轉(zhuǎn)變作風服務群眾躍進街工作組近期工作匯報

天山區(qū)二道橋片區(qū)管委會躍進街社區(qū)轉(zhuǎn)變作風服務群眾工作組近期工作情況匯報

為貫徹落實自治區(qū)“深入基層、轉(zhuǎn)變作風、服務群眾”活動，推動烏魯木齊市赴社區(qū)轉(zhuǎn)變作風服務群眾工作組工作深入扎實的開展，我工作組自2月底下派社區(qū)以來，結(jié)合社區(qū)實際，深入居民群眾，努力為轄區(qū)居民做實事做好事，保持社區(qū)的高度穩(wěn)定�，F(xiàn)將近期工作匯報如下：

一、轉(zhuǎn)變作風是前提

1.放下架子，以平和的心態(tài)轉(zhuǎn)變身份。來到社區(qū)以后，工作組成員與社區(qū)干部和居民群眾很快融為一體，把自己當作社區(qū)的一名普通干部，走訪入戶、摸底排查，貼近居民，傾聽群眾心聲。通過各項工作的開展，讓轄區(qū)居民都知道社區(qū)有一支工作隊，就是來為居民辦實事，辦好事的。轄區(qū)的一位“7〃5”遇難者家屬要求與鄰居調(diào)換地下室，因遇難者生前與鄰居曾調(diào)換過地下室，現(xiàn)在遇難者的哥哥要求將地下室調(diào)換回來，鄰居表示之前調(diào)換地下室后，自己已將地下室安裝了新的門并通了電，現(xiàn)在不愿意調(diào)換。工作組得知情況后做通了鄰居的工作，向鄰居承諾如果他愿意調(diào)換地下室，安裝門和通電的事情由工作組解決，這位鄰居也是一位比較通情達理的人，最終同意調(diào)換。

2.轉(zhuǎn)變觀念，堅持正面教育為主。工作組經(jīng)常性的與社區(qū)干部溝通，了解社區(qū)干部的思想狀況和工作情況，通過溝

通了解，可以從言語和行動上增強社區(qū)干部自我教育、自我整改、自我提高的內(nèi)在動力，使社區(qū)干部思想認識有了進一步的提高、工作作風有了進一步的改進、為民意識有了進一步的增強。并與社區(qū)兩委班子一起，著力強化紀律意識，完善規(guī)章制度，加強宣傳教育，嚴格管理措施，促進社區(qū)各項工作穩(wěn)步推進。

3.樹立為民服務意識，以真情換真心。從群眾最關(guān)心、最直接、最突出的問題入手。轄區(qū)有一患癌癥的婦女于贊萍，從09年生病至今已花去家中所有積蓄，后因家里經(jīng)濟緊張，欠下幾年的供暖費，工作組來到社區(qū)知道此情況后，與社區(qū)婦聯(lián)專干一起走訪轄區(qū)單位希望能得到他們的資助，用真情

和愛心幫助其度過難關(guān)，在三〃八期間將募得的1500元錢送

到了病人手中，使患者非常感動，并增強了戰(zhàn)勝病魔、重新生活的決心和勇氣。

二、宣傳群眾是根本

1.全員額覆蓋。采取座談、入戶、面對面宣講等方式，與社區(qū)干部一起對轄區(qū)重點管控戶、重點工作戶等人員進行溝通，全面了解各族居民的重點難點問題，并對其進行梳理、總結(jié)；工作組成員根據(jù)居民反映問題及時與社區(qū)領(lǐng)導班子交流，將問題的解決意見形成常態(tài)化的工作方法，有效防止異常情況的發(fā)生，實現(xiàn)了工作組工作效用全社區(qū)覆蓋。截至目前，我工作組組成宣講團1支，并舉辦各類形式的宣講36

場，組織召開居民小組長會議1次，座談會2場，解決難點民生1件，涉及人員達1000余人。

2.全方位整改。工作組與社區(qū)干部共同工作中，發(fā)現(xiàn)“三化建設(shè)”工作有些許漏洞，有些方面達不到市委要求，與社區(qū)兩委班子溝通后，通過認真檢查、總結(jié)歸納，制定了整改措施。在建立社區(qū)食堂過程中，由于沒有空閑位置，通過工作組的協(xié)調(diào)，將社區(qū)旁邊的一間車庫租下來，解決了社區(qū)無法建立食堂的難題。工作組還及時將上級發(fā)放的文件和通知與社區(qū)兩委班子進行溝通，并召開會議，將文件要求和精神進行傳達，剖析文件內(nèi)容，讓社區(qū)干部能對黨和政府的各項工作要求和惠民政策及時的傳達給居民群眾，對每項工作和群眾反映的問題能及時登記和回饋，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真正做到為居民解決。

三、服務群眾是宗旨

1.作為為首。只要有利于人民群眾的事，都積極主動地做、充滿感情地做、全力以赴地做。工作組到來之初，轄區(qū)三位居民找到工作組，向我們反映了他們的困難：三位居民所居住的204號院落原為平房，后被工商銀行征購，現(xiàn)屬工商銀行家屬院，家屬院有2個單元24戶居民，其中有14戶居民不是工行職工（是原拆遷平房的住戶），從201*年至今工行沒有給這14戶居民辦理房產(chǎn)證，他們多次找到工行相關(guān)負責人一直未能得到合理的解釋和說法，這14戶居民大多為老年人且都已退休，所以他們希望能早日拿得自己的

房產(chǎn)證。工作隊組長薛峰詳細詢問了相關(guān)情況，并將具體情況做了記錄，后來我們專程找到工商銀行相關(guān)負責人進行協(xié)調(diào)，工行方面對此事情沒有回避也給予了解釋，并表示將在三個月內(nèi)解決他們的房產(chǎn)證問題，當居民得知此消息后非常高興。我工作隊將對此事繼續(xù)跟進，直到這14戶居民的房產(chǎn)證都保證放在居民們的手里為止。

2.干事為先。為人民群眾服務，不僅喊聲在口上，更要落實在行動上。我工作組前期制作了10塊板報和201*份維漢雙語宣傳單，內(nèi)容從新疆工作座談會精神、黨的惠民政策、民族分裂主義的本質(zhì)和如何樹立正確的宗教觀等方面入手，循序漸進的改變居民群眾的抵觸心理和敏感心理，讓居民群眾能真正從心底里接受正確的思想觀念。只要社區(qū)居民遇到困難找到我工作組時，我們都會將居民反映的情況一一做好記錄，向包戶干部進行了解，對涉及群眾具體利益和實際困難的事，我們能做到想盡千方百計去解決，去落實。只有不斷提高工作效率，更好地服務于人民，服務于群眾，社區(qū)各項工作才會出現(xiàn)新局面。

3.落實為重。傾聽群眾呼聲，感受群眾疾苦，體察群眾情緒，幫助群眾解決實際困難和問題。工作組在到來之初召開了居民小組長會議，在會上讓居民小組長記下了我們的聯(lián)系方式，并承諾只要是我們能力范圍內(nèi)的工作我們一定認真的辦，即使以后離開了社區(qū)，只要社區(qū)居民想到我們，需

要我們，我們也一樣會繼續(xù)辦好每一件事，讓群眾放心，做一支永不離開的工作隊。以為民辦好事、實事為主要內(nèi)容，切實將群眾的小難題、小糾紛、小信訪、群眾反映突出的熱點難點問題，解決在基層、解決在一線。

四、和諧穩(wěn)定是目標

1.提高認識是基礎(chǔ)。讓各族居民對黨和政府的各項方針政策有正確的理解和深刻的認識。工作組一直堅持配合社區(qū)工作進行每周2次的夜間大排查和每周的值班工作。2月20日以來，夜間入戶排查26次，2次大型地毯式排查，排查自購、出租房屋443戶次，流動人口1139人次；商鋪48個；商鋪從業(yè)人員77人次；其中重點工作戶106戶次，國保涉案人員1人次，刑釋解教人員24人次。在入戶和排查的同時，還向各族居民進行宣講，讓他們了解我工作隊的工作目的，宣傳各級黨代會精神及各項惠民政策，希望社區(qū)各族居民能夠理解黨和政府的各項工作，并且從思想和意識上有進一步的認識。

2.凝聚人心是關(guān)鍵。工作組除了做好服務各族居民群眾的工作，同時還盡心著力抓好社區(qū)的基層組織建設(shè)，堅持黨支部七項組織生活制度，使本社區(qū)的基層黨組織成為服務群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘和一線指揮部。讓社區(qū)成為轄區(qū)居民能夠信賴的第二個“家”，能夠讓居民在遇到困難時第一個想到的能幫助他們的地方。讓廣大群眾能

積極主動地參與到社區(qū)的各項工作中來，形成良好的互保穩(wěn)定的濃厚氛圍。

3.共同參與是目標。在“三八”國際婦女節(jié)期間，社區(qū)與工作組組織轄區(qū)婦女舉辦座談會，向轄區(qū)婦女們帶去了黨和政府的問候；在清明節(jié)期間，問候了轄區(qū)的“7〃5”受傷人員和家屬，讓他們感受到黨和政府的溫暖；在法制宣傳日期間，在轄區(qū)舉辦了宣傳日活動，向轄區(qū)居民發(fā)放法制宣傳單，希望轄區(qū)居民遇到困難能舉起法律的武器維護自己的權(quán)利；在民族團結(jié)教育月期間，參加了在賽馬場西社區(qū)舉辦宣傳活動，按要求制作了民漢雙語板報，在本社區(qū)也舉辦了舉辦了宣傳活動，讓轄區(qū)居民更深刻的理解民族團結(jié)的意義。近期我工作組對轄區(qū)單位天主教堂進行調(diào)研，在對天主教堂的各項工作進行了解的同時，也對教堂的神職人員提出要求，希望他們牢固樹立愛國愛黨，保和諧保穩(wěn)定的堅定信念。

求木之長，必固其根。居民與社區(qū)走的越近，心與心的距離就越近，當心與心的距離近了，就沒有解決不了的難題。我們要做的就是用“心”推進所在社區(qū)的發(fā)展，將心比心，才能讓民生改善、民族團結(jié)和局勢穩(wěn)定。

擴展閱讀：轉(zhuǎn)變作風服務群眾工作組匯報材料

全面推進社區(qū)“三化”建設(shè)為轉(zhuǎn)變作風服務群眾工作奠定堅實基礎(chǔ)

開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）魏戶灘路社區(qū)工作組

（二○一二年五月七日）

為深入貫徹落實區(qū)委關(guān)于“赴基層轉(zhuǎn)變作風服務群眾”工作安排部署，高標準、高質(zhì)量、高效率完成好赴基層轉(zhuǎn)變作風服務群眾各項工作目標任務，我工作組按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，迅速行動，有序開展工作�，F(xiàn)將工作組一個月來的工作情況匯報如下：

魏戶灘路社區(qū)，轄區(qū)總面積0.14平方公里，總?cè)丝?755戶、4313人；常住人口1514戶、3565人，維吾爾族672戶、1792人，占常住人口總數(shù)50%；重點工作戶112戶、126人。社區(qū)共有出租房屋240戶、698人。該社區(qū)呈現(xiàn)“八多一大”的特點，所謂“八多”即，吸毒人員多、“兩牢”釋放人員多、國保重點人員多、流動人口出租房屋多、貧困人口多、老年人口多、失業(yè)人員多、殘疾人員多，“一大”指轄區(qū)內(nèi)有一處八鋼最大的清真寺。為此，我工作組遵照區(qū)委、組織部的工作要求，針對社區(qū)特點和實際情況，緊緊圍繞宣傳教育群眾、服務群眾、維護社會穩(wěn)定、加強社區(qū)基礎(chǔ)工作等方面開展工作，，強基固本，社區(qū)各方面工作顯現(xiàn)出全面、有序、健康發(fā)展的良好態(tài)勢。工作組主要做了以下工作：1、加強組織領(lǐng)導，完善規(guī)章制度。迅速成立了以區(qū)委黨校副校長任組長的領(lǐng)導小組，制定了《赴基層轉(zhuǎn)變作風服務群眾工作實施方案》。制定了近期工作要點、工作計劃。2、加強社區(qū)組織建設(shè)。一是進一步增強社區(qū)黨支部領(lǐng)導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，增強黨員干部的先鋒模范作用，并以此帶動社區(qū)“七站一室”等基礎(chǔ)性工作科學化、規(guī)范化、制度化開展。二是改進工作作風。針對社區(qū)部分工作人員工作散漫、責任心不強等現(xiàn)象，工作組有針對性提出了“敬業(yè)、團結(jié)”的工作目標，從嚴格工作紀律、提高工作效率、提升工作能力、加強工作執(zhí)行力等方面入手，進一步增強全體工作人員的學習意識、責任意識，同時要求工作組、社區(qū)全體工作人員要“講團結(jié)，轉(zhuǎn)作風，強本領(lǐng)，促發(fā)展”，效果顯著；三是工作組與社區(qū)共同完善了《魏戶灘路社區(qū)干部工作考核細則》，《魏戶灘路社區(qū)干部工作考核督查細則》等，進一步健全并完善各項制度；四是強化責任目標，對各項目標任務進行細化和分解，逐項制定推進措施，并制定工作內(nèi)容、措施、目標、完成時限、責任領(lǐng)導、責任人，把任務落實、責任細化到每名干部；五是為保證各項工作落到實處，成立了督查組，制定了工作督查辦法；六是堅持每周定期召開工作例會制度，總結(jié)上周工作，安排部署本周重點工作。

2、緊扣“轉(zhuǎn)變作風、服務群眾”這一主線，深入開展“聽民聲、察民意、知民情、解民憂、暖民心”調(diào)研走訪活動。一是制定了《開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）頭辦魏戶灘路社區(qū)工作隊關(guān)于開展“聽民聲、察民意、知民情、解民憂、暖民心”調(diào)研走訪活動實施方案》，仔細傾聽并收集社區(qū)居民所思、所想、所盼;二是下派工作組干部和社區(qū)干部將收集到的民聲、民意、民情進行梳理，整理出本社區(qū)群眾關(guān)注的熱點難點問題，為下一步為民辦好事實事工作奠定基礎(chǔ)；三是與貧困人口結(jié)成幫扶對子，要求每名干部要與3名群眾結(jié)成幫扶對子進行幫扶；四是定期入戶幫助孤寡老人干家務，聊天，為生活困難群眾提供就業(yè)、醫(yī)療信息等方面的指導幫助，切實解決他們生產(chǎn)生活、看病就醫(yī)、子女上學難的問題。目前工作組與社區(qū)干部共走訪轄區(qū)困難戶5戶，發(fā)放了慰問物品、慰問金，走訪宗教人士1人，重點人員9人，發(fā)放宣傳材料500余份，節(jié)假日工作組與社區(qū)干部、民警、聯(lián)防隊員清查出租戶240戶，流動人口607人。

3、全面啟動民生服務活動。深入居民群眾中間開展“送溫暖、送政策、送健康、送文化”活動，實現(xiàn)與群眾之間的“零距離”溝通，工作組、社區(qū)工作人員與居民開展“共建美好家園”活動，解決好工作組、社區(qū)一切工作的出發(fā)點和落腳點都是為居民提供最溫馨和最優(yōu)質(zhì)的服務，而支持社區(qū)的工作就是建設(shè)自己美好家園的共識，確保為民辦實事活動落到實處。工作組干部赴社區(qū)一月以來已經(jīng)能夠完全融入社區(qū)工作，并作為社區(qū)一員，積極參與社區(qū)工作，及時解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的各類困難和問題，社區(qū)及工作組干部均能認真落實“群眾接待日”制度，堅持每天有一名干部在值班室坐班接訪，對群眾反映的問題，做到“辦好初訪、解決重訪、調(diào)控纏訪、避免越訪”，切實將矛盾化解在本社區(qū)、解決在一線，建立需要解決的問題、已經(jīng)解決的問題和尚未解決的問題“三本臺賬”，目前共調(diào)解居民各類糾紛30余次，幫助轄區(qū)3戶殘疾人免費安裝了燃氣灶，為低保戶更換門鎖6次，上門為孤寡老人干家務10余次，疏通下水道2次。轄區(qū)老黨員加米拉獨自一人撫養(yǎng)4個孫子生活困難，工作組與社區(qū)干部定期送去米、油、面等生活必需品，為轄區(qū)行動不便的退休職工采取登門審核退休資格證，針對開春轄區(qū)生活垃圾較多，環(huán)境衛(wèi)生差的實際情況，工作組與社區(qū)一道，開展了環(huán)境衛(wèi)生整治專項行動，工作組、社區(qū)還積極協(xié)調(diào)物業(yè)公司加大清掃力度，對居民反映休閑花園車輛停靠影響通行情況，工作組協(xié)調(diào)執(zhí)法局進行集中整治。經(jīng)過工作組與社區(qū)工作人員的共同努力，我社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了明顯成效，也贏得了廣大居民的一致好評。4月13日組織轄區(qū)40余位老年居民進行“踏春健康行”活動；4月9日至13日入戶為轄區(qū)104為高齡老人發(fā)放第二季度生活津貼，共計發(fā)放16940元；4月16日至22日協(xié)助社區(qū)工作人員進行脊髓灰質(zhì)炎糖丸免疫工作，以固定點和流動組相結(jié)合的方式，進行入戶宣傳同時張貼雙語告家長通知書208份、雙語敬告96份、雙語懸掛橫幅8條，并通過巡邏車在轄區(qū)播放廣播使轄區(qū)廣大居民群眾詳細掌握本次服糖丸相關(guān)知識。對轄區(qū)內(nèi)0-15周歲的免疫目標兒童進行糖丸免疫工作，共計發(fā)放脊髓灰質(zhì)炎糖丸疫苗104粒。

4、牢牢把握維護社會穩(wěn)定工作第一責任不動搖。充分發(fā)揮基層黨組織和工作隊在維護社會穩(wěn)定中的作用，圍繞“大事不出、小事也不出”的目標，把影響穩(wěn)定的人和事排查清楚，全力維護社會穩(wěn)定。在開展集中整治工作中，重點抓好出租房屋和流動人口管理工作、整治治安亂點工作，依法做好宗教管理工作，確保維穩(wěn)各項目標、任務的全面落實。積極探索、不斷深化共駐共建活動，推動我社區(qū)社會管理工作創(chuàng)新。社區(qū)黨組織和下派干部把深入摸排貫穿始終。認真開展干部轉(zhuǎn)變作風服務群眾、維護穩(wěn)定活動，扎實開展反恐嚴打斗爭，嚴厲打擊三股勢力，努力創(chuàng)設(shè)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，一個月來，工作組與社區(qū)及有關(guān)人員集中開展排查流動人口、出租房屋4次，出動工作人員100余人次，清查流動人口1000余人次，出租房屋240間。

5、積極做好宣傳教育群眾工作。從視角廣泛化、形式多樣化、傳媒立體化等方面狠下功夫，創(chuàng)新宣傳方式，加大宣傳力度。積極宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳市委、區(qū)委的各項惠民政策和正在實施的民生工程，積極開展民族團結(jié)教育活動和豐富多樣的主題教育活動，組織社區(qū)民宗干部在轄區(qū)維族大寺設(shè)立宣傳點，擺放“新疆三史”、《宗教事務條例》、《界定非法宗教活動的26條意見》、《自治區(qū)民族團結(jié)教育條例》等黨的民族宗教政策法規(guī)及宣傳民族團結(jié)等報刊雜志，引導群眾遵規(guī)守法，防止非法宗教傳播。

6、認真開展問題梳理和查擺工作。對發(fā)現(xiàn)的問題，認真開展下訪回訪工作，切實解決小難題、調(diào)解小糾紛、消除小隱患、平息小信訪、偵破小案件、嚴防小問題。

我工作組將認真貫徹自治區(qū)推進社區(qū)“三化”建設(shè)現(xiàn)場會和轉(zhuǎn)變作風、服務群眾活動工作推進會以及烏魯木齊市社區(qū)“三化”建設(shè)暨轉(zhuǎn)變作風服務群眾工作會議會議精神，堅持服務群眾和維護穩(wěn)定工作兩手抓、兩手都要硬，建立健全維穩(wěn)和服務群眾工作長效機制，進一步加強社區(qū)各項工作的科學化、規(guī)范化、制度化管理水平，進一步增強服務群眾、維護穩(wěn)定的責任感和緊迫感，以扎扎實實的工作實績迎接黨的十八大勝利召開。

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