣與空氣的混合氣體接近火源時(shí)出現(xiàn)閃火的最低

溫度，閃點(diǎn)可判定油品發(fā)生火災(zāi)的危險(xiǎn)性，閃點(diǎn)越低，火災(zāi)危險(xiǎn)性越大。

凝點(diǎn)：油品在實(shí)驗(yàn)條件下冷卻并傾斜45度經(jīng)過一分鐘后，油面不再移動(dòng)時(shí)的最低溫度叫做凝點(diǎn)。柴油中石蠟含量越少，凝點(diǎn)越低。

燃點(diǎn)：油品在規(guī)定條件下，加熱到它的蒸氣能被接觸的火源引燃并燃燒不少于5秒時(shí)的最低溫度稱為燃點(diǎn)。

油品具有易燃燒，易蒸發(fā)，易流淌，易滲漏，易積聚靜電，易受熱膨脹，有一定毒性等危險(xiǎn)特性。

在石油火災(zāi)面前有強(qiáng)烈的突發(fā)性，有高熱輻射的特性，燃燒與爆炸交替發(fā)生等特點(diǎn)。而防止油氣爆炸的基本措施是使兩個(gè)條件不能同時(shí)存在，即減少油品蒸發(fā)，防止油氣形成爆炸性油氣混合物，或者控制和消除引爆源。

油庫、加油站根據(jù)危險(xiǎn)程度的不同，將作業(yè)區(qū)域分為爆炸危險(xiǎn)區(qū)域、火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域、一般用電區(qū)域，而爆炸危險(xiǎn)區(qū)是指油氣與空氣混合后，有可能達(dá)到爆炸極限的區(qū)域。

也掌握了相關(guān)術(shù)語：

1、石油庫：收發(fā)和儲存原油、汽油、煤油、柴油、噴氣燃料、溶劑油、潤滑油和重油等整裝、散裝油品的獨(dú)立或企業(yè)附屬的倉庫或設(shè)施

2、內(nèi)浮頂油罐：在油罐內(nèi)設(shè)有浮盤的固定頂油罐3、油罐組：用一組閉合連接的防火堤圍起來的一組油罐4、油罐區(qū)：由一個(gè)或若干個(gè)油罐組構(gòu)成的區(qū)域5、儲油區(qū)：由一個(gè)或若干個(gè)油罐區(qū)和為其服務(wù)的油泵6、油罐容量：經(jīng)計(jì)算并圓整后的油罐公稱容量7、易燃油品：閃點(diǎn)低于或等于45度的油品8、可燃油品：閃點(diǎn)高于45度的油品9、安全距離：滿足防火、環(huán)保等要求的距離

10、鐵路油品裝卸線：石油庫內(nèi)用于油品裝卸作業(yè)的鐵路線段

HSE的管理特點(diǎn)：

體現(xiàn)了管理學(xué)PDCA循環(huán)的基本程序模式；2、強(qiáng)調(diào)管理者的承諾和責(zé)任；3、是體系要素的相互關(guān)聯(lián)和制約性；4、以風(fēng)險(xiǎn)評估與管理為中心，重視事故的預(yù)防。

強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)的全面性和整體性。系統(tǒng)化、程序化管理和必要的文化支持。方針和目標(biāo)是組織對其在健康、安全與環(huán)境管理方向的意向和原則的申明，實(shí)施HSE是在方針和目標(biāo)的指導(dǎo)下進(jìn)行的；方針和目標(biāo)指明了組織在HSE方面的努力方向，提供了規(guī)范組織行為和制定具體目標(biāo)的框架。良好的方針，能指導(dǎo)組織有效的實(shí)施和改進(jìn)它的管理體系，同時(shí)，方針和目標(biāo)也在此過程中得到必要的修正。

HSE管理原則：

1、任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境2、安全是聘用的必要條件

3、企業(yè)必須對員工進(jìn)行健康安全環(huán)境培訓(xùn)4、各級管理者

5、各級管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核6、員工必須參與崗位危害識別及風(fēng)險(xiǎn)控制7、事故隱患必須及時(shí)整改

8、所有事件必須及時(shí)報(bào)告分析和處理9、承包商管理執(zhí)行統(tǒng)一的健康安全環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

六、實(shí)習(xí)心得與體會

這次實(shí)踐過程中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會。

第一，溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)盡可能多的學(xué)到東西，就需要跟有經(jīng)驗(yàn)的老員工交流。剛到一個(gè)實(shí)習(xí)單位，領(lǐng)導(dǎo)也不了解你的學(xué)習(xí)能力，不曉得你會做哪些工作。主動(dòng)的與領(lǐng)導(dǎo)，與老員工溝通，他們會給予你更多的指導(dǎo)和幫助。讓自己的能力得到盡快的發(fā)展和運(yùn)用。

第二，自信。自信是對自己能力的肯定。人不是一生來是就什么都會做，什么都不出錯(cuò)的。在不會做的時(shí)候，或者犯錯(cuò)誤的時(shí)候一定要相信自己有能力做好。

第三，主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，一定要謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)握在自己的手里。我們都遇到過這樣的問題比如：不懂行情，沒有經(jīng)驗(yàn)，有些時(shí)候因?yàn)槲覀冃闹袥]有底，不知道能做什么，做雜物是工作的需要，卻無法讓我學(xué)到什么，所以要主動(dòng)出擊，主動(dòng)爭取。分內(nèi)的工作要認(rèn)真完成，主動(dòng)請纓能給你更多的機(jī)會學(xué)習(xí)你想學(xué)的東西。

第四，細(xì)心。細(xì)心是每一個(gè)工作都需要的，對于我們做單證來說更是如此，一出點(diǎn)小錯(cuò)誤以后的麻煩就會一個(gè)接一個(gè)的來。不細(xì)心，不認(rèn)真，在領(lǐng)導(dǎo)來看就是沒有責(zé)任心。沒有什么領(lǐng)導(dǎo)會愿意招收一個(gè)沒有責(zé)任心的員工，最后還要他自己來收拾爛攤子。細(xì)心是為工作負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。

第五，保持好心態(tài)。剛開始工作多多少少都會有不適應(yīng)，不愉快，用樂觀的態(tài)度看待事情，每一次不愉快都是一次學(xué)習(xí)，為的是以后減少這樣類似的不愉快。

雖然實(shí)習(xí)即將告一段落但是期間的汗水以及思想認(rèn)識和體會卻無法停止在工作當(dāng)中對于接卸油以及發(fā)油的任務(wù)，能夠做到合理的配合，能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。這方面學(xué)習(xí)的比較深入，基本上可以獨(dú)立分析這類問題，并可以解決問題；接卸油方面，雖然在主任的帶領(lǐng)下工作的時(shí)間不長，但基本崗位操作還是比較熟悉，也能夠獨(dú)立頂崗；參加工作以后，很好的鍛煉了我的人際交往能力，能和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行能很好的溝通和協(xié)作，工作和學(xué)習(xí)也比在學(xué)校時(shí)更具有了一定的條理性。我作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，所學(xué)的知識只是理論上的，而要將這些理論的東西投入到工作中，并能夠加以很好的利用，就需要通過一段時(shí)間的理論實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)兩者之間的不同，找到它們的聯(lián)系，從而用理論指導(dǎo)實(shí)際，也能夠用實(shí)踐來完善理論，只有這樣，才能夠更好的學(xué)習(xí)，從而提高自己的能力。

社會是一個(gè)人很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實(shí)習(xí)是學(xué)生接觸社會,了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識，實(shí)現(xiàn)自我的第一步；實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力；實(shí)習(xí)能為我以后真正參加工作打下良好的基礎(chǔ)。

信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)多媒體0751班

李鑫

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