信息化管理培訓(xùn)工作總結(jié)

信息化管理培訓(xùn)工作總結(jié)

根據(jù)**集團(tuán)公司在集團(tuán)內(nèi)企業(yè)開展信息化網(wǎng)絡(luò)工作的要求，同時(shí)也為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要和更好地落實(shí)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，**公司分別于201*年6月5日至13日、9月19日至27日舉辦了兩期業(yè)務(wù)人員信息化管理知識(shí)培訓(xùn)班。

在培訓(xùn)開展之前，人力資源部培訓(xùn)室組織各二級(jí)單位及業(yè)務(wù)處室的培訓(xùn)員進(jìn)行了詳盡的需求分析，確定了受訓(xùn)對(duì)象，并制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案。

兩期培訓(xùn)班均采取利用晚上業(yè)余時(shí)間授課的形式并結(jié)合案例分析方法，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：計(jì)算機(jī)使用及其操作、上機(jī)操作培訓(xùn)、物流管理、在制品管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、全員質(zhì)量教育、標(biāo)準(zhǔn)化解析、勞動(dòng)法。培訓(xùn)對(duì)象以各單位從事計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、調(diào)度、材料、庫管、會(huì)計(jì)及處室相關(guān)人員為主，兩次培訓(xùn)累計(jì)達(dá)到253人次，學(xué)員出勤良好，兩次考試及格率分別達(dá)到87%、84%，基本達(dá)到預(yù)期效果。

通過兩期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，各類業(yè)務(wù)管理人員掌握了一定的理論知識(shí)，二級(jí)單位及相關(guān)業(yè)務(wù)處室人員的綜合素質(zhì)能力得到了相應(yīng)提高，加強(qiáng)了企業(yè)的信息化管理，為公司信息化管理的全面開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)；通過培訓(xùn)提高了員工的工作積極性，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，使員工更加認(rèn)同企業(yè)文化，更加清楚組織目標(biāo)；多樣化的培訓(xùn)內(nèi)容在充實(shí)了員工理論知識(shí)的同時(shí)，也提高了員工分析問題、解決問題的能力，減少了工作失誤，提高了工作效率；培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化減少了管理成本，使管理者從日常事務(wù)中解脫出來，用更多的精力考慮全局性、戰(zhàn)略性問題；培訓(xùn)過程也促進(jìn)了員工觀念的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)日后推行管理變革創(chuàng)造了良好氛圍。

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二00八年十二月十二日

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培訓(xùn)中心201*年信息化工作總結(jié)及

201*年工作計(jì)劃

今年以來，培訓(xùn)中心信息化管理工作緊緊圍繞集團(tuán)公司信息化專業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，認(rèn)真履職，積極貫徹，重點(diǎn)做好信息化基礎(chǔ)建設(shè)、辦公系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理等方面的工作，全面提升信息化管理水平，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、健全規(guī)章制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

在推進(jìn)信息化進(jìn)程中，培訓(xùn)中心以公司信息化專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，總結(jié)去年工作中的不足，迅速調(diào)整了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立在遠(yuǎn)程教育室，安排有經(jīng)驗(yàn)、懂技術(shù)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)信息化的各項(xiàng)管理工作，重新制定下發(fā)了《信息化管理辦法》、《信息安全管理辦法》、《信息設(shè)備購置審批管理辦法》等，并重新修訂完善信息化工作崗位職責(zé)、管理制度、應(yīng)急預(yù)案等，詳細(xì)登記各類信息設(shè)備臺(tái)賬等，為信息化管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、程序化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，培訓(xùn)中心累計(jì)擁有計(jì)算機(jī)數(shù)量283臺(tái)（包含機(jī)房），服務(wù)器5臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備22臺(tái)，各類設(shè)備、軟件運(yùn)行良好。

為了保證各項(xiàng)設(shè)備規(guī)范有序運(yùn)行，年初，對(duì)中心及技校四個(gè)機(jī)房進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患，強(qiáng)化機(jī)房管理員職責(zé)，在機(jī)房懸掛機(jī)房管理制度、機(jī)房管理員職責(zé)和相關(guān)安全標(biāo)識(shí)等，并制定機(jī)房使用、維護(hù)和維修記錄表等，對(duì)設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題全部記錄在冊，從而保障機(jī)房為中心各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)提供穩(wěn)定而可靠的運(yùn)行環(huán)境。在各園校、部室分別設(shè)立信息聯(lián)絡(luò)員并安排專業(yè)人員及時(shí)解決各類信息故障，以“誰使用，誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則，保障各自網(wǎng)絡(luò)和軟硬件設(shè)備的正常運(yùn)行，從而確保了信息化工作進(jìn)入規(guī)范化運(yùn)行模式。

二、加強(qiáng)考核管理，強(qiáng)化職能作用

為加強(qiáng)培訓(xùn)中心辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)管理，規(guī)范工作程序，保證系統(tǒng)正常、高效、安全運(yùn)行，以集團(tuán)公司信息化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理考核細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)中心辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理考核辦法，特對(duì)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)、用戶使用管理、電子公文收發(fā)及用戶安全行為管理提出具體要求，由信息部、綜合辦、政工室共同對(duì)各部室、園校進(jìn)行考核，實(shí)行每兩月一次考核，考核結(jié)果計(jì)入本部室當(dāng)月績效考核，通過明確考核部門，細(xì)化考核內(nèi)容，落實(shí)責(zé)任到人，進(jìn)一步激發(fā)了各園校及部門參與和加強(qiáng)信息化建設(shè)的工作熱情，對(duì)深入推進(jìn)信息化建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。目前，培訓(xùn)中心有OA系統(tǒng)用戶數(shù)量64個(gè)，流程數(shù)量22個(gè)，黨、政、團(tuán)、工公文模板共計(jì)23個(gè)，在日�？己酥校�各部門都能及時(shí)處理公文，正確使用公文模板和公章，保障電子辦公規(guī)范化運(yùn)行。

三、完善機(jī)房設(shè)施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理

為了保證信息設(shè)備安全管理，8月份，培訓(xùn)中心按照機(jī)房建設(shè)規(guī)范要求，對(duì)機(jī)房進(jìn)行全面改造，將原計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)房改造為信息控制機(jī)房，為核心設(shè)備的可靠、高效運(yùn)行提供良好保障。

一是建全硬件設(shè)施，提升信息化建設(shè)保障能力。因培訓(xùn)中心原網(wǎng)絡(luò)設(shè)備單一，不足以滿足信息化建設(shè)管理需求，8月份以來，中心計(jì)算機(jī)機(jī)房重新規(guī)劃，原用于培訓(xùn)的30臺(tái)電腦全部撤出，置換各部門老化或故障電腦，新置兩臺(tái)服務(wù)器，一臺(tái)用于安裝殺毒軟件，一臺(tái)用于安裝遠(yuǎn)程教育企業(yè)局域網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)，新增一臺(tái)行為管理器（深信服AC1200），對(duì)上網(wǎng)用戶行為進(jìn)行統(tǒng)一管理、控制，同時(shí)完善機(jī)房防靜電設(shè)施、滅火設(shè)施、空調(diào)設(shè)施等，將服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和UPS設(shè)備集中安置，統(tǒng)一維護(hù)、統(tǒng)一管理，保證各類設(shè)備安全運(yùn)行。

二是合理規(guī)劃上網(wǎng)用戶，保障辦公網(wǎng)絡(luò)安全暢通。機(jī)房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)線路重新規(guī)劃配置，中心機(jī)關(guān)、技校及幼兒園辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)全部接入公司局域網(wǎng)，網(wǎng)關(guān)統(tǒng)一更改為10.100.30.1，并通過行為管理器將IP地址和MAC地址統(tǒng)一綁定，同時(shí)對(duì)連網(wǎng)電腦網(wǎng)絡(luò)訪問行為進(jìn)行監(jiān)控，限制訪問非法網(wǎng)站和新用戶登錄。安全培訓(xùn)中心計(jì)算機(jī)房和技校宿舍樓因不存在辦公電腦，上網(wǎng)頻率低，所以此區(qū)域不接入公司局域網(wǎng)和行為管理器，直接接入電信網(wǎng)絡(luò)，其路由接口為192.168.1.2。

三是統(tǒng)一安裝殺毒軟件，保證用戶上網(wǎng)安全。控制機(jī)房設(shè)一臺(tái)專用服務(wù)器安裝網(wǎng)絡(luò)版瑞星殺毒軟件控制臺(tái)，培訓(xùn)中心所有接入辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)的用戶都必須安裝殺毒軟件客戶端，否剛將禁止接入局域網(wǎng)，殺毒軟件由專人負(fù)責(zé)升級(jí)、管理和日常維護(hù)。

經(jīng)過近一年的努力和整改，信息化管理工作雖然取得一些成績，但也存在許多問題和不足：

（一）培訓(xùn)中心各部室、園校專業(yè)人員較少，應(yīng)用軟件使用過程中問題較多，硬件設(shè)備維護(hù)工作做不到位，易出現(xiàn)故障，而且軟硬件問題，在部室、園校內(nèi)部不能得到及時(shí)解決，需信息部門一一解決，加大了信息部門的工作量。

（二）培訓(xùn)中心機(jī)房剛剛改造完成，硬件設(shè)備的使用、維護(hù)還在摸索階段，部分用戶因自身系統(tǒng)問題無法正常安裝殺毒軟件，行為管理AC-1200使用過程中易出現(xiàn)各種問題，導(dǎo)致用戶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷。

201*年工作計(jì)劃

201*年，培訓(xùn)中心將繼續(xù)以公司信息化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核管理辦法為依據(jù)，加強(qiáng)信息化管理，提高信息化應(yīng)用水平，加快信息化建設(shè)的步伐。一、加強(qiáng)信息化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化能力。根據(jù)信息化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)檢查組提出的問題和不足及時(shí)完善和修訂，同時(shí)加強(qiáng)各部門和園校專業(yè)人員的配備，明確崗位職責(zé)并加強(qiáng)責(zé)任制，提高信息系統(tǒng)的維護(hù)能力。

二、加強(qiáng)信息化培訓(xùn)。由于各部門、園校信息化聯(lián)絡(luò)人員專業(yè)水平不足，對(duì)本部門軟硬件的管理、監(jiān)督、使用和維護(hù)能力較弱，我們明年將集中對(duì)各部門、園校信息化聯(lián)絡(luò)人員進(jìn)行信息化管理技術(shù)培訓(xùn)、軟硬件和網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)。對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)用戶進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，提高基層信息員管理維護(hù)能力，保障信息系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行。

三、加強(qiáng)核心設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理能力。信息管理部門要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握核心設(shè)備工作原理，做好新增設(shè)備的使用、維護(hù)和管理工作，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全高效運(yùn)行。

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