組織部門信訪工作做到四個“著力”

石鼓區(qū)委組織部信訪工作做到四個“著力”

為貫徹落實中央組織部《關(guān)于進一步做好組織部門信訪工作為十八大召開營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境的通知》要求，服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，石鼓區(qū)委組織部將涉組涉干信訪工作作為當(dāng)前重點工作來抓，著力解決了一批黨員干部群眾關(guān)心的問題。

一、著力加強源頭預(yù)防，做到情況準(zhǔn)。一是遵循“增強超前意識，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，主動提前介入”的思路，構(gòu)建“區(qū)鄉(xiāng)（街道）村（社區(qū)）”三級民情臺賬網(wǎng)絡(luò)。對不穩(wěn)定隱患集中排查，甄別分類，建立臺賬，限期化解，跟蹤問效。二是以“熱點問題提前防范，重點問題跟蹤化解，難點問題主動研究”為方式，采取“實地走訪專人接訪網(wǎng)上信訪主動回訪”四位一體的預(yù)防體系，及時全面掌握群眾反映強烈的普遍性、傾向性問題。要求各鄉(xiāng)街創(chuàng)建了街道黨建網(wǎng)、流動黨員QQ群，鄉(xiāng)（街道）、企業(yè)、村（社區(qū)）負(fù)責(zé)組織人事的干部必須加入群，拓寬信訪渠道。

二、著力完善工作格局，確保責(zé)任明。區(qū)委組織部召開了區(qū)委組織部全體機關(guān)干部、各鄉(xiāng)街組織委員參加的專題會議，安排部署“十八大”期間的組織信訪工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長，分管副部長具體負(fù)責(zé)，各組室分類包案，各信訪員具體包案，形成人人有責(zé)任、個個皆為信訪員的良好工作格局。另外，為充實組工信訪專干隊伍，我區(qū)采取單位推薦、組織部審批的方法，要求各鄉(xiāng)街均調(diào)配一批政治思想好、理論水平高、工作能力強的同志從事組工信訪

工作，目前全區(qū)組織系統(tǒng)已有信訪員32人，做到了來信有人看，來訪有人接，案件有人查。

三、著力健全工作機制，保障措施實。為在處理組織信訪事件時，做到有法可依、有章可循。區(qū)委組織部制定了一套嚴(yán)格的信訪工作制度。推行了首問責(zé)任制、部長分片聯(lián)系基層制度、信訪工作定期匯報制度、信訪隱患排查制度、組工干部下訪制度、重信重案登記制度、領(lǐng)導(dǎo)干部包案制度等。今年，我區(qū)還首次推行專職網(wǎng)宣員盯網(wǎng)制度，時時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情。完善信訪工作交辦制度，及時將信訪中發(fā)現(xiàn)的問題交予相關(guān)職能部門辦理，限時辦結(jié)。同時嚴(yán)格信訪責(zé)任考核，將組工干部的信訪工作落實情況列入個人年度考核，并設(shè)立了24小時信訪熱線。截止目前，區(qū)委組織部全年共接待黨員干部群眾來訪18人次，主動息訪3件。

四、著力強化服務(wù)意識，實現(xiàn)效果好。結(jié)合深入開展“萬名組織部長下基層”和“大走訪”活動，全力做好接訪下訪工作，主動將基層干部群眾反映強烈的突出問題、熱點民生問題以及需要從政策層面解決的突出問題作為接訪的重點，并深入到矛盾集中、問題突出、有聚集上訪苗頭動向的地方開展工作，努力把矛盾和問題解決在當(dāng)?shù)�。截至目前，區(qū)委組織部共派出干部180余人次，走訪群眾近201*戶次，收集各類信息1200余條。

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臺前縣堅持四個著力做好組工信訪工作

臺前縣堅持做好組工信訪工作，不斷提升組工工作效率，取得了明顯的成效，著力從以下四個方面做好。著力在排查上下功夫，消除信訪隱患。實行排查匯報制度，制定詳細的排查方案，抓源頭，常預(yù)防，消除上訪苗頭，防止出現(xiàn)惡性案件。全縣15名基層黨委信訪信息員、部風(fēng)監(jiān)督員積極捕捉群眾的熱點、難點問題，對組織工作帶有傾向性、苗頭性的信訪問題，能解決的及時解決，不能解決的及時上報，突出問題由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)查處理，確保矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

著力在預(yù)防上做文章，防止矛盾激化。建立健全信訪預(yù)警機制，及時掌握苗頭性、傾向性問題，使重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)。堅持無事早防、有事早辦的預(yù)防原則，對涉及黨員群眾利益，黨員群眾關(guān)心的熱點、難點問題做出預(yù)測，提出相應(yīng)的防治對策，防止出現(xiàn)深層次的矛盾糾紛和信訪隱患。

著力在調(diào)解上用實勁，依法公平處理。堅持在法律法規(guī)和政策的范圍內(nèi)解決信訪問題。在處理矛盾上，對當(dāng)事人上門要調(diào)解的糾紛熱情受理；對正在發(fā)生的糾紛及時受理，耐心疏導(dǎo)，防止事態(tài)擴大激化，及時進行調(diào)解；對走訪了解到的糾紛主動受理。對群眾有反映、社會影響比較大的問題，進行聯(lián)合調(diào)查處理，防止查用脫節(jié)。同時，把為民辦實事、辦好事作為信訪的關(guān)鍵來抓，今年來部機關(guān)走訪慰問貧困戶43次，辦好事實事21件，捐款201*0多元，為生活困難黨員干部群眾提供援助90余人次。

著力在規(guī)范上抓經(jīng)常，有序推進工作。一是及時審閱重要來信。部長和主管副部長對群眾直接寄送的信件和縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的信訪件，都親自閱批，逐一簽明處理意見和督辦責(zé)任人。二是定期研究信訪工作。每季度召開由主管部長、相關(guān)科室參加的組工信訪工作碰頭會，認(rèn)真梳理情況，凡自身能夠解決的由部內(nèi)解決，需要共同解決的提交聯(lián)席會議研究。三是落實信訪情況通報。與縣信訪局每季度互通一次信訪綜合情況，交由信訪局把組工信訪工作與全縣其他信訪情況一并進行通報。同時，向信訪對象及時反饋辦理意見，需要適當(dāng)延長辦理期限的，妥善說明理由。今年共接受組工信訪案件24件，應(yīng)結(jié)案22件，已辦結(jié)22件。

臺前縣委組織部

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