開展“文明餐桌”行動

##縣開展“文明餐桌行動”

為大力提升市民文明素質，加強市民文明行為養(yǎng)成，豐富“講文明、樹新風”活動內容，##文明辦組織的“文明餐桌行動”于201*年7月正式啟動，這項活動是根據(jù)中央文明辦工作部署，結合爭創(chuàng)全國文明縣城工作實際，在全縣范圍內開展的道德實踐活動。旨在全縣黨政機關、學校、企事業(yè)單位食堂和各類餐飲企業(yè)（店）、賓館酒店中，以創(chuàng)建文明餐桌示范食堂（店）為抓手，推廣餐桌文明禮儀，提升餐飲行業(yè)服務品位，營造和諧文明的用餐文化，共同建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。

根據(jù)試點先行、逐步推開、全面落實的要求，全縣選取了迎賓館等11家餐飲服務食品安全管理示范單位為試點單位，統(tǒng)一標準，落實活動內容。8月底前在全縣餐飲單位全部落實“文明餐桌行動”要求。同時，加大集中督查力度，組織聯(lián)合督查，進一步“文明餐桌行動”工作水平，完善有關措施，確保全縣餐飲單位今年全部達標。

為做好餐飲單位文明形象展示，各餐飲單位店堂內要做到四大宣傳，即：在賓館酒店和餐飲門店入口或廳堂處擺設“文明餐桌行動”宣傳牌，在店堂內顯著位置張貼《##縣文明餐桌公約》，在店堂內張貼宣傳海報，倡導節(jié)約用餐、安全用餐、衛(wèi)生用餐、健康用餐，在餐桌上統(tǒng)一擺放“文明用餐、節(jié)儉惜�！碧崾九�。要開展文明餐桌行動培訓工作，對相關人員進行文明餐桌指示培訓，開展“文明餐桌示范店”和“文明餐桌明星服務員”等創(chuàng)建活動，培養(yǎng)服務員志愿服務意識，主動提醒顧客吃多少點多少、使用公筷、免費打包、開車不喝酒、喝酒不開車，引導消費者用餐不剩菜、不剩飯、不喧嘩、敬酒不勸酒、喝酒不醉酒、注意形象文明用餐。

擴展閱讀：文明餐桌行動實施方案

長江區(qū)開展“文明餐桌行動”實施方案

為廣泛開展“講文明樹新風”活動，鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果，加快建立節(jié)約型社會，倡導文明消費新風，根據(jù)區(qū)食安辦、區(qū)文明辦有關要求，長江區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所決定在全區(qū)范圍內開展以“文明消費，節(jié)用惜�！睘橹黝}文明餐桌行動。一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，以提高市民文明健康素質和社會文明程度為目標，以“文明消費，節(jié)用惜�！睘橹黝}，大力普及文明餐桌知識、推廣文明餐桌禮儀和文明用語、倡導節(jié)約用餐行為、提升餐飲行業(yè)服務品位，營造和諧文明的用餐社會氛圍，把精神文明融入市民的日常生活，落實到對餐飲節(jié)儉安全和衛(wèi)生健康的追求上，把儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身的理念變成廣大市民的自覺行動。

二、行動目標

以大中型餐飲店為重點，開展文明餐桌行動，發(fā)動廣大餐飲企業(yè)和市民積極參與，從文明餐桌的細節(jié)入手，切實做到：節(jié)儉用餐不剩飯剩菜，吃多少點多少；安全用餐不用地溝油，不用變質食品；衛(wèi)生用餐使用公筷公勺。三、工作步驟（一）宣傳倡導階段4月中旬召開由餐飲企業(yè)負責人代表和相關科室負責人參加的文明餐桌行動動員大會，在大會上宣布行動方案，由首批試點餐飲業(yè)主聯(lián)合發(fā)出“文明用餐、節(jié)儉惜�！背�議。在全區(qū)餐飲服務單位及重點街道，利用懸掛宣傳標語，發(fā)放宣傳單等形式，廣泛宣傳用餐文明，解析餐桌上的愛面子、講排場、比闊氣等問題，使餐桌主賓雙方放下“面子”，達成節(jié)儉惜福共識；以節(jié)儉用餐、安全用餐、衛(wèi)生用餐等為主題，進行文明用餐宣傳咨詢，講清“剩菜是地溝油主要來源”，節(jié)儉飲食不僅節(jié)約了資源，保護了環(huán)境，減少了浪費，而且有利于身體健康，以各種案例說明衛(wèi)生用餐、安全用餐的好處。在試點餐飲企業(yè)前廳明顯處張貼“文明消費，節(jié)用惜�！钡臉苏Z，并在客人用餐桌上安放相關內容的標語牌溫馨提示，提醒消費者注意節(jié)儉，講究衛(wèi)生。希望通過持之以恒的宣傳和倡導，幫助廣大市民樹立新的飲食觀念，由“愛面子”向“重實情”轉變，由“講排場”向“求健康”轉變，由“畸形消費”向“綠色飲食”轉變，在全社會形成濃厚的節(jié)儉風尚。

（二）試點示范階段

4月下旬開始，以全區(qū)中型以上餐飲店為首批試點單位，開

展“文明餐桌示范店”創(chuàng)建活動，提升餐飲企業(yè)服務水平、經營特色和文化品位。

1、指導餐飲單位落實：一是公開承諾，溫馨提示。在每張餐桌擺設“文明用餐、節(jié)儉惜福”提示牌，公示四項承諾：主動提醒顧客吃多少點多少；主動提醒顧客使用公筷公勺；主動提醒可以免費打包；主動提醒顧客開車不喝酒，喝酒不開車。二是合理點菜，講究營養(yǎng)。酒店、餐飲企業(yè)主動提供營養(yǎng)菜單，明示菜品分量，合理搭配菜品，引導消費者“吃多少點多少，寧愿不夠再加，最好不要剩下，萬一剩下打包，盡量避免浪費”。三是吃完有獎，免費打包。對點餐吃完的，以桌為單位獎勵小禮品或獎勵一定額度的“消費代金獎券”。對確實沒有吃完的，免費提供環(huán)保打包餐盒，并對顧客行為予以贊賞。四是提供公勺或公筷，不用一次性筷子。五是規(guī)范管理，帶頭示范。餐飲單位主動培訓點菜員和服務員，配置消毒設施，建立采購食品、油品等原材料的專用臺賬，在醒目位置公示餐飲服務許可證、從業(yè)人員健康證明、餐飲具消毒記錄等資料，并就餐飲服務食品安全質量向消費者作出公開承諾。

2、引導消費者做到：吃多少點多少，不剩菜、不剩飯，萬一沒有吃完，自覺打包帶走。主動使用公筷公勺，拒絕使用一次性筷子。注意形象，文明用餐，強調節(jié)儉，提高文明素養(yǎng)。

（三）經驗推廣階段

試點工作結束后，通過總結試點餐飲單位的經驗，文明餐桌行動將適時在全區(qū)餐飲單位普遍推廣，使用餐文明在我區(qū)全面普及，形成良好的社會風尚。

四、推進措施

1、加強組織領導。為做好本次文明餐桌行動，我所成立工作領導小組。

領導小組負責組織指導文明餐桌行動，各有關科室要密切配合，協(xié)同行動，確保工作落到實處。

2、勸導監(jiān)督自律、勸導和監(jiān)督三管齊下，切實落實文明餐桌行動。4月份開始，在餐飲單位開展執(zhí)法監(jiān)督行動、行業(yè)自律行動；開展文明餐桌志愿服務行動，以該企業(yè)餐飲從業(yè)人員和招募的志愿者為主體，組織文明餐桌志愿者發(fā)放宣傳資料，勸導消費者“文明用餐、節(jié)儉惜福”；開展文明餐桌執(zhí)法行動，對大中型餐飲店進行監(jiān)督檢查，對不積極配合的餐飲企業(yè)，進行重點監(jiān)管，對不文明的餐桌行為及時曝光批評，并建立健全餐飲服務單位誠信檔案體系。充分發(fā)揮餐飲行業(yè)協(xié)會的作用，把文明餐桌行動與餐飲企業(yè)信用掛鉤，促進企業(yè)自覺開展文明餐桌行動。3、正面激勵根據(jù)文明城市創(chuàng)建標準，依據(jù)現(xiàn)有的法律法規(guī)，積極探索、不斷完善創(chuàng)建“文明餐桌”的辦法，逐步形成行業(yè)自律、群眾參與、政府激勵引導相結合的推進機制。對于行動積極、效果明顯，示范作用突出的餐飲單位將重點宣傳推介。通過逐步完善相應的激勵和監(jiān)督辦法，確保文明餐桌行動不流于形式，使節(jié)儉用餐、文明用餐習慣深入人心，成為廣大市民的自覺行為。

長江區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所二一一年四月十一日

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