KA業(yè)務(wù)代表管理文件

泉佳寶KA業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1.KA業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1．公司授權(quán)的工作權(quán)限范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域、渠道的產(chǎn)品終端牌面整理、生動(dòng)化陳列、先進(jìn)先出、超市下單、訂單追蹤、客情維護(hù)、促銷活動(dòng)的申請(qǐng)和執(zhí)行、以及信息反饋工作。

2．責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。3．證公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)的區(qū)域和渠道在終端門店的陳列形象、銷售促進(jìn)，避免終端缺貨、短碼、以及滯銷品產(chǎn)生。

4．責(zé)至少20家以上的商超門店。完成負(fù)責(zé)門店當(dāng)月銷售目標(biāo)5．規(guī)定周期和線路拜訪客戶，每天拜訪所負(fù)責(zé)門店不得少于3家。與商場(chǎng)門店建立良好、長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系。

6．端拜訪步驟完成巡場(chǎng)門店清點(diǎn)、廣告張貼、填寫報(bào)表工作7．掌握門店品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，保證客戶合理安全庫(kù)存，要求客戶庫(kù)存數(shù)量基本保持周銷量的1.5倍。

8．負(fù)責(zé)拜訪門店公司產(chǎn)品各品項(xiàng)的整齊“橫”“縱”向規(guī)范陳列，不得受其它產(chǎn)品擠占，公司產(chǎn)品陳列面中不得參雜其它產(chǎn)品；

9．負(fù)責(zé)申請(qǐng)和執(zhí)行所負(fù)責(zé)門店的促銷活動(dòng)，并在執(zhí)行結(jié)束后申報(bào)《結(jié)案報(bào)告》提供執(zhí)行憑證；

10．每天巡店工作結(jié)束后，填寫《巡店工作報(bào)表》。

11．負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)在EC平臺(tái)上與公司有關(guān)的通知（通告）打印、申報(bào)、跟蹤、執(zhí)行等工作；

12．負(fù)責(zé)所跟進(jìn)商超系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間的對(duì)賬工作及賬款催收工作；12．填寫并按時(shí)上交公司規(guī)定的其他報(bào)表；13．接受并完成直接上級(jí)安排的其它臨時(shí)性工作；

2．KA業(yè)務(wù)代表工作權(quán)限

1.在授權(quán)權(quán)限內(nèi)有權(quán)在所服務(wù)KA系統(tǒng)的EC平臺(tái)打印訂單，并及時(shí)跟蹤訂單配送；

2．在授權(quán)權(quán)限內(nèi)有權(quán)在所服務(wù)的KA系統(tǒng)的EC平臺(tái)打印與公司有關(guān)的通知（通告），并及時(shí)匯報(bào)傳真到公司；

3．有權(quán)掌握所服務(wù)KA系統(tǒng)每一品項(xiàng)的銷售信息，并對(duì)銷售滯緩的條碼申請(qǐng)促銷，避免條碼被鎖碼或下架；

4．有權(quán)向公司建議，對(duì)所負(fù)責(zé)系統(tǒng)及終端門店銷售品項(xiàng)進(jìn)場(chǎng)建議。5．有權(quán)向公司建議，對(duì)所負(fù)責(zé)系統(tǒng)及終端門店的促銷活動(dòng)申請(qǐng)。6．有權(quán)向公司申請(qǐng)所服務(wù)系統(tǒng)或終端門店的客情費(fèi)用；

7．有權(quán)依據(jù)公司與所服務(wù)KA系統(tǒng)的合同約定固定檔期促銷，提交促銷活動(dòng)申請(qǐng)，避免費(fèi)用損失；

8．有權(quán)向公司舉報(bào)或投訴，銷售系統(tǒng)人員違紀(jì)行為。

深圳市泉佳寶飲水設(shè)備有限公司

201*-11-

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KA業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容流程及要求

一、工作內(nèi)容及流程

1、早上看超市訂單，有貨的超市要及時(shí)與超市有關(guān)人員溝通，保證貨物的順利流通。先送重點(diǎn)店和重點(diǎn)的產(chǎn)品（指銷量好的，斷貨的或促銷產(chǎn)品）。

2、到超市拜訪要有一定的目的性，先到排面看一下具體情況，有無(wú)斷貨的情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)斷貨，立即與超市主管人員聯(lián)系，及時(shí)補(bǔ)貨。觀察競(jìng)品，了解競(jìng)品的銷售情況。

3、與促銷人員溝通，及時(shí)了解賣場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（人員變化、最近大事）及對(duì)公司和產(chǎn)品的建議。4、與其它促銷員溝通，了解競(jìng)品動(dòng)態(tài)。

5、有檔期產(chǎn)品要關(guān)注產(chǎn)品走勢(shì)，促銷前爭(zhēng)取到好的地堆位置。6、促銷員忙不過(guò)來(lái)時(shí)必須幫助促銷員擦貨、上貨、理貨、售貨。二、工作要求

1、每月25日上交產(chǎn)品庫(kù)存表，4日上交超市我公司產(chǎn)品月銷量與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷量調(diào)研表及店內(nèi)促銷明細(xì)，包括促銷形式、銷售情況、有無(wú)地堆等。2、每月25日交月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。

3、工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、回款額、竟品情況及分析（表格）、所遇問(wèn)題、下月的工作計(jì)劃、內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。

4、電話早7：00至晚19：00必須開機(jī)，如果沒(méi)能接聽(tīng)公司電話，在看到未接電話后，必須回復(fù)。如遇關(guān)機(jī)情況每次罰款10元。三、特殊情況

有特殊情況時(shí)，應(yīng)該及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到答復(fù)后，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。有特殊工作時(shí)，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成交待工作。

吉林釀業(yè)集團(tuán)商超部

201*年3月19日

商超業(yè)務(wù)人員管理制度

1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度（作息制度及各項(xiàng)管理制度）。2、維護(hù)公司的整體形象和利益，不允許因個(gè)人行為而影響公司的形象。3、維護(hù)和加強(qiáng)與終端賣場(chǎng)的客情關(guān)系，保持友好合作的關(guān)系。

4、協(xié)調(diào)好與公司各部門的關(guān)系，杜絕流言蜚語(yǔ)、內(nèi)部人員互相猜疑等現(xiàn)象。5、按時(shí)完成各項(xiàng)工作報(bào)告報(bào)表。

6、尊重公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，并嚴(yán)格有效的執(zhí)行下去。7、堅(jiān)決制止第二職業(yè)（兼職）。8、及時(shí)反饋信息并提出合理化建議。

9、原則上不允許業(yè)務(wù)員接觸現(xiàn)金，如必須收現(xiàn)金，需提前向部門經(jīng)理報(bào)告，并在當(dāng)日將現(xiàn)金上交財(cái)務(wù)。如出現(xiàn)私自收取現(xiàn)金的情況立即開除。10、必須執(zhí)行公司統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格

吉林釀業(yè)集團(tuán)商超部

201*年3月19日

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