×縣第二人民醫(yī)院民主評議政風行風年度工作總結(jié)

×縣第二人民醫(yī)院民主評議政風行風年度工作總結(jié)

我院民主評議政風行風建設(shè)工作堅持以黨的"三個代表"重要思想為指導，按照縣衛(wèi)生局政風行風工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實科學發(fā)展觀，以規(guī)范醫(yī)療服務行為，強化服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題入手，使行業(yè)作風得到明顯改善。

一、認識明確，領(lǐng)導重視，切實加強了行風建設(shè)工作的組織領(lǐng)導1、安排部署到位。組織召開院務會議，圍繞全院行風建設(shè)工作進行了專題研究部署。制定了《×縣第二人民醫(yī)院民主評議行風政風活動實施方案》，進一步將目標任務進行細化、量化、硬化。2、領(lǐng)導機制到位。成立了由院長陳雄同志任組長，黨支部書記、副院長李科生同志、副院長羅宏健同志任副組長，相關(guān)科室主要負責人為成員的行風政風評議工作領(lǐng)導小組，負責對行風政風評議工作的領(lǐng)導和督促檢查，設(shè)立了行風政風評議辦公室，確定專職人員負責組織實施。全院形成了上下聯(lián)動，條塊結(jié)合，整體互動，"一把手"負總責，分管領(lǐng)導具體抓，層層落實責任的有效運行機制和工作格局。3、責任明確到位。把行風建設(shè)作為一項重點工作，納入醫(yī)院綜合目標管理范圍，把行風建設(shè)與業(yè)務考核、工作考評相結(jié)合，并按責任內(nèi)容逐項落實。

二、完善措施，狠抓落實，促進了行業(yè)作風明顯好轉(zhuǎn)

1、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提高廉潔行醫(yī)自覺性：加強思想道德教育是搞好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的基礎(chǔ)，我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務理念、改善服

務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負擔這個主題，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，在全院深入開展了思想政治教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、廉潔自律教育及開展以"八榮八恥"為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和樹立衛(wèi)生行業(yè)新風尚教育，特別把開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作及開展廉政文化建設(shè)活動與廉潔行醫(yī)結(jié)合起來，全院層層動員，上下宣傳，利用班子會、周會強化醫(yī)德醫(yī)風教育，提高廣大醫(yī)務工作者廉潔行醫(yī)的自覺性，使廣大醫(yī)護工作者樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務理念。

2、深入開展行風評議，完善行風監(jiān)督機制。召開動員大會，進一步明確了行風建設(shè)及評議的主要內(nèi)容、要求和方法。向社會和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表累計100余份。多層面、廣范圍的開展自查自糾，共征求到意見建議大類4條，結(jié)合行風測評結(jié)果的反饋情況，制定出了整改方案。同時，在全院開展"三對照、三檢查"，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責，檢查醫(yī)療質(zhì)量，對照"病人第一"，檢查服務態(tài)度。對征求到的意見和建議梳理歸類，限時整改。通過行風評議，促進了醫(yī)德醫(yī)風、服務質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。

3、落實便民服務措施，努力提高服務質(zhì)量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了病人，一切方便病人，收到了良好的社會效益。在門診大廳增設(shè)收費窗口，縮短就診時間，緩解了"三長一短"（患者就醫(yī)等待時間長、檢查時間長、交費取藥時間長和診斷時間短）現(xiàn)象。

4、建立信息公示制度，拓寬社會監(jiān)督渠道。推行政務、院務公開制度，完善公務公開制度和民主評議監(jiān)督制度。進一步完善病人選擇醫(yī)生制，醫(yī)療衛(wèi)生人員公示制，增強了醫(yī)療衛(wèi)生工作透明度。實行了"醫(yī)藥價格公示制"等，并設(shè)立舉報電話、意見箱接受群眾監(jiān)督。結(jié)合全院政務公開工作，將醫(yī)院內(nèi)部重大事項和決策及群眾關(guān)心的熱點問題進行公開，逐步實現(xiàn)由"醫(yī)院公開什么，群眾看什么"，向"群眾想看什么，就公開什么"轉(zhuǎn)變，進一步密切醫(yī)患關(guān)系，受到了人民群眾的歡迎和好評。通過不斷深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，提高公開質(zhì)量，增強公開實效，拓寬社會監(jiān)督渠道，增加衛(wèi)生工作透明度。5、實行藥品跟標采購，降低群眾就醫(yī)負擔。充分發(fā)揮藥事管理小組的作用，用藥全部按照省上的統(tǒng)一招標價格實行跟標采購。多個品種的臨床用藥價格下調(diào)，讓利于患者。通過對用藥情況進行監(jiān)督管理，有效地遏制了藥品回扣、大處方、開單提成等不良現(xiàn)象，杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質(zhì)量，保證病人用到放心藥。三、完善行風獎懲機制，扎實推進整改工作

根據(jù)以評促建，糾建并舉，形成行業(yè)作風建設(shè)長效工作機制的工作要求。對表現(xiàn)好成績突出的予以獎勵，對服務態(tài)度和醫(yī)德醫(yī)風差的人員，進行離崗培訓、扣發(fā)獎金或等。嚴格依法辦事，對受到投訴的人和事調(diào)查,對存在違犯紀律的工作人員給予處罰和教導。盡管我們在衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，確實也取得了一定的成績，但仍存在一些突出問題，根據(jù)我們層層自查和縣行風問卷調(diào)查結(jié)果的反饋，主要表現(xiàn)在：

一是醫(yī)院環(huán)境整潔、美化、衛(wèi)生等相關(guān)問題；二是依法行政、依法履行職責情況；三是落實黨風廉正建設(shè)和行風建設(shè)責任制情況；四是醫(yī)院的醫(yī)療、護理措施情況。

針對存在的問題制定整改措施如下：

1、整改事項：醫(yī)院環(huán)境整潔、美化、衛(wèi)生等相關(guān)問題意見來源：問卷調(diào)查表

整改措施：廣泛動員，充分發(fā)動全院干部職工，大力開展以清理衛(wèi)生死角，清除各類垃圾，凈化周邊環(huán)境的專項治理活動。

2、依法行政、依法履行職責情況意見來源：問卷調(diào)查表

整改措施：加強管理工作，提高管理質(zhì)量，以嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為；學習權(quán)責明確的執(zhí)法體制，促使行政權(quán)力授予有據(jù)、行使有規(guī)、監(jiān)督有效；深化行政管理體制改革，努力形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉政高效的行政管理體制。

3、落實黨風廉正建設(shè)和行風建設(shè)責任制情況意見來源：問卷調(diào)查表

整改措施：認真組織黨員干部學習觀看中紀委、省紀委編印的《反腐倡廉10個熱點問題》、《反腐倡廉教育讀本（201*）》等學習資料和《清正為民寫忠誠》、《暴風雨中的懺悔》、《欲蓋彌彰》、《工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗剖視錄》等電教片。把黨風廉正建設(shè)和行風建設(shè)責任制結(jié)合起來，重點學習如下內(nèi)容：胡錦濤同志在十七屆中央紀委六次全會上的重要講話，溫家寶同志在國務院第四次廉政工作會議上的講話，賀國

強同志在十七屆中央紀委六次全會上的工作報告，汪洋同志在省紀委十屆五次全會上的講話，黃華華同志在省政府第四次廉政工作會議上的講話，朱明國同志在省紀委十屆五次全會上的工作報告，市紀委五屆六次全會精神；市政府第五次廉政工作會議精神；縣紀委十一屆六次全會精神；《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《〈中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則〉實施辦法》、《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》等黨內(nèi)法規(guī)；正面典型先進事跡和反面典型案例剖析等。深入學習科學發(fā)展觀，落實黨員責任，引導黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值規(guī)，始終保持對馬克思主義的堅定信仰，牢固樹立中國特色社會主義的堅定信念。

4、醫(yī)院的醫(yī)療、護理措施情況意見來源：問卷調(diào)查表

整改措施：全面推進我院醫(yī)療、護理質(zhì)量及安全工作，為患者提供安全、科學、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務。不斷完善醫(yī)療護理質(zhì)量和安全管理的長效機制，全體員工努力工作，努力提升全院醫(yī)療、醫(yī)技、護理及醫(yī)院各方面的工作質(zhì)量。聯(lián)系個人在醫(yī)療、護理工作特別是思想作風、工作作風等方面的實際，深入查找存在的問題和不足。重點查擺在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、護理服務等方面存在的問題，注重從思想深處查原因找教訓，并切實整改，確保取得實實在在的成效。

×縣第二人民醫(yī)院201*年5月23日

擴展閱讀：太和醫(yī)院開展民主評議政風行風工作情況總結(jié)報告

太和醫(yī)院開展民主評議政風行風

工作情況總結(jié)報告

按照國務院糾風辦、省委、省政府的統(tǒng)一部署和省衛(wèi)生廳《20太和年太和省衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風評議工作實施意見》的要求，我院自今年4月份起，在全院扎實開展了民主評議政風行風工作，較好地完成了宣傳教育、自查自評、接受評議、整改提高等四個階段的任務目標，基本達到了預期的目的�，F(xiàn)將主要情況按三個部分匯報如下：一、基本做法

（一）黨委重視，組織有力，確保工作落實到位。醫(yī)院黨委把開展政風行風評議工作作為改進醫(yī)院工作、加速醫(yī)院完成軍地屬性轉(zhuǎn)變的良好契機，作為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個到位”：

一是思想認識到位。醫(yī)院黨委明確提出，開展政風行風評議是醫(yī)院管理年活動、治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，全院上下要把政風行風評議活動作為保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果的具體行動，從構(gòu)建和諧社會的高度，從促進醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長效機制的角度，增強貫徹落實活動的自覺性和緊迫性，確保實現(xiàn)“活動見實效、工作創(chuàng)實績、患者得實惠”的總體目標。在活動過程中，按照省廳規(guī)

定的四個步驟，我們一步一動員，一步一檢查，一步一總結(jié)，確保活動每深入一步，思想認識就提高一步。

二是準備工作到位。全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作部署后，醫(yī)院立即行動起來，迅速召開黨委會等相關(guān)會議，傳達會議精神，研究制定《太和醫(yī)院開展政風行風評議工作的實施方案》。我們把活動的四個步驟規(guī)定的內(nèi)容進行了細化，把每個步驟的工作任務進行了分解，還逐月排出了政風行風評議工作的進度表，使方案既體現(xiàn)出上級的要求，又結(jié)合了醫(yī)院的實際。

三是組織領(lǐng)導到位。為了促進工作的有效落實，醫(yī)院成立了以院長、書記為組長，其他院領(lǐng)導為成員的領(lǐng)導小組，下設(shè)了由黨委副書記、紀委書記太和x和業(yè)務副院長太和x兩位同志擔任主任的政風行風評議工作辦公室，還從機關(guān)處室、職能科室指定12名同志為辦公室成員。同時，按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，各處（科室）也分別成立了以支部書記（科室主任）為組長的“政風行風評議工作”領(lǐng)導小組，形成一級抓一級，層層抓落實的工作制度，從組織上保證了政風行風評議工作的落實。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學習教育扎實有效。一是抓學習提高認識。在動員教育階段，我們始終把學習掌握上級文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，采取集體學、個人自學和專題學習等多種方式，以支部為單位，重點組織學習了全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作電視電話會議精

神，以及太和x、太和x、太和x等領(lǐng)導的講話。醫(yī)院利用院周會和專門召開全院人員大會等形式，對政風行風工作進行部署和動員教育。各單位充分利用交班會、科務會等各種時機，進行了再動員、再發(fā)動。醫(yī)院政風行風評議辦公室還根據(jù)評議的重點內(nèi)容，組織編印了《太和醫(yī)院政風行風評議知識問答》小冊子201*冊印發(fā)全院，從而保證了人人參加學習、人人提高認識、人人了解行評、人人參與行評。

二是抓典型弘揚正氣。我院一貫高度重視先進典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進典型的示范、導向作用，先后表彰了一大批來自醫(yī)院各種崗位的先進黨組織和優(yōu)秀黨員，組織開展了“我們身邊的好黨員”和“優(yōu)秀醫(yī)務工作者”評選表彰活動，舉辦了醫(yī)院“我們身邊的好黨員先進事跡報告會”。接到省衛(wèi)生廳下發(fā)的《關(guān)于做好太和省衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型宣傳工作的通知》精神后，我們及時挖掘、推薦上報了10名優(yōu)秀醫(yī)務工作者的先進事跡，其中骨科中心主任太和x教授、心血管內(nèi)科太和x副教授被省衛(wèi)生廳、省人民廣播電臺確定為全省重點宣傳的先進人選；太和x教授被評為省教育工委先進黨支部書記和省廉潔行醫(yī)先進個人。同時，我們還加大了警示教育的力度，組織引導廣大醫(yī)務工作者深入剖析朱為國違紀違規(guī)問題給醫(yī)院所造成的嚴重影響和危害，進一步提高了大家廉潔自律和遵紀守法的意識。

三是抓宣傳營造氛圍。注重采取一系列扎實有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的院報、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、標語和公告欄等

載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，配合評議工作的持續(xù)深入開展，先后出了評議專項工作的專題宣傳櫥窗，并利用《太和醫(yī)院院報》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺動態(tài)宣傳和報道評議工作的開展情況，行評辦公室還利用周會和全院大會等人員較為集中的時機，及時向全院人員通報評議工作的有關(guān)情況，確保評議工作人人知曉。在醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓等顯要位懸掛了宣傳標語，設(shè)立了政風行風評議工作意見信箱，營造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細致。自查自評是政風行風評議工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風行風評議中最具有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的25項內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。

一是明確自評重點。根據(jù)衛(wèi)生廳6月1日會議精神，醫(yī)院政風行風評議辦公室召開會議專題研究貫徹落實的措施，對25項重點內(nèi)容進行了逐項分解，明確提出機關(guān)處（科）室要把領(lǐng)導班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務、院務公開情況，藥品陽光采購情況，患者投訴處理情況等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務態(tài)度，提高服務水平，糾正大處方、濫檢查、重復檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導患者等不正之風作為評議的重點。并

且及時下發(fā)了《關(guān)于做好政風行風評議自查自評工作的通知》，要求各單位在自查自評過程中要端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）、門診病人等類別人員的座談會。在全院科室召開座談會的基礎(chǔ)上，醫(yī)院行評辦公室分別組織機關(guān)片、輔助科室片、�？破�、內(nèi)科片、外科片召開了患者和住院病人家屬座談會8個，科室人員座談會10個，切實為醫(yī)院的政風行風“會診”。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人和本單位干部職工發(fā)放600份《太和醫(yī)院政風行風工作問卷調(diào)查表》，廣泛聽取各類人員對醫(yī)院政風行風的意見和建議。我們還組成專門的工作組深入到南石頭街、南華西街、江南中街、瑞寶街等社區(qū)，了解和收集他們對我院行風建設(shè)的意見和建議。6月20日，醫(yī)院還聘請了分別來自省、市、區(qū)、街道等不同單位不同行業(yè)的27名同志，為醫(yī)院政風行風評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導與特邀社會監(jiān)督員進行了面對面的交流，主動聽取他們對醫(yī)院政風行風方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風行風情況踴躍發(fā)言，其中，特邀社會監(jiān)督員原太和區(qū)人大代表太和x同志，專門以書面的形式就醫(yī)院的政風行風工作提出了很好的建議。

三是堅持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。在藥品采購方面，我們嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，建立了156名醫(yī)學和藥學專業(yè)副高以上專業(yè)技術(shù)職務的藥品遴選專家?guī)�，成立了藥品采購監(jiān)督委員會。醫(yī)院共從33355個掛網(wǎng)入圍藥品中遴選出1432個品規(guī)供臨床使用，其中不競價不限價藥品290個，限價競價藥品1109個，重點監(jiān)控品種33個。在醫(yī)療收費方面，我們嚴格執(zhí)行新的醫(yī)療收費標準，實行了醫(yī)療價格公示制度和住院費用一日清單制，先后完成4438項診療項目及60項新增收費項目的核對，對2702條耗材價表進行了清理。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴格落實三級檢診等醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評體系，建立質(zhì)量考評結(jié)果快速反饋機制，定期進行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度得到了認真執(zhí)行。

（四）嚴肅認真，整改結(jié)合，邊評邊改促進工作。我們把政風行風評議的落腳點放在切實加強醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，要求從活動一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。

一是注重結(jié)合�；顒又�，我們緊緊把政風行風評議活動與醫(yī)院中心工作結(jié)合起來，與深入開展醫(yī)院管理年活動結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，與醫(yī)療收費專項大檢查結(jié)合起來，與紀律教育學習月活動結(jié)合起來，與“三

服務一促進”主題實踐活動結(jié)合起來，與醫(yī)院組織開展以“六個不讓”（即：不讓事情在機關(guān)干部手中延誤；不讓工作在機關(guān)干部手里中斷；不讓文件在機關(guān)干部手里積壓；不讓差錯在機關(guān)干部手里發(fā)生；不讓辦事的同志在機關(guān)干部這里受到冷落；不讓機關(guān)的形象在機關(guān)干部這里受到影響。）為主題加強機關(guān)作風建設(shè)活動結(jié)合起來，有效地促進了政風行風工作的深入扎實開展。同時，也有效地促進了其它各項工作的落實。

二是改善就診環(huán)境。增設(shè)了掛號、收費窗口12個，投入20余萬元為患者提供飲水、候診椅、輪椅、車輛轉(zhuǎn)運等免費服務。增設(shè)了檢驗、檢查報告發(fā)放窗口和郵遞服務和檢驗結(jié)果咨詢窗口以及網(wǎng)絡(luò)、電話預約掛號、預約檢查等服務。設(shè)了方便門診，每日為200名左右的患者提供方便、簡捷的門診服務，為了方便患者就診，采取了周末、節(jié)假日正常開診、門診掛號免費等便民措施。分別組織召開了科室人員座談會和住院病人（家屬）、門診病人座談會，為醫(yī)院和科室的政風行風進行了“會診”。腫瘤中心黨支部先后召開4次支委會、2次全體黨員大會，結(jié)合科室實際，開展了以保持黨員本色和“以人為本，人文關(guān)懷”為特點的病區(qū)文化活動，加強了醫(yī)護、醫(yī)患、護患之間的溝通和聯(lián)系，增強了內(nèi)外關(guān)系的和諧。神經(jīng)外科黨支部召開了全科人員座談會，深化了大家對政風行風評議工作的認識，端正了態(tài)度，自覺查

找差距和不足，積極主動征求了患者、患者家屬的意見和建議。

三是認真清查。我們對照衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》有關(guān)規(guī)定，取消了原來在部隊時期的“中國-澳大利亞人工耳蝸植入中心”“太和省新生兒醫(yī)療中心”、“整形與美容修復太和中心”、“骨質(zhì)疏松治療中心”等4個未經(jīng)衛(wèi)生行政部門核準的“中心”的命名，并停止以“中心”對外展示、宣傳，徹底中止了轉(zhuǎn)制前遺留的7項對外合作項目。對全院300多項實驗室檢查項目逐條進行了審查，取消其中重復開展的項目15個，關(guān)閉了2個質(zhì)控不達標的臨床實驗室。加強了“三基三嚴”培訓，規(guī)定年齡50歲（含50歲）以下，晉升正高職稱不滿2年（含2年），所有初級、中級、副高職稱醫(yī)務人員必須參加培訓，并參加考試、考核，全面清理了各級、各類人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)，停止了７名不符合資質(zhì)的醫(yī)生在我院從事執(zhí)業(yè)活動。建立了從計劃生成到計劃審批、從驗收入庫到藥品發(fā)放的管理規(guī)范，并利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，定期查對藥品的收費和采購情況，徹底杜絕了私自采購和使用患者自購（備）藥品的現(xiàn)象。重新審定了醫(yī)院耗材、試劑目錄16類13096項。

（五）精心組織，嚴格標準，認真做好迎檢工作。10月19日上午，衛(wèi)生廳召開了迎接省直民主評議政風行風評議團檢查會議。為貫徹好這次會議精神，切實做好迎接省直民主評議政風行風評議團工作，10月23日上午，醫(yī)

院召開了政風行風評議領(lǐng)導小組、辦公室成員會議，認真對《省直所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行民主評議政風行風測評表》中的內(nèi)容進行了分工，明確了責任單位和責任人。并制定下發(fā)了《關(guān)于認真做好迎接省民主評議政風行風工作的通知》，要求各單位要召開全體人員會議進行再動員，深化對評議工作的認識；要以測評表為依據(jù)，認真對照檢查，如實填寫《省直所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行民主評議政風行風測評表》，畫好“自畫像”。還明確要求各單位做到“四個必須”：必須認真撰寫開展政風行風評議工作的總結(jié)材料；必須扎實總結(jié)在行風（醫(yī)德醫(yī)風）上存在的問題，明確整改措施；必須全面整理開展活動以來的文件資料和會議記錄；必須實事求是寫出自評報告。11月3日下午，醫(yī)院組織召開了由科室主任、副主任、黨支部書記、護士長以及機關(guān)全體人員參加的迎接政風行風評議檢查動員大會，醫(yī)院黨委副書記、紀委書記太和x同志代表醫(yī)院黨委，就如何扎實落實好各項具體工作，以主動的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情積極投身到迎檢工作中去，提出了具體要求。為了促進工作落實，醫(yī)院還成立了5個督導檢查小組，由5個院領(lǐng)導帶隊，于11月15日至19日，按照測評表中所列內(nèi)容，對全院所有單位進行了大檢查，有效地促進了民主評議政風行風工作全面落實。

二、主要收獲

通過政風行風評議工作的深入開展，我院政風行風建設(shè)有了新的進步，有力地促進了醫(yī)院的全面建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，對

醫(yī)院政風行風工作總體評價滿意率為98.5%，基本滿意占1.5%。具體講，我們的主要收獲體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是提高思想認識，進一步增強了加強政風行風建設(shè)的緊迫感。通過深入開展政風行風評議工作，全院廣大員工深刻認識到，開展政風行風評議工作，是貫徹落實科學發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧太和的重要途徑，是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時，政風行風評議工作的扎實深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠發(fā)展。大家紛紛表示，要自覺地把政風行風建設(shè)和單位的建設(shè)、個人的發(fā)展緊緊聯(lián)系起來；要自覺做到個人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，切實把行風建設(shè)貫穿于醫(yī)療業(yè)務工作中；要自覺遵守行風建設(shè)有關(guān)管理規(guī)定，時刻警惕在醫(yī)療活動中的不良風氣對自己的侵蝕。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。

二是強化責任意識，進一步提高了醫(yī)療服務質(zhì)量。建立落實了醫(yī)院管理責任制度，確立院長為醫(yī)院第一責任人，科室主任為科室第一責任人。建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)院

感染管理、衛(wèi)生經(jīng)濟管理、設(shè)備管理、藥事管理、醫(yī)學倫理管理、輸血管理、病案管理等8個職能委員會，由院長或業(yè)務副院長擔任主任委員。為確保核心制度的貫徹落實，堅持院領(lǐng)導每周查房制度以及每季度一次專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的制度，醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高。今年上半年，全院執(zhí)行核心醫(yī)療制度合格率99.7％，較20太和年同期提高19.6個百分點；醫(yī)療、護理綜合滿意度分別為91.5分和92.2分，較201*年同期提高3.0分和3.7分，達到了《醫(yī)院管理評價指南》的部頒標準（≥90％）�；颊邔χ委熃Y(jié)果、護士照顧、輔診科室工作人員服務態(tài)度及飲食質(zhì)量等單項滿意度大幅度提高。前不久，我院中醫(yī)腎病科太和教授撿到一位來院就診的60多歲老人的錢包，錢包里裝有1000元人民幣、6000元港幣，太和教授通過醫(yī)院當天的電腦掛號找到老人，拿著失而復得的錢包，老人激動地哭了，還給醫(yī)院寫了感謝信。

三是推行院務公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點問題。年初，我們就制定下發(fā)了《太和醫(yī)院黨務、院務公開實施細則》，其中涉及政務的內(nèi)容有12大項，共42條，內(nèi)容涵蓋了重要人事任免、重大建設(shè)項目、重大改革和大額資金的使用，以及群眾切身利益的問題、信息、事項。政風行風評議活動開展后，我們更加注重做好黨務、院務公開工作，充分利用各種會議、文件以及院報、醫(yī)院局域網(wǎng)、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關(guān)注的熱點問題。今年以來，

我們完善了面向社會醫(yī)療信息公示制度，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進全體員工規(guī)范服務行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。針對醫(yī)院員工普遍關(guān)心的轉(zhuǎn)制后醫(yī)院經(jīng)費保障模式、人員福利待遇、經(jīng)濟適用房建設(shè)等事關(guān)群眾切身利益的問題，醫(yī)院黨委高度重視，多次召開群眾大會，廣泛聽取意見，積極向上級和省里有關(guān)部門反映，爭取政策上的支持。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。

四是嚴格收費管理，進一步緩解了看病貴的問題。醫(yī)院黨委始終把加強醫(yī)療服務收費管理作為端正辦院方向，減輕病人負擔的一項經(jīng)常性工作來抓。開展了“醫(yī)療服務收費整改活動”，組織召開了中層骨干動員會和醫(yī)療收費整改全院動員大會。按照省廳在太和召開的“太和省加強醫(yī)院管理，降低醫(yī)療費用”現(xiàn)場會精神，在全院廣泛開展了向太和市人民醫(yī)院學習的活動。對如何正確執(zhí)行新醫(yī)療服務價格進行培訓，開展了多種形式的自查活動。執(zhí)行新醫(yī)療服務價格以來，共進行了4次價表清理維護，共清理維護了24條耗材價表項目，18條醫(yī)療服務價表項目，201*年1-8月份，與201*年同期相比，我院日平均門急診人次增加5.4%，每門診人均費用由188元進一步下降到175.9元（下降12.1元，下降了6.5％）；出院人次增加10.4％，每出院人均費用由14625元進一步下降到12822元（下降1803元，下降了12.3％），

其中藥費下降441元、材料費下降792元。通過規(guī)范收費行為，切實做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，從源頭上緩解了群眾“看病貴、看病難”的問題。

五是建立健全制度，進一步探索了長效機制建設(shè)。開展政風行風評議工作以來，全院各單位都能緊密結(jié)合實際，積極采取有效措施，在抓好落實整改的同時，注重探索政風行風的長效機制。先后制定了《太和醫(yī)院廉政建設(shè)責任制實施意見（試行）》、《太和醫(yī)院廉政建設(shè)責任制責任追究實施意見（試行）》、《太和醫(yī)院藥品采購管理暫行規(guī)定》、《太和醫(yī)院醫(yī)療儀器設(shè)備管理暫行規(guī)定》、《太和醫(yī)院設(shè)備招標采購操作程序》、《太和醫(yī)院設(shè)備器材科設(shè)備論證采購細則》、《太和醫(yī)院新藥引進管理辦法》、《太和醫(yī)院醫(yī)患溝通指南》等一系列相關(guān)規(guī)定和措施。通過建立健全了政風行風管理相關(guān)規(guī)定，進一步加強了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們在工作中還堅持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風行風建設(shè)機制上下功夫，加強教育，注重預防，切實提高全體人員的政治意識、法律意識、服務意識、責任意識，進一步夯實加強政風行風建設(shè)的思想基礎(chǔ)。

三、存在問題

我們在大力加強政風行風建設(shè)上做了大量艱苦細致的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，具體的問題我們有專門的

報告。從黨委、領(lǐng)導和機關(guān)的角度講，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是行評工作發(fā)展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實具體，主動性不夠強；二是對查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施落實不夠到位。這些問題已經(jīng)引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次省直行評團來院檢查為起點，進一步加強我院政風行風建設(shè)工作，從而促進我院又好又快發(fā)展，為太和的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出應有的貢獻。

二太和年十一月二十日

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