增收節(jié)支201*年工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃

增收節(jié)支201*年工作總結(jié)

與201*年工作計(jì)劃

201*年，通風(fēng)區(qū)“以人為本”全面加強(qiáng)區(qū)隊(duì)管理，全面推進(jìn)增收節(jié)支、創(chuàng)新創(chuàng)效工作，月月有活動(dòng)、隊(duì)隊(duì)有項(xiàng)目、人人有標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，積極參與到增收節(jié)支管理中來；狠抓材料管理，利用各種方式進(jìn)行修舊利廢、節(jié)約節(jié)支，積極采用新工藝、新技術(shù)，取得了不錯(cuò)的驕人業(yè)績。

區(qū)隊(duì)管理通風(fēng)區(qū)從強(qiáng)化管理措施、合理規(guī)范用工入手，以增促節(jié)、以節(jié)保增，從而推進(jìn)了增收節(jié)支活動(dòng)的深入開展。

通風(fēng)區(qū)堅(jiān)持創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化配制的原則，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配制，達(dá)到了節(jié)約人力資源、提高工作效率的目的。通風(fēng)一隊(duì)對(duì)瓦斯員巡回檢查工作進(jìn)行了重新優(yōu)化，科學(xué)規(guī)劃巡檢線路，合理安排瓦檢人員。采區(qū)瓦斯檢查員、工作面專職瓦斯檢查員、重點(diǎn)地區(qū)瓦斯檢查員相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)了人力成本最低化。監(jiān)測工、抽放巡查工、防塵工、防滅火工、密閉檢查工等流動(dòng)崗位員工巡查點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的問題不論是否職責(zé)范圍、不論工種，如不及時(shí)匯報(bào)不及時(shí)處理，造成損失，依據(jù)人員定位系統(tǒng)深追深查，然后進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，通過這項(xiàng)舉措，達(dá)到了巡查隱患集中化、處理問題及時(shí)化、人員功能多元化，花小成本辦大事情的目的。堅(jiān)持控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)的原則，詳細(xì)制定工程用工方案、科學(xué)核定工程用工量，一工程一規(guī)劃。根據(jù)勞動(dòng)總量、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)節(jié)等分解用工計(jì)劃、并嚴(yán)格執(zhí)行。通風(fēng)二隊(duì)密閉組、抽放鉆孔施工組、通風(fēng)一隊(duì)雜工組等隊(duì)組強(qiáng)化了內(nèi)部管理，根據(jù)每班的工作任務(wù)核定所需工數(shù)，確保了工作量飽滿，工作時(shí)間有保障。對(duì)密閉修筑、風(fēng)門構(gòu)建、鉆孔施工、風(fēng)機(jī)安設(shè)等項(xiàng)目，嚴(yán)格按實(shí)際施工量決算，同時(shí)加大施工現(xiàn)場管理力度，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支的目的。通風(fēng)區(qū)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、精細(xì)管理的原則。按照管理權(quán)限，明確崗位職責(zé)，理順工作流程，細(xì)化工作內(nèi)容，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高了管理效率。以精干高效為目的，科學(xué)定員定崗，減少了人浮于事、出工不出力現(xiàn)象。進(jìn)一步完善了崗位監(jiān)管制度，加大了監(jiān)督檢查力度，誰主管，誰負(fù)責(zé)，從嚴(yán)控制、從細(xì)督查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。禁止上班時(shí)間做自已的事，禁止脫崗、串崗、睡崗等行為。區(qū)隊(duì)工作風(fēng)氣徹底扭轉(zhuǎn)，員工工作態(tài)度發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。通風(fēng)區(qū)堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持擇優(yōu)原則，不搞裙帶關(guān)系，保證人盡其才。通過合理調(diào)崗換崗，使職工在崗位上發(fā)揮最大能效，通過增而促進(jìn)節(jié)，通過節(jié)而帶動(dòng)了增。同時(shí)，注重提高員工主人翁思想，以充分發(fā)揮員工聰明才智，讓他們獻(xiàn)

計(jì)獻(xiàn)策，出力盡力。通風(fēng)區(qū)還積極創(chuàng)造條件，努力搭建平臺(tái)，通過各種行式，從而使員工在各自的崗位上都能實(shí)現(xiàn)自已的人生價(jià)值，推動(dòng)了人力資源效益最大化。

材料管理通風(fēng)區(qū)從材料管理入手，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，從日常行為抓起。注重日常耗材的監(jiān)督監(jiān)管

通風(fēng)區(qū)由于各種記錄紙張用量大，為杜絕浪費(fèi)，責(zé)成專人負(fù)責(zé)紙張報(bào)表的領(lǐng)用、回收，按照當(dāng)月檢查工作面頭數(shù)發(fā)放記錄報(bào)表，月底回收建檔，既規(guī)范了記錄檔案，又節(jié)約了紙張用量。在日常的文字材料交流中，除需上報(bào)蓋章的材料外，全部采用電子版形式，減少了打印次數(shù)。紙張兩面打印，單面廢紙重復(fù)再利用，減少了紙張使用量。同時(shí)制定損耗計(jì)劃，加強(qiáng)了各類報(bào)表的管理，全年共節(jié)約Ａ4紙余5000張,Ａ３紙201*余張。

通風(fēng)區(qū)針對(duì)本部門實(shí)際情況，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，將責(zé)任落實(shí)到人，由專人進(jìn)行材料的使用管理考核。實(shí)行井上、下材料領(lǐng)用跟蹤制度，做到領(lǐng)用人簽字，跟蹤檢查人落實(shí)簽字，回收物品分類存放、分別建檔。不定期進(jìn)行檢查抽查，大到日常井下材料，小到鏍絲鏍母，全部做到無縫管理，避免了浪費(fèi)、積存、不明去向等現(xiàn)象。對(duì)于日常耗材如閥門噴嘴、液壓油脂、磚石建材、鉆桿鉆頭、抽放管路、供風(fēng)風(fēng)筒、鉆機(jī)鉆具等加強(qiáng)日常管理、嚴(yán)格按消耗比例控制使用，提高回收和重復(fù)利用率。從領(lǐng)用材料情況分析，同等產(chǎn)量情況下，每月減少日常材料投入7萬多元。

修舊利廢通風(fēng)區(qū)注重材料修舊利廢，勵(lì)行勤儉節(jié)約，提高材料的回收率，強(qiáng)化各種材料的回收管理。促進(jìn)員工在材料使用上開展好節(jié)約一張紙、一分錢、一滴水、一度電、一滴油、一根螺拴、一小片風(fēng)筒活動(dòng)，圍繞在經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)中發(fā)生的基本耗材耗能開展節(jié)支降耗活動(dòng)。積極利用好廢舊物資，切實(shí)培育區(qū)隊(duì)“節(jié)約節(jié)儉、艱苦奮斗”的意識(shí)，召開全體干部職工大會(huì)，全面部署增收節(jié)支會(huì)議，向通風(fēng)區(qū)全體干部職工發(fā)出倡議，號(hào)召廣大干部職工緊緊圍繞企業(yè)中心工作，深入開展“增收節(jié)支我做起”活動(dòng)，要求廣大干部職工解放思想，更新觀念，向管理要效益，從大局著眼，從細(xì)微處入手，從自我做起，重新審核各項(xiàng)消耗定額，重新制定消耗標(biāo)準(zhǔn)，努力降低各項(xiàng)費(fèi)用支出，從“增收”和“節(jié)支”兩方面入手，全面推進(jìn)增收節(jié)支活動(dòng)。

通風(fēng)一隊(duì)對(duì)二級(jí)庫回收分檢中心廢舊風(fēng)筒進(jìn)行修補(bǔ)，至十一月底，共修復(fù)利用風(fēng)筒83節(jié)，為公司節(jié)約39010元；注漿隊(duì)利用廢舊高壓管制作采空區(qū)注漿管和井下防滅火觀察管替代鐵管。共制作18根，每根80－９０米，共計(jì)1500多

米管路，6分鐵管每米8元左右，僅此項(xiàng)可節(jié)約投入1201*元。利用廢舊鐵管制成束管濾層器50個(gè),按每個(gè)300元計(jì)算,節(jié)約資金15000元。防塵隊(duì)：利用分檢中心廢舊鋼管，經(jīng)過重新焊接，制作水袋架180個(gè)，維修利用三寸閥門200個(gè)，對(duì)接防塵管路。監(jiān)測隊(duì)自行維修應(yīng)急通訊電話機(jī)30臺(tái)，本安型電話機(jī)30臺(tái)。抽放隊(duì)利用回收廢舊鋼絲繩201*米，吊掛抽放管5000米，節(jié)約201*0元。通風(fēng)區(qū)對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)維修和更換，用廢舊機(jī)油潤滑各個(gè)閥門的潤滑點(diǎn)，對(duì)機(jī)油、液壓油等進(jìn)行了二次合理利用，即起到了設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，又節(jié)約材料消耗，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。

制度建設(shè)通風(fēng)區(qū)成立了增收節(jié)支領(lǐng)導(dǎo)組，全面強(qiáng)化細(xì)化了以下措施：1、通風(fēng)區(qū)增收節(jié)支領(lǐng)導(dǎo)組加強(qiáng)了日常管理工作，十月份開始，每半月對(duì)增收節(jié)支進(jìn)行一次全面檢查。做到了日常管理有目標(biāo)，增收節(jié)支有方向，節(jié)支節(jié)約有措施。

2、強(qiáng)化了材料領(lǐng)用簽字手續(xù)，由通風(fēng)區(qū)副區(qū)長專門負(fù)責(zé)審批。保證了從源頭上進(jìn)行節(jié)支降耗，確保材料的使用不盲目，不濫用。

3、細(xì)化了通風(fēng)區(qū)材料正常損耗標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了隊(duì)組預(yù)算、區(qū)長審批、班組回收、利用，誰領(lǐng)用誰簽字，領(lǐng)導(dǎo)組月終考核的閉環(huán)管理措施

4、實(shí)行入井材料下放，回收設(shè)備、備用材料、報(bào)廢材料跟蹤管理。5、每月組織對(duì)通風(fēng)區(qū)庫存材料進(jìn)行清點(diǎn)，清查結(jié)果與管庫員工資掛鉤。6、通風(fēng)區(qū)下轄七個(gè)隊(duì)組，每月月初每個(gè)隊(duì)組制定不少于一項(xiàng)節(jié)支計(jì)劃，月底進(jìn)行全面總結(jié)，做到節(jié)支項(xiàng)目要具體，節(jié)支金額要真實(shí)。

7、辦公室材料用紙、筆等推行“以舊換新”，丟失賠償制度，具體由辦事員米寶花、核算員閆成梅負(fù)責(zé)。

8、除部門的報(bào)表、臺(tái)帳、措施等需要保存的資料外，部門內(nèi)部資料推行網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公。

9、鼓勵(lì)員工，積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、回收復(fù)用、修舊利廢、和自修自制工作，對(duì)于在增收節(jié)支活動(dòng)中做出成績的人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

增收方面

地面瓦斯抽放泵站抽采濃度維持在2030%之間，極大緩解了井下配風(fēng)壓力，150401瓦斯治理取得明顯成效，現(xiàn)每分鐘抽采純瓦斯量約3654m3,每小時(shí)抽采純瓦斯量約2700m3，可滿足10臺(tái)500KW機(jī)組同時(shí)運(yùn)行用氣量�，F(xiàn)瓦斯發(fā)電廠3臺(tái)機(jī)組同時(shí)運(yùn)行，3臺(tái)每小時(shí)用氣720m3,每臺(tái)每小時(shí)可發(fā)電400度，按0.509元上網(wǎng)電價(jià)計(jì)算：400×3×24×0.509=16992元/日ｘ30天=509760元，

每天可收入16992元，每月可收入50.976萬元。從瓦斯發(fā)電廠逐月報(bào)表看，月平均發(fā)電量達(dá)1045000kwh，上網(wǎng)電量每月平均達(dá)1008000kwh，利用電網(wǎng)電量600kwh，增收成效明顯。

創(chuàng)新創(chuàng)效201*年通風(fēng)區(qū)積極采用新科技、運(yùn)用新技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)工藝、改進(jìn)生產(chǎn)方式，不斷創(chuàng)新理念，為增收節(jié)支注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

礦井綜合自動(dòng)化平臺(tái)項(xiàng)目的投入，使用使礦井實(shí)現(xiàn)了信息即時(shí)化、集成網(wǎng)絡(luò)化、綜合自動(dòng)化的安全管理模式，實(shí)現(xiàn)了管理實(shí)時(shí)化、與生產(chǎn)自動(dòng)化的結(jié)合，跨越發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步；廢舊高壓管取代鐵管，做成了采空區(qū)注漿管、采空區(qū)觀測管，對(duì)井下采空區(qū)進(jìn)行注漿、注水防滅火工作，每月可為公司節(jié)約投入3000多元；優(yōu)化鉆孔封孔工藝、改進(jìn)鉆孔封孔技術(shù)，采用新材料入手，每個(gè)抽放鉆孔封孔成本降低約90元，千米回采工作面可節(jié)約成本11.88萬元；1504采區(qū)優(yōu)化高瓦斯工作面抽采設(shè)計(jì)，通過調(diào)整高位鉆場間距、縮短高位鉆場深度、減少鉆場鉆孔個(gè)數(shù)和改變回風(fēng)順槽穿層鉆孔布置方式，改變了高瓦斯工作面抽采投入大、成本高這一現(xiàn)狀，節(jié)約抽采投入490余萬元，單瓦斯發(fā)電一項(xiàng)，每月可創(chuàng)收近50萬元：礦井束管監(jiān)測系統(tǒng)投入使用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)井下15#采區(qū)氣體成份進(jìn)行了實(shí)時(shí)的分析，實(shí)現(xiàn)了CO、CO2、CH4、O2、N2等氣體含量的24小時(shí)連續(xù)在線監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)了早期發(fā)現(xiàn)自然發(fā)火預(yù)兆，及時(shí)消除自然發(fā)火隱患的目的；井下可容納80人的永久避難硐室順利通過驗(yàn)收，標(biāo)志著段王煤業(yè)集團(tuán)公司礦井防災(zāi)、抗災(zāi)能力又上了一個(gè)新臺(tái)階，員工生命安全得到了進(jìn)一步的保障；局部通風(fēng)機(jī)全部實(shí)現(xiàn)變頻控制，改變了井下局部通風(fēng)系統(tǒng)中存在的極為嚴(yán)重的“大馬拉小車”、能源浪費(fèi)突出現(xiàn)象，每年可節(jié)約電費(fèi)48.384萬元；自制的束管濾塵器每個(gè)成本約40元，今年已為公司節(jié)約投入33600元；5月份抑爆裝置投入使用，通過靈敏的光學(xué)探頭，捕捉微弱的瓦斯爆炸信號(hào)，并在毫秒內(nèi)作出反應(yīng)，排出特制的阻燃抑爆介質(zhì)（干粉、液態(tài)二氧化碳）形成抑爆屏障，阻斷瓦斯爆炸反應(yīng)鏈同時(shí)滅火降壓降溫，從而有效避免了管路瓦斯燃燒、爆炸事故的發(fā)生；在不進(jìn)行注漿作業(yè)時(shí)，利用高差虹吸原理，成功將東15#回風(fēng)巷積水自流到1504水倉，做到了一管兩用，既節(jié)約了費(fèi)用，又保證了回風(fēng)巷內(nèi)沒有了電器設(shè)備，消除了安全隱患。該項(xiàng)創(chuàng)新每月可為公司節(jié)約電費(fèi)、維修費(fèi)等共計(jì)3648元；利用以前用過的光纜廣播的功放板的擴(kuò)大功能，改造成功的電話震鈴，接入1504、1505瓦斯泵站后，成功解決了瓦斯抽放泵站工作噪聲與聲訊信息清晰傳遞的這一突出矛盾問題。

201*年，通風(fēng)區(qū)將進(jìn)一步深入推進(jìn)增收節(jié)支工作，強(qiáng)化增收節(jié)支管理手段，

細(xì)化增收節(jié)支管理措施，以科技創(chuàng)新為龍頭，以節(jié)約節(jié)支為主抓手，以增收增效為主方向。狠抓材料管理、人員管理、工程管理、制度建設(shè)。優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)，保證合理供風(fēng)，狠抓抽采達(dá)標(biāo)，減輕礦井瓦斯壓力。確保監(jiān)測監(jiān)控到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理隱患。要做好員工的《規(guī)程》、《措施》學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，特別是提高瓦斯員的素質(zhì)。做好每月的增收節(jié)支工作部署與總結(jié)，鞏固已有成果，并不斷創(chuàng)新工作，不斷提高增收節(jié)支成效。合理控制支出，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工程投入，五項(xiàng)費(fèi)用不超支超標(biāo)，加大獎(jiǎng)懲力度，提高員工創(chuàng)新創(chuàng)效積極性與主動(dòng)性。積極與大專院校展開合作，保證最新成果能得到利用。不斷創(chuàng)新機(jī)制，保證區(qū)隊(duì)創(chuàng)新活力。加強(qiáng)材料回收復(fù)用，修舊利廢工作，減少投資投入。

201*年，增收節(jié)支工作已進(jìn)入深水區(qū)，增收因素不多，支出需求不減，面對(duì)增收節(jié)支項(xiàng)目不易挖掘得到的現(xiàn)狀，要繼續(xù)鞏固已有項(xiàng)目，要進(jìn)一步深挖潛力，要提高員工自主創(chuàng)新與創(chuàng)造的能力，要積極引進(jìn)新科技，要加大新技術(shù)的運(yùn)用，同時(shí)，加大員工創(chuàng)新創(chuàng)效獎(jiǎng)勵(lì)力度，要?jiǎng)?chuàng)造性地開展增收節(jié)支工作，確保增收節(jié)支工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

增收節(jié)支201*年工作總結(jié)

與201*年工作計(jì)劃

通風(fēng)區(qū)

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201*年年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年是公司實(shí)施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

一、201*年本地業(yè)內(nèi)形勢分析

1、本地及周邊KTV行情2、本地消費(fèi)人示增長情況

（1）第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150W，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。

（2）皇家品牌正搶占二、三級(jí)地區(qū)市場，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從201*年第三季度后來勢兇猛。

（3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級(jí)的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。

（4）本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級(jí)軟硬件配置，降低消費(fèi)，以求生存。

二、201*年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析

201*年公司銷售總額為_____元，創(chuàng)利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業(yè)績完成比＿＿＿％

三、201*年公司主要工作業(yè)績

打響本地第一槍，搶占市場先機(jī)

1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。

2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶。

規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控1、經(jīng)過一年的運(yùn)行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎(jiǎng)罰制度，增強(qiáng)了員工的業(yè)績意識(shí)。如六大獎(jiǎng)罰機(jī)制等等

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2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理

3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能

推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌

1、開展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，201*年先后組織員工參加野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng)，得到本公司員工的一致好評(píng)及其它公司員工羨慕，還獨(dú)家贊助了“皇家壹號(hào)杯”MTV大獎(jiǎng)賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

2、落實(shí)網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度

3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請(qǐng)了1名督察，參與對(duì)公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

4、著手理管層儲(chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。201*年招聘DJ部長以上管理人員____人，實(shí)際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實(shí)際聘用_____名。

四、201*年工作中存在的主要問題

過去的201*年雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。

（一）門店運(yùn)營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

（1）點(diǎn)單亂：

（2）點(diǎn)單亂：

（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。

2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識(shí)淡薄。

（1）在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）在行動(dòng)上：面對(duì)競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。

（3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。

....

（4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。

（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

1、沒時(shí)時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。

2很多合理化建議未能得到審批與實(shí)施

五、201*年發(fā)展思路與工作計(jì)劃

發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標(biāo)

基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒�礎(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。

經(jīng)營目標(biāo)：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。

發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，達(dá)到拓展湖南中心思想。

為完成201*年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開工作：

一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。

1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的KTV專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。

二、加強(qiáng)運(yùn)營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績能力。

1、制定運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高本部質(zhì)量。

2、拓展思路，大膽整改。對(duì)達(dá)不到本部最低要求的員工做為處理。

三、改變促銷模式，提高核心競爭力。

1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動(dòng)項(xiàng)目，讓客人感覺永遠(yuǎn)不

....

OUT

2、打造門店經(jīng)營亮點(diǎn)，讓本地均知道本公司特色

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營考核責(zé)任制。

2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強(qiáng)管理。

3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿足客人個(gè)性化需求。

五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)公司文化建設(shè)。

完善規(guī)范化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運(yùn)營、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

201*年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)。

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