大學(xué)生志愿者服務(wù)大運會工作總結(jié)

大學(xué)生志愿者服務(wù)大運會工作總結(jié)

第九屆全國大學(xué)生運動會是全國大學(xué)生的盛事。首次在天津舉辦，是天津的大事，更是天津大學(xué)生的喜事，各高校積極投入人力財力，大學(xué)生以各種方式踴躍參與。我院大學(xué)生在志愿者方更是積極參與，最終有62名志愿者成功入選。服務(wù)期間，62名志愿者任勞任怨，堅守在自己的崗位上，每天累計服務(wù)12個小時以上，最終以良好的服務(wù)態(tài)度、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，出色的完成了各崗位的服務(wù)工作，為大運會的成功舉辦做出了自己的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將大運會志愿工作總結(jié)如下：

一、立足需求，選拔招募，確保志愿者質(zhì)量。

大運會我院共分配62名志愿者名額，但我院學(xué)生報名人數(shù)達(dá)2200多人，從2200多人中選出62人可見工作量繁重。為了保證選拔質(zhì)量，保證選拔的公平公正，分管院領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)多次作出指示，一定把最好的，最樂意為大運會服務(wù)的同學(xué)選拔出來。為了集種優(yōu)中選優(yōu)，團(tuán)委采用了雙重選拔的辦法，即先由團(tuán)總支按1：5的比例選拔推薦，再由團(tuán)委統(tǒng)一組織考試面試。經(jīng)層層選拔，9名大學(xué)生脫穎而出成為光榮的大運會禮儀志愿者，53人成為賽會志愿者，并于大運會倒記時100天時召開了天津農(nóng)學(xué)院大運會志愿者誓師大會。

二、統(tǒng)培與自培相結(jié)合，確保志愿者服務(wù)能力提高。團(tuán)委把加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)工作作為提高志愿者服務(wù)水平的有效途徑。為全面提高志愿者服務(wù)能力，全體志愿者零缺席率地參加了大運會志工部組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。在校內(nèi)，團(tuán)委組織了多次隊伍融合與團(tuán)隊協(xié)作的培訓(xùn)活動。通過各種培訓(xùn)，全面提高了志愿者服務(wù)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，為后來圓滿完成服務(wù)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。三、妥善安排，確保志愿者全力投入大運會。

為保大運會期間志愿者能夠以飽滿的精神、優(yōu)良的狀態(tài)、良好的形像服務(wù)賽事，院團(tuán)委采取多項細(xì)致入微的人性化服務(wù)措施，為我院志愿者提供良好的后勤保障，切實確保志愿者工作安全平穩(wěn)運行。一是專人負(fù)責(zé)機(jī)制。團(tuán)委指定××同志具體負(fù)責(zé)志愿者隊伍，明確志愿者培訓(xùn)、融合、服務(wù)期間全程跟隨，確保志愿者有問題及時反應(yīng)，有困難及時解決。二是后勤保障機(jī)制。為確保志愿一心服務(wù)，院團(tuán)委統(tǒng)一協(xié)調(diào)為志愿者請假事宜，領(lǐng)發(fā)物品由團(tuán)委協(xié)調(diào)用車，向?qū)W校請示為志愿加分及交通和誤餐補(bǔ)助申請事宜等激勵措施。三是突發(fā)工作機(jī)制。確保志愿者工作安全，如有突發(fā)事情，隨隊老師第一時間趕到現(xiàn)場，及時處理并向志工部和團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)匯報。為保證服務(wù)質(zhì)和不出意外事件，團(tuán)委與每位志愿者簽訂了《服務(wù)責(zé)任書》，以此來約束志愿個人行為。

四、服務(wù)過程及成效

我院志愿者于201*年9月3日正式上崗，于9月14日結(jié)束，服務(wù)于乒乓球賽項后勤工作。具體分隨隊組，安保組，物品發(fā)放組，宣傳報道組及應(yīng)急組。他們吃住在天津機(jī)電學(xué)校，工作在天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院，由現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院組委會分配和指導(dǎo)志愿者工作。兩校間沒有交通工具，往返一次需要40多分鐘；他們早上7：00上崗，晚上8：00才能返回自己的駐地；隨隊志愿者更加辛苦，他們要比運動員起的早，比他們睡的晚，運動員吃飯、訓(xùn)練、比賽、出門都要全程陪同，且每隊只有一名隨隊志愿者。本屆大運會23支乒乓球隊的隨隊志愿者都是由我院志愿者承擔(dān)。雖然服務(wù)很累、很晚、很辛苦、有很多困難，但志愿者們沒有一個叫苦喊累的，他們克服各種困難，充分發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿者精神和“愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)向上、自強(qiáng)不息”的天農(nóng)精神，默默踐行著“愛國誠信、務(wù)實創(chuàng)新、開放包容”的天津精神，他們以甜美的笑容，周到細(xì)致的服務(wù)，贏得了全體乒乓球運動員及所在學(xué)校的肯定和贊許。

服務(wù)期間，院黨委副書記、副院長×××在團(tuán)委書記××的陪同下冒雨看望和慰問了我院志愿者，王院長為志愿者提出了要求，也為大家鼓足了勇氣與信心。志愿看到院領(lǐng)導(dǎo)冒雨看望大家，都異常的激動，情緒高漲，紛紛表示全心服務(wù)好大運會，展現(xiàn)天農(nóng)學(xué)子的精神風(fēng)貌，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

鑒于我院志愿者完美的服務(wù)態(tài)度，高超的服務(wù)質(zhì)量，共青團(tuán)天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院委員會向我院團(tuán)委發(fā)來感謝信，感謝我院志愿者和帶隊老師為此屆大運會乒乓球賽項所作出的貢獻(xiàn)；山西乒乓球隊還向我院隨隊志愿者×××同學(xué)發(fā)來了感謝信，感謝她為山西乒乓球隊在津期間給予的完美服務(wù)。

完美中總會有瑕疵存在，在大運會志愿者服務(wù)中，由于服務(wù)時間過長，幾名志愿者先后出現(xiàn)了身體不適的情況，但都得到了及時處理，且仍堅守在服務(wù)崗位，他們更值得大家學(xué)習(xí)。

9名禮儀志愿者根組織會的需進(jìn)行隨機(jī)調(diào)配，出色的完成了自己的任務(wù)。

回顧過去，成績鼓舞人心，展望明天，我們?nèi)沃囟�道遠(yuǎn)。大運會的志愿服務(wù)雖然告一個段落，但是志愿服務(wù)的腳步并沒有停歇，我們將以大運會志愿服務(wù)為契機(jī)，繼續(xù)深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大志愿服務(wù)隊伍、打造志愿服務(wù)品牌，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間相互關(guān)愛、和諧共存的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，廣泛動員更多同學(xué)參與志愿服務(wù)，為建設(shè)和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

團(tuán)委201*年9月20日

擴(kuò)展閱讀：大學(xué)生志愿者服務(wù)報告

廣西大學(xué)生運動會志愿者服務(wù)報告

在過往懵懂的大學(xué)生活中，我們更應(yīng)該認(rèn)真地給自己一個客觀的定位，大學(xué)，這個孕育希望催熟青果的天堂需要更多實踐所帶來的鮮活的元素!活到老，學(xué)到老，當(dāng)然更要用到老，統(tǒng)帥三千兵馬卻只懂得紙上談兵永遠(yuǎn)都不能名留千古，抱著課本對各項等級證書一網(wǎng)打盡卻忽略了實際操作不也無濟(jì)于事!實踐，在我們的課程中占有不可替代的作用!他是我們能力的一個鍛煉，更是我們是否適應(yīng)這個物欲橫流的社會的考驗!很榮幸，母校爭取到第七屆廣西大學(xué)生運動會的承辦權(quán)。為了倡導(dǎo)“無私奉獻(xiàn)、友愛互助、共同進(jìn)步”的精神。大學(xué)生志愿者通過參與志愿服務(wù)工作，有機(jī)會為社會貢獻(xiàn)自身的才學(xué)、能力，并在不同的環(huán)境里發(fā)揮著自身的作用和優(yōu)勢，滿足了“自我實現(xiàn)”的最高需要。同時也為了適應(yīng)時代的發(fā)展和社會的需要，培養(yǎng)我們青年大學(xué)生的服務(wù)社會、服務(wù)群眾，增加我們的社會經(jīng)驗。因此，我以“用我的志愿服務(wù)詮釋青春的意義，用我的火熱激情傳遞知識的力量”的志愿者服務(wù)精神參加了我校暑假期間承辦的第七屆廣西大學(xué)生運動會的志愿者團(tuán)隊。

運動會志愿者作為學(xué)校和運動員溝通的橋梁，在與兄弟院校、運動員接觸時，多的是代表母校的形象，是學(xué)校對外展示自我形象的一個紐帶和窗口。因此我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，提高各方面水平，把一個合格的大學(xué)生志愿者形象展現(xiàn)在大家面前，展現(xiàn)在社會面前!另一方面，運動會志愿者工作需要我們具備一定的語言表達(dá)能力、人際關(guān)系處理能力、溝通能力以及親和力，參與廣西大運會志愿者工作會使我們各方面的能力都得到了相應(yīng)的提高，這樣，我們就更能發(fā)掘自己的各項能力。

現(xiàn)第七屆廣西大學(xué)生運動會已經(jīng)結(jié)束，我現(xiàn)對此活動作出如下總結(jié)。

一、志愿者服務(wù)時間、志愿者團(tuán)隊成員

志愿者服務(wù)時間：201*年7月20日201*年8月5日二、志愿者服務(wù)主要內(nèi)容(一)第七屆廣西大學(xué)生運動會簡介

廣西壯族自治區(qū)第七屆大學(xué)生運動會是由廣西自治區(qū)教育廳、自治區(qū)體育局、團(tuán)區(qū)委聯(lián)合主辦、廣西工學(xué)院承辦、廣西學(xué)校體育衛(wèi)生藝術(shù)學(xué)會協(xié)辦，大運會有來自全區(qū)各普通高校的54個代表團(tuán)約5000余名運動員參加這次全區(qū)高校參賽規(guī)模最大、參與面最廣、活動內(nèi)容最豐富的體育盛會。本屆大運會以“團(tuán)結(jié)、拼搏、交流、育人”為主題，主要活動包括開幕式、閉幕式、運動競賽、論文報告會及評先表彰活動等。大運會共設(shè)置有田徑、游泳、籃球、足球、乒乓球、羽毛球、毽球、健美操（啦啦隊）、武術(shù)共9個比賽項目。(二)本人志愿者服務(wù)工作的具體過程7月9日參加志愿者服務(wù)培訓(xùn)7月22日接待足球隊

7月23日帶領(lǐng)足球隊去參加比賽7月25日帶領(lǐng)廣西大學(xué)羽毛球隊適應(yīng)場地7月26日接待廣西大學(xué)女籃球隊

7月27日接待廣西師范學(xué)院師園學(xué)院健美操隊

7月28日帶領(lǐng)廣西師范學(xué)院師園學(xué)院健美操隊適應(yīng)比賽場地7月29日參加第七屆廣西大學(xué)生運動會開幕式

7月30日帶領(lǐng)廣西師范學(xué)院師園學(xué)院健美操隊參加預(yù)賽和賽前幫忙化妝7月31日帶領(lǐng)廣西師范學(xué)院師園學(xué)院健美操隊參加決賽和賽前幫忙化妝

8月1日接待廣西大學(xué)武術(shù)隊

8月2日帶領(lǐng)廣西大學(xué)武術(shù)隊適應(yīng)比賽場地8月3日協(xié)助長拳、南拳、太極拳的比賽工作8月4日送運動員返校

8月5日參加第七屆廣西大學(xué)生運動會閉幕式(三)本人志愿者服務(wù)工作的總結(jié)

1、探討和總結(jié)什么是真正的志愿者精神和文化。人們到底為什么要來做志愿者？是應(yīng)該引發(fā)更多人來思考的一個問題。在這一段時間，我和其他的志愿者交流討論后引發(fā)的對志愿者志愿服務(wù)的思考，志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭，志愿者精神也應(yīng)該和水一樣，是人們的生活狀態(tài)達(dá)到一定境界后，一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說中大禹的故鄉(xiāng)，也是中國水文化的發(fā)源地。地震在這里發(fā)生后，把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來。大家不顧一切奔往四川做志愿者。那么我們不應(yīng)該讓人們心里，已經(jīng)引發(fā)出來的善心隨著地震的過去，而又隱藏回去。我們應(yīng)該把這種每個人心里面最美的一面更全更好的提煉，讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去的生命不至于白白的犧牲。

2、給予志愿者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，志愿者的心其實是很敏感。如果面對的人不是真誠的，會被很快覺察出來。他們當(dāng)面不會說什么，但是現(xiàn)實中會采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個部門真正把志愿者當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待時，志愿者也自然會認(rèn)真做好很多事情。

3、規(guī)范志愿者安排機(jī)制，讓每一個來做志愿者的人們，可以明確的知道自己該干什么，可以做什么，怎么去做。均等分配工作，使每一位志愿者得到適

合的工作量，而不是個別志愿者被分配繁重的任務(wù)而使其失去做志愿者的熱情。4、認(rèn)真的給來參加志愿服務(wù)的成員志愿者工時記錄，因為做的時間的長短，是唯一可以量化衡量志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時間長的志愿者才可以真正沉淀下來。也才可以真正通過時間的考驗，來讓真正優(yōu)秀的志愿者升華�，F(xiàn)在志愿者工作浮夸風(fēng)其實非常盛行，很多所謂的明星志愿者居然是被包裝出來的。然而經(jīng)過一定的了解后，知道真相后，反而對志愿者工作是一種打擊。我們應(yīng)該通過真正實實在在的工作來規(guī)范志愿者工作。5、學(xué)校應(yīng)該為志愿者工作提供實質(zhì)性更強(qiáng)的支持。比如提供更多的資金補(bǔ)助和辦公場地的安排。志愿者和很多志愿者團(tuán)隊，可以用自己的時間和金錢來服務(wù)，但是同時也都不約而同的在團(tuán)隊服務(wù)到一定時候，面臨生存的問題。因為我們都還是學(xué)生，大家憑著最初的熱情可以不顧一切，但途中部分志愿者面臨著沒伙食費的困境。

三、參加廣西大學(xué)生運動會志愿者團(tuán)隊的心得體會

我是廣西工學(xué)院的一名學(xué)生，有幸參加了第七屆廣西大學(xué)生運動會的志愿者團(tuán)隊。我從事的志愿者服務(wù)是運動員的接待等工作。我能夠成為第七屆廣西大學(xué)生運動會的一名志愿者是我一生中的榮耀，能夠為運動員服務(wù)也是我的一種榮譽(yù)，能夠為廣西大運會出一份力我感到很榮幸，能夠為母校出一份力，我感到很榮幸。志愿者服務(wù)有些人說累，但我不那么認(rèn)為，因為，你不要把這次服務(wù)當(dāng)成一種任務(wù)，你要把它當(dāng)作一件充滿樂趣的事去做。我接待的都是外地院校的運動員對柳州都不怎么了解，需要幫忙的事情很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫的人，這些都是難免的，每當(dāng)我聽到教練和運動員們的謝謝聲時，我的心里都是無比的高興，因為我解決了他

們心里的疑惑，教練能夠更全面的指揮，運動員們能更好地發(fā)揮水平；每當(dāng)我聽到他們的謝謝聲時，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的離開我了；每當(dāng)我聽到他們的謝謝聲時，我有點累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強(qiáng)了。通過這次服務(wù)我學(xué)到了很多，認(rèn)識到了很多人，不管是志愿者團(tuán)隊的同學(xué)和運動員，還是其他學(xué)校的觀眾。我們都在用自己的行動為廣西大運會服務(wù)，這能夠得到這些不僅是我，我想是所有志愿者共同的體會。在這次志愿服務(wù)中，我們不僅接待運動員和為為運動員答疑解惑，還要跟崗位上的保衛(wèi)隊協(xié)調(diào)好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠?qū)W到很多道理，我們懂得了些場面紀(jì)律的維護(hù)方式。我們志愿者的活動也并不單調(diào)，每天晚上我們要召開例會，總結(jié)經(jīng)驗，安排第二天的工作，表揚(yáng)優(yōu)秀志愿者，我們還有拓展訓(xùn)練這些都豐富了我們志愿者的生活，增進(jìn)了我們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，能夠使我們更好的為廣西大運會服務(wù)�？傊�，這次廣西大運會志愿服務(wù)的經(jīng)歷將會在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事情之一。再者就是廣西大運會能夠在廣西工學(xué)院舉行，而我作為一名廣西工學(xué)院的學(xué)生，為廣西工學(xué)院感到榮耀，為廣西工學(xué)院能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。

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