市科協(xié)201*年度網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié)

**市科協(xié)201*年度網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié)

根據(jù)市委、市政府《關(guān)于對201*年度網(wǎng)絡(luò)問政工作進(jìn)行檢查考核的通知》（*市委辦發(fā)電［201*］93號）精神，市科協(xié)認(rèn)真按照市委有關(guān)網(wǎng)絡(luò)問政工作和文件通知的要求，積極開展網(wǎng)絡(luò)問政自查工作。在201*年網(wǎng)絡(luò)問政工作做到了有領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，有機制，回復(fù)率和辦結(jié)率達(dá)100%，網(wǎng)民滿意度達(dá)90%以上；在單位網(wǎng)站上設(shè)置了黨務(wù)政務(wù)公開欄，增加了建言獻(xiàn)策窗口，加強了與網(wǎng)民和廣大科技工作者的聯(lián)系和溝通。網(wǎng)絡(luò)問政加強了科協(xié)與群眾的交流，也促進(jìn)了科協(xié)工作的改進(jìn)和完善，取得一定成效�，F(xiàn)將201*年度網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié)如下：

截止201*年12月30日，我會共收到咨詢、建議和意見等信息共3條，1條是反映科技館建設(shè)情況，1條是反映科普長廊建設(shè)情況，還有1條是反映科技館安保問題的信息，因科技館安保由市國有資產(chǎn)文化管理辦公室負(fù)責(zé)，實際信息為2條。收到建議和意見后，我們及時與科技館進(jìn)行溝通，一方面及時回復(fù)，必要時與網(wǎng)友進(jìn)行電話溝通，一方面督促科技館及時整改和完善機制。對網(wǎng)友的建議和意見的回復(fù)率和辦結(jié)率達(dá)100%，網(wǎng)民滿意度達(dá)90%以上，網(wǎng)友對科協(xié)工作的關(guān)心和支持，促進(jìn)了科協(xié)工作作風(fēng)的改善和服務(wù)能力的提高。

一、完善領(lǐng)導(dǎo)機制，精心組織實施。成立了網(wǎng)絡(luò)問政領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、主席**任組長，副主席任副組長，部室負(fù)責(zé)人任組員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦公室，由**同志兼任辦公室主任，由2名同志任信息員負(fù)責(zé)收信回復(fù)網(wǎng)絡(luò)信息，派專人具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)問政設(shè)備的購買、日常維護(hù)和數(shù)據(jù)的整理。堅持通報制度，及時通報各科室處理網(wǎng)絡(luò)問政信息的情況，并定期召開信息處理經(jīng)驗總結(jié)會，及時查找存在問題及其原因，研究解決問題的辦法。

二、明確工作責(zé)任和分工，建立應(yīng)急協(xié)調(diào)機制。一把手是我會網(wǎng)絡(luò)問政工作的第一責(zé)任人，班子成員分工負(fù)責(zé)，形成“人人有其責(zé)、人人負(fù)其責(zé)、人人盡其責(zé)”的工作格局。辦公室工作人員對國內(nèi)重要網(wǎng)站（論壇）及本地主要網(wǎng)站（論壇）進(jìn)行搜索和瀏覽，及時關(guān)注、收集網(wǎng)上涉及本行業(yè)、本部門的信息。發(fā)現(xiàn)重要信息、敏感信息要及時編發(fā)、報送單位領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行分析、追蹤和應(yīng)對，影響重大的要上報市委、市政府及上級部門。對網(wǎng)民提出的比較復(fù)雜或者涉及多部室的問題，由辦公室牽頭協(xié)調(diào)處理將辦理情況回復(fù)網(wǎng)民。

三、明確工作運行流程，建立長效機制。一是對市領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)信息上的批示，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)市委督查辦、市

政府督查辦的要求，按照工作分工督促相關(guān)部室及時處理落實，將處理情況及時上報，向網(wǎng)民反饋。二是主動上網(wǎng)查詢網(wǎng)絡(luò)信息。安排信息員每天上網(wǎng)，查閱和瀏覽**市公文交換平臺、**統(tǒng)計信息網(wǎng)、“惠民在線”網(wǎng)絡(luò)問政板塊，以及市政府門戶網(wǎng)、今日**網(wǎng)和**網(wǎng)站的論壇板塊，對網(wǎng)民普遍關(guān)注的、涉及市科協(xié)的問題及時進(jìn)行處理。三是嚴(yán)格程序，及時跟蹤督查處理情況。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示精神和文件、查辦件內(nèi)容，由辦公室確定承辦部門和辦理要求，發(fā)出督促辦理通知，并將文件、查辦件轉(zhuǎn)給承科室辦理，然后跟蹤檢查催辦。四是及時檢查催辦。跟蹤檢查事項辦理進(jìn)度，督促承辦部室抓緊辦理，綜合協(xié)調(diào)解決辦理過程中的問題和矛盾。對執(zhí)行、辦理事項中出現(xiàn)的梗阻現(xiàn)象，根據(jù)職能和領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，會同有關(guān)部室理順關(guān)系，解決問題和矛盾，推進(jìn)決策和各項工作的落實，限期完成交辦事項。五是及時反饋報告。將辦理情況、辦理過程中需要請示的問題以及辦理結(jié)果按時限要求向交辦部門或領(lǐng)導(dǎo)做出反饋。六是及時回復(fù)。通過政府公文交換平臺對網(wǎng)民所提問題進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容將在“部門回應(yīng)”一欄中公布。回復(fù)步驟：遵循立即回復(fù)、按程序辦理、及時派員處理、辦結(jié)情況告知等“四部曲”進(jìn)行�；貜�(fù)時限：一般問題必須在5個工作日內(nèi)回復(fù)，比較復(fù)雜、涉及多個部門的問題必須在15個工作日內(nèi)回復(fù)�；貜�(fù)方式：對網(wǎng)友提交的信件，統(tǒng)一通過市政府門戶網(wǎng)的回復(fù)平臺進(jìn)行回復(fù)；對網(wǎng)

民問題的處理和回復(fù)情況，形成存檔備查。七是辦結(jié)歸檔。將已辦結(jié)的督查催辦事項的有關(guān)材料整理歸檔。

由于科協(xié)是群團(tuán)機關(guān)，行政職能較少，群眾通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表的意見和建議也較少，但網(wǎng)絡(luò)意見少并不等于工作做得好，我們將緊緊圍繞中心，進(jìn)一步解放思想，不斷加強自身建設(shè)，努力提高為廣大科技工作者服務(wù)的質(zhì)量和水平，加大科普宣傳力度，提高全民科學(xué)素質(zhì)水平，為建設(shè)科學(xué)發(fā)展惠民之州作出更大貢獻(xiàn)。

二一二年一月十九日

擴展閱讀：201*年市科協(xié)綜合統(tǒng)計年報工作總結(jié)

XX市科協(xié)201*年綜合統(tǒng)計年報工作總結(jié)

根據(jù)XX省科學(xué)技術(shù)協(xié)會《關(guān)于開展201*年度XX科協(xié)系統(tǒng)綜合統(tǒng)計調(diào)查年報工作的通知》（X科協(xié)發(fā)201*282號）要求，現(xiàn)就市科協(xié)201*年綜合統(tǒng)計年報工作總結(jié)如下：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)計工作落實到位。在省科協(xié)“201*年綜合統(tǒng)計、財務(wù)決算培訓(xùn)會”后，市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主席XXX同志立即召集市科協(xié)所有干部職工對綜合統(tǒng)計、財務(wù)決算工作培訓(xùn)會精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，并結(jié)合省科協(xié)《關(guān)于開展201*年度XX科協(xié)系統(tǒng)綜合統(tǒng)計調(diào)查年報工作的通知》（X科協(xié)發(fā)201*282號）的要求，具體落實統(tǒng)計負(fù)責(zé)人、審核人等相關(guān)工作人員，做到專人負(fù)責(zé)，主體責(zé)任明確。同時，提出要按照“高度重視、實事求是、嚴(yán)格審核、按期上報”的要求做好201*年市科協(xié)綜合統(tǒng)計工作。

二是及時部署，統(tǒng)計工作按時完成。市科協(xié)在深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會相關(guān)會議、文件精神的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《關(guān)于開展201*年度XX省科協(xié)系統(tǒng)綜合統(tǒng)計調(diào)查年報工作的通知》（X市科協(xié)字201*45號），根據(jù)今年首次采用網(wǎng)上填報的新變化，對填報注意事項、相關(guān)具體填報要求、工作進(jìn)度時限等進(jìn)行明確。在市科協(xié)各部（室）、各縣（市、區(qū)）科協(xié)的密切配合，共同努力下，201*年綜合統(tǒng)計工作最終嚴(yán)格按照相關(guān)要求圓滿結(jié)束。

三是認(rèn)真審核，確保數(shù)據(jù)真實有效。市科協(xié)在下屬各部（室）、各縣（市、區(qū)）科協(xié)對《中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會綜合統(tǒng)計調(diào)查年度報表》進(jìn)行網(wǎng)上填報后，由專門的統(tǒng)計審核人員負(fù)責(zé)，結(jié)合電子檔《中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會綜合統(tǒng)計調(diào)查年度報表》、紙質(zhì)檔《中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會綜合統(tǒng)計調(diào)查年度報表》、報表說明、主要指標(biāo)解釋、201*年數(shù)據(jù)對比分析等多種依據(jù)，認(rèn)真、嚴(yán)肅對每條數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)推敲，逐一審核，按照相關(guān)要求嚴(yán)格把關(guān)，一旦發(fā)現(xiàn)疑問立即核對糾正，確保各項上報數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。

四是比較分析，為工作開展明方向。根據(jù)各縣（市、區(qū)）科協(xié)填報的《中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會綜合統(tǒng)計調(diào)查年度報表》，對同一指標(biāo)在不同地區(qū)的差異進(jìn)行對比，綜合各種因素認(rèn)真分析，查找差距產(chǎn)生的原因，找出工作薄弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)今后工作開展方向。對同一指標(biāo)同一地區(qū)在不同年度上升較快的給予高度關(guān)注，剖析進(jìn)步原因，及時總結(jié)做好工作的新辦法、好辦法，為繼續(xù)做好新形勢下科協(xié)工作提供經(jīng)驗，為創(chuàng)新工作方法的推廣提供依據(jù)，不斷推動科協(xié)工作開創(chuàng)新局面。

雖然通過市科協(xié)和各縣（市、區(qū)）科協(xié)的共同努力，全面圓滿的完成了201*年全市科協(xié)系統(tǒng)綜合統(tǒng)計年報工作。但我們也認(rèn)識到，在工作開展過程中，受主、客觀因素的影響和制約，統(tǒng)計工作還存在一定的問題，需要在今后的工作中努力克服。

一是對開展綜合統(tǒng)計工作的思想認(rèn)識不夠。部分縣（市、區(qū)）

科協(xié)沒有認(rèn)識到科協(xié)年度綜合統(tǒng)計作為一項重要的基礎(chǔ)支撐性工作，是“為了解科協(xié)系統(tǒng)的組織與活動的基本情況提供資料，為各級科協(xié)指導(dǎo)工作提供咨詢意見或決策依據(jù)”，從而更好地指導(dǎo)新時期科協(xié)工作的開展這一重要意義。在工作中有的存在對工作不夠重視，或說起來重要，做起來次要，忙起來不要的現(xiàn)象。有的存在對為了沖先鋒，不拉后腿，部分指標(biāo)統(tǒng)計中沒有完全實事求是的現(xiàn)象。

二是對開展綜合統(tǒng)計工作的責(zé)任意識不強。部分縣（市、區(qū)）科協(xié)存在為完成工作任務(wù)而開展統(tǒng)計工作的現(xiàn)象，缺乏應(yīng)具備的盡最大力量做好該項工作的責(zé)任意識。有的在統(tǒng)計過程中沒有認(rèn)真仔細(xì)閱讀主要指標(biāo)解釋、學(xué)習(xí)領(lǐng)會相關(guān)文件精神、掌握填報要求和填報注意事項等，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的采用和填報不符合要求。有的則是沒有認(rèn)真仔細(xì)校正核對，同一指標(biāo)在不同地方互不相同，指標(biāo)打架現(xiàn)象時有出現(xiàn)。錯報、漏報情況較多，不能真實準(zhǔn)確地反映相應(yīng)指標(biāo)的具體情況。

三是綜合統(tǒng)計工作人員整體素質(zhì)有待提高。今年的綜合統(tǒng)計工作由于首次采用網(wǎng)上填報的形式，部分基層科協(xié)受人員和知識結(jié)構(gòu)更新較慢的影響，暴露出一定問題。有的年齡較長的綜合統(tǒng)計人員雖然掌握了豐富的科協(xié)理論，積累了豐富的科協(xié)實踐經(jīng)驗，對統(tǒng)計指標(biāo)有較敏感的直觀了解，但受計算機應(yīng)用能力不夠的限制，對統(tǒng)計軟件的操作、網(wǎng)絡(luò)意見反饋查閱等感到吃力；而剛踏

入科協(xié)工作崗位不久的年輕工作人員，雖然計算機操作相對較熟練，但受工作經(jīng)歷限制，對部分統(tǒng)計指標(biāo)缺乏敏感的直觀了解，造成出現(xiàn)只填數(shù)據(jù)而不明數(shù)據(jù)來歷的現(xiàn)象較多，不能較有把握地對數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性進(jìn)行合乎實際的推敲。

為進(jìn)一步提高綜合統(tǒng)計工作的質(zhì)量，實現(xiàn)綜合統(tǒng)計成果最大化，遵義市科協(xié)系統(tǒng)將在今后的統(tǒng)計工作中，有針對性地想辦法、找點子、定措施，確保綜合統(tǒng)計工作有序、順利開展。

一是提高思想認(rèn)識。要抓住可以利用的渠道和恰當(dāng)?shù)臅r間，不斷強調(diào)統(tǒng)計工作的重要性，增強做好統(tǒng)計工作的責(zé)任感、使命感和光榮感。讓科協(xié)系統(tǒng)全體領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員充分認(rèn)識到做好綜合統(tǒng)計工作，是為上級科協(xié)實行科學(xué)決策和現(xiàn)代化管理的一項重要基礎(chǔ)性工作，做好統(tǒng)計工作意義重大、責(zé)任重大、使命光榮。只有統(tǒng)計數(shù)據(jù)全面、準(zhǔn)確、及時，才能為上級科協(xié)科學(xué)決策和現(xiàn)代化管理提供有力的參考依據(jù)，充分發(fā)揮綜合統(tǒng)計應(yīng)有的參謀輔助作用。

二是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。做好新形勢下的綜合統(tǒng)計工作，對工作人員的素質(zhì)和能力要求相應(yīng)提高。必須強調(diào)重視學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，帶著問題學(xué)，圍繞工作需要學(xué)；同時，可采取定期培訓(xùn)或考核的辦法，促使各級科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、綜合統(tǒng)計工作人員不斷提高政策理論水平，增加科協(xié)、統(tǒng)計專業(yè)知識積累。使綜合統(tǒng)計工作人員既有依法統(tǒng)計、數(shù)據(jù)對比分析、科協(xié)工作理論等專業(yè)累積的厚度，又

有計算機應(yīng)用、寫作等較熟練的實踐操作技能，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力，更好地完成綜合統(tǒng)計工作。

三是著力創(chuàng)新引導(dǎo)。在全市各縣（市、區(qū)）科協(xié)單位中，完成一年一度的綜合統(tǒng)計工作時間緊、任務(wù)重，要用有限的人力、物力在有限的時間內(nèi)完成，必須集思廣益，轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方法。在工作中“以老帶新”，發(fā)揮好“傳幫接帶”的作用，將資歷較長工作人員的科協(xié)知識、統(tǒng)計知識、工作方法、工作經(jīng)驗等傳授給新同志，加強對新人的指導(dǎo)和培養(yǎng)。同時，統(tǒng)計負(fù)責(zé)人、各級科協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)、上級科協(xié)審核人等要對統(tǒng)計數(shù)據(jù)實行層層審核，嚴(yán)格把關(guān)，努力把錯報、漏報率降至最低，最好降到不發(fā)生。

今年的綜合統(tǒng)計工作已告一段落。市科協(xié)將在省科協(xié)的正確指導(dǎo)下，繼續(xù)開拓創(chuàng)新，提高工作效能，加強和改進(jìn)對各縣（區(qū)、市）科協(xié)、各市級學(xué)會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保每年年度綜合統(tǒng)計工作組織開展得力，做到依法統(tǒng)計，實事求是，保證各項指標(biāo)數(shù)據(jù)更真實有效，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，盡最大努力維護(hù)綜合統(tǒng)計工作的嚴(yán)肅性，增強綜合統(tǒng)計工作的務(wù)實性、導(dǎo)向性和服務(wù)性。

二О一二年一月四日

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