實習小結 機務0701 毛佳亮(修改)

畢業(yè)綜合訓練

技術報告（論文）

題目實習小結學生姓名毛佳亮專業(yè)班級機務0701__學號0791018指導老師李楠

上海工商外國語職業(yè)學院

實習小結

航空機務0701班毛佳亮指導老師：李楠

內容簡介：上海通用汽車基于精益生產理念建立了一套完整的采購、物流、制造、銷售與售后服務體系和質量管理體系，并全面實施了汽車行業(yè)信息技術集成解決方案(SAPIS-Auto)，涵蓋制造、采購、財務、質量、營銷以及售后系統(tǒng)等整個業(yè)務鏈環(huán)節(jié)。上海通用汽車建立了中國第一條具有國際先進水平的柔性化生產線，涵蓋了沖壓、車身拼裝、油漆、總裝等整車制造環(huán)節(jié)以及發(fā)動機、變速箱等動力總成制造過程，實現(xiàn)不同平臺車型的共線生產。并將“標準化、制造質量、不斷改進、縮短制造周期、員工參與”這五大原則貫穿于生產制造的全過程。

Introduction:ShanghaiGeneralMotorsconceptofleanproductionbasedonestablishedacompletepurchasing,logistics,manufacturing,salesandafter-salesservicesystemandqualitymanagementsystem,andfullyimplementtheautomotiveindustryinformationtechnologyintegrationsolutions(SAPIS-Auto)coveringmanufacturing,procurement,finance,quality,marketingandafter-salessystemlinkstheentirebusinesschain.ChinaShanghaiGeneralMotorsestablishedthefirstinternationaladvancedlevelofflexibleproductionline,coveringthestamping,bodyassembly,painting,vehicleassemblyandothermanufacturingsectors,aswellasengines,transmissionsandotherpowertrainmanufacturingprocess,Modelsofdifferentplatformstoachievetheproductionline.And"standardization,manufacturingquality,continuousimprovement,shorteningmanufacturingcycle,employeeinvolvement,"Thesefiveprinciplesthroughouttheentireprocessofproduction.Keywords:standardization,manufacturingquality,continuousimprovement,shorteningmanufacturingcycle,staffparticipation關鍵詞：標準化、制造質量、不斷改進、縮短制造周期、員工參與

“柔性化共線生產、精益制造技術”是人們在談到上海通用先進的生產方式時經(jīng)常提及的一點，但很少有人能真正明白什么是柔性化，什么是精益制造，更多的文章在使用這兩個概念時無非是使它看起來更加專業(yè)罷了。實際上，柔性化與精益生產不僅僅是上海通用生產制造的一個環(huán)節(jié)，更是從采購到銷售整個企業(yè)流程運作的基本理念。柔性化精益制造的生產線僅僅是整個ＧＭＳ（ＧｅｎｅｒａｌＭａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇＳｙｓｔｅｍ，通用制造體系的簡稱）系統(tǒng)中一個具體的工藝流程罷了。從總經(jīng)辦到總裝車間127工位，半年的實習期間了解一個工程龐大、設計復雜、運轉精密ＧＭＳ系統(tǒng)遠遠不夠，慶幸的是上海通用副總經(jīng)理荀逸忠不僅僅是一個ＧＭＳ方面的專家，而且是一個因材施教的優(yōu)秀老師。他的“理論聯(lián)系實際”教學方法也使記者在短時間內領略到ＧＭＳ博大精深的內核。

假如把ＧＭＳ看作是一架高速運轉的機器的話，那么“標準化、縮短制造周期、質量是制造出來的、持續(xù)改進、員工參與”則是保證這部機器運轉良好的最重要的5個環(huán)節(jié)，這5

條原則又是循序漸進，互為補充，互相促進，并最終達到良性循環(huán)的效果。

一、標準化

應該說，標準化是整個ＧＭＳ系統(tǒng)最基本的要素，這很好理解，作為一項現(xiàn)代化精益生產方式，最重要的是要確立標準和規(guī)范，只有在確立標準的基礎上才能實現(xiàn)大規(guī)模的精益生產，標準化是現(xiàn)代工業(yè)開端的標志。同時標準化所設定的基準又是持續(xù)改進的基礎，同時它能支持最佳的操作方法，更有助于解決問題�？此坪唵蔚臉藴驶瘜嶋H上包含著眾多方面，諸如工作場地布置標準化、定額工時管理的標準化、標準化的作業(yè)流程以及簡單明了的視覺標記的運用和管理。

工具、材料擺放在工位或者崗位的什么地方，是否能使操作的員工最直接、最有效、最便捷取用到相應的工具或者材料是工作場地布置標準化所涉及的范圍，一個經(jīng)過科學測算并且經(jīng)過不斷改進的安全、清潔和安排有序的工作環(huán)境必然能帶來準確的操作、效率和產品質量的提高，同時工時和資源浪費減少到最小。定額工時的管理則是在確定一個基本產品操作完成時間的基礎上，對產品的生產環(huán)節(jié)如手工操作時間、取料時間、行走時間和機器運轉時間進行分析，以減少不必要（不增殖）的時間浪費，進而提高工作效率的一種標準，但這個標準又可以是一個經(jīng)過重新測定、持續(xù)改進之后的新的動態(tài)的標準。標準化作業(yè)則是指在保持最佳操作方法之上，不斷改進和提升基準線，進一步歸納總結新標準的經(jīng)驗和優(yōu)勢，加以推廣，持續(xù)改進，周而復始，由此得到恒定的產品質量和提高現(xiàn)場的安全以及人機工程的合理性。

從某種意義上說，目視管理就是“紅綠燈”管理，紅燈停、黃燈緩、綠燈行。在零件的標簽上，紅色代表廢品、黃色代表待處理品、綠色代表合格品、增加的一種顏色灰色則代表在制品，同樣工作現(xiàn)場的設置和取料箱也以紅黃綠作為禁止（廢品）、緩行（待處理）、放行（合格）的標記，對于一個基本崗位工作基本情況的考核，沒有大段文字的審核報告，有的只是簡單色塊表示：紅色代表低于要求，提出警告；黃色代表有待改進，找出對策；綠色代表達到要求，可以放行。簡單明了的色塊通過視覺可以刺激人對顏色最本能的反映，而最本能的反映則是最有效的。

二、制造質量

在ＧＭＳ系統(tǒng)里有一條頗為奇怪的原則：質量是制造出來的，而不是檢驗出來的。這條原則似乎有悖于常規(guī)的質量檢驗原則。實際上，在仔細研究了整個產品的生產流程之后，發(fā)現(xiàn)這是一條真理。他的本質在于把質量觀念置于整個產品生產制造環(huán)節(jié)，而非僅僅是最后的一道檢驗的環(huán)節(jié)，他的意義在于不同環(huán)節(jié)、不同流程階段的工位心中都要樹立質量的觀念（基礎是要有質量的標準化），每發(fā)現(xiàn)一處缺陷都把他消滅在萌芽狀態(tài)，這是一個主動體現(xiàn)預防的概念，而非僅僅在最后一道檢驗的環(huán)節(jié)被動的接受，而此時若有失誤，必然已經(jīng)帶來資源和人力的浪費。這只是一個理念，并不意味著真的沒有質量檢驗關。實際上，在總裝線上，一輛車裝配完成，經(jīng)過規(guī)定檢驗合格報交后，仍舊需要送到封閉的、更加嚴格檢驗部門進行諸如耐久性、淋雨實驗等。在整個質量環(huán)節(jié)仍舊有一個基本的原則，那就是“不接受缺陷、不

制造缺陷、不傳遞缺陷”，這條原則實際上就是把每一個工位，無論是上一道工序還是下一道工序都首先看作是彼此的“客戶”，本崗位、本客戶不接受上一道工序傳來的缺陷，同時自己也不能產生失誤和差錯，如果產生失誤和差錯，下一個工位，或者說客戶有權拒絕接受，三條原則對每一工序和崗位都適用。這三條原則在實際的工作流程中有著廣泛的適用，記者在裝配線的某一個工位實習的時候，故意少擰一道螺絲，果然，在流水線將缺陷產品傳送到為計算生產節(jié)拍而劃定的黃線時，紅燈閃爍，警笛長鳴，整個生產線停止，直到補上那道螺絲，問題解除，生產線才重新恢復運轉。還有如果某個工位的工人有自身無法解決問題，可以拉繩或者按燈，此時，音樂聲響起，立刻就會有小組長或者工段長上來幫助解決，拉繩和按燈則是典型的豐田生產方式。這條原則是希望每個工位都能樹立質量觀念，但作為人百密一疏是常有的事，靠精密的流水線自動檢測，加上拉繩、按燈，則將失誤降低到最小，而精密的流水線自檢則依賴于發(fā)達而先進的ＩＴ系統(tǒng)的支撐。這還不夠，還要進行質量體系的同步規(guī)劃和設計以及質量工具的運用，質量體系的同步規(guī)劃是指在在進行廠房、設備和工藝規(guī)劃的同時就進行質量體系規(guī)劃和設計，這一塊包括三個環(huán)節(jié)，并互為支撐，即技術支持、生產車間和質保。

三、縮短周期

縮短制造周期最能體現(xiàn)物流和一體化管理的概念。制造周期是指ＯＴＤ（ＯｒｄｅｒＴｏＤｅｌｉｖｅｒｙ）從接受客戶定單直至收到貨款的全過程。縮短制造周期對企業(yè)有著非常重要的意義，首先交貨期的縮短，會獲得用戶的滿意，同時客戶反饋的過程加快，利于產品的改進，質量的提高。同時根據(jù)定單，可以避免過量生產，減少流動資金的占用。如此說來，縮短制造周期，好處是大大的，但如何縮短制造周期卻主要靠物流和一體化來拉動。為什么不是生產環(huán)節(jié)來拉動呢，這是因為隨著技術的提高和工人素質的提升，制造環(huán)節(jié)挖潛的空間已不大�？赡茉鲋车闹挥形锪骱鸵惑w化管理。物流的縮短主要包括生產現(xiàn)場的物流管理、國內供應商和ＣＫＤ遠洋運輸?shù)奈锪�。就現(xiàn)場管理的物流來說主要是通過物料看板、物料少量精益再包裝、地址配送、物料看板等幾個環(huán)節(jié)的配合來實現(xiàn)。物料看板是放置在物料箱里標明物料品名、型號、數(shù)量等物料基本情況的卡片，而物料箱里物料則是根據(jù)少量精益減少存貨的原則配置的，同時物料箱的設計也具有質量控制的思想，所有在某個工位要使用的物料都會在物料箱里有固定的位置和固定的數(shù)量，不可能放錯也不可能少，因為不同規(guī)格的零件在物料箱里有不同的尺寸和位置，物料箱里有任何多余的零件則意味著生產裝配過程存在缺陷。當若干盒被取用后的物料箱只剩到某一數(shù)量時，會有物料工將空物料箱看板收集后送至倉庫配料，然后按照配送地址送到不同工位。而物料倉庫的看燈板則可以一目了然地了解各工位物料需求以及配送情況。ＣＫＤ遠洋配送則是指由國外供應商將零部件包裝后由集裝箱運至國內按照要求進行重新包裝，然后分別送入企業(yè)倉庫或者國內供應商，再通過企業(yè)倉庫運至生產現(xiàn)場的一種物流形式。

所謂一體化管理則是企業(yè)為在全力保障核心業(yè)務，如汽車的生產制造銷售業(yè)務而將諸如后勤供應、倉儲管理等非核心業(yè)務交與更專業(yè)、效率更高的社會專門機構來管理的方式。當

某些汽車企業(yè)還在嘗試著如何將其某些非核心業(yè)務外包時，實際上，一體化管理早已成為世界上最流行、最先進的管理模式。上海通用先進的管理理念很大一部分體現(xiàn)在一體化管理的運用上，上海通用也是在國內率先采用一體化管理的企業(yè)。企業(yè)為了實現(xiàn)總體運行的高效率，必須將有限的資源集中在實現(xiàn)高附加值的核心業(yè)務的專業(yè)化運行上，同時通過與外部實現(xiàn)資源共享的方式來實現(xiàn)非核心業(yè)務管理的專業(yè)化。一個好處是，這種在管理職能上的分工能夠極大地減少企業(yè)在非核心業(yè)務方面的機構設置和人員投入，同時又能通過供應商的專業(yè)管理系統(tǒng)使公司成為高效、敏捷的精益企業(yè)。比如上海通用在化學品管理方面開創(chuàng)了一條通過社會專業(yè)資源來履行環(huán)保義務，實現(xiàn)綠色生產的途徑，上海通用的做法得到了全國人大執(zhí)法檢查組和有關部門的肯定。

四、持續(xù)改進

持續(xù)改進是以標準化的實施為前提的，每一個點滴的小改進都是進一步提升的基礎。持續(xù)改進的一個重要步驟就是全員的生產維修，設備維修的方式是自主保養(yǎng)加預防性維修加搶修。在自主保養(yǎng)方面強調操作工要對設備進行自主保養(yǎng)，形成“自己的設備自己維護”的主人翁意識。同時還要對操作工進行設備保養(yǎng)知識的培訓。（附圖）除此之外，還要通過專業(yè)儀器對設備進行專業(yè)性的振動分析，以得出人為無法分析和判斷出的精確數(shù)據(jù)。

五、員工參與

企業(yè)中最重要最核心的要素就是人。上海通用提倡員工參與的觀念，不斷地激勵員工，同時下放職權，給員工以充分的參與與創(chuàng)造的空間。提倡員工參與，即激勵個人的能動性，更提倡以團隊方式參與到工作目標的實現(xiàn)上。在上海通用的車間里，可以看到每一個小組的休息點都有印制好的合理化建議單和建議箱，每一項被最終采納的合理化建議都會得到物質和精神上的獎勵。據(jù)悉，從201*年5月開始，已經(jīng)采納合理化建議1500條，直接節(jié)約成本1880000多萬元。而現(xiàn)在上海通用的員工已經(jīng)有88％的人參與到提合理化建議的活動中來。在員工參與的原則中，上海通用著重強調員工的安全。舉個例子，在工廠發(fā)生火災的時候，工廠不提倡員工做無謂的犧牲來保全企業(yè)的財產，而應采取的正確措施是迅速通知專業(yè)的救火部門，協(xié)助救火人員做好撲救工作。

柔性理念也體現(xiàn)在對員工的培訓上，其目的是通過多方位的培訓，使員工能勝任不同的崗位，為所有的員工提供更多的發(fā)展計劃和機會。所謂一人多崗，一崗多能也是完全源自豐田的生產理念，一人多崗，一崗多能的培訓也最終為一個生產線上不同車型的共線生產打下了基礎，而一人多崗，一崗多能也同樣可以使員工避免產生枯燥呆板的情緒，在不同的工作環(huán)境和崗位撞擊出更多靈感和智慧的火花。

六、實習內容和感想

在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我們敬佩。給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。

其次，在本次實習的兩個月里，我們深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。

自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴�改變，最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來是學完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學。

作為試生產工段的成員，項目管理的對象涉及的范圍覆蓋了整個生產過程。為使項目獲得成功，必須對項目的工作范圍、可能遇到的問題、需要的資源、要實現(xiàn)的任務、經(jīng)歷的階段、花費的工作量，以及進度的安排等等做到心中有數(shù)。這些工作是從來沒有做過的，如果在學校我們肯定會說不，但今天在這里，我們就不敢說一"不"字，因為這樣就等于承認自己是廢物。我們承擔了，并取得了意想不到的收獲。

這次實習為我們提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，形成工程理論整體模式，使工作、學習、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我們認為這難得的兩個月，讓我們真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

總之，是通用實習時候的領導給予我們轉折性的機會，從各方面為我們融會知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認為這種改變是質的飛躍。

參考文獻：上海通用汽車有限公司《學習手冊》百度關于上海通用汽車公司資料

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