XX縣地稅局效能建設(shè)查擺問(wèn)題總結(jié)

XX縣地稅局開(kāi)展效能建設(shè)查擺活動(dòng)總結(jié)

按照區(qū)、市、縣黨委、政府以及區(qū)局、市局的統(tǒng)一部署，我局采取有效措施，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)查擺問(wèn)題活動(dòng)，以解決存在的突出問(wèn)題為突破口，著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、求真務(wù)實(shí)型的地稅機(jī)關(guān)。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)查擺活動(dòng)，我局干部作風(fēng)有了明顯改變、服務(wù)質(zhì)量有了明顯優(yōu)化、辦事效率有了明顯提高。現(xiàn)將我局開(kāi)展情況總結(jié)如下。

一、認(rèn)真查擺突出問(wèn)題，深刻剖析原因，及時(shí)制定整改措施。1．第二階段的查擺工作中，我局根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、工作職能和崗位職責(zé)，通過(guò)自己找、班子研究、集中討論等形式，深入開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，敢于面對(duì)問(wèn)題，揭露問(wèn)題，切實(shí)找準(zhǔn)本地、本部門(mén)和干部個(gè)人在干部作風(fēng)和效能建設(shè)方面的存在問(wèn)題，特別是基層和群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益、與招商引資工作密切相關(guān)的機(jī)構(gòu)和崗位存在的問(wèn)題。

2．開(kāi)展形式多樣的查擺活動(dòng)。一是在辦稅大廳設(shè)置機(jī)關(guān)效能監(jiān)督卡，由服務(wù)對(duì)象對(duì)稅務(wù)人員的辦稅服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)比。二是發(fā)放宣傳資料動(dòng)員納稅人登陸廣西地稅網(wǎng)站參與稅收優(yōu)惠政策網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。三是在縣效能辦的組織下，開(kāi)展為民服務(wù)征求意見(jiàn)活動(dòng)，在XX局長(zhǎng)、XXX副局長(zhǎng)帶領(lǐng)下，組織了稅政、征管、稽查等三十多人到縣僑鄉(xiāng)廣場(chǎng)進(jìn)行了征求意見(jiàn)活動(dòng)。共發(fā)放宣傳資料1000多份，發(fā)放征詢表格200多份，接待納稅咨詢50多人次，并認(rèn)真記錄群眾反映的地稅機(jī)關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題。四是召開(kāi)納稅代表、基層群眾、政協(xié)、人大和社會(huì)各界人士及征詢意見(jiàn)座談會(huì)，聽(tīng)取各界人士的意見(jiàn)和建議。五是單位召開(kāi)查擺問(wèn)題討論會(huì)，逐條進(jìn)行查擺。

3．由表及里，深刻剖析原因。通過(guò)從思想觀念、工作作風(fēng)、體制機(jī)制等18個(gè)方面，認(rèn)真查擺存在的突出問(wèn)題，要求各單位、

干部職工由表及里，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，認(rèn)真填寫(xiě)查擺問(wèn)題情況表，把造成問(wèn)題的原因列出來(lái)，進(jìn)行全面剖析，然后找出主要原因和次要原因，看是因?yàn)槭聵I(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，工作作風(fēng)不正造成的，還是因?yàn)轶w制機(jī)制不完善，機(jī)構(gòu)設(shè)置職能配置不科學(xué)，審批辦事程序不合理造成的，或是因?yàn)閭�(gè)人素質(zhì)不高、工作能力不強(qiáng)造成的。通過(guò)剖析原因，切實(shí)抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，特別是一些由制度和工作人員不適應(yīng)帶來(lái)的問(wèn)題要剖析透徹，找準(zhǔn)問(wèn)題產(chǎn)生的根源。

4．對(duì)癥下藥，研究提出整改方向。通過(guò)查擺分析，針對(duì)共性的問(wèn)題、集中的問(wèn)題和特別重點(diǎn)的問(wèn)題，研究提出整改方向，在個(gè)人作風(fēng)方面，重點(diǎn)從加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、工作態(tài)度等四個(gè)方面提出9條整改措施，在機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面，重點(diǎn)從加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化納稅服務(wù)兩個(gè)方面提出10條整改措施，在制度落實(shí)方面，重點(diǎn)從抓督查方面提出整改措施，并一一落實(shí)時(shí)間及承辦單位，要求各整改措施必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

二、主要成效

1．進(jìn)一步完善了辦稅服務(wù)廳設(shè)施，優(yōu)化辦稅環(huán)境。計(jì)算機(jī)信息管理中心根據(jù)辦稅服務(wù)廳設(shè)備老化、網(wǎng)速慢影響辦稅效率、辦事效率的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)相關(guān)設(shè)施進(jìn)行了一次大檢查修和更換，進(jìn)一步提高、優(yōu)化了工作效率。

2．轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全心全意為納稅人服務(wù)。一是推行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)制等制度，開(kāi)展“一站式”服務(wù)、全程服務(wù)、提醒服務(wù)，提供便民服務(wù)，增加辦稅透明度，為納稅人提供方便、快捷、公平的納稅服務(wù)環(huán)境。二是全體稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員做到了服務(wù)周到、態(tài)度熱情、文明用語(yǔ)，處處為納稅人著想。三是辦稅大廳實(shí)行全日上班制，方便了一些在下班后到稅務(wù)部門(mén)辦理納稅事項(xiàng)的納稅人，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了當(dāng)天的辦稅事項(xiàng)必須要辦理完畢方可下班，不能因下班時(shí)間到了而要求納稅人第二天再來(lái)。

五是在辦稅大廳窗口補(bǔ)充張貼了有關(guān)涉稅事項(xiàng)及告示，進(jìn)一步方便、提高納稅人辦稅速度。六是實(shí)行局長(zhǎng)接待日制度，各分局也實(shí)行分局長(zhǎng)接待日制，進(jìn)一步拉近領(lǐng)導(dǎo)與納稅人的距離，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)親自了解、答復(fù)納稅人的有關(guān)納稅咨詢，為今后的工作制定一些更貼進(jìn)基層的工作方法提供了有力的參考價(jià)值。

3．強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，為提高辦稅效率和辦事速度打下良好的基礎(chǔ)。3月13日，組織業(yè)務(wù)股室人員和納稅人參加市局舉辦的企業(yè)所得稅實(shí)務(wù)培訓(xùn)班。

4．加強(qiáng)納稅輔導(dǎo)，把稅收政策及時(shí)送給納稅人。針對(duì)企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表變動(dòng)較大、稅前扣除審批事項(xiàng)較復(fù)雜，許多納稅人對(duì)新納稅申報(bào)表填報(bào)要求以及在稅前審批事項(xiàng)方面政策不太了解的情況，3月14日，組織納稅人參加市局組織的稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)和財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)操作，使納稅人及時(shí)掌握稅收政策的變化情況。

5．規(guī)范行為，嚴(yán)明紀(jì)律。以效能辦名義，下發(fā)了進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工工作紀(jì)律的通知，強(qiáng)調(diào)了上下班制度和上班時(shí)間不得串崗、脫崗，更不得上網(wǎng)聊天等事項(xiàng)，實(shí)行了掛牌上崗。通過(guò)一系列措施，稅容、稅風(fēng)、稅貌、稅紀(jì)有了明顯的改善。

6．加強(qiáng)開(kāi)展活動(dòng)的宣傳。及時(shí)將單位開(kāi)展情況在新聞媒體進(jìn)行報(bào)道，被采用新聞3條。開(kāi)設(shè)了宣傳專欄，開(kāi)設(shè)了學(xué)習(xí)園地，編發(fā)了9期作風(fēng)效能簡(jiǎn)報(bào)，采用各單位效能稿件共14篇。

XX縣地方稅務(wù)局轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

擴(kuò)展閱讀：縣地稅局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

縣地稅局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

今年以來(lái)，在市局和縣紀(jì)檢委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全體稅干以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省、市局和縣紀(jì)檢委部署的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作任務(wù)，以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，規(guī)范管理，加大源頭治理力度，使政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作取得明顯成效，有力地促進(jìn)了全縣地稅系統(tǒng)的依法治稅和從嚴(yán)治隊(duì)，保障了稅收任務(wù)和其他各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成�，F(xiàn)將我局的政風(fēng)行風(fēng)工作評(píng)議匯報(bào)如下：一、認(rèn)真落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，建立起了縱向到底、橫向到邊的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制

為了切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)工作擺上突出重要的位置，真正落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制，形成齊抓共管的局面，我們重點(diǎn)實(shí)施了“一把手”工程，并召開(kāi)了由全體稅干參加的政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議。動(dòng)員全體稅干認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，標(biāo)本兼治，狠抓落實(shí)，把全縣地稅系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)工作推向一個(gè)新水平。局長(zhǎng)分別與各股、室、分局和稽查局的負(fù)責(zé)人簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，從而形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的“一崗雙責(zé)”的工作新機(jī)制。

同時(shí)，為有效解決政風(fēng)行風(fēng)工作與征收管理工作相脫節(jié)的問(wèn)題，我們依據(jù)班子成員和各股、室崗位責(zé)任和業(yè)務(wù)范圍，把政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步細(xì)化，分解到了局班子成員和各業(yè)務(wù)股室，真正做到了“一崗雙責(zé)”。局班子和各業(yè)務(wù)股室都能把政風(fēng)行風(fēng)和業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，通盤(pán)考慮，同部署，同檢查，有力地促進(jìn)了全縣地稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作的進(jìn)一步深化，形成了齊抓共管的良好局面。

為了制止稅收?qǐng)?zhí)法中的隨意性和損害納稅人利益的行為，認(rèn)真解決社會(huì)和納稅人反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。年初，我們還組織開(kāi)展了日常檢查和明察暗訪，不發(fā)通知，不打招呼，不與基層征管人員接觸，直接進(jìn)入納稅戶進(jìn)行調(diào)查和征詢意見(jiàn)。針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐一進(jìn)行了整改。半年來(lái)，我局先后對(duì)2起不履行服務(wù)承諾行為和違紀(jì)問(wèn)題予以曝光，經(jīng)濟(jì)處罰600余元。

二、扎實(shí)開(kāi)展廉政文化建設(shè)“八個(gè)一”活動(dòng)，全面提升政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量和水平

為了增強(qiáng)廉政文化建設(shè)的深入性，我們針對(duì)不同情況，突出重點(diǎn)，有的放矢，將政治性、藝術(shù)性統(tǒng)一起來(lái)，創(chuàng)新載體，活躍形式，豐富內(nèi)涵，先后開(kāi)展了“八個(gè)一”活動(dòng)，即：在縣局《簡(jiǎn)報(bào)》開(kāi)設(shè)一個(gè)以稅務(wù)廉政文化為主要內(nèi)容的專欄；搞一次有針對(duì)性的家庭助廉倡議；每周向廣大稅干發(fā)送一條廉政短信；學(xué)唱一首廉政歌曲；開(kāi)辟一塊廉政文化墻或廉政文化走廊；組織一次學(xué)習(xí)心得展評(píng)；開(kāi)展一次廉政知識(shí)考試；舉辦一次廉政知識(shí)競(jìng)賽，使廉政文化建設(shè)有條不紊地健康運(yùn)行。

一是在價(jià)值取向上，通過(guò)教育固廉，讀書(shū)思廉，著力解決“三觀”問(wèn)題。先后組織學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》等文件，并安排稅干業(yè)余學(xué)習(xí)好《廉政理論》、《廉政時(shí)評(píng)》、《廉政故事》等10本廉政文化書(shū)籍，定期檢查學(xué)習(xí)筆記，組織廉政知識(shí)考試，讓正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在稅干的思想上扎根。二是在生活方式上，通過(guò)文娛潤(rùn)廉、交往清廉，積極應(yīng)對(duì)中西方文化碰撞、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)和傳統(tǒng)文化消極因素的“三大挑戰(zhàn)”。堅(jiān)持每天早上跑操，下班后下棋、打籃球，節(jié)日組織趣味體育比賽，組織練唱《誓詞》、《八榮八恥》、《八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)》、《公務(wù)員之歌》等廉政歌曲，在娛樂(lè)中充實(shí)、豐富和完善自己，形成與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相和諧的生活方式。通過(guò)平等、和諧的人際交往，密切黨群、干群、地稅人與納稅人之間的關(guān)系。三是在行為方式上，通過(guò)典型導(dǎo)廉、警示策廉，養(yǎng)成清白正派的習(xí)慣。開(kāi)辟了廉政文化墻和廉政文化走廊，大力宣傳古今廉吏和本單位廉政標(biāo)兵先進(jìn)事跡，以點(diǎn)帶面。在縣局《簡(jiǎn)報(bào)》的“廉政文化建設(shè)”專欄和基層所廉政文化墻的“警鐘常鳴”欄中，經(jīng)常登載反面典型的違法犯罪事實(shí)，以及本單位的不良現(xiàn)象，還定期向稅干發(fā)送廉政短信，早敲警鐘，防微杜漸。四是在社會(huì)環(huán)境上，通過(guò)家庭助廉，多方督廉，倡導(dǎo)尊廉崇廉風(fēng)尚。在今年的“三八”婦女節(jié)，借向稅干家屬慰問(wèn)之際，發(fā)送了《家庭助廉倡議書(shū)》，還堅(jiān)持召開(kāi)家庭助廉座談會(huì)，號(hào)召稅干家屬當(dāng)好廉政之家的守門(mén)員。同時(shí)構(gòu)筑起完備的督廉網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)檢查督導(dǎo)。

三、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，提升文明服務(wù)的質(zhì)量和水平

地稅部門(mén)作為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)執(zhí)法部門(mén)，擔(dān)負(fù)著組織收入，調(diào)控經(jīng)濟(jì)的職能，處于國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益分配的焦點(diǎn)，這種特定的工作職能和工作性質(zhì)，決定了地稅部門(mén)必將成為群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)部門(mén)，同時(shí)，其政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的狀況和社會(huì)形象的好壞，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變將產(chǎn)生重要影響。可以說(shuō)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是地稅系統(tǒng)的一項(xiàng)“形象工程”，只有搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，才能密切稅企關(guān)系，才能帶出一支紀(jì)律嚴(yán)明、能征善管的稅收隊(duì)伍，才能確保各項(xiàng)稅收法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行到位，圓滿完成稅收任務(wù)。

基于這樣的認(rèn)識(shí)，我局把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入“一把手工程”，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，真正抓在手上，落實(shí)到行動(dòng)上。一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)落實(shí)到位�？h局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局班子成員和監(jiān)察、辦公、人事、稅政、征管等股室內(nèi)負(fù)責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組；二是研究安排落實(shí)到位。縣局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)本系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況定期研究；三是目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位。年初，縣局與所屬各單位“一把手”都要層層簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理，做到了“四個(gè)一起”，即政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)同稅收業(yè)務(wù)工作一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核，形成了一把手負(fù)總責(zé)，各職能股室分工負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，以及一崗雙責(zé)的工作格局。一是建立制度規(guī)范機(jī)制。我們制定了《執(zhí)法責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《違法違章責(zé)任雙向追究處罰辦法》、《稅務(wù)人員廉政自律規(guī)定》、《稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)監(jiān)督實(shí)施辦法》等十多項(xiàng)配套制度。這些制度的建立，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做到了工作有遵循，行動(dòng)有制約，檢驗(yàn)有標(biāo)尺，監(jiān)督有武器。二是建立公開(kāi)辦稅機(jī)制。讓群眾參與和監(jiān)督，把監(jiān)督權(quán)還于群眾，是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的一項(xiàng)有效措施。為此，我們實(shí)施了稅務(wù)公開(kāi)辦稅制度，推行陽(yáng)光作業(yè)。在各征收管理單位實(shí)行辦稅十公開(kāi)，即公開(kāi)執(zhí)法依據(jù)，公開(kāi)執(zhí)法范圍，公開(kāi)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)辦稅程序，公開(kāi)納稅定額，公開(kāi)違章處罰，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目，公開(kāi)服務(wù)制度，公開(kāi)廉政制度，公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)電話，并將公開(kāi)的內(nèi)容制成版面，全部上墻。在行政管理方面，縣局逐月公開(kāi)經(jīng)費(fèi)收支情況，人事變動(dòng)情況，大宗物品采購(gòu)情況和基本建設(shè)項(xiàng)目情況。我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“五條禁令”和《實(shí)施綱要》，組織了全體稅干進(jìn)行了命題考試，使大家學(xué)有所用，有章可循，為自己設(shè)立禁區(qū)。并實(shí)行了“禁酒令”、“禁賭令”，向社會(huì)承諾稅務(wù)干部在工作期間，不出現(xiàn)飲酒現(xiàn)象。公開(kāi)機(jī)制的建立，把稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的行使和運(yùn)用全部置于社會(huì)監(jiān)督之下，基本上鏟除了因“暗箱操作”而導(dǎo)致的滋生不正之風(fēng)的土壤。三是建立分解制衡機(jī)制。為改變過(guò)去“一人進(jìn)戶，各稅統(tǒng)管”的權(quán)力過(guò)分集中的管理模式，我們積極深化征管改革，把過(guò)分集中的權(quán)利分解，實(shí)行征、管、查分離，在稽查行為上實(shí)行選案、檢查、審理、執(zhí)行四分離，使權(quán)力相互分解，相互制約，相互監(jiān)督。同時(shí)加快稅收信息化建設(shè)步伐，在各征收管理單位，普遍配備了微機(jī)，靠微機(jī)監(jiān)控稅收征管的全過(guò)程。用計(jì)算機(jī)管稅，靠機(jī)器管人，有效地減少了執(zhí)法時(shí)人為因素的影響，克服了為稅不廉的行為。四是建立監(jiān)督約束機(jī)制。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，需要建立內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)廣泛的社會(huì)監(jiān)督，不斷改進(jìn)作風(fēng)。我們?cè)谏鐣?huì)上邀請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員18名，以便更有力的監(jiān)督稅干的日常行為。一是強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督�？h局紀(jì)檢組和監(jiān)察室明確專人專職抓好這項(xiàng)工作，定期召開(kāi)會(huì)議研究和解決本系統(tǒng)、本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的不良傾向及問(wèn)題。同時(shí)，加大執(zhí)法檢查力度，僅今年以來(lái)就開(kāi)展了2次執(zhí)法檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法偏差。上半年，我們通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間不著裝、飲酒等問(wèn)題共12人次，均按規(guī)定進(jìn)行了處罰，共計(jì)罰款360元。二是建立廣泛的社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。各基層單位聘請(qǐng)了40余名社會(huì)各界人士擔(dān)任稅風(fēng)稅紀(jì)監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，主動(dòng)向監(jiān)督員匯報(bào)工作、聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。三是主動(dòng)征求納稅人的意見(jiàn)。今年四月份的稅收宣傳月期間，由局班子成員帶隊(duì)，在全縣分片召開(kāi)了由100余名納稅人參加的座談會(huì)。并定期與工商、國(guó)稅等相關(guān)部門(mén)相互交流，共同促進(jìn)。在向納稅人宣傳稅收政策的同時(shí)，及時(shí)了解掌握納稅人對(duì)地稅部門(mén)在執(zhí)行政策、服務(wù)態(tài)度、遵守紀(jì)律、廉政建設(shè)等方面的反映和意見(jiàn)，對(duì)改進(jìn)工作，促進(jìn)作風(fēng)發(fā)揮了積極的作用。此外，為了更好地強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，我們還實(shí)行了稅收?qǐng)?zhí)法跟蹤回訪制，到被檢查的納稅戶中調(diào)查了解稅干在檢查時(shí)的執(zhí)法及廉政情況。向納稅人發(fā)放了1500份監(jiān)督舉報(bào)卡，歡迎他們對(duì)稅干的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，受到了納稅人的一致稱贊。

四、提高隊(duì)伍素質(zhì)，形成工作合力，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“文明單位”

1、一是加強(qiáng)政治理論教育。組織稅干認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育以及《黨章》，《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》,提高政治理論修養(yǎng)；二是加強(qiáng)法紀(jì)法規(guī)教育。今年以來(lái)，縣局就舉辦計(jì)算機(jī)、業(yè)務(wù)和各類法律法規(guī)培訓(xùn)班五期，認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》《執(zhí)法崗位責(zé)任制》等法律法規(guī)和《湖北省地方稅務(wù)局涉稅事項(xiàng)首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制》，開(kāi)展?fàn)幃?dāng)業(yè)務(wù)能手大比武活動(dòng)，進(jìn)行了嚴(yán)格地執(zhí)法資格考試，提高了執(zhí)法技能。

2、加強(qiáng)文明創(chuàng)建活動(dòng)。我們制定了創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施方案，開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明辦稅廳（所）、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀稅務(wù)工作者活動(dòng)。在各征收管理單位普遍推行了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)承諾制、催報(bào)催繳提醒服務(wù)制，實(shí)行稅收咨詢、納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票領(lǐng)售等一條龍服務(wù)，并為納稅人提供桌椅筆紙和飲水機(jī)等，做到了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、不周有歉聲和離去有送聲。征收分局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中做到了“四個(gè)一”，即向納稅人道一聲問(wèn)候，讓一個(gè)座位，倒一杯茶水，送一張笑臉，營(yíng)造了一種溫馨怡人的辦稅環(huán)境。今年上半年，我們深入開(kāi)展了“青年文明號(hào)”和“文明單位”的創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)進(jìn)一步深化創(chuàng)建認(rèn)識(shí)，細(xì)化創(chuàng)建制度，強(qiáng)化創(chuàng)建措施，硬化創(chuàng)建考核，優(yōu)化創(chuàng)建質(zhì)量，使創(chuàng)建活動(dòng)熱烈而扎實(shí)地向前推進(jìn)，為我局申請(qǐng)創(chuàng)建省級(jí)“文明單位”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3、扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓按照省、市局的統(tǒng)一部署，我們將作風(fēng)紀(jì)律整頓作為強(qiáng)化黨建工作、提升隊(duì)伍整體素質(zhì)、推進(jìn)地稅工作上層次、上水平、求突破的重大舉措，從7月28日開(kāi)始，到10月14日結(jié)束，利用2個(gè)多月的時(shí)間，我們從講政治、顧大局的高度出發(fā)，廣泛動(dòng)員，周密部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，緊密結(jié)合本局地稅工作實(shí)際和存在的突出問(wèn)題，在創(chuàng)新上作文章，在質(zhì)量上下功夫，在突破上求發(fā)展，做到了宣傳動(dòng)員快，安排部署縝；組織管理嚴(yán)，學(xué)習(xí)質(zhì)量高；揭短形式多，剖析問(wèn)題細(xì)；民主評(píng)議實(shí)，分析根源深；制定標(biāo)準(zhǔn)高，整改措施新。認(rèn)真完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、檢查分析、改進(jìn)提高三個(gè)階段的工作，取得了明顯成效，在全局逐步形成了樹(shù)立三個(gè)理念、堅(jiān)持一種精神、營(yíng)造一種環(huán)境、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)的氛圍。三個(gè)理念，即“親民、為民、利民”的從政理念、“團(tuán)結(jié)就是生產(chǎn)力、團(tuán)結(jié)就是戰(zhàn)斗力、團(tuán)結(jié)就是事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)”的理念和“為人民群眾服務(wù)、為納稅戶服務(wù)和為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的服務(wù)理念。堅(jiān)持一種精神，就是堅(jiān)持“艱苦創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、創(chuàng)造佳績(jī)”的地稅精神。營(yíng)造一種環(huán)境，就是營(yíng)造“凝心和氣、愛(ài)崗和業(yè)、睦鄰和友、安內(nèi)和外”的良好環(huán)境。實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)“各級(jí)黨委、政府滿意、社會(huì)各界滿意、納稅人滿意、廣大地稅干部職工滿意”的目標(biāo)。全局稅干的組織紀(jì)律觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，思想工作作風(fēng)進(jìn)一步強(qiáng)化，單位的公信力和執(zhí)行力進(jìn)一步提高，隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

五、加大考核力度，嚴(yán)格責(zé)任追究

結(jié)合工作目標(biāo)和征管質(zhì)量的考核驗(yàn)收，我們對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作做到了一季一考評(píng)，年終總考評(píng)。班子成員定期對(duì)股長(zhǎng)、分局長(zhǎng)進(jìn)行廉政誡勉談話，定期了解他們?cè)诹疂崗亩惙矫娴那闆r，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)，我們還建立了稅干廉政檔案，及時(shí)登記稅干在執(zhí)法和執(zhí)行廉政紀(jì)律方面的違規(guī)違紀(jì)情況，并作為年終評(píng)比和今后晉職的重要參考依據(jù)，從而形成了對(duì)稅干執(zhí)法執(zhí)紀(jì)情況的全方位、多層次的動(dòng)態(tài)監(jiān)督考核體系。

對(duì)違規(guī)違紀(jì)者嚴(yán)肅處理，是把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處的關(guān)鍵所在。如果責(zé)任追究走了過(guò)程，那么整個(gè)監(jiān)督工作就失去了效力，失去了威力，就會(huì)使黨風(fēng)廉政建設(shè)難以達(dá)到預(yù)期的效果，所以我們?cè)谪?zé)任追究上動(dòng)真的、來(lái)實(shí)的，對(duì)違規(guī)違紀(jì)者，該經(jīng)濟(jì)處罰的經(jīng)濟(jì)處罰，該通報(bào)批評(píng)的通報(bào)批評(píng)，該給予行政處分的給予處分。經(jīng)過(guò)不懈努力，我縣地稅系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷邁上新的臺(tái)階，從根本上解決了群眾對(duì)稅收工作反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，收到了良好的效果：一是規(guī)范了稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。通過(guò)全方位的監(jiān)督和制約，強(qiáng)化了稅務(wù)人員的責(zé)任感和危機(jī)感，調(diào)動(dòng)了稅務(wù)人員工作的主動(dòng)性和積極性，全系統(tǒng)呈現(xiàn)出了一種學(xué)業(yè)務(wù)、抓征管的良好氛圍，隊(duì)伍的執(zhí)法水平有了明顯提高，全縣地稅系統(tǒng)的征期申報(bào)率、業(yè)戶辦證登記率90%以上，入庫(kù)率達(dá)到95%以上，滯納金加收率和違章處罰率均達(dá)100%，而且無(wú)一起稅務(wù)行政訴訟案件發(fā)生。

二是樹(shù)立了良好的行業(yè)形象。黨風(fēng)廉政建設(shè)有效地推進(jìn)了執(zhí)法行為的規(guī)范和執(zhí)法水平的提高，基本形成了無(wú)私奉獻(xiàn)、公正廉潔、文明高效、積極進(jìn)取的良好風(fēng)尚，克服了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良現(xiàn)象，密切了征納關(guān)系。廉潔從稅，依法辦稅，蔚然成風(fēng)。在我們最近的調(diào)查中，群眾對(duì)地稅行風(fēng)狀況的基本滿意率和滿意率達(dá)98%。

總之，我們?cè)谛酗L(fēng)政風(fēng)建設(shè)方面做了一些工作，但也不同程度地存在一些缺陷和不足，如監(jiān)督制約抓得不力，銳意創(chuàng)新的意識(shí)不濃等，在以后的工作中我們將不斷加以克服和糾正。在今后的工作中，我們將一如既往地按照上級(jí)的各項(xiàng)安排和要求，再接再勵(lì)，不斷進(jìn)取，狠抓落實(shí)，為全縣地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺(tái)階而努力奮斗！

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