XX鄉(xiāng)關(guān)于政務(wù)信息報送存在問題整改情況的報告

XX鄉(xiāng)人民政府

關(guān)于政務(wù)信息報送存在問題整改情況的

報告

XX縣人民政府信息化管理辦公室：

XX月XX日，我鄉(xiāng)參加了在縣政府會議室召開的對信息報送滯后鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的通報會。會議指出了我鄉(xiāng)政務(wù)信息宣傳工作的嚴(yán)重滯后、操作程序有待規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)平臺需要不斷完善、工作人員還需配強等問題，督促我鄉(xiāng)加強對政務(wù)信息報送工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

一、自查報告

我鄉(xiāng)黨委政府清醒的認(rèn)識到了政務(wù)信息工作的重要性和緊迫性，于XX月XX日召開了黨政辦公會專題研究部署此項工作，并隨即召開了全體職工會落實了工作任務(wù)。同時，查找信息報送中存在的問題，并針對存在問題深刻分析了原因，研究下一步信息報送的工作方案，提出了整改意見。

通過自查，發(fā)現(xiàn)了存在的問題及原因：一方面由于我鄉(xiāng)黨政辦工作人員變動頻繁，移交工作不仔細(xì)，導(dǎo)致了信息報送工作沒有正常開展；另一方面，對政務(wù)信息的報送工作缺乏一定的認(rèn)識和了解，操作欠妥。

二、整改措施

為了加強政務(wù)信息報送工作，根據(jù)縣政府辦公室下發(fā)的政務(wù)信息報送要點，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，落實鄉(xiāng)黨政辦制定了我

鄉(xiāng)政務(wù)信息報送要點并安排專人負(fù)責(zé)。打算從以下幾方面做好政務(wù)信息報送工作。

（一）建立健全政務(wù)信息報送工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。調(diào)整充實政務(wù)信息報送領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管副鄉(xiāng)長為副組長，各辦公室（中心）負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨政辦主任XX同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)信息報送的具體工作，明確專人專崗負(fù)責(zé)，真正做到主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)加強協(xié)調(diào)具體抓，有關(guān)部門明確專人負(fù)責(zé)抓，鄉(xiāng)紀(jì)檢全程參與督促抓。

（二）研究制定政務(wù)信息報送年度工作計劃和工作要點，并按照“各司其職、通力合作”的原則，對具體工作任務(wù)予以分工。同時，將政務(wù)公開任務(wù)與年度目標(biāo)、效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)等同步安排部署、同步督促檢查、同步檢查評比，上下聯(lián)動，整體推進，使政務(wù)信息報送工作逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。

（三）落實工作經(jīng)費，積極主動地創(chuàng)造良好的工作條件。召開專題會議，研究解決經(jīng)費問題，經(jīng)費主要用于配備辦公設(shè)施、建設(shè)網(wǎng)站等開支。重新購買電腦并配備打印機、復(fù)印機等辦公工具，確保政務(wù)信息上報工作措施落到實處。建立了政府網(wǎng)站鏈接互聯(lián)網(wǎng)，已可以訪問，現(xiàn)正在進行網(wǎng)站備案工作，初步定于XX月中旬全面完成后續(xù)工作投入正常使用。

（四）加強與上級部門的溝通，促進工作。進一步加強與縣政府辦和縣人民政府信息化管理辦公室的溝通與交流，學(xué)習(xí)網(wǎng)上信息報送工作的相關(guān)知識，使信息報送工作得到進一步改善。

在今后的信息報送工作中，我鄉(xiāng)將加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步提高認(rèn)識，切實開展好信息報送工作，確保目標(biāo)任務(wù)全面完成。

XXXX年XX月XX日

擴展閱讀：在政務(wù)信息報送工作中存在的問題與建議

編者按：在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動分析檢查階段，市工商局辦公室對全系統(tǒng)政務(wù)信息工作進行了深度思考，深刻剖析了存在的不足和問題，有針對性地提出了整改的建議，市工商局黨組高度重視政務(wù)信息和工商宣傳工作，現(xiàn)將倪瑞俊局長的批示和關(guān)于政務(wù)信息報送工作的問題和建議予以刊發(fā)，希望全市各級工商機關(guān)在政務(wù)信息報送工作整改落實中有新舉措，取得好成績。

倪瑞俊局長批示如下：

政務(wù)信息報送工作非常重要，抓不好信息上報工作的領(lǐng)導(dǎo)是不稱職的，各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，年底必須出成績、見效果！把信息上報情況作為年終考評否決的主要內(nèi)容，對信息上報不力的單位，要追究單位一把手的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任！

關(guān)于白山市工商系統(tǒng)政務(wù)信息報送工作中存在的問題與建議

（白山市工商局辦公室）政務(wù)信息作為快速反映工作情況、跟蹤工作動態(tài)的有效手段，目前正日益成為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、把握局勢、作出決策的判斷依據(jù)和重要工具。近年來，市工商局政務(wù)信息工作緊緊圍繞中心工作任務(wù)，抓住服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，及時捕捉工作中的重點、難點問題，反映工商部門工作的新思路和新舉措，取得了一定成績。但距上級的要求和更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)還相差甚遠，政務(wù)信息工作中存在的一些突出問題也不容忽視，必須正確加以對待，及時改進。

一、目前政務(wù)信息報送工作中存在的問題

當(dāng)前，全市工商系統(tǒng)政務(wù)信息報送的存在問題主要有以下方面：

（一）政務(wù)信息報送不主動。各單位沒有充分認(rèn)識到政務(wù)信息是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的，是與國家工商總局、省工商局及各級黨委、政府溝通的主渠道，普遍存在向新聞媒體報送新聞稿件非常積極，向市局辦公室和上級工商部門報送政務(wù)信息積極性不高，與向新聞媒體投稿熱烈場面相比，政務(wù)信息工作顯得量少、篇小、檔次低。有些科室和派出分局在新聞宣傳上稿件頻頻見報，卻不主動向辦公室報送政務(wù)信息，即使報了解也敷衍塞責(zé)，不能提煉并報送有價值的信息，導(dǎo)致政務(wù)信息向各級政府領(lǐng)導(dǎo)反映部門工作的便捷作用大大弱化。

（二）政務(wù)信息采用不平衡。各單位完成年度目標(biāo)任務(wù)情況存在的差距較大，好的單位完成目標(biāo)任務(wù)達到甚至超過120%，差的單位幾乎每年都不能完成，拉整個系統(tǒng)的后腿，而其中的原因盡管多種多樣，但主要還是主觀上努力的程度不夠。

（三）政務(wù)信息缺乏特色。一些單位日常性報送的政務(wù)信息大多是動態(tài)性的，普遍都僅限于工作概況的一般性描述，形式千篇一律，無特色、無亮點，內(nèi)容膚淺無實，沒提煉、沒深度，實際工作中潛在的有價值的經(jīng)驗與做法很難得以體現(xiàn)，缺乏經(jīng)驗舉措類和對工作有更多指導(dǎo)意義的調(diào)研性信息。每開展一項活動，每進行一次專項行動，各單位寫出來的信息內(nèi)容大多近似，沒有將各單位如何貫徹落實上級指示精神的不同特點、做法和觀點反映出來，反映各地特色的信息較少，這是造成省工商局和市委市政府政務(wù)信息采用率不高的主要原因。

（四）政務(wù)信息質(zhì)量不高。報送的信息中，有些標(biāo)題過大，信息的主題不突出；有的信息標(biāo)題與信息內(nèi)容脫節(jié)，無實際內(nèi)容，讓人摸不著頭腦；有些信息內(nèi)容比較空洞，沒有具體的事例和數(shù)據(jù)；有的信息結(jié)構(gòu)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性不強，內(nèi)容比較松散，前后內(nèi)容沒有關(guān)聯(lián)；有些信息語句前后不通順，不能反映主題。

（五）政務(wù)信息報送管理不到位。各單位對政務(wù)信息報送缺乏有效管理，對信息報送時限、報送內(nèi)容等管理松散，沒有機制約束，所有信息都是未經(jīng)審核，直接報至市局辦公室，信息質(zhì)量良莠不齊，導(dǎo)致市工商局信息報送人員每天都要花費不少時間對全系統(tǒng)各級信息進行修改。

（六）政務(wù)信息報送不及時。有些信息，就當(dāng)時來講，具體一定的指導(dǎo)意義，屬于經(jīng)驗舉措，值得各單位學(xué)習(xí)和借鑒。但由于報送不及時，有的拖之一兩個月，有的十多天，才匆忙把信息報上，已失去了該信息的時效性。

二、存在問題的主要原因

上述存在問題，其原因是多方面的，既有主觀的因素，也有客觀的因素；既有整體的因素，也有個人的因素，總體概括起來，主要有以下方面：

一是思想認(rèn)識還不夠到位。部分單位對宣傳信息工作仍未引起應(yīng)有的重視，思想上把信息工作放在一個可有可無的狀態(tài)，沒有沉下心來抓落實，只講不做，甚至不講不做，敷衍了事，消極應(yīng)付，政務(wù)信息工作缺乏良好氛圍。

二是政務(wù)信息素材獲取不暢。工作中好的經(jīng)驗做法和建議出在一線，大量的信息源頭還是在執(zhí)法辦案、注冊登記、消費維權(quán)等業(yè)務(wù)口包括基層工商分局。由于業(yè)務(wù)口的人員主動報送信息的積極性普遍不高，認(rèn)為這只是辦公室的事情，造成信息資源浪費，也阻隔了領(lǐng)導(dǎo)了解下情以及政策執(zhí)行情況的一個通道。

三是政務(wù)信息深度挖掘難。為數(shù)不少的信息人員認(rèn)為政務(wù)信息只是反映工作情況的動態(tài)簡述，如實上報就萬事大吉，未充分認(rèn)識信息的重要性和必要性，也不能站在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策的高度，深挖信息線索的內(nèi)在價值，草率從事、敷衍了事，重數(shù)量、輕質(zhì)量，重動態(tài)反饋、輕經(jīng)驗調(diào)研。

四是信息寫作人員素質(zhì)尚需提升。由于近十年來工商部門人才流動機制不暢通，高學(xué)歷、高素質(zhì)人才缺少，隊伍整體素質(zhì)沒有得到提高，加上長期以來缺乏系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是政務(wù)信息寫作等文秘方面的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平較低，業(yè)務(wù)能力不強，面對好素材，不能體會內(nèi)在本質(zhì)，難以從深度和廣度上對內(nèi)容加以提升，不能實現(xiàn)信息素材的整體研發(fā)。

三、加強全系統(tǒng)政務(wù)信息工作的對策與建議

政務(wù)信息工作中存在的問題，嚴(yán)重影響和阻礙了信息報送工作的開展，為進一步推動信息報送工作，更好地發(fā)揮其作用，反映我市工商系統(tǒng)工作成果，要提高我市工商系統(tǒng)政務(wù)信息整體水平，需要從以下方面采取措施。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，營造信息工作良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)重視是推動信息工作的關(guān)鍵，要牢固樹立政務(wù)信息是對上匯報工作、反映情況，對內(nèi)增進溝通、交流經(jīng)驗的最直接最有效途徑的觀念，要改變“說起來重要、忙起來次要”的做法，建立制度規(guī)范、搭配合理、運轉(zhuǎn)有序的組織領(lǐng)導(dǎo)機制。各單位一把手要把政務(wù)信息工作納入一把手工程，要象重視職能工作一樣重視信息工作，經(jīng)常過問和督辦，給信息工作提要求、交任務(wù)、壓擔(dān)子，指導(dǎo)編報信息，使全系統(tǒng)政務(wù)信息工作始終保持領(lǐng)導(dǎo)重視并積極參與的良好氛圍。

（二）完善報送采編機制，促進信息質(zhì)量提升。政務(wù)信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的特點決定了政務(wù)信息必須真實嚴(yán)整，多年來，全市工商系統(tǒng)政務(wù)信息整理報送以市局辦公室為主要樞紐，基層部門信息報送以“散打”為主，缺乏相關(guān)機制進行審核規(guī)范，由于把關(guān)不嚴(yán)，也從側(cè)面導(dǎo)致了基層部門信息質(zhì)量“提速”緩慢。要進一步規(guī)范信息工作機制，建立縣級局政務(wù)信息上報統(tǒng)一審核轉(zhuǎn)報制度，縣級局要配備專職信息報送人員，對上報至市局的信息進行審核加工，一方面有助于提高信息工作質(zhì)量，形成至市工商局層層上報，逐級修改的局面，另一方面有助于突出政務(wù)信息的重點內(nèi)容，規(guī)范政務(wù)信息的報送渠道和格式，使系統(tǒng)工作得到更為全面的反映，促進各項工作的開展。

（三）強化激勵考核，發(fā)動全員寫作。要從信心培養(yǎng)、制約激勵和支持保障三個方面入手，激發(fā)干部寫作的積極性。一是通過市局、縣區(qū)局（分局）、所內(nèi)干部之間“幫、扶、帶”等方法，提高稿件質(zhì)量；加強與上級部門的聯(lián)系溝通，了解信息需求，增強報送的針對性，提高錄用命中率，培養(yǎng)干部寫作的信心。二是制定制度加強制約和激勵。市局、各縣（市）區(qū)局要分別將信息宣傳工作列入對縣（市）區(qū)局、工商所考核的主要內(nèi)容之一，加重考核分所占比重。對信息工作先進單位、先進個人進行表彰，充分發(fā)揮信息工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。凡被國家總局、省局信息刊物采用的信息，各單位視情予以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。三是強化支持保障。確保政務(wù)信息人員優(yōu)先參加會議、優(yōu)先訂閱報刊、優(yōu)先閱讀文件的“三優(yōu)先”。預(yù)算安排政務(wù)信息專項經(jīng)費，為政務(wù)信息人員配備照相機、攝像機、錄音筆等設(shè)備。

（四）加強信息員隊伍培養(yǎng)，構(gòu)建人才梯隊。由于政務(wù)信息蘊涵在日常工作的方方面面，信息的搜集有賴于自上而下的信息工作人員的共同努力，良性互動。信息隊伍的不穩(wěn)定，容易造成工作上的斷檔和脫節(jié)，以及相互推諉、不負(fù)責(zé)任等現(xiàn)象的發(fā)生。市局針對以往信息人員配備不穩(wěn)定，信息隊伍不健全的情況，今年對全市系統(tǒng)專兼職信息員進行了重新登記造冊，成立了特約通訊員和信息宣傳報道員寫作隊伍，初步建立了一支相對穩(wěn)定、覆蓋基層的信息隊伍，將觸角直接延伸到監(jiān)管一線，有效地擴大了信息來源。同時，各縣（市）區(qū)局也要加強對信息寫作隊伍的培養(yǎng)，為政務(wù)信息工作的長效發(fā)展儲備人才。

（五）建立培訓(xùn)長效機制，提高信息隊伍素質(zhì)。務(wù)實高效的信息隊伍，是搞好信息工作的智力基礎(chǔ)，能為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。把政治覺悟高、工作責(zé)任心強、文字功底好的同志充實到信息隊伍中是提高隊伍素質(zhì)的一個重要途徑，但更需要在業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流方面下功夫。培訓(xùn)交流方式可以多樣化，除了集中培訓(xùn)之外，可采取座談會、講評會、調(diào)度會、跟班學(xué)習(xí)等形式，加強溝通，相互促進，形成先進幫后進，后進趕先進的局面，不斷提高信息隊伍的整體素質(zhì)。同時，利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行交流互動，圍繞報送重點給基層出題目、交任務(wù)、提要求等方式，對促進信息隊伍建設(shè)，提高信息報送的質(zhì)量有一定的效果。

四、選好工商素材提升政務(wù)信息質(zhì)量的建議

政務(wù)信息采用的關(guān)鍵是信息價值，提高信息價值的關(guān)鍵是把握工作重點，把握工作重點的關(guān)鍵是選擇好素材，所謂“思路決定出路”，要提升政務(wù)信息水平，最為關(guān)健的是抓好選材，善于挖掘信息，在挖掘政務(wù)信息的途徑上應(yīng)注重從十個方面尋找素材。

一是從工作總結(jié)、工作報告中尋找素材。工作總結(jié)和工作報告是對階段性工作的回顧和展望。通過對取得的工作成果和采取的有效措施進行歸納總結(jié)，就可以形成一篇有價值的信息。

二是從上級文件中尋找素材。每個階段的工作，上級部門大多是以文件進行布，是一種比較普遍的形式。如每逢各大節(jié)日到來前上級機關(guān)都會發(fā)出文件，要求做好打假工作、維穩(wěn)工作等等，以文件內(nèi)容為線索就比較容易挖掘信息的素材。上級文件中一般都部署了近期的工作要點，抓住當(dāng)前的執(zhí)法重點進行報道，對階段性的工作做總結(jié)性報道。此外，上級文件中的工作任務(wù)會帶來一系列的工作創(chuàng)新，對工作中采取的新舉措、出現(xiàn)的新亮點，及時了解、掌握并予以上報宣傳。

三是從領(lǐng)導(dǎo)活動中尋找素材。各級領(lǐng)導(dǎo)到基層調(diào)研都是有目的地開展，領(lǐng)導(dǎo)也會通過此方式去表達一種意圖。因此，對領(lǐng)導(dǎo)的講話要結(jié)合當(dāng)前工作或者近期會議精神，以及領(lǐng)導(dǎo)前后的講話內(nèi)容進行綜合分析，吃透精神，抓好有關(guān)題材收集。同時，領(lǐng)導(dǎo)也會通過一定的方式表達對某項工作的重視。

四是從監(jiān)管執(zhí)法中尋找素材。這是工商部門報道較多的素材，也是各類信息載體、新聞媒體普遍歡迎的素材�！按蚣佟北旧砭褪呛玫男畔�、新聞，在日常檢查中，工作人員可以將查處的案件寫成信息、新聞予以報道。當(dāng)然，一些案發(fā)起因比較復(fù)雜、查處難度大的案件另當(dāng)別論，撰稿人員一定要在充分爭得案件主辦人員同意后再作處理。另外，有些案件在查辦的當(dāng)時沒有上報或當(dāng)時不宜作為信息上報，如果是典型的案件，結(jié)案后雖然時效性不太強，但對執(zhí)法辦案具有指導(dǎo)、借鑒意義，可以編成信息進行上報。

五是從消費糾紛中尋找素材。調(diào)解消費糾紛已成為消保部門日常工作的重要部分，占用了大量的時間，調(diào)解過后，可以作為信息上報、作為新聞發(fā)表。同時，根據(jù)一段時間的情況，進行綜合分析和探討，然后向社會發(fā)出“消費警示”，提醒消費者日常消費中應(yīng)注意什么問題。

六是從登記注冊中尋找素材。登記注冊工作是工商部門主要工作之一，在日常工作存在大量的信息素材，如工商部門怎樣為企業(yè)登記注冊熱情服務(wù)；一個階段出現(xiàn)的新行業(yè)、新現(xiàn)象，如何地帶動經(jīng)濟發(fā)展；不法分子借“登記注冊”違法的新動向；每季度統(tǒng)計分析報告等。

七是從重大節(jié)日中尋找素材。一年中有很多重大節(jié)日，如元旦、春節(jié)、“三.八婦女節(jié)”、“3.15國際消費者權(quán)益保護日”、“七.一”、“中秋節(jié)”、“黃金周”等等，應(yīng)抓住這些節(jié)日期間的工作側(cè)重點尋找索材，寫信息上報。這種信息要注重時效性，及時報送，過完節(jié)一段時間后再發(fā)布就失去了時效性。

八是從紅盾網(wǎng)站中尋找素材。省局、市局的政務(wù)信息編輯都有其特定意義。每個階段省局、市局的中心工作，各級紅盾網(wǎng)都會收集大量的信息來集中反映各單位貫徹執(zhí)行情況，展示工作亮點，推廣工作經(jīng)驗。因此，紅盾網(wǎng)為信息的撰寫起到啟發(fā)作用。

九是從工商報刊媒體中尋找素材�！吨袊�工商報》、《工商行政管理》、《中國工商行政管理研究》、《吉林工商報》、《吉林工商》、《吉林工商行政管理信息》、《內(nèi)部情況通報》等國家級、省級宣傳報刊和政務(wù)信息采用平臺，對工商系統(tǒng)工作有直接的指導(dǎo)作用。近年來，這些報刊媒體非常重視基層，貼近基層。大量的信息報道來自基層，也注重服務(wù)基層，指導(dǎo)基層工作開展，每年度、每個階段的工作重點都非常明顯地顯示出來，有些工作部署要比文件快得多，同時還可以借鑒其他地方經(jīng)驗。

十是從新聞報道中尋找素材。報紙，新聞報道等一般都是圍繞當(dāng)?shù)攸h委、政府的關(guān)注點進行宣傳。多種經(jīng)濟發(fā)展、三農(nóng)問題、安全生產(chǎn)、社會穩(wěn)定、食品安全、收費等問題都是各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)常關(guān)注的問題，大家只要時常關(guān)注，就一定能抓住要點，發(fā)掘出信息來，從而引起當(dāng)?shù)攸h委、政府的重視。

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