廣州農商銀行南沙支行201*年聚富之夜策劃方案

廣州農商銀行南沙支行201*年“商界企業(yè)聚富之夜”方案

一、活動目的

通過舉辦這次商界企業(yè)交流晚會，擴大農商行VIP客戶資源，樹立農商行高端形象，宣傳所需發(fā)展業(yè)務。希望通過本次晚會，進一步提高客戶對農商行的業(yè)務認識，加強企業(yè)與農商行的交流、溝通，建立農商行和客戶之間的發(fā)展平臺。二、活動主題

薈萃精英、聚富未來廣州農商銀行南沙支行201*年“商界企業(yè)聚富之夜”三、活動元素

（1）時間：201*年2月15日晚上7：00-8：30（2）地點：XXXXX

（3）參加晚會邀請客戶名單要求，根據(jù)本次晚會的目的，提出以下建議：

1、借助晚宴的契機，通過向客戶灌輸利潤或等節(jié)假日農商行優(yōu)惠活動，激發(fā)其二次參

加或促成新客戶參與，制造現(xiàn)場營銷的高潮，以“連鎖式銷售”擴大現(xiàn)有客戶群，搭建客戶資源平臺；

2、邀請部分體面的農商行vip老客戶，再向一些還沒與農商行合作的企業(yè)政府人員發(fā)

去邀請，敬請屆時出席。安排部分老客戶與新客戶坐一席，使老客戶帶動起一些關于農商行發(fā)展和優(yōu)惠的話題，牽引新客戶對農商行產生高端形象效應。（帶動效應）展示和提升農商銀行的品牌知名度和美譽度。

3、農商行準備一份關于農商行發(fā)展優(yōu)勢和趨勢，業(yè)務發(fā)展、優(yōu)惠服務的信息資料。這

一份資料需凸出重點內容和有利于客戶與農商行發(fā)展空間的要素。為了提升客戶與銀行之間的親切感。同時，送上能代表農商行的小禮品。

4、活動期間，農商行內部員工都佩戴有農商行標志的徽章。同時，制作VIP客戶徽章，

增強VIP客戶對農商行的歸屬感。（在徽章的設計或顏色上，區(qū)別農商行員工與客戶）

四、活動流程

晚會當天晚上6點全部工作人員到場，禮儀組、簽到組、資料分發(fā)組、后勤組等現(xiàn)場準備就緒。6：30-7：00客戶簽到，工作人員進行安排席位、帶位、招待等工作。7：00-7：05主持人上臺，宣布活動開始。

7：05-7：10行長致詞、新一年祝賀語。并進行祝酒儀式。7：10-7：15晚宴開始（開始上菜）7：15-7：20表演節(jié)目（精彩開場舞）

7：20-7：35農商行進行新一年業(yè)務發(fā)展產品推介7：35-7：45美女魔術表演7：45-8：00游戲互動環(huán)節(jié)

8：00-8：15邀請內定老客戶上臺發(fā)表對農商行新一年發(fā)展期望和感受。8：15-8：20主持他宣布晚會結束，歌唱送客。參考歌曲：【難忘今宵】建議：主持人活潑生動的主持方式，帶動全場氣氛渲染。（聘請專業(yè)主持人員）

五、氛圍布置

1、迎賓區(qū)域：酒店現(xiàn)場設置歡迎牌，停場車指示牌、水牌等標識；

2、簽到區(qū)域：擺放簽到背景板、鮮花裝飾、簽到筆、簽到本等物料；簽到形式可采用

特色造型簽到卡，簽到完畢將其卡片黏貼到造型簽到板上成為新一道風景線。3、宴會區(qū)域：宴會廳背景板物料設計和制作，宴會廳內部鮮花、氣球裝飾布置；音響

燈光等設備由酒店提供，電視設備播放循環(huán)宣傳片。

六、酒店晚宴前期安排建議

蒞臨參加這次晚宴的客戶也有相當?shù)牡匚�，但也考慮到客戶就餐預算問題，所以提出以下幾點建議：

（1）安排餐前小食作為客戶交流的前期部分。

（2）菜式以精致特別為主，不一定以名貴食材為主要賣點。既吸引客戶好奇心。也能帶出新鮮感。也能給酒店帶來宣傳效應。

（3）菜式名銜以喜慶吉祥來命名。七、后續(xù)工作

農商行員工再次撥打電話咨詢客戶對這次晚會的意見，和對農商行新一年希望。同時，可進一步對客戶加強農商行產品服務和業(yè)務的認知與肯定，讓客戶有更深層的合作考慮。八、宣傳工作

通過在一些節(jié)假日，對客戶發(fā)去慰問短信。和送上相應節(jié)日的禮品，從而讓客戶對農商銀行的發(fā)展更有信心。在不同的時段舉辦一些優(yōu)惠活動，從而吸引新一批客戶的加入。農商行在新的一年增加更多優(yōu)惠業(yè)務。

擴展閱讀：201*年廣州農商銀行筆試考核試題 A卷

201*年廣州農商銀行業(yè)務考核試題

A卷

一、單選題(每題2分，10題，共20分)

1、201*年新一代系統(tǒng)上線后開立的銀行卡為（C）賬戶A、活期B、定期C、一卡通D、通知存款2、客戶在辦理存本取息存款時，（A）存款期限。A、約定B、不約定C、約定或不約定3、普通借記卡開卡工本費是多少（C）A、免費B、5元C、10元D、20元4、批發(fā)市場個體POS的費率是多少（C）

A、0.8%B、1%C、0.8%，25元封頂D、0.8%，50元封頂5、小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務的日切時間：（A）A、16：00B、16：30C、17：00D、17：306、“交易寶”業(yè)務不適用于哪類業(yè)務？（C）

A、商品交易資金托管B、服務交易資金托管C、二手房交易資金托管

7、理財產品是我行在對潛在目標客戶群分析研究的基礎上，針對特定目標客戶群開發(fā)設計并銷售的。（C）

A、資金增值計劃B、資產集合計劃C、資金投資和管理計劃

8、我行某客戶一年內刷卡積分達到15萬分，請問該客戶達到哪個VIP標準？（B）

A、紫金客戶B、黃金客戶C、白金客戶

9、聯(lián)網(wǎng)核查結果為身份證號碼不存在、身份證號碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的，客戶持二代身份證辦理業(yè)務的，網(wǎng)點可首選進行鑒別佐證。（C）

A、紫光燈B、一代身份證鑒別儀C、二代身份證鑒別儀D、戶口簿

10、下列變更個人存款賬戶資料信息業(yè)務可以由代辦人辦理的：（D）A、修改賬戶密碼B、變更證件號碼C、聯(lián)系地址、電話、國籍等存款人信息D、身份證號碼由15位變?yōu)?8位的正常升位

二、多選題(每題2.5分，20題，共50分；錯答、多答、漏答均不得分)

1、儲蓄業(yè)務的基本原則是（ABCD）

A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、為存款人保密2、附卡包括哪幾類（ABC）A、A類B、B類C、C類D、D類

3、客戶購買保險時的繳費方式有哪幾種？（ACD）A、現(xiàn)金B(yǎng)、儲蓄賬戶存折C、銀行卡D、結算賬戶存折4、營業(yè)網(wǎng)點受理客戶書面申請查詢業(yè)務的操作包括（ABCDEFG）：

A、客戶填寫《查詢存款賬戶業(yè)務資料申請書》；B、提交有效身份證明原件及復印件；C、網(wǎng)點負責人審查批準；

D、登記《查詢存款及會計檔案資料調閱登記簿》；E、網(wǎng)點填寫《計算機數(shù)據(jù)查詢、修改申請表》；F、客戶需憑申請書回執(zhí)聯(lián)和身份證明原件索取查詢結果；G、登記《查詢存款及會計檔案資料調閱登記簿》交客戶簽收。

5、持票人開戶銀行拒絕受理支票時，應出具拒絕受理通知書。拒絕受理通知書應記載下列事項有：（ABCD）A、支票號碼及支票金額；B、出票人名稱及持票人名稱；C、拒絕受理理由及日期；

D、經(jīng)辦人及審批人簽章及持票人開戶銀行簽章。6、辦理人民幣收付業(yè)務的要求有（ABC）

A、無償為公眾辦理人民幣券別調劑業(yè)務及殘損幣兌換業(yè)務。B、加強回籠人民幣的整點工作。

C、上繳人民銀行的流通券按照“五好錢捆”質量標準。

D、上繳人民銀行完整券中夾雜殘損券比例不超5％，殘損人民幣中夾雜完整券比例不超3％”。

7、小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務包括(ABC)

A、通存業(yè)務B、通兌業(yè)務C、賬戶信息查詢業(yè)務D、查詢業(yè)務

8、下列必須由網(wǎng)點負責人審批的業(yè)務有：（ABCDE）A、對公客戶和個人支票戶開戶業(yè)務；

B、協(xié)助有權機關扣劃款項及因此辦理隔日沖正業(yè)務C、錯帳沖正業(yè)務

D、網(wǎng)點人民幣、外幣領解業(yè)務E、掛賬及銷賬業(yè)務

9、次日代理機構需打印各渠道的、、，以核實往賬業(yè)務的最終處理情況。（ABC）

A、往賬明細清單B、對賬成功清單C、對賬失敗清單D、來賬明細清單

10、基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶，可辦理以下哪些業(yè)務？

（ABCD）

A、日常經(jīng)營活動的資金收付B、工資C、獎金D、現(xiàn)金的支取

11、管庫員崗位職責是：（ABCD）A、實行雙人管庫，對庫內物品負責任。

B、堅持同開庫、同進庫、同在庫、同出庫及同鎖庫。C、除管庫員外，其他人員未經(jīng)有權領導批準不得進入庫房。D、庫房（保險柜）正鑰匙由兩名管庫員分別保管使用，開庫期間隨身攜帶，關庫后應分別放入專用保險柜內保管。

12、網(wǎng)點辦理現(xiàn)金業(yè)務，需執(zhí)行以下哪些規(guī)定：（ABCDE）A、臨柜人員實行單收單付，賬款自復，獨立辦理現(xiàn)金業(yè)務的全部流程并自我復核，日間錢箱（款項）自行保管。

B、一定金額的現(xiàn)金業(yè)務（目前為人民幣3萬元（含）以上，該金額將根據(jù)日后業(yè)務需要而調整）應換人復核清點。

C、日間休息，現(xiàn)金必須放入錢箱（或保險柜）并上鎖保管；日末營業(yè)終了，須按規(guī)定核對庫存余額，保證賬實、賬賬相符后入庫保管。D、審查及登記當天單筆或累計存取現(xiàn)金超過人民幣5萬元（含）的個人客戶（含存款人、代辦人）有效身份證件。E、落實現(xiàn)金預約制度。

13、在清點人民銀行或系統(tǒng)之間調撥的鈔票過程中，發(fā)現(xiàn)長短款、假幣等情況，應如何處理？（ABCD）A、要檢查錄像監(jiān)控并做好保存工作

B、開具證明，對發(fā)現(xiàn)經(jīng)過進行說明，在證明上加蓋經(jīng)辦人章C、經(jīng)各級審批后，連同原捆封簽、原把紗紙條送市農聯(lián)社會計結算

部進行協(xié)調處理

D、對于數(shù)量在5張以上（含5張）的，還要把此捆差錯款封存，不得對外支付，待處理完善后再行對外支付

14、下更有關有價單證及重要空白憑證的核對，哪些說法是正確的？（BCD）

A、庫房應隔日進行清庫，業(yè)務部門應隔日進行帳、實核對，保持帳實相符

B、庫房應每日進行清庫，業(yè)務部門應每日進行帳、實核對，保持帳實相符

C、庫房庫存數(shù)，應定期與會計部門表外科目有關帳戶余額核對相符D、上繳時，應先由會計、出納部門核對帳實相符

15、201*年經(jīng)中國人民銀行批準，廣州農商銀行可辦理的外匯業(yè)務包括（ABCDEFG）

A、外匯存貸、貸款B、結售匯C、外匯匯款D、外幣兌換E、國際結算F、同業(yè)拆借G、資信調查、咨詢和見證16、客戶身份識別應遵循的三個基本原則是（ABC）A、真實性B、有效性C、完整性D、謹慎性

17、犯有法律規(guī)定的洗錢罪行為之一的，下列正確的表述是（AC）。A、沒收其違法所得及其產生的收益，處五年以下有期徒刑或拘役，并處或單處洗錢數(shù)額5%以上20%以下罰金；

B、沒收其違法所得及其產生的收益，處五年以上有期徒刑，并處或單處洗錢數(shù)額20%以上50%以下罰金；

C、情節(jié)嚴重的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處洗錢數(shù)額5%以上20%以下罰金；

D、情節(jié)嚴重的，處十年以上有期徒刑，并處洗錢數(shù)額100%的罰金。18、金融機構按規(guī)定應核查的外匯現(xiàn)金交易有（ACE）。

A、外匯賬戶的支出金額與當日或前一日的現(xiàn)金存款額基本吻合；B、外匯賬戶的現(xiàn)金存款總是只收入不支出；

C、將多筆外匯或人民幣現(xiàn)金分別存入他人外幣儲蓄賬戶，同一賬戶所有人同時收取相應數(shù)額的人民幣或外匯；D、企業(yè)頻繁使用外匯現(xiàn)鈔兌換大量人民幣；E、企業(yè)頻繁使用大量人民幣現(xiàn)鈔購匯。

19、下列屬于批量零金額開戶資料的有（ABD）A、申請單位簽訂的代收（付）協(xié)議

B、批量零金額開戶的人員清單（加蓋申請單位公章）C、開戶人員身份證復印件及單個人員開戶申請書D、申請單位經(jīng)辦人授權書、經(jīng)辦人身份證原件及復印件20、如因網(wǎng)點原因造成身份證號碼不相同時按下列方式處理：（AB）

A、經(jīng)辦人須核對證件信息和開戶資料后，通知客戶前來填寫《個人銀行結算賬戶撤銷/個人銀行賬戶變更申請書》

B、使用“[0245]客戶號合并”交易進行操作，再將打印交易信息的業(yè)務憑證交客戶簽名確認。

C、網(wǎng)點使用“[0120]對私客戶信息建立”后直接使用“[0245]客戶號合并”交易進行操作。

三、判斷題(每題1.5分，20題，共30分；對的在括號內打“√”，錯的打“×”)

1、存本取息是指客戶在存款時不約定存款期限、整筆一次存入本金，按固定期限分次支取利息，到期一次支取本金的一種個人存款種類。（×）

2、同一客戶可以開立不同的VIP卡(×)

3、農信銀用于辦理我行向異地信用社的人民幣個人存款賬戶（包括卡賬戶）發(fā)起通存或通兌業(yè)務，交易資金能夠實現(xiàn)即時到賬。（√）

4、客戶可以使用不同的存折簽約“銀證快線”業(yè)務，只需在我行柜臺辦理更換簽約存折即可。（√）

5、16周歲以上公民只能提供戶口簿，不能出示居民身份證件時，不能辦理正式掛失業(yè)務。（×）

6、儲戶已死亡，但存折（單）持有人沒有向銀行申明遺產繼承過程，也沒有持存款所在地法院的判決書，而直接到營業(yè)網(wǎng)點支取或轉存儲戶生前的存款的，營業(yè)網(wǎng)點按正常手續(xù)辦理，事后引起的存款繼承爭執(zhí)，銀行不負責任。（√）

7、3A支付的定義是客戶可以實現(xiàn)任何時間、任何地點、多種方式安全便捷的資金跨行劃轉和賬單繳費等業(yè)務的一種支付結算業(yè)務。（√）

8、單位存款人在銀行預留印鑒中公章或財務專用章的名稱與其申請開立的銀行結算賬戶的賬戶名稱、出具的開戶證明文件上記載的名稱應保持一致（含因注冊驗資開立的臨時存款賬戶）。（×）9、接收農信銀通兌業(yè)務，對賬不符原因為“中心無我行有”時，系統(tǒng)在原通兌業(yè)務的付款賬戶的開戶網(wǎng)點作長款掛賬處理，掛賬網(wǎng)點憑對賬失敗清單，將掛賬的款項（含交易金額及手續(xù)費部分）轉回客戶賬。（√）

10、單位銀行結算賬戶自開立之日起3個工作日后，才能辦理付款業(yè)務。（√）

11、同城票據(jù)交換每日共兩場（午場、晚場），其中晚場又稱“第一場”，午場又稱“第二場”。（√）

12、網(wǎng)點受理的提出他行貸方票據(jù)，必須加蓋網(wǎng)點業(yè)務章后方可提出；所有提出票據(jù)均需由提出交換機構在票據(jù)上加蓋當日日期的票據(jù)交換章后方可提出。（√）

13、按照外匯來源，個人外匯存款來源可分為現(xiàn)匯和現(xiàn)鈔。（√）14、個人售匯是指個人向我行購買用于向境外支付的外匯，我行按照交易當日實時對外牌價收取等值人民幣的行為。（√）15、可疑交易的判斷標準一共有35種。（√）

16、掛失憑證后，該憑證對應的賬戶可用余額均為0.00。柜員使用“[1224]存款賬戶信息查詢”交易查詢已掛失憑證對應的賬戶的可用余額為0.00，賬戶狀態(tài)為“6-掛失止付”。ATM機查詢余額結果顯示可用余額為0.00（√）

17、辦理個人卡/折及密碼、單位銀行賬戶正式掛失時，經(jīng)辦人審核客戶提交的身份證件原件及復印件、掛失申請書等資料無誤后，即可上機辦理正式掛失，無需另外查詢及打印賬戶賬號、賬戶證件號碼、賬戶當前余額等資料，《掛失登記簿》只需登記“掛失編號”信息。（√）

18、如客戶持已開立的定期一本通存折辦理續(xù)存時，為免填單業(yè)務，不需填寫《個人業(yè)務開戶申請書》。對符合大額范圍的，按要求登記存款人和代辦人身份證件信息（√）

19、客戶開立個人存款賬戶時，營業(yè)網(wǎng)點應將《開立個人銀行賬戶申請書》第一聯(lián)連同客戶身份證件復印件專夾保管，按年裝訂，永久保管；第二聯(lián)作傳票上交事后監(jiān)督；第三聯(lián)交客戶留存。（√）20、客戶憑過期身份證件可以先辦理正式掛失業(yè)務，在進行解掛業(yè)務時再提交有效的身份證件。（×）

201*年廣州農商銀行業(yè)務考核試題

答案A卷

一、單選題(每題2分，10題，共20分)12345678910C

ACCACCBCD二、多選題(每題2.5分，20題，共50分；錯答、多答、漏答均不得分)

12345ABCD6ABC7ACD8ABCDEFG9ABCD10ABC11ABC12ABCDE13ABC14ABCD15ABCD16ABCDE17ABCD18BCD19ABCDEFG20ABC

ACACEABDAB三、判斷題(每題1.5分，20題，共30分；對的在括號內打“√”，錯的打“×”)12345678910×11×12√13√14×15√16√17×18√19√20√

√√√√√√√√×

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