201*寒假社會實踐

寒假社會實踐

關于建黨90周年及十八大的調(diào)查的報告

院系：班級：姓名：學號：

關于中共十八大精神普及情況的調(diào)查報告

記1107002團支部玉泉寒假社會調(diào)查

201*年11月8日~14日，中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會（簡稱中共十八大）在北京順利召開。中共十八大以“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗”為主題，認真總結過去5年的工作和黨的十六大以來的實踐，回顧總結了黨團結帶領全國各族人民堅持和發(fā)展中國特色社會主義的歷史進程和寶貴經(jīng)驗，全面審視當今世界和當代中國發(fā)展大勢，全面把握我國發(fā)展新要求和人民群眾新期待，科學制定適應時代要求和人民愿望的行動綱領和大政方針，對全面推進我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設、全面推進黨的建設新的偉大工程做出戰(zhàn)略部署，進一步動員全黨全國各族人民，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，繼續(xù)推動科學發(fā)展、促進社會和諧，繼續(xù)改善人民生活、增進人民福祉，為全面建成小康社會而奮斗。

一．活動目的

豐富寒假生活、增加社會閱歷、深入了解基層人民的日常生活、初步了解十八大的貫徹情況。

二．活動時間

201*年1月18、19日

三．活動地點

哈爾濱市阿城區(qū)玉泉街道

四．活動人員

1107002團支部

五．活動內(nèi)容

1.學習十八大精神

為了此次活動的順利進行，在活動之前，我們上網(wǎng)收集了關于中共十八大的相關資料，并認真學習，糾正自身關于中共十八大的錯誤知識。（1）大會主題

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。（2）大會時間、地點

201*年11月8日~14日，北京（3）大會主要內(nèi)容

⑴過去五年的工作和十年的基本總結⑵奪取中國特色社會主義新勝利⑶全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標⑷加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制和加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式⑸堅持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路和推進政治體制改革⑹扎實推進社會主義文化強國建設⑺在改善民生和創(chuàng)新管理中加強社會建設⑻大力推進生態(tài)文明建設⑼加快推進國防和軍隊現(xiàn)代化⑽豐富“一國兩制”實踐和推進祖國統(tǒng)一⑾繼續(xù)促進人類和平與發(fā)展的崇高事業(yè)⑿全面提高黨的建設科學化水平

2.了解調(diào)查地點（玉泉街道）

玉泉街道位于黑龍江省哈爾濱市阿城區(qū)的玉泉河畔。面積153.8平方公里，下轄4個行政村，3個街道辦事處，總人口4.7萬人，其中鎮(zhèn)區(qū)人口3.7萬人。

玉泉原名“二層甸子”。中東鐵路通車后，采石、燒石灰等建材工業(yè)興起，形成小集鎮(zhèn)。玉泉之稱始于東北淪陷時期的1936年，傳說在鎮(zhèn)內(nèi)圈河東端有一眼俄人修的“玻璃井”，井下有泉眼，泉水爽口微甜。據(jù)化驗測定比一般泉水重2%，遂將此地更名為“玉泉”，1940年改為玉泉村。1945年“九三”抗日戰(zhàn)爭勝利后，始建玉泉區(qū)，后改為第十一區(qū)，為區(qū)0所在地，1956年設置玉泉鎮(zhèn)。1958年9月，改稱玉泉人民公社，1980年改為玉泉鎮(zhèn)。201*年3月，玉泉鎮(zhèn)撤鎮(zhèn)改為街道。玉泉交通便利，信息快捷。濱綏鐵路縱貫鎮(zhèn)區(qū)，鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)有鐵路專用線5條。301國道、哈綏公路穿境而過。程控電話容量1萬門，移動通訊迅速發(fā)展。電話、有線電視實現(xiàn)了村村通。教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育、廣播電視等社會事業(yè)生機勃勃，全面發(fā)展。

玉泉處于哈爾濱市最佳旅游半徑內(nèi)，哈綏高速公路301國道的主干線上，境內(nèi)群山環(huán)抱，山奇水美，人文、自然景觀頗多，有“旅游名城”之美譽。中國哈爾濱玉泉狩獵場、哈爾濱北方森林動物園、全國青少年玉泉活動營地、東興水庫避暑山莊、威虎山森林公園等。全鎮(zhèn)年接待中外游客150萬人次以上，年旅游收入突破1億元。

玉泉城鎮(zhèn)建設日新月異。改革開放以來，每年投資3000多萬元進行城鎮(zhèn)建設，一座初具規(guī)模、功能比較齊全、設施比較完備的小城鎮(zhèn)已經(jīng)形成，被國家列為全國小城鎮(zhèn)建設50強示范鎮(zhèn)。玉泉先后榮獲黑龍江省“六個好”建設先進黨委、黑龍江省小城鎮(zhèn)建設先進單位、黑龍江省體育先進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、黑龍江省農(nóng)業(yè)先進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、哈爾濱市文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)標兵、哈爾濱市雙文明建設先進單位等殊榮。在黑龍江省綜合實力百強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）評比中玉泉鎮(zhèn)位居第九名，有龍江重鎮(zhèn)之稱號。

3.前往調(diào)查地點，走訪周圍村莊，采訪村民，問卷調(diào)查

201*年1月18日早上，我們班16名同學一起乘車來到玉泉街道，在初步了解街道的大致情況后，我們分組開始調(diào)查。

在調(diào)查過程中，我們小組4人主要走訪了玉泉街道及周邊居民區(qū)，逐戶宣傳中共十八大精神，并以問卷調(diào)查的形式采訪居民們，了解黨的十八的精神的貫徹情況。

4.活動總結

19日下午，各個小組聚集在玉泉街道車站，各個小組組長對自己小組的調(diào)查情況進行了簡單交流后，我們一行人乘車回到了哈爾濱城區(qū)，結束了為期兩天的社會實踐調(diào)查。

六．調(diào)查結果

為期兩天的寒假社會實踐，我們一共發(fā)出1000張十八大宣傳單和1200張調(diào)查問卷，收到946張調(diào)查問卷。統(tǒng)計結果如下：內(nèi)容123456789101112A13.7%8.4%85.4%30.4%80.6%1.8%42%1.5%58.4%12.3%85.3%60.7%B86.3%014.6%69.6%19.4%75.6%12%17.8%41.6%74.3%14.7%30.8%C012.5%46%35.4%11.9%8.5%D12.3%9.8%45.3%1.5%E79.3%0.3%

當我們問道近幾年生活的變化時，64.2%的人們在抱怨最近幾年生活的變化，如物價的快速增長，房價的增長，以及村官們的腐敗等等。36.8%的人表答自己的生活的美好變化，如家用電器的普及，家電下鄉(xiāng)的好處等等。而問到他們對政府的期望時，90%以上的人們表達了希望政府陰歷打擊貪官腐敗。調(diào)查問卷見附表。

七．活動總結

通過此次了解人們對十八大的關注程度的調(diào)查問卷，我深刻體會到當今社會，人民對政治經(jīng)濟文化的重視，以及黨和國家對社會民生，人們生活高度重視，在我所搜集的信息中顯示，人們所關注的十八大內(nèi)容大部分均是有關于社會民生，或與居民生活密切相關的問題，年關將近，大批購置年貨的人們穿行在街上，我深刻體會到了當代人們生活水平的提高,社會主義制度的優(yōu)越性，人們對十八大的關注與期待，也蘊含著人們對自身生活息息相關的事態(tài)的關注，以及對未來生活的期盼，這種關切，正是一種公民意識。

民生問題是人們高度關注與重視的一個問題，也是中國共產(chǎn)黨所致力解決的問題，因為它關系著百姓的生活水平，關系著百姓的幸福感受，百姓期盼著民生的進一步改善，人們生活健康穩(wěn)定的發(fā)展，更加有利于社會的安定與和諧，也更加有利于全面建設小康社會，實現(xiàn)現(xiàn)代化，堅持走有中國特色的社會主義路線。

在黨的十八大的正確指引下，我們知道什么是可以做的，什么是不可以做的，我們能為社會的健康發(fā)展做些什么，我們應該如何調(diào)整自己，我們對十八大的關注，正是為我們?nèi)蘸蟾�好的發(fā)展奠定基礎。十八大對于我們不僅僅是一條新聞，一次大會，更是關乎自身發(fā)展環(huán)境和現(xiàn)實的事情，我們離不開社會獨立存在，我們需要中國共產(chǎn)黨的正確指引。只有這樣，我們才能更好地成長。

而作為當今社會新一代大學生，我們更有責任與義務去了解和學習十八大內(nèi)容十八大對于我們的意義，并不僅僅是告訴我們在歷史中找尋自己發(fā)展前行的方向，對于我們未來更是具有燈塔性質(zhì)的重要意義。青年人，尤其是我們大學生是今后中國社會的建設者和接班人。一定程度上代表著祖國的未來和希望。梁啟超的《少年中國說》中經(jīng)典的一句話我們大概都聽說過“今日之責任，不在他人，而全在我少年。少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年獨立而國獨立，少年自由則國自由，少年進步則國進步”。我們現(xiàn)在關注時事，關注歷史，正是對社會發(fā)展的未來負責，對自己負責。關注社會方向，關注熱點，使我們能對社會有一個清晰宏觀的認識，對于未來，才能更理智，更成熟的判斷和選擇。這不僅是一種對未來的責任，更是現(xiàn)實中我們必備的素質(zhì)與精神。

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201*寒假社會實踐報告

摘要：

寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了�？墒牵�我們怎

么才能過一個健康快樂的寒假呢？

詢問了班里的同學，我發(fā)現(xiàn)大家的計劃無非是拜年、做作業(yè)或是上網(wǎng)之類的，大多

數(shù)同學都覺得放寒假沒什么有趣的。那么這個寒假不是沒有意義么？我不免有些擔心，大家能否過一個有意義的寒假呢？

在注重素質(zhì)教育的今天，學校大力倡導在校大學生利用假期做社會實踐活動。我利

用這個寒假，去超市做面包銷售的工作，在工作過程中，了解了做銷售應該具備怎樣的素質(zhì)。

正文：

一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我

們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷？

在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實踐作為促進學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生

思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

學校是一個小社會，步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風

吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)高中生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

為響應學校通過假期社會實踐活動提高自身素質(zhì)能力的號召，也為了能更好地學一

些在學校課堂上學不到的知識，寒假尚未開始，我就計劃這個寒假要找份寒假工的工作。

放假第二天，我就開始四處留意縣內(nèi)那幾家超市是否有意想招臨時工�；丶液�，我發(fā)現(xiàn)縣內(nèi)又增多了一家超市，即家家福超市。據(jù)我所了解，家家福超市是今年元月才新開的超市，而且，我去那超市走了一下，發(fā)現(xiàn)這家家福超市還挺大型的，而且，這里面的員工好像不怎么夠。所以，我想，也許我可以在這里做臨時工。打定主意后，我就去問超市里面的工作人員，超市是否又打算想招收臨時工。結果，還真問對了。里面的工作人員告訴我，這家超市正打算招一部分大學生做假期工。真是天助我也，我暗自慶幸，并向工作人員問清了超市大概什么時候會出招聘通知，工作人員也告訴了我，要我過幾天再來看超市貼出的招聘通知。真的很感謝這位好心的工作人員。

過了兩天，也就是元月31號那天上午，超市的人員就打電話給我，讓我2月1號去上班，并讓我下午去超市向我即將要做的工作的負責人報到，并了解下上班時間和超市的一些管理制度。下午，我去見了負責人，知道了上班時間。上班時間是這樣的：兩班制早晚班和中午班。早晚班的上班時間是7：0012：00和18：0023：00；中午班的上班時間是12：0018：00。而我的工作是銷售面包。而且，我還了解到，其實我見的負責人就是我的老板。超市里的面包區(qū)相當于是承包給我老板做了，而超市里那些我即將銷售的面包都是我老板和他請來的師傅做的。老板問我這份工作我能不能做到20號，我算了算日期，肯定的說：能。

銷售面包這份工作，是直接和顧客打交道的。而顧客又是各種各樣的，每個人有每個人的習慣。說穿了，所謂銷售就是服務行業(yè)的一種，是為顧客服務的。這25天，我接觸過不同類型的顧客，大部分顧客中是友善的，當然也有些比較難纏的、喜歡刁難人的顧客。通過這短短25天和不同類型的顧客打交道，我總結出了做服務行業(yè)的人員應具備的一些素質(zhì)：

一、充分了解自己所要銷售的產(chǎn)品

只有充分了解了自己的產(chǎn)品，在顧客進行詢問時，你才能做出相應的回答。如果事先不先了解自己的產(chǎn)品，顧客詢問時，就無法做出回答，或者回答的不清不楚，讓顧客無法了解到自己需要的信息。

二、微笑面對每一位顧客

對人友善，肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業(yè)的人應該養(yǎng)成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。相對于面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務行業(yè)中作為上帝的顧客。

三、良好的服務態(tài)度

良好的服務態(tài)度，包括熱情待人，耐心回答顧客的詢問。不能對顧客不理不睬，不能對顧客的詢問心存不耐，而應認真耐心地回答顧客的問題。

四、具備隨機應變的能力

要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機應變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。

以上幾點，是我通過這25天銷售面包總結出來的一些經(jīng)驗，也算是我這個假期做社會實踐的一點收獲。

和我同時上班的另外還有一個人，所以在客流量不是很多，銷售柜那里不是很忙的時候，我會到面包加工間幫老板和老板娘做點與銷售沒有關系的事。比如，幫他們清洗材料，擺放面包，有時候也和老板娘一起包餃子。我們那里不止賣面包，也賣蒸餃和煎餃，而且，蒸餃和煎餃都特別好賣，所以，我們每天都要做很多餃子，以滿足顧客的需求。

在加工房幫忙的時候，我會和老板、老板娘一起聊聊天。老板和老板娘讀書不多，但是他們已經(jīng)在社會上打拼了十多年了，在社會打拼了這么多年，他們在做事方面積累了很多豐富的經(jīng)驗。在工作過程中，如果碰到一些自己不懂的，我會請教他們，他們也很樂意幫我解答這些困惑。老板和老板娘經(jīng)常和我說的一句話就是：“你是大學生，是接受高等教育的。在學校讀書的時候，你應該充分利用空閑時間多學習，不斷充實自己，提升自己。你還年輕，年輕人不要怕吃苦，吃得苦中苦，方能成為人上人啊。而且，年輕的時候不敢吃苦，老了以后會更辛苦。”確實，不愧是過來人說的話，簡短而精辟。我最喜歡最后那句“年輕的時候不敢吃苦，老了以后會更辛苦”。這句話，我覺得真的算得上是金玉良言了，也在某種程度上，給我指明了一個方向。

總之，這個寒假，通過短短的20天的社會實踐，我看到了一些在學�？床坏降臇|西，也學到了一些在學校里學不到的知識。我想，這個應該是我這次做社會實踐最大的收獲。

共2859字

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