工商管理總結

為提高自身的管理專業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識，促使在工作中進一步更新觀念、理清思路。我從201*年10月開始參加了杭州年代學校開設的國際工商管理班的學習。在一年時間里，通過到杭州面授和課后的溫習與自學，先后學習了市場實務、企業(yè)戰(zhàn)略管理、電子商務、企業(yè)財務等課程，掌握了解了國際工商管理的主要知識，使自己在工作和管理上上了一個新臺階。

一年來，雖然課程多、時間緊，與同學之間面對面的交流、研討的機會也不多，但是本人能盡可能的通過網(wǎng)絡、電話等現(xiàn)代信息工具，與同學開展研討與交流，并及時請教有關教師專家。通過學習交流，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法“知本經(jīng)濟”時代，因此學習無論對于個人、單位還是企業(yè)都至關重要，而且非常之必要。企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對單位的所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為本單位提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強，才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。我作為一名國家機關工作人員，雖然從事的是行政管理工作，但是通過高級工商管理課程的學習，可以說進一步提高了自身的管理執(zhí)政能力。像我們街道有工業(yè)企業(yè)300多家，年納稅超億元以上，如何引導企業(yè)創(chuàng)優(yōu)做大，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，是擺在我們執(zhí)政者面前的一大課題。通過學習，我深刻地認識到企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。

首先是要制定好發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定，因而戰(zhàn)術性的意義較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。像客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分（轉載自第一范文網(wǎng)，請保留此標記。）析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大部分企業(yè)不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。

通過一系列的相關課程學習，使我深刻地認識到要如何引導啟發(fā)企業(yè)借助信息化手段提高執(zhí)行能力，以達到執(zhí)行的規(guī)范與快速。像可以用erp來整合企業(yè)的職能，使企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，還可以用erp來提升決策管理的能力。其實在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學習了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強化了事前稽核的功能。在學習中，同時我們遇到了一些難題，希望學校在今后的教學工作中能予以提高、改善。一是適當增加導師課堂的授課時間�？梢哉f，國際高級工商管理的學員基本上是利用休息時間進行學習的。雖然，參加的學員具備了較高的文化素養(yǎng)，但是由于課程多、時間緊、任務重，無形給學員的知識消化帶來了一定難度。二是創(chuàng)新學習的方式。由于參加高級工商管理的學員來自全省各地，統(tǒng)一到杭州參加一定時間的面授，無可非議，但是來自全省各地的學員是非脫產(chǎn)學員，身后還有大量的工作。如何解決工學矛盾，是擺在杭州以外的學員所面臨的實際困難，我認為可以采用遠程網(wǎng)絡教育的方法來實施，這樣既可以解決學員赴杭來去匆匆的“趕集”之難，又可提高學員的學習效果。三是選用教材應更符合實際。國際高級工商管理的課程，選用的是香港的教材。由于香港與大陸的文化差異，有些教材、作業(yè)題的詞語在閱讀上難以理解，無形給學員的學習帶來一定的難度。我認為，應該把香港的教材與大陸的教材進行統(tǒng)一修編，更有利于學員的理解與消化。四是加強實踐交流。學�？梢酝ㄟ^開展研討會、主題班會的形式，不定期的組織學員進行研討交流，加強學員之間的友誼，提高學員學以致用的能力。

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寫作要求1、總結報告的內容要求與所學專業(yè)一致。2、總結報告的主要內容：簡要介紹學習的時間、背景、學習成績和效果，重點總結所學知識及學習收獲和體會，可以總結某一門或多門課程的學習，或結合自己從事的工作，運用所學專業(yè)知識，在工作中的實踐體會、工作總結，以及下一步學習的設想、學習安排等。3、總結報告內容要求結構完整，重點突出，文理順暢。4、總結報告由學生獨立完成，嚴禁抄襲，被評定為抄襲者成績按照“不合格”記錄。5、總結報告篇幅不低于201*字。6、學習中心專業(yè)輔導老師根據(jù)學生的寫作態(tài)度、總結內容，按合格、不合格兩級評定學生的總結報告，并在網(wǎng)上提交成績�？偨Y報告和成績單由學習中心負責存檔。

題目：畢業(yè)總結正文一、導語隨著社會信息化及學習自主化的形成，現(xiàn)代教育也在歷經(jīng)著變革。遠程網(wǎng)絡教育在這種情況下應運而生，它是一種以自主學習為主、教師指導為輔，通過各種媒體或網(wǎng)絡自學的教育體系。這一教育體系為我們這些在職人員提供了良好的學習機會，相對傳統(tǒng)的教育而言，它具有它的特點和優(yōu)勢。自從201*年3月份接受西南交大網(wǎng)絡教育以來，我的思想也隨著觀念與知識的更新有了很大的提升，我的生活也發(fā)生了很大的變化。我不光學到了知識還懂得了如何去自主的學習，這使我改變了以往那種依賴教師授課的觀念和學習模式。利用現(xiàn)代信息手段、計算機網(wǎng)絡和多媒體技術為我繼續(xù)學習提供了很大的便利，下面就遠程網(wǎng)絡教育的優(yōu)勢總結如下：二、在校體會（一）學習時間和地點的隨意性對于我們在職人員而言，上班與作息的時間沒有規(guī)律性，很難像全日制在校生那樣集中坐在教室聽課。遠程網(wǎng)絡學習的出現(xiàn)化解了我們工作與學習的矛盾，我們可以自主地結合自身特點自由分配時間，在不同的時間或地點學習。按照自己本身的客觀條件制定好適合于自己的計劃，這很方便我們在職人員順利完成學習任務，提高自己的業(yè)務素質。（二）學習資源的豐富性遠程網(wǎng)絡教育，宏觀上包括網(wǎng)絡教室、同行QQ交流群、BBS，語音答疑等。除了豐富的網(wǎng)上教學資源外，網(wǎng)上討論、網(wǎng)上視頻直播、VBI、IP課件、錄音教材、CAI課件、直播課堂等等，所有這些資源為我們的學習提供了有力的保障。根據(jù)自身的情況靈活地選擇這些資源對我們本身的學習具有很大的促進作用，這是網(wǎng)上學習與傳統(tǒng)教育的本質區(qū)別。（三）學習興趣更濃古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者�！迸d趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。傳統(tǒng)學習模式學生總體感覺是很被動的，而遠程網(wǎng)絡教育拉近了師生學習的互動性。在網(wǎng)上，我們可以和輔導教師討論話題，可以和同行相互學習、相互交流，共同解決學習中的難題。這不僅增強了學員們的友誼，而且還消除了學習中的孤獨感，同時與大家一同探討問題，既撞擊出智慧

的火花，又結識了許多志同道合的朋友，這是遠程網(wǎng)絡教育的魅力。（四）方便終身學習，緊跟時代潮流知識具有時效性和無限增殖性兩大特性，不斷有新知識、新技術的出現(xiàn)�？茖W技術的飛速發(fā)展要求人們要加快知識更新的步伐，社會生活中的我們更深切的體會到一次性的學校教育越來越不能滿足個人終身的社會需求，唯有不斷的學習才能適應社會的發(fā)展，緊跟時代潮流。以上網(wǎng)絡教育的特點與優(yōu)勢為我對工商管理的學習提供了一個輕松、愉悅的平臺。工商管理學是一門綜合性學科，這一學科的特點決定了網(wǎng)上學習的可操作性。管理過程的動態(tài)性、復雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段的多樣化。同時管理學又是一門軟科學，在管理學中沒有千古不變的定理，必須對具體問題作具體分析。管理學更是一門實踐性很強的學科，管理對象的復雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。三、理論和實踐結合的成果在學習中我們知道，僅靠學校的理論學習是造就不出合格管理者的，因此必須在實踐中學會它。我在企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗，能夠成為學習工商管理系統(tǒng)知識的支點，同時能在學習中把理論與實踐結合起來，把學習內容與工作內容結合起來進而提高工作效率，促進了我對學習的熱情和持續(xù)的學習毅力。兩年來，通過自己的實際學習也得到了一些寶貴的經(jīng)驗，《市場營銷學》的學習使我對企業(yè)營銷理論及方式有了自己獨特的認識，市場的變化是一個動態(tài)的過程，而企業(yè)所面臨的生存環(huán)境無論是來自于社會的需求，還是竟爭對手的壓力，無不要求其必須適應社會、適應市場才能迎合客戶的要求，從而最大限度的謀求利潤，使得企業(yè)能長期特續(xù)的健康發(fā)展。如何通過市場營銷這個利器，以發(fā)掘出企業(yè)的謀生之路，是眾多企業(yè)關注的焦點問題�，F(xiàn)代化市場營銷必須剔除傳統(tǒng)市場營銷組織構建的不合理性，營銷策略的盲目性以及營銷方式的滯后性才能減緩企業(yè)面臨的環(huán)境壓力。隨之而來的是現(xiàn)代化市場營銷的新趨勢：1、企業(yè)的市場營銷向目標市場細分的趨勢轉變，目標市場細分策略即是圍繞營銷目標而制定了根據(jù)消費者對產(chǎn)品和營銷組合的不同需求，把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體，勾勒出市場細分的框架，使企業(yè)找到營銷目標的細化途徑，確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略2、激烈的市場競爭推動了市場營銷的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式巨大的成本造價，

使企業(yè)的目光轉向品牌戰(zhàn)略型市場營銷，在現(xiàn)代經(jīng)濟中，品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的重要資源。對任何企業(yè)來說，打造強勢品牌，已成為其保持戰(zhàn)略領先性的關鍵。3、經(jīng)濟全球化趨勢為網(wǎng)絡營銷奠定了現(xiàn)實基礎，現(xiàn)代的企業(yè)市場營銷方式正在打破地區(qū)分割，走向電子商務網(wǎng)絡型市場營銷發(fā)展的新趨勢。電子商務的網(wǎng)絡營銷是建立在電子商務基礎上的網(wǎng)絡營銷，集網(wǎng)上商務管理和網(wǎng)絡交易活動為一體的集成化網(wǎng)絡營銷方式。它不僅對傳統(tǒng)企業(yè)的管理，如計劃、組織和控制產(chǎn)生了影響，而且對企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務也產(chǎn)生了巨大的影響。以上是我學習市場營銷學后的個人看法。另外，在學習其它課程的時候有些課程是很抽象的，但如果做到以下幾點，我想什么問題都迎刃而解了。1）學習過程要細心、戒躁，就拿經(jīng)濟學來說，這門課程的基礎知識并不難理解，余下時間只要我們多抽點時間看看，慢慢細化很快就理解了。2）注重思維的邏輯性和嚴謹性，理論性的東西不像專業(yè)知識那樣明晰，它是系統(tǒng)化的知識需要我們思維連貫，而且前后只是要聯(lián)系起來學習理解。就像我們穿戴衣服那樣，沒有說誰會先穿鞋子再穿襪子的。學習管理也同樣如此，它也要求有很強的邏輯性和嚴謹性。3）注重理論與實踐相結合，我們要把所學的知識運用到實踐中去，實踐才是檢驗理論正確與否的唯一標準。4）要對所學的課程感興趣，興趣才是我們最好的老師，有些同學認為這些課程太枯燥，其實不然。學習的最大樂趣莫過于學以致用，我們現(xiàn)在學習的信息管理，將來更多的是要為經(jīng)濟管理作鋪墊，所以對有關經(jīng)濟的信息管理課程的學習是十分必要的。我們在學過之后，不僅要加深對知識的理解，還要提高自身的靈活運用能力。5）上課時注意聽講，不斷加深對內容的理解。信息知識的學習原本就不易，加之相關的經(jīng)濟知識的學習更是困難。所以要注重理解，只有深刻理解才能為我靈活運用。四、個人收獲兩年的遠程網(wǎng)絡學習使自己的知識水平、思想境界以及工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。通過對《組織行為學》，《管理學》，《市場營銷》，《人力資源管理》等專業(yè)的系統(tǒng)學習，使我具備了扎實的理論功底和較強的實際業(yè)務操作能力，更提升了我對自己管理方面的信心。在以后的生活和工作中我將孜孜不倦，不斷地充實自己，以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀上新的高峰！

最后，感謝所有老師這兩年多來對我的照顧和栽培，感謝同學們對我的關心和幫助，祝所有人工作順心、闔家幸福！

總結報告成績總結報告成績：教師簽名：年月日學習中心審核意見簽字(蓋章)年月日備注說明：總結報告成績均按合格和不合格兩級記分。

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