桂林加油站計量員入學(xué)考試題目

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桂林分公司加油站計量員培訓(xùn)班入學(xué)考

試題（A卷）

12345總分一、名詞解釋:（12分，每小題2分）

1、計量---

2、保管損耗---

3、零售損耗---

4、計量溫度（油溫）-----

5、標(biāo)準(zhǔn)密度---

6、參照高度---

二、填空題：（24分，每空1分）

1、計量加油機(jī)的最大允許誤差是（）。2、加油站人工計量的停車場地，必須（），坡度不大于（）。3、加油站測量油罐車罐內(nèi)油品密度時，取油樣位置應(yīng)為油面下（）處。4、石油密度計在透明液體中讀取密度示值時應(yīng)按（）讀數(shù)，估計讀到最小值為（）。

6、用量水尺測量輕油水高時，量水尺垂直停留在罐底時間為（）。5、用于石油產(chǎn)品計量交接用的量油尺的檢定周期是（）密度計的檢定周期是（）溫度計檢定周期（）。

7、用溫度計來測量放在油罐車罐內(nèi)的油溫，停留時間不少于（）。8、用溫度計測量汽車油罐車罐內(nèi)油溫，測量位置應(yīng)在（）。

9、加油站測量接卸油品油高時，測量前穩(wěn)油時間不少于（）。

1

10、量油時量油尺必須在指定的（）下尺，并要核對油罐總高。11、油品損耗，按作業(yè)環(huán)節(jié)可分（）（）（）。12、油品具有易燃、易爆、易蒸發(fā)、（）（）等

特性。13、提起杯盒溫度計時要迅速,一般杯盒溫度計自離開測溫點到讀數(shù),這段時間不

應(yīng)超過（）

14、根據(jù)《中國石油化工股份有限公司銷售企業(yè)加油站計量管理辦法》的規(guī)定，加油站實行（）制，依據(jù)（）損溢率對加油站的（）管理進(jìn)行考核，以油庫（）體積作為計量交接的依據(jù)。

三、判斷題：（12分，每小題1分）

1、某計量員用溫度計0℃～+50℃測量油溫，兩次測量相同，讀數(shù)準(zhǔn)確，不應(yīng)重測。（）

2、在測量油品的時，溫度越小，密度越小。（）

4、用于石油產(chǎn)品計量的溫度計，其最小值為0.1℃（）。

5、在臥式罐在測量油溫時，3米以下應(yīng)測上下二點，取平均值作為油品的油溫度。（）

7、在計量油高時,讀數(shù)時先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。()

8、加油站有零售損耗，汽油的零售損耗率為0.29％，柴油的損耗率為0.08％。()9、一把量油尺在5m處的修正值是+1.25mm，那么，它的真正數(shù)值應(yīng)是5.00125米。（）10、當(dāng)用量油尺進(jìn)行測量時，在降落和提升操作期間應(yīng)始終保持與檢尺口的金屬

相接觸。（）

12、5米量油尺全長最大允許誤差1.3mm。()13、油品蒸發(fā)損耗與溫度，蒸發(fā)面積因素成反比，與密度、罐內(nèi)壓力成正比。（）9、測量罐內(nèi)油高結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次進(jìn)行測量兩次，如結(jié)果相差不大于±1毫米，以第二次測量數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。（）四、選擇題：（23分，每空1分）

1、加油機(jī)計量器的準(zhǔn)確度要求為（），其測量重復(fù)性應(yīng)不超過（）。A、±0.3%B、±3%C、0.15%D、±0.15%2、用鐵路罐車和油罐汽車運(yùn)輸油品，其互不找補(bǔ)幅度是油品發(fā)貨量的（）。A、0.3%B、0.5%C、0.2%D、0.1%3、寫出下列單位的名稱:

(1)mm(F)(2)kg(E)(3)L(B)(4)Cm(C)(5)T()

A、噸B、升C、立方厘米E、千克F、毫米

4、測量油溫的溫度計最小分度值不大于（）A、0.1℃B、0.2℃C、0.5℃

5、加油站按《散裝液態(tài)石油產(chǎn)品損耗》標(biāo)準(zhǔn)散裝運(yùn)輸損耗率%（）計算，

2

運(yùn)輸公里數(shù)為80公里定額損耗率為（）。A、0.01%B、0.02%C、0.03%

6、油品密度與溫度有關(guān)，問試驗溫度與計量溫度之差應(yīng)在（）以內(nèi)，否則需重新取樣測量。

A、±3℃B、±1℃C、±2℃D、±5℃

7、加油站在驗收油品數(shù)量超過定額損耗，但在規(guī)定的（）互不找補(bǔ)幅度內(nèi)，可直接接卸。

A、0.1%B、0.2%C、0.4%

8、測量密度時應(yīng)將裝有油樣的量筒放在()。

A、油罐車上B、沒有氣流的地方并保持平穩(wěn)C、手上9、寫出下列術(shù)語的符號:

（1）視密度()（2）標(biāo)準(zhǔn)密度()（3）溫度()（4）試驗溫度()（5）計量體積()（6）標(biāo)準(zhǔn)體積()（7）體積系數(shù)（)

""tAB20CtDtEVtFV20

GVCF

10、下列那種表達(dá)方法是錯誤的？（）

A、1號罐存油3000立方米。B、測量1號罐的油品高度為八米四二。C、測量1號罐的水高為13cm。D、油品重量為201*公斤。11、sy-05型石油密度計的分度值為（），其最大允許誤差為（）。

A.0.2kg/m3B.0.3kg/m3C.0.4kg/m3D.0.5kg/m3五、問答題：（24分）

1、請說出量油尺使用規(guī)定？（6分）答：

2、玻璃液體溫度計的使用規(guī)定是什么?（6分）答：

3、加油站損耗（溢余）如何上報核銷處理？（6分）

4、油品的運(yùn)輸損耗超過定額損耗后,超過中規(guī)定的溢耗互不找補(bǔ)幅度時,定額

損耗、超耗量和溢余量是如何規(guī)定的？油品超耗后計量員如何履行索賠手續(xù)？（6分）

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加油站應(yīng)急預(yù)案

中國石油天然氣股份有限公司山西銷售分公司第xx加油站

目錄

第一部分：危險目標(biāo)

第二部分：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)2.2應(yīng)急職責(zé)2.3應(yīng)急原則

2.4報警和通訊聯(lián)系方式2.5加油站應(yīng)急設(shè)備設(shè)施2.6應(yīng)急救援保障2.7預(yù)案分級響應(yīng)條件2.8事故應(yīng)急救援關(guān)閉程序2.9應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)2.10應(yīng)急預(yù)案演練計劃第三部分：應(yīng)急處置預(yù)案

3.1加油機(jī)不停機(jī)、油槍不回位造成跑油應(yīng)急處置預(yù)案3.2卸油時跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案3.3加錯油品應(yīng)急處置預(yù)案3.4加油機(jī)亂碼應(yīng)急處置預(yù)案3.5走單應(yīng)急處置預(yù)案

3.6加油站卸錯油品混油應(yīng)急處置預(yù)案

3.7加油站卸油區(qū)、罐車火災(zāi)及爆炸應(yīng)急處置預(yù)案3.8加油站電器火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案3.9加油機(jī)電器起火應(yīng)急處置預(yù)案3.10加油站汽車加油起火應(yīng)急處置預(yù)案3.11摩托車加油起火應(yīng)急處置預(yù)案

3.12加油站車輛事故（非火災(zāi)）應(yīng)急處置預(yù)案3.14物體及員工高空墜落傷人應(yīng)急救援預(yù)案3.15加油站計量糾紛應(yīng)急處置預(yù)案3.16加油站質(zhì)量糾紛應(yīng)急處置預(yù)案

3.17油氣中毒、油罐滲油造成大面積污染應(yīng)急救援預(yù)案3.18人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案3.19加油站自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案

第一部分危險目標(biāo)

1.針對加油站火災(zāi)、爆炸、油品泄漏、混油、加錯油品、偷盜搶劫、自然災(zāi)害、車輛火災(zāi)、電氣火災(zāi)、高空墜落、計量糾紛、質(zhì)量糾紛、非火災(zāi)車輛事故等造成的人身傷害和財產(chǎn)損失事故、事件制定的應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)。

第二部分應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

應(yīng)急職責(zé)名稱應(yīng)急組長現(xiàn)場指揮對外聯(lián)絡(luò)員應(yīng)急搶險組后勤保障

應(yīng)急組1

應(yīng)急組2

應(yīng)急搶險組組長應(yīng)急搶險組成員

2.2.應(yīng)急職責(zé)

應(yīng)急組長：火災(zāi)現(xiàn)場總體協(xié)調(diào)決策�，F(xiàn)場指揮：指揮現(xiàn)場人員滅火和急救等。

對外聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)和醫(yī)院、消防、公安部門等單位聯(lián)絡(luò)。后勤保障員：負(fù)責(zé)提供滅火物資及工具，作好現(xiàn)場警戒。應(yīng)急搶險組：負(fù)責(zé)組織當(dāng)班人員對事故發(fā)生時的初步處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。

當(dāng)班員工：負(fù)責(zé)發(fā)生事故時按要求處理，并在現(xiàn)場指揮下參加事故處理。負(fù)責(zé)人員的疏散及加油站周邊的警戒。2.3.應(yīng)急原則1)先救人后救物。2)一切行動聽指揮。

3)立即疏散無關(guān)人員并指揮人員撤離現(xiàn)場。

4)發(fā)現(xiàn)有人中毒窒息時，應(yīng)立即搶救至空氣新鮮的上風(fēng)口處。5)燒傷人員要注意保護(hù)創(chuàng)面。

6)將火災(zāi)附近貴重物品、資料以及易燃、易爆、有毒、腐蝕性的物品盡量移至安全地點。2.4.報警和通訊聯(lián)系方式4.1緊急情況報警火警：119急救中心：120公安報警：110

4.1.1發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)及時撥打火警電話119。報警時應(yīng)講清以下內(nèi)容：1)著火單位名稱、詳細(xì)地址；2)著火部位、著火物質(zhì)、火情大�。�3)報警人姓名、報警電話號碼；4)到加油站門口或就近路口迎接消防車。

4.1.2如事故重大，及時通知周邊企業(yè)和居民采取防護(hù)措施，必要時疏散到安全的地方，并請求社會支援，同時向110、120報警。4.1.3發(fā)生事故或突發(fā)事件后，立即在第一時間內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)和安全部門報告情況，并向當(dāng)?shù)氐陌踩�監(jiān)督或相關(guān)部門匯報。4.2內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

（1）事故發(fā)現(xiàn)者先報告應(yīng)急組長，并采取相應(yīng)的措施。（2）應(yīng)急組長或現(xiàn)場指揮立即組織現(xiàn)場救援。

（3）對外聯(lián)絡(luò)員視事故類型立即通知消防隊、公安或急救中心。要講清楚事故部位，事故發(fā)生地點、時間，事故性質(zhì)(火災(zāi)或爆炸)，危險程度，有無人員傷亡及報警人的姓名、聯(lián)系電話。

（4）對外聯(lián)絡(luò)員向片區(qū)經(jīng)理報告事故情況，當(dāng)片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)，現(xiàn)場指揮自動升級，各類信息向上級指揮集中。（5）山西銷售分公司應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話：（略）

安全總監(jiān)安全副經(jīng)理總經(jīng)理

4.3周邊應(yīng)急聯(lián)絡(luò)

加油站發(fā)生緊急情況，必要時要及時與周邊企業(yè)、居民、當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局、公安、消防隊、醫(yī)院等聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。應(yīng)急救援單位聯(lián)絡(luò)方式：（略）

單位：負(fù)責(zé)人：電話：手機(jī)：

2.5.加油站應(yīng)急設(shè)備設(shè)施（根據(jù)加油站現(xiàn)有消防器材的數(shù)量、擺放位置描述）

油罐區(qū)設(shè)置35kg干粉滅火器一臺，擺放在罐區(qū)圍堤外，距卸油口2m處；配置滅火毯五塊；砂子2立方米。每臺加油機(jī)設(shè)置一只8kg手提式干粉滅火器。營業(yè)室、發(fā)電機(jī)室、配電室內(nèi)各設(shè)8kg干粉滅火器一只，分別擺放在各室的門口內(nèi)側(cè)。消防器材架備有消防鉤1把、破拆斧1把、消防鍬3把、消防桶3只。2.6應(yīng)急救援保障

2.6.1內(nèi)部管理。在主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合日常安全管理，采取一切有效手段和措施，預(yù)防事故發(fā)生；按照應(yīng)急方案，積極控制事故升級和蔓延，搶救傷員，保護(hù)財產(chǎn)安全。

2.6.2外部救援。事故發(fā)生后，對外聯(lián)絡(luò)員迅速將事故情況簡明扼要通報當(dāng)?shù)卣�府、公安消防部門、醫(yī)院，積極爭取其支援和幫助，接受政府的指令和調(diào)動。及時將傷員轉(zhuǎn)移到安全地帶，妥善做好事故善后工作。

2.6.3積極主動與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w溝通，向廣大群眾做好解釋、說明、疏導(dǎo)工作。2.7分級響應(yīng)條件

加油站應(yīng)急響應(yīng)分為站內(nèi)響應(yīng)和社會支援。加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)確定是否對所發(fā)生緊急事件發(fā)出救援請求。可以由加油站控制的緊急情況，立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，事后按規(guī)定向主管部門報告。

超出加油站處置能力的緊急情況，及時向有關(guān)部門通報，請求社會力量支援。

應(yīng)急救援及響應(yīng)應(yīng)注意：

2.7.1立即采取有效措施，疏散鄰近單位、周邊群眾、過往車輛和人群；及時與當(dāng)?shù)卣�府、公安消防部門、醫(yī)院取得聯(lián)絡(luò)。

2.7.2立即通報全體員工，啟動事故應(yīng)急救援程序，并按照疏散、撤離方案做好疏散、撤離工作。

2.7.3迅速報告主管單位，請求指導(dǎo)和支援。2.8應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束

2.8.1在當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)有資質(zhì)的部門從災(zāi)害影響區(qū)域內(nèi)抽取樣本，進(jìn)行檢測，環(huán)境條件達(dá)到規(guī)定范圍。

2.8.2經(jīng)建筑管理或設(shè)計部門對各建（構(gòu)）筑物的強(qiáng)度等指標(biāo)進(jìn)行全面檢測和評估，拆除不符合使用條件的建（構(gòu)）筑物，或?qū)ζ溥M(jìn)行加固，使其符合規(guī)定指標(biāo)，并符合安全使用條件。

2.8.3在上述1、2項檢驗結(jié)果全面符合后，經(jīng)當(dāng)?shù)刂鞴懿块T確認(rèn)，已經(jīng)符合安全生產(chǎn)條件后，撤除警戒標(biāo)志，撤消危險區(qū)隔離。2.8.4由經(jīng)理組織全體人員分批次有序返回，恢復(fù)正常的生產(chǎn)工作秩序。

2.8.5在上級有關(guān)部門和有關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)下，全面剖析事故原因，總結(jié)救援工作，對全員重新進(jìn)行教育，形成永久檔案，交有關(guān)單位和部門存檔。2.9應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)2.9.1每年年初，由各片區(qū)公司負(fù)責(zé)對全員進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃、材料、試卷應(yīng)報主管單位批準(zhǔn)。2.9.2新員工上崗前必須進(jìn)行專項培訓(xùn)。

2.9.3每次培訓(xùn)時間不得少于2小時，培訓(xùn)要做好記錄。考試采取閉卷形式，由主管單位主持。考試不合格者應(yīng)重新培訓(xùn)。2.10應(yīng)急預(yù)案演練

2.10.1加油站每年應(yīng)組織不少于二次的應(yīng)急預(yù)案模擬演練，具體演練計劃、實施方案、日期由加油站提出，報區(qū)域分公司批準(zhǔn)。2.10.2演練由區(qū)域分公司指導(dǎo)，站經(jīng)理組織，加油站全體員工參加。2.10.3演練結(jié)束后，要整理演練記錄，包括對演練計劃、實施方案、演練時間、取得的效果、存在的不足及改進(jìn)意見等進(jìn)行書面總結(jié)，由區(qū)域分公司建立專門檔案。

2.10.4演練檔案內(nèi)容包括：演練計劃、實施方案、演練時間、取得的效果、存在的不足及改進(jìn)意見、現(xiàn)場照片、講評材料等。2.10.5演練檔案保存期暫定3年。

第三部分應(yīng)急處置預(yù)案

3.1加油機(jī)不停機(jī)、油槍不回位造成跑油應(yīng)急處置預(yù)案3.1.1加油機(jī)跑油原因

(1)油槍回位后，電動機(jī)不�；蛴蜆屍娣鍡U密封失效造成跑油；(2)加油機(jī)進(jìn)油口密封不嚴(yán)或油泵破裂造成跑油。3.1.2應(yīng)急救援措施(1)加油站經(jīng)理（副經(jīng)理、值班經(jīng)理協(xié)助）啟動加油機(jī)不停機(jī)、油槍不回位造成跑油應(yīng)急救援預(yù)案程序；

(2)搶險員立即切斷電源，關(guān)閉油槍或加油機(jī)，熄滅鍋爐內(nèi)和加油站內(nèi)的一切火源；

(3將加油站內(nèi)已熄火的車輛推離現(xiàn)場，嚴(yán)禁重新啟動車輛。未熄火的車輛盡快駛離現(xiàn)場。

(4)搶險員用非化纖棉紗、毛巾或不產(chǎn)生靜電的拖把等，對現(xiàn)場的油品進(jìn)行回收，回收后的油品按照不合格油品進(jìn)行處理；

(5)地面未凈油污，用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土；待現(xiàn)場處理干凈沒有油氣后，方可拆換油泵或更換密封配件；

(6)如跑冒油數(shù)量較多時，負(fù)責(zé)警戒的人員應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場，然后再按上述步驟處理。

（7）吸附有油品的棉紗、毛巾及沙土應(yīng)送到指定場所進(jìn)行填埋處理。3.2卸油時跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案3.2.1卸車跑冒油原因

(1)未執(zhí)行交接班計量制度或油罐存油量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致卸車時油罐冒油；

(2)計量后計算有誤或憑經(jīng)驗估計裝油數(shù)量，導(dǎo)致卸車時油罐冒油；(3)記錯罐號導(dǎo)致卸車時油罐冒油。3.2.2應(yīng)急處理措施

（1）當(dāng)向儲油罐卸油時發(fā)生跑、冒、油事故時，加油站經(jīng)理啟動加油站卸油時跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案程序，值班經(jīng)理應(yīng)及時關(guān)閉油罐車卸油閥和停止加油作業(yè)，切斷總電源，熄滅鍋爐及加油站內(nèi)一切火源，停止?fàn)I業(yè)，并向加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）匯報；

（2）必要時，報告公安、交通、消防等相關(guān)部門，請他們協(xié)助臨時封堵附近的交通道路和維護(hù)現(xiàn)場秩序；

（3）加油站經(jīng)理或值班經(jīng)理及時組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒，疏散人員和站內(nèi)車輛，已熄火的車輛嚴(yán)禁重新啟動，盡快推離現(xiàn)場；未熄火的車輛盡快駛離現(xiàn)場；

（4）檢查并消除附近的一切火源；在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材；

（5）跑冒油較少時，應(yīng)用非化纖棉紗、毛巾或拖布等不產(chǎn)生靜電的物品對現(xiàn)場的油品進(jìn)行回收；跑冒油較多時，應(yīng)用砂土等對跑冒油現(xiàn)場進(jìn)行圍擋，用加油站備用的專用回收工具進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制等易產(chǎn)生火花的器皿進(jìn)行回收；回收的油品另行處理�；厥蘸�，要用沙土覆蓋殘留油面，待充分吸取殘油后將沙土清除干凈，必要時應(yīng)將油浸地面砂土換掉，防止雨水沖刷污染周圍環(huán)境或地下水源；

（6）通知毗鄰單位或居民，注意安全，防止造成（或擴(kuò)大）危害；如果跑冒油數(shù)量較大，后勤保障人員應(yīng)請當(dāng)?shù)氐墓�安、消防等相關(guān)部門人員協(xié)助，立即封鎖加油站現(xiàn)場，疏散站內(nèi)及附近人員和車輛，維持秩序，加強(qiáng)現(xiàn)場警戒；

（7）檢查所有井及附近的坑、溝、渠內(nèi)是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危害的區(qū)域是否有隱患存在；（8）計量確定跑、冒油損失，填寫好記錄和臺帳；（9）檢查確認(rèn)無其它危險隱患后繼續(xù)營業(yè)；（10）吸附有油品的沙土應(yīng)送到指定垃圾場進(jìn)行填埋處理。（11）分析跑、冒油原因，書面報告區(qū)域分公司和上級公司主管部門。

3.3加錯油品應(yīng)急處置預(yù)案

（1）加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品品種時，立即停止加油，報告加油站經(jīng)理，經(jīng)理征求顧客同意后放凈混合油品，單獨存放，清洗油箱，重新加入合格油品。

（2）如車輛啟動或離開加油站后，顧客發(fā)現(xiàn)加錯油找回時，加油站經(jīng)理應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊鶅A聽顧客投訴的原因，采取誠懇謙和的談話方式，共同協(xié)商解決方法。

（3）協(xié)商賠償過程中，向顧客賠禮道歉，補(bǔ)償顧客的損失。在加油站權(quán)限范圍內(nèi)，損失由責(zé)任人承擔(dān)；如超出加油站權(quán)限范圍，請顧客留下姓名和聯(lián)系方式，同時上報區(qū)域分公司，盡快給予答復(fù)。3.4加油機(jī)亂碼應(yīng)急處置預(yù)案

（1）加油過程中，若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，加油員應(yīng)立即停止使用該加油機(jī)，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站經(jīng)理匯報。與顧客協(xié)商確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進(jìn)行處理。

（2）立即抄錄同罐其它加油機(jī)泵碼，并對油罐進(jìn)行計量，根據(jù)油罐付油量，計算出亂碼加油機(jī)實際銷售數(shù)量，核實損失，上報區(qū)域分公司處理。

（3）通知維修部門修理加油機(jī)。3.5走單應(yīng)急處置預(yù)案顧客加油沒付錢逃跑稱為走單。（1）如遇夜間顧客來加油時，站內(nèi)須有兩人以上在崗。外出加油時應(yīng)兩人一塊外出，并將營業(yè)室門隨手關(guān)好。其中一人去為車輛加油，另一人要在附近觀察加油站車輛的牌號、車型、顏色、人員數(shù)量、長相特征及說話口音等，迅速判斷安全狀況，隨時保持警惕和報警狀態(tài)。

（2）加油員應(yīng)冷靜對待，立即記住走單車輛的車牌號碼、顏色、車型、人員特征及歹徒像貌、口音等特征，查明逃跑方向立即撥打“110”電話報警，請求幫助。千萬不要單獨追趕，更不能單獨隨車索取油款，避免發(fā)生意外傷害。

（3）核實損失金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

（4）若經(jīng)常發(fā)生走單，可與當(dāng)?shù)鼐�方�?lián)系，請求幫助。3.6加油站卸錯油品造成混油應(yīng)急處置預(yù)案3.6.1卸車混油原因

(1)規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)格，造成混油。(2)未認(rèn)真核對油品名稱、牌號，盲目卸油；

(3)承運(yùn)人未按進(jìn)貨申請單標(biāo)注的油品名稱裝貨，導(dǎo)致混油；3.6.2應(yīng)急處理措施

（1）加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理協(xié)助）啟動加油站卸車混油應(yīng)急救援預(yù)案程序，停止卸油，同時向區(qū)域分公司主管部門匯報；（2）發(fā)生混油時，計量員應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥；

（3）值班經(jīng)理立即組織員工封閉相應(yīng)的加油機(jī)，在事故處理完畢前停止對外加油，并向站經(jīng)理匯報。（4）加油站經(jīng)理會同計量員、值班經(jīng)理認(rèn)真查明混油品種，立即對罐車、儲油罐內(nèi)的油品進(jìn)行計量，計算出混油量，核算員按照相應(yīng)價格計算出損失金額，如實填寫相關(guān)記錄、賬簿。

（5）加油站經(jīng)理會同相關(guān)人員分析事故原因、分清責(zé)任，按事故處理程序，及時上報區(qū)域分公司。

(6)若不同標(biāo)號的汽油相混，即降號處理；若柴油、汽油相混，應(yīng)將混合油運(yùn)出站外處理，必須按規(guī)定清洗設(shè)備、設(shè)施。儲油罐、輸油管線及加油機(jī)，經(jīng)充分沖洗檢測合格后，方可進(jìn)油；進(jìn)油后再次沖洗管線及加油機(jī)，確認(rèn)油品質(zhì)量合格后方可對外付油。3.7加油站卸油區(qū)、油罐車火災(zāi)及爆炸應(yīng)急處置預(yù)案

加油站火災(zāi)容易引發(fā)爆炸，一旦發(fā)生火災(zāi)，撲救不及時或不當(dāng)，后果將不堪設(shè)想。因此，只有熟練掌握加油站各類火災(zāi)撲救方法，才能及時有效地?fù)渚燃佑驼镜幕馂?zāi)。加油站的火災(zāi)應(yīng)以自救為主，根據(jù)火災(zāi)的不同類型，采取相應(yīng)的措施。盡可能在初起階段將火撲滅。3.7.1火災(zāi)、爆炸產(chǎn)生原因

(1)大量靜電荷積聚未導(dǎo)除，計量作業(yè)時造成靜電放電，引發(fā)罐車內(nèi)油品著火；

(2)卸油過程中因流速過快，致使膠管戴有高靜電壓，拆卸輸油膠管時產(chǎn)生靜電放電打火引起卸油口著火；

(3)卸油時未做到完全密閉，現(xiàn)場積聚大量油蒸汽，啟動車輛打火或敲打鐵器產(chǎn)生火花引起油蒸汽爆炸或著火；

(4)加油作業(yè)時遭雷擊或明火、取暖鍋爐排煙等外部火源引起爆炸或著火。

3.7.2應(yīng)急處理措施（1）首先切斷加油站電源總開關(guān)，并指揮油罐車司機(jī)迅速將著火罐車駛離危險區(qū)域，到安全地帶進(jìn)行撲救。

（2）由搶險小組成員使用滅火毯封住油罐口，使空氣和火隔離將火撲滅，火勢較猛時，則先用滅火器對準(zhǔn)油罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋油罐口。然后用水冷卻油罐到常溫，防止復(fù)燃。

（3）由搶險小組組長關(guān)閉油罐車卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）、油罐通氣管。

注意：不能用水直接撲救油品火，以免油火借水的沖擊四濺擴(kuò)大著火范圍。

（4）當(dāng)班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場車輛及加油站內(nèi)閑散人員，引導(dǎo)司機(jī)將車輛開到著火點上風(fēng)頭方向的百米以外。

（5）立即奔赴加油站進(jìn)出口處（由2人組成）視火情適當(dāng)封堵道路，首先停止車輛進(jìn)入加油站，并有效制止過往車輛通過，封閉加油站路段。

（6）疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進(jìn)行口頭通告，要求立即遠(yuǎn)離著火點到100米以外的地方。

（7）消防隊趕赴現(xiàn)場后，我方應(yīng)配合消防人員進(jìn)行撲救，避免火災(zāi)擴(kuò)大。

（8）如人身沾上油火時，首先用滅火器進(jìn)行滅火，或快速脫下衣服，將火撲滅。如實在來不及脫，應(yīng)就地打滾，把火撲滅�，F(xiàn)場人員應(yīng)冷靜的幫他脫下衣服，或用衣物棉被覆蓋包裹救助。切記勿用衣物掃帚來回?fù)浯�，以免擴(kuò)大著火范圍，著火人也不要驚慌失措，亂跑亂跳、一則影響救助，二則火借風(fēng)勢易擴(kuò)大著火面積。

（9）如火災(zāi)較大或發(fā)生爆炸，加油站自身無力處理時，加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)果斷撤出滅火人員。（10）有人員傷（亡）時，啟動《加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。3.8加油站電器火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案3.8.1電器火災(zāi)產(chǎn)生原因及后果

加油站電氣線路由于超負(fù)荷或電氣導(dǎo)線斷股、松脫、碰線而引起配電盤（箱或柜）、帶電線路著火。電器火災(zāi)傳播速度快，如果撲救不及時，極易引起周圍的可燃、易燃物品著火；在氧氣充足的大氣環(huán)境下，還易引起更大的火災(zāi)；在加油站，不僅能燒毀物品和房屋，火勢擴(kuò)散還會引起儲油罐內(nèi)油品著火、爆炸，直接危及到站內(nèi)人員及周邊居民的人身、財產(chǎn)安全。3.8.2應(yīng)急滅火處理措施

（1）發(fā)生電器火災(zāi)時，通知值班經(jīng)理。并用8kg手提式干粉滅火器對準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行滅火，切不可用水或泡沫滅火器滅電器火。（2）值班經(jīng)理迅速跑至配電室，切斷電源總開關(guān)，如果總開關(guān)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)迅速用干粉或二氧化碳滅火器滅火，并撥打電話，通知供電局停止供電，防止火勢蔓延。

（3）值班經(jīng)理和會計人員，應(yīng)盡快將重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶。加油站經(jīng)理指揮其他當(dāng)班人員進(jìn)行有效撲救，若火情不易或無法控制時。應(yīng)盡快撥打電話119，通知消防隊前來救援。

（4）值班經(jīng)理應(yīng)組織員工迅速將儲油罐的量油口進(jìn)行密閉處理，疏散站內(nèi)車輛和人員，封堵出入口，禁止任何車輛、人員進(jìn)站。（5）火災(zāi)撲滅后，迅速將有關(guān)情況上報安全主管部門，并按照“四不放過”的原則，立即組織事故調(diào)查、原因分析、責(zé)任認(rèn)定和責(zé)任者的處理。（6）安全主管部門速派專業(yè)維修人員到站對電氣線路進(jìn)行維修，恢復(fù)其正常的生產(chǎn)、生活。3.9加油機(jī)電器起火應(yīng)急處置預(yù)案3.9.1起火原因

(1)電器漏電，加油機(jī)內(nèi)有滲漏油品或油污，散發(fā)油氣較大導(dǎo)致起火；(2)加油機(jī)滲漏或內(nèi)部油污較大，電機(jī)長時間運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致皮帶輪或電機(jī)過熱起火；

(3)加油機(jī)皮帶長時間運(yùn)轉(zhuǎn)起毛剌、斷股而發(fā)生靜電放電，引燃加油機(jī)內(nèi)油氣著火；

（4）加油機(jī)被車輛刮倒，碰撞導(dǎo)致起火。3.9.2應(yīng)急處理措施

(1)加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理協(xié)助）啟動加油站滅火預(yù)案中加油機(jī)著火滅火程序。立即停止一切營業(yè)，現(xiàn)場加油員立即大聲呼救。(2)搶險小組直接用8kg或推車式滅火器對加油機(jī)進(jìn)行滅火，同時對其它未著火的加油機(jī)進(jìn)行防護(hù)，防止火勢擴(kuò)大。

(3)對外聯(lián)絡(luò)員撥打“119”報警電話，切斷總電源，并用電話逐級向上級領(lǐng)導(dǎo)報告請求滅火支援，對火災(zāi)、爆炸現(xiàn)場進(jìn)行警戒，同時疏散站內(nèi)車輛及加油站周邊居民。冬季應(yīng)將站內(nèi)取暖鍋爐熄滅。(4)如火災(zāi)較大或發(fā)生爆炸，加油站自身無力處理時，加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理）應(yīng)果斷撤離滅火人員。如有人員傷亡，應(yīng)立即撥打“120”急救電話。

3.10加油站汽車加油起火應(yīng)急處置預(yù)案3.10.1起火原因及后果加油車輛進(jìn)站自然著火，是因油箱不嚴(yán)、油箱破裂油品外溢或者車輛內(nèi)電源線路接觸不良，引起火花使油箱或油管著火，司機(jī)并不知道車輛自身著火開入加油站。若火勢得不到有效控制，在站內(nèi)若油箱發(fā)生爆炸，將給加油站造成設(shè)備、設(shè)施的嚴(yán)重毀壞以及人員的傷亡事故�；饎菀坏┞�延，將引起儲油罐或加油機(jī)內(nèi)油品著火，引發(fā)更為嚴(yán)重的著火、爆炸，造成巨大的財產(chǎn)損失，危及到站內(nèi)人員及周圍居民的人身財產(chǎn)安全。3.10.2應(yīng)急處理措施：

(1)加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理協(xié)助）啟動加油站汽車加油起火滅火程序，立即停止一切作業(yè)，切斷總電源，冬季應(yīng)將站內(nèi)取暖鍋爐熄火，現(xiàn)場加油員大聲呼救。

(2)應(yīng)急搶險組人員用石棉被覆蓋加油汽車油箱口，或直接用滅火器對著火點進(jìn)行噴射滅火，同時對其它未著火部位用石棉被覆蓋，防止火勢擴(kuò)大，搶險人員要互相配合。

(3)對外聯(lián)絡(luò)員分別撥打“119”報警電話并用電話逐級向上級領(lǐng)導(dǎo)報告請求滅火支援；如有人員傷亡，應(yīng)立即撥打“120”急救電話。(4)后勤保障員在作好物資設(shè)施供應(yīng)的同時，負(fù)責(zé)對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行警戒，同時疏散站內(nèi)車輛及加油站周圍居民。

(5)在可能的情況下，將著火車輛駛離或推出站區(qū)，再做處理。(6)如搶險人員在急救過程中發(fā)生事故時，由后面的人員自動補(bǔ)缺行使前一位人員的職責(zé)。

(7)如火災(zāi)較大或發(fā)生爆炸，加油站自身無力處理時，現(xiàn)場人員應(yīng)迅速撤離現(xiàn)場，確保自身安全。3.11摩托車加油起火應(yīng)急處置預(yù)案3.11.1起火原因

(1)油箱加滿溢出汽油流到發(fā)動機(jī)上導(dǎo)致起火；

(2)加油時產(chǎn)生靜電放電引燃油箱口散發(fā)的油蒸汽發(fā)生著火；(3)摩托車電器短路打火引燃滴落的油品蒸汽發(fā)生著火。3.11.2應(yīng)急處理措施

(1)加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理）啟動加油站摩托車加油起火滅火程序，立即停止一切作業(yè)，現(xiàn)場加油員立即大聲呼救；

(2)搶險員用石棉被覆蓋加油摩托車油箱口，或直接用滅火器對著火點進(jìn)行噴射滅火。同時對其它未著火部位用石棉被覆蓋，防止火勢擴(kuò)大。

(3)對外聯(lián)絡(luò)員分別撥打“119”報警電話并用電話逐級向上級領(lǐng)導(dǎo)報告請求滅火支援，切斷總電源，對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行警戒，同時疏散站內(nèi)車輛及加油站周圍居民。冬季應(yīng)將站內(nèi)取暖鍋爐熄滅。(4)如火災(zāi)較大或發(fā)生爆炸，加油站自身無力處理時，加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理）應(yīng)果斷撤離滅火人員。如有人員傷亡，應(yīng)立即撥打“120”急救電話。

(5)應(yīng)急搶救過程中若發(fā)生工作人員傷害事故時，后面的人員自動補(bǔ)缺行使前一位人員的職責(zé)。

3.12加油站車輛事故（非火災(zāi)）應(yīng)急處置預(yù)案3.12.1事故原因及后果

加油車輛進(jìn)站發(fā)生碰撞、油品泄露以及撞傷人員、撞壞設(shè)備設(shè)施，可造成罩棚坍塌、人員傷亡、加油站停業(yè)等事故。嚴(yán)重時可引起火災(zāi)和爆炸，造成巨大的財產(chǎn)損失，危及到站內(nèi)人員及周圍居民的人身安全。3.12.2應(yīng)急處置措施

（1）進(jìn)站加油車輛在行駛過程中，發(fā)生撞傷人員情況后應(yīng)立即搶救傷員，并啟動《加油站人員傷亡應(yīng)急預(yù)案》。

（2）發(fā)生撞壞設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)首先留住車輛，記住車號。

（3）事故發(fā)生后，立即匯報公司主管領(lǐng)導(dǎo)及122交通事故處理部門，做好現(xiàn)場保護(hù)等待調(diào)查處理。

（4）若破壞設(shè)備發(fā)生油品泄漏，按照相關(guān)設(shè)備油品泄漏事故處理。3.13物體及員工高空墜落傷人應(yīng)急救援預(yù)案3.13.1事故原因

(1)房屋或建筑上放置的物品、廣告牌、匾等被大風(fēng)刮落，或罩棚下安裝的照明燈具、維修工具、設(shè)備、設(shè)施等從高處掉落傷人；(2)檢、維修人員安裝或維修設(shè)備、設(shè)施、房屋、罩棚、等作業(yè)時不慎從高空墜落傷人。3.13.2應(yīng)急處理措施

(1)加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理）啟動加油站物體及員工高空墜落傷人應(yīng)急救援預(yù)案程序。對外聯(lián)絡(luò)員立即撥打“120”急救電話，同時向站長或上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(2)如傷者出血，搶險員應(yīng)迅速對出血部位，用急救包進(jìn)行簡單包扎止血；

(3)如傷者傷情較重或懷疑有可能骨折時，應(yīng)就地取材，利用木板、竹竿等制成簡易擔(dān)加，將傷者送往醫(yī)院，如果沒有可用材料的情況下，可將傷者受傷的上肢用綁帶固定在身體一側(cè)；將受傷的下肢與另一未受傷的下肢綁在一起，也可將受傷雙腿用板條或木棍綁固在一起，千萬不要隨意搬動傷者，避免傷情加重。(4)如傷者昏迷或心跳停止，應(yīng)盡快進(jìn)行人工呼吸處理，待心臟復(fù)蘇后，再按上述方法施救。

（5）如果傷者昏迷、胸悶或胸、腹疼痛應(yīng)急速送醫(yī)院，及時進(jìn)行必要的檢查，防止因腦出血或內(nèi)臟出血而造成人員死亡。3.14加油站計量糾紛應(yīng)急處置預(yù)案

站經(jīng)理全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理加油站油品計量糾紛。

站經(jīng)理不在時，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理加油站油品計量糾紛，配合站經(jīng)理做好數(shù)量核查工作。3.14.1引起糾紛的原因

(1)操作人員責(zé)任心不強(qiáng)，違反操作規(guī)程，操作錯誤；(2)計量器具不符合完好標(biāo)準(zhǔn)，影響計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；(3)加油機(jī)精度出現(xiàn)偏差，達(dá)不到要求。3.14.2應(yīng)急處理措施

(1)顧客對油品數(shù)量提出異議時，現(xiàn)場加油員應(yīng)禮貌接待并向加油站經(jīng)理報告。

(2)加油站經(jīng)理立即核實數(shù)量，如確實缺少應(yīng)立即補(bǔ)給，并向顧客道歉，作好記錄；處理問題要做到實事求事、合情合法、有禮有節(jié)；如數(shù)量不缺，應(yīng)對顧客給予耐心解釋，不能補(bǔ)油，并作好記錄；(3)如超出站經(jīng)理職權(quán)范圍，不得擅自代表公司做出承諾，應(yīng)立即向公司加油站管部門匯報。應(yīng)注意在任何情況下都不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不得擴(kuò)大事態(tài)。

(4)如數(shù)量確實缺少，應(yīng)對底閥狀況、油罐內(nèi)液位的變化、管線是否滲漏進(jìn)行檢查。同時申請計量檢測部門對加油機(jī)進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。(5)及時向分公司倉儲安全部門書面報告有關(guān)情況，并做好相關(guān)記錄，力爭將事情處理在萌芽狀態(tài)，積極維護(hù)中國石油的品牌形象。3.15加油站質(zhì)量糾紛應(yīng)急處置預(yù)案站經(jīng)理全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理加油站質(zhì)量糾紛，

站經(jīng)理不在時，值班經(jīng)理（質(zhì)量監(jiān)督員）全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理加油站質(zhì)量糾紛，并作好加油站油品質(zhì)量的初步確定工作。3.15.1引起質(zhì)量糾紛的原因

(1)入庫驗收時加油站質(zhì)量監(jiān)督員未對油品質(zhì)量認(rèn)真檢查；(2)油罐車未做到專罐專用；(3)卸油期間進(jìn)行加油作業(yè)；(4)油品儲存周期長；

(5)未按要求定期清罐，罐底水、雜多；

(6)未按要求對油罐進(jìn)行水高測量，并及時清除油罐中積水；(7)大雨、大雪天收發(fā)油品未按要求測量、檢查。3.15.2應(yīng)急處理措施

(1)顧客對油品質(zhì)量提出異議時，現(xiàn)場加油員應(yīng)認(rèn)真對待，向顧客禮貌解釋并立即向加油站經(jīng)理匯報。

(2)加油站經(jīng)理應(yīng)自行停止該罐油品的加油業(yè)務(wù)，及時取樣、備查。(3)加油站經(jīng)理與質(zhì)量監(jiān)督員現(xiàn)場檢查油品顏色、氣味和揮發(fā)性，并與加油站留取油樣進(jìn)行比較。(4)檢查后，若確定質(zhì)量確實有問題，立即報告?zhèn)}儲安全部門，作好記錄。同時倉儲安全部門立即將所取樣品送油庫化驗室進(jìn)行內(nèi)部化驗。

(5)技術(shù)監(jiān)督部門化驗結(jié)果與本公司化驗單進(jìn)行對比，化驗不合格的由倉儲安全部門依據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門鑒定結(jié)果進(jìn)行評審，提出讓價、回收或賠償?shù)奶幹媒ㄗh，并報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同顧客協(xié)商處理辦法，進(jìn)行處置。應(yīng)注意收集情況，不要擴(kuò)大影響，認(rèn)真查找引起質(zhì)量問題的原因，進(jìn)行妥善處理。

(6)如質(zhì)量合格應(yīng)耐心向顧客解釋，禮貌送客。(7)對顧客的答復(fù)時間不超過72小時。3.16油罐滲油造成大面積污染應(yīng)急救援預(yù)案3.16.1油罐滲油原因

(1)罐體焊縫開裂或鋼板腐蝕造成油品滲漏；(2)改、擴(kuò)建施工時處理不當(dāng)硬傷造成油品滲漏；(3)地震造成油罐滲漏；3.16.2應(yīng)急救援措施

(1)加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理）啟動加油站油罐滲油造成大面積污染應(yīng)急救援預(yù)案程序。加油站停止?fàn)I業(yè)，值班經(jīng)理迅速對所有儲油罐分別進(jìn)行計量，核對庫存數(shù)量，確認(rèn)滲漏油罐和滲漏數(shù)量。(2)加油站經(jīng)理或值班經(jīng)理、向上級匯報，制定可行方案。(3)搶險隊員將滲漏油罐內(nèi)余油清出，挖開滲油罐周圍覆土，查找滲漏點，而后采取可靠的補(bǔ)漏措施。(4)如滲漏較嚴(yán)重已造成大面積污染時，應(yīng)在大于污染區(qū)外適當(dāng)?shù)牡胤酵陂_隔離帶進(jìn)行防控，必要時應(yīng)通知附近居民群眾注意人畜飲水安全，將污染區(qū)內(nèi)土質(zhì)全部替換并要求政府有關(guān)部門邦忙對加油站周圍地下水源采樣化驗。

(5)如空氣中含有大量油蒸汽，通迅、警戒人員應(yīng)盡快組織附近或下風(fēng)向的居民群眾撤離，同時報告政府有關(guān)部門對加油站周圍或下風(fēng)向的各種火源進(jìn)行控制，防止引發(fā)火災(zāi)爆炸事故。(6)對跑油區(qū)進(jìn)行警戒，控制人員及車輛進(jìn)出。

(7)派人檢查防火堤是否嚴(yán)密，對破裂管線或法蘭進(jìn)行打夾、緊固，并及時安裝有關(guān)搶救設(shè)備，保證油品回收；對流散油品實施引導(dǎo)、堵截，減少擴(kuò)散面積；對油浸過的地面用沙土覆蓋；集中滅火器材和消防人員，做好隨時滅火的準(zhǔn)備。

(8)確保人員安全防護(hù)工作，搞好換班接替，防止油氣中毒；人員著裝、設(shè)備、工具使用必須符合防火防爆、防靜電的要求。3.17油氣中毒應(yīng)急救援預(yù)案3.17.1油氣中毒原因

(1)進(jìn)入儲油罐內(nèi)清罐作業(yè)且罐內(nèi)存在大量油蒸汽導(dǎo)致中毒；(2)卸收油作業(yè)未達(dá)到完全密閉或跑冒油現(xiàn)場人員位于下風(fēng)處吸入油蒸汽導(dǎo)致油氣中毒。3.17.2應(yīng)急處理措施

(1)加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理協(xié)助）啟動加油站油氣中毒應(yīng)急救援預(yù)案程序。如在儲油罐發(fā)生人員中毒時，對外聯(lián)絡(luò)員應(yīng)立即撥打“120”急救電話；(2)搶險人員準(zhǔn)備施救，但施救人員不要急于進(jìn)罐救人，要戴好防護(hù)面具，腰上要系好安全繩，另一頭拴在罐外固定物體上，在有他人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)的情況下，快速進(jìn)入罐內(nèi)將中毒人員抱或拖至罐口處，用繩索先將中毒者拉出（注意不要擦傷被救人員的皮膚）；

(3)將中毒者置于陰涼通風(fēng)處平躺身體，進(jìn)行人工呼吸待其慢慢清醒并忙送醫(yī)院搶救；

(4)如在卸油作業(yè)或跑冒油現(xiàn)場發(fā)生中毒現(xiàn)場，應(yīng)迅速將中毒者移送到上風(fēng)處，讓其呼吸清新空氣慢慢清醒后送醫(yī)院醫(yī)治調(diào)理。3.18人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案3.18.1加油站應(yīng)急設(shè)備設(shè)施：

醫(yī)藥箱：消毒紗布、止血帶、醫(yī)藥剪、酒精、酒精棉、夾板、創(chuàng)可貼、清潔布片、塑料冰袋、燙傷膏、速效救心丸、藿香正氣水、紅花油。

3.18.2人員梯臺墜落事故搶救程序

(1)當(dāng)作業(yè)人員從設(shè)備梯臺墜落，在場人員立即撥打120急救中心求救，說明出事地點等情況。報警同時還需向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。(2)根據(jù)受傷人員的情況做必要的護(hù)理，將受傷人員平放在木板上，轉(zhuǎn)移到生活區(qū)，待醫(yī)務(wù)人員趕到后再做專業(yè)性急救。3.18.3人員觸電事故搶救程序

(1)當(dāng)作業(yè)人員發(fā)生觸電，在場監(jiān)護(hù)人員應(yīng)立即切斷該設(shè)備電源，如電源較遠(yuǎn)來不及切斷時，應(yīng)利用絕緣工具使觸電人員脫離電氣設(shè)備。(2)視情況立即對傷員做必要的救護(hù)工作。

(3)另一名監(jiān)護(hù)人員應(yīng)立即撥打120急救中心求救，說明單位、地點、傷害人數(shù)，并向上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報。3.18.4人員創(chuàng)傷急救程序

(1)創(chuàng)傷急救原則上是先搶救，后固定，再送醫(yī)院。

(2)搶救前先使傷員安靜躺平，判斷全身情況和受傷程度，有無出血、骨折和休克等。

(3)外部出血立即采取止血措施，防止失血過多而休克。

(4)外觀無傷，但呈休克狀態(tài)，要考慮胸腹部內(nèi)臟或腦部受傷的可能性。

3.18.5人員燒傷、燙傷急救程序

(1)燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。

(2)對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身狀況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔紗布覆蓋，防止污染。

(3)四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔紗布、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。

(4)對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。

3.18.6人員高溫中暑急救程序

(1)烈日直射頭部，環(huán)境溫度過高，飲水過少或出汗過多等可以引起中暑現(xiàn)象，其癥狀一般為惡心、嘔吐、胸悶、眩暈等。(2)應(yīng)立即將病人從高溫或日曬環(huán)境轉(zhuǎn)移到陰涼通風(fēng)處休息。(3)用冷水擦浴，濕毛巾覆蓋身體，電扇吹風(fēng)，或在頭部擱置冰袋等方法降溫，并及時給病人口服淡鹽水，嚴(yán)重者送醫(yī)院治療。3.19加油站自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案3.19.1自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案制定目的

遵照中石油制定自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案要求，結(jié)合加油站實際制定預(yù)案，以達(dá)到自然災(zāi)害突降時或接到市、區(qū)政府、上級部門預(yù)報自然災(zāi)害后，各項應(yīng)急工作快速啟動、高效有序、最大限度地減輕自然災(zāi)害造成的損失；利用現(xiàn)有條件和行業(yè)優(yōu)勢，為自然災(zāi)害后恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序創(chuàng)造有利的條件。確�？箵糇匀粸�(zāi)害油品的供應(yīng)，在抗擊重大自然災(zāi)害的斗爭中，樹立中石油的企業(yè)形象。3.19.2抗震應(yīng)急處置預(yù)案

當(dāng)?shù)卣疬_(dá)到國家及中石油確定的等級標(biāo)準(zhǔn)時，或接到上級指令后，及時啟動抗震應(yīng)急預(yù)案，加油站進(jìn)入戒備狀態(tài)，各崗位人員應(yīng)立即主動到達(dá)預(yù)案分工的崗位，實施應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。

(1)發(fā)生地震時首先停止使用電器設(shè)備，后將配電柜的總電源斷開。(2)鍋爐熄火停止供熱燒煤，關(guān)閉鍋爐所有閥門和供熱采暖系統(tǒng)閥門。(3)組織人員迅速撤離屋內(nèi)或建筑物下，轉(zhuǎn)移至平地安全地帶。(4)如夜間突發(fā)地震來不及撤離時，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移至床鋪下，桌下或堅固的梁、柱下避免房屋倒塌砸傷人員。

(5)負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)人員及時與外界消防隊、醫(yī)院、公安和上級部門取得聯(lián)系匯報，視災(zāi)情申報救援幫助。

(6)如地震將輸油管線、儲油罐損壞，油品外溢應(yīng)采取轉(zhuǎn)移油品至其他儲罐，關(guān)閉閥門，加上盲板，采用木楔子或打卡子等方法予以堵漏處置。(7)強(qiáng)烈地震將儲油罐嚴(yán)重?fù)p壞，大量油品外溢無法回收處理時，要及時組織周邊群眾遷移至安全地帶，同時向消防、環(huán)保部門報告災(zāi)情，防止火災(zāi)和油品外溢造成環(huán)境污染。

(8)及時將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。(9)抗災(zāi)義務(wù)搶險隊，配備消防工具繩索、板斧、斷線鉗、防火鍬、千斤頂、扳手、鋼鋸、撬杠、氣割等救災(zāi)用具。3.19.3抗洪防汛應(yīng)急處置預(yù)案

在汛期暴雨洪澇水位已達(dá)到防洪預(yù)案警戒標(biāo)準(zhǔn)，或上級下達(dá)抗洪防汛指令后，及時啟動抗洪防汛應(yīng)急預(yù)案。加油站進(jìn)入抗洪戒備狀態(tài)，各崗人員立即到達(dá)預(yù)定分工的崗位，實施防汛應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。(1)負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)人員及時與外界消防、醫(yī)院、上級部門取得聯(lián)系，匯報視察災(zāi)情，必要時申請救援幫助。

(2)關(guān)閉密封儲油罐卸油口、計量口，防止洪水進(jìn)入油罐。(3)充分利用加油站防火墻，防止洪水進(jìn)入站內(nèi)，視災(zāi)情用草袋、沙袋、泥土建筑防洪圍堤。

(4)如因外界水位超高，下水倒灌時，用草袋等物堵塞后，利用潛水泵將站內(nèi)積水向外排泄。

(5)用沙土草袋筑高配電室門口，電纜溝用沙土填實或筑起圍堤，防止因洪水進(jìn)入造成電源斷路事故。

(6)因洪澇嚴(yán)重可能淹沒加油站，上級或指揮者做出決定停止作業(yè)，人員轉(zhuǎn)移時，要做好撤離，善后工作，將洪澇損失降至最小程度。(7)關(guān)閉加油機(jī)等所有設(shè)備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)的電源開關(guān)。要害部位的重要設(shè)備，儲油罐做好封存處理，防止油品泄漏造成環(huán)境污染。(8)在抗洪自救過程中，要有專人監(jiān)視洪災(zāi)變化，水位上漲情況，必要時有序地將人員轉(zhuǎn)移到高處安全地帶或站房頂上、罩棚頂上的安全處，及時與外界聯(lián)系采取救援工作。

(9)及時將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。(10)抗災(zāi)義務(wù)搶險隊，配備消防工具繩索、板斧、斷線鉗、防火鍬、水桶、救生衣、扳手、鋼鋸、鐵錘、撬杠、木樁、草袋、毛石砂土等救災(zāi)用具。

3.19.4防風(fēng)暴應(yīng)急處置預(yù)案

接到海洋局環(huán)境氣象局預(yù)報中心，地方氣象局，上級部門指示或突發(fā)風(fēng)暴后，及時啟動防風(fēng)暴應(yīng)急預(yù)案。加油站進(jìn)入防風(fēng)暴戒備狀態(tài)，各崗位人員立即到達(dá)預(yù)案分工的崗位實施防風(fēng)暴應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。(1)負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)人員及時與外界消防、醫(yī)院、上級部門取得聯(lián)系匯報，視災(zāi)情申請救援幫助。

(2)風(fēng)暴較大時要注意監(jiān)視廣告牌、標(biāo)識牌、罩棚，防止大風(fēng)刮倒砸傷人員。

(3)風(fēng)暴在六級以上時，人員應(yīng)暫時離開罩棚廣告標(biāo)識牌下面，防止暴風(fēng)刮倒設(shè)施，砸傷人員。

(4)如因外界洪水倒灌時，用草袋等物堵塞地下管口，利用潛水泵將站內(nèi)積水向外排泄。

(5)充分利用加油站防火墻防止洪水進(jìn)入站內(nèi)，視災(zāi)情用草袋、沙袋、泥土建筑防洪圍堤。

(6)因洪水災(zāi)情嚴(yán)重可能淹沒加油站時，上級或指揮者做出決定停止作業(yè)，人員轉(zhuǎn)移時要做好撤離，善后工作，將洪澇損失降至最小程度。(7)關(guān)閉加油機(jī)等所有設(shè)備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)，減小洪水襲擊的損失。

(8)關(guān)閉密封儲油罐卸油口、計量口，防止洪水滲入罐內(nèi)或造成油品泄漏。

(9)在抗風(fēng)暴自救過程中，有專人監(jiān)視災(zāi)情，必要時有序地將人員轉(zhuǎn)移到安全地帶，避免造成人員傷亡。

(10)及時將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。(11)抗災(zāi)義務(wù)搶險隊，配備消防工具繩索、板斧、斷線鉗、防火鍬、水桶、救生衣、扳手、鋼鋸、鐵錘、撬杠、木樁、草袋、毛石、砂土等抗風(fēng)暴救災(zāi)用具。3.19.5人員緊急疏散撤離

(1)疏散前：搶險人員負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)金、帳本和憑證等是否放入保險柜，并檢查有無遺留人員。

(2)撤離：指揮人員要組織員工分批有序撤離。首先撤走救護(hù)組，然后撤走信息組，再撤走搶險組。在確認(rèn)所有人員全部安全撤離后，撤離現(xiàn)場。

(3)到達(dá)安全地帶后，立即設(shè)置明顯警戒線，將事故現(xiàn)場完全隔離，做好監(jiān)護(hù)，防止任何人員擅自進(jìn)入。3.19.6危險區(qū)的隔離

發(fā)生事故時，必須設(shè)置警戒線，搶險人員必須穿戴好防護(hù)用具，并在危險區(qū)外疏導(dǎo)車輛通過，勸離圍觀群眾。對情緒過激的群眾要做好解釋、疏導(dǎo)工作，以防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。3.19.7檢驗、搶險救援和控制措施(1)按照主管單位和政府部門的指示，由相關(guān)技術(shù)人員使用，經(jīng)有資質(zhì)的部門檢驗合格的檢測儀器和設(shè)備，對有毒有害氣體、水中有毒有害物質(zhì)濃度和含量進(jìn)行不間斷的檢測，監(jiān)測災(zāi)害的發(fā)展情況，并隨時通報。

(2)按照主管單位和政府部門的指示，由相關(guān)技術(shù)人員對飲用水中有毒有害物質(zhì)，以及空氣擴(kuò)散物的成分進(jìn)行檢測，為迅速采取適當(dāng)?shù)目刂剖鹿蚀胧�，提供決策依據(jù)。

(3)事故救援。請求有關(guān)政府部門、醫(yī)療單位、公安部門等給予支持，并組織好單位內(nèi)部的自救。

(4)災(zāi)害控制。迅速采取妥善的處理措施，對有毒有害物質(zhì)的儲存設(shè)施設(shè)備、泄露點、火源、爆炸危險物等進(jìn)行控制，防止災(zāi)害擴(kuò)大升級。

3.19.8受傷人員現(xiàn)場救護(hù)和醫(yī)院救治

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)現(xiàn)場有人中毒窒息或燒傷時，立即搶救至空氣新鮮的安全地帶，如呼吸停止應(yīng)立即實施人工呼吸。燒傷人員應(yīng)注意保護(hù)創(chuàng)面并防止二次受傷，如有外傷流血應(yīng)立即包扎。待醫(yī)院急救中心人員趕到后，將傷員的受傷情況等資料簡要介紹給醫(yī)療單位，以便作進(jìn)一步處理。附：人工呼吸方法

在保持傷員氣道通暢的同時，救護(hù)人員用放在傷員額上的手指捏住傷員鼻翼，救護(hù)人員深吸氣后，與傷員口對口緊合，在不漏氣的情況下，先連續(xù)大口吹氣兩次，每次1～1.5s。如兩次吹氣后試測頸動脈仍無搏動，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時進(jìn)行胸外按壓。除開始時大口吹氣兩次外，正常口對口(鼻)呼吸的吹氣量不需過大，以免引起胃膨脹。吹氣和放松時要注意傷員胸部應(yīng)有起伏的呼吸動作。吹氣時如有較大阻力，可能是頭部后仰不夠，應(yīng)及時糾正。傷員如牙關(guān)緊閉，可口對鼻人工呼吸�？趯Ρ侨斯ず粑�吹氣時，要將傷員嘴唇緊閉，防止漏氣。1.胸外按壓：

1）確定正確按壓位置的步驟：

a、右手的食指和中指沿觸電傷員的右側(cè)肋弓下緣向上，找到肋骨和胸骨接合處的中點。

b、兩手指并齊，中指放在切跡中點(劍突底部)，食指平放在胸骨下部。

c、另一只手的掌根緊挨食指上緣，置于胸骨上，即為正確按壓位置。2）正確的按壓姿勢：

a、使傷員仰面躺在平硬的地方，救護(hù)人員立或跪在傷員一側(cè)肩旁，救護(hù)人員的兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起用掌心觸壓傷員胸壁。

b、以髖關(guān)節(jié)為支點，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3～5cm(兒童和瘦弱者酌減)。

c、壓至要求程度后，立即全部放松，但放松時救護(hù)人員的掌根不得離開胸壁。按壓必須有效，有效的標(biāo)志是按壓過程中可以觸及頸動脈搏動。3）操作頻率：

a、胸外按壓要以均勻速度進(jìn)行，每分80次左右，每次按壓和放松的時間相等。b、胸外按壓與口對口(鼻)人工呼吸同時進(jìn)行，其節(jié)奏為：單人搶救時，每按壓15次后吹氣2次(15：2)，反復(fù)進(jìn)行。雙人搶救時，每按壓5次后由另一人吹氣1次(5：1)，反復(fù)進(jìn)行。2.搶救過程中的再判定：

2.1按壓吹氣1min后(相當(dāng)于單人搶救時做了4個15：2壓吹循環(huán))，應(yīng)用看、聽、試方法在5～7s時間內(nèi)完成對傷員呼吸和心跳是否恢復(fù)的再判定。

2.2若判定頸動脈已有搏動但無呼吸，則暫停胸外按壓，而再進(jìn)行2次口對口人工呼吸，接著每5s吹氣一次(即每分鐘12次)。如脈搏和呼吸均未恢復(fù)，則繼續(xù)堅持心肺復(fù)蘇法搶救。

2.3在搶救過程中，要每隔數(shù)分鐘再判定一次，每次判定時間均不得超過5～7s。在醫(yī)務(wù)人員未接替搶救前，現(xiàn)場搶救人員不得放棄現(xiàn)場搶救。

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