渾源國(guó)稅金稅三期工程上線工作總結(jié)

關(guān)于金稅三期工程上線工作的

總結(jié)

金稅三期稅收管理系統(tǒng)的成功上線對(duì)于稅務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)信息化管理水平的提升具有劃時(shí)代的意義。在省、市局的安排部署和具體指導(dǎo)下，我局金稅三期工程上線工作組織有序，按時(shí)保質(zhì)的完成了各項(xiàng)上線保障工作，穩(wěn)定高效的完成了上線第一個(gè)征期的稅收征管工作。征管股作為本次上線工作的牽頭部門及上線后的運(yùn)維部門，工作成績(jī)受到了市局的肯定。現(xiàn)就5月份以來，金稅三期上線的主要工作情況報(bào)告如下：

一、主要完成的工作

（一）系統(tǒng)初始化。系統(tǒng)初始化是金稅三期工程的骨架內(nèi)容，容得不得任何差錯(cuò)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)我們都按照責(zé)任部門初審，流轉(zhuǎn)部門復(fù)審，錄入部門終審的原則進(jìn)行審核，確保萬無一失。系統(tǒng)初始化工作我們主要完成了“5+3”代碼三次比對(duì)，五次數(shù)據(jù)清理，不定時(shí)系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)，三次管戶確認(rèn)，發(fā)票、票證、其他單證的盤存與期初錄入，稅收優(yōu)惠信息采集，多繳、欠稅、呆賬核實(shí)，金庫(kù)對(duì)賬等工作，各項(xiàng)工作均無任何差錯(cuò)。

（二）各項(xiàng)測(cè)試與演練

1、開展四次人工壓力測(cè)試。按照省、市局統(tǒng)一安排，我局于8月16日、8月21日、8月30日、9月18日下午15:004：30進(jìn)行了4次人工壓力測(cè)試，每次測(cè)試我們均協(xié)調(diào)組織了9個(gè)業(yè)務(wù)部門超過30人次對(duì)我局開展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了集中測(cè)試，并記錄了各項(xiàng)測(cè)試結(jié)果上報(bào)市局，為上級(jí)部門系統(tǒng)優(yōu)化提供準(zhǔn)確參考依據(jù)。

2、兩個(gè)月雙軌運(yùn)行測(cè)試

8月1日起金稅三期雙軌環(huán)境正式開放，我局組織各業(yè)務(wù)部門人員對(duì)我局涉及的所有稅收業(yè)務(wù)進(jìn)行了學(xué)習(xí)演練。每日完成業(yè)務(wù)與遇到的問題均截圖上傳至市局統(tǒng)一的微信群。征管股協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門加班加點(diǎn)，按照金三演練任務(wù)分解進(jìn)行測(cè)試，雙軌測(cè)試期間累計(jì)加班67小時(shí)，通過微信群上報(bào)成功業(yè)務(wù)截圖50余次，上報(bào)問題60余次，通過93系統(tǒng)維護(hù)平臺(tái)上報(bào)22條。

3、兩輪真人實(shí)景演練

為了進(jìn)一步測(cè)試系統(tǒng)穩(wěn)定性，提高稅務(wù)人員金三操作水平，在省局的統(tǒng)一安排下，在8月28-29日、9月6-8日開展了兩輪真人實(shí)景演練。省局下發(fā)了18個(gè)用例125個(gè)小項(xiàng)業(yè)務(wù)，在兩輪演練都是時(shí)間緊任務(wù)重，我們組織各業(yè)務(wù)部門人員加班加點(diǎn)，合作討論，每天都是8點(diǎn)上班到晚上12點(diǎn)以后才下班。兩輪演練，我局業(yè)務(wù)完成時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量都在市局排名前列。

（三）上線后各類問題的協(xié)調(diào)與解決

1、9月22日車購(gòu)稅提前上線。車購(gòu)稅上線前，按照安排我局已進(jìn)行了兩輪車購(gòu)稅預(yù)生產(chǎn)環(huán)境演練，在此期間協(xié)調(diào)信息中心解決了部分電腦生產(chǎn)環(huán)境不能登錄問題、協(xié)調(diào)設(shè)備服務(wù)企業(yè)解決掃描槍不能掃描問題、協(xié)調(diào)收入核算部門解決票證銷號(hào)問題。在掃除一切障礙之后，我局于25日完成了第一筆車購(gòu)稅征收業(yè)務(wù)，征收稅款23670元。

2、10月7日全面單軌運(yùn)行。金稅三期全面單軌運(yùn)行以后，第一個(gè)征期，征管股人員每日駐守大廳，對(duì)于金三系統(tǒng)出現(xiàn)的問題能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)通過微信、93維護(hù)平臺(tái)進(jìn)行上報(bào)處理，對(duì)于辦稅服務(wù)廳出現(xiàn)的突發(fā)情況，協(xié)助辦稅服務(wù)廳做好納稅人的疏導(dǎo)解釋工作。

二、采取的措施與取得的效果

金稅三期上線工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，我們主要采取了以下措施，確保了金稅三期工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）堅(jiān)持組織領(lǐng)導(dǎo)。在金稅三期工作開展之初，我局即成立了由“一把手”任組長(zhǎng)，其他黨組成員任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的金稅三期工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在征收管理股，并同時(shí)明確了各部門的責(zé)任。征管股牽頭負(fù)責(zé)金稅三期工作的部署和協(xié)調(diào)，信息中心負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)保障，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)的測(cè)試，辦公室提供后勤保障，其他業(yè)務(wù)部門均指定專人具體負(fù)責(zé)金稅三期涉及各部門的具體工作。此次領(lǐng)導(dǎo)組的成立與責(zé)任的明確，為金稅三期上線工作穩(wěn)步推進(jìn)提供了保障，并達(dá)到預(yù)期效果。

（二）堅(jiān)持求真原則。

1、涉稅信息保證準(zhǔn)確。在“5+3”代碼比對(duì)工作中，為了使信息準(zhǔn)確無誤，我們分組對(duì)縣域內(nèi)各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)信息進(jìn)行逐個(gè)核對(duì)，對(duì)已經(jīng)撤并的銀行網(wǎng)點(diǎn)通過上級(jí)銀行部門進(jìn)行了逐個(gè)確認(rèn)，確保了信息的準(zhǔn)確。在數(shù)據(jù)清理過程中，我們對(duì)所有的涉稅數(shù)據(jù)都按照省市局的要求進(jìn)行檢查，對(duì)于無法確定的內(nèi)容，均由稅源管理部門聯(lián)系納稅人進(jìn)行確認(rèn)，保證了金稅三期上線后各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

2、測(cè)試演練保證實(shí)在。在雙規(guī)測(cè)試階段，我們嚴(yán)格按照測(cè)試任務(wù)分解進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試，按時(shí)通過微信群上報(bào)測(cè)試截圖，并對(duì)所有測(cè)試過的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了記錄，確保了測(cè)試的真實(shí)性。在兩輪真人實(shí)景演練過程中，我們要求各測(cè)試小組對(duì)于測(cè)試通過的每個(gè)用例必須提供流程中所有的稅收文書和各類票證，對(duì)于無法通過的用例必須進(jìn)行問題的詳細(xì)描述，并整理備案。通過這樣的測(cè)試演練，我局稅務(wù)干部的整體操作水平和對(duì)金稅三期系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)有了很大的提升，為上線后流暢的辦理業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。

（三）堅(jiān)持及時(shí)原則。金稅三期上線工作開展以來，對(duì)于省、市局安排的各項(xiàng)工作我們都及時(shí)貫徹落實(shí)，對(duì)于我們發(fā)現(xiàn)的問題都及時(shí)請(qǐng)示或上報(bào)市局。金稅三期上線在10月7日上線以后，征管股人員與辦稅服務(wù)廳人員一同辦公，在遇到系統(tǒng)問題時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，遇到不能解決問題時(shí)，及時(shí)通過微信求助省局運(yùn)維組。由于各類問題處理及時(shí)，我局在金稅三期單軌運(yùn)行后未出現(xiàn)納稅人聚集等突發(fā)事件。

（四）堅(jiān)持日總結(jié)制度。金稅三期雙軌運(yùn)行以來，我們堅(jiān)持每天下班以后召集各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人對(duì)每天測(cè)試過的業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總討論，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題統(tǒng)一提出來，由大家討論解決。不能解決的記錄下來上報(bào)市局并對(duì)第二天的工作作出安排。通過這個(gè)制度的執(zhí)行，金稅三期問題的發(fā)現(xiàn)與解決很流暢，也推動(dòng)我們其他各項(xiàng)工作順利開展。

（六）堅(jiān)持延時(shí)服務(wù)。由于金三上線前新舊系統(tǒng)切割，造成了一段時(shí)間的業(yè)務(wù)停辦，金三上線后出現(xiàn)了業(yè)務(wù)量激增的情況。針對(duì)此問題，我們及時(shí)協(xié)調(diào)辦稅服務(wù)廳開展延時(shí)服務(wù)，每日中午不休息，晚上晚下班。經(jīng)過兩個(gè)星期的延時(shí)服務(wù)，業(yè)務(wù)量已恢復(fù)正常水平，我們的服務(wù)態(tài)度也受到了納稅人的好評(píng)。

三、工作中存在不足及下一步工作打算

金稅三期系統(tǒng)目前已經(jīng)穩(wěn)定的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，雖然我們做了大量的工作，但也存在著一些不足。

1、由于人員缺乏，對(duì)于金三操作問題只是口頭傳達(dá)給了操作人員，并沒有進(jìn)行梳理成冊(cè)，使得其他的操作員碰到類似問題仍然容易出錯(cuò)。

2、由于干部老齡化嚴(yán)重，培訓(xùn)工作并沒有完全做到位。為此我們準(zhǔn)備

1、開展分級(jí)培訓(xùn)。由參加過省、市局培訓(xùn)的人員組成教員團(tuán)對(duì)各部門的青年干部進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后由青年干部和教員團(tuán)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，最后由所有培訓(xùn)人員對(duì)其他年齡較大的干部進(jìn)行培訓(xùn)，最終達(dá)到全員培訓(xùn)的目的。

2、完成金三問題梳理。將金稅三期運(yùn)行期間遇到的各類問題進(jìn)行整理匯編成冊(cè)，避免相同問題重復(fù)錯(cuò)誤。3、嚴(yán)格操作規(guī)范。由征管股牽頭對(duì)金三的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作進(jìn)行梳理，對(duì)于各環(huán)節(jié)需要注意的問題，需要打印的文書等進(jìn)行明確規(guī)范。

4、進(jìn)一步實(shí)踐探索。金稅三期系統(tǒng)功能強(qiáng)大，省局未發(fā)下完整的操作手冊(cè)。下一步我們將對(duì)迫切需要的查詢功能和統(tǒng)計(jì)功能進(jìn)行實(shí)踐探索，撰寫出明確的操作手冊(cè)，方便各業(yè)務(wù)部門對(duì)金稅三期系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與使用。

擴(kuò)展閱讀：金稅三期決策支持項(xiàng)目2包工作情況匯報(bào)

金稅三期決策支持項(xiàng)目2包工作情況匯報(bào)

決策支持2包在工程辦和相關(guān)試點(diǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，已經(jīng)在重慶國(guó)稅、地稅順利上線，山西國(guó)稅的上線準(zhǔn)備工作也已經(jīng)啟動(dòng)。下面就項(xiàng)目工作情況匯報(bào)如下：

一、重慶試點(diǎn)工作情況匯報(bào)

重慶實(shí)施項(xiàng)目總體上分為2個(gè)階段：第一階段是從201*年10月至201*年3月，和核心征管、個(gè)稅、決策1包等一起開展的上線實(shí)施階段，第二階段是今年4月份至9月，應(yīng)總局要求重慶國(guó)地稅開展決策2包試運(yùn)行工作的實(shí)施階段。

1.第一階段（試運(yùn)行階段），從201*年10月至201*年3月

根據(jù)工程辦重慶試點(diǎn)總體計(jì)劃，201*年10月份開始決策2包進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行階段，在此階段工程辦領(lǐng)導(dǎo)、決策支持項(xiàng)目組多次前往現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)試運(yùn)行工作的開展，重慶國(guó)地稅投入有著數(shù)據(jù)分析應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的精兵強(qiáng)將對(duì)系統(tǒng)的功能、流程等內(nèi)容進(jìn)行了全面測(cè)試與試用。試運(yùn)行期間決策支持項(xiàng)目組及稅友公司安排兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工作團(tuán)隊(duì)，分別駐扎在北京和重慶現(xiàn)場(chǎng)。安排專職講師對(duì)重慶國(guó)地稅的用戶組織的兩輪大規(guī)模的培訓(xùn)，對(duì)試運(yùn)行過程中用戶提出的各類疑問進(jìn)行的細(xì)致耐心的解答，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)碰到的各類問題進(jìn)行及時(shí)的解決，決策支持項(xiàng)目及稅友公司的工作態(tài)度及工作成果都得到了重慶國(guó)地稅用戶的高度肯定。在金三工程辦和決策支持項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)下，在重慶國(guó)地稅用戶全力支持下，在稅友公司和兄弟單位的密切配合下，經(jīng)過4個(gè)多月的努力工作，決策2包試運(yùn)行工作于201*年3月底圓滿結(jié)束，此階段的主要工作成果如下：

1)項(xiàng)目認(rèn)知程度不斷提升

決策2包試運(yùn)行初期，大家對(duì)決策2包的認(rèn)知還都比較模糊，經(jīng)過決策支持項(xiàng)目組的努力，組織的多次專家交流、業(yè)務(wù)溝通與專題培訓(xùn)，大家對(duì)于決策2包的認(rèn)識(shí)不斷提升，為后續(xù)的工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2)環(huán)境搭建與運(yùn)維保障

為了保障重慶國(guó)、地稅試運(yùn)行工作的推進(jìn)，重慶國(guó)稅棄小家為大家，將自己的服務(wù)器設(shè)備提供給重慶地稅使用，確保稅友公司能夠按期完成了總局生產(chǎn)環(huán)境、重慶國(guó)稅預(yù)生產(chǎn)環(huán)境、重慶地稅預(yù)生產(chǎn)環(huán)境、總局培訓(xùn)環(huán)境、總局壓力測(cè)試環(huán)境、重慶國(guó)地稅生產(chǎn)環(huán)境的搭建，為后續(xù)相關(guān)系統(tǒng)的培訓(xùn)、驗(yàn)證等工作的順利推進(jìn)做好了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障。3)師資培訓(xùn)的有效開展

針對(duì)重慶國(guó)地稅數(shù)據(jù)分析類應(yīng)用基礎(chǔ)較為薄弱的特點(diǎn)，決策支持項(xiàng)目組和稅友公司認(rèn)真聽取重慶國(guó)地稅的培訓(xùn)建議，從原理和背景入手，逐步展開各類系統(tǒng)功能的應(yīng)用，從業(yè)務(wù)流程出發(fā)，結(jié)合用戶的實(shí)際問題出發(fā)，

逐步引導(dǎo)學(xué)員完成相關(guān)的上機(jī)操作，圓滿完成了重慶國(guó)地稅師資培訓(xùn)工作，培訓(xùn)規(guī)模達(dá)300余人次。4)疑問解答

由于決策2包對(duì)于大多數(shù)的用戶來說都是新生的事物，在實(shí)際的應(yīng)用過程中，各類應(yīng)用疑問非常多，決策支持項(xiàng)目組和稅友公司組建專門的疑問解答團(tuán)隊(duì)，對(duì)用戶的疑問進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，并形成詳細(xì)的記錄共計(jì)400余個(gè)，有效解決了用戶的各種應(yīng)用問題，得到了重慶國(guó)地稅用戶的一致好評(píng)。5)指標(biāo)加載與口徑對(duì)接

在試運(yùn)行階段，在決策支持項(xiàng)目組和稅友公司指導(dǎo)重慶國(guó)地稅用戶進(jìn)行了指標(biāo)模型加載及業(yè)務(wù)口徑對(duì)接的嘗試性應(yīng)用，并初步形成了指標(biāo)模型加載規(guī)程，為系統(tǒng)上線后指標(biāo)模型梳理及加載工作的開展打下了基礎(chǔ)。

2.第二階段（正式上線階段）：201*年4月至201*年9月

在決策2包試運(yùn)行工作取得階段性成果的基礎(chǔ)上，金稅三期工程辦于今年4月份，正式啟動(dòng)重慶國(guó)、地稅決策2包正式上線工作，根據(jù)正式上線工作計(jì)劃安排，工程辦及決策支持項(xiàng)目組召開了決策2包上線啟動(dòng)會(huì)，召集上線工作相關(guān)各方，現(xiàn)場(chǎng)部署各類上線工作。上線工作啟動(dòng)后，重慶國(guó)、地稅根據(jù)試運(yùn)行階段的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，從基本的工作機(jī)制、崗責(zé)入手，組織數(shù)據(jù)分析類的得力人員開展上線準(zhǔn)備工作，期間項(xiàng)

目組和稅友公司專門邀請(qǐng)了風(fēng)險(xiǎn)管理方面的業(yè)內(nèi)專家，進(jìn)行了多輪決策2包上線工作專家交流會(huì)，將全國(guó)各地崗責(zé)體系、工作機(jī)制、指標(biāo)模型梳理經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行了分享與交流，并對(duì)推廣過程的可能遇到的問題向重慶國(guó)、地稅給出應(yīng)對(duì)的手段及工作建議。

上線工作啟動(dòng)后，重慶國(guó)、地稅高度重視，組織多批次人員進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及指標(biāo)模型梳理工作，并在決策1包、2包的密切配合下，并完成后續(xù)的指標(biāo)模型驗(yàn)證工作,在圓滿完成了決策2包上線工作的既定目標(biāo)的同時(shí),也鍛煉和培養(yǎng)了一批管理決策應(yīng)用的骨干力量。第二階段的工作已經(jīng)接近尾聲，重慶國(guó)、地稅后續(xù)將全面推廣。本階段的主要工作成果如下：

1)經(jīng)驗(yàn)共享啟動(dòng)專家咨詢交流工作

為了有效吸納各地決策類項(xiàng)目的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，在決策支持項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)的安排下，稅友公司特別邀請(qǐng)了有著多年決策分析類項(xiàng)目應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的專家為重慶國(guó)、地稅做了經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)，使與會(huì)人員無論從理論層面還是從實(shí)際推廣應(yīng)用方面都受益匪淺，為上線后工作機(jī)制建立、崗責(zé)的合理劃分、業(yè)務(wù)體系梳理等工作開展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

2)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)圓滿完成房地產(chǎn)、高耗能、高污染行業(yè)專項(xiàng)評(píng)估工作

為了有效驗(yàn)證風(fēng)險(xiǎn)管理體系的應(yīng)用效果，在決策支持項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)的部署下，總局質(zhì)控處專家的指導(dǎo)下，重慶國(guó)地稅開展了一輪針對(duì)房地產(chǎn)、高耗能、高污染行業(yè)專項(xiàng)評(píng)估工作，稅友公司配合重慶國(guó)地稅構(gòu)建了梳理和構(gòu)建了4個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型，其中重慶國(guó)稅的行業(yè)專用模型覆蓋錳礦行業(yè)、煙煤和無煙煤的開采洗選業(yè)、水泥制造行業(yè)，涉及企業(yè)2756戶，累計(jì)掃描生成風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)184戶，并針對(duì)121戶水泥制造業(yè)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地核查。重慶地稅的房地產(chǎn)行業(yè)模型掃描覆蓋樣本數(shù)量18936，累計(jì)掃描生成風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)5132戶，并針對(duì)其中1342戶高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)采取評(píng)估等應(yīng)對(duì)手段。3)組織專項(xiàng)師資培訓(xùn)

在積累專項(xiàng)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，在決策支持項(xiàng)目組的安排下，稅友公司組織了針對(duì)重慶國(guó)、地稅高端業(yè)務(wù)人員的專項(xiàng)師資培訓(xùn)6輪，現(xiàn)場(chǎng)解答各類業(yè)務(wù)問題100余個(gè)，進(jìn)一步提升了重慶國(guó)、地稅高端業(yè)務(wù)人員對(duì)決策支持項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了受訓(xùn)人員利用系統(tǒng)功能解決實(shí)際問題的能力，提升了實(shí)戰(zhàn)能力,為用戶獨(dú)立完成業(yè)務(wù)應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4)集思廣益持續(xù)開展指標(biāo)模型的業(yè)務(wù)梳理與加載工作

在專項(xiàng)師資培訓(xùn)結(jié)束后，重慶國(guó)、地稅正式啟動(dòng)相關(guān)的指標(biāo)模型業(yè)務(wù)梳理與持續(xù)加載工作，在稅友公司的配合下目前重慶國(guó)稅指標(biāo)模型梳理并加載分通用模型12

個(gè)，行業(yè)專用模型3個(gè)，涉及指標(biāo)20余個(gè)專用模型27個(gè)，涉及指標(biāo)40余個(gè)。重慶地稅完成了梳理和加載通用行業(yè)模型5個(gè)，涉及指標(biāo)15個(gè)，房地產(chǎn)行業(yè)模型3個(gè)，涉及指標(biāo)4個(gè)。重慶國(guó)地稅的指標(biāo)模型業(yè)務(wù)梳理和加載工作還在持續(xù)進(jìn)行中。

5)密切協(xié)作開展業(yè)務(wù)口徑對(duì)接與驗(yàn)證工作

在指標(biāo)模型梳理過程，針對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)口徑對(duì)接及驗(yàn)證工作也在持續(xù)進(jìn)行，稅友公司和神碼公司都投入了精兵強(qiáng)，通力合作，將配合重慶國(guó)、地稅業(yè)務(wù)人員確認(rèn)相關(guān)業(yè)務(wù)口徑準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)口徑存在的問題，并及時(shí)糾正解決，確保最終數(shù)據(jù)口徑對(duì)接準(zhǔn)確可靠，為后續(xù)指標(biāo)模型的驗(yàn)證打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。6)緊密互動(dòng)及時(shí)受理、處與反饋應(yīng)用問題

針對(duì)對(duì)重慶國(guó)地稅在應(yīng)用過程中的問題，稅友公司安排精干力量，進(jìn)行及時(shí)的分析、處理與反饋,在運(yùn)維平臺(tái)和三期上線保障平臺(tái)累計(jì)受理問題41個(gè),其中關(guān)閉問題7個(gè),分派問題（非決策項(xiàng)目問題）34個(gè)。7)基礎(chǔ)環(huán)境的運(yùn)維保障工作

針對(duì)決策2包的總局、省局兩級(jí)部署的特點(diǎn)，安排資深運(yùn)維工程師做好總局環(huán)境、重慶國(guó)稅環(huán)境、重慶地稅環(huán)境及兩山環(huán)境的運(yùn)維保障，確保各地的業(yè)務(wù)應(yīng)用能夠順利地進(jìn)行。

二、五省上線準(zhǔn)備工作情況匯報(bào)

1.山東國(guó)稅、山東地稅、山西國(guó)稅、內(nèi)蒙國(guó)稅、河南國(guó)稅、廣東國(guó)稅系統(tǒng)已經(jīng)全部部署完成，并且已經(jīng)和中軟完成各環(huán)境層級(jí)交換平臺(tái)上行（省局到總局）數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的調(diào)試工作。下行（總局到省局）數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)因決策1包數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中缺少納稅人數(shù)據(jù)的問題，還不具備測(cè)試條件，待數(shù)據(jù)到位后，可以開展后續(xù)的調(diào)試工作。

2.山西地稅、內(nèi)蒙地稅、河南地稅、廣東地稅的正式環(huán)境資源還未到位，相關(guān)的正式環(huán)境還無法開始部署及調(diào)試；3.決策2包相關(guān)崗位設(shè)已經(jīng)完成。

五省國(guó)地稅初始化小組獲得《在采集環(huán)境中設(shè)決策2包相關(guān)崗位》的通知后，在決策2包的指導(dǎo)下，五省國(guó)地稅局已經(jīng)按自己的規(guī)劃完成了崗位初始化工作。4.山西國(guó)稅上線準(zhǔn)備工作持續(xù)推進(jìn)

持續(xù)推進(jìn)山西國(guó)稅上線準(zhǔn)備工作的開展，目前已經(jīng)基本完成上線前的環(huán)境驗(yàn)證工作，為后續(xù)上線工作的開展做好了鋪墊。

三、決策2包上線的工作成效

1．創(chuàng)新特點(diǎn)逐步展現(xiàn)

盡管決策2包上線半年左右,但作為決策分析類應(yīng)用的顯著特點(diǎn)都已經(jīng)一一展現(xiàn)在用戶面前,也真真切切的

讓用戶感受到了金稅三期的創(chuàng)新所在。從重慶國(guó)地稅上線的情況來看，決策2包已經(jīng)取得較好的成功與效果，已經(jīng)具備了在山西乃至全國(guó)的推廣的基礎(chǔ)，作為金稅三期工程的重要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目，正被廣大試點(diǎn)單位所接受，并發(fā)揮其應(yīng)用的作用。

2．風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制初步建立

風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用已經(jīng)取得了初步的效果，伴隨著效果的展現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)初步建立了持續(xù)長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理體系，無論從工作機(jī)制、崗責(zé)配，還是從系統(tǒng)應(yīng)用、管理手段等各個(gè)方面都逐步形成了比較清晰的思路及規(guī)范，為全國(guó)范圍內(nèi)推廣積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。3．業(yè)務(wù)技術(shù)隔離效果的展現(xiàn)

通過平臺(tái)工具的引入及相關(guān)數(shù)據(jù)體系、指標(biāo)模型體系的構(gòu)建，從根本上實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)人員專注業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)加載，技術(shù)層面專注口徑的物理對(duì)接，二者可以獨(dú)立開展相關(guān)工作，在提升效率的同時(shí)，也大幅降低了由于傳統(tǒng)溝通不暢而導(dǎo)致的分析錯(cuò)誤的出現(xiàn)。4．平臺(tái)分析工具的優(yōu)勢(shì)盡顯

工具化、平臺(tái)化一直是決策分析類項(xiàng)目追求的目標(biāo)，通過工具化、平臺(tái)化不但整合了各類分析應(yīng)用的場(chǎng)景，而且工具的高效運(yùn)作及結(jié)果的批量產(chǎn)出，也大大緩解了業(yè)務(wù)分析人員的工作強(qiáng)度與壓力，能夠讓他們有更多的

精力去進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)、模型的分析與研究，為指標(biāo)模型體系的不斷完善與提升提供了更多的資源保障。5．協(xié)作共享機(jī)制的體現(xiàn)

信息化時(shí)代背景下，信息的有效共享，分析工作的協(xié)作進(jìn)行正在成為一個(gè)趨勢(shì)，系統(tǒng)中好的指標(biāo)、模型及分析思路，都能夠通過系統(tǒng)得到快速的傳播與應(yīng)用，使得有效的分析手段與策略發(fā)揮更大、更廣、更深的作用。6．基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)提升

作為數(shù)據(jù)分析利用的終端產(chǎn)品，在實(shí)際的應(yīng)用過程中，針對(duì)相關(guān)分析結(jié)果的評(píng)估，逐步向前端各個(gè)數(shù)據(jù)加工環(huán)節(jié)提供了大量的數(shù)據(jù)質(zhì)量疑點(diǎn)信息，為各階段數(shù)據(jù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供的有益的協(xié)助。

四、決策2包工作建議【總局層面工作建議】

一是政策支持。盡快出臺(tái)決策管理推廣應(yīng)用綱要性的指導(dǎo)文件和制度，包括指導(dǎo)性的組織機(jī)構(gòu)、制度規(guī)程、崗責(zé)體系、工作規(guī)范等。各地省級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)此是需求比較期待。

二是協(xié)同共進(jìn)。應(yīng)用推廣部門由單一向多級(jí)轉(zhuǎn)型，稅務(wù)系統(tǒng)各個(gè)部門都是決策管理的應(yīng)用單位，形成總局各部門協(xié)同推廣，共謀發(fā)展的局面。

三是個(gè)性發(fā)展。統(tǒng)一的是相對(duì)的，在發(fā)展中統(tǒng)一是必然的，所以在總局決策管理總體框架下，支持省局結(jié)合本地化特點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)性化的創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)總局統(tǒng)一平臺(tái)和個(gè)性需求的完美融合。

四是管理機(jī)制保證。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用過程中，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的管理漏洞，管理手段方法各地差異很大，而且可能存在分歧，因此需要總局層面盡快出臺(tái)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，構(gòu)建相關(guān)的管理制度及配套的手段，消除各方分歧，提升風(fēng)險(xiǎn)管理整體效果。在稅源專業(yè)化管理方面也需要配套相關(guān)組織結(jié)構(gòu)和制度規(guī)范，確保在推廣過程中各地可以在總局提供的統(tǒng)一的指導(dǎo)原則、統(tǒng)一的指導(dǎo)制度規(guī)范下開展相關(guān)工作。

五是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保障。在數(shù)據(jù)質(zhì)量層面也需要總局盡快構(gòu)建一個(gè)長(zhǎng)效工作機(jī)制，從短期看現(xiàn)階段的數(shù)據(jù)驗(yàn)證手段可以解決局部地區(qū)的個(gè)別數(shù)據(jù)問題，但站在全國(guó)應(yīng)用的角度，從長(zhǎng)期來看，更需要建立一個(gè)長(zhǎng)效的數(shù)據(jù)質(zhì)量工作機(jī)制，從根本上解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，為決策類分析成果的有效輸出提供基礎(chǔ)保障�！臼【謱用婀ぷ鹘ㄗh】

一是轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化資源配。在全省范圍內(nèi)聚集豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)和業(yè)務(wù)復(fù)合型資源。這種聚集需要突破傳統(tǒng)的條條框框、跨越部門界限，確保資源真正得到優(yōu)化配。

二是建立適合本地發(fā)展的具體實(shí)施辦法。在總局綱要性指導(dǎo)下，制定具有個(gè)性化發(fā)展的具體實(shí)施辦法，包括工作制度、工作規(guī)程、崗責(zé)體系和績(jī)效考核等。

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