劍河縣旅游局綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

劍河縣旅游發(fā)展辦公室201*年度綜治、維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年以來，我辦社會(huì)治安綜合治理工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)全縣社會(huì)治安工作會(huì)議及《劍河縣201*年政法綜治維穩(wěn)工作要點(diǎn)》（劍黨辦發(fā)201*10號(hào)）等文件精神，結(jié)合本部門工作實(shí)際，按照監(jiān)管責(zé)任范圍大力加強(qiáng)開展社會(huì)治安防范工作，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，努力營造良好的社會(huì)治安綜合治理良好的環(huán)境，一年來，做了大量工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。為認(rèn)真做好本單位及監(jiān)管單位部門的社會(huì)治安綜合治理工作，我辦專門成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織專人負(fù)責(zé)，職責(zé)分明、分工具體，并把社會(huì)治安和穩(wěn)定工作列入重要會(huì)議日程。全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。按照上級(jí)綜治工作要求，建立健全目標(biāo)管理責(zé)任制，通過層層簽定綜治，創(chuàng)安各種責(zé)任書，建立嚴(yán)格的檢查監(jiān)督，定量考核和評(píng)比獎(jiǎng)懲制度，把社會(huì)治安綜合治理的任務(wù)，確實(shí)將該項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二、貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的綜治方針，強(qiáng)化旅游行業(yè)檢查

工作。我局按照兼顧部門職責(zé)認(rèn)真做好我縣的星級(jí)賓館酒店、旅游定點(diǎn)接待單位、旅游企業(yè)等進(jìn)行旅游行業(yè)檢查加強(qiáng)旅游安全工作，及時(shí)制定旅游安全、防控甲型H1NI流感等應(yīng)急預(yù)案和旅游安全整治、安全生產(chǎn)大檢查等工作方案，切實(shí)排查安全隱患，一年來，共開展旅游行業(yè)檢查30次，出動(dòng)檢查人員120人次，提出安全隱患整改意見126條，并作出限期整改。整治清理旅行社門市1家，設(shè)立旅行社分社1家。完成了201*年縣內(nèi)二星級(jí)賓館及旅游定點(diǎn)餐飲、住宿、購物等單位年審工作，積極配合省、州部門抓好縣內(nèi)三星級(jí)賓館飯店年審工作。扎實(shí)抓好旅游咨詢和投訴工作，在各旅游賓館、定點(diǎn)單位公布投訴電話、張貼溫馨提示等。

三、加強(qiáng)以局黨支部為核心的配套組織建設(shè)。按照上級(jí)的要求，著力推進(jìn)本轄區(qū)治安防范工作的落實(shí)。進(jìn)一步完善、鞏固綜治聯(lián)系工作，提高綜治工作水平，增強(qiáng)人民群眾的安全感和信任感。

四、認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)查工作。我局制定的《社會(huì)矛盾糾紛整治排查實(shí)施方案》和《學(xué)校及周邊整治矛盾糾紛督查督導(dǎo)工作實(shí)施方案》，《學(xué)校及周邊環(huán)境的社會(huì)矛盾糾紛排查督導(dǎo)工作實(shí)施方案》，堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，已將該項(xiàng)工作與旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查工作結(jié)合在一起同部署、同開展、同考核。每月都由分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到責(zé)任聯(lián)系村寨和行業(yè)監(jiān)管部門認(rèn)真開展社會(huì)治安混亂地區(qū)排查整治、社會(huì)矛

盾糾紛整治排查、消防安全、綜治平安建設(shè)、學(xué)校及周邊整治矛盾糾紛等工作的督查督導(dǎo)工作3次以上，幫助幫扶責(zé)任村委完善了各項(xiàng)規(guī)章和管理制度，及時(shí)掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)，把矛盾糾紛排查調(diào)處作為一項(xiàng)重

要的日常工作，定期召開分析會(huì)，加強(qiáng)督促檢查，解決實(shí)際問題，化解矛盾糾紛，避免矛盾激化，防止了重大治安問題或群體性事件的發(fā)生，并及時(shí)將整治排查情況上報(bào)上級(jí)部門。

五、切實(shí)加強(qiáng)流動(dòng)人口管理、釋放人員的監(jiān)管。在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，我辦加強(qiáng)完善流動(dòng)人口和釋放人員的有關(guān)暫住人員登記、辦證、查驗(yàn)等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，推動(dòng)流動(dòng)人口信息化建設(shè)和釋放人員的監(jiān)管。做到凡是流入我單位轄區(qū)的流動(dòng)人口，必須造冊(cè)登記，嚴(yán)禁無證人口流入我局轄區(qū)。

六、深入開展法制宣傳教育和社會(huì)治安綜合治理宣傳工作。

201*年以來，我辦組織干部職工利用法制宣傳日、安全生產(chǎn)月上街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)開展旅游安全法制宣傳，發(fā)放《貴州省旅游管理?xiàng)l例》、《旅行社條例》、《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)宣傳資料5000余份，解答咨詢問題763余件（次）。并組織在高速公路出口、溫泉景區(qū)等地設(shè)立假日旅游接待服務(wù)崗，以咨詢、發(fā)放宣傳材料、懸掛橫幅等方式提醒游客，號(hào)召游客樹立文明旅游意識(shí)，提高游客防騙能力。通過這些活動(dòng)的開展，有效遏制了旅游安全事故的發(fā)生。

七、積極參與全縣信訪、維穩(wěn)工作。根據(jù)縣綜治委對(duì)全縣信訪、維穩(wěn)工作的安排與部署，我局在法定節(jié)假日和重大會(huì)議日期間，認(rèn)真做好我局信訪維穩(wěn)工作的人員值班、信息報(bào)送、旅游投訴接訪等工作。

為了搞好我縣社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)我縣社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)環(huán)境，我辦作為綜治成員單位，始終把綜治、維穩(wěn)工作放在工作首位。一年來，全縣旅游服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了沒有人因涉法涉訴進(jìn)京上訪和

赴州、省上訪，沒有人進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，沒有群體事件發(fā)生，沒有游客投訴事件發(fā)生。根據(jù)國家旅游局和貴州省旅游局的相關(guān)管理?xiàng)l例，制定了詳細(xì)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，避免了操作中的隨意性，加強(qiáng)和規(guī)范旅游市場(chǎng)的管理，為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。經(jīng)堅(jiān)持不懈地努力工作，使旅游市場(chǎng)秩序良好，沒有非法經(jīng)營、行業(yè)欺詐等行為，從而促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

劍河縣旅游發(fā)展辦公室二一年十二月二十日

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區(qū)旅游局08年維穩(wěn)綜治、安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理、廉政建設(shè)工作匯報(bào)及節(jié)日期間主要工作安排

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》（鹽綜治辦[201*]38號(hào)）、《關(guān)于報(bào)送201*年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)及責(zé)任人述職報(bào)告的通知》（深鹽安[201*]16號(hào)）及《關(guān)于對(duì)二○○八年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查和考核的通知》（深鹽黨廉發(fā)201*8號(hào)）等要求，現(xiàn)將我局具體工作情況報(bào)告如下。一、維穩(wěn)綜治工作

（一）建立健全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)維穩(wěn)及綜治委相關(guān)工作部署，由局長擔(dān)任局綜合治理工作主要責(zé)任人，副調(diào)研員高群華同志負(fù)責(zé)具體工作，各科室責(zé)任分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。

（二）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理，中英街等重點(diǎn)區(qū)域旅游質(zhì)量監(jiān)管到位，全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序良好。通過中英街關(guān)前旅游質(zhì)量檢查點(diǎn)，檢查到訪中英街旅游地接旅行社及導(dǎo)游資質(zhì)，打擊“野馬”旅行社及“假導(dǎo)”“黑導(dǎo)”違法經(jīng)營活動(dòng)。截至9月底關(guān)前旅游質(zhì)量檢查點(diǎn)共質(zhì)檢旅游團(tuán)隊(duì)2130個(gè)，導(dǎo)游人員2067人次，登記游客45154人次，收繳假導(dǎo)游證3張，處理違規(guī)導(dǎo)游人員1名，發(fā)放宣傳單頁46000余份，沒有發(fā)生游客旅游購物投訴事件。

（三）保持重大節(jié)假日及旅游節(jié)慶活動(dòng)期間旅游市場(chǎng)安全有序。嚴(yán)格執(zhí)行假日值班制度，在元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、十一等公眾節(jié)假日期間，每天安排領(lǐng)導(dǎo)及工作人員值班，及時(shí)處理節(jié)日期間有關(guān)旅游投訴及突發(fā)事件，在旅游節(jié)安全保障領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署指揮下，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施，確保第七屆黃金海岸旅游節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)順利舉行。二、安全生產(chǎn)工作

（一）明確排查責(zé)任，完善排查整治機(jī)制。吸取2〃27南山火災(zāi)事故和9〃20龍崗火災(zāi)事故深刻教訓(xùn)，按照區(qū)安委會(huì)印發(fā)的《201*年度安全隱患排查對(duì)象清單》，對(duì)21個(gè)旅游企業(yè)進(jìn)行定點(diǎn)排查，逐一固化責(zé)任，排查任務(wù)落實(shí)到人，通過《鹽田區(qū)旅游企業(yè)（景點(diǎn)）安全隱患排查表》明確旅游企業(yè)的隱患排查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合“鹽田區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)”的運(yùn)行使用，排查整改情況定期報(bào)告區(qū)安委辦及相關(guān)部門，對(duì)安全隱患實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，做到既有排查數(shù)字，又有排查內(nèi)容，形成旅游行業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查及整改工作常態(tài)化機(jī)制；

（二）以排查治理隱患為重點(diǎn)，確保旅游安全無重大事故。年內(nèi)已針對(duì)轄區(qū)21家旅游安全隱患排查單位進(jìn)行了兩次全面地毯式隱患排查，排查中發(fā)現(xiàn)的小梅沙大酒店大堂消防安全隱患問題，經(jīng)封閉整改已通過相關(guān)驗(yàn)收，小梅沙聽濤酒店整改后仍無法達(dá)到消防安全標(biāo)準(zhǔn)，已關(guān)門停業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日值班制度，對(duì)各大賓館、酒店等接待設(shè)施及客流密集的旅游景區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，針對(duì)深鹽二通道開通帶來的人流車流大幅增加，積極采取應(yīng)對(duì)策略，聯(lián)系協(xié)調(diào)綜治、安監(jiān)、公安、交通等各有關(guān)部門，制定周詳?shù)穆糜伟踩�保衛(wèi)方案，確保了“春節(jié)”、“十一”黃金周及

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客流高峰期間旅游安全和第七屆深圳黃金海岸旅游節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行。

（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣教培訓(xùn)，倡導(dǎo)安全生產(chǎn)文化。與鹽田質(zhì)監(jiān)分局及區(qū)安監(jiān)局共同主辦鹽田區(qū)旅游企業(yè)旅游服務(wù)設(shè)施安全培訓(xùn)班，為轄區(qū)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人及安全主管人員進(jìn)行旅游服務(wù)設(shè)施危險(xiǎn)源識(shí)別培訓(xùn)，推動(dòng)轄區(qū)旅游危險(xiǎn)源辨別及申報(bào)工作；組織旅游企業(yè)參加區(qū)安全生產(chǎn)公共培訓(xùn)，轄區(qū)旅游企業(yè)共1220人參與培訓(xùn)；通過開展“全國安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，購買上千份安全知識(shí)宣傳品進(jìn)行免費(fèi)派發(fā)，進(jìn)一步提高企業(yè)員工安全生產(chǎn)意識(shí)及技能，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，小梅沙大酒店、中信明思克航母世界及金色海岸觀光游艇等企業(yè)，在消防、安監(jiān)等部門指導(dǎo)下開展了消防和安全演習(xí)以及應(yīng)急預(yù)案的演練，切實(shí)提高應(yīng)急處變能力。三、黨風(fēng)廉政建設(shè)

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)中共中央《建立建全懲治和預(yù)防腐敗體系201*201*年工作規(guī)劃》，健全并落實(shí)各項(xiàng)制度。一是加強(qiáng)廉潔從政學(xué)習(xí)教育。以貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和中共中央頒布的《建立建全懲治和預(yù)防腐敗體系201*201*年工作規(guī)劃》為重點(diǎn)，以“堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民”為主題，結(jié)合整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，開展專題學(xué)習(xí)討論，情為民所系、利為民所謀，以正確認(rèn)識(shí)國家公務(wù)人員手中的權(quán)利為重點(diǎn)，加強(qiáng)思想道德教育。二是不斷完善制度建設(shè)，從制度上預(yù)防腐敗。三是進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。堅(jiān)持把黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督、人大政協(xié)監(jiān)

督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，積極探索有效的監(jiān)督機(jī)制。全面推行政務(wù)公開，不定期向轄區(qū)人大及政協(xié)代表反饋工作情況。

（二）把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺到日常工作重要位置來抓。作為局主要領(lǐng)導(dǎo)首先以身作則，多次在局機(jī)關(guān)干部群眾大會(huì)上研究和部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，闡述落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要意義。切實(shí)承擔(dān)起了“主要責(zé)任人”的職責(zé)，狠抓落實(shí)，做好全局（或分管部門）黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解，列出時(shí)間表，責(zé)任到人，任務(wù)到人，加大監(jiān)督檢查、責(zé)任考核和責(zé)任追究力度，保證各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處；經(jīng)常聽取各科室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報(bào)；多次檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)情況；加強(qiáng)對(duì)自己的配偶、子女的管理；形成了上下一心齊抓共管黨風(fēng)廉政建設(shè)的良好局面。

（三）以開展深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)等活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)解決黨員和黨組織在思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問題。201*年，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，我局以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)等活動(dòng)為關(guān)鍵，精心籌劃，高度重視，嚴(yán)密組織，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀第一階段和第二階段所有學(xué)習(xí)活動(dòng)；同時(shí)，將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)與做好本職工作相結(jié)合，為人民群眾辦好事、辦實(shí)事，順民心、得民意，有力地推動(dòng)了鹽田區(qū)旅游行業(yè)發(fā)展和我局機(jī)關(guān)建設(shè)，確保黨的建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)工作得到了有效促進(jìn)。

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（四）嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和“五個(gè)力戒”等規(guī)定，并對(duì)本人執(zhí)行情況進(jìn)行自查，采取有力措施，切實(shí)保證本人及全局員工（或分管部門）不出現(xiàn)收送錢物、利用婚喪嫁娶等事宜收錢斂財(cái)、“跑官要官”、配偶子女違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)以及參加賭博等黨風(fēng)方面可能存在的突出問題。堅(jiān)持不懈地下“猛藥”糾治收送“紅包”，宣傳表揚(yáng)先進(jìn)典型，多次在全局干部職工大會(huì)上強(qiáng)調(diào)廉潔自律的重要性和嚴(yán)懲腐敗的決心，今年未收到一起涉及“紅包”問題的舉報(bào)投訴，未發(fā)生一起違法違紀(jì)案件，。作為局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格自律，堅(jiān)決拒絕上門送禮，謝絕妨礙公務(wù)的宴請(qǐng)，從不授意或干預(yù)旅游行業(yè)正常的景區(qū)進(jìn)出或住宿收費(fèi)規(guī)定等工作。

一年來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)旅游局在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)。今后將一如繼往，貫徹落實(shí)中央和省市區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的指示精神，開拓進(jìn)取，進(jìn)一步完善監(jiān)督制度和預(yù)防體系，標(biāo)本兼治，更好地做好我局的廉政建設(shè)工作，為我區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化旅游海港城區(qū)作出新的貢獻(xiàn)。

四、節(jié)日期間工作主要安排

（一）繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針。按照國家和省市關(guān)于開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)工作的總體部署、實(shí)施方案和安全生產(chǎn)百日督查“回頭看”活動(dòng)，充分利用鹽田安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)，完善旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理信息網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)崗位責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)任到人，切實(shí)抓好各項(xiàng)安全防范工作，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，查找安全生產(chǎn)薄

弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施，確保旅游高峰期及各重大節(jié)慶活動(dòng)期間旅游安全。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)假日旅游安全生產(chǎn)檢查工作。督促企業(yè)展開節(jié)前安全自查，我局工作人員將根據(jù)前階段排查結(jié)果進(jìn)行重點(diǎn)抽查督察。完善各項(xiàng)旅游安全防范措施，充分做好并完善人員密集場(chǎng)所的應(yīng)急預(yù)案，杜絕各類重大安全事故的發(fā)生，切實(shí)保障游客及群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保節(jié)日期間和旅游高峰期我區(qū)旅游行業(yè)安全平穩(wěn)。

（三）督促旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)預(yù)案演練。力爭(zhēng)做到一有緊急情況或客流嚴(yán)重超過合理入園人數(shù)能夠立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案一旦啟動(dòng)即可發(fā)生效果。

（四）嚴(yán)格落實(shí)節(jié)假日值班制度。元旦、春節(jié)期間每天安排一名局領(lǐng)導(dǎo)及工作人員值班，保證值班電話和投訴電話24小時(shí)接聽，確保通訊聯(lián)絡(luò)的暢通，做到一旦發(fā)生問題能夠快速反應(yīng)、措施到位，并按規(guī)定迅速上報(bào)情況。值班人員原則采取坐班制度，在中英街旅游質(zhì)量檢查點(diǎn)進(jìn)行值班，及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)每日旅游景區(qū)客流狀況，并在假期結(jié)束前綜合整理出節(jié)假日轄區(qū)旅游狀況分析簡報(bào)。

（五）密切留意旅游企業(yè)經(jīng)營狀況及員工情緒。協(xié)調(diào)聯(lián)系街道辦、人力資源管理等部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)欠薪苗頭，處理好欠薪等勞動(dòng)糾紛，確保旅游企業(yè)不出現(xiàn)集體上訪等群體性事件。

深圳市鹽田區(qū)旅游局

二○○八年十二月二十四日

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