工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)心得

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過(guò)程精品贏在質(zhì)量《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》學(xué)習(xí)心得近期公司組織學(xué)習(xí)《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》），本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了中建協(xié)認(rèn)證中心的資深專家程同慶老師進(jìn)行授課。程老師結(jié)合多年質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)與大量生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)例為大家詳細(xì)解讀了該規(guī)范的各項(xiàng)條款與主要精神。以下是我學(xué)習(xí)本規(guī)范的心得體會(huì)。一、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制，全面提升管理水平質(zhì)量就是企業(yè)的生命，不重視質(zhì)量的企業(yè)是沒(méi)有發(fā)展前途的，是沒(méi)有生存空間的企業(yè)，是必定被市場(chǎng)淘汰的企業(yè)�！百|(zhì)量第一”，這是任何企業(yè)、任何時(shí)候、任何情況下必須遵循的戰(zhàn)略方針。我們要真正落實(shí)到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)細(xì)小的工作任務(wù)中。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存發(fā)展的命脈�！兑�(guī)范》在內(nèi)容上全面涵蓋了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，在條文結(jié)構(gòu)安排，語(yǔ)言表述上，結(jié)合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，與我國(guó)施工行業(yè)現(xiàn)行的管理模式保持一致，“本土化、行業(yè)化”的特點(diǎn)很突出。企業(yè)要提高質(zhì)量管理水平，就應(yīng)切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的教育，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系知識(shí)的培訓(xùn)，從思想上提高員工對(duì)待工作的責(zé)任感和使命感，幫助基層了解質(zhì)量管理體系，并能自覺(jué)地執(zhí)行制訂頒布的相關(guān)規(guī)定和流程。安裝分公司點(diǎn)多面廣，工程分布于全國(guó)各地。地域不同，各個(gè)工程的工程情況也不同。這對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的管理效力提出了高要求。對(duì)此，分公司只有不斷加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量管控，力爭(zhēng)使從項(xiàng)目部到機(jī)關(guān)各科室到分管領(lǐng)導(dǎo)的每個(gè)管理環(huán)節(jié)都能得以有效執(zhí)行，才能提升分公司管理水平。二、強(qiáng)化策劃先行意識(shí)，達(dá)到全面實(shí)施目的認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我們不難發(fā)現(xiàn)，《規(guī)范》從組織機(jī)構(gòu)、施工機(jī)具管理、分包管理等各個(gè)層面對(duì)工程建設(shè)施工企業(yè)的管理質(zhì)量提出了要求。細(xì)細(xì)品味規(guī)范內(nèi)容，可以看出，規(guī)范的前四條質(zhì)量管理基本要求、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)、人力資源管理、施工機(jī)具管理是策劃階段（P），規(guī)范的投標(biāo)及合同管理、建筑材料管理、分包管理、施工質(zhì)量管理、施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收是計(jì)劃的實(shí)施階段（D），質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)是檢查階段（C），質(zhì)量信息與質(zhì)量管理改進(jìn)是改進(jìn)階段（A），貫穿來(lái)看，規(guī)范從各方面體現(xiàn)了PDCA循環(huán)的質(zhì)量管理模式。針對(duì)安裝分公司當(dāng)前業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，電氣、給排水、通風(fēng)空調(diào)等專業(yè)涉及面廣，交叉作業(yè)多，不論是機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量管理還是分公司、項(xiàng)目部的管理質(zhì)量，都有賴于一個(gè)相對(duì)完善的前期策劃，這就要求要不斷強(qiáng)化管理人員的策劃先行意識(shí)，有了策劃就要強(qiáng)化實(shí)施，從各個(gè)細(xì)節(jié)入手，以全面實(shí)施為目的，分公司機(jī)關(guān)各科室與項(xiàng)目部齊抓共管，促進(jìn)項(xiàng)目管理得以優(yōu)化實(shí)施。三、學(xué)以致用、重在落實(shí)，確�？沙掷m(xù)性改進(jìn)縱觀《規(guī)范》，有16處明確了需要建立的制度，有質(zhì)量目標(biāo)管理制度、文件管理制度、記錄管理制度、人力資源管理制度、員工績(jī)效考核制度等。有了制度，就要嚴(yán)格按制度辦事，制度建立以后，重在落實(shí)。同樣，學(xué)習(xí)《規(guī)范》之后，我們要理論結(jié)合實(shí)際，將規(guī)范應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，用以指導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量管理。既然學(xué)習(xí)了，我們心中就要緊繃一根弦，力爭(zhēng)做到學(xué)以致用，重在落實(shí)。幾乎所有管理理論都強(qiáng)調(diào)管理的持續(xù)改進(jìn)，《規(guī)范》中第十三條也說(shuō)明了質(zhì)量信息和質(zhì)量管理的改進(jìn)，并且提出了質(zhì)量管理的創(chuàng)新，施工企業(yè)應(yīng)對(duì)創(chuàng)新的效果進(jìn)行評(píng)估，確保在合理的成本、風(fēng)險(xiǎn)條件下實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)。分公司近年來(lái)項(xiàng)目不斷增多，涉及區(qū)域越來(lái)越廣，管理人員數(shù)量也不斷增加，這就增加了分公司的管理難度，我們也在不停地探索具有安裝分公司特色的管理新思路，確保分公司的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)，并持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化，不斷提高效益。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，作為分公司經(jīng)理，不管在什么情況和條件下，都要做到在工作中一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按規(guī)程規(guī)范約束自己，用質(zhì)量體系和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查自己。過(guò)程精品、贏在質(zhì)量，努力提升個(gè)人魅力，帶領(lǐng)分公司全體員工上下一心、奮發(fā)圖強(qiáng)，為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)力量。

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工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范

1總則

1.0.1為加強(qiáng)工程建設(shè)施工企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“施工企業(yè)”）的質(zhì)量管理工作，規(guī)范施工企業(yè)質(zhì)量管理行為，促進(jìn)施工企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，制定本規(guī)范。1.0.2本規(guī)范適用于施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)。

1.0.3本規(guī)范是施工企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)的依據(jù)。

1.0.4施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)，除執(zhí)行本規(guī)范外，還應(yīng)執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定。2術(shù)語(yǔ)

2.0.1質(zhì)量管理活動(dòng)qualitymanagementaction為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)。

2.0.2質(zhì)量管理制度qualitymanagementstatute

按某些質(zhì)量管理要求建立的、適用于一定范圍的質(zhì)量管理活動(dòng)要求。質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件。需要時(shí)，質(zhì)量管理制度可由更加詳細(xì)的文件要求加以支持。2.0.3質(zhì)量信息qualityinformation

反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程的記錄。

2.0.4質(zhì)量管理創(chuàng)新qualitymanagementinnovation

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在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而實(shí)施的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。2.0.5施工質(zhì)量檢查qualityinspection施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定活動(dòng)。3質(zhì)量管理基本要求3.1一般規(guī)定

3.1.1施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和質(zhì)量管理需要，建立質(zhì)量管理體系并形成文件。

3.1.2施工企業(yè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行策劃。3.1.3施工企業(yè)應(yīng)檢查、分析、改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果。3.2質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

3.2.1施工企業(yè)應(yīng)制定質(zhì)量方針。質(zhì)量方針應(yīng)與施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方針相適應(yīng)，體現(xiàn)施工企業(yè)的質(zhì)量管理宗旨和方向。包括：1遵守國(guó)家法律、法規(guī)，滿足合同約定的質(zhì)量要求；

2在工程施工過(guò)程中及交工后，認(rèn)真服務(wù)于發(fā)包方和社會(huì)，增強(qiáng)其滿足程度，樹(shù)立施工企業(yè)在市場(chǎng)中的良好形象；

3追求質(zhì)量管理改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。

3.2.2施工企業(yè)的最高字處理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行定期評(píng)審并作必要的修訂。3.2.3施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針制定質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量管理和工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到

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的水平。

3.2.4施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理制度。3.3質(zhì)量管理體系的策劃和建立

3.3.1最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括：1質(zhì)量管理活動(dòng)、相互關(guān)系及活動(dòng)順序；2質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)；3質(zhì)量管理制度；4質(zhì)量管理所需的資源。

3.3.2施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的范圍確定質(zhì)量管理內(nèi)容。施工企業(yè)質(zhì)量管理內(nèi)容一般包括：

1質(zhì)量方針和目標(biāo)管理；2組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)；3從略資源管理；4施工機(jī)具管理；5投票及合同管理；

6建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理；7分包管理；

8工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理；

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