201*年度信訪舉報工作匯報

XX醫(yī)院201*年度信訪舉報工作情況匯報

201*年，在市紀(jì)委和衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，根據(jù)市紀(jì)委信訪舉報工作要點(diǎn)及醫(yī)院工作實(shí)際，以解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路，維護(hù)群眾合法權(quán)益，為群眾排憂解難、化解矛盾，有力地維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定，圓滿完成了201*年度信訪舉報工作任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究

我院高度重視信訪舉報工作，進(jìn)一步完善了醫(yī)院信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，把信訪舉報工作納入了醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實(shí)行目標(biāo)管理制，切實(shí)按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作程序，周密部署，精心組織，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，扎實(shí)開展信訪舉報工作，解決信訪問題。對違反有關(guān)規(guī)定的科室和個人，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，依法合理地解決群眾反映的問題，有效地保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，及時地化解矛盾糾紛，建立良好的信訪秩序，依法依紀(jì)處理好信訪問題，確保醫(yī)院各項正常開展。

二、完善工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作

我院紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，將發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好人民群眾的根本利益放在

第一位，將群眾滿意作為追求目標(biāo)。并結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步完善信訪舉報工作制度，不斷規(guī)范信訪舉報工作程序，促進(jìn)信訪舉報工作有序開展。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班日制度。每周星期三為院領(lǐng)導(dǎo)接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時間、接訪地點(diǎn)在公示欄中進(jìn)行公告，為方便了群眾來訪醫(yī)院還設(shè)立了信訪舉報電話和舉報箱，舉報箱每周開箱一次，對所反映的問題予以建檔登記，及時梳理解決，院領(lǐng)導(dǎo)全年共接待群眾來訪26余人（次）。二是實(shí)行信訪問題排查制度。對信訪突出問題或群體性信訪事件不定期進(jìn)行排查，凡信訪突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪問題，及時報請領(lǐng)導(dǎo)閱示。全年共報送信訪舉報排查情況5次。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“一個案子、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個班子、一套方案、一抓到底”的要求，院領(lǐng)導(dǎo)直接參與查辦了3件信訪案件。

三、履職盡責(zé)到位，工作成效更加明顯

按照上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報工作的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)，認(rèn)真辦理信訪舉報信（訪）件，切實(shí)做到件件有回音，事事有著落，扎實(shí)解決信訪問題，確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對每一位來訪者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來訪登記快、呈報分管領(lǐng)導(dǎo)快和分流轉(zhuǎn)辦快，全年接待初訪10余次，接待群眾10余人。二是認(rèn)真辦理信訪舉報件。本年度受理群眾信訪舉報12件（次），做到了件件有

回音，事事有著落。三是認(rèn)真查辦信訪案件。對每一件信訪案件進(jìn)行初核，初核率達(dá)100%。四是落實(shí)責(zé)任制，嚴(yán)格按照流程，一環(huán)扣一環(huán)。在處理信訪過程中，我們建立了信訪處理流程，職能科室一般都按照信訪程序走流程。如黨辦室接到舉報件后，先提交紀(jì)委書記批辦，然后根據(jù)批辦精神，著手調(diào)查，弄清情況后，寫出調(diào)查報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后及時回復(fù)給信訪人。由于流程清晰，緊扣環(huán)節(jié)，責(zé)任落到實(shí)處，提高了醫(yī)院的結(jié)辦率和辦案準(zhǔn)確率。

201*年，我院雖然在信訪舉報工作中取得一定的成績，未發(fā)生一起越級上訪事件，但還存在著不足的地方，對照上級的要求、群眾的期望，還有一定的差距；在今后的工件中，我們將懷著對信訪工作的飽滿熱情，本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)我院信訪舉報工作的新局面，努力把我院信訪舉報工作推上一個新臺階，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服好務(wù)。

二一年二月

擴(kuò)展閱讀：xx街道201*年上半年紀(jì)檢信訪舉報工作情況總結(jié)

XX路街道201*年上半年紀(jì)檢信訪舉報

工作總結(jié)

201*年上半年，XX路街道紀(jì)委按照區(qū)紀(jì)委的部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委七次全會精神，細(xì)抓各項工作的落實(shí)，較好地完成區(qū)紀(jì)委下達(dá)的紀(jì)檢信訪舉報工作任務(wù)。

一、規(guī)范和完善信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，提高信訪工作人員業(yè)務(wù)水平街道紀(jì)委在建立和完善街道信訪各項工作制度的同時，抓好社區(qū)、組信訪制度建設(shè)。以XX社區(qū)的信訪工作制度為示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，明確了各社區(qū)（社區(qū)）對信訪工作要制定有《信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》、《信訪工作責(zé)任制》、《處理群眾信訪基本程序和方法》�！督哟�群眾來訪制度》、《信訪排查制度》等，各項制度明確開展信訪業(yè)務(wù)工作原則、工作程序、工作方法、工作紀(jì)律和信訪工作人員的任務(wù)。通過抓制度建設(shè)、和完善了街道、社區(qū)、轄區(qū)單位三級信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)信訪工作人員工作責(zé)任感，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平。

二、發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門職能作用，及時處理群眾的來信來訪街道紀(jì)委充分發(fā)揮職能部門的作用，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報等項工作的落實(shí)，認(rèn)真做好信訪工作有關(guān)統(tǒng)

計，填報工作。落實(shí)工作責(zé)任制，街道、社區(qū)分別成立了紀(jì)檢信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增加了對工作的責(zé)任心，對群眾的來信來訪，做到熱情接待，查清事實(shí)，按照有關(guān)程序及時處理，給群眾滿意答復(fù)，街道社區(qū)（社區(qū)）信訪人員對群眾的來信來訪，做到件件有落實(shí)，事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計，201*年上半年，街道、社區(qū)深入基層搜集、挖掘、篩選信訪信息和案源線索，并形成專題情況分析向街道黨委和區(qū)紀(jì)委反饋。

三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

完成區(qū)紀(jì)委下達(dá)的業(yè)務(wù)知識、各種雜志、書刊的征訂任務(wù)，為學(xué)習(xí)教育提供理論知識源泉。201*年上半年，街道紀(jì)委以會代培形式集中街道、社區(qū)紀(jì)檢信訪舉報工作工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，除了集中組織學(xué)習(xí)外，還印發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料供信訪工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。通過抓學(xué)習(xí)教育，信訪人員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。

四、存在問題及201*年下半年工作重點(diǎn)

201*年上半年，雖然我們認(rèn)真抓好紀(jì)檢信訪舉報工作工作的落實(shí)，但還存在不足：

1、由于今年紀(jì)檢負(fù)責(zé)的工作較多，有時未能按時上報有關(guān)統(tǒng)計、報表；

2、搜集、挖掘信訪信息的力度薄弱，向區(qū)紀(jì)委提供的信訪信息較少；

3、自辦的信訪案件還沒有。201*年下半年工作重點(diǎn)

1、根據(jù)區(qū)紀(jì)委的部署，繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項工作的落實(shí)；

2、按時按要求完成區(qū)紀(jì)委下達(dá)的各項工作任務(wù)；

3、加強(qiáng)對信訪信息的收集和案源線索的挖掘力度，力爭年內(nèi)能完成自辦案件1件以上。

XX路街道紀(jì)委201*年6月7日

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